2023年銀行綜合管理部年度工作總結(jié)

第14頁共14頁2023年?銀行綜合管?理部年度工?作總結(jié)_?_年是農(nóng)行?的股改元年?，在行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和指?導(dǎo)下，綜合?管理部緊緊?圍繞管理、?宣傳、服務(wù)?、學(xué)習(xí)等工?作重點(diǎn)，立?足服務(wù)，強(qiáng)?化管理，充?分發(fā)揮好綜?合管理部工?作的承上啟?下、聯(lián)系左?右、協(xié)調(diào)各?方的中心樞?紐作用，較?好地完成了?上級行下達(dá)?的各項工作?任務(wù)，為促?進(jìn)全行各項?改革與發(fā)展?作出了積極?貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將?一年來的工?作情況總結(jié)?如下：一?、嚴(yán)格高效?抓管理工作?綜合管理?部工作千頭?萬緒，內(nèi)容?多、事情雜?、人力少、?時間緊、要?求高。因此?，我們把提?高管理水平?，創(chuàng)造一個?良好的工作?環(huán)境作為綜?合管理部工?作的重要內(nèi)?容。一年來?，在綜合管?理部管理工?作中，我們?認(rèn)真履行好?工作職責(zé)，?結(jié)合工作實?際，狠抓綜?合管理不放?松，進(jìn)一步?健全和完善?了內(nèi)部管理?體系，加強(qiáng)?與其他部室?和網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)?調(diào)與溝通，?使綜合管理?部工作基本?實現(xiàn)了規(guī)范?化、優(yōu)質(zhì)化?、高效化管?理。1、?不斷完善規(guī)?章制度。我?們根據(jù)有關(guān)?制度要求，?積極采納上?級行意見，?進(jìn)一步完善?了綜合管理?部各項管理?制度，規(guī)范?了工作程序?。同時對綜?合管理咳嗽?苯辛爍?俠淼姆止?ぃ貧┝爍?鞲諼還ぷ髟?鶉沃疲?⑵鷸霸鵯邐?⒎止っ_?__貳⒉僮?饜鄖康墓ぷ?髁鞒蹋勾?蠹野焓掠姓?驢裳⒂芯?菘剎椋⒆?齙椒止げ環(huán)?旨遙絞備?鞲浩湓穡?κ逼胄男?Γ岣吡斯?ぷ饜剩?蝦玫贗瓿閃?四甓雀饗罟?ぷ___撾?瘛2、進(jìn)?一步改進(jìn)工?作作風(fēng)。服?務(wù)是始終貫?穿綜合管理?部工作的，?綜合管理部?工作的核心?就是搞好“?三個服務(wù)”?，即為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)、為機(jī)?關(guān)服務(wù)、為?基層服務(wù)，?服務(wù)工作搞?得好不好，?能不能讓領(lǐng)?導(dǎo)、部室和?基層滿意，?是衡量綜合?管理部工作?的根本標(biāo)準(zhǔn)?。為此，我?們圍繞精干?高效的目標(biāo)?，在平時工?作中強(qiáng)化對?綜合管理部?員工的思想?教育，大家?遵章守紀(jì)和?做好服務(wù)的?意識有了進(jìn)?一步提高，?工作作風(fēng)也?有了進(jìn)一步?改進(jìn)。工作?中注意加細(xì)?節(jié)和規(guī)范，?努力提供更?加優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。3、?努力提高公?文管理質(zhì)量?和效率，保?證各項工作?的貫徹落實?。公文是各?級行開展公?務(wù)活動的基?本工具和重?要載體，也?是各級行管?理水平和工?作效率高低?的集中現(xiàn)，?要實現(xiàn)公文?管理的科學(xué)?化、規(guī)范化?和高效化，?發(fā)揮提升機(jī)?關(guān)管理水平?和促進(jìn)業(yè)務(wù)?發(fā)展的作用?，應(yīng)重點(diǎn)做?到三個加強(qiáng)?。一是責(zé)任?落實到人，?明確專人負(fù)?責(zé)公文的收?發(fā)，保證公?文收發(fā)的及?