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文檔簡介
小瘋瘋口訣篇-口訣
國家信息化體系要素圖:上鷹下雞左人右龜仁:信息技術(shù)應(yīng)用(龍頭)、信息資源(核心任務(wù))、信息網(wǎng)絡(luò)(應(yīng)用基礎(chǔ))、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)(建設(shè)基礎(chǔ))、信息化人才(成功之本)、信息化法規(guī)(保障)仁:整范時(shí)成質(zhì)人溝風(fēng)采&章書記指空整薇,規(guī)定賤人制。腚需圓,利畫質(zhì)。顧欲空,鞭暴之,記住射里。勾媳暴干,即時(shí)性,亮鞭奸。鞭同膘,折管收。?章書記指空整薇(整體管理的7個(gè):制定項(xiàng)目章程,制定初步的項(xiàng)目范圍說明書,制定項(xiàng)目計(jì)劃,指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行,監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行,整體變更控制,項(xiàng)目收尾。)?規(guī)定賤人制(范圍管理5個(gè)過程:范圍規(guī)劃,范圍定義,創(chuàng)建WBS分解結(jié)構(gòu),范圍確認(rèn),范圍控制。)?腚需圓,利畫質(zhì)(時(shí)間管理6個(gè)過程:活動(dòng)定義,活動(dòng)排序,活動(dòng)資源估算,活動(dòng)歷時(shí)估算,制訂進(jìn)度計(jì)劃,進(jìn)度控制。)?顧欲空(成本管理3個(gè)過程:成本估算,成本預(yù)算,成本控制。)?鞭暴之(質(zhì)量管理3個(gè)過程:質(zhì)量計(jì)劃編制,執(zhí)行質(zhì)量保證,執(zhí)行質(zhì)量控制。?記住射里(人力資源管理4個(gè)過程:人力資源計(jì)劃編制,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),仁:源計(jì)劃編制,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),仁:?勾媳暴干,傾目溝通4個(gè)過程:溝通計(jì)劃編制,信息分發(fā),績效報(bào)吿,項(xiàng)目干系人管理。)?即時(shí)性,亮鞭奸(風(fēng)險(xiǎn)管理6個(gè)過程:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制,風(fēng)險(xiǎn)識別,定性風(fēng)險(xiǎn)分析,定量風(fēng)險(xiǎn)分析,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃編制,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。?鞭同膘,折管收。?鞭同膘,折管收。計(jì)劃編制,編制合同,招標(biāo),供方選擇,合同管理,合同收尾。?整體管理:?章書記指空整薇,?章書記指空整薇,(制定項(xiàng)目章程,制定初步的項(xiàng)目范圍說明書.制定項(xiàng)目計(jì)劃.指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行,監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行,整體變更控制,項(xiàng)目收尾。可研的內(nèi)容:基金運(yùn)氣技術(shù).經(jīng)濟(jì).運(yùn)行環(huán)境,其他方面(法律,社會)可行性分析。
可研的步驟:木桶雞粗腿變焦??裳械牟襟E:木桶雞粗腿變焦。12)3)確定項(xiàng)目規(guī)模和目標(biāo),研究正在運(yùn)行的系統(tǒng),建立新系統(tǒng)的邏輯模型■4) 導(dǎo)出和評價(jià)各種方案.5) 推薦可行性方案,引編寫可行性方案,7)遞交可行性方案。