電子商務(wù)物流管理模式與運作方式課件

第十章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

(2學(xué)時)

第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系

第二節(jié)電子商務(wù)物流管理模式——供應(yīng)鏈管理第三節(jié)電子商務(wù)物流運作方式——第三方物流第十章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

(2學(xué)時)第一節(jié)電子商本章知識要點和主要內(nèi)容介紹第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.1電子商務(wù)的概念1.2電子商務(wù)的影響1.3電子商務(wù)的運作模式1.4物流在電子商務(wù)中的重要性電子商務(wù)的一般流程如圖1.5電子商務(wù)對物流的影響

第二節(jié)電子商務(wù)物流管理模式——供應(yīng)鏈管理

2.1供應(yīng)鏈的含義2.2對供應(yīng)鏈定義的理解2.3供應(yīng)鏈管理的概念2.4供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標2.5供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢第三節(jié)電子商務(wù)物流運作方式——第三方物流

3.1第三方物流的定義3.2第三方物流的競爭優(yōu)勢本章知識要點和主要內(nèi)容介紹第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系教學(xué)重點與難點

重點：電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的運作模式、物流在電子商務(wù)中的重要性、電子商務(wù)的一般流程如圖、電子商務(wù)對物流的影響、供應(yīng)鏈的含義、供應(yīng)鏈管理的概念、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標、供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢、第三方物流的定義、第三方物流的競爭優(yōu)勢難點：電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的運作模式、物流在電子商務(wù)中的重要性、電子商務(wù)對物流的影響、供應(yīng)鏈的含義、供應(yīng)鏈管理的概念、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標、供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢、第三方物流的定義、第三方物流的競爭優(yōu)勢教學(xué)重點與難點重點：上課要求與學(xué)習(xí)目標上課要求：上課時要求學(xué)生按時出勤，注意力集中，思維活躍，按時完成各項作業(yè)。學(xué)習(xí)目標：學(xué)習(xí)本章后，學(xué)生能掌握電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的運作模式、物流在電子商務(wù)中的重要性、電子商務(wù)的一般流程如圖、電子商務(wù)對物流的影響、供應(yīng)鏈的含義、供應(yīng)鏈管理的概念、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標、供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢、第三方物流的定義、第三方物流的競爭優(yōu)勢等。上課要求與學(xué)習(xí)目標上課要求：本章結(jié)構(gòu)第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系

第二節(jié)電子商務(wù)物流管理模式——供應(yīng)鏈管理第三節(jié)電子商務(wù)物流運作方式——第三方物流本章結(jié)構(gòu)第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.1電子商務(wù)的概念

一般認為電子商務(wù)是指在因特網(wǎng)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式，縮寫為：IC（InternetCommerce）。第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.2電子商務(wù)的影響（一）將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、地點進行，從而大大提高了效益。1.2電子商務(wù)的影響（一）將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一二、電子商務(wù)的影響（二）電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為公司創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。（三）電子商務(wù)使公司可以以低的成本進入全球電子化市場，使得中小公司有可能擁有和大公司一樣的信息資源，提高了中小公司的競爭能力。二、電子商務(wù)的影響（二）電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點二、電子商務(wù)的影響（四）電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。（五）電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。二、電子商務(wù)的影響（四）電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減1、B---C（企業(yè)對消費者）2、B---B（企業(yè)對企業(yè)）3、C---C（消費者對消費者）4、C---B（消費者對企業(yè)）5、C---E（企業(yè)內(nèi)部公司對職員）1.3電子商務(wù)的運作模式1、B---C（企業(yè)對消費者）1.3電子商務(wù)的運作模式（一）物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證。

