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中央廣播電視大學(xué)2023-2023學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題2０２３年７月注意事項一、將你的學(xué)號、姓名及分校（工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后,把試卷和答題紙放在桌上o試卷和答題紙均不得帶出考場o監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細讀懂題目的說明,并按題目規(guī)定答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上,寫在試卷上的答案無效。三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題,使用鉛筆答題無效。一、選擇題(將對的選項的字母填在答題紙上,每題2分，共２０分)1-注重工作任務(wù)的分析與專業(yè)化設(shè)計,強調(diào)工作的專業(yè)化、標準化，屬于（)aA．科學(xué)管理學(xué)派Ｂ．行為科學(xué)學(xué)派C．管理科學(xué)學(xué)派D.綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派２.“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對人知覺的()。A.首因效應(yīng)Ｂ.定型效應(yīng)C．暈輪效應(yīng)D．近因效應(yīng)3.用雙因素理論分析，以下屬于激勵因素的選項是(）。A．工資B．人際關(guān)系C.工作條件Ｄ．工作成效4.-般教師通過努力都可以達成的職業(yè)生命周期階段是(）。A.杰出教師B．專家型教師Ｃ.專業(yè)化教師D.新教師５．非官方規(guī)定的,自然形成的群體是（)。A.正式群體B.非正式群體Ｃ.大群體D.小群體６．學(xué)生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特性叫做()。A．年齡特性Ｂ．心理特性C.發(fā)展特性D．階段特性7．課堂管理的一個重要目的是盡量爭取更多的時間用于()。A.自我管理B.自由發(fā)言Ｃ.學(xué)習(xí)Ｄ．小組討論8.根據(jù)卡曼提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,當(dāng)職工比較成熟時,應(yīng)采用()。A.命令式B.參與式C.說服式’D．授權(quán)式９．危機應(yīng)對小組應(yīng)當(dāng)是()。Ａ.在危機發(fā)生之前建立B．在危機發(fā)生時建立C.在危機到達一定限度時才必須建立Ｄ.在危機發(fā)生之后進行總結(jié)時建立10.不屬于學(xué)習(xí)型組織的的特點是()。A．超越自我B．建立共同遠景C．團隊學(xué)習(xí)D．個別化的思考二~判斷并改錯（將√或×填在答題紙上,并將對的答案寫在答題紙上。每小題2分,共２分）11．學(xué)校管理心理學(xué)是管理學(xué)的分支。（)１2.勤奮、刻苦、入迷是性格的態(tài)度特性。（)１3．遷怒是一種合理的宣泄形式。（）１4.適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?過度的壓力會影響教師的身心健康。（）1５．群體凝聚力越強,工作效率越高。()１6．學(xué)生的心理健康問題都是由于遺傳因素導(dǎo)致的。()1７.獎勵和處罰影響學(xué)生形成“行為一結(jié)果”相倚關(guān)系的信念。()18.品德屬于非權(quán)力性影響力因素。()19.一個組織的管理幅度越寬,組織的管理層次越少。()20．校園組織文化的核心是學(xué)校的價值觀念體系。()三、填空題（每空1分,共10分）21.學(xué)校管理心理學(xué)的總?cè)蝿?wù)是研究學(xué)校管理活動中人的－－－----－-,從而指導(dǎo)學(xué)校管理實踐,提高學(xué)校管理效能。22．人們對于自我的認知按照詹姆斯的理論，可以分為三類，即物質(zhì)自我、＿___和__＿_．。23.影響說服者說服力的因素是權(quán)威性和專門的知識與-－---一。24．“三個和尚沒水喝”說的是群體中的_＿__現(xiàn)象。25．學(xué)校里的人際關(guān)系有教育性、一－－-－-和豐富性的特點。26．班集體形成的四個階段是:松散期、＿___、凝聚期和形成期。27．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重要功能是組織功能和-----一。2８.