績效管理工作總結

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績效管理工作總結120**年度，區(qū)局結合轄區(qū)地稅工作實際和省、市局的工作要求，加強“一心一意為納稅人服務”的宗旨意識，結合打造“新常態(tài)、新稅風”工作主題，提高工作效率、改善服務質量、嚴格工作紀律、轉變工作作風，狠抓效能效率工作，促進了年度地稅各項工作任務的完成。現就20**年度績效管理工作推動狀況作以下說明：

一、完善組織機制，明確工作目標。

區(qū)局將績效管理工作作為“一把手”工程，成立由局長擔負組長、其他班子成員任副組長、各科室負責人為成員的績效管理工作領導小組，抽調業(yè)務骨干組建績效管理工作領導小組辦公室，特地從事績效管理工作，確?？冃Ч芾砉ぷ髂芰?，各科室明確一名績效管理聯絡員，與區(qū)局績效辦親密聯系，實時溝通，促進績效管理工作高效運轉。同時，加強績效管理分類指導，建立上下聯動、左右互動的工作協調機制，為長期做好績效管理工作提供支持。

同時，組織完成修訂完善本單位績效管理工作制度，實施考評檢查及監(jiān)督工作機制。確定“轉變思想觀念，切實履職擔責；轉變學習工作方法，切實提升全員素養(yǎng)；轉變工作作風，切實提升工作效率；轉變工作理念，切……此處隱蔽29897個字……行月考；二級考核圍繞重點、突出過程，由各科〔室〕負責人考核所屬所〔隊、部〕負責人和科室人員，實行周考；三級考核圍繞過程、突出環(huán)節(jié)，由所、隊、部負責人考核一線員工，實行日考。

在武義縣局〔分公司〕的激勵模式中，積分項目按德、能、勤、績、廉、創(chuàng)〔創(chuàng)新〕六個緯度設定，依據季度評定狀況分設了五個級別，評定標準預設了考核級別對應的人員分布呈橄欖形，也就是說處于三星、四星級中間偏上素養(yǎng)的人員為多數。結果應用模式本著“公正公正、明晰差距、有效激勵”的原那么，突出了年度評先評優(yōu)、月度績效工資及年終獎金、年度檔位升降、崗位競聘和識別培訓需求等五個方面。

二、績效管理之科學實施

一個考核體系的不斷完善和正常運行離不開強有力的考評領導機構和考評日常工作機構。武義縣局〔分公司〕設置了績效管理領導小組和績效管理工作小組二個層級考核機構承受一級考核職能，同時，又組織了單位中層和基層負責人分別承受本部門的二、三級考核職能，保證了考核的客觀性、全面性。

考核方法要解決的是如何考的問題。考核人員應運用業(yè)務知識和考核技能，綜合以下幾個環(huán)節(jié)來提升考核水平：要堅持“后臺”與“前臺”相結合、“縱向”與“橫向”相結合、“內部”與“外部”相結合，敏捷運用多種考評手段，單位考核領導小組每月對考核狀況作出評價。

考核的溝通反饋，是確?？己斯豢扇鄙俚呐e措。武義縣局〔分公司〕將其分為面談和申訴兩大環(huán)節(jié)，由領導管理層出面做思想工作，引導員工養(yǎng)成按章程辦事、依標準工作的習慣，樹立盡職盡責、勇于擔當的責任意識，一方面有效訂正了基層員工對考核工作的認識偏差，減削了崗位工作