國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》名詞配伍題問答題題庫(kù)及答案（試卷號(hào)：2302）

第18頁(yè)共18頁(yè)國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤豆┙o鏈管理》名詞配伍題問答題題庫(kù)及答案〔試卷號(hào)：2302〕國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤豆┙o鏈管理》名詞配伍題問答題題庫(kù)及答案〔試卷號(hào)：2302〕一、名詞配伍A．電子供給鏈管理B．信息集成C．再訂貨點(diǎn)．D．供給商管理庫(kù)存1.(D)是指供給商在用戶的允許下來管理用戶的庫(kù)存，由供給商決定每一種產(chǎn)品的庫(kù)存程度和維持這些庫(kù)存程度的策略。2.(B)是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過程，以便滿足信息使用者對(duì)數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語義的需要。3.(C)是指用來明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。當(dāng)需求量或完成周期存在不確定性的時(shí)候，須使用適宜的平安庫(kù)存來緩沖或補(bǔ)償不確定因素。4.(A)是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)，即通過電子技術(shù)來實(shí)現(xiàn)供給鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。A．業(yè)務(wù)流程重組B．滿意度指標(biāo)C．供給鏈的標(biāo)桿管理D．消費(fèi)進(jìn)度信息5．(D)是指企業(yè)檢查消費(fèi)方案執(zhí)行狀況的重要根據(jù)，也是滾動(dòng)制定消費(fèi)方案過程中用于修正原有方案和制定新方案的重要信息。6．(B)是指反映供給鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，即在一定時(shí)間內(nèi)上層供給商對(duì)其相鄰下層供給商的綜合滿意程度。7．(A)是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工受權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，到達(dá)適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的。其核心是“過程”觀點(diǎn)和“再造”觀點(diǎn)。8．(C)是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供給商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供給鏈過程。A．商品分類管理B．供給鏈合作伙伴關(guān)系C．客戶關(guān)系管理D．電子供給鏈管理9．(D)是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)，即通過電子技術(shù)來實(shí)現(xiàn)供給鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。10．(C)是指通過對(duì)客戶行為長(zhǎng)期地、有意識(shí)地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶之間的合作關(guān)系。旨在通過培養(yǎng)公司的客戶〔包括內(nèi)部客戶和外部客戶〕對(duì)該公司的產(chǎn)品或效勞更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此作為提升公司營(yíng)銷業(yè)績(jī)的一種策略與手段。11.(B)是指在供給鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目的或效益，也就是供給商一制造商關(guān)系，或者稱為賣主／供給商一買主關(guān)系、供給商關(guān)系。12.(A)是指分銷商或供給商的一種業(yè)務(wù)過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)展管理，有效地滿足顧客需求，從而進(jìn)步分銷商〔主要是指零售商〕或供給商〔主要指廠商〕的商品類別效率與贏利才能。A.敏捷制造B．綠色供給鏈管理C．核心企業(yè)D．供給鏈13.(D)是指2022年，我國(guó)發(fā)布的《物流術(shù)語》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18345-2022)中對(duì)它的定義為：消費(fèi)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或效勞提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈構(gòu)造。14.(C)是指除了能創(chuàng)造特殊價(jià)值，長(zhǎng)期控制比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作外，還要協(xié)調(diào)好整條鏈中從供給商、制造商、分銷商直到最終用戶之間的關(guān)系，控制整個(gè)增值鏈的運(yùn)行，成為整個(gè)供給鏈的信息繼承中心、管理控制中心和物流中心。15.(B)是一種在整個(gè)供給鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資效率的管理形式，即在產(chǎn)品的生命周期過程中，從綠色設(shè)計(jì)開場(chǎng)，經(jīng)過綠色材料的選用、綠色供給過程、綠色消費(fèi)、綠色包裝、綠色銷售、綠色運(yùn)輸和使用、直至產(chǎn)品的廢棄處置都要考慮其對(duì)環(huán)境的影響和資的有效利用。16.(A)是一種每一個(gè)公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和施行自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織構(gòu)造，包括有創(chuàng)新精神的管理組織、有知識(shí)且被適當(dāng)受權(quán)的員工、采用柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制造技術(shù)。A．標(biāo)桿B．敏捷制造C．有效客戶反響D．供給商關(guān)系管理17．