汽修廠2022年度安全生產(chǎn)工作計劃

汽修廠2022年度安全生產(chǎn)工作計劃平安是進展的保障〃，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)平安，預防平安事故的發(fā)生，需要不斷制訂和完善平安生產(chǎn)管理制度，并按要求嚴格執(zhí)行。下面是給大家整理的汽修廠2021年度平安生產(chǎn)工作方案，盼望大家能夠喜愛！汽修廠2021年度平安生產(chǎn)工作方案1依據(jù)修理廠進展規(guī)劃提出的目標，以及總公司今年的工作任務,工廠方案在企業(yè)管理方面、服務質(zhì)量方面、經(jīng)濟指標再上一個新臺階，方案從以下幾個方面做起：一、在管理方面進一步加強制度的完善和落實。1、補充修改工資管理規(guī)定。2、制定班組對組員考核獎懲方法（廠長負責）。3、建立班組學習例會制度（每月一至二次，各班組組織，廠長負責）。4、加強對班長的學習和管理技巧培訓（每季度一次，廠長負責）。5、完善監(jiān)督抽查制度，對檢測結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對工作質(zhì)量狀況進行獎懲（由副廠長負責）。6、加強程序化管理，讓職工都能按工作標準開展工作。二、逐步推行質(zhì)量管理體系，制定有質(zhì)量手冊，條件具備的崗位肯定嚴格執(zhí)行。1、為了保證檢測結(jié)果的科學性、正確性，以嚴厲的態(tài)度對待工作，要求每名檢測職工堅固樹立為社會負責，為用戶負責的責任心。2、監(jiān)督檢查工作制度化，班組之間相互檢查，領車員查調(diào)修后的合格率，調(diào)修工監(jiān)督領車員操作是否存在失誤。3、做好設備的日常檢查維護，確保技術(shù)狀態(tài)良好，定期保養(yǎng)、修理。4、對有疑意的檢測結(jié)果，對車戶有報怨的車輛重檢重調(diào)。5、領車員必需按操作規(guī)程進行操作，做到不開人情車。6、嚴格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程（由張運強、張靜負責）。三、為保證明現(xiàn)今年的經(jīng)濟指標，做好以下工作。1、全面提升工廠服務形象，提高技術(shù)水平，強化服務意識，讓用戶信任，讓用戶滿足，把優(yōu)質(zhì)的服務獻給車戶。2、加強與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系，取得他們的支持。3、加強與南檢測線的聯(lián)系，準時把握車輛動態(tài)，降低人為干擾，以保障上線率增長。4、節(jié)能降耗，確保節(jié)能指標的落實，嚴格執(zhí)行節(jié)能措施。5、嚴格掌握熟人車輛減免數(shù)量和金額，杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。6、降低開支，精打細算，絕不鋪張。四、對超市的管理。1、堅持對廠監(jiān)督檢查，輪崗值班制：單月廠長負責，雙月副廠長負責，查質(zhì)量、查服務、查三證、查平安，誰出問題處理誰。2、做好設備、添置、裝修待定。3、完善顧客投拆渠道，設看法箱、看法本、投訴電話。五、一年幾項詳細工作。1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車修理許可證等年度審驗。2、完成檢測線計量認證、審查認可（驗收）工作。二、在這一的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿勢呈現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身進展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步進展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司—的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂_工作方案如下。一、依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進展狀況和今后趨勢，人力資源方案從九個方面開展—度的工作：1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應科學依據(jù);3、完成日常人力資源聘請與配置4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公正的薪酬制度；5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)分散力。6在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性7、大力加強員工崗位學問、技能和素養(yǎng)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)進展服務。9、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。二、增加人員配置：(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電修理組長約3名。三、強化人員素養(yǎng)培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的聘請和培訓L使一年新的管理制度實施過程中人員素養(yǎng)方面有充分的保障。仔細選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。四、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和討論，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務部供應的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展狀況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的進展現(xiàn)狀和潛在的進展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獵取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。