F煤炭公司的社會(huì)責(zé)任管理現(xiàn)狀,mba企業(yè)管理論文

F煤炭公司的社會(huì)責(zé)任管理現(xiàn)在狀況,mba企業(yè)管理論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】【第4部分】F煤炭公司的社會(huì)責(zé)任管理現(xiàn)在狀況【第5部分】【第6部分】【第7部分】第3章F煤炭公司的社會(huì)責(zé)任管理現(xiàn)在狀況3.1F煤炭公司大概情況3.1.1F煤炭公司簡(jiǎn)介F公司是一家以煤礦開(kāi)發(fā)、電器生產(chǎn)、煤炭銷售為主的煤炭公司,其前身是平煤集團(tuán)自營(yíng)煤礦公司,成立于1984年12月,是具有法人資格以煤為主的企業(yè),現(xiàn)轄3口礦井,年生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原煤80多萬(wàn)噸。經(jīng)過(guò)20多年的艱辛創(chuàng)業(yè),公司日益發(fā)展壯大。由于企業(yè)堅(jiān)持安全第一思想,實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),,搶抓煤炭市場(chǎng)機(jī)遇,深化內(nèi)部改革,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,狠抓安全生產(chǎn),扎實(shí)和思想工作,礦井生產(chǎn)能力穩(wěn)步攀升,經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,礦區(qū)相貌顯著改善,企業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。公司先后榮獲原煤炭部現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)單位、全國(guó)煤炭工業(yè)行業(yè)級(jí)高產(chǎn)高效礦井、河南省明星企業(yè)、河南省文明單位、平頂山市先進(jìn)組織等榮譽(yù)稱號(hào)。F公司積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān),科技工作成效顯著。先后完成了吳寨礦西井提升系統(tǒng)、高壓供電系統(tǒng)和主通風(fēng)系統(tǒng)改造,保證礦井各項(xiàng)生產(chǎn)能力指標(biāo)均到達(dá)45萬(wàn)噸以上。不斷提高技術(shù)管理水平,圓滿完成了礦井生產(chǎn)能力核定、吳寨礦改造、云臺(tái)礦關(guān)閉、先鋒礦擴(kuò)邊等技術(shù)資料編制上報(bào)工作。同時(shí),圍繞礦井改造、資源管理、安全生產(chǎn)、采掘接替等方面的技術(shù)難題,大力施行技術(shù)攻關(guān),綜采、綜掘技術(shù)、錨網(wǎng)支護(hù)技術(shù)在吳寨礦改造中得到成功應(yīng)用。U型鋼、錨噴支護(hù)等技術(shù)也在全公司得到推廣。經(jīng)過(guò)技術(shù)改造,公司當(dāng)前的礦井生產(chǎn)能力到達(dá)了120萬(wàn)噸。當(dāng)前,F公司共有員工4213人,華而不實(shí),從事井下一線采掘機(jī)運(yùn)通工作的大多為農(nóng)民工,有2000人左右,占公司職工總數(shù)近一半,這部分員工大多數(shù)文化程度較低、綜合素質(zhì)較差。不過(guò)在公司近30年的發(fā)展經(jīng)過(guò)中也積累了很多人力資源,有很多優(yōu)秀人才被培養(yǎng)出來(lái),他們精于煤炭專業(yè),無(wú)論是技術(shù)方面(采礦、機(jī)電、通風(fēng)等),還是地質(zhì)測(cè)量和經(jīng)濟(jì)管理方面都成長(zhǎng)得非常優(yōu)秀。據(jù)2018年底統(tǒng)計(jì),公司有高中級(jí)技術(shù)職稱人才321人。但是,近年來(lái)由于西部煤炭大開(kāi)發(fā)和河南省資源整合的需要,煤礦工程技術(shù)人員缺乏,加之公司人力資源管理的缺陷,造成公司有10余名工程技術(shù)人員為追求高工資、高待遇而流失。F公司的現(xiàn)在狀況是擁有大型的電器設(shè)備和大宗集體采購(gòu),至于其他的輔料的價(jià)格,F公司只能處于被動(dòng)的狀態(tài),由于其需求量不高。公司的盈利能力受價(jià)格的制約,十分是原材料的價(jià)格,成本的50%都是與原材料相關(guān)的,公司在發(fā)展經(jīng)過(guò)中又不得不以控制成本為主要原則。假如能夠及時(shí)消除庫(kù)存是個(gè)理想的選擇,但是又要確保某種庫(kù)存的及時(shí)供給,這樣對(duì)于原物料的儲(chǔ)備就要確保充分,而采購(gòu)原物料卻不能及時(shí)變成成品進(jìn)行銷售,這對(duì)于公司的資金管理、現(xiàn)金流動(dòng)有著宏大的壓力。另外,在礦井井下,物質(zhì)的浪費(fèi)現(xiàn)象也很嚴(yán)重,致使噸煤成本居高不下。礦井年生產(chǎn)能力達(dá)80萬(wàn)噸,到達(dá)了中型礦井規(guī)模。