對標(biāo)管理課件

對標(biāo)管理

從對標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)持續(xù)改進與不斷超越

1什么是標(biāo)桿管理2標(biāo)桿管理的關(guān)鍵要素3桂林機場安全對標(biāo)管理工作步驟4對標(biāo)管理工作方法

標(biāo)桿管理的概念：不斷尋找和研究最佳管理實踐，以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進，使自身進入創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

標(biāo)桿環(huán)立標(biāo)對標(biāo)達(dá)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)第一部分：標(biāo)桿管理透析標(biāo)桿管理的關(guān)鍵要素

“四化”三件事標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化數(shù)據(jù)化模板化標(biāo)桿（基準(zhǔn)）管理合理易實施全面成體系科學(xué)可量化做細(xì)做專業(yè)做高效標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)要素分解要素保障系統(tǒng)有效的標(biāo)桿評估系統(tǒng)必須有三個組成部分我們?nèi)绾畏纸庵笜?biāo)？判定管理標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)？標(biāo)桿管理的“三件事”桂林機場安全對標(biāo)管理工作步驟第一階段：立標(biāo)發(fā)動全員找問題分析問題的關(guān)鍵要素（因果分析圖、責(zé)任層級法）第二階段：對標(biāo)對比標(biāo)桿對象制定項目對標(biāo)工作改善方案（創(chuàng)標(biāo)建模）第三階段：達(dá)標(biāo)實施項目對標(biāo)改善措施達(dá)標(biāo)階段性追蹤、分析和評定第四階段：創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)建標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫持續(xù)改進，不斷提升直至成為行業(yè)標(biāo)桿123

各單位參照機場公司指導(dǎo)方針確定主要標(biāo)桿方向和一、二級指標(biāo)。

持續(xù)立標(biāo)，實現(xiàn)安全對標(biāo)不斷完善與創(chuàng)新。第一階段：立標(biāo)第二步第三步第一步確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、提供總體對標(biāo)方向指導(dǎo)?？傮w對標(biāo)指導(dǎo)方向AddyourtitleinhereAddyourtitleinhere行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部標(biāo)桿行業(yè)先進

人機環(huán)制度流程

發(fā)動全員找問題制定項目對標(biāo)工作改善方案分析問題的關(guān)鍵因素頭腦風(fēng)暴法要素建模法頭腦風(fēng)暴法原理：以會議形式圍繞主題、廣開言路、激發(fā)靈感的方法。倡導(dǎo)每個人都能毫無顧忌、暢所欲言的發(fā)表獨立見解。

作用：用來識別存在的質(zhì)量問題，用來尋找改進的機會

。頭腦風(fēng)暴法

準(zhǔn)備工作：討論主題、主持人和記錄人主持人具備的素質(zhì)：懂得各種創(chuàng)造思維的技法，善于激發(fā)成員思考，營造民主、輕松的氛圍，使場面輕松活躍而又不失腦力激蕩的規(guī)則；善于控制時間，力爭在有限的時間內(nèi)獲得盡可能多的創(chuàng)意性設(shè)想。頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用步驟：1、引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段

會議要領(lǐng)：a、與會者平等

b、明確會議目的c、每人依次發(fā)表一條意見或一個觀點d、成員可互相補充組內(nèi)無訓(xùn)令

e、現(xiàn)場記錄

e、現(xiàn)場記錄

f、會議進行到無人發(fā)言為止

g、將每個人的意見重述一遍

2、整理階段

：對每個人的觀點進行確認(rèn)，去掉重復(fù)、無關(guān)的觀點。

以全員責(zé)任為主線：（泓冰四法）標(biāo)桿第二法——責(zé)任層級法

（一域多層分析法）問題后果分析事中評價事前條件（資源）歸納總結(jié)職責(zé)分配創(chuàng)標(biāo)建模支持體系協(xié)同機制文化升級橫向改善縱向傳播當(dāng)事人團隊層面主管人層面領(lǐng)導(dǎo)人層面應(yīng)急措施過渡措施根治措施人員設(shè)備制度流程環(huán)境解決辦法解決問題三部曲123

創(chuàng)標(biāo)建模，出臺各項工作中完善、科學(xué)和具體的標(biāo)準(zhǔn)

按照標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)來行事、進行崗位創(chuàng)標(biāo)建模責(zé)任層級的落實中層基層高層

持續(xù)升級文化、建立機制連續(xù)問５個“為什么”“５個為什么”方法系統(tǒng)地、更深入地挖掘問題的根本原因，以找出更深入且正確的對策。問題層次各層次的對策地板上有漏出的油清除地板上的油因為機器漏油修理機器因為機器零件磨損更換機器零件因為零件質(zhì)地不佳更換零件因為這些零件便宜改變采購政策因為企業(yè)以節(jié)省成本為采購部門的績效評價標(biāo)準(zhǔn)改變采購部門的績效評估制度為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？123報送本單位項目對標(biāo)工作改善方案