六、品牌推廣1、為進一步打響"振興〃品牌，擴大振興的市場占有率，一年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣揚和擴大品牌，制造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。2、進一步做好內(nèi)部管理及宣揚工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣揚條幅或廣告牌，現(xiàn)場展現(xiàn)企業(yè)實力;準時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣揚資料3、加強和外界接觸人員的專業(yè)學問培訓和素養(yǎng)訓練工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美妙而深刻的印象，從而對有更清楚和深層次的熟悉。七、客戶接待客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必需進行仔細討論和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡潔，但實質(zhì)上客戶接待是一門非常淺顯的學問。不去深化地討論和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。認真討論分析和琢磨推敲日程的支配，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地仔細對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的勝利率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務部—年著重抓好以下兒方面的工作：1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)約接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。3、連續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作4、調(diào)整部門人員崗位，聘請高素養(yǎng)的人員充實接待力氣。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務進展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員聘請工作也是一件非常重要的事情。八、內(nèi)部管理1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施〃一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好〃戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊。2、進一步嚴格根據(jù)公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作樂觀性和主觀能動性，強調(diào)其工作中的過程掌握和最終效果。提高工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格根據(jù)相應的崗位職責實行考核制。4、一切從公司大局動身，強調(diào)（產(chǎn)品）營銷體系一盤棋。樂觀做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成—年的營銷目標做好質(zhì)的服務工作。5、協(xié)作日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們制造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。九、平安工作：—年我廠平安工作的總體要求是：以《車輛修理企業(yè)平安管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工平安生產(chǎn)意識、提高職工平安生產(chǎn)技能、加強平安生產(chǎn)督察為目的，樂觀參加企業(yè)平安文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立平安自主管理的運行機制，確保平安工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：一、加強平安工作制度化建設，推動班組平安工作自主管理運行機制的建立1、層層分解員工平安指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂—度平安生產(chǎn)責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂平安生產(chǎn)責任書2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位平安工作的第一責任人，公司將實行實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的平安工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季平安工作。3、實行平安一票拒絕制、—年、公司將重點把平安工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評比當月先進的資格,所在負責人將取消其當月的嘉獎資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評比當月的優(yōu)秀資格。