醫(yī)學(xué)中心營(yíng)銷活動(dòng)方案

醫(yī)學(xué)中心營(yíng)銷推廣建議Contents市場(chǎng)掃描人群畫像策略定位執(zhí)行計(jì)劃Part1市場(chǎng)掃描123大勢(shì)所趨TREND政府大力支持并推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展癌癥作為危害人類健康的頭號(hào)殺手，在當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重隨著人們防范意識(shí)加強(qiáng)，預(yù)防勝于治療的觀念深入民心林美養(yǎng)生賓館梅花洲基地上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心北京301國(guó)際醫(yī)學(xué)中心中山中醫(yī)學(xué)中心成都頤養(yǎng)中心基地鳳凰頤養(yǎng)山莊香江健

康山谷

三亞鳳凰島國(guó)際養(yǎng)生度假中心醫(yī)藥養(yǎng)生基地中魚目混珠我的地盤聽(tīng)我的魚目混珠，山寨，低端，缺乏權(quán)威保健休閑的多，有醫(yī)療資質(zhì)的甚少掛羊頭賣狗肉打著醫(yī)療保健的噱頭，實(shí)質(zhì)是賣不動(dòng)產(chǎn)沒(méi)有形成大規(guī)模的市場(chǎng)效應(yīng)，一城一主天寶堂養(yǎng)生醫(yī)療服務(wù)基地Part2人群畫像關(guān)注健康/防癌的人中近7成是男性，比女性更有預(yù)防癌癥的欲望。年齡在30-50歲的人超7成，這個(gè)年齡層的人大多是公司的高管，老板，領(lǐng)導(dǎo)等高端客群性別年齡比例一邊吃啤酒加炸雞，一邊運(yùn)動(dòng)防癌防如何預(yù)防癌癥？紅豆杉樹(shù)皮多少錢一斤？對(duì)防癌有效果么？什么食物可以預(yù)防癌癥？早期癌癥有哪些癥狀，怎么防？切乳腺就可以防癌么？癌癥防不勝防，潛伏20年，老漢竟搶劫救子輿情監(jiān)控人們都知道，對(duì)于癌癥顯然預(yù)防勝于治療更有效。但他們大多不清楚正確的防范方法，于是人云亦云干著急Part3策略定位高端客群是我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，因他們的需求與消費(fèi)力更大，也符合醫(yī)學(xué)中心的高端定位。那較低端客群是不是就得忽略？且大部分人不懂行，整個(gè)行業(yè)缺乏認(rèn)知度與公信力。因此，我們需要考慮的是，如何同時(shí)滿足高低端客群的需求怎么撬開(kāi)這個(gè)巨大且混亂的市場(chǎng)怎樣的宣傳推廣才更有效“高享普惠”“天地合一”“獨(dú)樹(shù)一幟”三組詞頓時(shí)打開(kāi)腦洞營(yíng)銷推廣的核心策略是高享普惠醫(yī)學(xué)中心是高端專業(yè)的防癌貴族針對(duì)高端客群24小時(shí)電話醫(yī)生1對(duì)1病情隨時(shí)跟蹤私人定制醫(yī)療服務(wù)免費(fèi)參與各種活動(dòng)享受跨行業(yè)優(yōu)惠……醫(yī)學(xué)中心是最值得信賴的健康朋友針對(duì)普通推出性價(jià)比的體驗(yàn)套餐禮品贈(zèng)送以老帶新回饋免費(fèi)咨詢建議……有重有輕，對(duì)癥下藥天地合一A圈層活動(dòng)會(huì)議營(yíng)銷CRM跨界活動(dòng)SEM微營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)視頻套餐體驗(yàn)輿情監(jiān)控線上活動(dòng)會(huì)員活動(dòng)…………積蓄夠了，才能一擊石激起千層浪明星代言SMM獨(dú)樹(shù)一幟玩轉(zhuǎn)圈層高端會(huì)所奢侈品店私人定制服裝店金融理財(cái)進(jìn)口車4S店高端醫(yī)療保健名牌珠寶商500強(qiáng)企業(yè)映粵是一條善于盤活高端客群資源的鯰魚戰(zhàn)略布局營(yíng)銷工具從需求分布圖來(lái)看，重心放在省內(nèi)，且在省內(nèi)一線城市，如廣州，深圳，珠海。其他城市的推廣為輔，如湛江，韶關(guān)等地會(huì)員營(yíng)銷體驗(yàn)營(yíng)銷會(huì)議營(yíng)銷口碑營(yíng)銷微營(yíng)銷目標(biāo)擬定樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿提升知名度，最終帶來(lái)營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)Part4執(zhí)行計(jì)劃高端客群圈層平臺(tái)映粵醫(yī)學(xué)中心相關(guān)行業(yè)從相關(guān)行業(yè)獲得客群資源，多方共贏。