業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)五篇

—業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)五篇總結(jié)，是一項(xiàng)常規(guī)性的工作，是對(duì)工作的全面回憶、檢查、分析、評(píng)判，并從中找出成果與缺點(diǎn)、勝利與失利、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，腳踏實(shí)地地作出正確評(píng)價(jià)，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。下面是為大家整理的業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)，希望對(duì)你們有幫忙。業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇1剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜見(jiàn)客戶，常常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看；然后，認(rèn)真地分析給我聽(tīng)，從查找工程、面見(jiàn)客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能認(rèn)真地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深入，熟識(shí)公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)頭獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來(lái)就是個(gè)”耐不住孤獨(dú)”的人，喜愛(ài)跑業(yè)務(wù)，喜愛(ài)與人打交道，喜愛(ài)社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為好友；看著一個(gè)一個(gè)工程就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己始終就很喜愛(ài)做銷(xiāo)售工作，喜愛(ài)挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我始終堅(jiān)持專心去做好每件事情!勝利的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服缺乏，朝著以下幾個(gè)方向努力：一、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己；每個(gè)勝利的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶有很多共識(shí)，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和學(xué)問(wèn)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!二、具有責(zé)任感不斷錘煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，主動(dòng)、熱忱、認(rèn)真地對(duì)待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行!三、擅長(zhǎng)總結(jié)與自我總結(jié)工作中的市場(chǎng)的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷強(qiáng)化。如今自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是外表，對(duì)于市場(chǎng)的把握力量更是無(wú)從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇2光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬進(jìn)入奇瑞公司已經(jīng)九個(gè)月了，在這九個(gè)月里，我完成了從同學(xué)到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，思想及技能都有了顯著的提高。是奇瑞讓一向只會(huì)被動(dòng)接受的我感受到了責(zé)任，明白了付出就會(huì)有收獲的道理。如今的我，心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫忙鼓勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。記得剛邁入奇瑞的大門(mén)時(shí)分，心情是那么的沖動(dòng)，可經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的洗禮，留在心中的只有茫然，我不明白這生疏的一切，能帶給我怎樣的人生。這時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的吩咐安撫了我，同事們的目光激勵(lì)了我。令我感受到了暖和和關(guān)懷，讓我堅(jiān)定的走到了如今。焊裝車(chē)間的生產(chǎn)時(shí)繁雜和辛苦的，我學(xué)的是汽車(chē)檢測(cè)專業(yè)，可以說(shuō)與焊接毫不相干。很多東西我都要從頭開(kāi)頭學(xué)起，怎樣才能做好這項(xiàng)工作？記得在剛進(jìn)公司培訓(xùn)的時(shí)分，領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)我們，要擺正心態(tài)，要干一行愛(ài)一行。我的師傅也曾對(duì)我說(shuō)過(guò)，遇到困難我們要去戰(zhàn)勝它，別人能做好的事我們?yōu)槭裁床荒茏龅侥?？只要努力，我相信你肯定可以的。就這樣我開(kāi)頭認(rèn)真對(duì)待我的工作，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練，就是這種方法是我快速的順應(yīng)了焊裝車(chē)間一線的生活。讓我從跟不上線速，進(jìn)步到能夠保證生產(chǎn)，然后到如今的在保證質(zhì)量的情況下提前幾個(gè)小時(shí)干完產(chǎn)量。有了時(shí)間后我開(kāi)頭為自己定制新的方案。比方要學(xué)會(huì)班組全部的工位，這樣就能在班組有困難的時(shí)分，盡一點(diǎn)自己的力量。如今這個(gè)目標(biāo)我已完成大半，在以后的時(shí)間我會(huì)更加的努力，爭(zhēng)取早日完成這個(gè)目標(biāo)。由于剛進(jìn)班組的時(shí)分，我?guī)煾稻徒塘宋以S多，再加上班組的氣氛比擬好，很團(tuán)結(jié)。所以我也養(yǎng)成了爭(zhēng)為班組做點(diǎn)事的習(xí)慣，比方清掃班組的衛(wèi)生，為公共工位的工裝裝備做保養(yǎng)、更換電極帽，去不合格區(qū)修理班組不合格件，下班后關(guān)閉每臺(tái)裝備電源等。當(dāng)我為之付出努力之后，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)在焊裝也可以這么開(kāi)心快樂(lè)的工作。雖然在這里有時(shí)會(huì)很累，但它卻可以給我?guī)?lái)充實(shí)?？