企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法第7章系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法1信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)是信息系統(tǒng)生命周期的最后一個(gè)階段,也是持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、代價(jià)最大的一個(gè)階段。系統(tǒng)維護(hù)活動(dòng)所花費(fèi)的工作占整個(gè)生存期工作量的70%以上,因此必須給予系統(tǒng)維護(hù)工作以足夠的重視。71信息系統(tǒng)的維護(hù)實(shí)踐已經(jīng)證明,在管理信息系統(tǒng)(MIS)投入運(yùn)行后,為保持其能夠長(zhǎng)期高效的工作,應(yīng)根據(jù)其運(yùn)行的外部環(huán)境的改變和業(yè)務(wù)的變化,對(duì)本應(yīng)用系統(tǒng)中的硬件/軟件進(jìn)行及時(shí)有效的更新,這種為信息系統(tǒng)正常工作而進(jìn)行的一切活動(dòng)稱(chēng)為信息系統(tǒng)的維護(hù)。系統(tǒng)的正常運(yùn)行是要依靠有效的系統(tǒng)維護(hù)來(lái)支持的,系統(tǒng)維護(hù)的好壞將顯著地影響系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量、系統(tǒng)的適應(yīng)性及系統(tǒng)的生命周期等關(guān)鍵因素。因此,做好系統(tǒng)的維護(hù)也是管理信息系統(tǒng)最重要的工作之一。信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法2信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法7.1.1信息系統(tǒng)維護(hù)概述1.維護(hù)的分類(lèi)信息系統(tǒng)的維護(hù)有多種不同的分類(lèi)方法,(1)按時(shí)間順序分為系統(tǒng)試運(yùn)行維護(hù)階段和日常維護(hù)階段;(2)按系統(tǒng)功能分為硬件系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)維護(hù)(3)按維護(hù)的目的分為完善性維護(hù)、改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)。2.日常維擴(kuò)系統(tǒng)的日常維護(hù)主要是定時(shí)定內(nèi)容地重復(fù)進(jìn)行的相關(guān)硬件、軟件的維護(hù)及突發(fā)事件的處理等。(1)硬件的維護(hù)硬件的日常維護(hù)需要專(zhuān)業(yè)人員來(lái)負(fù)責(zé),主要包括設(shè)備的保養(yǎng)與安全管理、簡(jiǎn)易故障的診斷與排除、易耗品的更換與安裝、系統(tǒng)硬件的更新與添置等信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法3信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法(2)程序代碼的維護(hù)程序代碼維護(hù)是軟件維護(hù)的基礎(chǔ)。程序代碼的維護(hù)是由于硬件環(huán)境的改變或應(yīng)用需求的變化而要求對(duì)系統(tǒng)的程序進(jìn)行部分修改或整體的更新。維護(hù)人員應(yīng)注意在修改時(shí)盡量充分利用原程序,修改或更新后要填寫(xiě)“程序修改(更新)登記表”,并在“程序變更通知書(shū)”上寫(xiě)明新老程序的不同之處。程序代碼的訂正、添加、刪除、至重新設(shè)計(jì)等問(wèn)題均屬于代碼的維護(hù)問(wèn)題。程序代碼的維護(hù)應(yīng)由專(zhuān)職代碼管理小組進(jìn)行。變更代碼問(wèn)題應(yīng)經(jīng)過(guò)詳細(xì)討論,確定之后應(yīng)書(shū)面寫(xiě)清、貫徹。代碼維護(hù)的困難往往不在代碼本身的變更,而在于新代碼的貫徹。為明確管理職責(zé),除了成立專(zhuān)門(mén)的代碼管理小組外,各業(yè)務(wù)部門(mén)要指定專(zhuān)人進(jìn)行代碼管理,通過(guò)他們貫徹使用新代碼。這樣有助于防止和訂正錯(cuò)誤信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法4信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法(3)數(shù)據(jù)文件的維護(hù)除主文件的定期更新維護(hù)外,數(shù)據(jù)文件的維護(hù)有許多是不定期的,必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)。在數(shù)據(jù)文件方面,須日常加以維護(hù)的有數(shù)據(jù)的備份、存檔、整理及初始化等日常的數(shù)據(jù)維護(hù)軟件一般使用開(kāi)發(fā)商提供的數(shù)據(jù)文件維護(hù)程序,也可根據(jù)特殊情況自行編制專(zhuān)用的文件維護(hù)程序,但處理的功能選擇與控制一般由使用人員或?qū)I(yè)人員來(lái)完成。為慎重起見(jiàn),每次對(duì)變動(dòng)過(guò)的數(shù)據(jù)或新增加的文件都要進(jìn)行備份;數(shù)據(jù)正本與備份需分別存放;數(shù)據(jù)的存檔是當(dāng)數(shù)據(jù)積累達(dá)到一定數(shù)量或數(shù)據(jù)文件經(jīng)過(guò)了一定時(shí)間的間隔轉(zhuǎn)入檔案數(shù)據(jù)庫(kù),成為歷史數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)的整理是為了查詢數(shù)據(jù)更為便捷而關(guān)于數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)表的索引、記錄順序的調(diào)整等;系統(tǒng)正常運(yùn)行后數(shù)據(jù)的初始化主要是以月度或年度為時(shí)間單位的數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)表的切換與結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)等的預(yù)置問(wèn)題。