與其進(jìn)行跨界活動(dòng)，增加活動(dòng)吸引力與靈活性建立會(huì)員平臺(tái)，如會(huì)員俱樂(lè)部，最大限度利用客戶剩余價(jià)值，帶來(lái)其他高附加值的業(yè)務(wù)收益客戶終身價(jià)值體系導(dǎo)入增值服務(wù)有效激活吸引更多新客戶進(jìn)入舊客戶活躍度粘連度提升拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)帶來(lái)會(huì)員俱樂(lè)部其他收益品牌提升資源擴(kuò)充延伸價(jià)值激活收攏價(jià)值管理免費(fèi)咨詢套餐優(yōu)惠高端定制尊享活動(dòng)主題活動(dòng)圈子更廣闊1對(duì)1服務(wù)私密性更高滿足會(huì)員個(gè)性化需求機(jī)制24小時(shí)不間斷客服與高低端客戶的營(yíng)銷策略不同，只要是成為會(huì)員的客戶，都能享受以上服務(wù)會(huì)員專屬服務(wù)體系E-CRM管理系統(tǒng)客戶信息管理信息推送平臺(tái)客戶互動(dòng)平臺(tái)客戶服務(wù)平臺(tái)預(yù)定與購(gòu)買后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶數(shù)據(jù)搜集客戶數(shù)據(jù)分析會(huì)員管理促銷信息推送內(nèi)容信息推送信息推送套餐建議推送禮品贈(zèng)送信息互動(dòng)活動(dòng)互動(dòng)CS管理在線客服售后服務(wù)套餐預(yù)定在線支付套餐銷售管理醫(yī)生信息管理醫(yī)療設(shè)備管理后臺(tái)權(quán)限管理打造一個(gè)基于智能手機(jī)、能讓消費(fèi)者參與互動(dòng)并產(chǎn)生內(nèi)容的CRM，集六大能于一身的戶關(guān)系管理平臺(tái)1.開(kāi)通微信公用賬號(hào)2.開(kāi)通微網(wǎng)站，并申請(qǐng)官方認(rèn)證3.預(yù)約掛號(hào)，在線咨詢

4.資源整合充分利用掃碼優(yōu)惠，柜臺(tái)掃碼來(lái)發(fā)展會(huì)員。當(dāng)粉絲關(guān)注后，推送向新粉絲介紹優(yōu)惠活動(dòng)，并不定期通過(guò)群發(fā)功能向粉絲們開(kāi)展更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。當(dāng)粉絲超過(guò)500，可以申請(qǐng)認(rèn)證，提高公信力可以在微信現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上，做深度的二次開(kāi)發(fā)，開(kāi)通在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)等功能。預(yù)約掛號(hào)可減少患者的等待時(shí)間，大大提高工作效率；在線咨詢可以對(duì)癥咨詢，讓患者對(duì)自身情況有大致的了解，有方向性地選擇就醫(yī)。通過(guò)三大階段實(shí)現(xiàn)招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務(wù)目標(biāo)，占領(lǐng)同類型醫(yī)學(xué)中心的營(yíng)銷先機(jī)微信營(yíng)銷流程拆解微信營(yíng)銷內(nèi)容規(guī)劃公司簡(jiǎn)介特色技術(shù)尖端設(shè)備套餐介紹就醫(yī)指南在線預(yù)約人工咨詢VIP綠色通道專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)介紹健康貼士最新活動(dòng)活動(dòng)推薦醫(yī)學(xué)主題活動(dòng)跨界圈層活動(dòng)羊城健康論壇防癌講座斯巴魯全民健康運(yùn)動(dòng)會(huì)綠色試駕，健康出行大益普洱茶追尋健康源頭氣質(zhì)女人練成班CEO聯(lián)盟游艇聚會(huì)名牌珠寶品鑒會(huì)獅子湖健康公益行萬(wàn)達(dá)綠色大使評(píng)選……中外防癌研討會(huì)企業(yè)家健康講座免費(fèi)體檢日德國(guó)專家見(jiàn)面會(huì)……第X屆防治環(huán)境污染大會(huì)常規(guī)活動(dòng)定期舉行，增加粘性與曝光率。跨界活動(dòng)與知名企業(yè)/品牌合作，迅速提升知名度及行業(yè)地位。