IDEO創(chuàng)意卡片課件

讓創(chuàng)意有“法”可循IDEO創(chuàng)意卡片IDEO一直在幫助每一個(gè)公司創(chuàng)新。我們會(huì)創(chuàng)造創(chuàng)新戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)產(chǎn)品、空間、服務(wù)和體驗(yàn)。作為一家設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的公司，我們成功的關(guān)鍵是從對(duì)人們和其體驗(yàn)、行為、觀念、需求中挖掘出了深層次的東西。IDEO創(chuàng)新卡片是為在職的有追求的設(shè)計(jì)師，和那些希望在工作中能擦出創(chuàng)意火花的人，作為靈感所設(shè)計(jì)的。這些卡片體現(xiàn)了IDEO在設(shè)計(jì)過(guò)程中一些以人為本的精神。但我們的技術(shù)并不是專(zhuān)利的，并且已經(jīng)被很多人及社會(huì)研究方法采用。IDEO為西班牙BBVA銀行設(shè)計(jì)的ATM被美國(guó)《FastCompany》列為年度十大優(yōu)秀的UI設(shè)計(jì)之一Fourmodules四個(gè)模塊Learn學(xué)習(xí)Look觀察Ask提問(wèn)ToDO:try嘗試learn通過(guò)分析你所收集的信息來(lái)確定模式以及進(jìn)行洞察分析學(xué)習(xí)learn1.人體測(cè)量分析做法：使用人口數(shù)量估計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)檢測(cè)設(shè)計(jì)解決方案的范圍和適用性以便找到目標(biāo)用戶(hù)。原因：可以通過(guò)測(cè)試設(shè)計(jì)概念和估計(jì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的總體適用性來(lái)確定一組有代表性的用戶(hù)。選擇有代表性的個(gè)體來(lái)測(cè)試原型可以幫助IDEO設(shè)計(jì)一個(gè)適用大眾的計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)。學(xué)習(xí)learn2.錯(cuò)誤分析做法：列出在使用產(chǎn)品和決定各種動(dòng)機(jī)時(shí)可能出現(xiàn)的所有錯(cuò)誤。原因：這是一個(gè)能讓人們理解設(shè)計(jì)特點(diǎn)是怎么緩解或?qū)е虏豢杀苊獾娜藶殄e(cuò)誤和其他失敗的好方法。學(xué)習(xí)learn3.特性資料做法：基于對(duì)真人的觀察，發(fā)展特性資料以呈現(xiàn)原型和他們行為與生活方式上的細(xì)節(jié)。原因：可以將一個(gè)典型的顧客帶入生活，還可以向多種目標(biāo)群體傳達(dá)不同理念的價(jià)值。為了能理解不同的顧客并瞄準(zhǔn)他們，IDEO為一個(gè)想流入男士美容產(chǎn)品市場(chǎng)的制藥業(yè)發(fā)展了四個(gè)特性。學(xué)習(xí)learn5.認(rèn)知工作分析做法：記錄并總結(jié)一個(gè)用戶(hù)的感官輸入，決定點(diǎn)，和動(dòng)作。原因：這有利于理解用戶(hù)感知的，注意的，信息的需求，也有利于識(shí)別導(dǎo)致錯(cuò)誤可能發(fā)生的瓶頸。認(rèn)知工作分析使IDEO團(tuán)隊(duì)更容易理解遙控操作者由于控制設(shè)計(jì)產(chǎn)生的近距離和方向障礙方面的問(wèn)題。學(xué)習(xí)learn7.長(zhǎng)期分析做法：寫(xiě)下一些能描述社交的和技術(shù)性趨勢(shì)設(shè)想是怎樣影響人們的行為和產(chǎn)品，服務(wù)，娛樂(lè)的使用的設(shè)想。原因：預(yù)測(cè)行為，工業(yè)和科技的變化可以幫助客戶(hù)去理解設(shè)計(jì)決策的內(nèi)涵。為了描述工作和行為中的變化是如何影響設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的，IDEO團(tuán)隊(duì)寫(xiě)下分析以便考慮未來(lái)辦公空間中的背景和環(huán)境。