其旗下的三家煤礦的年銷售產(chǎn)值也都在3.5億元左右,相當(dāng)于公司的百分之八十還要超過(guò),看起來(lái)好似很樂(lè)觀,但是對(duì)于F煤炭公司來(lái)講,其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受阻,發(fā)展不順的主要原因如下:一是每次厚度,三個(gè)礦井的煤層厚度都缺乏2米,這樣的每層厚度不是優(yōu)質(zhì)煤礦的達(dá)標(biāo)厚度;另外這三個(gè)儲(chǔ)礦的采儲(chǔ)量不高,總儲(chǔ)量只要一千五百噸左右,根據(jù)年產(chǎn)80萬(wàn)噸的出礦計(jì)算,這三口礦井的服務(wù)年限都不超過(guò)18年。因而F煤炭公司需要采取必要的措施,在資源上進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)張,那么該公司將在18年后倒閉,其原因是缺乏資源。F公司下屬的多經(jīng)單位科貿(mào)公司,防爆設(shè)備廠經(jīng)營(yíng)狀況不好,十分是科貿(mào)公司每年虧損近2000萬(wàn)元。F公司一直把安全工作當(dāng)成煤礦工作的主要工作來(lái)抓,為了改善生產(chǎn)安全,F公司采取措施,規(guī)定必須有專職人員對(duì)生產(chǎn)安全操作問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)管,為此十分設(shè)立了相關(guān)的管理小組(總計(jì)14人),華而不實(shí)包括一名主要負(fù)責(zé)人和十三名專職安全管理旬產(chǎn)人員,對(duì)天天的安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、總結(jié)及改良。這種重視不單單包括本身煤礦,也普及到下級(jí)供給商的企業(yè),在下級(jí)煤礦也成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu),每個(gè)礦(廠)由一名副(廠)礦長(zhǎng),他們的職責(zé)是負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理,各個(gè)礦(廠)設(shè)立了安全管理科,該科有3~4名專職人員,這些人員主要負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,檢查的范圍是生產(chǎn)領(lǐng)域的日常安全工作。煤礦單位重視安全問(wèn)題,在遵守一通三防的基礎(chǔ)上,貫徹瓦斯治理,不斷完善各項(xiàng)安全措施,避免頂機(jī)板運(yùn)事故的發(fā)生,F公司下屬煤礦從1985年至今發(fā)生了19起事故,死亡20人。華而不實(shí)發(fā)生頂板事故6起,死亡10人,其它事故2起,死亡2人。F公司建立了專門(mén)的營(yíng)銷部門(mén),負(fù)責(zé)煤炭及其他產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)工作,公司是集團(tuán)公司僅有的有煤炭銷售許可資質(zhì)三家企業(yè)之一。為了提高公司銷售業(yè)績(jī),爭(zhēng)取更多客戶,更好服務(wù)于客戶,擺脫資金窘境,銷售部門(mén)也對(duì)公司客戶需求進(jìn)行了具體分析,從客戶角度出發(fā),設(shè)計(jì)了對(duì)煤炭企業(yè)服務(wù)的相關(guān)流程,并定期回訪進(jìn)行流程改良。3.1.2F煤炭公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析當(dāng)前煤炭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)周圍社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境不斷的變化著。這種變化包括政治和法律環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、人口自然環(huán)境、企業(yè)環(huán)境等。如上為宏觀環(huán)境影響。微觀環(huán)境影響著煤炭企業(yè)服務(wù)于資源需求市場(chǎng)的能力。今年上半年,中國(guó)煤礦企業(yè)經(jīng)歷著十年來(lái)最困難的時(shí)刻,市場(chǎng)需求量下滑,煤炭銷售價(jià)格持續(xù)下降,給煤炭企業(yè)帶來(lái)宏大壓力,整個(gè)銷售市場(chǎng)形勢(shì)堪憂,煤炭行業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)走下坡路。固然從數(shù)據(jù)上看,上半年三十八家煤炭上市企業(yè)中將近一半的企業(yè)整體表現(xiàn)良好,銷售業(yè)績(jī)有所上升,但是增長(zhǎng)幅度并不是很樂(lè)觀。這三十八家煤炭企業(yè)當(dāng)前總資產(chǎn)較之上個(gè)月增長(zhǎng)了二十個(gè)百分點(diǎn),折合人民幣約1.2萬(wàn)億元,但是相比去年同期卻減少了超過(guò)六個(gè)百分點(diǎn)。