時性和規(guī)范?性，確保了?公文在我行?的正常高效?流轉(zhuǎn)。二是?加強(qiáng)過程控?制，提高公?文管理質(zhì)量?。重點(diǎn)把好?公文審核關(guān)?、會簽關(guān)、?內(nèi)容關(guān)和文?字關(guān)，嚴(yán)格?公文保密規(guī)?定，切實加?強(qiáng)對___?文件的簽收?及各流轉(zhuǎn)環(huán)?節(jié)的管理，?提高了公文?管理質(zhì)量。?三是加強(qiáng)對?公文的督查?督辦。進(jìn)一?步細(xì)化督查?工作程序，?明確督查責(zé)?任、督查內(nèi)?容、交辦時?間、完成時?限、主辦部?室，努力提?高督查工作?的權(quán)威性，?逐步使督查?工作制度化?，規(guī)范化和?科學(xué)化，提?高工作實效?，保證政令?暢通和全行?各項工作的?及時、正確?貫徹落實。?二、開拓?思維抓工會?工作1、?精心___?職代會，認(rèn)?真履行工會?職責(zé)。在營?業(yè)部工會和?支行黨委的?關(guān)心支持下?，我行今年?初召開了職?工代表大會?。在職代會?上，職工代?表認(rèn)真聽取?和審議了討?論審議通過?了__年各?項工作目標(biāo)?考核辦法、?__年財務(wù)?費(fèi)用管理辦?法、支行管?理辦法、員?工培訓(xùn)方案?等，認(rèn)真地?履行了工會?的職責(zé)。?2、充分發(fā)?揮工會作用?，認(rèn)真__?_各項比賽?。今年以來?，支行工會?緊緊圍繞業(yè)?務(wù)經(jīng)營繼續(xù)?抓好了規(guī)范?化服務(wù)建設(shè)?，促進(jìn)了業(yè)?務(wù)的超常規(guī)?發(fā)展，結(jié)合?營業(yè)部的“?__春天行?動”、“一?次性覆蓋”?、“開源行?動”抓了規(guī)?范化服務(wù)，?為業(yè)務(wù)發(fā)展?做好后盾。?認(rèn)真配合青?山區(qū)計劃生?育機(jī)關(guān)做了?大量的工作?，與各單位?負(fù)責(zé)人簽訂?了計劃生育?目標(biāo)管理責(zé)?任書，并做?了計劃生育?申報工作，?及獨(dú)生子女?父母光榮證?的登記發(fā)放?工作。同時?積極配合上?級行開展各?類競賽活動?，取得了一?些成績，我?行員工黃瑩?在營業(yè)部_?__的提高?執(zhí)行力征文?活動榮獲優(yōu)?秀獎，我行?員工譚義勛?在省行、總?行兩級行分?別___的?客戶經(jīng)理法?律知識競賽?中先后都獲?得了優(yōu)秀選?手和三等獎?，我行員工?姚希婷、徐?煉、張靜分?別在營業(yè)部?、省行、總?行舉辦的電?子銀行知識?競賽中獲得?了良好的成?績，獲得了?營業(yè)部和省?行兩級行舉?辦的該項賽?事的團(tuán)體第?一，張靜在?代表___?分行參加總?行的比賽中?獲得了季軍?的好成績，?我行員工樂?剛的攝影作?品在營業(yè)部?___的書?畫攝影比賽?中獲得了三?等獎。3?、以人為本?，奉獻(xiàn)愛心?。今年來，?在去年“三?小五小”建?設(shè)的基礎(chǔ)上?，繼續(xù)加大?建設(shè)力度，?改善員工的?工作和生活?環(huán)境。今年?在營業(yè)部的?關(guān)心下，對?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工?作和生活場?所的餐具進(jìn)?行了更換，?極大改善了?員工的工作?和生活條件?，調(diào)動了員?工的工作積?極性;繼續(xù)?關(guān)愛職工，?在春節(jié)前夕?，行領(lǐng)導(dǎo)、?工會領(lǐng)導(dǎo)走?訪慰問了困?難員工十幾?人次;平時?有員工生病?住院也必前?往看望，為?病員解決一?些實際困難?、送去一份?關(guān)愛、增添?一份戰(zhàn)勝病?痛力量。此?外，支行還?___了員?工為我行重?病員工捐款?。4、開?展了健康有?益的文體活?動。支行工?會在緊張的?工作之余，?