學(xué)校組織的特點涉及教師工作的松散化和－--－---,學(xué)校組織的____等等。四、論述題(從下列題目中選作兩題，每題15分，共30分)29．結(jié)合實際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動機。３0.結(jié)合實際分析非正式群體的積極作用和悲觀作用。31．談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)四分圖理論的內(nèi)容。五、案例分析(20分)32．基本規(guī)定：(1)根據(jù)所給的案例材料,運用本課程所學(xué)理論進行分析論證。（2)要說明自己的觀點和結(jié)識，理論運用要恰當(dāng),邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。(３）字數(shù)要符合答題規(guī)定，一般不少于3０0字。曾經(jīng)有兩個年輕人甲和乙在荒漠里行進,他們已經(jīng)幾天沒有吃東西了。忽然,他們發(fā)現(xiàn)有一老者在前面的小河邊釣魚，于是兩人趕緊過去乞求幫助。慈愛的老者給了甲一個魚鉤,給了乙一筐魚。兩青年都很興奮，拿著魚的乙繼續(xù)向前走,飽食幾天后還是餓死了。青年甲想著自己要是可以到達大海,不是有永遠都釣不完的魚嗎?于是直奔而去,可惜同樣還是餓死在路途中。幾天后,同樣又有兩個青年在小河邊向老者乞求幫助，老者照樣分別給的是魚和魚鉤。然而不同的是，這兩個青年結(jié)為伙伴一起向大海奔去，路上他們省吃儉用,最后兩人終于到達大海，擁有了永遠都釣不完的魚。請根據(jù)合作方面的相關(guān)理論評析之。試卷代號:20５5中央廣播電視大學(xué)２０２3-２023學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題答案及評分標準（供參考）一、選擇題（每小題2分，共２0分）１.A2．Ｃ3．Ｄ４．C5．B6.A7．C8.B9.A10.D二、判斷并改錯(每小題2分，共20分)11.×學(xué)校管理心理學(xué)是心理學(xué)的分支。1２．√13.×遷怒不是合理的宣泄形式,不合法的發(fā)泄會導(dǎo)致不良后果。14.√15.×群體凝聚力強，既可提高工作效率，也可減少工作效率。16.×生物遺傳基礎(chǔ)和社會生活基礎(chǔ)兩方面的因素影響著學(xué)生的心理健康。17.√18.√19．√20．√三、填空題（每空1分，共10分）21.心理現(xiàn)象及其規(guī)律22．社會自我精神自我２3.崇高的情操和人格魅力２4．責(zé)任分散２5．道德規(guī)范性２6.同化期２7.激勵功能28.彈性化人性化四、論述題(三題選作兩題.每題15分,共30分）２９．結(jié)合實際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動機。注意對教師直接性工作動機的激發(fā)。直接性工作動機是指以工作自身為追求目的而形成的工作動機。重要方法有：(1)幫助教師端正工作態(tài)度，明確工作意義，增強事業(yè)心與責(zé)任感。(2）盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性，使教師體會到成就感。(３）使工作多樣化和豐富化，使他們在教學(xué)過程中產(chǎn)生新鮮感和豐富感。（4）注重工作結(jié)果的反饋。及時、準確、直接傳遞給本人的反饋信息可以幫助教師改善工作、糾正偏差、明確方向。同時也要注意間接性工作動機的激發(fā)，如：改善工作環(huán)境、人際關(guān)系、良好的管理方式。（簡要說明以上理論及觀點,陳述清楚8分;結(jié)合實際7分?？梢杂凶约旱睦斫?但重要觀點要準確）30.結(jié)合實際分析非正式群體的積極作用和悲觀作用。(１)積極作用：利于安定,成員在情緒上得到滿足，感到快樂,在碰到挫折時得到心理上的支持;成員之間的意見溝通迅速;輿論一般起源于非正式群體,非正式群體中的輿論對個人有特別大的約束力；成員之間交往密切,能互相幫助解決困難；成員之間感情融洽，在溝通上很少出現(xiàn)心理障礙，能互相說服。（2)悲觀作用：假如非正式群體與正式群體在目的上有矛盾,則會有抵觸作用;有時會影響工作效率;傳播謠言。(簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚8分；結(jié)合實際７分?？梢杂凶约旱睦斫?，但重要觀點要準確)３1.談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)四分圖理論的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖研究即指將領(lǐng)導(dǎo)行為歸為兩種獨立的行為維度,即關(guān)心人與關(guān)心組織。