從營(yíng)業(yè)收入來(lái)看,全月?tīng)I(yíng)業(yè)總收入約為四千億元人民幣,相對(duì)于上個(gè)月份也增長(zhǎng)了二十八個(gè)百分點(diǎn),但是相比去年同期來(lái)講,情況已久不是很樂(lè)觀,去年同期A股和B股的增長(zhǎng)率為八個(gè)百分點(diǎn),固然相比來(lái)講煤炭行業(yè)表現(xiàn)還講相當(dāng)不錯(cuò),但較之去年同月還是降低了七個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)方面的分析也不很樂(lè)觀,本月?tīng)I(yíng)業(yè)稅為717億元人民幣,同比下降了五個(gè)百分點(diǎn),而同期A股和B股平均僅下降三個(gè)百分點(diǎn)罷了,總利潤(rùn)位735億人民幣,下降了兩點(diǎn)五個(gè)百分比,這個(gè)下降率也高于A股和B股的平均下降率。從報(bào)表上來(lái)講,這樣的表現(xiàn)還是為其母公司奉獻(xiàn)了約合五百三十七億元人民幣的凈利潤(rùn),同上個(gè)月相比增長(zhǎng)了四個(gè)百分點(diǎn),高于A股和B股的相對(duì)增長(zhǎng),但同去年同期相比卻大幅下降了十五個(gè)百分點(diǎn)。從這些數(shù)據(jù)不難看出,煤炭企業(yè)利潤(rùn)急劇下降,貿(mào)易環(huán)境不容樂(lè)觀,煤炭企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)都變得不容易,煤炭行業(yè)越來(lái)越難以獲得利潤(rùn)。再則,中國(guó)的法律環(huán)境也在逐步變化。隨著多年的開(kāi)采,自然資源已面臨匱乏的嚴(yán)峻考驗(yàn),煤礦作為中國(guó)的主要資源,關(guān)系到人類的生存與發(fā)展,因而其具有非凡的意義。隨著工業(yè)化進(jìn)程的日益深切進(jìn)入,煤炭的消耗也有所加大,伴隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的煤炭資源開(kāi)發(fā),加工生產(chǎn)和利用,大量的自然環(huán)境問(wèn)題也日趨突出。比方我們賴以生存的空氣和水資源的污染,噪音的污染以及其他的環(huán)境問(wèn)題。另外由于環(huán)境的不合理開(kāi)發(fā)利用,也會(huì)導(dǎo)致生態(tài)問(wèn)題的出現(xiàn),如水土流失,很多物種逐步消亡;當(dāng)然除了造成環(huán)境和生態(tài)問(wèn)題的同時(shí),還有其他的社會(huì)問(wèn)題需要引起我們的關(guān)注,環(huán)境變化給人類帶來(lái)的影響已經(jīng)成了環(huán)境科學(xué)和基礎(chǔ)管理所研究的重要課題。當(dāng)然,自從我們國(guó)家開(kāi)場(chǎng)施行環(huán)境影響評(píng)估體系以來(lái),煤炭企業(yè)開(kāi)采相關(guān)的環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)有所改良,但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的效果。當(dāng)前的相關(guān)法律要求相比以前愈加完善、愈加詳細(xì),監(jiān)督力度也日益加強(qiáng)。這使得煤炭行業(yè)面臨著宏大洗牌,小型煤炭企業(yè)可能因無(wú)法承當(dāng)環(huán)境達(dá)標(biāo)、安全維護(hù)的成本而推出。而大型煤炭企業(yè)也必須承當(dāng)起其應(yīng)該承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任,對(duì)環(huán)境保衛(wèi)起到積極作用。另外社會(huì)、文化環(huán)境也在逐步變化。這使得煤炭企業(yè)史無(wú)前例的站在媒體監(jiān)督的風(fēng)口浪尖。無(wú)論之前的煤窯黑工,還是當(dāng)前仍存在的工人平均工資水平較低等一系列問(wèn)題。都成為煤炭行業(yè)急需改良的方面。同時(shí)隨著人們維權(quán)意識(shí)的加強(qiáng),媒體關(guān)注度提高及信息傳播速度的加快,煤炭行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理都備受關(guān)注。這也意味著F公司在社會(huì)責(zé)任管理方面的表現(xiàn)對(duì)其良好發(fā)展起著一定的決定作用。3.2F煤炭公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理現(xiàn)在狀況3.2.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義和內(nèi)容(1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義1)國(guó)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義討論史蒂芬?羅賓斯的觀點(diǎn)表示,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與法律和經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān),甚至超越這兩者的范疇,企業(yè)所承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任,是有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。哈羅德?孔茨等以為,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要考慮公司和社會(huì)的關(guān)系,企業(yè)的任何行為都會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。