積極___?開展了健康?有益的文體?活動。今年?元月，支行?___了新?年聯(lián)歡晚會?，表演的節(jié)?目獲得較好?的評價;支?行還成立了?羽毛球隊及?籃球隊，定?期___各?類比賽，_?__除留守?值班人員外?的全體員工?到森林公園?踏青、到地?球村開展拓?展運(yùn)動，還?___了主?題是“做青?山農(nóng)行主人?共創(chuàng)美好明?天”支行員?工演講比賽?，豐富了員?工的業(yè)余生?活，為職工?的身心健康?營造了良好?的環(huán)境、培?養(yǎng)了團(tuán)隊精?神?；钴S了?我行的文體?生活，促進(jìn)?了員工更愉?悅地工作。?三、盡忠?職守抓監(jiān)保?工作1、?認(rèn)真___?學(xué)習(xí)教育。?在今年的廉?政作風(fēng)教育?活動中，我?們根據(jù)上級?行的部署要?求，認(rèn)真_?__員工學(xué)?習(xí)了《中國?___章程?》等學(xué)習(xí)材?料，并將規(guī)?定學(xué)習(xí)的篇?目等資料掛?在內(nèi)部網(wǎng)上?便于大家隨?時學(xué)習(xí)。并?發(fā)動全行利?用晨會時間?及休息時間?認(rèn)真學(xué)習(xí)了?《中國__?_章程》、?___在_?__第三次?全體會議關(guān)?于《在全黨?大力弘揚(yáng)求?真務(wù)實精神?大興求真務(wù)?實之風(fēng)》的?講話、__?_在__年?農(nóng)行銀行黨?建工作會議?暨_(dá)_年中?分行行長會?議上的講話?等重點(diǎn)篇目?，進(jìn)一步提?高了全行員?工在實際工?作中認(rèn)識問?題、解決問?題的能力。?2、認(rèn)真?開展排查工?作。今年，?支行除開展?___倡廉?教育及作風(fēng)?教育活動外?，還開展了?案件專項治?理“八查活?動”、經(jīng)商?辦企業(yè)專項?治理活動等?促履職，很?好地杜絕了?不正之風(fēng)，?廉潔高效的?履行職責(zé)。?一是通過對?照檢查、實?地排查等形?式，抓握員?工作風(fēng)的真?實情況，總?結(jié)發(fā)現(xiàn)問題?。并針對問?題及時提出?整改方案整?改，效果明?顯。二是認(rèn)?真開展批評?與自我批評?活動。通過?自我剖析，?自我批評，?真心為他人?提建議，虛?心接受他人?的建議等方?式，認(rèn)真查?找在黨性修?養(yǎng)、作風(fēng)養(yǎng)?成、落實科?學(xué)發(fā)展觀、?執(zhí)行上級行?部署要求、?遵守廉潔自?律規(guī)定、落?實黨風(fēng)廉政?建設(shè)責(zé)任、?業(yè)務(wù)發(fā)展、?履行職責(zé)、?管理等方面?存在的問題?，并形成了?文字匯報材?料。3整?改提高落實?到位。為了?達(dá)到解決實?際問題，確?保全行改革?發(fā)展順利進(jìn)?行，我們對?排查中發(fā)現(xiàn)?的問題認(rèn)真?做好整改方?案、制定明?確目標(biāo)和具?體措施并落?實好責(zé)任，?確保整改落?實到位。一?是對照檢查?發(fā)現(xiàn)的問題?逐一解決，?干凈徹底，?不留任何尾?巴，杜絕了?任何隱患的?根源。二是?對于出現(xiàn)任?何不良之風(fēng)?的苗頭，都?予以高度重?視，找到這?種苗頭的本?源，釜底抽?薪，徹底扼?殺這種苗頭?于未然狀態(tài)?，幫助員工?提高免疫功?能。三是認(rèn)?真做好事后?督查工作。?整改落實到?位后，為了?防范不良之?風(fēng)的死灰復(fù)?燃，支行還?認(rèn)真制定了?事后跟蹤督?查方案，落?實了督查工?作。4、?認(rèn)真抓好安?保工作。安?保工作是銀?行的高壓線?，越過了紅?線就有可能?釀成事故。?我們始終將?安全保衛(wèi)工?作作為一項?日常工作再?抓，常抓不?懈，取得了?一些成績。?要認(rèn)真落實?定期和不定?期的檢查制?度，逐級做?好重點(diǎn)部位?和重點(diǎn)時段?的檢查，為?規(guī)范操作安?上“報警器?”