橫坐標表達關(guān)心組織、縱坐標表達關(guān)心人。這兩個領(lǐng)導(dǎo)行為維度在中點處交叉,便形成四種領(lǐng)導(dǎo)行為類型：(1)低關(guān)心人,高關(guān)心組織;(２)高關(guān)心人，高關(guān)心組織}(3)高關(guān)心人，低關(guān)心組織}(4)低關(guān)心人，低關(guān)心組織。(簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚8分；有自己的理解和結(jié)識，重要觀點準確7分)五、案例分析(20分)３２．基本規(guī)定：（1)根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學(xué)理論進行分析論證。(５分)（２）要說明自己的觀點和結(jié)識，理論運用要恰當(dāng)(4分）、邏輯闡述要清楚(４分)、觀點陳述要明確(4分)。（3）字數(shù)要符合答題規(guī)定,一般不少于300字。(３分)本題要點:(1）合作是指兩個或兩個以上的個人或群體,為實現(xiàn)共同目的在某項活動中聯(lián)合協(xié)作的心理與行為。合作必須具有兩個條件:①合作中雙方有一致的目的;②活動結(jié)果不僅有助于自己并且有助于對方。(2)合作中人的心理特點：①成員具有較強烈的活動動機。②成員的活動有可替代性,即成員的活動有分工，并且可以互換。③成員之間有有效的信息溝通。④成員從合作活動中得到積極的情緒體驗,成員之間互相信任、接受、支持和愛慕。⑤成員在合作的活動中經(jīng)常得到獎勵,行為上得到正面的誘導(dǎo)。(３）自己的理解和結(jié)識。

中央廣播電視大學(xué)20２3-2０2３學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題注意事項一、將你的學(xué)號、姓名及分校（工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。考試結(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細讀懂題目的說明,并按題目規(guī)定答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題,使用鉛筆答題無效。一、選擇題(將對的選項的字母填在答題紙上，每題２分，共20分】１．學(xué)校中的組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計與組織有效性的心理規(guī)律屬于()。Ａ.個體心理Ｂ．群體心理C.組織心理D.領(lǐng)導(dǎo)心理2.人為設(shè)定條件，控制某些心理現(xiàn)象的發(fā)生并加以研究的方法是（A.訪談法Ｂ.實驗法C．觀測法D.問卷法3.反映“鏡中我”概念的自我認知的途徑是()。Ａ.自我行為B．別人反饋C.內(nèi)省D．社會比較４.“以己之心，度人之心”說的是對人知覺的()。A．首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.投射效應(yīng)D．近因效應(yīng)5.-般教師通過努力都可以達成（）的水平。A.專業(yè)化教師B.專家型教師C.杰出教師Ｄ．新教師6.非官方規(guī)定的，自然形成的群體是（）。A.大群體B.正式群體C.非正式群體D.小群體7．下級向上級報告情況出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這是人際溝通中哪種障礙的表現(xiàn)?（）A.過濾B．選擇性知覺C.情緒D．語言８．學(xué)生由于膽怯受到處罰而遵守紀律,這是()。Ａ．認同B．服從Ｃ內(nèi)化D．模仿9．屬于非權(quán)力性影響力因素的選項是（)。Ａ.資歷B．品德C.職務(wù)D.地位１０.直接體現(xiàn)學(xué)校的組織氣候的選項是()。A．學(xué)校的校訓(xùn)B．學(xué)校的校舍整潔、美觀C.學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng)D．學(xué)校具有悠久的歷史二、判斷并改錯（將√或×填在答題紙上,并將對的答案寫在答題紙上。每小題2分,共2０分)１１.現(xiàn)代學(xué)校管理應(yīng)把學(xué)校當(dāng)作是一個開放的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng),學(xué)校管理是一個系統(tǒng)工程。()12．自尊反映了個體對自己的滿意限度。()１3.教師個人的自我效能感與職業(yè)倦怠有直接的關(guān)系。()14.群體凝聚力越強，工作效率越高。（)１5.不管什么工作,總是人越多干得越好。()16．家長對教師的信任限度影響教師教育的有效性。