學(xué)習(xí)learn9.關(guān)系圖做法：根據(jù)直觀的關(guān)系，比如相似度、依賴(lài)性、近距等等，收集設(shè)計(jì)元素原因：這種方法可以有效的識(shí)別出問(wèn)題間的聯(lián)系，且可展示出創(chuàng)新的機(jī)遇。收集與運(yùn)輸家庭有關(guān)的元素曾幫助IDEO團(tuán)隊(duì)探索出了一些對(duì)于嬰兒車(chē)設(shè)計(jì)的重要機(jī)遇。學(xué)習(xí)learn10.歷史分析做法：比較經(jīng)過(guò)了多次發(fā)展階段后的工業(yè)、組織、團(tuán)體、市場(chǎng)部、實(shí)踐的特點(diǎn)。原因：這種做法既可以幫助識(shí)別產(chǎn)品使用和顧客行為的趨勢(shì)與周期，還可以將這些模式延伸到未來(lái)。一個(gè)關(guān)于板凳設(shè)計(jì)變化的歷史性觀點(diǎn)幫助IDEO定義了一個(gè)面向客戶(hù)與團(tuán)隊(duì)的共同語(yǔ)言和參考點(diǎn)。學(xué)習(xí)learn11.活動(dòng)分析做法：列出涉及設(shè)計(jì)的每項(xiàng)任務(wù)，每個(gè)動(dòng)作，每個(gè)課題，每次表現(xiàn)和交互的所有細(xì)節(jié)。原因：這可以有效地識(shí)別與哪些股東優(yōu)先進(jìn)行會(huì)談，對(duì)哪些問(wèn)題優(yōu)先處理。分析涉及刷牙的大量活動(dòng)與過(guò)程幫助了IDEO團(tuán)隊(duì)理解出一些未預(yù)料到的需求與顧慮。學(xué)習(xí)learn12.跨文化比較做法：用個(gè)人或公開(kāi)的賬號(hào)去揭示出國(guó)家間或文化間在行為和手工藝品上的不同點(diǎn)。原因：這可以幫助團(tuán)隊(duì)在為不熟悉或全球的市場(chǎng)而設(shè)計(jì)時(shí)，領(lǐng)會(huì)多種文化因素及其內(nèi)涵。在為一個(gè)世界市場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)信息發(fā)送設(shè)備時(shí)，IDEO團(tuán)隊(duì)就對(duì)通訊方面的多種文化理念進(jìn)行過(guò)比較。學(xué)習(xí)Fourmodules四個(gè)模塊Learn學(xué)習(xí)Askaquestion提問(wèn)try嘗試Observe2觀察Observe1.個(gè)人存貨清單做法：把記錄那些人們認(rèn)為很重要的東西的行為作為記錄他們生活方式的證據(jù)。原因：這樣的方法對(duì)于揭示人們活動(dòng)，觀念，價(jià)值觀和其間的模式是很有用處的。想要設(shè)計(jì)一個(gè)手提式電子設(shè)備，IDEO團(tuán)隊(duì)會(huì)懇求人們展示并描述個(gè)人每天處理和遇到的電子設(shè)備。觀察Observe2.飛速發(fā)展的人種學(xué)做法：花盡量多的時(shí)間與跟你的設(shè)計(jì)有關(guān)的人在一起。建立他們的信任以便能前往他們的生活環(huán)境并觀察他們具體的活動(dòng)。原因：通過(guò)這個(gè)方式，你可以了解到跟他們的活動(dòng)及手工藝品有關(guān)的習(xí)慣，形式，自然語(yǔ)言，意圖，總之可以很好地得到最直觀的理解。為了對(duì)可聯(lián)網(wǎng)設(shè)備探索未來(lái)的機(jī)遇，有一個(gè)IDEO團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)還花時(shí)間去造訪不同種族，不同經(jīng)濟(jì)狀況，和不同教育背景的家庭來(lái)了解他們?nèi)粘５纳钅Ｊ?。觀察Observe4.行為繪制圖做法：追蹤人們?cè)谝粋€(gè)空間內(nèi)隨時(shí)間演變的其位置和移動(dòng)。原因：記錄一個(gè)空間內(nèi)某個(gè)人的軌跡和他乘坐交通工具的模式來(lái)定義不同表現(xiàn)的區(qū)域。記錄參觀者的路徑可以幫助設(shè)計(jì)師去識(shí)別交通重點(diǎn)地帶，博物館大廳內(nèi)空白或未充分利用的區(qū)域。