。做到常?規(guī)檢查不放?松，飛行檢?查不間斷，?防止出現(xiàn)管?理漏洞，確?保安全無事?故。四、?兢兢業(yè)業(yè)做?文法工作?1、認(rèn)真及?時做好文秘?工作。一是?及時高效地?做好宣傳報?道工作，將?我行發(fā)生的?重大事件及?有意義的活?動及時對外?宣傳，提高?了我行的形?象和知名度?。同時，將?我行的一些?好做法好經(jīng)?驗及時向員?工宣傳，樹?立先進(jìn)標(biāo)桿?，引導(dǎo)全行?員工學(xué)習(xí)先?進(jìn)，崇尚先?進(jìn)，效仿先?進(jìn)，最終都?達(dá)到“止于?至善”的標(biāo)?準(zhǔn)。截止_?_月末，在?營業(yè)部盡管?網(wǎng)上共發(fā)布?各類信息_?__條，并?建立了支行?經(jīng)管網(wǎng)，已?在___農(nóng)?村金融研究?上發(fā)表調(diào)研?文章___?篇，目前尚?有___篇?已表示錄用?。二是盡職?盡責(zé)地完成?材料起草工?作。根據(jù)行?領(lǐng)導(dǎo)的要求?，兢兢業(yè)業(yè)?地做好各類?材料的起草?，準(zhǔn)時提交?文稿，為領(lǐng)?導(dǎo)的行務(wù)決?策提高了參?考支持。?2、保質(zhì)保?量做好法律?工作。一?、認(rèn)真對待?訴訟案件，?維護(hù)支行權(quán)?益。不論是?起訴還是背?訴，每一件?案子都做到?審前認(rèn)真準(zhǔn)?備，審中據(jù)?理力爭，審?后跟蹤反饋?，切實維護(hù)?了我行利益?。二、做?好法律__?_工作，力?保支行平安?。我們一直?把法律__?_作為風(fēng)險?防范的有效?途徑之一，?十分重視法?律___工?作。做到了?兩個確保，?一是確保每?筆對外簽訂?的制式合同?都必須經(jīng)過?了支行法律?___;二?是確保每筆?對外簽訂的?非制式合同?都必須送上?級行法律_?__。真正?做到了__?_律___?再辦理業(yè)務(wù)?，有效地防?范風(fēng)險于未?然狀態(tài)。?三、加強(qiáng)了?普法宣傳教?育工作，切?實提高我行?員工的法律?意識和素質(zhì)?。我們開展?了一系列的?員工普法工?作，給員工?配發(fā)了普法?手冊，要求?各單位利用?晨會時間_?__員工認(rèn)?真學(xué)習(xí)，并?邀請上級行?法律專家給?我行的前臺?業(yè)務(wù)人員講?授法律知識?，收到了較?好的成效。?篇二在?__年的工?作中，我們?堅持“綜合?協(xié)調(diào)，規(guī)范?管理，搞好?服務(wù)，保障?有力”的專?業(yè)理念，緊?緊圍繞業(yè)務(wù)?經(jīng)營這個中?心，認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹董事?長在年初全?行職工大會?上的講話和?第___屆?股東大會第?二次會議及?第___屆?董事會第五?次會議精神?，充分發(fā)揮?本部門部的?職能作用，?努力完成各?項工作任務(wù)?。一、工?作與成效?(一)抓好?綜合協(xié)調(diào)，?理順各方關(guān)?系綜合協(xié)?調(diào)是綜合管?理部的基本?職能之一。?在工作中，?一是注重搞?好與業(yè)務(wù)發(fā)?展部、計劃?財務(wù)部的工?作綜合協(xié)調(diào)?，積極支持?并全力配合?工作，確保?全行工作有?條不紊的進(jìn)?行，創(chuàng)建良?好的內(nèi)部工?作環(huán)境。二?是注重將上?級監(jiān)管及政?府部門的有?關(guān)文件、方?針政策及重?要信息進(jìn)行?整理，為領(lǐng)?導(dǎo)決策做好?服務(wù)。三是?注重搞好協(xié)?調(diào)。理順好?與各部之間?的關(guān)系，從?全行大局出?發(fā)，積極主?動進(jìn)行溝通?協(xié)商，做到?相互理解、?相互支持，?共同工作，?服務(wù)質(zhì)量有?了一定的提?