(）17.對于學(xué)習(xí)中檔的學(xué)生來說競爭最有利。(）18．教師在課堂管理中要遵循最小干預(yù)原則,追求“無痕”管理的境界。()19.職權(quán)引起的是被領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部動機。(）20.學(xué)習(xí)型組織的特點是以科層化為中心的。()三、填空題（每空1分,共10分）２1．學(xué)校管理必須遵循人的一－－-----－－規(guī)律。2２.－個人對將來會發(fā)生什么情況有一個堅定的信念,并使其變成現(xiàn)實，這種現(xiàn)象被稱為-－---－-效應(yīng)。23．根據(jù)職業(yè)教師生命周期的理論,教師成長的心理機制是一－--一。24.個體在群體壓力下放棄自己的意見和行為,表現(xiàn)出與群體多數(shù)人一致的意見和行為的現(xiàn)象叫做_＿_＿。2５.學(xué)校里的人際關(guān)系具有一-----－-、一-－-－-和豐富性的特點。26.形成一個有效的課堂管理系統(tǒng)一般要經(jīng)歷一、建立、＿＿＿_三個階段。２7.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重要功能是組織功能和＿___。28.＿_＿_是學(xué)校組織文化的核心。四、論述題（從下列題目中選作兩題，每題1５分,共30分）２9.結(jié)合實際談?wù)動绊懡處煿ぷ鳚M意度的因素。30.談?wù)勀銓M德勒權(quán)變理論的結(jié)識和理解。3１.說明學(xué)校組織的特點并對某一特點的具體結(jié)識與分析。五、案例分析(2０分）32.基本規(guī)定：（1）根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學(xué)理論進行分析論證。（2)要說明自己的觀點和結(jié)識,理論運用要恰當(dāng),邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。(３)字數(shù)要符合答題規(guī)定,一般不少于30０字。新校長說:老師們的辛勤勞動和發(fā)明不能成為過眼煙云。教師的勞動不也許像工人那樣量化記酬、也不能像農(nóng)民那樣個體承包，要克服干好干壞都同樣的弊端,就必須建立業(yè)務(wù)檔案，把教師的功績記錄在案,業(yè)務(wù)檔案具有權(quán)威性，可認為此后教師晉升、提工資、獎勵提供翔實客觀的依據(jù)，也是學(xué)校的財富。業(yè)務(wù)檔案只記功不記過。建立業(yè)務(wù)檔案后，出現(xiàn)了教師自發(fā)向上，大家比奉獻的局面，老教師煥發(fā)了青春;想改行的年輕教師當(dāng)年就發(fā)表多篇論文。試用雙因素理論分析以上案例。試卷代號:２０55中央廣播電視大學(xué)２023-２02３學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題答案及評分標準(供參考)一、選擇題(每小題２分,共20分）1．C2.B３.B4.C５．Ａ6.C7.A８.Ｂ９.B10．C二、判斷并改錯（每小題2分，共20分）1１.√12．√13．√1４．×群體凝聚力強既也許提高工作效率，也也許減少工作效率。15.×個體在群體情境下既有社會助長作用,也有社會克制作用。16．√１７．×對于學(xué)習(xí)中檔的學(xué)生來說合作最有利。18.√１9.×職權(quán)引起的是被領(lǐng)導(dǎo)者的外部動機。2０.×學(xué)習(xí)型組織的特點是以系統(tǒng)性的思考為中心的。三、填空題(每空１分，共１0分)21．心理活動２2．皮格馬利翁(羅森塔爾)23．反思和更新24．從眾2５．教育性道德規(guī)范性26.設(shè)計維持和完善２７．激勵功能28.學(xué)校精神文化四、論述題（三題選作兩題,每題１５分,共3０分)2９．結(jié)合實際談?wù)動绊懡處煿ぷ鳚M意度的因素。態(tài)度的重要成分是情感，而情感與需要的滿足相聯(lián)系，凡與教師需要有關(guān)的因素,都會影響教師的態(tài)度。影響教師工作滿意度的因素重要有(1）公平的報酬；(2)支持性的工作環(huán)境；(3)好的領(lǐng)導(dǎo),(4)融洽的同事關(guān)系;(5)挑戰(zhàn)性的工作;（6)人格與工作匹配。(簡要說明以上理論及觀點且陳述清楚8分;結(jié)合實際７分?？梢杂凶约旱睦斫?但重要觀點要準確。）30．談?wù)勀銓M德勒權(quán)變理論的結(jié)識和理解。(1)費德勒將人格測驗和管理的情境分類相結(jié)合,建立了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式。