從電子商務(wù)的交易流程中可以看到，電子商務(wù)使及信息流、商流、資金流、物流于一體的貿(mào)易過程。物流作為電子商務(wù)實現(xiàn)過程中一個必不可少的實物流環(huán)節(jié)，包括物品的儲運、包裝、運輸配送和裝卸檢驗等各項活動。他直接服務(wù)于最終顧客，物流服務(wù)水平的高低決定了顧客的滿意程度，同時也決定了電子商務(wù)能否成功實現(xiàn)。1.4物流在電子商務(wù)中的重要性（一）物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上傳商品信息客戶通過網(wǎng)絡(luò)尋找產(chǎn)品，并進行比較填寫訂單企業(yè)通過訂單確定客戶，并通知自己的應(yīng)用系統(tǒng)組織貨源客戶通過電子支付與金融部門交互執(zhí)行資金轉(zhuǎn)移金融部門通過電子方式確定買賣雙方資金轉(zhuǎn)移的結(jié)果企業(yè)組織貨物并送到客戶手中消費者服務(wù)和支持價格、交換時間等商務(wù)談判商流資金流物流信息流電子商務(wù)的一般流程如圖企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上傳商品信息客戶通過網(wǎng)絡(luò)尋找產(chǎn)品，并進行比較填寫訂單1.5電子商務(wù)對物流的影響

1.5.1電子商務(wù)提高了物流的地位在電子商務(wù)環(huán)境下，消費者和企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行交易，物流公司的任務(wù)加重了，不但需要把虛擬商店的貨物送到用戶手上，還要從生產(chǎn)企業(yè)及時進貨入庫。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商對用戶的唯一最集中、最廣泛的食物供應(yīng)者。1.5電子商務(wù)對物流的影響

1.5.1電子商務(wù)提高了物流的地1、信息化物流信息的商品化、信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化，信息處理的電子化和計算機化，信息傳遞的標準化和實時化，信息存儲的數(shù)字化等。2、自動化核心是機電一體化，外在表現(xiàn)是無人化。如條形碼自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)等。3、網(wǎng)絡(luò)化一是物流配送系統(tǒng)的地計算機通訊網(wǎng)絡(luò)化，二是物流組織網(wǎng)絡(luò)化。4、智能化5、柔性化將生產(chǎn)、流通進行集成，根據(jù)需求組織生產(chǎn)、安排物流。1.5.2電子商務(wù)對物流提出了更高的要求1、信息化1.5.2電子商務(wù)對物流提出了更高的要求第二節(jié)電子商務(wù)物流管理模式

——供應(yīng)鏈管理

2.1供應(yīng)鏈的含義

供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、商流、物流、資金流的控制，以物資供應(yīng)為主線，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的供應(yīng)關(guān)系網(wǎng)鏈。第二節(jié)電子商務(wù)物流管理模式

——供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型第一都以物資供應(yīng)為核心

第二它是一種聯(lián)合體第三都有一個核心企業(yè)第四都包含有上游供應(yīng)鏈和下游供應(yīng)鏈第五都有一個整體目的或宗旨

2.2

對供應(yīng)鏈

定義的理解第一都以物資供應(yīng)為核心2.2

對供應(yīng)鏈

定義的理解2.3供應(yīng)鏈管理的概念2001年，我國發(fā)布實施的《物流術(shù)語》國家標準定義：“供應(yīng)鏈管理，即利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。”2.3供應(yīng)鏈管理的概念2001年，我國發(fā)布實施的《物流術(shù)語》2.4供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標將合適的產(chǎn)品或服務(wù)按照合適的狀態(tài)與包裝，以合適的數(shù)量和合適的成本費用，在合適的時間送到何時客戶的合適的地方，即“7R”。2.4供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標將合適的產(chǎn)品或服務(wù)按照7RRighttimeRightproductorserviceRightconditionandPackagingRightcostRightcustomerRightplaceRightquantityRighttimeRightproductorse2.5供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢（一）有效消除重復(fù)、浪費與不確定性，減少庫存總量，創(chuàng)造競爭的成本優(yōu)勢。（二）優(yōu)化鏈上成員組合，快速客戶反應(yīng)，創(chuàng)造競爭的時間和空間優(yōu)勢。（三）合作競爭，充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的核心能力，創(chuàng)造競爭的整體優(yōu)勢。2.5供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢（一）有效消除重復(fù)、浪費與不確定性第三節(jié)電子商務(wù)物流運作方式