信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法5信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法(4)突發(fā)事件的處理信息系統(tǒng)運(yùn)行中的突發(fā)事件一般是由于操作不當(dāng)、計(jì)算機(jī)病毒等引起的。突發(fā)事件會(huì)影響系統(tǒng)功能的運(yùn)行,破壞數(shù)據(jù),甚至導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。突發(fā)事件應(yīng)由信息管理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人員處理,嚴(yán)重的問(wèn)題要本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員或軟硬件供應(yīng)商來(lái)解決,并且要對(duì)發(fā)生的現(xiàn)象、造成的損失、原因及解決的方法等作詳細(xì)的記錄。3.維護(hù)活動(dòng)的管理為了有效地進(jìn)行維護(hù)工作,必須有一個(gè)正確的態(tài)度,充分認(rèn)識(shí)維護(hù)工作的重要性;必須建立一套完整的維護(hù)工作管理?xiàng)l例,有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和工作人員;維護(hù)必須從申請(qǐng)報(bào)告開(kāi)始,維護(hù)過(guò)程及對(duì)維護(hù)過(guò)程的評(píng)價(jià)有規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)可依;每一項(xiàng)維護(hù)活動(dòng)都要遵循登記制度。系統(tǒng)的維護(hù)人員應(yīng)有明確的分工,各負(fù)其責(zé)。信息系統(tǒng)維信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法6信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法護(hù)人員可分為三類(lèi):硬件系統(tǒng)維護(hù)人員、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)人員以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)人員。硬件系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)硬件系統(tǒng)的維護(hù),包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)配置等項(xiàng)工作應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)人員負(fù)責(zé)與用戶溝通,接受用戶提出的新要求,如:信息需求、增加功能等,開(kāi)發(fā)或完善應(yīng)用系統(tǒng),并負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)軟件的運(yùn)行維護(hù)工作;數(shù)據(jù)庫(kù)管理員主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的安全性、完整性、一致性,并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)字典的建立與維護(hù)工作系統(tǒng)試運(yùn)行階段的維護(hù)人員是一個(gè)臨時(shí)組織,可以采用“大而全”的模式,由信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和系統(tǒng)管理人員即甲乙雙方共同組成,力圖在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)最多的問(wèn)題,并解決問(wèn)題,為后續(xù)工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。系統(tǒng)日常維護(hù)人員是一個(gè)長(zhǎng)期工作組織,要做到“少而精”。日常維護(hù)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法7信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法活動(dòng)中,軟件系統(tǒng)比硬件系統(tǒng)工作量大,維護(hù)更平凡,所以日常維護(hù)人員應(yīng)以軟件系統(tǒng)維護(hù)人員為主,由程序員、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理員和硬件及網(wǎng)絡(luò)管理人員等組成。712信息系統(tǒng)中應(yīng)用軟件的維護(hù)信息系統(tǒng)完成切換過(guò)程的各項(xiàng)任務(wù)之后,進(jìn)入正式運(yùn)行階段,隨著系統(tǒng)在各項(xiàng)事務(wù)處理和管理控制等日常工作的全面展開(kāi),問(wèn)題也會(huì)逐步暴露出來(lái),這個(gè)階段需要不斷地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),達(dá)到改正潛在的錯(cuò)誤,完善和擴(kuò)充功能,延長(zhǎng)系統(tǒng)使用壽命等目的。信息系統(tǒng)中應(yīng)用軟件的系統(tǒng)維護(hù)是維護(hù)工作最重要的部分,也是技術(shù)含量最高的部分。1.維護(hù)的特點(diǎn)應(yīng)用軟件的維護(hù)是信息系統(tǒng)維護(hù)活動(dòng)的核心。采用軟件工程方法論開(kāi)發(fā)出來(lái)的應(yīng)用軟件,除提供程序代碼,更重要信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法8信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法的是文檔。文檔是影響軟件可維護(hù)性的決定因素,由于長(zhǎng)期使用的大型軟件系統(tǒng)在維護(hù)過(guò)程中會(huì)經(jīng)受多次修改,所以文檔比程序代碼更重要。有文檔的系統(tǒng)維護(hù)我們稱(chēng)之結(jié)構(gòu)化維護(hù),沒(méi)有文檔的系統(tǒng)維護(hù)我們稱(chēng)之為非結(jié)構(gòu)化維護(hù)結(jié)構(gòu)化維護(hù)能減少精力的浪費(fèi)并能提高維護(hù)的總體質(zhì)量。