供電企業(yè)工作職責(zé)7篇

供電企業(yè)工作職責(zé)7篇供電企業(yè)工作職責(zé)篇1（1）主要職責(zé)：負(fù)責(zé)農(nóng)村低壓電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和整改工作；負(fù)責(zé)10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)的生產(chǎn)、運行、安全、維護管理工作；負(fù)責(zé)農(nóng)村供用電業(yè)務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)農(nóng)村供電所管理工作；負(fù)責(zé)農(nóng)電“三為服務(wù)”、電力扶貧共富工程、農(nóng)村電氣化建設(shè)工作。（2）管理崗位名稱：農(nóng)電科長、農(nóng)電管理。（3）農(nóng)電科長職責(zé)：負(fù)責(zé)農(nóng)村低壓電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和整改工作；負(fù)責(zé)農(nóng)村供電所管理工作；負(fù)責(zé)農(nóng)電“三為服務(wù)”、電力扶貧共富工程。（4）農(nóng)電管理職責(zé)：負(fù)責(zé)10千伏及以下電網(wǎng)的生產(chǎn)、運行、安全、維護管理工作；負(fù)責(zé)農(nóng)村供用電業(yè)務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)農(nóng)村電氣化建設(shè)工作。營銷科（1）主要職責(zé)：負(fù)責(zé)電力銷售、電力市場開拓工作；負(fù)責(zé)制定并實施年度電力營銷計劃；負(fù)責(zé)電能計量、電價電費、業(yè)擴報裝、營業(yè)管理等工作；負(fù)責(zé)用電檢查、營銷稽查和線損管理工作；負(fù)責(zé)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶服務(wù)管理工作。（2）管理崗位名稱：營銷科長、電費電價管理、客戶服務(wù)管理、計量線損管理。（3）營銷科長職責(zé)：負(fù)責(zé)電力銷售、電力市場開拓工作；負(fù)責(zé)制定并實施年度電力營銷計劃；負(fù)責(zé)用電檢查、營銷稽查工作。（4）電費電價管理職責(zé)：負(fù)責(zé)電價電費、營業(yè)管理等工作。（5）客戶服務(wù)管理職責(zé)：負(fù)責(zé)業(yè)擴報裝工作；負(fù)責(zé)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶服務(wù)管理工作。（6）計量線損管理職責(zé)：負(fù)責(zé)電能計量工作；負(fù)責(zé)線損管理工作。供電企業(yè)工作職責(zé)篇2一、機構(gòu)職能公司是江西省電力公司和都昌縣國資局共同出資設(shè)立的有限責(zé)任公司，公司是具有獨立法人地位的投資主體和資產(chǎn)經(jīng)營主體，承擔(dān)股東資產(chǎn)的保值增值責(zé)任，經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)，可在本縣域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置派出機構(gòu)（供電所）；公司對縣屬電網(wǎng)實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理。公司是都昌縣電網(wǎng)的經(jīng)營管理企業(yè)，承擔(dān)企業(yè)所屬電網(wǎng)供電區(qū)域內(nèi)的電力電量購銷業(yè)務(wù)，經(jīng)營全部躉購和小水電、小火電上網(wǎng)電力、電量，以及電力設(shè)計、施工、安裝、檢修和維護；承擔(dān)政府批準(zhǔn)或委托，以及其他投資人委托的業(yè)務(wù)。二、內(nèi)部部(室)機構(gòu)職責(zé),辦公地址、聯(lián)系電話。經(jīng)理工作部工作職責(zé)電話:1、認(rèn)真貫徹落實黨的方針政策，搞好調(diào)查研究，制訂公司綜合性工作計劃，積極搞好政務(wù)服務(wù)。2、承上啟下，溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，安排好公務(wù)接待和各項活動。3、收集、管理、綜合各科室提交公司研究的各種工作提案，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)；協(xié)調(diào)部門之間的意見分歧和工作矛盾，提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。4、組織起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文書處理工作，把好文字關(guān)和政策關(guān)，管理和使用好公司的行政公章。5、做好行政會議的組織準(zhǔn)備和會議議定事項的催辦落實工作，遵守保密原則。6、關(guān)心群眾疾苦，細(xì)心體察民情，認(rèn)真做好群眾的來信來訪工作。7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好勞動紀(jì)律檢查及出勤考核。8、加強信息管理，認(rèn)真做好信息的傳遞及反饋工作。