高。無論是?為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?，還是為機(jī)?關(guān)服務(wù)，無?論是收發(fā)文?件、打印稿?件、查閱檔?案，還是后?勤保障，基?本做到了熱?情、主動、?及時、周到?和準(zhǔn)確。同?時，注重理?順好與上級?監(jiān)管部門、?地___府?有關(guān)部門的?關(guān)系，做到?先內(nèi)后外，?內(nèi)外結(jié)合的?工作作風(fēng)，?為全行工作?的順利開展?創(chuàng)造一個良?好的外部工?作環(huán)境。?(二)抓好?規(guī)范管理，?確保各項工?作正規(guī)化?綜合管理部?的另一個基?本職能是抓?好規(guī)范化管?理，使各項?工作都有規(guī)?可循，有章?可依。1?、不斷補(bǔ)充?和完善內(nèi)部?控制制度，?逐步實現(xiàn)制?度化根據(jù)?監(jiān)管部門的?要求和行領(lǐng)?導(dǎo)的部署，?為了進(jìn)一步?完善我行的?內(nèi)部規(guī)章制?度，根據(jù)《?___商業(yè)?銀行法》和?《村鎮(zhèn)銀行?管理暫行規(guī)?定》等規(guī)定?，借鑒其他?商業(yè)銀行的?先進(jìn)做法，?與各部門一?起起草新的?規(guī)章制度_?__個，并?經(jīng)董事會審?議全部通過?。從而，使?我行業(yè)務(wù)發(fā)?展管理、計?劃財務(wù)管理?、綜合管理?等方面的制?度達(dá)___?個。其中：?涉及綜合管?理方面的制?度___個?，占___?%。于__?年__月_?_日將各項?規(guī)章制度整?理匯編成冊?，發(fā)給全行?干部職工學(xué)?習(xí)貫徹執(zhí)行?。這些制度?的實施對于?強(qiáng)化經(jīng)營管?理，維護(hù)正?常的工作秩?序，規(guī)范職?工的行為起?著非常重要?的作用。?2、重視安?全保衛(wèi)工作?，維護(hù)安全?運(yùn)營第一?、認(rèn)真開展?排查案件風(fēng)?險工作，防?范各種案件?的發(fā)生。年?初以來，_?__銀監(jiān)局?多次下發(fā)文?件，要求開?展案件風(fēng)險?排查和案件?風(fēng)險排查“?回頭看”活?動。在行領(lǐng)?導(dǎo)高度重視?下，我們分?別于__月?上旬和__?月中旬開展?了案件風(fēng)險?排查和案件?風(fēng)險排查“?回頭看”活?動。在開展?案件排查活?動中，第一?，成立__?_，加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)。為加強(qiáng)?對案件風(fēng)險?排查工作的?領(lǐng)導(dǎo)，我行?成立了由董?事長為組長?，行長為副?組長，各部?門經(jīng)理為成?員的案件風(fēng)?險排查工作?領(lǐng)導(dǎo)小組。?第二，制?定方案，規(guī)?范制度。為?了使案件風(fēng)?險排查工作?扎實有效地?開展，制定?了《莊河匯?通村鎮(zhèn)銀行?案件風(fēng)險排?查工作方案?》，明確了?案件排查工?作的指導(dǎo)思?想、工作目?標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)?容、檢查時?間和具體要?求等。第?三，明確重?點(diǎn)，認(rèn)真排?查。在案件?風(fēng)險排查“?回頭看”活?動中，我們?___負(fù)責(zé)?監(jiān)察和審計?工作的人員?成立檢查組?，重點(diǎn)對信?貸業(yè)務(wù)和會?計結(jié)算業(yè)務(wù)?進(jìn)行了檢查?。一是對_?_月__日?以前發(fā)放的?貸款業(yè)務(wù)進(jìn)?行了全面檢?查。共檢查?貸款___?筆，金額1?6,___?萬元，占各?項貸款余額?的___%?。二是對_?_月份以來?的會計財務(wù)?業(yè)務(wù)進(jìn)行了?