4、加強平安基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)平安管理相關(guān)資料，以此進一步促進平安工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要根據(jù)平安工作〃五個一〃（簽訂一份平安責任書、健全一張平安監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂平安訓練課、堅持一個平安檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，仔細抓好基層建設等基礎工作。二、開展各類宣揚訓練活動，強化職工平安意識和平安生產(chǎn)技能1、各級要結(jié)合本單位平安工作中的難點和重點，扎實開展各類平安活動，進一步提高職工的平安生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展〃平安生產(chǎn)月〃主題活動。三季度，要連續(xù)以〃全國安康杯競賽〃為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的平安保障和各項服務工作，關(guān)心職工堅固樹立“平安第一、預防為主〃的思想。2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習平安生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，把握平安生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把平安生產(chǎn)與學習技術(shù)結(jié)合起來，使平安生產(chǎn)的過程成為學習新學問、新技術(shù)的過程，使平安生產(chǎn)與學習技術(shù)相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的平安訓練。3、各級組織要把平安工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透，深化集體宿舍，提示留意休息，消退疲憊，保證有充足的精力上崗。三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工平安自主管理的良好氛圍1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作?！旮鲉挝灰B續(xù)根據(jù)《車輛修理企業(yè)平安管理標準》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡體系，仔細抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工參加平安管理的樂觀性;同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其平安文明示范和監(jiān)督作用，形成平安自主管理的良好氛圍。2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工〃自我約束、自我防護〃的意識和力量。各級要將〃自檢〃和''互檢〃、〃巡查〃和''抽查〃等方式結(jié)合起來，仔細執(zhí)行平安檢查制度，公司在檢查中發(fā)覺平安問題，要準時填寫〃職工違章查處單〃和〃平安隱患查處整改單〃，并向本單位反饋平安看法后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好平安隱患的整改工作。3、抓好人員隊伍的培訓訓練工作，平安監(jiān)督員是開展活動的基本力氣。為提高整體素養(yǎng)，隊伍的培訓訓練采納分級實施的方法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓訓練工作，今年將支配工一2期新平安監(jiān)督員參與上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓訓練工作，在_年要對全體員工輪訓一次。在培訓內(nèi)容上，要把學習貫徹《平安生產(chǎn)法》、《車輛修理企業(yè)平安管理標準》作為重點，促進員工思想熟悉的深化和管理監(jiān)督水平的提高。四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用，參加環(huán)境整治和現(xiàn)場平安管理工作1、樂觀參加環(huán)境整治。各級要依據(jù)〃責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標治本一個樣〃的環(huán)境整治標準，協(xié)作廠部工作，樂觀組織開展好員工突擊活動。通過開展消退環(huán)境死角、查陷患、協(xié)作廠部制造一個平安、文明的生產(chǎn)環(huán)境。2、在公司和各班組重點工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年，各單位要依據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊樂觀擔當突擊任務，并充分發(fā)揮在重點項目中的作用。各崗位要依據(jù)公司—年工作方案，結(jié)合本單位平安、生產(chǎn)管理的特點和員工平安工作實際,相應制訂出本崗位的工作方案，并于2月25日前上報公司。汽修廠2021年度平安生產(chǎn)工作方案220_年已經(jīng)過去，憑借這一年的蓄勢，我們—汽修廠已步入了進展的快車道，一個具有朝氣、活力的汽車修理廠以嶄新姿勢呈現(xiàn)在客戶面前，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是企業(yè)自身進展壯大的內(nèi)在要求。由于車輛升級更新的日新月異，導致車輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良，汽車配件所賺取的利潤也日趨微薄。依據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀，只有實施有效的管理，運用經(jīng)濟效益的管理方法，使汽修廠全部的資源獲得合理的調(diào)配與運用，才能達到降低成本制造利潤的目的。為了完成汽修廠20—年的總體經(jīng)營管理目標，依據(jù)公司實際狀況，特制訂20_工作方案如下。