要保證系統(tǒng)維護(hù)工作的順利進(jìn)行,提高系統(tǒng)的可維護(hù)性,必須建立健全各類(lèi)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)文檔資料;在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初期要根據(jù)所使用的開(kāi)發(fā)方法,制定出文檔標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,從而提高各類(lèi)文檔的可理解性和工作效率2.維護(hù)的內(nèi)容軟件維護(hù)按其維護(hù)目標(biāo)的不同可分為改正、改變和改進(jìn)等方面,我們通常把它們分為改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)。信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法9信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法信息系統(tǒng)中軟件的維護(hù)主要包括以下三個(gè)方面的工作內(nèi)容:(1)改正性維護(hù)(Correctivemaintenance改正性維護(hù)是在軟件運(yùn)行過(guò)程中,為彌補(bǔ)系統(tǒng)性能上的缺陷或改正軟件的錯(cuò)誤,在系統(tǒng)發(fā)生異?；蚬收蠒r(shí)進(jìn)行的。這種錯(cuò)誤常常是由于遇到了從未用過(guò)的輸入數(shù)據(jù)組合,與其它軟件或硬件的接口出現(xiàn)了問(wèn)題,在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的前幾個(gè)階段,特別是測(cè)試階段未能發(fā)現(xiàn),應(yīng)用軟件帶著這些隱患運(yùn)行,在特定的情況下才暴露出來(lái)。改正性維護(hù)的原因可以是原軟件中未設(shè)計(jì)系統(tǒng)初始化;改正程序中未設(shè)立開(kāi)關(guān)復(fù)原等錯(cuò)誤(2)適應(yīng)性維護(hù)(Adaptivemaintenance)適應(yīng)性維護(hù)是為適應(yīng)環(huán)境的變化及克服本身存在的不是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的調(diào)整和修改。企業(yè)處于不斷變化的環(huán)境中,為信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法10企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件11企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件12企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件13企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件14企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件15企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件16企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件17企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件18企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件19企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件20企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件21企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件22企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件23企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件24企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件25企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件26企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件27企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件28企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件29企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件30企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件31企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件32企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件33企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件34企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件35企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件36企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件37企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件38企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件39企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件40企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件41企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件42企