行政管理畢業(yè)論文：論中小型企業(yè)行政管理面臨的問題及對策

行政管理畢業(yè)論文：論中小型企業(yè)行政管理面臨的問題及對策XXXXX大學(xué)開放教育行政管理專業(yè)畢業(yè)論文〔設(shè)計(jì)〕題目：論中小型IT企業(yè)行政管理面臨的問題及對策專業(yè)層次：行政管理專科級(jí)別：XXXX級(jí)學(xué)號(hào)：XXXXXXXXXXXXX姓名：XXXX分?！补ぷ髡尽常篨XXXXXXX指導(dǎo)老師：XXXXXXXXXX年XX月XX日論中小型IT企業(yè)行政管理面臨的問題及對策XXX〔XXXXXX大學(xué)XX分校XX級(jí)行政管理?？?，XX省XX市XXXXXXX〕摘要：隨著中國改革開放的逐步擴(kuò)大，改革的力度逐步加深，改革的領(lǐng)域不斷拓寬，中國多種所有制經(jīng)濟(jì)將獲得愈加便利、愈加寬松的發(fā)展環(huán)境和政策支持。而在這個(gè)經(jīng)過中，IT行業(yè)發(fā)展迅猛，其中最容易被忽略而又不能忽略的中小型IT企業(yè)的發(fā)展將始終在這其中發(fā)揮其積極的作用。面對新的經(jīng)濟(jì)形勢，中小型IT企業(yè)的管理面臨眾多挑戰(zhàn)，而在行政管理方面，鑒于行政管理“不顯于外，不功于果，有失必顯，小失事繁，大失事亂〞的特點(diǎn)，這就使得，我們必須認(rèn)真對待中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)與行政管理的結(jié)合，但由于中小企業(yè)規(guī)模小，資本和技術(shù)構(gòu)成較低，外部宏觀經(jīng)濟(jì)變化對其影響大等因素的存在，使其在行政管理方面存在與本身發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)均不適應(yīng)的情況，導(dǎo)致其在應(yīng)對劇烈的市場競爭面臨宏大的困難。分析中小企業(yè)行政管理中存在的問題并討論解決問題的對策，以促進(jìn)中小企業(yè)的改革與發(fā)展。關(guān)鍵詞：小型IT企業(yè)；行政管理；問題；對策；我國的IT行業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展，已經(jīng)獲得了輝煌的成績，在我國國民經(jīng)濟(jì)中站舉足輕重的地位。例如，西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)已成為中國中西部地區(qū)投資環(huán)境好、市場化程度高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為活躍的區(qū)域之一，成為陜西、西安最強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長極和對外開放的窗口，成為我國發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要基地。但是，目前中小型IT企業(yè)競爭壓力大，失敗率較高，企業(yè)壽命短，一個(gè)極其重要的原因就在于行政管理工作跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，甚至很多企業(yè)由于經(jīng)營者不重視，導(dǎo)致行政部門形同虛設(shè)，沒有起到作用。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要生存、發(fā)展和盈利就必須建立當(dāng)代企業(yè)制度，科學(xué)地進(jìn)行行政運(yùn)營，而這一切都需強(qiáng)化行政管理。一、小型IT企業(yè)的概念首先，界定一下“小企業(yè)〞這一概念?！靶∑髽I(yè)〞是相對而言的，從時(shí)間、空間兩方面來看，企業(yè)處于初創(chuàng)期，其年齡偏?。慌c此相對應(yīng)，其規(guī)模偏小，實(shí)力偏弱。小型IT企業(yè)大概能夠分為：硬件、軟件銷售開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)集成、數(shù)碼技術(shù)、通信、市場營銷和IT類培訓(xùn)等幾類。IT企業(yè)的部門大致劃分為：研發(fā)部、市場部、行政部和工程部，有的企業(yè)還有產(chǎn)品部。盡管并非所有小型IT企業(yè)都做得成大企業(yè)，但只要理念正確，目的遠(yuǎn)大且孜孜以求，就會(huì)有時(shí)機(jī)不斷發(fā)展壯大，在經(jīng)濟(jì)大潮中找到自已的出路。二、行政管理在中小IT企業(yè)中的地位及作用〔一〕行政管理在中小型IT企業(yè)管理中的地位中小型企業(yè)行政管理區(qū)別于一般的政府行政管理，在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面也都不同于其他方面，具有相當(dāng)?shù)奶厥庑?。企業(yè)行政管理更注重內(nèi)容和本質(zhì),盡量減少繁文緝節(jié),而且相比照較直接地與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)絡(luò),即更講究實(shí)效，更注重企業(yè)的實(shí)際情況。中小型企業(yè)的行政管理往往根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,對行政管理的眾多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整,使之變得精練、實(shí)用、簡潔、便利、省時(shí)、省錢，工作具有靈敏性。因而，行政部門是中小IT企業(yè)重要的管理部門。面對當(dāng)代IT行業(yè)競爭劇烈的殘酷現(xiàn)實(shí)，做好行政管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的一個(gè)切入點(diǎn)。行政管理能夠保證企業(yè)平穩(wěn)有序健康發(fā)展。