一、總目標：加強管理，討論創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，掌握成本，制造利潤。依據(jù)20_年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進展狀況和今后趨勢，我們20—年的重點工作如下：1、塑造良好客戶關(guān)系，努力開發(fā)穩(wěn)定客戶。2、調(diào)整員工崗位結(jié)構(gòu)，完善員工激勵制度。3、落實質(zhì)量技術(shù)工作，做好微笑客服工作?？蛻羰瞧迯S賴以生存的基礎，是我們工作的最終評判者，客戶關(guān)系的好壞與企業(yè)的生存親密相關(guān)。作為服務行業(yè)來說，供應優(yōu)質(zhì)服務，讓客戶滿足是建立良好客戶關(guān)系的重要前提。在20_年里，我們要利用新廠房、新設備及汽車修理技術(shù)優(yōu)勢，科學調(diào)整好員工崗位，在保證平安的前提下進一步提高修車服務質(zhì)量和良好修理服務態(tài)度。要求各部門員工要加強業(yè)務學習，把學業(yè)務與溝通技能相結(jié)合，開拓視野，豐富學問，全面提升整體素養(yǎng)、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。二、平安管理：堅持規(guī)范作業(yè)，確保各項生產(chǎn)經(jīng)營工作順當開展。在工作的每一個環(huán)節(jié)，我們始終堅持〃平安第一〃的工作原則，樹立平安就是效益的觀念,下大氣力排解廠內(nèi)平安管理的隱患。20_年修理廠的平安管理工作形勢不錯，我們對20_年的平安任務特別明確：我們要腳踏實地，從進展的高度動身，從一切為了客戶的服務宗旨上動身，明確目標，突出重點，扎實工作，建立一套責任清晰、獎懲合理的管理制度。明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準。依據(jù)個人的工作力量、工作態(tài)度、工作成果真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱忱、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開創(chuàng)新局面，制造美妙的明天。詳細措施如下：1、嚴格管理生產(chǎn)制度，全力完成平安生產(chǎn)方案。2、嚴格執(zhí)行修理配件質(zhì)量制度、領料制度。3、嚴抓平安生產(chǎn)管理，定期開展平安自查，落實隱患整改責任及措施。4、加強機具設備維護，強化在職員工培訓，提高修理作業(yè)效率、車輛修理質(zhì)量。5、加強防范生產(chǎn)用電、防火、防盜、消防設施建設。三、質(zhì)量管理：嚴格修理標準，確保工作質(zhì)量。汽車修理保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點，是評價一個修理企業(yè)水平的重要指標，假如質(zhì)量上消失了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對此,我們的態(tài)度是非常明確的，不論哪個修理班組，只要在質(zhì)量上消失問題，我們就要嚴厲追究責任，絕不姑息遷就。為了連續(xù)打造〃平安服務質(zhì)量考核AA_〃金字招牌，在20_年里，我們要求各修理班組及后勤保障部門都要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，要求過程檢驗員、進出廠檢驗員加強對修理環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達到要求，真正把車輛每一個修理項目做成精品項目、招牌項目。詳細措施如下：1、明確崗位職責，責任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)、設備儀器鑒定關(guān)，開展常常性的質(zhì)量分析會，確立〃以質(zhì)量求進展〃的經(jīng)營理念。2、嚴格執(zhí)行有關(guān)機動車維護工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標準，仔細落實派工單制度、出廠合格證制度，做好修理記錄，健全修理技術(shù)檔案。3、加強配件管理，健全配件選購、保管、領用制度，有入庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄，不消失''三無〃或偽劣產(chǎn)品。4、堅持合同修理，用修理合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務，以此來明確修理質(zhì)量的重要性和妥當解決一些糾紛。5、實行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋工作，在質(zhì)保期內(nèi)消失因修理質(zhì)量緣由造成機動車故障，按《重慶市機動車修理管理條例》規(guī)定，應當準時實行〃無償返修〃等補救措施，返修率掌握在5%以下。6、向社會公開承諾：熱忱接待、優(yōu)質(zhì)服務、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動。汽修廠2021年度平安生產(chǎn)工作方案31、在車輛修理作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。2、仔細填寫、整理車輛技術(shù)檔案和修理檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。3、修理中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。4、對修理車輛實行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日；二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日o機動車修理服務規(guī)范1、禮貌周到服務公開?接待員應身穿統(tǒng)一、干凈的工作服，佩戴工作胸牌用語文明、迎送有禮。?急躁聽取客戶訴求，實事求是與客戶溝通，敬重客戶的知情權(quán)。?