9、規(guī)范檔案管理，確保檔案完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、安全，充分發(fā)揮檔案信息資源在供電企業(yè)經(jīng)營管理、行政決策、工程建設(shè)、生產(chǎn)（使用）管理、工程維護和改建、擴建中的作用。10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。供電企業(yè)工作職責(zé)篇31、貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和制度。2、自覺履行責(zé)任書中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。3、認(rèn)真巡視管轄區(qū)內(nèi)10kV及以下線路、配電設(shè)備，對發(fā)現(xiàn)的缺陷及時上報，積極參加事故搶修工作，確保設(shè)備運行正常。4、現(xiàn)場施工中，服從安排，牢固樹立“四不傷害”（不傷害自己；不傷害他人；不被別人傷害；保護別人不受傷害）意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對各種違章行為及時進行制止。5、積極參加安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試，強化安全意識，提高自身素質(zhì)。6、認(rèn)真參加本所定期組織的安全檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的隱患，如實上報，及時處理，確保管轄范圍內(nèi)電網(wǎng)的安全運行。7、負(fù)責(zé)按期對管理的客戶進行安全用電檢查，對發(fā)現(xiàn)的`問題，以書面形式通知客戶，并督促其限期整改。8、按照DL736-2000《剩余電流動作保護器農(nóng)村安裝運行規(guī)程》的規(guī)定，定期對轄區(qū)內(nèi)各級剩余電流動作保護器進行巡視、維護，確保各級保護器的正常運行。9、按時參加安全活動和安全分析會，查找本所的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，提出有針對性的防范措施。供電企業(yè)工作職責(zé)篇41.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營銷及線損管理工作。2.負(fù)責(zé)組織完成公司電力營銷考核指標(biāo)。3.負(fù)責(zé)公司電力營銷經(jīng)濟指標(biāo)的分解，經(jīng)審批后下達(dá)。4.負(fù)責(zé)公司電力營銷的抄、核、收業(yè)務(wù)。5.負(fù)責(zé)國家電價政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費電價政策的咨詢解釋工作。6.定期組織開展?fàn)I業(yè)普查和供電所“三化”管理、“二公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作。7.定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題提出改進意見。8.定期組織對供電所營銷資料的檢查工作。9.負(fù)責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計算工作。10.負(fù)責(zé)對供電所經(jīng)營指標(biāo)的完成情況進行考核。11.按時統(tǒng)計各種營銷報表并上報。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。供電企業(yè)工作職責(zé)篇51.堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。2.擬定本所安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和工作計劃，監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實。3.協(xié)助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認(rèn)真做好安全考核。4.負(fù)責(zé)10千伏線路及主要控制設(shè)備的日常巡視、維護檢修、事故搶修及設(shè)備管理，加強10千伏網(wǎng)絡(luò)及臺變的損耗控制和管理。5.組織對10千伏及以下電力設(shè)施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具管理。6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作。7.協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢査，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。8.依法保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負(fù)責(zé)做好交通、消防、治安等安全管理。9.負(fù)責(zé)全所人員安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)和考試的具體組織，按時、準(zhǔn)確填報安全報表。