粗约汉附映龅募谎b到車(chē)身上流出焊裝，心中就不免有一種成就感。在完本錢(qián)職工作的同時(shí)，我還主動(dòng)參與車(chē)間公司的各項(xiàng)活動(dòng)。我參與了車(chē)間組織的演講競(jìng)賽、廠部的演講競(jìng)賽、車(chē)間的焊接工比武、公司的焊接工比武、公司的安全學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等。并獲得車(chē)間演講競(jìng)賽二等獎(jiǎng)、廠部演講競(jìng)賽第八名、車(chē)間焊接工比武第九名、公司級(jí)安全學(xué)問(wèn)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。其實(shí)我的這些成就都離不開(kāi)車(chē)間人事專員李工的教導(dǎo)，是他在我迷茫的時(shí)分點(diǎn)醒了我，是他在我失利后，給我一次又一次的時(shí)機(jī)重拾信念。每次想到這里心中總是暖暖的，充滿了對(duì)他對(duì)奇瑞的感謝，也讓我對(duì)將來(lái)多了些期盼與信念?；厥淄?，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)當(dāng)做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的溫情。這是奇瑞公司所賜予我的，也是鼓勵(lì)我快速成長(zhǎng)的源泉。在這九個(gè)月里，我感受到奇瑞人的工作熱忱，看到了同事們努力拼搏的身影，我很驕傲我也是他們之中的一員。在這里，我從一名不諳世事的同學(xué)，成長(zhǎng)為一名合格的員工，各種味道只有自己體會(huì)。趕緊就要回學(xué)校拿畢業(yè)證了，這也標(biāo)志著我的同學(xué)生涯要結(jié)束了，再回到奇瑞，我會(huì)更加的努力，總結(jié)自己的長(zhǎng)處與缺乏，用一個(gè)全新的面貌面對(duì)以后的工作。爭(zhēng)做合格的奇瑞人，為奇瑞盡自己的微薄之力，也希望以后的生活因奇瑞而豐富多彩。業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇320X年我認(rèn)真回憶這一年的工作，在不斷改變的環(huán)境里不斷調(diào)整自己，是為了更好的服務(wù)企業(yè)，發(fā)奮前行。一、20X年的主要工作：1、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標(biāo)完成情況。合同簽訂：截止20X年底，簽訂12份，總金額1200萬(wàn)元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段，將親密跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進(jìn)度、檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等事宜。同時(shí)，依據(jù)客戶的供貨要求，幫助部門(mén)經(jīng)理和其他員工做好合同的立項(xiàng)、審批等工作。2、主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開(kāi)拓，在新形勢(shì)的局面下，主動(dòng)協(xié)作部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成合成塑料的市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)。參與廣交會(huì)，主動(dòng)拓展客戶，并與臺(tái)塑等多家公司建立了合作往來(lái)并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單。在做好塑料市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，與上游單位親密接觸，搜集市場(chǎng)信息，確定合作方式，建立穩(wěn)定的價(jià)格信息機(jī)制，主動(dòng)主動(dòng)探究新產(chǎn)品出口的方案。3、主動(dòng)參與東南亞工程。東南亞工程是部門(mén)全年的重點(diǎn)工作之一，雖然是和過(guò)往不同的工作范圍，但仍然要求自己認(rèn)真做好每一單方案的業(yè)務(wù)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，確?，F(xiàn)有和后來(lái)方案順當(dāng)執(zhí)行4、堅(jiān)持相關(guān)社科、化工、經(jīng)貿(mào)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和應(yīng)用外語(yǔ)的自學(xué)，認(rèn)不斷拓展自己的視野和學(xué)問(wèn)，不斷完善。加大自身學(xué)習(xí)的要求，主動(dòng)上進(jìn)學(xué)習(xí)，雖然無(wú)法參與公司的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，但一直做到不等不靠不要，在大量的工作間隙完成多項(xiàng)自學(xué)課程，穩(wěn)固且晉級(jí)了經(jīng)貿(mào)體系的學(xué)問(wèn)內(nèi)容，提升了自我管理水平，加大了英語(yǔ)學(xué)習(xí)力度，一直以一個(gè)不斷更新的時(shí)期和不斷進(jìn)展的社會(huì)要求鞭策鼓勵(lì)自己的行為。主動(dòng)做好收匯及其統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上錄入申報(bào)工作。按時(shí)跟蹤每筆合同的到款情況，努力降低收匯風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)按銀行的要求完成貿(mào)易收匯手續(xù)所需的各項(xiàng)工作。5、主動(dòng)參與完成部門(mén)的各項(xiàng)管理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新近制定的各項(xiàng)管理制度，立足本職工作，按要求標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，主動(dòng)參與各業(yè)務(wù)口的日常開(kāi)發(fā)工作。二、明年的計(jì)劃一直以一名合格的業(yè)務(wù)員的職責(zé)要求自己，做好各種準(zhǔn)備迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)。進(jìn)一步了解新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的市場(chǎng)信息，與相關(guān)部門(mén)的溝通上要下大功夫，多動(dòng)腦筋，全面把握。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要高效完成；同時(shí)，在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，要更加細(xì)心嚴(yán)禁，對(duì)相關(guān)合同的重要標(biāo)的（諸如合同日期、金額、提貨數(shù)量、發(fā)運(yùn)、交貨時(shí)間，尤其是付款時(shí)間，要更加按時(shí)追根，確保按時(shí)按額付款）做到心中有數(shù)，字字明析，時(shí)時(shí)辰刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行的進(jìn)展，做好本職工作。