他的人格測驗即LPC問卷（最難共事的同事）將領(lǐng)導(dǎo)者大體劃分為任務(wù)取向、人際關(guān)系取向和中間型三種。(２)他根據(jù)三種情境因素:即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系好壞;任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確;領(lǐng)導(dǎo)職位的權(quán)力強弱將領(lǐng)導(dǎo)情境分為八種。（3)費德勒認為領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)行為取向匹配時，便可得到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果：在領(lǐng)導(dǎo)情境有利或極不利時,采用任務(wù)取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。在領(lǐng)導(dǎo)情境狀況一般的情況下，人際關(guān)系取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。(簡要說明以上理論及觀點且陳述清楚8分;自己的理解和結(jié)識且重要觀點要準確７分)31.說明學(xué)校組織的特點并對某一特點的具體結(jié)識與分析。（1）教師工作的松散化和彈性化。教學(xué)工作具有一定的獨立性,互相之間的依賴性比較小。因此教師經(jīng)常具有自己的處事權(quán),可以自由地選取所需要的教學(xué)方法,安排教學(xué)和輔導(dǎo)的時間與空間，對靈活性規(guī)定較高。(２)非教學(xué)部門管理的緊密化。學(xué)校組織中應(yīng)當(dāng)并存兩種狀態(tài):教學(xué)部門的松散化和非教學(xué)部門的緊密化。在對教師教學(xué)或科研管理的彈性化同時,教務(wù)、后勤等方面的管理則應(yīng)科層化,要強化分工，強化責(zé)任,強化協(xié)調(diào)。(3）學(xué)校組織的人性化。學(xué)校管理以人的培養(yǎng)為目的、以人的開發(fā)為內(nèi)容,假如沒有人性化的特性，將無法完畢任務(wù)。人性化能解決長期以來存在于學(xué)校組織中的教職工工作積極性低下的問題，也能在一定限度上緩解人際關(guān)系的矛盾。（4）信息的開放化和組織的學(xué)習(xí)化。學(xué)校組織應(yīng)是一個開放的系統(tǒng)。這樣可以保證學(xué)校組織的良好發(fā)展。學(xué)校組織必須具有學(xué)習(xí)的特性,要能在環(huán)境變化的過程中通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生自身的變化以應(yīng)對未來。（簡要說明以上理論或觀點１0分；某一特點的結(jié)識與分析5分)五、案例分析（20分）3２．基本規(guī)定:(1)根據(jù)所給的案例材料,運用本課程所學(xué)理論進行分析論證。（５分）（2)要說明自己的觀點和結(jié)識，理論運用要恰當(dāng)(４分）、邏輯闡述要清楚（4分)、觀點陳述要明確（4分）。(3)字數(shù)要符合答題規(guī)定,一般不少于3００字。（3分)本題要點：(１)雙因素理論的代表人物赫茨伯格認為,人有兩種不同類型、獨立存在并以不同的方式影響人的積極性和行為的需要，一類需要的滿足能使人產(chǎn)生工作滿意感,滿意感的產(chǎn)生因素稱為激勵因素,這類因素的改善,能使人產(chǎn)生工作滿意感,調(diào)動職工的積極性。另一類需要能消除人們對工作的不滿感。消除不滿的因素也稱為保健因素，解決不妥會導(dǎo)致人的不滿情緒，挫傷其積極性。（2)建立教師業(yè)務(wù)檔案，把教師的功績記錄在案,記功不記過，這是組織關(guān)注、管理教師工作的措施，這是新校長注意保健因素，為教師發(fā)明良好的工作外部環(huán)境和條件的舉措,就教師的表現(xiàn)看,沒有不滿意感。(3)業(yè)務(wù)檔案的作用不僅在記功,更重要的是為此后教師晉升、提工資、獎勵提供翔實客觀的依據(jù),表現(xiàn)為使教師產(chǎn)生成就感、滿意感的激勵因素,最終出現(xiàn)教師自發(fā)向上,比奉獻的局面。(4)要有自己的理解和說明。