通過(guò)活動(dòng)，直接獲取優(yōu)質(zhì)潛在客戶活動(dòng)人員框架總統(tǒng)籌項(xiàng)目經(jīng)理策劃統(tǒng)籌策劃文案設(shè)計(jì)節(jié)目統(tǒng)籌特邀節(jié)目舞美統(tǒng)籌場(chǎng)地布置舞臺(tái)搭建氛圍設(shè)計(jì)場(chǎng)地協(xié)調(diào)視聽(tīng)統(tǒng)籌視頻音頻燈光項(xiàng)目經(jīng)理攝影攝像統(tǒng)籌攝影攝像剪輯道具禮儀統(tǒng)籌道具禮儀主持人統(tǒng)籌主持人串詞活動(dòng)職務(wù)框架禮儀接待標(biāo)準(zhǔn)●接待原則：分區(qū)接待、盛情款款、端莊熱情●具體措施：1、禮儀小姐著裝、形象：身高1.70米以上，形象靚麗，統(tǒng)一著裝。2、根據(jù)會(huì)場(chǎng)的區(qū)域規(guī)劃，設(shè)貴賓、嘉賓接待區(qū)等，禮儀人員在相應(yīng)的區(qū)域接待來(lái)賓3、禮儀人員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓代表的簽到、迎送、佩戴胸花；引導(dǎo)、協(xié)助進(jìn)行簽到本、簽名墻上簽到；4、在活動(dòng)正式舉行前5分鐘，引導(dǎo)貴賓進(jìn)入會(huì)場(chǎng)；5、發(fā)放資料禮品袋等；引導(dǎo)嘉賓進(jìn)入嘉賓席位，貴賓接進(jìn)入貴賓席位。禮儀篩選流程禮儀發(fā)型正反面面示例●已合作過(guò)的禮儀：1、已合作過(guò)的禮儀均按質(zhì)素評(píng)出等級(jí)，優(yōu)質(zhì)禮儀按等級(jí)列入“映粵傳播禮儀資源庫(kù)”，素質(zhì)較差的禮儀列入“映粵傳播禮儀黑名單”從此不再錄用。2、根據(jù)活動(dòng)所需要的禮儀數(shù)量在“映粵傳播禮儀資源庫(kù)”中挑選出適合的禮儀，如人數(shù)不足則按“映粵傳播禮儀錄用程序”重新篩選?！裥露Y儀挑選—映粵傳播禮儀錄用程序1、對(duì)外發(fā)布禮儀招聘信息，通過(guò)郵箱收集應(yīng)聘禮儀的資料及照片；2、從應(yīng)聘資料中篩選出合資格的禮儀并約定集體面試時(shí)間；3、候選禮儀進(jìn)行集體面試，面試流程：檢驗(yàn)身高、外貌、體型是否合格→禮儀工作模擬并自我介紹→考驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力；4、錄用合資格的禮儀；●根據(jù)本次項(xiàng)目的要求對(duì)選用的禮儀進(jìn)行集體培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案天氣應(yīng)急方案項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人關(guān)注活動(dòng)期間天氣狀況，建立氣象情況實(shí)時(shí)更新的登記措施，做到一日早晚兩次及時(shí)播報(bào)，具體到最高最低氣溫、風(fēng)力強(qiáng)度，空氣質(zhì)量等；項(xiàng)目前端服務(wù)人員配備必要的應(yīng)急設(shè)施，如遇有暴曬，暴雨，準(zhǔn)備20把傘具，并護(hù)送參觀者安全進(jìn)入或離開(kāi)場(chǎng)地。但同時(shí)防止堵塞場(chǎng)地外部活動(dòng)區(qū)；配備必要的應(yīng)急設(shè)施，如遇有暴曬，暴雨，準(zhǔn)備20把傘具，并護(hù)送參觀者安全進(jìn)入或離開(kāi)場(chǎng)地。但同時(shí)防止堵塞場(chǎng)地外部活動(dòng)區(qū)；準(zhǔn)備好必要的應(yīng)急防御措施，聽(tīng)取工作人員反映情況，暴雨發(fā)生的時(shí)候，及時(shí)與客戶端項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系應(yīng)急預(yù)案火災(zāi)解決方案會(huì)場(chǎng)內(nèi)丟失安撫失主情緒，幫助其進(jìn)行好丟失物品登記；報(bào)告上一級(jí)負(fù)責(zé)人，說(shuō)明情況，必要時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)介入；一旦發(fā)現(xiàn)丟失物品；須及時(shí)保管，有條件親自交于失主手中。會(huì)場(chǎng)外丟失尋求幫助耐心對(duì)待失主詢問(wèn)，有必要時(shí)做好登記；協(xié)助公安機(jī)關(guān)登記備案