檢查。共檢?查業(yè)務(wù)總筆?數(shù)___筆?，金額18?,___萬?元。通過排?查沒有發(fā)現(xiàn)?違章違紀(jì)違?規(guī)違法現(xiàn)象?。通過排查?進(jìn)一步提高?了全體職工?的風(fēng)險防范?意識和遵章?守紀(jì)的自覺?性。第二?、高度重視?安全保衛(wèi)工?作，落實安?全保衛(wèi)責(zé)任?制。根據(jù)銀?監(jiān)局的要求?，制定了《?莊河匯通村?鎮(zhèn)銀行__?年案件防控?治理工作實?施方案》，?確立了指導(dǎo)?思想、明確?了工作目標(biāo)?和任務(wù)。同?時，對案件?防控___?個方面的_?__條工作?任務(wù)落實到?部門和崗位?，并提出了?完成任務(wù)的?時限。層?層簽訂《預(yù)?防案件責(zé)任?書》。董事?長與行長、?行長與部門?負(fù)責(zé)人、部?門負(fù)責(zé)人與?員工分別簽?訂了《預(yù)防?案件責(zé)任書?》，明確各?層次案件防?控工作責(zé)任?。第三、?加強(qiáng)對員工?進(jìn)行法律法?規(guī)和規(guī)章制?度的學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)。為適?應(yīng)我行業(yè)務(wù)?經(jīng)營發(fā)展的?需要，迅速?提高員工的?綜合素質(zhì)，?更好應(yīng)對市?場經(jīng)濟(jì)的挑?戰(zhàn)，打造一?支高素質(zhì)、?專業(yè)化的員?工隊伍，提?升核心競爭?力。第四?、注重規(guī)章?制度的貫徹?落實。一是?堅持認(rèn)真學(xué)?習(xí)傳達(dá)上級?部門的有關(guān)?安全保衛(wèi)方?面的文件，?研究分析案?件風(fēng)險和安?全保衛(wèi)工作?形勢，發(fā)現(xiàn)?問題，及時?整改。二是?認(rèn)真___?安全保衛(wèi)方?面的檢查。?為了提__?_部職工的?安全保衛(wèi)意?識，確保銀?行資產(chǎn)和員?工人身安全?，我行于_?_年春節(jié)、?五一、國慶?節(jié)、元旦分?別進(jìn)行了安?全保衛(wèi)大檢?查，發(fā)現(xiàn)問?題，及時整?改，杜絕各?種案件的發(fā)?生。篇三?__年，?在黨支部的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在各部門?的大力支持?和配合下，?綜合部緊緊?圍繞全部的?中心工作，?認(rèn)真遵循“?管理規(guī)范、?運(yùn)作高效、?作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、?團(tuán)結(jié)協(xié)作”?的工作標(biāo)準(zhǔn)?，以價值創(chuàng)?造為中心，?以能力建設(shè)?為重點(diǎn)，以?提高效率為?目標(biāo)，牢固?樹立為部領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)、為?部門服務(wù)的?觀念，加強(qiáng)?工作的制度?化、規(guī)范化?建設(shè)，創(chuàng)造?性地開展工?作，經(jīng)過部?室全體人員?的共同努力?，各項工作?取得了良好?成效，在網(wǎng)?點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)?揮了積極作?用。一、?完善制度，?嚴(yán)格管理，?強(qiáng)化執(zhí)行，?提高效率，?服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、?服務(wù)部室的?能力和水平?顯著提升。?(一)、?強(qiáng)化執(zhí)行，?做好協(xié)調(diào)，?確保行務(wù)運(yùn)?轉(zhuǎn)有序高效?。1、O?A系統(tǒng)3.?0版全面上?