觀察Observe5.行為考古學(xué)做法：尋找在布局，穿衣風(fēng)格，地點(diǎn)及時(shí)間的組織中固有的人類(lèi)活動(dòng)的證據(jù)。原因：揭露出手工工藝品和環(huán)境是怎樣在人們的生活、生活方式的高光方面、習(xí)慣、優(yōu)先權(quán)和價(jià)值觀中占據(jù)重要地位的。觀察Observe7.在墻上飛做法：在保證不影響人們活動(dòng)的前提下，觀察并記錄在人們?cè)诃h(huán)境中的行為。原因：相對(duì)于接受人們?cè)谑潞笏f(shuō)的所作所為，更有用的是親自去看看人們?cè)谡嬲沫h(huán)境和時(shí)間框架下到底做了些什么。IDEO設(shè)計(jì)師曾經(jīng)花時(shí)間在手術(shù)室里待著，他們記錄著外科醫(yī)生處理移植器官的過(guò)程，并將這些主意吸收并納入他們所設(shè)計(jì)的移植箱。觀察Observe8.跟團(tuán)游做法：與參與者一起前往與設(shè)計(jì)有關(guān)的地點(diǎn)，活動(dòng)，和體驗(yàn)。原因：在現(xiàn)場(chǎng)探索客體與動(dòng)作可以幫助人們想起他們自身的意義和價(jià)值。通過(guò)跟隨用戶(hù)前往用戶(hù)家中，IDEO團(tuán)隊(duì)了解到照片被使用和儲(chǔ)藏的方式所反映出來(lái)的不同動(dòng)機(jī)。觀察Observe9.靜態(tài)照片調(diào)查做法:采用一個(gè)計(jì)劃好的拍攝劇本并捕捉特定物體，活動(dòng)等的鏡頭。原因：團(tuán)隊(duì)可以用這個(gè)可視化證據(jù)來(lái)揭示出跟特定的產(chǎn)品、環(huán)境、結(jié)構(gòu)相關(guān)的行為與觀念的模式，還能激勵(lì)設(shè)計(jì)創(chuàng)意的產(chǎn)生。。觀察Observe11.社交網(wǎng)絡(luò)繪制圖做法：留意一個(gè)用戶(hù)組里不同種類(lèi)的社交關(guān)系，并繪制出他們的交互網(wǎng)絡(luò)圖。原因：這可以有效地理解在工作組里人際的和職業(yè)的關(guān)系結(jié)構(gòu)。理解在一個(gè)工作場(chǎng)所內(nèi)的社交關(guān)系幫助IDEO團(tuán)隊(duì)用言語(yǔ)表達(dá)出環(huán)境設(shè)計(jì)是如何能夠支持這些重要的聯(lián)系的。觀察Fourmodules四個(gè)模塊Learn學(xué)習(xí)Ask3提問(wèn)try嘗試Observe觀察Ask通過(guò)征集大家的意見(jiàn)來(lái)得出與你設(shè)計(jì)相關(guān)的信息提問(wèn)Ask1.文化探索做法：為參與者配備一個(gè)相機(jī)去記錄一個(gè)或是跨多個(gè)國(guó)的文化（成果可以是照片，電影，筆記，指導(dǎo)書(shū)。原因：收集并考量一個(gè)國(guó)家或跨多國(guó)文化的觀念和行為?？梢酝ㄟ^(guò)比較不同國(guó)家保護(hù)牙齒的方法來(lái)向IDEO團(tuán)隊(duì)反映不同國(guó)家的文化中重要的相似點(diǎn)和不同點(diǎn)。提問(wèn)Ask2.極端用戶(hù)會(huì)談做法：識(shí)別出那些對(duì)某產(chǎn)品極其熟悉或者完全不熟悉的個(gè)體，并要求他們考量一下他們的用戶(hù)體驗(yàn)。原因：這些個(gè)體經(jīng)常可以突出設(shè)計(jì)中關(guān)鍵之處，也可以為設(shè)計(jì)的改良提供洞察。通過(guò)理解家庭中最小成員的角色和思維模式，IDEO團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)于家庭清潔的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)遇。提問(wèn)Ask3.繪制體驗(yàn)做法：讓參與者通過(guò)繪畫(huà)或用圖表形式使一段體驗(yàn)可視化。原因：可以揭露人們的設(shè)想并知道人們是怎么想象和安排他們的體驗(yàn)或活動(dòng)。