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件43企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件44企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件45企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件46企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件47企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件48企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件49企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件50企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件51企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件52企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件53企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件54企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件55企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件56企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件57企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件58企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件59企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件60企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件61企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件62企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件63企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件64信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法第7章系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法65信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)是信息系統(tǒng)生命周期的最后一個(gè)階段,也是持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、代價(jià)最大的一個(gè)階段。系統(tǒng)維護(hù)活動(dòng)所花費(fèi)的工作占整個(gè)生存期工作量的70%以上,因此必須給予系統(tǒng)維護(hù)工作以足夠的重視。71信息系統(tǒng)的維護(hù)實(shí)踐已經(jīng)證明,在管理信息系統(tǒng)(MIS)投入運(yùn)行后,為保持其能夠長(zhǎng)期高效的工作,應(yīng)根據(jù)其運(yùn)行的外部環(huán)境的改變和業(yè)務(wù)的變化,對(duì)本應(yīng)用系統(tǒng)中的硬件/軟件進(jìn)行及時(shí)有效的更新,這種為信息系統(tǒng)正常工作而進(jìn)行的一切活動(dòng)稱(chēng)為信息系統(tǒng)的維護(hù)。系統(tǒng)的正常運(yùn)行是要依靠有效的系統(tǒng)維護(hù)來(lái)支持的,系統(tǒng)維護(hù)的好壞將顯著地影響系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量、系統(tǒng)的適應(yīng)性及系統(tǒng)的生命周期等關(guān)鍵因素。因此,做好系統(tǒng)的維護(hù)也是管理信息系統(tǒng)最重要的工作之一。信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法66信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法7.1.1信息系統(tǒng)維護(hù)概述1.維護(hù)的分類(lèi)信息系統(tǒng)的維護(hù)有多種不同的分類(lèi)方法,(1)按時(shí)間順序分為系統(tǒng)試運(yùn)行維護(hù)階段和日常維護(hù)階段;(2)按系統(tǒng)功能分為硬件系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)維護(hù)(3)按維護(hù)的目的分為完善性維護(hù)、改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)。2.日常維擴(kuò)系統(tǒng)的日常維護(hù)主要是定時(shí)定內(nèi)容地重復(fù)進(jìn)行的相關(guān)硬件、軟件的維護(hù)及突發(fā)事件的處理等。(1)硬件的維護(hù)硬件的日常維護(hù)需要專(zhuān)業(yè)人員來(lái)負(fù)責(zé),主要包括設(shè)備的保養(yǎng)與安全管理、簡(jiǎn)易故障的診斷與排除、易耗品的更換與安裝、系統(tǒng)硬件的更新與添置等信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法67信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法(2)程序代碼的維護(hù)程序代碼維護(hù)是軟件維護(hù)的基礎(chǔ)。程序代碼的維護(hù)是由于硬件環(huán)境的改變或應(yīng)用需求的變化而要求對(duì)系統(tǒng)的程序進(jìn)行部分修改或整體的更新。維護(hù)人員應(yīng)注意在修改時(shí)盡量充分利用原程序,修改或更新后要填寫(xiě)“程序修改(更新)登記表”,并在“程序變更通知書(shū)”上寫(xiě)明新老程序的不同之處。程序代碼的訂正、添加、刪除、至重新設(shè)計(jì)等問(wèn)題均屬于代碼的維護(hù)問(wèn)題。