DB33-T 2111-2018福利彩票視頻型彩票銷售管理規(guī)范

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DB33浙 江 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB33/T2111—2018福利彩票視頻型彩票銷售管理規(guī)范Welfarelottery—Marketingmanagementregulationofvideowelfarelottery2018-04-12發(fā)布 2018-05-12實施浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 發(fā)布DB33/T2111DB33/T2111—2018PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前 言 II1范引文件 1語定義 1體求 1安性 1公性 2時性 2舒性 2文性 2業(yè)件 2營場所 2設(shè)、備理 3人管理 4售行理 5信管理 5溝管理 5財管理 6營管理 6采管理 6安管理 7價改進(jìn) 7附錄A（范附） 銷售工人崗職責(zé) 8參考獻(xiàn) 10前 言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由浙江省民政廳提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)為首次發(fā)布。PAGEPAGE10福利彩票視頻型彩票銷售管理規(guī)范范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于福利彩票視頻型彩票銷售廳。GB/T2887電子計算機(jī)場地通用規(guī)范GB9361計算站場地安全要求GB20815視頻安防監(jiān)控數(shù)字錄像設(shè)備GB/T28181公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求GB/T30147安防監(jiān)控視頻實時智能分析設(shè)備技術(shù)要求GB50116火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范GB50169電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范GB50174數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范GB50395視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB50462數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施施工及驗收規(guī)范下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1福利彩票視頻型彩票videowelfarelottery安全性銷售廳應(yīng)加強(qiáng)安全隱患預(yù)防、識別與消除。公益性銷售廳應(yīng)設(shè)置公益宣傳欄、提示語，加強(qiáng)健康投注的引導(dǎo)，倡導(dǎo)理性、和諧、健康的購彩氛圍。時間性銷售廳應(yīng)按規(guī)定的時間開展銷售工作，如營業(yè)時間、開獎時間、兌獎時間、專戶變更和銷戶時間等。舒適性營業(yè)期間，銷售廳內(nèi)空氣清新、干凈整潔，亮度、溫度、濕度適宜。文明性應(yīng)在大廳文化墻上展示福彩的宗旨、方針、原則，廳內(nèi)外有體現(xiàn)福彩文化元素的各類圖片、字畫、裝飾物等。銷售廳的營業(yè)面積設(shè)置宜考慮地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口、社會等因素。銷售廳應(yīng)設(shè)立在學(xué)校600米之外的區(qū)域，合法擁有所有權(quán)或使用權(quán)。2.65m。2.4m~3.0m。投注區(qū)20cm?！?0cm?！?20cm。柜員區(qū)80cm50cm。350cm≥10cm≤2cm4cm辦公區(qū)休閑區(qū)機(jī)房機(jī)房的設(shè)計與施工應(yīng)符合GB/T2887、GB50174、GB9361、GB50462等標(biāo)準(zhǔn)的要求。銷售廳門頭顏色、比例位置、信息內(nèi)容應(yīng)符合《中福在線銷售廳形象設(shè)計規(guī)范》。綜合布線應(yīng)符合中福發(fā)行中心制定的《綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》的要求。（GB50169GB50116GB/T301475.2.4.3 GB/T28181GB20815、GB50395銷售廳應(yīng)對發(fā)行銷售設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，不應(yīng)修改和拷貝其中軟件程序。SNMAC18應(yīng)定期開展員工業(yè)務(wù)技能、操作技能、服務(wù)技能等相關(guān)的教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流活動。銷售廳工作人員的崗位職責(zé)具體要求見附錄A。注：崗位職責(zé)因崗位而定，不同地方崗位設(shè)置有所不同，所擁有的崗位遵循本標(biāo)準(zhǔn)的崗位職責(zé)。銷售前銷售中應(yīng)對彩民主動介紹購票流程、配套服務(wù)設(shè)施和注意事項，并耐心解答彩民提出的問題。銷售廳采購應(yīng)遵循以下原則：運營消耗品主要有以下幾類：大宗的營