(B)是指一種每一個(gè)公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和施行自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織構(gòu)造，包括有創(chuàng)新精神的管理組織、有知識(shí)且被適當(dāng)受權(quán)的員工、采用柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制造技術(shù)。18.(A)是指以那些出類拔萃的企業(yè)作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、效勞和管理措施等方面的實(shí)際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)展定量評(píng)價(jià)和比擬，分析^p這些基準(zhǔn)企業(yè)的績(jī)效到達(dá)優(yōu)秀程度的原因，在此根底上選取改良的最優(yōu)策略。19．(D)是指一種致力于實(shí)現(xiàn)與供給商建立和維持長(zhǎng)久、嚴(yán)密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，目的是通過與供給商建立長(zhǎng)期、嚴(yán)密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過對(duì)雙方資和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來共同開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額本錢，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理形式。20．(C)是指以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費(fèi)用為原那么，能及時(shí)做出準(zhǔn)確反響，使提供的物品供給或效勞流程最正確化的一種供給鏈管理戰(zhàn)略。A供給鏈B．平安庫(kù)存C．消費(fèi)進(jìn)度信息D．滿意度指標(biāo)21.(D)2022年，我國(guó)發(fā)布的《物流術(shù)語》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18345-2022)中對(duì)它的定義為；消費(fèi)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或效勞提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈構(gòu)造。22.(C)是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，其用于滿足提早期需求。23.(B)是指企業(yè)檢查消費(fèi)方案執(zhí)行狀況的重要根據(jù)，也是滾動(dòng)制定消費(fèi)方案過程中用于修正原有方案和制定新方案的重要信息。24．(A)是指反映供給鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，即在二定時(shí)間內(nèi)上層供給商對(duì)其相鄰下層供給商的綜合滿意程度。二、問答題1.供給鏈管理環(huán)境下消費(fèi)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制形式有哪幾種？你認(rèn)為哪一種更好？〔6分〕答：供給鏈的協(xié)調(diào)控制形式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)三種。〔2分〕中心化協(xié)調(diào)控制形式把供給鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，因此無視了代理的自主性，也容易導(dǎo)致“組合約束爆炸”，對(duì)不確定性的反響比擬緩慢，很難適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化?！?分〕非中性化協(xié)調(diào)控制過分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對(duì)資的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供給鏈的同步化?！?分〕比擬好的控制形式是分散與集中相結(jié)合的混合形式。各個(gè)代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個(gè)供給鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。〔2分〕2.傳統(tǒng)的消費(fèi)方案與控制形式和供給鏈管理形式的差距有哪些表達(dá)？〔6分〕答：(1)決策信息來的差距〔多信息〕；〔1分〕(2)決策形式的差距〔決策群體性、分布性〕；〔1分〕(3)信息反響機(jī)制的差距〔遞階、鏈?zhǔn)椒错懪c并行、網(wǎng)絡(luò)反響〕；(2分)(4)方案運(yùn)行環(huán)境的差異〔不確定性、動(dòng)態(tài)性〕?！?分〕3．請(qǐng)結(jié)合實(shí)際闡述供給鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義？答：(1)內(nèi)部績(jī)效的衡量?jī)?nèi)部績(jī)效的衡量主要是對(duì)供給鏈上的企業(yè)內(nèi)部績(jī)效進(jìn)展評(píng)價(jià)，常見的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：本錢、顧客效勞、消費(fèi)率、資產(chǎn)的衡量、質(zhì)量。(2)外部績(jī)效的衡量外部績(jī)效的衡量主要是對(duì)供給鏈上的企業(yè)之間運(yùn)行狀況的評(píng)價(jià)。外部績(jī)效衡量的主要指標(biāo)有：用戶滿意程度，最正確施行基準(zhǔn)等。(3)綜合供給鏈績(jī)效的衡量綜合供給鏈績(jī)效的衡量主要從以下幾個(gè)方面展開的。1、客戶角度企業(yè)為了獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，就必須創(chuàng)造出客戶滿意的產(chǎn)品和效勞。平衡記分法給出了兩套績(jī)效評(píng)價(jià)方法，一是企業(yè)為客戶效勞所期望到達(dá)績(jī)效而采用的評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要包括市場(chǎng)份額、客戶保有率、客戶獲得率、客戶滿意等。二是針對(duì)第一套各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展逐層細(xì)分，制定出評(píng)分表。2、流程角度這是平衡記分法打破傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)顯著特征之一。傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)雖然參加了消費(fèi)提早期、產(chǎn)品質(zhì)量回報(bào)率等評(píng)價(jià)，但是往往停留在單一部門績(jī)效上，僅靠改造這些指標(biāo)，只能有助于組織生存，但不能形成組織獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。平衡記分法從滿足投資者和客戶需要的角度出發(fā)，從價(jià)值鏈上針對(duì)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)展分析^p，提出了四種績(jī)效屬性：質(zhì)量導(dǎo)向的評(píng)價(jià)、基于時(shí)間的評(píng)價(jià)、柔性導(dǎo)向評(píng)價(jià)和本錢指標(biāo)評(píng)價(jià)。3、改良角度這個(gè)方面的觀點(diǎn)為其他領(lǐng)域的績(jī)效打破提供手段。平衡記分法施行的目的和特點(diǎn)之一就是防止短期行為，強(qiáng)調(diào)將來投資的重要性。同時(shí)并不局限于傳統(tǒng)的設(shè)備改造晉級(jí)，而是更注重員工系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的投資。注重分析^p滿足需求的才能和現(xiàn)有才能的差距，將注意力集中在內(nèi)部技能和才能上，這些差距將通過員工培訓(xùn)、技術(shù)改造、產(chǎn)品效勞得以彌補(bǔ)。相關(guān)指標(biāo)包括新產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)期、新產(chǎn)品銷售比率、流程改良效率等等。4、財(cái)務(wù)角度企業(yè)各個(gè)方面的改善只是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而不是目的本身。企業(yè)所有的改善都應(yīng)通向財(cái)務(wù)目的。平衡記分法將財(cái)務(wù)方面作為所有目的評(píng)價(jià)的焦點(diǎn)。假如說每項(xiàng)評(píng)價(jià)方法是綜合績(jī)效評(píng)價(jià)制度這條紐帶的一局部，那么因果鏈上的結(jié)果還是歸于“進(jìn)步財(cái)務(wù)績(jī)效”。4．企業(yè)施行供給鏈管理有幾個(gè)步驟，建立供給鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個(gè)步驟嗎？你對(duì)這一步驟有何看法？答：(1)企業(yè)施行供給鏈管理可以遵循8個(gè)步驟，建立供給鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個(gè)步驟?！?分〕(2)建立供給鏈物流信息系統(tǒng)的分析^p：供給鏈管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)必須以上、下游企業(yè)之間的信息交流為根底，大量工作要跨企業(yè)、跨組織、跨職能進(jìn)展協(xié)調(diào)。供給鏈上各企業(yè)必須全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握分布在全球或全國(guó)各個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、經(jīng)銷商、零售商以及汽車、火車、飛機(jī)、輪船等各種運(yùn)輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動(dòng)狀況，并以此為根據(jù)隨時(shí)發(fā)出調(diào)度指令，制定消費(fèi)和銷售方案，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略?？梢哉f信息系統(tǒng)是支撐供給鏈物流全過程管理最重要的根底之一。供給鏈物流管理信息系統(tǒng)建立起來之后，供給鏈管理就可以進(jìn)入實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)了?！?分〕5．簡(jiǎn)述ERP包含哪些核心思想？答：(1)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新；〔1分〕(2)“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；〔1分〕(3)把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)；〔1分〕(4)以“供給鏈管理”為核心，ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ；〔1分〕(5)以“客戶關(guān)系管理”為前臺(tái)重要支撐；〔1分〕(6)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資。〔1分〕6.結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)供給鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析^p產(chǎn)生需求變異放大的原因?！?3分〕答：(1)當(dāng)供給鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)展消費(fèi)或供給決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供給鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，到達(dá)最頭的供給商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏向，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供給商往往維持比下游供給商更高的庫(kù)存程度。這種現(xiàn)象反映出供給鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說明供給鏈庫(kù)存管理中的一個(gè)普遍現(xiàn)象：“看到的是非實(shí)際的”?！?分〕(2)產(chǎn)生需求變異放大的原因有：(4分)①需求預(yù)測(cè)修正；②訂貨批量決策；③價(jià)格波動(dòng)；④短缺博弈。7．為什么尋找一個(gè)兼容的合作伙伴，最好的方法是在已經(jīng)與自己存在業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的客戶中選擇？〔6分〕答：從現(xiàn)有的客戶中選擇有如下好處：(1)以前互相往來的經(jīng)歷可為兩家公司能否友好相處提供有力的證據(jù)；〔1分〕(2)人際間的關(guān)系紐帶已經(jīng)建立；〔1分〕(3)每個(gè)公司對(duì)對(duì)方公司的才能、商業(yè)理念和公司文化都有了一個(gè)比擬清楚的看法；〔2分〕(4)合作雙方對(duì)將要組建的聯(lián)盟企業(yè)的業(yè)務(wù)都很熟悉?！?