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第第頁酒店前臺工作總結(jié)
酒店前臺工作總結(jié)1我是今年三月份到單位工作的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力援助下,我順當(dāng)?shù)赝ㄟ^了實習(xí),個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)確定和同志們的好評。
一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平大大提高。
酒店的設(shè)施、管理和工作都表達(dá)了*級的水準(zhǔn),自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)受,但到了新的工作崗位上卻涌現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力援助下,我仔細(xì)地學(xué)習(xí),勤奮地工作,有不懂不會的地方就積極虛心的向工作閱歷豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教,在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務(wù)較好。
二、愛崗敬業(yè),個人技能素養(yǎng)得到不斷加強(qiáng)。
來到酒店工作以后,自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都特別的喜愛。單位平常著重對員工全面素養(yǎng)的培育,在學(xué)習(xí)了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后,我們的技能素養(yǎng)得到了不斷的提升,團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。三、嚴(yán)于律己,遵守單位的規(guī)章制度。
在平常的工作中,我能夠根據(jù)酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己,做到不遲……此處隱蔽18486個字……一在過去的一年當(dāng)中許多事情都是需要一個過程,我相信工作當(dāng)中肯定會有許多許多的問題在等著我,我首選要考慮的就是在工作中的那種立場,我調(diào)整自己的心態(tài),做好前臺工作,在日常的接待中我上心,禮貌的接待每以為顧客,當(dāng)然這些都是需要時間,但是我相信自己肯定能夠做好,前臺接待工作肯定要做到位,我知道做一名優(yōu)秀的前臺接待就肯定要對工作負(fù)責(zé),抱著積極的心態(tài),一步步的完成好,接待也是其中之一,我相信這些都是可以漸漸爭取的,當(dāng)然在工作生活當(dāng)中。第二就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各種前臺工作技能,禮儀禮節(jié)是一個重點,對于這一點我是特別的重視的,自身的禮儀禮節(jié)都是特別有須要做好的一點,在生活當(dāng)中也會有更多的事情在等著我們,我積極的學(xué)習(xí)前臺工作,對于自己沒有接觸到的我總是會很上心的去學(xué)習(xí)。
二、積累閱歷
做一名前臺工作人員,酒店一切自然都需要掌控,我知道這些都是可以做到更好的,沒有什么事情是不能轉(zhuǎn)變的,當(dāng)然在工作當(dāng)中要做到熟識酒店的一切,只有把方方面面都熟識到位了,才能讓自己更好的為顧客服務(wù),作為一名前臺工作人員我渴望有更多的閱歷,一年來的工作讓我漸漸的接觸到了許多,讓我也知道了自己應(yīng)當(dāng)怎么去這些事情,當(dāng)然在往后的生活工作當(dāng)中這些都是肯定要完善的,不管什么工作閱歷肯定是漸漸的積累,我肯定會繼續(xù)積累到更多的閱歷,養(yǎng)成工作好習(xí)慣,都說工作閱歷能夠讓自己在工作當(dāng)中更加順當(dāng),這是有道理的在,經(jīng)過了這一年的前臺工作,我也有了一顆克服苦難的心態(tài)。
三、訂正不足
作為前臺我覺得自己在工作時間安排上面,有一點不足,工作當(dāng)中時間觀念是特別清楚地,我們肯定要做好這些,我知道許多事情都是一步步
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