為客戶供應全程服務，接待員耍為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務手續(xù)。?公開有關(guān)證照、主要的修理項目及其工時收費表、質(zhì)量保證承諾、服務程序。?公開投訴電話，設置看法薄、投訴箱，對客戶的看法、投訴要有答復。2、環(huán)境干凈管理有序?廠區(qū)環(huán)境保持清潔，廠房光明、通風，各區(qū)域、崗位有標識。?各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資準時清理。?廠區(qū)應設有用于客戶接待、休息的場所。?接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務要做到規(guī)范化、制度化。?實行定人定崗定責，落實崗位責任制度和崗位責任追究制度。3、明碼標價收費合理?企業(yè)應編制修理工時定額表、工時費用明細表。?確定修理項目時，要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù)。?修理配件、材料要有進出臺帳記錄，進貨票據(jù)要妥當保存。?修理收費應合法、合理，符合修理行業(yè)的整體水平。?修理費用結(jié)算后，將工時、材料明細單交客戶，修理收費要使用合法收費憑證。4、信守合同保證質(zhì)量?承修車輛要簽訂合同或托修單，明確修理項目、費用、質(zhì)量保證期和雙方責任。?保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，為客戶排憂解難。?修理人員要持證上崗，嚴格執(zhí)行修理質(zhì)量三級檢驗制度，保存檢驗數(shù)據(jù)。?對修理配件、材料的質(zhì)量負責，不使用假冒、偽劣配件、材料。?質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應低于5%,機動車修理經(jīng)營者要主動對消失的質(zhì)量問題負責。機動車修理服務承諾1、為用戶供應全面優(yōu)質(zhì)服務作為服務口號，全心全意忠誠為用戶服務，并仔細執(zhí)行上級對機動車修理管理的各項規(guī)定，價廉質(zhì)優(yōu)。2、對用戶修理的車輛，仔細檢查并做好項目記錄，聽取用戶提出故障問題，填寫好修理項目，作出估價單，用戶簽名認可。3、在修理過程中，發(fā)覺須增加修理項目，準時與用戶聯(lián)系，說明狀況，取得用戶的答復再施工，對用戶有不明之處賜予熱忱急躁解釋。4、對修理的車輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹立急用戶所急，實施24小時服務，為用戶排優(yōu)解難，配備有出外救濟和挽救車輛的人員。5、對出廠修理車輛實行跟蹤服務，按國家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按項目保質(zhì)期保修。6、對需要購件進行修理的車輛，保證能±動向車主就價格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作具體解答，征得車辦法見再作處理。汽車修理工平安操作規(guī)程1、工作前應檢查所使用工具是否完好。施工時工具必需擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應將工具清點檢查并擦潔凈，按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。2、拆裝零部件時，必需使用合適工具或?qū)Ｓ霉ぞ?，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。全部零件拆卸后要按挨次擺放整齊，不得隨地堆放。3、廢油應倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi)，防止廢油污染。4、修理作業(yè)時應留意愛護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的干凈。車間內(nèi)不準吸煙。5、用千斤頂進行底盤作業(yè)時，必需選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用平安凳按車型規(guī)定支撐點將車輛支撐穩(wěn)固。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。6、修配過程中應仔細檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求，并嚴格按修理技術(shù)規(guī)范細心進行作業(yè)和檢查調(diào)試。7、修竣發(fā)動機起動前，應先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點起動馬達試運轉(zhuǎn)。嚴禁車底有人時發(fā)動車輛。8、發(fā)動機過熱時，不得打開水箱蓋，謹防沸水燙傷。9、地面指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與后方，并留意四周障礙物。電工（空調(diào)）平安操作規(guī)程1、工作前應備齊工具并檢查是否完好，技術(shù)狀態(tài)是否良好。2、在車上進行電工作業(yè)應留意愛護汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，并保持車輛的干凈。3、在裝有微機（電腦）掌握系統(tǒng)的汽車上進行電工作業(yè)時，如無必要不要觸動電子掌握部分的各個接頭，以防意外損壞電子元件。4、電瓶充電作業(yè)時，要保持室內(nèi)通風良好。充電時把電瓶蓋打開，電解液溫度不得超過45。Co5、新電瓶充電時必需遵守兩次充分的技術(shù)規(guī)程。在充電過程中要取出電瓶應先將電源關(guān)閉，以免損壞充電機及電瓶。6、進行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時，應在通風良好處。排解氟時應緩慢，防止冷凍機油一起沖出，同時不能與明火及炙熱金屬接觸。7、添加處理氟操作時要戴護目鏡，謹防氟濺入眼內(nèi)或濺到皮膚，將皮膚凍傷。