中央廣播電視大學(xué)２0２3-２０23學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題一、填空題(每空1分，共１0分）1．學(xué)校管理心理學(xué)是----－－-的分支。２.自我認知可以分為物質(zhì)自我、精神自我和--－-－－--。3.馬斯洛認為人的需要由低到高依次是生理需要、安全需要、----－--需要、---－--需要和自我實現(xiàn)的需要。４.教師的三種工作態(tài)度有__＿_、工作參與和組織承諾。5.當(dāng)非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時,個人往往按照——規(guī)范行動。6.師生關(guān)系建立的基礎(chǔ)是一——。7.班集體的形成一般要經(jīng)歷--－----、同化期、凝聚期和形成期四個階段。8.權(quán)力一般可以分為____和權(quán)威兩大類。９．學(xué)校組織文化是-－-－-－-----－－---文化、學(xué)校制度文化、學(xué)校行為文化和學(xué)校物質(zhì)文化的綜合。二、選擇題（將對的選項的字母填在題后括號內(nèi)，每題２分，共20分）1．世界上第一本工業(yè)心理學(xué)專著《心理學(xué)與工業(yè)效率》的作者是()。Ａ.馮特B．閔斯特伯格Ｃ．斯科特D．梅奧２.“以己之心,度人之心”說的是對人知覺的（）。A.暈輪效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.近因效應(yīng)３．“酸葡萄理論”和“甜檸檬理論”是下列哪種防衛(wèi)方式?()A．壓抑B.替代C．升華D．合理化４.決定人態(tài)度的核心是對()的認定。Ａ．認知B．情感C．行為傾向Ｄ．價值5.三個和尚沒水喝說的是群體中的什么現(xiàn)象？()A.服從B.從眾C.責(zé)任分散D．去個性化6．下級向上級報告工作出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這種溝通障礙源于()。A.過濾B.選擇性知覺Ｃ.情緒D.語言7．以下哪項不屬于個體社會化的心理過程？()A．模仿B．服從Ｃ.認同Ｄ．內(nèi)化8．費德勒權(quán)變理論中，下列哪種選項是中度控制情境的？（)A.“好、明、強”B．“好、不明、強”Ｃ．“差、明、強”D.“差、不明、弱”９.目的導(dǎo)向理論中,下列哪種選項的配合是對的的？()A.高難度任務(wù)——需要支持型領(lǐng)導(dǎo)B．常規(guī)任務(wù)——需要指令型領(lǐng)導(dǎo)C.多變化任務(wù)——需要支持型領(lǐng)導(dǎo)D.常規(guī)任務(wù)——需要支持型領(lǐng)導(dǎo)１０．下列哪些事物特別具有危機的預(yù)警意義?（)A．化學(xué)實驗室B．操場C.倉庫D.以上都是三、判斷并改錯（將√或×填在題后括號內(nèi)，并將對的答案寫在該題后。每小題２分,共20分)1．與“社會人”人性假設(shè)相相應(yīng)的是人際關(guān)系理論。（)2．自尊所反映出的是別人對自己的滿意限度。()3.赫茨伯格認為滿意的對立面是不滿意。(）4.讓人改變態(tài)度時，應(yīng)引起人的高度恐驚,效果才好。（)５.群體凝聚力越強,工作效率越高。（)6．在調(diào)動人的積極性時競爭總是比合作更有效。(）7.課堂上學(xué)生有小動作,教師應(yīng)不予理睬。()8.道路——目的理論認為高工作和高關(guān)系組合的領(lǐng)導(dǎo)并不一定是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。()9.學(xué)校精神文化是學(xué)校組織文化的核心。(）1０．校園危機管理是指學(xué)校對危機發(fā)生后的解決。（)四、論述題（從下列題目中選作兩題。每題15分，共30分)1．結(jié)合實際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動機。2.結(jié)合實際談?wù)劰ぷ鲌F隊的特點。３.結(jié)合實際談?wù)剬Α邦I(lǐng)導(dǎo)生命周期”理論的結(jié)識和理解。五、案例分析（２0分）基本規(guī)定:1．根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學(xué)理論進行分析論證。2．要說明自己的觀點和結(jié)識，理論運用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。３．字數(shù)要符合答題規(guī)定,一般不少于30０字。英國香煙的包裝從202３年1月1日起有大的變化，即在煙盒上必須清楚地見到吸煙危害健康的警告標志。根據(jù)歐盟的規(guī)定，煙盒上警告標志應(yīng)當(dāng)占煙盒正面的３0%，煙盒背面的40%。部分警告標語是：煙民早逝、吸煙堵塞動脈,導(dǎo)致心臟病和中風(fēng)、吸煙導(dǎo)致致命肺癌、孕婦吸煙危害胎兒等。這些警告字句用黑色的粗線框著,使這些警告字句更為凸顯。煙盒上還會貼上協(xié)助戒煙機構(gòu)的電話號碼。你認為這種做法會有效嗎？其心理依據(jù)是什么?