Carroll的觀點(diǎn)以為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)分為四個(gè)部分,分別為經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善。為了能夠促使企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)在該方面的價(jià)值,他主張將(保衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益〕和(保衛(wèi)環(huán)境〕與企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)絡(luò)起來(lái),并且不能脫離以上四種抽象范疇。Modic的觀點(diǎn)表示,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)應(yīng)該分為八個(gè)部分,這八個(gè)范疇分別是產(chǎn)品制造、營(yíng)銷活動(dòng)、員工的教育培訓(xùn)、保衛(wèi)環(huán)境員工的關(guān)系和福利、平等的雇傭平臺(tái)、員工的安全和健康及介入慈善活動(dòng)。當(dāng)前,被大家普遍接受的是社會(huì)責(zé)任國(guó)際(SAI)所闡述的概念,該機(jī)構(gòu)總部17在美國(guó),其概念不能與商業(yè)責(zé)任混淆,它的概念是企業(yè)的職責(zé)是創(chuàng)造利潤(rùn),服務(wù)于股東,除此之外,還必須承當(dāng)社會(huì)責(zé)任,這責(zé)任包括了商業(yè)道德、員工權(quán)利、環(huán)境保衛(wèi)、致力于慈善事業(yè)的發(fā)展及保衛(wèi)弱勢(shì)群體等。2)國(guó)內(nèi)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義討論國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義與國(guó)際上的有所出入。楊振國(guó)(2018)對(duì)其的定義是:企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任,這是除這兩者之外的第三種責(zé)任,在社會(huì)領(lǐng)域,這種責(zé)任是對(duì)企業(yè)相應(yīng)行為的回應(yīng)。吳知峰(2008)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為三個(gè)層次,這個(gè)分類是在協(xié)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及企業(yè)關(guān)系的嚴(yán)密程度的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,主要分為基本、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)層次。華而不實(shí),顧名思義,基本企業(yè)責(zé)任是企業(yè)的根本,假如無(wú)法做到,那么企業(yè)也無(wú)法生存,其主要內(nèi)容是為股東服務(wù)和藹慈善待員工;企業(yè)要想很好的發(fā)展,離不開(kāi)中級(jí)企業(yè)責(zé)任的保障,這一層面主要是對(duì)消費(fèi)者及相關(guān)法律而言,包括對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),遵守相關(guān)法規(guī),協(xié)調(diào)與社區(qū)的關(guān)系及保衛(wèi)環(huán)境;高級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是針對(duì)企業(yè)本身而言,這些行為是企業(yè)自發(fā)的,包括熱情介入慈善捐助,為公益事業(yè)的發(fā)展做奉獻(xiàn)。因而,國(guó)內(nèi)學(xué)者的闡述是針對(duì)我們國(guó)家國(guó)情而定的,與我們國(guó)家現(xiàn)況貼切。3)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義評(píng)述總而言之,不管在國(guó)內(nèi)還是延伸到國(guó)外,對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解大體一樣的,能夠歸于如下幾點(diǎn):第一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任所包括的內(nèi)容,如道德貿(mào)易、安全生產(chǎn)、職業(yè)安全、保衛(wèi)員工的合法權(quán)益和利益,保衛(wèi)環(huán)境,支持慈善捐助,保衛(wèi)公共利益,支持社會(huì)團(tuán)體及其他活動(dòng);二是企業(yè)不是生來(lái)僅以追求經(jīng)濟(jì)利益為目的,而是要保衛(wèi)到所有利益相關(guān)者的權(quán)益,這些利益相關(guān)者包括企業(yè)員工、消費(fèi)者、企業(yè)所在社區(qū),所處的自然環(huán)境還有其他社會(huì)責(zé)任。