供電企業(yè)工作職責(zé)篇61.堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹上級安全生產(chǎn)責(zé)任制，熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》及與安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)程、制度。2.按時參加班組組織的每周一次的安全活動例會，及時掌握用戶安全用電情況，提出安全生產(chǎn)建議。幫助協(xié)調(diào)解決班組安全方面出現(xiàn)的重大問題，提出量質(zhì)期的要求。3.在工作中認(rèn)真執(zhí)行“五同時”原則，達(dá)到工作計劃中有安全項目；生產(chǎn)過程中有安全措施；檢查工作中有安全考核；安全教育有培訓(xùn)計劃；工作總結(jié)有安全內(nèi)容。每月定期對檢查人員工作到位情況進行監(jiān)督檢查，對到位差的提出批評、考核和改進意見。4.對分管班組發(fā)生的異常、障礙及人身未遂事故及時登記上報，并組織分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，落實改進措施。5.經(jīng)常檢查科室工作場所工作環(huán)境、安全設(shè)施、設(shè)備工器具的安全狀況，組織班組開展好“三不傷害“活動。6.建立健全用電安全保證體系，使其有效運轉(zhuǎn)。督促班組對客戶戶用電設(shè)備及時進行檢查消缺，確保系統(tǒng)安全運行，客戶新上設(shè)備存在裝置性違章不驗收送電，及時下發(fā)安全用電檢查通知單。進行整改，并做到安全責(zé)任明確。7.組織開展和參加定期安全檢查、“安全生產(chǎn)月”和專項安全檢查活動，落實上級下達(dá)的各項反事故技術(shù)措施。組織和協(xié)調(diào)好本班和各分管業(yè)擴部門的關(guān)系，防止在進行業(yè)擴報裝勘察、竣工驗收、裝表送電等工作時安全工作方面漏項。8.經(jīng)常檢查本班組工作場所（每天不少于一次）的工作環(huán)境、安全設(shè)施、設(shè)備工器具的安全狀況，對發(fā)現(xiàn)的隱患做到及時登記上報和處理。對本班組人員正確使用勞動防護用品進行監(jiān)督檢查。9.支持班組安全員履行自己的職責(zé)。對本班組發(fā)生的事故、障礙、異常、未遂、違章，及時登記上報，并組織分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，落實改進措施。10.認(rèn)真貫徹執(zhí)行計量法，對農(nóng)村電能計量工作中發(fā)生的違法現(xiàn)象負(fù)行業(yè)管理責(zé)任。供電企業(yè)工作職責(zé)篇7一、供電所所長（一）所長崗位職責(zé)：1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒布的各項規(guī)章制度，維護國家和企業(yè)利益。帶領(lǐng)全所職工努力完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。2、負(fù)責(zé)組織制定本所年、季、月的工作計劃，抓好綜合基礎(chǔ)管理，建立和完善各項規(guī)章制度，并監(jiān)督實施。3、堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強全所人員、設(shè)備安全管理。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，制定和落實防范事故措施，做到安全、可靠、經(jīng)濟供電。4、加強營銷管理，嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，落實“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”管理。5、定期主持召開安全生產(chǎn)、經(jīng)濟活動分析例會，對安全生產(chǎn)、經(jīng)濟活動等各項工作進行分析研究，提出改進工作的辦法與措施，并組織實施。6、嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)財務(wù)管理制度，遵守財經(jīng)紀(jì)律。7、加強行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關(guān)規(guī)定處理好客戶的來信來訪和投訴。8、定期組織對全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。9、負(fù)責(zé)上報材料的審核，并督促及時報送。10、負(fù)責(zé)組織實施供電所內(nèi)部的各項考核。11、完成上級安排的臨時任務(wù)。（二）所長崗位工作標(biāo)準(zhǔn)：1、主持供電所的全面工作，協(xié)調(diào)解決與當(dāng)?shù)卣墓ぷ麝P(guān)系，帶領(lǐng)員工全面完成公司下達(dá)的各項技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)。2、制定本所年、季、月的工作計劃，及時修訂和補充計劃，并組織實施落實。建立健全各項規(guī)章制度，抓好綜合基礎(chǔ)管理。3、主持召開供電所例會、安全分析會和經(jīng)濟活動分析會，分析工作中存在的問題，及時制定改進措施，合理安排布置各項工作任務(wù)。