通過(guò)使人們“畫(huà)出他們的錢(qián)”，IDEO團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出的一個(gè)在線銀行能根據(jù)用戶(hù)的財(cái)政狀況來(lái)分辨出他們的態(tài)度。提問(wèn)Ask4.離散小組做法：通過(guò)在工作室里假想各種各樣的東西并結(jié)合使用一些有興奮作用的材料，創(chuàng)造一些跟你的設(shè)計(jì)有關(guān)的東西。原因：可以激勵(lì)潛在用戶(hù)做出富有的，有創(chuàng)造力的，發(fā)散的貢獻(xiàn)，也可以釋放抑制，還可以發(fā)散你的思維。曾經(jīng)有一支IDEO團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)了一位戀足癖，一位藝術(shù)家，一位形體設(shè)計(jì)師，一名足病醫(yī)生和其他人一起工作，去探索并建立一些新時(shí)尚涼鞋的概念。提問(wèn)Ask5.五個(gè)為什么做法：通過(guò)問(wèn)“為什么”的問(wèn)題引出五個(gè)連續(xù)的回答。原因：這個(gè)練習(xí)迫使人們檢驗(yàn)自己并表達(dá)出了他們做出的行為與擺出的態(tài)度的潛在的原因?！拔鍌€(gè)為什么”被運(yùn)用于采訪美國(guó)節(jié)食的女士以便深入了解他們對(duì)于減肥做出的行為及擺出的態(tài)度。提問(wèn)Ask6.調(diào)查與調(diào)查問(wèn)卷做法:問(wèn)一系列目標(biāo)問(wèn)題以便弄清用戶(hù)獨(dú)有的特性與觀念。原因：這可以快速地從很多人中探出結(jié)論。為了發(fā)展出一個(gè)新的禮物包裝的概念，IDEO團(tuán)隊(duì)實(shí)施了一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并收集了來(lái)自世界各地的客戶(hù)的觀點(diǎn)。提問(wèn)Ask7.敘述做法：當(dāng)參與者在履行一項(xiàng)工作或執(zhí)行一個(gè)特定的任務(wù)時(shí)，要求他們大聲描述他們正在想些什么。原因：這可以有效地獲取到用戶(hù)的動(dòng)機(jī)、顧慮、觀念、理解。為了理解食物是怎么成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠值?，IDEO團(tuán)隊(duì)曾讓人們描述當(dāng)他們?cè)谶M(jìn)食時(shí)他們?cè)谙胄┦裁?。提?wèn)Ask8.語(yǔ)言觀念集合做法：通過(guò)讓人們把描述性的詞語(yǔ)與不同設(shè)計(jì)理念或特點(diǎn)聯(lián)系，來(lái)展示他們是如何意識(shí)到并重視這個(gè)問(wèn)題的。原因：聚集用戶(hù)的想法有助于估計(jì)和優(yōu)先處理設(shè)計(jì)特性與概念。為了發(fā)展一個(gè)新容器的設(shè)計(jì)，語(yǔ)言觀念集合研究幫助IDEO團(tuán)隊(duì)體會(huì)出不同形式是如何向用戶(hù)傳遞不同的意義的。提問(wèn)Ask9.相機(jī)旅行做法：讓潛在用戶(hù)通過(guò)書(shū)寫(xiě)或可視化的日記方式去堅(jiān)持記錄他們對(duì)產(chǎn)品的印象、細(xì)節(jié)、活動(dòng)。原因：這個(gè)充實(shí)的，自我管理的標(biāo)記技術(shù)可以促使用戶(hù)展示出觀點(diǎn)和行為的模式。IDEO團(tuán)隊(duì)為了設(shè)計(jì)一個(gè)旅游信息系統(tǒng)，為車(chē)途旅行，地圖瀏覽，和其他一些車(chē)旅游時(shí)的行為進(jìn)行相機(jī)旅行。提問(wèn)Ask10.拼貼畫(huà)做法：讓參與者從已提供的圖像集中建立一個(gè)拼貼畫(huà)，并解釋他們的圖像選擇與安排的意義。原因：這可以說(shuō)明參與者對(duì)問(wèn)題的理解與感知，還能幫助他們描述復(fù)雜或從未想過(guò)的主題。參與者曾被要求去創(chuàng)造一個(gè)關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的拼貼畫(huà)，這幫助IDEO團(tuán)隊(duì)理解出新技術(shù)是怎么被更好地應(yīng)用到人們的觀念中的。