同時(shí),企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對(duì)不同的利益相關(guān)者所附的責(zé)任,無(wú)論是員工、消費(fèi)者、社區(qū)、還是其他社會(huì)團(tuán)體都具有的責(zé)任,隨著社會(huì)責(zé)任的推進(jìn),企業(yè)能夠促使其利益相關(guān)者組成獨(dú)立的團(tuán)體并有獨(dú)特的視角能夠幫助企業(yè)提高社會(huì)責(zé)任能力,履行社會(huì)責(zé)任也是將企業(yè)與社會(huì)更好連接在一起的一個(gè)紐帶。(2)F煤炭公司擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容1)法律責(zé)任從F公司成立之初,其一直遵循著遵紀(jì)守法的原則,F公司照章納稅,其管理層以為守法經(jīng)營(yíng)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的前提,沒(méi)有這個(gè)前提,也就無(wú)所謂社會(huì)責(zé)任后的嚴(yán)重程度也比擬中,所以F公司必需要提高安全生產(chǎn)的意識(shí),這關(guān)系到員工的生命安全,可以以保障到社會(huì)的穩(wěn)定,這有助于這個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。這些也是國(guó)家對(duì)于煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)所提出的要求,這個(gè)要求需要F煤炭企業(yè)必須做到:第一,安全生產(chǎn)設(shè)備投入率不可忽視。安全生產(chǎn)所需要的相關(guān)設(shè)備以及其投入狀況必須通過(guò)投入率表現(xiàn)出來(lái)。第二,重視安全生產(chǎn)設(shè)備完好率。這一完好率能夠反映F公示使用設(shè)備的真實(shí)情況以及其相關(guān)安全設(shè)備的性能和作用。由于F公司產(chǎn)品直接來(lái)源于環(huán)境,在對(duì)煤礦的開(kāi)采經(jīng)過(guò)中無(wú)論是用那種開(kāi)采形式(露天開(kāi)采或者想到式開(kāi)采方式)都會(huì)對(duì)環(huán)境造成一定的影響,甚至是毀壞,因而F公司在開(kāi)采經(jīng)過(guò)中必須對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé),盡量避免、減少對(duì)環(huán)境的影響,一旦對(duì)環(huán)境造成毀壞,要有應(yīng)急預(yù)案和施行方案去進(jìn)行保衛(wèi)與恢復(fù),這實(shí)F公司去要承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。F公司必須重視環(huán)境問(wèn)題。在煤炭的生產(chǎn)和利用經(jīng)過(guò),很多環(huán)境問(wèn)題是不可忽視的,比方地表塌陷、三廢及噪音和相關(guān)環(huán)境污染等,在處理環(huán)境問(wèn)題是,尤其要重視在生產(chǎn)經(jīng)過(guò)中所山生的廢氣、廢水和污泥,統(tǒng)稱三廢。不單單要注意本身的排廢,還要關(guān)注到下屬工廠的相關(guān)環(huán)境問(wèn)題。對(duì)于礦化度高、含懸浮物、含酸堿性和含特殊無(wú)貪污的礦井水要有水處理程序,若本身沒(méi)有能力處理,要協(xié)議相關(guān)由資質(zhì)的第三方公司協(xié)助處理,另外生產(chǎn)作業(yè)中所產(chǎn)生的工業(yè)廢水,煤礦生活污水也應(yīng)該做相關(guān)處理,不能夠不經(jīng)處理就直接排放入河流海域;以及礦井瓦斯和鍋爐在生產(chǎn)中產(chǎn)生的煙灰,這些對(duì)于環(huán)境和人的健康有很大的危害,必須做好處理,另外含煤矸石,露天礦剝離物和選煤廠產(chǎn)生的污泥等必需做好處理,不得就地直接填埋,對(duì)土壤造成污染。F公司也要認(rèn)真做好勘探工作,不能夠只追求生產(chǎn)利潤(rùn)不顧地表塌陷,這些都是F公司必須面對(duì)的環(huán)境問(wèn)題和承當(dāng)?shù)沫h(huán)境責(zé)任。另外F公司還能夠?yàn)楣?jié)約煤炭資源努力,作為不可再生資源,煤炭面臨著資源消失的危險(xiǎn),失去這一資源,F公司也就失去了賴以生存的環(huán)境,因而F公司也為了節(jié)約資源做了一系列的努力,如:雇用科技人才不斷進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和設(shè)備更新以完善開(kāi)采技術(shù),提高回采率,并且對(duì)管理水平進(jìn)行提高,對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn),使這一方針和宗旨落實(shí)到每個(gè)員工。F公司應(yīng)該提高職工權(quán)益,這是F公司能夠和諧發(fā)展的保障。F公司職工構(gòu)成比擬復(fù)雜,職工福利需要了解情況,有針對(duì)性進(jìn)行。