分〕8.ERP包含哪些核心思想？其主要功能模塊有哪些？〔6分〕答：(1)ERP的六大核心思想〔4分〕①幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新；②“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；③把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)；④以“供給鏈管理”為核心，ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ；⑤以“客戶關(guān)系管理”為前臺(tái)重要支撐；⑥實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資。(2)ERP的主要功能模塊〔2分〕①消費(fèi)方案管理模塊；②流通管理模塊；③輔助管理模塊。9．請(qǐng)聯(lián)絡(luò)實(shí)際談?wù)勅蚧┙o鏈管理需要考慮的因素。(13分)答：全球化供給鏈都會(huì)受到不同國(guó)家、不同地區(qū)的文化、政治、法律、地域、市場(chǎng)等因素的影響。因此，供給鏈的設(shè)計(jì)者和管理者在決策和控制管理過程中必須考慮以下因素。(1)文化因素；〔1分〕(2)政治和法律因素；〔1分〕(3)經(jīng)濟(jì)因素；〔1分〕(4)市場(chǎng)因素；〔1分〕(5)根底設(shè)施因素；〔1分〕(6)人力資因素；〔1分〕(7)信息資因素。〔1分〕10.簡(jiǎn)述供給鏈管理的定義和特征?！?分〕答：供給鏈管理指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供給鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)與控制。〔2分〕供給鏈管理的特征為：(1)管理目的呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質(zhì)；〔1分〕(2)管理視域極大拓寬；〔1分〕(3)管理要素更加多樣，包容度大大增加；〔1分〕(4)管理系統(tǒng)的復(fù)雜度增加，系統(tǒng)邊界日益模糊。〔1分〕11．供給鏈管理環(huán)境下消費(fèi)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制形式有哪幾種？你認(rèn)為哪一種更好？〔6分〕答：供給鏈的協(xié)調(diào)控制形式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)三種?！?分〕中心化協(xié)調(diào)控制形式把供給鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，因此無視了代理的自主性，也容易導(dǎo)致“組合約束爆炸”，對(duì)不確定性的反響比擬緩慢，很難適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。〔1分〕非中性化協(xié)調(diào)控制過分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對(duì)資的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供給鏈的同步化。〔1分〕比擬好的控制形式是分散與集中相結(jié)合的混合形式。各個(gè)代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個(gè)供給鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。〔2分〕12.結(jié)合實(shí)際闡述加強(qiáng)客戶關(guān)系管理的實(shí)旌步驟，?！?3分〕答：(1)客戶關(guān)系管理的施行步驟(10分)①根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)狀況進(jìn)展需求分析^p；②明確企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的目的；③建立團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一觀念，加強(qiáng)培訓(xùn)；④設(shè)計(jì)總體方案和制訂工程規(guī)劃；⑤選擇最合適企業(yè)情況的解決方案；⑥高層管理者的支持和企業(yè)全員的參與；⑦制訂施行方案、步驟和階段性衡量標(biāo)準(zhǔn)；⑧設(shè)定TCO和ROI指標(biāo)；⑨功能參數(shù)配置、系統(tǒng)調(diào)試和上線準(zhǔn)備；⑩系統(tǒng)投入運(yùn)行和優(yōu)化。13．簡(jiǎn)述快速反響的施行步驟。答：(1)條形碼和EDI；〔1分〕(2)固定周期補(bǔ)貨；〔1分〕(3)先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟；〔1分〕(4)零售空間管理；〔1分〕(5)結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)；〔1分〕(6)快速反響的集成。〔1分〕14.你認(rèn)為影響供給鏈本錢的因素有哪些？答：影響供給鏈本錢的因素眾多，物流、信息流、資金流及商務(wù)流的業(yè)務(wù)流程改變、各種業(yè)務(wù)流程上的諸活動(dòng)的作業(yè)方法的變化、效率的進(jìn)步或降低、資消耗的降低或進(jìn)步、庫(kù)存量的變化等等，都會(huì)影響供給鏈本錢。但主要因素可以分為供給鏈運(yùn)作的透明性、本錢的多變性、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性以及信息共享的程度等方面。15.結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)供給鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析^p產(chǎn)生需求變異放大的原因。(13分)答：(1)當(dāng)供給鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)展消費(fèi)或供給決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供給鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，到達(dá)最頭的供給商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏向，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供給商往往維持比下游供給商更高的庫(kù)存程度。這種現(xiàn)象反映出供給鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說明供給鏈庫(kù)存管理