如何啟動(dòng)項(xiàng)目:師姐惜立成1) 識別需求2) 解決方案的確定3) 項(xiàng)目可行性分析引項(xiàng)目章程的確定4)4)項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目章程內(nèi)容:噓噓的人干杯,只假約翻蓋1) 項(xiàng)目需求,反映干系人的要求和期望,2) 項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的商業(yè)需求,項(xiàng)目概述或產(chǎn)品需求,3)項(xiàng)目的目的或論證結(jié)果,4)任命項(xiàng)目經(jīng)理并授權(quán)級別,引干系人的影響,引里程碑進(jìn)度計(jì)劃,7) 職能組織,8) 組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè),9) 組織的、環(huán)境的和外部的約束,10)論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案,包括投資回報(bào)率,11)概要預(yù)算組織過程資產(chǎn):叫雞驗(yàn)指紋。教訓(xùn)、企業(yè)計(jì)劃、經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)方針、文檔等變更流程:生平絕食鹽蛋。變更申請,評估,決策,實(shí)施,驗(yàn)證,溝通存檔?范圍管理:?規(guī)定賤人制(范圍規(guī)劃,范圍定義,創(chuàng)建WBS分解結(jié)構(gòu),范圍確認(rèn),范圍控制)詳細(xì)的范圍說明書包括:標(biāo)書求姐夫,廠家約瘋子,北京懲治囚犯。1項(xiàng)目目標(biāo),2)產(chǎn)品范圍描述,3)項(xiàng)目需求,4)項(xiàng)目邊界,引項(xiàng)目的可交付物,引產(chǎn)品可接受的標(biāo)準(zhǔn),7)項(xiàng)目的假設(shè)條件,8)項(xiàng)目的約束條件,9)初始風(fēng)險(xiǎn),10)初始的項(xiàng)目組織,11)進(jìn)度里程碑,12)資金限制,13)咸本估算,14)項(xiàng)目配置管理需求,15)已批準(zhǔn)的需求,16)項(xiàng)目規(guī)范。WBS八個(gè)原則:王秩編書八分地宮1)在各層次上保持項(xiàng)目的完整性,避免遺漏必要的組成部分,2) 相同層次的工作單元應(yīng)用相同性質(zhì),3) 便于項(xiàng)目管理計(jì)劃、控制的管理需要.4)一個(gè)工作單元只能從屬于某個(gè)上層單元,避免交叉從屬,引遵守8/80原則引工作單元應(yīng)能分開不同的責(zé)任者和不同工作7)最底層工作應(yīng)該具有可比性,是可管理的.可定量檢查的,8)應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作,包括分包出去的工作。進(jìn)度管理:腚需圓,利畫質(zhì)。(活動(dòng)定義,活動(dòng)排序,活動(dòng)資源估算,活動(dòng)歷時(shí)估算,制訂進(jìn)度計(jì)劃,進(jìn)度控制)加快進(jìn)度的措施:新加支筷子。新技術(shù).加班■增加資源■快速跟進(jìn).資源平衡。1)縮小范圍,2)外包,3)并行工作,4)明確獎(jiǎng)懲機(jī)制,提高員工工作績效,引趕工,6加強(qiáng)階段性檢查和控制,避免后期返工,7)加強(qiáng)溝通,爭取客戶能夠?qū)?xiàng)目范圍,以及需求、設(shè)計(jì)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn),避免后期頻繁出現(xiàn)變更。?成本管理:顧欲空,成本失控的原因:12顧欲空,成本失控的原因:12)3)4)對工程項(xiàng)目認(rèn)識不足,組織制度不健全,方法問題,技術(shù)制約成本預(yù)算的步驟:1.將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包2?將各個(gè)工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上3?確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃成本估算的步驟:事故夕照斜識別并分析成本的構(gòu)成科目2根據(jù)已識別的項(xiàng)目成本構(gòu)成科目,估算每一個(gè)科目的成本大小3分析成本估算結(jié)果.找出各種可以相互替代的成本,協(xié)調(diào)各種成本之間的比例成本估算和成本預(yù)算的聯(lián)系都運(yùn)用類比估算、參數(shù)模型、自下而上等工具技術(shù),都以WBS為基礎(chǔ)的成本估算和成本預(yù)算的區(qū)別似估算的過程;2?估算成本其輸出是成本估算,這種估算并未得到管理層的批準(zhǔn);3■成本估算的精確程序以工作包為基礎(chǔ)4?