對(duì)于生活困難的職工對(duì)其家屬應(yīng)該予以幫助,贊助其子女上學(xué),離退休人員也要做好退休安置,以防其老無(wú)所依、老無(wú)所養(yǎng);對(duì)于獨(dú)生子女的員工,應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)氖∮H假期,使其能夠多些時(shí)間陪20在父母以盡孝道,最基本的還有就是員工的勞動(dòng)保衛(wèi)、勞動(dòng)條件及職工住房,另外對(duì)于社會(huì)保障必需要繳納的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療和工傷保險(xiǎn),企業(yè)必須履行其義務(wù),盡到對(duì)員工應(yīng)付的責(zé)任。人才是F公司發(fā)展最為難得珍貴的資源,也是公司發(fā)展的保證。在人力資源方面,F公司絲毫不馬虎,其主要內(nèi)容除了招聘錄用、技術(shù)培訓(xùn)和職務(wù)輪換外,在工薪和職工的思想品德及職業(yè)道德方面也下了不少功夫,在這里基礎(chǔ)上,能夠做到上傳下達(dá),方針政策得以落實(shí),整個(gè)公司目的一致,互相幫助信任,為實(shí)現(xiàn)公司的整體目的共同努力。4)慈善責(zé)任F公司的慈善責(zé)任與社會(huì)事業(yè)息息相關(guān),在這責(zé)任當(dāng)中,F公司所扮演的角色是社會(huì)人,基于同情、憐憫和宗教信仰,通過(guò)捐助金錢和實(shí)物或者是提供相關(guān)的實(shí)際援助等手段,對(duì)公眾伸出援手,為社會(huì)福利事業(yè)奉獻(xiàn)一份氣力,為了能夠更好的促進(jìn)F公司的戰(zhàn)略發(fā)展及提升公司形象,F公司能夠運(yùn)用合理的公關(guān)或是營(yíng)銷手段。慈善責(zé)任是F公司諸多社會(huì)責(zé)任中最高層次的一部分,其區(qū)分于經(jīng)濟(jì)、法律和道德等責(zé)任。慈善責(zé)任是該公司自發(fā)的,與其經(jīng)濟(jì)利益毫無(wú)瓜葛,而后三者在某種程度上有來(lái)自于法律、國(guó)家規(guī)章制度、倫理道德的約束力,與F公司經(jīng)濟(jì)利益有直接的相關(guān)關(guān)系,并且F公司在某種程度上必須執(zhí)行。3.2.2F煤炭公司的利益相關(guān)者分析(1)債權(quán)人幾乎每個(gè)公司都有債權(quán)人,尤其是大型上市企業(yè),相對(duì)于股東對(duì)公司享有控制權(quán)和所有權(quán)不同,債權(quán)人所享有的知識(shí)其投資所得的固定的分紅?？杉词故沁@樣債權(quán)人也是F公司的利益相關(guān)者之一。要做到對(duì)債權(quán)人負(fù)責(zé),F公司應(yīng)當(dāng)履行對(duì)債權(quán)人的合同承諾,兌換足額的投資所產(chǎn)生的利息;另外,在投資交易經(jīng)過(guò)中,應(yīng)該秉持公開(kāi)、透明的原則,所有交易必須合法,不能夠通過(guò)欺騙或者存心故意隱瞞來(lái)剝奪債權(quán)人的利益。(2)股東F公司詳細(xì)的對(duì)F公司管理者最基本的責(zé)任之一就是秉持以股東權(quán)益為中心的基本原則。所有公司的發(fā)展都有幾個(gè)經(jīng)過(guò),而在這個(gè)經(jīng)過(guò)當(dāng)中,資金的來(lái)源都有著非凡的意義,最初規(guī)模小的情況下還能夠內(nèi)部融資,但隨著企業(yè)越來(lái)越發(fā)展壯大,內(nèi)部融資不可能知足資金需求,F公司和大部分上市公司一樣,通過(guò)在證券市場(chǎng)上募集企業(yè)所需要的資金。這樣,有良好的信譽(yù),保證股東,包括中小股東的利益,定期、定額的發(fā)放紅利,對(duì)股東有良性交待就非常重要,通過(guò)建立與股東的良好關(guān)系,能夠使得F公司在證券市場(chǎng)如魚(yú)得水,這樣想要獲得資金就不會(huì)有很大問(wèn)題,有了充足的資金保障,F公司才得以擴(kuò)大資源,進(jìn)一步發(fā)展壯大。盡到對(duì)股東的責(zé)任有很多途徑,能夠給到F公司的建議是:首先,在經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)中,首先要考慮到股東的利益,而不是公司本身的,這樣的經(jīng)營(yíng)決策才能夠得到股東的認(rèn)可;其次,股東應(yīng)該有知情權(quán),公司經(jīng)營(yíng)狀況,碰到的問(wèn)題,財(cái)務(wù)能否有危機(jī)等相關(guān)于股東利益的方面都應(yīng)該對(duì)股東匯報(bào),這個(gè)經(jīng)過(guò)中經(jīng)營(yíng)變動(dòng)和經(jīng)營(yíng)狀況都必須接受股東的監(jiān)督;再有就是最實(shí)際的部分,股東是投資者,投資者想要獲得的當(dāng)然是利潤(rùn),F公司對(duì)股東分貝的紅利應(yīng)該合理、公平,享有應(yīng)得的權(quán)利和收益。(3)消費(fèi)者對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來(lái)講,消費(fèi)者都是其衣食父母。不管是哪種產(chǎn)品,假如沒(méi)有消費(fèi)者購(gòu)買或者購(gòu)買意愿不強(qiáng)都會(huì)影響其銷售,這樣的氣力足以摧毀一個(gè)企業(yè)。所以講消費(fèi)者無(wú)疑也是F公司的重要的利益相關(guān)者。