關(guān)于服務(wù)業(yè)女性生存狀況調(diào)查報(bào)告

Word——3—關(guān)于服務(wù)業(yè)女性生存狀況調(diào)查報(bào)告服務(wù)業(yè)至今沒有精確的法律界定，一般是指除農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)以外的第三產(chǎn)業(yè)，它涉及人們的衣食住行，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的重要組成部分，具有特別的地位和作用。XX年，我縣實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值935908萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.1%，其中，第三產(chǎn)業(yè)增加值274854萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度13.5%，第三產(chǎn)業(yè)總體水平和產(chǎn)業(yè)素養(yǎng)得到較大提高和改善。在這些富強(qiáng)與穩(wěn)定后面活躍著一個(gè)特別的群體服務(wù)業(yè)女性工，她們的生存狀況無(wú)疑是我們關(guān)注的一個(gè)重要方面。

一、我縣服務(wù)業(yè)女性的生存狀況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX年末，全縣總?cè)丝?74510人，女性467379人，占總?cè)丝诘?8%;全縣從業(yè)人員37615人，女性從業(yè)人員占44.5%。本次調(diào)查走訪包括銷售、餐飲、消遣、家政等10個(gè)行業(yè)53人次，發(fā)放問(wèn)卷300份，收回有效問(wèn)卷280份。調(diào)查顯示，我縣服務(wù)業(yè)女性生存現(xiàn)狀呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

(一)服務(wù)技能提高，待遇有所增加。XX年以來(lái)，通過(guò)縣"陽(yáng)光工程'和勞動(dòng)部門的免費(fèi)或優(yōu)待收費(fèi)的技能培訓(xùn)，全縣近約5000名下崗女性和女農(nóng)夫分別在6所技能學(xué)校參與了電腦操作、電子電工、農(nóng)產(chǎn)品加工、、縫紉等不同專業(yè)的培訓(xùn)。她們學(xué)到了一技之長(zhǎng)，就業(yè)力量明顯提高，再次上崗后的工資待遇也有增加。

(二)社會(huì)保險(xiǎn)加力，保障有所增加。近年來(lái)，隨著國(guó)家有關(guān)惠民政策的落實(shí)，桃源縣各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)樂(lè)觀推動(dòng)，極大地改善了人們的生活方式，提高了人們的生活質(zhì)量。特殊是城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和農(nóng)村合作醫(yī)療政策的啟動(dòng)后，農(nóng)夫和居民的參保率分別達(dá)85%和95%，被調(diào)查的服務(wù)業(yè)女性參與這兩項(xiàng)保險(xiǎn)率達(dá)100%，還有部分條件較好的家庭加入商業(yè)保險(xiǎn)，生活得到極大的保障。

(三)法律意識(shí)增加，維權(quán)力量提升。近幾年，桃源縣通過(guò)各種方式開展法律宣揚(yáng)活動(dòng)，人們的法律意識(shí)有了明顯提高，拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益的力量也日益提升。大多數(shù)調(diào)查者對(duì)自己在勞動(dòng)中的酬勞、休假、培訓(xùn)等權(quán)利都很了解。XX年，原豐彩超市桃源店的27名(女性23名)員工，因不滿雇用方單方面強(qiáng)行解除合同，到法院聯(lián)合起訴，XX年6月20日，領(lǐng)到了32528元的賠償金。在案件的勞動(dòng)仲裁、一審、二審和執(zhí)行程序中，他們發(fā)覺代理人非法扣除其執(zhí)行款后，又準(zhǔn)時(shí)到縣法律機(jī)關(guān)反映狀況，經(jīng)過(guò)調(diào)查，相關(guān)單位對(duì)代理人的不法行為進(jìn)行了處理，并如數(shù)退還了他們的執(zhí)行款。

雖然服務(wù)業(yè)女性生存狀況總體較好，并朝良性方向進(jìn)展，但仍舊存在一些不容忽視的問(wèn)題。

(一)工資待遇偏低，穩(wěn)定程度不高。調(diào)查顯示，服務(wù)業(yè)女性月平均工資為700元左右。其中，個(gè)體女性業(yè)主收入最高，達(dá)8001200元，營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)收銀員為700900元，最低收入者為餐飲、消遣業(yè)，僅為500元左右。80%調(diào)查者的工資收入占到家庭收入的50%，在物價(jià)上漲的今日，既要負(fù)擔(dān)子女，又要贍養(yǎng)老人，生活還是比較拮據(jù)。工資待遇偏低引發(fā)了工作崗位的流淌性大，為了追求較高工資而跳槽到不同的崗位，造成其工作穩(wěn)定程度不高。調(diào)查者中，在同一崗位就業(yè)達(dá)5年的為零，兩年以上的僅占28%。

(二)政策缺乏剛性，業(yè)主躲避責(zé)任。調(diào)查發(fā)覺，部分業(yè)主不擔(dān)當(dāng)女職工孕期愛護(hù)，招工避開女職工生育年齡段，少數(shù)被調(diào)查者表示其產(chǎn)假工資無(wú)保障，一些企業(yè)未參與生育保險(xiǎn)，更無(wú)力根據(jù)《女職工勞動(dòng)愛護(hù)規(guī)定》落實(shí)生育待遇。她們與雇主之間服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，權(quán)責(zé)不明確，少數(shù)沒有簽訂服務(wù)協(xié)議和勞動(dòng)合同，導(dǎo)致雙方發(fā)生爭(zhēng)議和糾紛。而政策法規(guī)對(duì)企業(yè)與業(yè)主如何執(zhí)行缺乏剛性措施和制裁。

(三)自身素養(yǎng)欠缺，無(wú)力轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀。服務(wù)業(yè)女性基本上沒有受過(guò)高等教育，自身素養(yǎng)存在缺陷。一缺文化，普遍只具有學(xué)校文化，高中文化或職專文化的為數(shù)不多。二缺技能，具有一技之長(zhǎng)的服務(wù)行業(yè)女性比例不大。三缺法律學(xué)問(wèn)，對(duì)《勞動(dòng)法》、