提問(wèn)Ask11.卡片分類(lèi)做法：區(qū)分卡片時(shí)，標(biāo)記好可能的特點(diǎn)，功能，設(shè)計(jì)屬性，并讓人們空間地組織卡片，這樣使卡片更有意義。原因：這能幫助揭示出人們對(duì)于設(shè)備或系統(tǒng)的內(nèi)心中的模型。這樣的組織能揭示出預(yù)期功能的期望與優(yōu)先級(jí)。為了設(shè)計(jì)出一個(gè)新的數(shù)碼電話(huà)服務(wù)，一個(gè)卡片分類(lèi)練習(xí)使?jié)撛谟脩?hù)能影響最后菜單的結(jié)構(gòu)與命名。提問(wèn)Ask12.概念風(fēng)景做法：將抽象的社交表現(xiàn)結(jié)構(gòu)或現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為圖表，素描，或繪圖。原因：這可以很好地幫助了解人們心中對(duì)于設(shè)計(jì)問(wèn)題的模型。為了設(shè)計(jì)一個(gè)在線大學(xué)，IDEO團(tuán)隊(duì)說(shuō)明了能促使人們重新回到學(xué)校的不同動(dòng)機(jī)、活動(dòng)、意義。提問(wèn)Ask13.外界回應(yīng)做法：在同僚中要求輸入，在其他國(guó)家中聯(lián)絡(luò)，組織一項(xiàng)跨文化的研究并提煉出基本的國(guó)際設(shè)計(jì)原則。原因：這可以說(shuō)明出產(chǎn)品在不同文化與環(huán)境的背景下是如何使用的。為了實(shí)施一項(xiàng)關(guān)于個(gè)人隱私的全球調(diào)查，來(lái)自世界各地的IDEO通訊員貢獻(xiàn)出了自己生活中的圖像與秘史。提問(wèn)Ask14.認(rèn)知圖做法：讓參與者繪制出一個(gè)真實(shí)或虛擬的空間圖并展示他們是如何導(dǎo)航的。原因：這能很有效地探索出重要的元素，途徑，以及其他與真實(shí)或虛擬環(huán)境有關(guān)的特殊行為。為了繪制出他們是如何占領(lǐng)并通過(guò)城市中不同的地域，IDEO團(tuán)隊(duì)讓自行車(chē)信使去說(shuō)明綠洲的地點(diǎn)和行進(jìn)路線。提問(wèn)Fourmodules四個(gè)模塊Learn學(xué)習(xí)Ask

提問(wèn)try4嘗試Observe觀察Try1設(shè)想測(cè)試做法：向用戶(hù)展示一系列能描繪以后可能出現(xiàn)的情況并邀請(qǐng)他們分享自己的感受。原因：編輯一個(gè)在可用范圍內(nèi)的特征集和向用戶(hù)傳達(dá)一個(gè)概念的珍貴是很有用的。設(shè)計(jì)一個(gè)手持媒體設(shè)備時(shí)，IDEO團(tuán)隊(duì)會(huì)使用設(shè)想卡片來(lái)要求潛在用戶(hù)估計(jì)早期的概念。嘗試Try做法：確定股東會(huì)在設(shè)計(jì)中涉及的問(wèn)題，并且讓團(tuán)隊(duì)中的成員來(lái)扮演股東這個(gè)角色，進(jìn)行換位思考。原因：通過(guò)建立一個(gè)以真實(shí)或假想的內(nèi)容為基礎(chǔ)的活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)不僅可以達(dá)到觸發(fā)真實(shí)用戶(hù)同情心的效果，還能引出其他相關(guān)的問(wèn)題。設(shè)計(jì)一個(gè)醫(yī)療設(shè)備時(shí)，IDEO團(tuán)隊(duì)會(huì)在某種情況下扮演醫(yī)生，護(hù)士，病人，麻醉人員以實(shí)現(xiàn)需要工作人員相互依存的任務(wù)。嘗試2.角色扮演Try3.體驗(yàn)原型做法：通過(guò)快速制作一個(gè)可用材料的概念模型并應(yīng)用它，可以從應(yīng)用中的體驗(yàn)刺激中了解到一些東西。原因：這對(duì)于揭示意料之外的問(wèn)題和需要以及考量創(chuàng)意是很有用處的。IDEO團(tuán)隊(duì)通過(guò)建立一個(gè)數(shù)碼相機(jī)的工作交互模型來(lái)理解不同交互解決方法的體驗(yàn)。