而消費(fèi)者在決定購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品之前所要考慮的幾個(gè)方面無(wú)外乎:產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量及售后,F公司應(yīng)該從如下幾個(gè)方面盡到對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。首先,保證產(chǎn)品質(zhì)量,當(dāng)前很多企業(yè),華而不實(shí)不乏知名企業(yè),都面臨著質(zhì)量不過(guò)關(guān),產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn),這使得消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品是非常小心,F公司想要留住消費(fèi)者,首先要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬;當(dāng)然在質(zhì)量有所保障的前提下,價(jià)格也應(yīng)該愈加親民;還有就是服務(wù)(無(wú)論是購(gòu)買當(dāng)時(shí)還是售后),每個(gè)人在購(gòu)買東西的時(shí)候都希望真正的被看作是上帝,不能掏錢又受氣,而且一旦購(gòu)買后貨物出現(xiàn)問(wèn)題,都希望廠家能夠采取積極態(tài)度予以解決,而不是拖拉推諉。F企業(yè)在對(duì)消費(fèi)者履行社會(huì)責(zé)任時(shí)必需要記住一點(diǎn):消費(fèi)自信心要建立起來(lái)非常容易,假如想要摧毀確實(shí)特別容易的。(4)員工作為F公司最主要的資源,員工當(dāng)然算做是公司的主要利益相關(guān)者。隨著科技的日新月異,能否擁有及擁有多少高科技人才及相關(guān)技術(shù)人才決定著一個(gè)公司的發(fā)展前景。固然F公司還有很多從事基層開(kāi)掘工作的采煤工人,但是也越來(lái)越多地引進(jìn)技術(shù)人才對(duì)機(jī)器進(jìn)行更新,對(duì)技術(shù)進(jìn)行革新。所以F公司必須對(duì)員工負(fù)起其應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。詳細(xì)操作能夠從如下幾個(gè)方面進(jìn)行:首先對(duì)于底層操作工人,要注意其生產(chǎn)安全,提供必須的勞動(dòng)勞務(wù)用品和教育培訓(xùn),能夠提高他們的技能;另外提供安全的工作環(huán)境,對(duì)于科技人員,盡量提供適宜他們發(fā)回的工作空間,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,隨著社會(huì)保障制度的健全,F公司也需要為其員工繳納社會(huì)保險(xiǎn),為其生活提供一份保障。(5)作為一種權(quán)利機(jī)構(gòu),通過(guò)制定各種制度來(lái)保障社會(huì)各組織架構(gòu)正常、有序運(yùn)行。有了有力的管轄制度,F公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作才有可能可到保障,所以也是F公司的一個(gè)利益相關(guān)方,F公司應(yīng)當(dāng)相應(yīng)號(hào)召,合理合法繳納稅款,在需要幫助的時(shí)候提供力所能及的幫助,積極主動(dòng)介入對(duì)社區(qū)管轄范圍內(nèi)企業(yè)的要求,對(duì)于的法律、法規(guī)要積極配合。(6)供給商供給商對(duì)于F公司能夠所示唇齒相依,十分是主要的一級(jí)供給商。供給商提供的原料決定著F公司產(chǎn)品的質(zhì)量;供給商的供貨及時(shí)與否影響F公司的出貨速度;供給商的理解程度可能也是F公司資金流能否順利暢通的一個(gè)決定因素。所以一定要與供給商保持良好的關(guān)系,并擔(dān)負(fù)起對(duì)供給商應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的責(zé)任。首先,尊重供給商的選擇,不強(qiáng)迫以客戶的名義要求供給商不得接別的客戶訂單,不得壓制供給商拼命趕貨,而且在采購(gòu)經(jīng)過(guò)中也要遵循平等的原則,做到公平合理。為了保障供給商的生產(chǎn)能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)合同的付款期限付足款項(xiàng),即使不得已有拖欠,也要雙方協(xié)商、和平解決。(7)生態(tài)環(huán)境由于F公司的經(jīng)營(yíng)特殊性,其開(kāi)采和使用經(jīng)過(guò)都會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境有所影響。比方在開(kāi)采的經(jīng)過(guò)中可能會(huì)伐木占用良田,這樣可能會(huì)造成水土的流失;另外在生產(chǎn)經(jīng)過(guò)中會(huì)產(chǎn)生污水、重金屬等廢棄物,這些會(huì)對(duì)土地和河流有所污染,假如不根據(jù)法律合規(guī)排放,不能及時(shí)處理,則會(huì)造成非常嚴(yán)重的后果;當(dāng)然在煤炭燃燒的經(jīng)過(guò)中也會(huì)產(chǎn)生很多灰塵和廢棄,這些都會(huì)直接或間接的對(duì)生態(tài)環(huán)境有所影響。