試卷代號:2055中央廣播電視大學(xué)2023-20２3學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題答案及評分標準(供參考)一、填空題（每空1分，共１0分)１.心理學(xué)2.社會自我3．社會交往尊重4．工作滿意度5．非正式６．教育目的7.松散期8．職權(quán)9.學(xué)校精神文化二、選擇題（每小題2分，共２0分）1.B２．Ｃ３.D4．D5．C6．A７．A8.C9.D10.D三、判斷并改錯(每小題2分,共20分）１.√2．×是個體對自己的滿意限度。3．×滿意的對立面是沒有滿意。4.×中度恐驚，效果最佳。5．×群體凝聚力強,既可提高工作效率,也可減少工作效率。6．×競爭與合作各有積極和悲觀作用,應(yīng)視具體情況而定。７.×教師應(yīng)采用最小干預(yù)的原則。8.√９.√10．×校園危機管理應(yīng)涉及事前防止、事發(fā)應(yīng)變和事后重建及防止再度發(fā)生。四、論述題(三題選作兩題,每題１5分,共30分)1.結(jié)合實際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動機。注意對教師直接性工作動機的激發(fā)。直接性工作動機是指以工作自身為追求目的而形成的工作動機。重要方法有：(1)幫助教師端正工作態(tài)度,明確工作意義,增強事業(yè)心與責(zé)任感。(２)盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性，使教師體會到成就感。(3）使工作多樣化和豐富化,使他們在教學(xué)過程中產(chǎn)生新鮮感和豐富感。(4)注重工作結(jié)果的反饋。及時、準確、直接傳遞給本人的反饋信息可以幫助教師改善工作、糾正偏差、明確方向。同時也要注意間接性工作動機的激發(fā),如:改善工作環(huán)境、人際關(guān)系、良好的管理方式等。（可以簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚8分；結(jié)合實際7分?？梢杂凶约旱睦斫猓匾^點要準確）／2．結(jié)合實際談?wù)劰ぷ鲌F隊的特點。（1)有明確工作目的。(2）成員間互相平等，信息溝通便捷。(３）具有共同的價值觀，工作和諧一致。(４)成員在個性、技能、背景、年齡、性別等方面的合理搭配。（５)規(guī)模適度,人數(shù)不宜太多或太少。５-11人的規(guī)模較為有效，能得到較對的的決策意見。(可以簡要說明以上理論及觀點,陳述清楚8分;結(jié)合實際7分?？梢杂凶约旱睦斫?但重要觀點要準確）3．結(jié)合實際談?wù)剬Α邦I(lǐng)導(dǎo)生命周期”理論的結(jié)識和理解。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將職工的成熟水平與領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖相結(jié)合。根據(jù)人的成熟度分為四種，配應(yīng)不同的管理方式。對不成熟者應(yīng)采用命令式;對初步成熟者應(yīng)采用說服式；對比較成熟者應(yīng)采用參與式;對很成熟者應(yīng)采用授權(quán)式。(可以簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚8分;結(jié)合實際７分?？梢杂凶约旱睦斫?但重要觀點要準確)五、案例分析（２０分）基本規(guī)定：1．根據(jù)所給的案例材料,運用本課程所學(xué)理論進行分析論證。（5分)2.要說明自己的觀點和結(jié)識，理論運用要恰當(dāng)(4分）、邏輯闡述要清楚（4分)、觀點陳述要明確（4分)。3.字數(shù)要符合答題規(guī)定，一般不少于30０字。(3分）本題要點:(1)英國對于煙草的警示做法會有效的。(2)其心理依據(jù)重要是:關(guān)于態(tài)度改變理論中的認知不協(xié)調(diào)理論。（3)根據(jù)認知不協(xié)調(diào)理論,要改變?nèi)说膽B(tài)度,先要使其產(chǎn)生認知不協(xié)調(diào)。在煙盒的重要位置明確標明吸煙的危害，就是引起吸煙者認知上的注意,使其認知與以前的認知及行為產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。這樣就會產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是改變原有態(tài)度。不去吸煙或減少吸煙,使其認知與行為協(xié)調(diào)。二是不改變態(tài)度。但是為吸煙的行為尋找一種辯護理由。?中央廣播電視大學(xué)20２3-202３學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題一、填空題(每空1分,共1０分)1．