8、裝氟鋼瓶搬運時嚴防振動、撞擊、避開日光暴曬，同時應儲放在通風干燥的庫房中。鎖金工平安操作規(guī)程1、工作前要將工作場地清理潔凈，以免其他雜物阻礙工作，并仔細檢查所用的工具、機具技術(shù)狀況是否良好，連接是否堅固。2、進行校正作業(yè)或適用車身校正臺時應正確夾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹防物件彈跳傷人。3、使用車床、電焊機時，必需事先檢查焊機接地狀況，確認無特別狀況后，方可按啟動程序開動使用。4、電焊條要干燥、防潮，工作時應依據(jù)工作大小選擇適當?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時，操要帶面罩及勞動愛護用品。5、焊補油箱時，必需放凈燃油，徹底清洗確認無殘油，放開油箱蓋謹慎施焊。6、氧氣瓶、乙快氣瓶要放到離火源較遠的地方，不得在太陽下暴曬，不得撞擊，全部氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。7、搬運氧氣瓶及乙快氣瓶時必需使用特地搬運小車，切忌在地上拖拉。8、進行氧焊點火前，先開乙烘氣后開氧氣，熄火時先關(guān)乙快氣閥，發(fā)生回火現(xiàn)象時應快速卡緊膠管，先關(guān)乙煥氣閥再關(guān)氧氣閥。汽修廠2021年度平安生產(chǎn)工作方案4一、預防為主〃為方針，以防火、防盜為重點，以落實企業(yè)平安生產(chǎn)主體責任為主線，以提高平安意識和業(yè)務技能為手段，以開展〃四大行動〃為保障，把住作業(yè)現(xiàn)場管理重點環(huán)節(jié),不斷強化平安管理,落實生產(chǎn)責任，現(xiàn)實了汽修廠平安生產(chǎn)秩序井然,未發(fā)生大小平安事故，落實企業(yè)平安生產(chǎn)主體責工作達到A級。一、平安管理主要措施：（一）落實生產(chǎn)責任圍繞我廠平安生產(chǎn)的宗旨、任務和目標，結(jié)合各崗位的實際狀況，與主管平安生產(chǎn)的管理人員和修理工簽訂了平安生產(chǎn)責任書，實行了平安風險抵押金管理。（二）嚴抓生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理，排查平安隱患。平安管理員要每天對修理廠的各個工種的作業(yè)項目事先進行了解，排查有可能發(fā)生的各種平安隱患，使生產(chǎn)工作達到真正的平安目的。（三）按期召開每月2次的平安例會和季度培訓會會議的主要內(nèi)容包括：一是傳達上級平安主管部門的指示精神，總結(jié)平安閱歷，通報平安生產(chǎn)狀況，找出差距，對下階段工作任務作出詳細支配。二是強化平安意識，增加法制觀念，提高業(yè)務技能。三是相互切磋技術(shù)，溝通閱歷，規(guī)范崗位平安操作規(guī)程。四是開展消防、應急預防等平安突發(fā)大事的演練。（四）嚴格廠長帶班制度在修理廠生產(chǎn)工作期間，修理廠實行廠長現(xiàn)場帶班制度，隨時把握現(xiàn)場秩序和平安狀況,對發(fā)覺的問題就地解決。（五）嚴格值班制度修理廠實行按各修理班組輪番值班的管理方法，節(jié)假日期間增加人員值班守護，不準脫崗離崗。若經(jīng)發(fā)覺，按制度進行了嚴厲處理。（六）嚴格平安檢查和抽查制度修理廠實行不定期的對各修理班組進行交叉檢查，基本上保證每天有檢查，時時有抽查。以這種檢查抽查機制，把平安事故消退在萌芽狀態(tài)。二、落實企業(yè)平安生產(chǎn)主體責任開展狀況修理廠落實平安員特地抓此項工作，在全廠范圍內(nèi)大力營造了落實企業(yè)平安生產(chǎn)主體責任的深厚氛圍。按規(guī)定提取平安專項經(jīng)費5萬元，新建立了7項平安基本制度和2項基本臺帳，細抓了各環(huán)節(jié)的平安管理，并將各項管理內(nèi)容匯編成制度。并根據(jù)"五定責任制〃（整改項目、整改措施、資金投入、整改時限、整改責任人），結(jié)合修理廠實際狀況，進行了仔細的整治落實。三、仔細開展平安生產(chǎn)百日督查整改專項行動為進一步強化落實企業(yè)平安生產(chǎn)主體責任，建立健全隱患排查治理及重大危急源監(jiān)控的長效機制，有效遏制重特大事故發(fā)生，修理廠結(jié)合生產(chǎn)實際，擬定了平安生產(chǎn)百日督查整改專項行動實施方案。成立了以總經(jīng)理任組長，各修理班組長為成員的平安生產(chǎn)百日大督查活動領導小組;擬定了10項詳細排查內(nèi)容;設置了《平安生產(chǎn)百日2督查整改專項行動記錄表》分發(fā)到作業(yè)班組，要求仔細組織檢查，填寫好記錄表冊，此項工作當前正在有序開展。四、存在的主要問題1、由于前期生產(chǎn)廠房的設計問題，導致汽車修理與銀金在同一個廠區(qū)工作，雖有分區(qū)作業(yè)，但是存在平安隱患。2、因修理廠地處郊區(qū)，時常面臨停電，導致各種設施、設備存在平安生產(chǎn)問題。對以上兩項平安隱患，我廠肯定提前做好防備工作，進一步加強管理，力求讓平安生產(chǎn)工作名副其實。汽修廠2021年度平安生產(chǎn)工作方案5平安生產(chǎn)訓練是企業(yè)平安生產(chǎn)管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的擔心全行為的重要措施，也是預防和掌握事故的重要手段之一。汽修廠的平安生產(chǎn)訓練培訓工作，是保證其它平安工作和企業(yè)平安生產(chǎn)的順當進行的前提。平安意識訓練就是通過對員工深化細致的思想工作，關(guān)心員工端正事項，提高他們對平安生產(chǎn)的重要性的熟悉。熟悉到〃平安第一、預防為主〃，才能正確理解并樂觀貫徹執(zhí)行相關(guān)的平安生產(chǎn)規(guī)章制度，加強自身的愛護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到〃三不損害〃：不損害自己、不損害他人、不被他人損害。同時著重對主要管理人員加強平安生產(chǎn)思想意識訓練，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關(guān)懷人、愛惜人的生命與健康動身，重視平安生產(chǎn)，做到不違章指揮。將平安生產(chǎn)訓練貫穿于生產(chǎn)的全過程中