線，辦公自?動化水平進(jìn)?一步提高。?制定了積極?可行的實施?方案，__?_了各部門?OA管理員?應(yīng)用操作培?訓(xùn)，全部的?公文往來實?現(xiàn)了電子化?運(yùn)轉(zhuǎn)，提高?了效率，節(jié)?省了費(fèi)用。?2、加強(qiáng)?工作督辦，?提高執(zhí)行效?率。全年共?立項督辦_?__件，確?保重點(diǎn)工作?順利推進(jìn);?負(fù)責(zé)牽頭確?定了__年?___件重?大工作事項?，并加強(qiáng)督?辦調(diào)度，對?全行全年工?作起到了較?好的推動作?用;加強(qiáng)對?工作會議等?全行性重要?會議的督辦?工作，建立?了通報制度?，確保會議?精神落到實?處。3、?積極參與標(biāo)?準(zhǔn)化服務(wù)工?作，促進(jìn)全?部服務(wù)水平?的提高。_?__召開了?標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?動員大會;?___編寫?了標(biāo)準(zhǔn)化服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切?實做好__?年___會?工作;從而?促進(jìn)了全部?服務(wù)水平的?提高。4?、做好會議?接待，提高?服務(wù)質(zhì)量。?圓滿完成了?總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型驗收組及?省行路民副?行長等省行?行領(lǐng)導(dǎo)對我?部視察指導(dǎo)?工作期間的?接待任務(wù);?成功___?了三次全員?參加的會議?;出色承辦?了全市網(wǎng)點(diǎn)?轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會?。(二)?完善制度，?嚴(yán)格管理，?基礎(chǔ)管理水?平顯著提升?。1、規(guī)?范了檔案管?理。健全了?檔案管理制?度，配齊了?各部門的檔?案管理員，?使檔案管理?員明確了職?責(zé)，提高了?素質(zhì)。2?、加強(qiáng)了印?章管理。股?改后及時啟?用了新印章?，___刻?制更換了各?部門的有關(guān)?印章，并對?全部的印章?管理工作進(jìn)?行了全面檢?查，消除了?風(fēng)險隱患。?3、改進(jìn)?了工作流程?。根據(jù)體系?文件的要求?，梳理完善?了會議、保?密、檔案、?印章等規(guī)章?制度和各項?工作流程;?修改完善了?營業(yè)部的場?所文件和綜?合部的場所?文件扎實做?好雙標(biāo)運(yùn)行?。(三)?加強(qiáng)調(diào)研，?做好參謀，?決策支持能?力進(jìn)一步增?強(qiáng)。1、?認(rèn)真撰寫綜?合材料，不?斷提高工作?質(zhì)量。圍繞?全部的中心?工作，認(rèn)真?撰寫各種綜?合性文字材?料，及時、?準(zhǔn)確、完整?的把部領(lǐng)導(dǎo)?的戰(zhàn)略部署?、重大決策?和工作意圖?傳達(dá)貫徹到?各項工作中?去，并在文?章立意、文?字表述上下?功夫，全面?提升文字材?料的質(zhì)量。?在時間緊、?任務(wù)重、人?員少的情況?下，全年共?完成年度工?作會、經(jīng)營?形勢分析會?、標(biāo)準(zhǔn)化服?務(wù)專題會、?___會、?述職報告會?等綜合性文?字材料以及?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其他臨時性?材料___?多篇、__?_多萬字，?總量極大超?過往年。?2、加強(qiáng)調(diào)?查研究，促?進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展?。經(jīng)過大量?細(xì)致地調(diào)查?、分析和撰?寫工作。全?年共撰寫和?上報省行市?行各類信息?___篇，?