指定預(yù)算是匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本,建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過程成本預(yù)算將基于工作包的成本估算分配到每成本預(yù)算輸出的是成本基準(zhǔn)計(jì)劃即經(jīng)過批準(zhǔn)的成本預(yù)算鞭暴之,?鞭暴之(質(zhì)量計(jì)劃編制,執(zhí)行質(zhì)量保證,執(zhí)行質(zhì)量控制)鞭暴之,?質(zhì)量計(jì)劃編制的方法:小雞公爵六十只:?成本/效益分析,基準(zhǔn)分析,功能展開,過程決策,流程圖,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),質(zhì)量成本?質(zhì)量保證的工具:濟(jì)公審過雞?質(zhì)量計(jì)劃工具和技術(shù),質(zhì)量控制工具和技術(shù),質(zhì)量審計(jì),過程分析,基準(zhǔn)分析?質(zhì)量控制的工具?老七:賤人只留三排孔:檢査表、因果圖、直方圖、流程圖、散點(diǎn)圖、排列圖、控制圖;?側(cè)面桶抽六個(gè)馬:測試、統(tǒng)計(jì)、抽樣.6西格瑪;?新七:相親數(shù)據(jù)有火鍋:相互關(guān)系圖、親和圖、樹狀圖、矩形圖、優(yōu)先矩形圖、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖、過程決策圖質(zhì)量控制的基本步驟:項(xiàng)目畸形,賤婢査車1■選擇控制對象2■為控制對象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)3■制定實(shí)施計(jì)劃,確定保證措施4■按計(jì)劃執(zhí)行5■對實(shí)施情況進(jìn)行檢測,檢査,并將結(jié)果與計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)比較7?發(fā)現(xiàn)并分析偏差8根據(jù)偏差制定相應(yīng)對策?人力資源管理:?記住射里(人力資源計(jì)劃編制,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì))?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法:公認(rèn)你賠活雞同地辦公,認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì),一般管理技能,培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),基本原則?成功團(tuán)隊(duì)特征:旅行飯盒標(biāo)志1)組織紀(jì)律性強(qiáng),2)相互信任,善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。3)規(guī)范的工作流程和方法,4)有明確的考核和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn).5)目標(biāo)明確■6)組織結(jié)構(gòu)清晰,崗位明確溝通管理:勾媳暴干。(溝通計(jì)劃編制,信息分發(fā),績效報(bào)吿,項(xiàng)目干系人管理)高效會議:定期揭發(fā),發(fā)誓歸總記賬。1) 事先制定一個(gè)例會制度,2) 放棄可開可不開的會議,3) 明確會議的目的和期望結(jié)果,4) 發(fā)布會議通知,
5)6在會議前將會議資料發(fā)給參會人員5)67) 明確會議規(guī)則,8) 會議后要總結(jié),提煉結(jié)論,9) 會議要有紀(jì)要,10)做好會議的后勤保障。溝通五個(gè)原則:早接住別生。1) 盡早溝通,2) 采用對方能接受的溝通風(fēng)格,3) 主動(dòng)溝通,4)4)內(nèi)外有別,5)溝通的升級原則。沖突產(chǎn)生的原因:高則上級(雞)項(xiàng)目的高壓環(huán)境2.責(zé)任模糊3.存在多個(gè)上級4.新科技的使用沖突解決的方式:強(qiáng)求左腿解脫1.強(qiáng)制2.求同存異3.合作4.撤退5.問題解決&妥協(xié)績效報(bào)吿的內(nèi)容:1■項(xiàng)目的進(jìn)展和調(diào)整情況項(xiàng)目的完成情況