行政管理存在于企業(yè)管理之中，與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，而企業(yè)在發(fā)展中必然會(huì)碰到一些困難。如政治環(huán)境因素能影響企業(yè)的發(fā)展，爭取有利企業(yè)的政策就是行政管理的的任務(wù)之一。同時(shí)，解決員工思想問題，了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)員工思想為企業(yè)營造良好的內(nèi)部環(huán)境也是行政管理的一個(gè)重要職責(zé)。行政管理能夠加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。除了經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品、人才實(shí)力以外，企業(yè)的核心競爭力在一定程度上體如今企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力上。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力需要行政管理的正確引導(dǎo)與配合，企業(yè)通過行政管理，才能努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，使企業(yè)不斷注入新鮮血液，接受先進(jìn)的管理理念與經(jīng)營管理技術(shù)，并轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)中，使企業(yè)充滿活力，在劇烈的競爭中處于不敗之地。〔二〕行政管理在中小型IT企業(yè)管理中的作用企業(yè)中的行政管理工作能夠講是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。行政人員天天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉罷了。概括起來講，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。概而言之，行政管理的本質(zhì)就是服務(wù)。企業(yè)專門的行政管理部門〔通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類〕擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織施行、詳細(xì)操作，是行政管理工作中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)。行政部門擔(dān)負(fù)著種種行政事務(wù)工作，使領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，能夠集中精神、輕裝上陣，全力投入生產(chǎn)經(jīng)營之中，行政部門主要職責(zé)是研究市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，討論公司的組織架構(gòu)、薪資績效，任用公司的各級(jí)干部，施行公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題等等。行政部門還必須在“管理〞、“協(xié)調(diào)〞和“服務(wù)〞三方面發(fā)揮重要作用。從“管理〞方面來講，行政部門不能知足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手〞，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策、績效考核等重大問題上有本人的考慮，并且在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀〞。從“協(xié)調(diào)〞方面來講，行政部門擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門間的關(guān)系、協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)其他企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系重任。行政部門對企業(yè)內(nèi)部各部門間關(guān)系的協(xié)調(diào)，是以對計(jì)劃的分工執(zhí)行和控制為基礎(chǔ)的。在執(zhí)行計(jì)劃控制的經(jīng)過中，企業(yè)行政管理部門應(yīng)該對各部門的計(jì)劃執(zhí)行情況和執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào)，以調(diào)整好企業(yè)的整體計(jì)劃的施行。同時(shí)，還應(yīng)該對各部門在執(zhí)行工作計(jì)劃的經(jīng)過中在日常事務(wù)上所發(fā)生的矛盾沖突進(jìn)行調(diào)解，使企業(yè)各部門之間能夠團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)一致，維持企業(yè)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行。行政管理的另一項(xiàng)協(xié)調(diào)任務(wù)，是協(xié)調(diào)本企業(yè)同其他企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系。這種關(guān)系之所以是非業(yè)務(wù)的，是由于企業(yè)的運(yùn)行是在各部門明確分工的基礎(chǔ)上才得以健康而穩(wěn)定地進(jìn)行的。其主要內(nèi)容是在維護(hù)企業(yè)的基本權(quán)益的基礎(chǔ)上，發(fā)展同社會(huì)各有關(guān)單位的友好交往，緩解矛盾沖突，進(jìn)而為企業(yè)爭取一個(gè)好的生存環(huán)境。從“服務(wù)〞方面來講，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。