——第三方物流

3.1第三方物流的定義《物流術(shù)語》：第三方物流是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。特點1、整合一個以上的物流功能；2、本身不擁有貨物；3、運輸設(shè)備、倉庫等由第三方物流公司控制，但卻不一定由第三方物流公司所擁有；4、按需提供全部的勞動力與管理服務(wù)；5、按客戶要求提供特殊服務(wù)，如存貨管理、生產(chǎn)準備、組裝/集運等。第三節(jié)電子商務(wù)物流運作方式

——第三方物流

3.1第三方物流3.2第三方物流的競爭優(yōu)勢1、有利于實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，提高規(guī)模效益；2、有利于物流設(shè)施資源優(yōu)化配置，減少不必要的投資；3、有利于流通和生產(chǎn)企業(yè)專心搞好本業(yè)；4、有利于集中專業(yè)力量實現(xiàn)以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的物流現(xiàn)代化；5、有利于為消費者提供更加全面和快速的服務(wù)。3.2第三方物流的競爭優(yōu)勢1、有利于實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，提高規(guī)模本資料來源本資料來源第十章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

(2學(xué)時)

第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系

第二節(jié)電子商務(wù)物流管理模式——供應(yīng)鏈管理第三節(jié)電子商務(wù)物流運作方式——第三方物流第十章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

(2學(xué)時)第一節(jié)電子商本章知識要點和主要內(nèi)容介紹第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.1電子商務(wù)的概念1.2電子商務(wù)的影響1.3電子商務(wù)的運作模式1.4物流在電子商務(wù)中的重要性電子商務(wù)的一般流程如圖1.5電子商務(wù)對物流的影響

第二節(jié)電子商務(wù)物流管理模式——供應(yīng)鏈管理

2.1供應(yīng)鏈的含義2.2對供應(yīng)鏈定義的理解2.3供應(yīng)鏈管理的概念2.4供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標2.5供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢第三節(jié)電子商務(wù)物流運作方式——第三方物流

3.1第三方物流的定義3.2第三方物流的競爭優(yōu)勢本章知識要點和主要內(nèi)容介紹第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系教學(xué)重點與難點

重點：電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的運作模式、物流在電子商務(wù)中的重要性、電子商務(wù)的一般流程如圖、電子商務(wù)對物流的影響、供應(yīng)鏈的含義、供應(yīng)鏈管理的概念、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標、供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢、第三方物流的定義、第三方物流的競爭優(yōu)勢難點：電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的運作模式、物流在電子商務(wù)中的重要性、電子商務(wù)對物流的影響、供應(yīng)鏈的含義、供應(yīng)鏈管理的概念、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標、供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢、第三方物流的定義、第三方物流的競爭優(yōu)勢教學(xué)重點與難點重點：上課要求與學(xué)習(xí)目標上課要求：上課時要求學(xué)生按時出勤，注意力集中，思維活躍，按時完成各項作業(yè)。學(xué)習(xí)目標：學(xué)習(xí)本章后，學(xué)生能掌握電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的運作模式、物流在電子商務(wù)中的重要性、電子商務(wù)的一般流程如圖、電子商務(wù)對物流的影響、供應(yīng)鏈的含義、供應(yīng)鏈管理的概念、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標、供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢、第三方物流的定義、第三方物流的競爭優(yōu)勢等。上課要求與學(xué)習(xí)目標上課要求：本章結(jié)構(gòu)第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系

第二節(jié)電子商務(wù)物流管理模式——供應(yīng)鏈管理第三節(jié)電子商務(wù)物流運作方式——第三方物流本章結(jié)構(gòu)第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.1電子商務(wù)的概念

一般認為電子商務(wù)是指在因特網(wǎng)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式，縮寫為：IC（InternetCommerce）。第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.2電子商務(wù)的影響（一）將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、地點進行，從而大大提高了效益。1.2電子商務(wù)的影響（一）將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一二、電子商務(wù)的影響（二）電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為公司創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。（三）電子商務(wù)使公司可以以低的成本進入全球電子化市場，使得中小公司有可能擁有和大公司一樣的信息資源，提高了中小公司的競爭能力。二、電子商務(wù)的影響（二）電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點二、電子商務(wù)的影響（四）電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。（五）電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。二、電子商務(wù)的影響（四）電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減1、B---C（企業(yè)對消費者）2、B---B（企業(yè)對企業(yè)）3、C---C（消費者對消費者）4、C---B（消費者對企業(yè)）5、C---E（企業(yè)內(nèi)部公司對職員）1.3電子商務(wù)的運作模式1、B---C（企業(yè)對消費者）1.3電子商務(wù)的運作模式（一）物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證。