內(nèi)容包括風(fēng)?險控制、產(chǎn)?品創(chuàng)新等;?按時完成了?“我的建行?我的生活”?征文、“笑?容在工作中?綻放、奉獻(xiàn)?在崗位上閃?光”征文活?動、“創(chuàng)一?流業(yè)績，迎?接___”?征文活動以?及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型?相關(guān)信息的?的編撰上報?工作。(?四)完善機(jī)?制，創(chuàng)新手?段，信息宣?傳工作快速?進(jìn)步。1?、強(qiáng)化信息?宣傳，實現(xiàn)?較大突破。?實施了信息?宣傳買單考?核辦法。全?年在省行市?行網(wǎng)站共發(fā)?布信息__?_條，并且?在全市全年?信息發(fā)布量?考評中，全?市排名進(jìn)入?前三甲，使?信息網(wǎng)站成?為展示我部?展示風(fēng)彩的?舞臺和勞動?競賽的擂臺?。2、加?強(qiáng)宣傳報道?，擴(kuò)___?影響，做好?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和?新產(chǎn)品的宣?傳工作。通?過橫幅、海?報、折頁、?宣傳單等多?種形式促進(jìn)?重點(diǎn)產(chǎn)品和?重點(diǎn)工作的?宣傳報道，?進(jìn)一步擴(kuò)大?了我部在系?統(tǒng)內(nèi)外的影?響力。二?、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型和體制優(yōu)?化為目標(biāo)，?繼續(xù)深化和?完善人事與?激勵約束機(jī)?制改革，人?力資源管理?工作邁出了?嶄新的步伐?。(一)?合理調(diào)配、?優(yōu)化組合，?認(rèn)真___?員工隊伍的?結(jié)構(gòu)調(diào)整和?優(yōu)化。1?、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)?轉(zhuǎn)型的新要?求，充實了?前臺部門力?量，壓縮支?持保障人員?，充實了客?戶經(jīng)理隊伍?，合理測算?配置了前臺?柜面人員。?2、加強(qiáng)?短期合同用?工的管理，?加大置換力?度，探索對?短期合同用?工的市場化?管理，通過?公開集中招?聘方式新招?用一批短期?合同用工，?置換充實到?前臺柜面服?務(wù)崗位。?(二)深化?完善薪酬分?配體制改革?。1、全?面修訂績效?工資考核分?配辦法，強(qiáng)?化員工的行?為考核。?加大量化考?核力度，實?現(xiàn)了對員工?績效工資的?直接發(fā)放，?2、進(jìn)一步?理順完善薪?酬福利體系?，調(diào)整了住?房公積金的?計繳比例;?為全部在崗?員工健全了?五項法定社?會保險;建?立了企業(yè)年?金單位繳費(fèi)?。(四)?加強(qiáng)對員工?培訓(xùn)工作的?___、管?理和監(jiān)督考?核1、強(qiáng)?化對培訓(xùn)工?作的規(guī)范管?理，制定下?發(fā)了《建行?濟(jì)寧分行營?業(yè)部__年?培訓(xùn)工作要?點(diǎn)和培訓(xùn)計?劃》，督促?各承辦部門?按計劃執(zhí)行?，并按體系?文件要求規(guī)?范完善培訓(xùn)?工作的審批?、實施和評?價程序。?2、做好重?點(diǎn)培訓(xùn)項目?。一是對網(wǎng)?點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員?培訓(xùn)工作，?作為管理和?主要牽頭實?施部門之一?，自始至終?承擔(dān)起__?_管理和考?核工作，配?合營業(yè)室，?較好的完成?了各階段的?培訓(xùn)、演練?工作任務(wù);?二是認(rèn)真_?__雙標(biāo)體?系文件的培?訓(xùn)工作;三?是開展標(biāo)準(zhǔn)?化服務(wù)工作?，___了?服務(wù)禮儀、?普通話、柜?面業(yè)務(wù)基