審核確定各單位安全對標(biāo)指標(biāo)及改善方案第二階段：對標(biāo)第二步第三步第一步制定本單位項目對標(biāo)工作改善方案重點項目指標(biāo)工作模塊1工作模塊2工作模塊3一級指標(biāo)1一級指標(biāo)2一級指標(biāo)3二級指標(biāo)1二級指標(biāo)2。。。二級要素1二級要素3二級要素2。。。。。。。。。三級要素1三級要素2三級要素3可量化標(biāo)準(zhǔn)1定性標(biāo)準(zhǔn)3可量化標(biāo)準(zhǔn)2措施1。。。措施2。。。措施3。。。措施1。。。措施2。。?！亟７ㄆ渌椖抗ぷ黜椖恐笜?biāo)分解樹形圖標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書

作

業(yè)

分

解

1、刀的手持方法

刀尖的切面向上，用大拇指和中指夾住。食指從上向刀尖的中心壓，對刀尖力要平衡。2、用刀消除垃圾、顆粒的方法保持刀的角度為5°～１０°，刀尖和涂面平行邊滑動刀尖邊分開次數(shù)以此消除。（1）刀的手持方法（修正流掛時）刀尖向下，刀尖切面面向外側(cè)，把食指和中指壓外側(cè)，用大拇指支撐。這樣容易控制刀尖。（2）用刀消除流掛的方法保持８０°～８５°的角數(shù)，對流掛凸出的部分象搔一樣，分次慢慢消取。刀尖的切面向上角度5～10°80°～85°123達(dá)標(biāo)階段性追蹤、分析

審核確定各單位安全對標(biāo)指標(biāo)及改善方案第三階段：達(dá)標(biāo)第二步第三步第一步實施項目對標(biāo)整改措施123創(chuàng)建標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫

標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫的維護和動態(tài)管理第四階段：創(chuàng)標(biāo)第二步第三步第一步持續(xù)改進，不斷提升，直至成為行業(yè)標(biāo)桿對標(biāo)分析及標(biāo)桿管理軟件數(shù)據(jù)庫信息化系統(tǒng)（可持續(xù)升級的年度版）說明

本質(zhì)安全綜合指標(biāo)管控基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫綜合指標(biāo)庫模塊數(shù)據(jù)庫各層級要素庫操作標(biāo)準(zhǔn)庫保障措施庫

指標(biāo)管理戰(zhàn)略級指標(biāo)項目級指標(biāo)主要模塊指標(biāo)部分環(huán)節(jié)指標(biāo)作用：有關(guān)安全的工作全面聚焦，工作目標(biāo)明確，工作輕重分明

模塊化管理模塊管控明確模塊重要級別模塊對應(yīng)資源安全優(yōu)化管理作用：易于資源調(diào)配，易于績效考核，易于預(yù)算及安全預(yù)算核算，易于風(fēng)險防控

要素化管理各項目安全要素各崗位主要安全要素各主要環(huán)節(jié)安全要素作用：易于持續(xù)完善，易于崗位考核，易于技能培訓(xùn)，降低人力成本，易于形成快速響應(yīng)機制

操作標(biāo)準(zhǔn)管理各部門數(shù)據(jù)化各工序標(biāo)準(zhǔn)化各工作顯性化各環(huán)節(jié)模板化作用：易于授權(quán)管理，易于考核，降低人力成本及綜合效能

協(xié)同管理保障措施規(guī)范化監(jiān)控行動持續(xù)化安全支持體系化預(yù)防效能直接化作用：形成科學(xué)管理與監(jiān)控體系，資源整合利用、合理監(jiān)控重樹崗位責(zé)任體系，為實現(xiàn)全面標(biāo)桿化與管理科學(xué)化打下基礎(chǔ)隱患案例庫

自主培訓(xùn)管理問題明朗安全內(nèi)容全面應(yīng)對企業(yè)管理需求可隨時升級作用：成為自主培訓(xùn)教材，易于全員自主監(jiān)測，易于各部門選取改善突破口Source: ExecutiveIssuesSurveyCEOGlobalBusinessStudyTheAlexanderGroup,Incorporated,??????????????????創(chuàng)標(biāo)才是“標(biāo)桿管理”的根本目的從片面對標(biāo)到全面對標(biāo)指標(biāo)對標(biāo)方法對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系對標(biāo)技術(shù)模塊對標(biāo)流程對標(biāo)

淺層次的對標(biāo)思維模式管理體系管理機制文化環(huán)境深層次的對標(biāo)

任務(wù)角色定位