4、做好安全生產(chǎn)、營銷管理、技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和基礎(chǔ)管理，確保各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)順利完成。5、堅持用戶接待和走訪制度，認(rèn)真聽取用戶意見，解答用戶提出得用電問題，對用戶的來信、來訪和投訴要及時給予答復(fù)處理。6、嚴(yán)格執(zhí)行上級和本所制定的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)供電所內(nèi)部各項考核。7、加強所內(nèi)人員各項技能和思想教育培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，確保本所不出現(xiàn)各類違法、違紀(jì)事件發(fā)生。8、在本所營業(yè)區(qū)內(nèi)全面對公司負(fù)責(zé)。二、供電所安全員（一）安全員崗位職責(zé)：1、堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。2、提出本所安全生產(chǎn)工作計劃和工作目標(biāo)；監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實。3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”。協(xié)助所長定期或不定期地召開安全工作例會，分析安全形勢，研究安全工作；制定并落實安全管理辦法，認(rèn)真開展安全考核。4、組織對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行定期安全巡視檢查，并認(rèn)真組織開展安全性評價活動。5、按“四不放過”的原則，嚴(yán)格查處違章行為，并參與事故調(diào)查，做好調(diào)查統(tǒng)計和上報工作。6、協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與安全隱患，應(yīng)及時提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。7、依法保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負(fù)責(zé)做好交通、防火、防盜等安全工作。8、負(fù)責(zé)全所人員的安全培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)與考試工作，按時、準(zhǔn)確填報有關(guān)安全報表。9、負(fù)責(zé)編制本所安全措施計劃并組織落實，搞好勞動保護和安全工器具的管理。10、負(fù)責(zé)提出全所安全管理考核意見。11、完成所長安排的臨時任務(wù)。（二）安全員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)：1、按時參加供電所安全例會，總結(jié)全所安全生產(chǎn)情況，提出有關(guān)事故、障礙、未遂等初步分析意見，研究解決當(dāng)前安全生產(chǎn)中存在的問題。2、落實本所安全責(zé)任，對轄區(qū)內(nèi)的線路、設(shè)備進行定期維護檢查，加強季節(jié)性用電、臨時用電和雙電源客戶的安全管理，定期組織開展安全性評價性活動，落實季節(jié)性安全大檢查，確保安全、可靠、經(jīng)濟供電。3、發(fā)生事故及時調(diào)查分析，按“四不放過”的原則參與事故調(diào)查，教育事故責(zé)任者，總結(jié)事故調(diào)查報告并及時上報。制定反事故措施并監(jiān)督實施。4、在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”，兩票合格率達(dá)100%。5、嚴(yán)格查處各類違章，對安全工作不到位的專業(yè)組提出考核意見，對當(dāng)事人提出處理意見，并監(jiān)督意見的執(zhí)行情況，確保本所各項工作安全、順利完成。6、加強勞動保護和安全工器具的管理，按照“擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的32字原則，認(rèn)真做好安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管。7、加強剩余電流動作保護器管理，定期對轄域內(nèi)的總剩余電流動作保護器進行測試，監(jiān)督配電組剩余電流動作保護器的維護管理情況，確?！叭省边_(dá)到100%。8、組織本所安全宣傳教育有效實施，組織轄區(qū)內(nèi)《電力設(shè)施保護條例及實施細(xì)則》的貫徹執(zhí)行，做好“三級”護線工作。負(fù)責(zé)本所日常交通、消防和防盜工作。9、對本所人員定期組織安全技術(shù)培訓(xùn)，并對專業(yè)組及農(nóng)電工的安全工作月底進行檢查、考核，將考核結(jié)果及時整理、歸檔，作為年終考評的依據(jù)。10、按時填報安全報表和相關(guān)資料，保證其準(zhǔn)確性和真實性。11、協(xié)助所長做好本所一切安全工作。三、供電所技術(shù)員（一）技術(shù)員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)全所設(shè)備的運行、檢查、維護管理工作。2、負(fù)責(zé)定期組織對設(shè)備的日常巡視檢查工作，確保設(shè)備正常運行。