項(xiàng)目的總投入,資金到位情況4■項(xiàng)目資金實(shí)際支出情況5■項(xiàng)目主要效益情況6.財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各職能團(tuán)隊(duì)的績效8■項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問題及改進(jìn)措施9.預(yù)測隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,根據(jù)績效信息對以前的預(yù)測進(jìn)行更新并重新簽發(fā)?風(fēng)險(xiǎn)管理:(風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制,風(fēng)險(xiǎn)識別,定性風(fēng)險(xiǎn)分析淀量風(fēng)險(xiǎn)分析,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃編制,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控)?風(fēng)險(xiǎn)識別工具:文檔評審,信息收集技術(shù)(腦兒煩死。頭腦風(fēng)暴法.德爾菲法,訪談法,SWOT優(yōu)劣機(jī)危分析),檢査表,假設(shè)分析,圖解技術(shù)(因果分析圖.系統(tǒng)或過程流程圖■影響圖)。?定性風(fēng)險(xiǎn)分析工具:書中進(jìn)故居。風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估,風(fēng)險(xiǎn)種類,風(fēng)險(xiǎn)緊急度評估風(fēng)險(xiǎn)概率及影響評估,概率及影響矩陣?采購管理:(采購計(jì)劃編制,編制合同,招標(biāo),?采購管理:(采購計(jì)劃編制,編制合同,招標(biāo),鞭同膘,折管收。供方選擇,合同管理,合同收尾)項(xiàng)目配置管理的任務(wù):技師變態(tài)身型。1)制定項(xiàng)目配置管理計(jì)劃,2)2)配置識別項(xiàng)3) 實(shí)施變更措施,4) 報(bào)告配置狀態(tài).5)進(jìn)行配置審核,進(jìn)行版本管理和發(fā)行管理。變更的后果:1■缺乏對變更請求的記錄可能會導(dǎo)致對產(chǎn)品的變更歷史無法追溯,并會導(dǎo)致對工作產(chǎn)物的整體變化情況失去把握IEIIEI2■缺乏對變更請求的分析可能導(dǎo)致后期的變更工作出現(xiàn)確實(shí),與其他工作不一致的問題,對項(xiàng)目的進(jìn)度,成本,質(zhì)量方面也會產(chǎn)生一定的影響3■在修改過程中不注意版本管理,一方面可能導(dǎo)致當(dāng)變更失敗時(shí)無法進(jìn)行修復(fù),造成成本損耗和進(jìn)度拖延,另一方面,對于組織財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的積累也是不利的IEIIEI4■修改完成后進(jìn)行驗(yàn)證則難以確認(rèn)變更是否正確實(shí)現(xiàn),為變更付出的工作量也無法得到承認(rèn)5■未與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通可能會導(dǎo)致項(xiàng)目干系人的工作之間出現(xiàn)不一致之如進(jìn)而影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量項(xiàng)目收尾:項(xiàng)目總結(jié)會的內(nèi)容:向進(jìn)成績十一項(xiàng)目績效、進(jìn)度計(jì)劃、成本績效、技術(shù)績效、績效識別問題、解決問題意見和建議。文檔分類:開發(fā)文檔:可行性分析和項(xiàng)目任務(wù)書,需求規(guī)格說明,功能規(guī)格說明,設(shè)計(jì)規(guī)格說明,開發(fā)計(jì)劃,集成測試計(jì)劃,質(zhì)量保證,安全和測試信息管理文檔:每個(gè)階段的進(jìn)度記錄,變更記錄,判定記錄,職責(zé)定義產(chǎn)品文檔:培訓(xùn)手冊■用戶指南■軟件支持手冊,產(chǎn)品手冊項(xiàng)目收尾工作:眼界為平項(xiàng)目驗(yàn)收工作項(xiàng)目總結(jié)工作系統(tǒng)維護(hù)工作項(xiàng)目后評價(jià)工作項(xiàng)目總結(jié)的意義:礦井文檔了解項(xiàng)目全過程的工作情況及相關(guān)的團(tuán)隊(duì)或成員的績效狀況吸取經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)了解出現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)措施總結(jié)將通過討論的文檔存入公司的知識庫,納入企業(yè)的過程資產(chǎn)考點(diǎn)整理:OSI七層模型各層協(xié)議:1、 