程序代碼的維護(hù)應(yīng)由專(zhuān)職代碼管理小組進(jìn)行。變更代碼問(wèn)題應(yīng)經(jīng)過(guò)詳細(xì)討論,確定之后應(yīng)書(shū)面寫(xiě)清、貫徹。代碼維護(hù)的困難往往不在代碼本身的變更,而在于新代碼的貫徹。為明確管理職責(zé),除了成立專(zhuān)門(mén)的代碼管理小組外,各業(yè)務(wù)部門(mén)要指定專(zhuān)人進(jìn)行代碼管理,通過(guò)他們貫徹使用新代碼。這樣有助于防止和訂正錯(cuò)誤信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法68信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法(3)數(shù)據(jù)文件的維護(hù)除主文件的定期更新維護(hù)外,數(shù)據(jù)文件的維護(hù)有許多是不定期的,必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)。在數(shù)據(jù)文件方面,須日常加以維護(hù)的有數(shù)據(jù)的備份、存檔、整理及初始化等日常的數(shù)據(jù)維護(hù)軟件一般使用開(kāi)發(fā)商提供的數(shù)據(jù)文件維護(hù)程序,也可根據(jù)特殊情況自行編制專(zhuān)用的文件維護(hù)程序,但處理的功能選擇與控制一般由使用人員或?qū)I(yè)人員來(lái)完成。為慎重起見(jiàn),每次對(duì)變動(dòng)過(guò)的數(shù)據(jù)或新增加的文件都要進(jìn)行備份;數(shù)據(jù)正本與備份需分別存放;數(shù)據(jù)的存檔是當(dāng)數(shù)據(jù)積累達(dá)到一定數(shù)量或數(shù)據(jù)文件經(jīng)過(guò)了一定時(shí)間的間隔轉(zhuǎn)入檔案數(shù)據(jù)庫(kù),成為歷史數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)的整理是為了查詢數(shù)據(jù)更為便捷而關(guān)于數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)表的索引、記錄順序的調(diào)整等;系統(tǒng)正常運(yùn)行后數(shù)據(jù)的初始化主要是以月度或年度為時(shí)間單位的數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)表的切換與結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)等的預(yù)置問(wèn)題。信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法69信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法(4)突發(fā)事件的處理信息系統(tǒng)運(yùn)行中的突發(fā)事件一般是由于操作不當(dāng)、計(jì)算機(jī)病毒等引起的。突發(fā)事件會(huì)影響系統(tǒng)功能的運(yùn)行,破壞數(shù)據(jù),甚至導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。突發(fā)事件應(yīng)由信息管理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人員處理,嚴(yán)重的問(wèn)題要本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員或軟硬件供應(yīng)商來(lái)解決,并且要對(duì)發(fā)生的現(xiàn)象、造成的損失、原因及解決的方法等作詳細(xì)的記錄。3.維護(hù)活動(dòng)的管理為了有效地進(jìn)行維護(hù)工作,必須有一個(gè)正確的態(tài)度,充分認(rèn)識(shí)維護(hù)工作的重要性;必須建立一套完整的維護(hù)工作管理?xiàng)l例,有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和工作人員;維護(hù)必須從申請(qǐng)報(bào)告開(kāi)始,維護(hù)過(guò)程及對(duì)維護(hù)過(guò)程的評(píng)價(jià)有規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)可依;每一項(xiàng)維護(hù)活動(dòng)都要遵循登記制度。系統(tǒng)的維護(hù)人員應(yīng)有明確的分工,各負(fù)其責(zé)。信息系統(tǒng)維信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)《中藏法70信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法護(hù)人員可分為三類(lèi):硬件系統(tǒng)維護(hù)人員、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)人員以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)人員。硬件系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)硬件系統(tǒng)的維護(hù),包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)配置等項(xiàng)工作應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)人員負(fù)責(zé)與用戶溝通,接受用戶提出的新要求,如:信息需求、增加功能等,開(kāi)發(fā)或完善應(yīng)用系統(tǒng),并負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)軟件的運(yùn)行維護(hù)工作;數(shù)據(jù)庫(kù)管理員主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的安全性、完整性、一致性,并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)字典的建立與維護(hù)工作系統(tǒng)試運(yùn)行階段的維護(hù)人員是一個(gè)臨時(shí)組織,可以采用“大而全”的模式,由信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和系統(tǒng)管理人員即甲乙雙方共同組成,力圖在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)最多的問(wèn)題,并解決問(wèn)題,為后續(xù)工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。