由于行政服務(wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，十分是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的〞中心〞。否則，就影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤物細(xì)無聲〞。行政管理人員必須時(shí)刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)，反對“為管理而管理〞；必須堅(jiān)決拋棄形式主義，切實(shí)講究實(shí)效；必須大力講究節(jié)儉節(jié)約，反對大手大腳；必須根據(jù)公司實(shí)際需要和可能采取靈敏變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對泥古不化、因循守舊；最后，行政管理最終要落實(shí)到確立服務(wù)觀念，克制老爺作風(fēng)和衙門習(xí)氣，切實(shí)搞好服務(wù)上來?？傊姓芾碓谥行∑髽I(yè)管理中具有重要的地位和作用，但是，很多中小型IT企業(yè)在行政管理中還存在這樣和那樣的問題，甚至有很多經(jīng)營者都還未意識(shí)到行政管理在企業(yè)中有如此之高的作用，因而，分析行政管理在中小型IT企業(yè)中存在的問題，這對于討論提高IT企業(yè)行政管理效率的對策是很有意義的。三、小型IT企業(yè)行政管理工作存在的問題〔一〕行政管理嚴(yán)重缺乏目前我國中小型IT企業(yè)由于入門條件低、投資規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成偏低，在管理的經(jīng)過中碰到很多的困難，尤其是照搬政府或外資企業(yè)的行政管理形式，沒有結(jié)合本身的情況改良，造成行政管理工作外表化，為此制約中小IT企業(yè)的發(fā)展。管理困難的主要原因一方面來自于企業(yè)本身的素質(zhì)，中小型IT企業(yè)規(guī)模小，自有管理缺乏、信譽(yù)不高、信譽(yù)等級(jí)普遍較低，管理不善在一定程度上影響了企業(yè)的整體形象；另一方面，中小型IT企業(yè)沒有真正的管理部門，完全靠個(gè)人想法和手段，管理方法不善，風(fēng)險(xiǎn)相對來講大，由此造成中小IT企業(yè)的管理嚴(yán)重缺乏，管理能力相對較弱，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。〔二〕行政管理意識(shí)淡薄IT行業(yè)屬于新型產(chǎn)業(yè)，由于國家的大力扶持，吸引了很多有志之士投身其中。所以，中小型IT行業(yè)相當(dāng)一部分是私營性質(zhì)，投資人集所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)于一身，在進(jìn)行行政管理和處理各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系時(shí)，憑老板個(gè)人意愿，具有明顯的隨意性傾向。還有些經(jīng)營者存在重關(guān)系、輕管理和重心情、輕理財(cái)觀念，以為企業(yè)效益靠的是業(yè)務(wù)發(fā)展，忽視行政管理對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)作用。企業(yè)經(jīng)營者行政管理意識(shí)淡薄，對行政管理不重視，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上層次不清，權(quán)責(zé)不明確，部門管理混亂，制約了中小企業(yè)的健康發(fā)展。這樣的結(jié)果其原因，除經(jīng)營者行政管理意識(shí)淡薄外，也受限于經(jīng)營者本身管理能力不高，在對高素質(zhì)高水平的行政人才聘用和培訓(xùn)上欠缺。當(dāng)代管理方式、管理理念不了解，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，業(yè)務(wù)技能不高，缺乏創(chuàng)新能力，這些都使得企業(yè)內(nèi)部管理上職責(zé)不清，企業(yè)管理效率不高，缺乏創(chuàng)新?！踩承姓芾聿灰?guī)范企業(yè)行政管理由同部門管理、部門與部門管理、對外管理三部分組成，在行政管理中，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)行政制度，對本企業(yè)各部門以統(tǒng)一的管理方法進(jìn)行管理。但在中小型IT企業(yè)中，有些企業(yè)為了小范圍的管理，在行政管理方法上存在不規(guī)范做法，體現(xiàn)為：1、管理分散；2、管理周期長，管理者方法呆板；3、行政管理不實(shí)；4、行政管理流于形式；5、管理手段不統(tǒng)一。有些企業(yè)管理人員采用親屬管理，管理手段落后，對當(dāng)代新技術(shù)的應(yīng)用嚴(yán)重滯后。行政管理上不規(guī)范，一定程度上造成企業(yè)行政管理上的被動(dòng)與管理策略制定上的偏差和滯后?！菜摹称髽I(yè)管理制度不健全中小型IT企業(yè)本身管理制度建設(shè)方面的問題只要體現(xiàn)為管理制度不健全，大多數(shù)企業(yè)缺乏完好的內(nèi)部管理制度，不但在原始行政管理、人員管理、計(jì)量驗(yàn)收管理等方面無制度可言，而且在行政部門職責(zé)權(quán)限、行政人員崗位責(zé)任制、行政處理程序制度、內(nèi)部牽制制度、稽核制度等方面也混亂無序?！参濉橙狈茖W(xué)的人力資源投資戰(zhàn)略為解決“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳〞的應(yīng)付式管理問題，不少小型IT企業(yè)管理者都請專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷并制定相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