業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇4轉(zhuǎn)瞬間，我進(jìn)入X行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不閱歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回憶已過(guò)去的20X年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。一、珍惜看法確定一切，銀行業(yè)由于特別的性質(zhì)確定了其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有更高的素養(yǎng)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提示自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦簡(jiǎn)樸的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，主動(dòng)向上，努力專研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而表達(dá)出自身的價(jià)值。二、進(jìn)步通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)辰用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)催促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元，我由于一時(shí)疏忽，把存取搞反，最終操作成存款300元，還好按時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充足得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以防止，這次大事雖然金額不大，但是充足給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。三、成長(zhǎng)逆風(fēng)的方向，更合適翱翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在20X年X月末正式接手X分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我始終從事簡(jiǎn)潔的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟識(shí)，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛全部事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我明白會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但假如能按時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，由于這樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。20X年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的時(shí)機(jī)。一年來(lái)的種種閱歷都是巨大的收獲與財(cái)寶，從最初的記賬到如今的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與把握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)頭我就告誡自己需要盡快順應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，把握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，伴著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有很多缺乏：1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。如今從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的看法，其次任何崗位都不行能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。2、20X年，在爭(zhēng)做的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信譽(yù)卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備充足的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能，我需要強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問(wèn)的儲(chǔ)藏積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今天的X行蒸蒸日上，作為X行的一員，我感到無(wú)比驕傲，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素養(yǎng)技能，順應(yīng)農(nóng)商行的進(jìn)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服缺乏，把工作推上新的臺(tái)階。業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇5銷(xiāo)售個(gè)人年度總結(jié)在這一年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面，我很感謝X公司領(lǐng)導(dǎo)，自從得到銷(xiāo)售的這一份工作以來(lái)，在我不明白的情況下，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我進(jìn)步了許多。在這一年各部門(mén)的工作努力，我們貴陽(yáng)辦事處到達(dá)了20X年全年目標(biāo)，這是貴陽(yáng)辦全體部門(mén)的工作的努力的榮譽(yù)，誰(shuí)讓我們?cè)赬月份遇到X公司的主哎，我們X全體各部門(mén)仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)，如今我們誰(shuí)讓我，我們會(huì)仍然去努力抗戰(zhàn)這些困難，這些功績(jī)是公司全體員工的努力是分不開(kāi)的。下面是我本人一年的工作總結(jié)：1、20X年公司關(guān)于PET的上市和鋪市方案及銷(xiāo)售任務(wù)，在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹，這樣去做好公司的PET的上市，執(zhí)行了公司市場(chǎng)操作和策略方針，這樣去鋪好PET的上市規(guī)劃。2、公司爭(zhēng)取專場(chǎng)的權(quán)利，節(jié)約費(fèi)用，壓制競(jìng)品進(jìn)場(chǎng)的時(shí)機(jī)，維護(hù)終端客情，做好活潑化陳設(shè)及店內(nèi)廣宣，讓我們的