系統(tǒng)日常維護(hù)人員是一個(gè)長(zhǎng)期工作組織,要做到“少而精”。日常維護(hù)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法71信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法活動(dòng)中,軟件系統(tǒng)比硬件系統(tǒng)工作量大,維護(hù)更平凡,所以日常維護(hù)人員應(yīng)以軟件系統(tǒng)維護(hù)人員為主,由程序員、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理員和硬件及網(wǎng)絡(luò)管理人員等組成。712信息系統(tǒng)中應(yīng)用軟件的維護(hù)信息系統(tǒng)完成切換過(guò)程的各項(xiàng)任務(wù)之后,進(jìn)入正式運(yùn)行階段,隨著系統(tǒng)在各項(xiàng)事務(wù)處理和管理控制等日常工作的全面展開(kāi),問(wèn)題也會(huì)逐步暴露出來(lái),這個(gè)階段需要不斷地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),達(dá)到改正潛在的錯(cuò)誤,完善和擴(kuò)充功能,延長(zhǎng)系統(tǒng)使用壽命等目的。信息系統(tǒng)中應(yīng)用軟件的系統(tǒng)維護(hù)是維護(hù)工作最重要的部分,也是技術(shù)含量最高的部分。1.維護(hù)的特點(diǎn)應(yīng)用軟件的維護(hù)是信息系統(tǒng)維護(hù)活動(dòng)的核心。采用軟件工程方法論開(kāi)發(fā)出來(lái)的應(yīng)用軟件,除提供程序代碼,更重要信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法72信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法的是文檔。文檔是影響軟件可維護(hù)性的決定因素,由于長(zhǎng)期使用的大型軟件系統(tǒng)在維護(hù)過(guò)程中會(huì)經(jīng)受多次修改,所以文檔比程序代碼更重要。有文檔的系統(tǒng)維護(hù)我們稱(chēng)之結(jié)構(gòu)化維護(hù),沒(méi)有文檔的系統(tǒng)維護(hù)我們稱(chēng)之為非結(jié)構(gòu)化維護(hù)結(jié)構(gòu)化維護(hù)能減少精力的浪費(fèi)并能提高維護(hù)的總體質(zhì)量。要保證系統(tǒng)維護(hù)工作的順利進(jìn)行,提高系統(tǒng)的可維護(hù)性,必須建立健全各類(lèi)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)文檔資料;在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初期要根據(jù)所使用的開(kāi)發(fā)方法,制定出文檔標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,從而提高各類(lèi)文檔的可理解性和工作效率2.維護(hù)的內(nèi)容軟件維護(hù)按其維護(hù)目標(biāo)的不同可分為改正、改變和改進(jìn)等方面,我們通常把它們分為改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)。信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法73信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法信息系統(tǒng)中軟件的維護(hù)主要包括以下三個(gè)方面的工作內(nèi)容:(1)改正性維護(hù)(Correctivemaintenance改正性維護(hù)是在軟件運(yùn)行過(guò)程中,為彌補(bǔ)系統(tǒng)性能上的缺陷或改正軟件的錯(cuò)誤,在系統(tǒng)發(fā)生異?；蚬收蠒r(shí)進(jìn)行的。這種錯(cuò)誤常常是由于遇到了從未用過(guò)的輸入數(shù)據(jù)組合,與其它軟件或硬件的接口出現(xiàn)了問(wèn)題,在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的前幾個(gè)階段,特別是測(cè)試階段未能發(fā)現(xiàn),應(yīng)用軟件帶著這些隱患運(yùn)行,在特定的情況下才暴露出來(lái)。改正性維護(hù)的原因可以是原軟件中未設(shè)計(jì)系統(tǒng)初始化;改正程序中未設(shè)立開(kāi)關(guān)復(fù)原等錯(cuò)誤(2)適應(yīng)性維護(hù)(Adaptivemaintenance)適應(yīng)性維護(hù)是為適應(yīng)環(huán)境的變化及克服本身存在的不是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的調(diào)整和修改。企業(yè)處于不斷變化的環(huán)境中,為信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)立串法74企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件75企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件76企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件77企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件78企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件79企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件80企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件81企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件82企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)課件83企業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)