3、負(fù)責(zé)對供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進行周期性維護和有針對性的維護；按照設(shè)備的檢修試驗周期，編制檢修、維護計劃，并負(fù)責(zé)組織實施。4、負(fù)責(zé)組織對供電設(shè)備的測試測量工作，并認(rèn)真做好記錄。5、負(fù)責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理，做好記錄，并進行分類處理。6、負(fù)責(zé)本所高低壓電力設(shè)備的評級工作，提高設(shè)備完好率。7、負(fù)責(zé)建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺賬。加強備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復(fù)、補充，滿足事故搶修的需要。8、負(fù)責(zé)本所供電可靠性、電壓質(zhì)量、功率因數(shù)的管理，負(fù)責(zé)業(yè)擴工程的技術(shù)方案和技術(shù)降損的制訂。9、負(fù)責(zé)全所人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，按時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。10、負(fù)責(zé)提出全所的技術(shù)管理工作考核意見。11、完成所長安排的臨時性任務(wù)。（二）技術(shù)員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)：1、對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備管理按線、分片明確分工、責(zé)任到人，按照有關(guān)規(guī)程要求定期開展配電室（箱）、變壓器、線路、無功補償設(shè)備、防雷設(shè)施、接地裝置、開關(guān)、漏電保護裝置、表箱、電壓監(jiān)測裝置、過境線路等電力設(shè)施的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設(shè)備缺陷要做好記錄，并按照缺陷等級分類指導(dǎo)處理。2、定期編報本所生產(chǎn)工作計劃、設(shè)備停電檢修計劃、設(shè)備大修和更新改造計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)實施。3、對供電所的基建、檢修、維護工作進行質(zhì)量監(jiān)督檢查，對不符合工藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的行為，及時糾正。制定業(yè)擴報裝的技術(shù)方案，并嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)禁出現(xiàn)裝置性違章的發(fā)生。4、按規(guī)定監(jiān)督指導(dǎo)對供電設(shè)備的測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并認(rèn)真做好記錄。5、根據(jù)設(shè)備狀況和規(guī)程要求，編制設(shè)備檢修、試驗周期性計劃和制備品備件計劃。按規(guī)定對備品備件進行定期檢查，并提出補充要求。6、配合縣公司做好供電區(qū)域內(nèi)高壓電力設(shè)備的評定級工作，及時上報相關(guān)設(shè)備評級的技術(shù)資料，組織完成供電區(qū)域內(nèi)低壓電力設(shè)備的評級工作。7、提出并落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補償配置、提高供電可靠性、改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)改造措施。按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、供電可靠性、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化等情況進行統(tǒng)計分析上報。8、收集、整理并及時修訂各類設(shè)備臺帳，指導(dǎo)、檢查各專業(yè)組的技術(shù)資料，按時、準(zhǔn)確填報各種技術(shù)報表，確保各種檔案資料的規(guī)范、齊全和閉環(huán)。9、制定本所人員的技術(shù)培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)實施，提報本所技術(shù)管理工作中的考核意見并監(jiān)督執(zhí)行。10、完成所長安排的其他工作。四、供電所營銷員（一）營銷員崗位職責(zé)：1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價政策，負(fù)責(zé)電費電價管理及相關(guān)核算。2、負(fù)責(zé)本所抄、核、收管理工作，統(tǒng)計分析客戶用電的波動情況。3、負(fù)責(zé)客戶表計和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計量管理臺賬和電費臺帳資料，編制應(yīng)（實）收電費月報表，督促完成電費回收任務(wù)。