嘗試Try4.快速且惡劣的成型技術(shù)做法：用任何可用的材料，并假想出可能的形式或交互，作為考量。原因：可以將概念傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)并且能估計(jì)怎樣能改善設(shè)計(jì)。IDEO團(tuán)隊(duì)成員運(yùn)用通過(guò)快速成型技術(shù)設(shè)計(jì)的一個(gè)購(gòu)物設(shè)備的多重概念去估計(jì)質(zhì)量，比如重量，尺寸，定位。嘗試Try5.同情心工具做法：使用像毛玻璃和負(fù)重手套的工具去親身體會(huì)那些不同用戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn)。原因：這是一個(gè)能促進(jìn)對(duì)傷殘用戶(hù)和特殊用戶(hù)了解的簡(jiǎn)單易行的方法。IDEO設(shè)計(jì)師曾親自戴手套去幫助自己估量專(zhuān)門(mén)為不靈巧和觸覺(jué)不太好的人所設(shè)計(jì)的家庭健康監(jiān)測(cè)器的細(xì)繩和按鈕的適用性。嘗試Try6.建模做法：用一個(gè)縮小的，普通的，藝術(shù)的模型組件去設(shè)計(jì)一個(gè)帶有客戶(hù)，團(tuán)隊(duì)和用戶(hù)的空間。原因：這個(gè)立體原型工具提供了一條能看出問(wèn)題并反映出不同股東潛在需求的途徑。在設(shè)計(jì)家庭辦公產(chǎn)品時(shí)，IDEO設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)利用縮小的模型來(lái)讓人們?nèi)ヌ剿魇褂梅桨?。嘗試Try7.設(shè)想做法：想象出一個(gè)有很多角色的故事線索，并為一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)描述使用環(huán)境。原因：這個(gè)過(guò)程有助于在可能使用的環(huán)境下傳達(dá)和測(cè)試設(shè)計(jì)創(chuàng)意的精髓。而對(duì)于服務(wù)概念的估計(jì)，這種方法是尤其有用的。為了設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)網(wǎng)站，IDEO團(tuán)隊(duì)草擬了一份方案以用來(lái)強(qiáng)調(diào)一種專(zhuān)門(mén)為不同用戶(hù)需求服務(wù)的設(shè)計(jì)。嘗試Try8.預(yù)測(cè)明年的頭條做法：邀請(qǐng)客戶(hù)去去計(jì)劃他們公司的未來(lái)，識(shí)別出他們是怎么發(fā)展并保持與顧客的關(guān)系的。原因：基于以顧客為中心的研究，這些預(yù)測(cè)將有助于幫助客戶(hù)在產(chǎn)品發(fā)展中去定義哪些設(shè)計(jì)問(wèn)題該深究。為了給信息技術(shù)專(zhuān)家設(shè)計(jì)一個(gè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，IDEO團(tuán)隊(duì)提示客戶(hù)該去定義和闡明他們對(duì)于即將到來(lái)的發(fā)展前景所制定的商業(yè)目標(biāo)。嘗試Try9.身體激蕩做法：建立一個(gè)場(chǎng)景，并在有無(wú)道具皆可的情況下將角色表現(xiàn)出來(lái)，并將注意力集中在身體命令下的直覺(jué)反應(yīng)。原因：這種方法可以幫助迅速地產(chǎn)生并測(cè)試基于環(huán)境和行為上的概念。通過(guò)體力激蕩產(chǎn)生出的多種在飛機(jī)上的睡姿幫助IDEO團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出了一種具有多種概念模式的飛機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。嘗試Try10.提供信息的表現(xiàn)做法：通過(guò)你們已觀察和研究過(guò)的角色扮演的洞察與行為，演繹出“信息表現(xiàn)”的設(shè)想原因：這個(gè)好方法不僅可以傳達(dá)洞察，還可以建立起一個(gè)概