由于煤炭資源是不可再生的資源,要?dú)v經(jīng)千百年的地質(zhì)變遷才會(huì)成型,F公司應(yīng)該注重資源的節(jié)約和利用,在開(kāi)發(fā)的同時(shí)能夠植樹(shù)造林就最好。另外在對(duì)廢棄物、污水的處理和排放也必需要做到先處理,處理合格后合規(guī)排放,構(gòu)成一套應(yīng)急預(yù)案,在緊急狀況發(fā)生的時(shí)候能夠做到及時(shí)、有效的加以處理。另外對(duì)與自個(gè)不能處理、或者沒(méi)有資質(zhì)處理的廢棄物,F公司應(yīng)當(dāng)委托下級(jí)供給商處理,并驗(yàn)證其有效資質(zhì),做到從根本源頭避免對(duì)生態(tài)環(huán)境的毀壞,使對(duì)環(huán)境的影響降到最低。(8)社區(qū)F公司和所有公司一樣,不能夠脫離社區(qū)而存在,兩者是互相影響的關(guān)系。首先F公司所進(jìn)行的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可能對(duì)社區(qū)帶來(lái)負(fù)面的影響,如:排水、廢氣等,當(dāng)然也有正面的氣力,就是能夠拉動(dòng)社區(qū)就業(yè),對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用駚?lái)講會(huì)相應(yīng)的增加收入,提高生活水平。但怎樣做到負(fù)面影響降低,正面影響加強(qiáng)這是一門(mén)學(xué)問(wèn)。而且這個(gè)部分的責(zé)任從某種程度來(lái)講屬于道德層面,多數(shù)依靠企業(yè)的自主自覺(jué),很難從法律高度去定義。但是無(wú)論怎樣,想要做到對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé),首先就要知道社區(qū)的需求,所以F公司應(yīng)該設(shè)立專門(mén)的小組來(lái)和社區(qū)代表進(jìn)行互動(dòng),聽(tīng)取社區(qū)群眾的心聲和呼吁,在做任何重大的對(duì)社區(qū)有影響的決定之前都應(yīng)該要考慮到社區(qū)人民的感受,設(shè)身處地的為社區(qū)人民著想,這樣才能夠做到和平共處;另外還應(yīng)當(dāng)多多介入社區(qū)活動(dòng),對(duì)社區(qū)多做些公益捐獻(xiàn),在民眾當(dāng)中樹(shù)立正面形象,這樣愈加有利于后續(xù)的溝通。3.2.3F煤炭公司的社會(huì)責(zé)任管現(xiàn)在狀況(1)經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行較好F公司在經(jīng)濟(jì)義務(wù)的方面做得還是很好地,作為大型上市公司,F公司在發(fā)展本身經(jīng)濟(jì)的同時(shí),也對(duì)其周邊的社區(qū),乃至周邊區(qū)域做了不小的奉獻(xiàn),同時(shí)也在生產(chǎn)方面盡職盡責(zé),積極保障對(duì)國(guó)家的能源輸出。F公司在其發(fā)展經(jīng)過(guò)中,非常盡責(zé)的履行了該行業(yè)中的第一要?jiǎng)?wù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。(2)法律責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)遵守法律要求是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù),更不要講對(duì)社會(huì)影響更大的企業(yè)。作為公司的企業(yè)而言,F公司的影響力和交際能力不可小覷,因而,其在運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)中極有可能會(huì)觸碰各種黃線及觸犯禁區(qū),輿論和公眾的壓力給F公司的發(fā)展帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法估計(jì)。因而,要避免這些現(xiàn)象的發(fā)生,F公司首先要提高法律意識(shí),在遵紀(jì)守法的基礎(chǔ)上,對(duì)本身行為負(fù)責(zé)。同時(shí)也要注意一些問(wèn)題,F公司的法律意識(shí)不可忽視,但是也要防止其泛化法律責(zé)任,其合法權(quán)益也要遭到保衛(wèi)。在守法經(jīng)營(yíng)這部分F公司還是有一定的積極主動(dòng)性的,但是詳細(xì)牽涉到公司運(yùn)營(yíng)操作的經(jīng)過(guò)中,就難以避免有不盡人意的狀況發(fā)生。例如在用工方面:由于F公司屬于勞動(dòng)力密集型企業(yè),需要大量的重體力勞動(dòng)的工人,這部分工人通常都是家庭的中流砥柱,一旦出現(xiàn)傷病對(duì)與其親人來(lái)講將是致命的打擊,但由于當(dāng)前社會(huì)保障體系并不盡人意,所以F公司在對(duì)員工的勞動(dòng)保障這部門(mén)就顯得欠缺。另外由于近年來(lái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日漸惡劣,資金流連接不暢,F公司經(jīng)常面臨著拖欠工人工資的尷尬境地,這種資金流的不暢也影響到其履行與其供給商的合