4、負(fù)責(zé)本所的業(yè)擴報裝工作，嚴(yán)格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝相關(guān)手續(xù)。5、負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測以及農(nóng)村電氣化發(fā)展規(guī)劃和需求測管理工作。6、負(fù)責(zé)《計量法》在本所的貫徹實施與落實，做好計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作，按規(guī)定對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電能計量裝置進行定期檢修、校驗和輪換工作。7、負(fù)責(zé)制訂營銷管理工作計劃，并組織落實。8、負(fù)責(zé)線損管理工作，提出并落實供電區(qū)域的優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、合理無功補償，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的管理措施，完成上級下達(dá)的線損指標(biāo)。9、協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實營銷管理措施。10、負(fù)責(zé)客戶用電咨詢及查詢、投訴舉報等業(yè)務(wù)管理。11、負(fù)責(zé)全所人員的營銷培訓(xùn)工作，按時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。12、負(fù)責(zé)提出全所的`營銷管理工作考核意見。13、完成所長安排的臨時性任務(wù)。（二）營銷員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)：1、認(rèn)真貫徹國家有關(guān)線損管理的方針、政策，及時掌握線損工作情況。根據(jù)10kV及低壓線損管理工作計劃和公司下達(dá)的線損考核指標(biāo)，結(jié)合實際情況，按照分壓、分線、分臺區(qū)每月進行分解，落實到人，并督促落實。2、全面負(fù)責(zé)本所抄、核、收管理工作，統(tǒng)計分析客戶用電的波動情況。統(tǒng)計分析本所電能實抄率、差錯率和電費回收率，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行有關(guān)電價政策，對抄、核、收人員進行提報績效考核，并監(jiān)督執(zhí)行。3、協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會，并提供準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，制定切實可行的節(jié)電降損措施并督促落實。4、接受用電客戶的用電申請，根據(jù)電網(wǎng)實際情況，嚴(yán)格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝相關(guān)手續(xù)，在正式裝表接電前完成《供用電合同》及其他文書的簽訂工作。5、正確評估本營業(yè)區(qū)內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測，編訂農(nóng)村電氣化發(fā)展規(guī)劃，使用先進技術(shù)加強客戶需求側(cè)管理工作。6、加強計量裝置的管理，按照計劃組織并監(jiān)督指導(dǎo)電能計量裝置的校驗、輪換工作的實施。加強封印鉗的管理，組織并加強二級MIS管理。7、按規(guī)定完成線損指標(biāo)，每月開展線損分析，提出并落實供電區(qū)域的優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、合理無功補償，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的管理措施，并提出對本所人員的線損考核和獎懲。8、每季編制供電所營業(yè)普查計劃，并監(jiān)督指導(dǎo)實施。按計劃定期開展?fàn)I業(yè)普查工作，及時查處違約用電，打擊竊電行為，掌握客戶用電狀況，堵塞管理漏洞。對負(fù)荷、電量、平均電價變化較大，線損較高的線路、臺區(qū)、用戶及時查找分析原因，并提出具體的解決辦法。9、監(jiān)督電費收取工作，掌握調(diào)度電費回收情況，確保電費回收上繳率達(dá)到100％，嚴(yán)禁上清下不清現(xiàn)象的發(fā)生。10、對客戶用電咨詢及查詢按規(guī)定及時給予答復(fù)，處理客戶投訴舉報。11、制定本所人員的營銷管理培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)實施，確保各種營銷資料的齊全、完整、閉環(huán)和各種報表的及時、準(zhǔn)確。12、完成所長安排的其他工作。五、供電所客戶服務(wù)室（一）客戶服務(wù)室工作職責(zé)：1、正確貫徹執(zhí)行國家電價電費政策和規(guī)定，做到電費、電價、電量公開。2、積極配合有關(guān)部門對轄區(qū)電費電價的審查和檢查工作。3、按時編制全所電量、電價、電費統(tǒng)計表，做好電量、電價分析工作。4、組織協(xié)調(diào)全所電費催交工作，做好電費回收管理工作，核查銀電聯(lián)網(wǎng)實時收費，確保全所電費月清月結(jié)。5、實行首問負(fù)責(zé)制，受理客戶的來訪、咨詢、投訴舉報、業(yè)擴報裝等業(yè)務(wù)。