從電子商務(wù)的交易流程中可以看到，電子商務(wù)使及信息流、商流、資金流、物流于一體的貿(mào)易過程。物流作為電子商務(wù)實現(xiàn)過程中一個必不可少的實物流環(huán)節(jié)，包括物品的儲運、包裝、運輸配送和裝卸檢驗等各項活動。他直接服務(wù)于最終顧客，物流服務(wù)水平的高低決定了顧客的滿意程度，同時也決定了電子商務(wù)能否成功實現(xiàn)。1.4物流在電子商務(wù)中的重要性（一）物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上傳商品信息客戶通過網(wǎng)絡(luò)尋找產(chǎn)品，并進行比較填寫訂單企業(yè)通過訂單確定客戶，并通知自己的應(yīng)用系統(tǒng)組織貨源客戶通過電子支付與金融部門交互執(zhí)行資金轉(zhuǎn)移金融部門通過電子方式確定買賣雙方資金轉(zhuǎn)移的結(jié)果企業(yè)組織貨物并送到客戶手中消費者服務(wù)和支持價格、交換時間等商務(wù)談判商流資金流物流信息流電子商務(wù)的一般流程如圖企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上傳商品信息客戶通過網(wǎng)絡(luò)尋找產(chǎn)品，并進行比較填寫訂單1.5電子商務(wù)對物流的影響

1.5.1電子商務(wù)提高了物流的地位在電子商務(wù)環(huán)境下，消費者和企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行交易，物流公司的任務(wù)加重了，不但需要把虛擬商店的貨物送到用戶手上，還要從生產(chǎn)企業(yè)及時進貨入庫。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商對用戶的唯一最集中、最廣泛的食物供應(yīng)者。1.5電子商務(wù)對物流的影響

1.5.1電子商務(wù)提高了物流的地1、信息化物流信息的商品化、信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化，信息處理的電子化和計算機化，信息傳遞的標準化和實時化，信息存儲的數(shù)字化等。2、自動化核心是機電一體化，外在表現(xiàn)是無人化。如條形碼自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)等。3、網(wǎng)絡(luò)化一是物流配送系統(tǒng)的地計算機通訊網(wǎng)絡(luò)化，二是物流組織網(wǎng)絡(luò)化。4、智能化5、柔性化將生產(chǎn)、流通進行集成，根據(jù)需求組織生產(chǎn)、安排物流。1.5.2電子商務(wù)對物流提出了更高的要求1、信息化1.5.2電子商務(wù)對物流提出了更高的要求第二節(jié)電子商務(wù)物流管理模式

——供應(yīng)鏈管理

2.1供應(yīng)鏈的含義

供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、商流、物流、資金流的控制，以物資供應(yīng)為主線，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的供應(yīng)關(guān)系網(wǎng)鏈。第二節(jié)電子商務(wù)物流管理模式

——供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型第一都以物資供應(yīng)為核心

第二它是一種聯(lián)合體第三都有一個核心企業(yè)第四都包含有上游供應(yīng)鏈和下游供應(yīng)鏈第五都有一個整體目的或宗旨

2.2

對供應(yīng)鏈

定義的理解第一都以物資供應(yīng)為核心2.2

對供應(yīng)鏈

定義的理解2.3供應(yīng)鏈管理的概念2001年，我國發(fā)布實施的《物流術(shù)語》國家標準定義：“供應(yīng)鏈管理，即利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?！?.3供應(yīng)鏈管理的概念2001年，我國發(fā)布實施的《物流術(shù)語》2.4供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標將合適的產(chǎn)品或服務(wù)按照合適的狀態(tài)與包裝，以合適的數(shù)量和合適的成本費