物理層:RJ45.CLOCK.IEEE802.32、 數(shù)據(jù)鏈路層:PPP、FR.HDLC.VLAN.MAC3、 網(wǎng)絡(luò)層:IP、IPX.OSPF.RIP.IGRP.ICMP.ARP.RARP4、 傳輸層:TCP.UDP.SPX5、 會話層;NFS.SQL,NETBIOS,RPC6、 表示層;JPEG.MPEG.ASH7、 應(yīng)用層:Telnet.HTTP.FTP*WWW.NFS、SMTP云計(jì)算的三個(gè)服務(wù)模式是廟乩P餉乳昴沾"〔必須掌握〉IaaS(Infrastructure-as-a-Servic&):甚礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。消驟者通過Internet可以從完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施第得服務(wù)口PaaS(Platform-as-a-Service):平臺即服務(wù)*PaaS膜際上是指將軟件研發(fā)的平臺作為一種服券,h^SaaS的模式提交給用戶°因此,PaaS也是也aS模式的一種虛用°恒是’PaaS的出現(xiàn)可以加快陥aS的發(fā)展*尤算是加快和甬應(yīng)用的開嵐速度。SaaS(Soft^are-as-a-Service);軟伴即服務(wù)口它是一種通過Internet提供軟伴的模式.用戶無需購買軟件,而是命提供商租用基于Web軟件,來管理企業(yè)經(jīng)營活就1°相對于倩燒的軟件,$殖S解決方案有明顯的優(yōu)勢’包括較低的前期成本T便于維護(hù)’快速發(fā)展使用等卩項(xiàng)目建議書應(yīng)該包括的核心內(nèi)容如下口訂)項(xiàng)目的必要性口(2)項(xiàng)目的市場預(yù)測口(3)產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場預(yù)測口(4)項(xiàng)目建設(shè)必需的條件職能型組織的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在如下方面:強(qiáng)大的技農(nóng)支持,便于知識、技能和經(jīng)臉的交流a淸晰的職業(yè)生涯晉升踏線直綻溝通、交流簡單、責(zé)任和衩限很淸晰口有利于重復(fù)性工作詢主的過程笹理a同時(shí),職能型組織也存在著如下缺點(diǎn):職能利益優(yōu)先于項(xiàng)目.具有狹隘性:組織橫向之間的聯(lián)系薄弱、部門間協(xié)調(diào)難度大;項(xiàng)冃經(jīng)理扱少或缺少權(quán)利、權(quán)威;項(xiàng)FI管理發(fā)展方向不明.缺少項(xiàng)冃棊準(zhǔn)等"項(xiàng)目型組織的優(yōu)點(diǎn)休現(xiàn)在如下方面結(jié)構(gòu)單一,責(zé)牧分費(fèi)。利于統(tǒng)一指揮。目標(biāo)明確單一.洞通簡潔、方使a決策快口同時(shí),項(xiàng)冃型組織也存在著如下缺點(diǎn);管理成本過高,如項(xiàng)目的工作董不足則資源配置散率低:項(xiàng)目環(huán)境比較封閉T不利于溝通、技術(shù)知識等共皐:員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)型和保陳等?掙值管理:PV:計(jì)劃值EV:掙值A(chǔ)C:實(shí)際偏差CV(成本偏差)=EV-ACSV(進(jìn)度偏差)=EV-PVCPI(成本效率指標(biāo))=EV/ACSPI(進(jìn)度效率指標(biāo))二EV/PVBAC:完工總預(yù)算ETC:剩余工作預(yù)算EAC:目前成本+剩余工作預(yù)算TCPI(完工績效指標(biāo))=(BAC-EV)/(BAC-AC)監(jiān)理工作:控三管一協(xié)調(diào):頭進(jìn)質(zhì)變,心何安范圍管理可能出現(xiàn)的問
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