學(xué)校管理心理可分為個體心理、－-----－---、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理。2．自我認知的成分涉及認知、情感和---------－-３．盼望理論認為激勵水平重要受效價和－-－－－--－---的影響。4.教師的三種工作態(tài)度有工作滿意度、工作參與和--------－---－5.學(xué)校管理者經(jīng)常面對的三個群體是學(xué)生群體、--－-－-－-－--和領(lǐng)導(dǎo)班子。6.人際交往的兩個特點是互相性和－－-－－-----－－-－7.學(xué)生心理健康教育的重要內(nèi)容有：學(xué)習(xí)指導(dǎo)-------－---、------－和青春期教育。8.領(lǐng)導(dǎo)者的品德、才干屬于_＿__影響力。9.勒溫的組織變革環(huán)節(jié)是－------－---－－、變革、凍結(jié)。二、選擇題(將對的選項的字母填在題后括號內(nèi),每題2分，共２0分)1.著名的霍桑實驗重要是由(）主持的。Ａ.馮特Ｂ．梅奧C．泰勒D．勒溫２.能力總是和人的(）聯(lián)系在一起。A.活動B.性格Ｃ．氣質(zhì)Ｄ．愛好３．根據(jù)雙因素理論的觀點，下列哪個命題是錯誤的？()A.激勵（+)導(dǎo)致滿意B．激勵（一)導(dǎo)致沒有滿意C．保健(＋)導(dǎo)致不滿意D．保健(一）不會減少努力限度4．對學(xué)校的工作提出建議屬于下列哪種表達對工作不滿的方式?()A.積極性一建設(shè)性B．建設(shè)性一悲觀性C.悲觀性一破壞性D.破壞性一積極性5．非官方規(guī)定的，自然形成的群體是()。A．正式群體B.非正式群體C.大群體D.小群體6．“酒逢知己干杯少,話不投機半句多”說的是人際吸引中的()。A.相似吸引B．互補吸引Ｃ.鄰近吸引D．外表吸引７．青春期教育要解決的核心問題是()。A．學(xué)習(xí)能力Ｂ．異性交往Ｃ.人生目的D.同輩群體8.費德勒權(quán)變理論中,下列哪種選項是中度控制情境的？()Ａ.“好、明、強”B．“好、不明、強”C．“差、明、強”D.“差、不明、弱”9.在1937年提出領(lǐng)導(dǎo)具有專制、民主、放任三種不同類型風(fēng)格的是（)。Ａ．勒溫B.施恩’C.利克特D．弗蘭奇１0.以下哪項直接體現(xiàn)了學(xué)校的組織氣候？()A．學(xué)校的校訓(xùn)Ｂ．學(xué)校的校舍整潔、美觀C．學(xué)校具有悠久的歷史D.學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng)三、判斷并改錯(將√或×填在題后括號內(nèi),并將對的答案寫在該題后。每小題２分.共２0分)1.胡蘿卜加大棒的管理方式屬社會人性假設(shè)。()2．性格不具有社會性，沒有好壞之分。()３.獎金既是“激勵因素”，又可變成“保健因素”。()4．當(dāng)認知和情感不一致的時候,一般是認知決定人的行為。（)5．根據(jù)認知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，先要使其產(chǎn)生認知不協(xié)調(diào)。（)6.從眾心理往往不會影響組織成員的發(fā)明精神。（)７．課堂組織不緊湊自身就會誘發(fā)學(xué)生的紀律問題。（)8.當(dāng)員工比較成熟的時候應(yīng)采用命令式的管理方式。(）９．管理方格模式中的1．9屬于鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)。()10.對學(xué)校教師應(yīng)實行嚴密的管理。（)四、論述題（從下列題目中選作兩題。每題15分，共30分)1.結(jié)合實際談?wù)勅绾螒?yīng)用馬斯洛的需要層次理論。2.結(jié)合實際談?wù)動绊懡處煿ぷ鳚M意度的因素。3．結(jié)合實際談?wù)勀闶侨绾卫斫庹n堂紀律管理中的“最小干預(yù)原則”。

五、案例分析（20分)基本規(guī)定：1．根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學(xué)理論進行分析論證。２．要說明自己的觀點和結(jié)識，理論運用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。3．字數(shù)要符合答題規(guī)定，一般不少于30０字。甲、乙、丙、丁四人分別去聽音樂會,但是都遲到了。甲對檢票員不讓進劇場的做法非常氣憤并和檢票員爭吵了起來硬要往里邊闖；乙對檢票員的做法很理解，但隨后又找到一個沒有檢票員的人口悄悄地進去聽音樂；丙碰到檢票員不讓進場很理解，自我安慰,不著急，先到小賣部休息一下，等中場休息再進去Ｉ丁對自己遲到的行為很后悔，認為這個音樂會不該來，運氣不好，于是扭身回家。請分析以上四個人分屬哪種氣