6、規(guī)范電費管理，做好實收電費和應(yīng)收未收電費對帳工作，嚴(yán)格執(zhí)行供用電管理規(guī)定，按程序辦理業(yè)務(wù)。7、對動力客戶，應(yīng)核實其執(zhí)行力率考核的標(biāo)準(zhǔn)、范圍，動力變壓器必須按規(guī)定進行力率考核。8、實行“一口對外”制度，對客戶業(yè)擴報裝手續(xù)實行內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)。9、公開辦事程序和收費標(biāo)準(zhǔn)，向客戶提供有關(guān)的法規(guī)、安全、技術(shù)等資料，供客戶查詢。10、核實全鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的用電性質(zhì)，確保用電分類與實際相符。11、負(fù)責(zé)供電所日常內(nèi)務(wù)管理工作。12、嚴(yán)格按照安全規(guī)程要求做好安全工作。13、完成本所安排的臨時性任務(wù)。（二）客戶服務(wù)室主任工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家電力經(jīng)營政策、方針、法令和上級的文件、指示。2、對客戶服務(wù)室的工作負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3、組織實施公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)及各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的完成并負(fù)責(zé)檢查考核。4、掌握有關(guān)的電費電價管理、業(yè)擴管理、營業(yè)管理等知識。5、掌握現(xiàn)代化管理知識及計算機在企業(yè)管理中的應(yīng)用。6、負(fù)責(zé)做好客戶服務(wù)室基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)建設(shè)工作，健全各項基礎(chǔ)資料、檔案、原始記錄、臺帳，建立健全崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。7、抓好客戶服務(wù)室文明建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，經(jīng)常組織職工進行職業(yè)道德教育和遵紀(jì)守法教育，做好思想政治工作，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽，調(diào)動職工積極因素，提高工作質(zhì)量和工作效率，增強服務(wù)意識，端正服務(wù)作風(fēng)，保證客戶服務(wù)室內(nèi)不發(fā)生違紀(jì)違法案件。8、定期組織檢查各崗位工作質(zhì)量和基礎(chǔ)管理質(zhì)量，隨時提出建議和意見。9、定期組織檢查勞動紀(jì)律執(zhí)行情況，檢查結(jié)果與經(jīng)濟責(zé)任制聯(lián)責(zé)考核。六、供電所營業(yè)組（一）營業(yè)組工作職責(zé)：1、按照規(guī)定的時間抄表，并核算出電量，記入抄表卡并負(fù)責(zé)錄入微機。2、定期或不定期進行用電營業(yè)普查。3、配合配電組做好電能表校驗、輪校的拆、裝工作，并負(fù)責(zé)落好表數(shù)，建好校驗記錄。4、配合公司相關(guān)部室對關(guān)口表、監(jiān)測表、CT、四到戶電度表的檢查管理，并組織人員定期對上述設(shè)備進行巡視和消缺工作。5、負(fù)責(zé)四到戶電度表的管理工作，建立四到戶電度表輪校記錄。6、負(fù)責(zé)低壓業(yè)擴報裝電能表的封印、記錄表底數(shù)，并建立抄表卡。7、積極配合配電組、客戶服務(wù)室的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。8、負(fù)責(zé)相應(yīng)的資料管理和相關(guān)線損記錄，做好經(jīng)營活動分析。9、定期對所轄10kV線路進行巡視維護，并做好相應(yīng)的三級護線工作。10、嚴(yán)格按照安全規(guī)程要求做好安全工作，杜絕人身及設(shè)備安全事故的發(fā)生。11、完成本所安排的臨時性任務(wù)。（二）營業(yè)組組長工作職責(zé)：1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》中有關(guān)國家電費、電價政策及公司的有關(guān)規(guī)定，做好營業(yè)組的抄表管理工作。2、堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的電業(yè)窗口形象。3、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)章制度，經(jīng)常對抄表員進行安全生產(chǎn)教育。4、組織帶領(lǐng)營業(yè)組人員，認(rèn)真完成本所電能表的抄表和審查錄入工作。5、抓好營業(yè)組崗位培訓(xùn)工作，不斷提高抄表員的業(yè)務(wù)技能和管理水平。6、做好人員政治思想工作，不發(fā)生違法、違紀(jì)、違規(guī)行為。7、根據(jù)抄表計劃順序，檢查落實抄表員的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理，