抽樣系統(tǒng)培訓(xùn)方案

市場調(diào)研（市場研究究部）抽樣系統(tǒng)培培訓(xùn)資料料目錄錄一抽樣概概述抽樣定義…………………………3抽樣作用…………………………3抽樣原則…………………………3抽樣誤差…………………………3幾個基本概概念…………………3抽樣步驟…………………………3二抽樣前前期工作作抽樣準(zhǔn)備…………………………4應(yīng)答策略…………………………4三實(shí)地抽抽樣抽樣方法…………………………5注意事項(xiàng)…………………………5填表畫圖要要求…………………7交表要求…………………………7四項(xiàng)目管管理前期準(zhǔn)備…………………………8實(shí)施流程…………………………8后期工作…………………………9五日常管管理樣本庫的建建立與完完善…………………110抽樣的后勤勤管理…………110六抽樣種種類異地抽樣……………………111辦公室抽樣樣………………111農(nóng)村抽樣……………………112居委抽樣……………………122第一部分抽樣概概述抽樣定義在指定的范范圍內(nèi)選選取一起起點(diǎn)，以以一定間間隔，以以右手原原則抽取取居民戶戶。抽樣作用11、用少少量樣本本反映總總體情況況，使研研究具有有代表性性。2、訪問員員可以按按照指定定的居民民戶進(jìn)行行訪問。抽樣原則客觀性原則則：樣本本確定不不以主觀觀意志為為轉(zhuǎn)移。連續(xù)性原則則：整個個區(qū)域上上的行走走路線都都是不間間斷的連連續(xù)。機(jī)會均等原原則：任任和樣本本者均有有機(jī)會被被抽到。抽樣誤差誤差是固有有的，只只能減少少。誤差差越大，調(diào)調(diào)查研究究的準(zhǔn)確確性越差差，從而而導(dǎo)致企企業(yè)得到到錯誤信信息。幾個基本概概念1、居委委――抽樣樣的基本本單位。（用用于確定定抽樣的的具體范范圍）2、樣本本――抽樣樣對象。3、間隔隔――樣本本間相隔隔的戶數(shù)數(shù)4、抽樣樣數(shù)―――所要要抽取的的樣本數(shù)數(shù)目。5、等距抽抽樣―――根據(jù)一一定的間間隔在抽抽樣范圍圍內(nèi)抽取取要進(jìn)行行訪問的的地址。6、全面抽抽樣―――即普查查，在整整個抽樣樣范圍內(nèi)內(nèi)，一個個不漏的的逐一抽抽取可進(jìn)進(jìn)行訪問問的地址址。抽樣步驟明確抽樣的的居委（地地段）及及方法。包包括居委委總戶數(shù)數(shù)，抽樣樣的間隔隔。實(shí)施抽樣。實(shí)實(shí)地抽樣樣，按要要求填寫寫抽樣表表，并畫畫出詳細(xì)細(xì)的路線線行走圖圖。交表。按督督導(dǎo)要求求時間交交回《抽抽樣地址址登記表表》和《入入戶情況況登記表表》，及及《行走走路線圖圖》。第二部分抽樣前前期工作作抽樣準(zhǔn)備11、聽取取內(nèi)容：：居委地地址與范范圍；抽抽樣數(shù)；；間隔數(shù)數(shù)；交表表時間。22、訪問問工具：：有效證證件；胸胸卡；白白紙（畫畫行走路路線圖）；；筆；手表；；地址表表。應(yīng)答策略如果在訪問問過程中中遇到盤盤問，可可按照如如下原則則回答。你們公司是是干什么么的？答：我我們公司司的工作作就是收收集消費(fèi)費(fèi)者的意意見，并并將它們們反饋給給廠家，使廠廠家能生生產(chǎn)更好好的產(chǎn)品品給消費(fèi)費(fèi)者使用用。想了解什么么問題？？答：我我們只想想了解一一下消費(fèi)費(fèi)者的購購買習(xí)慣慣以及他他們對某某些產(chǎn)品品的意見。了解這些問問題有什什么用？？答：廠廠家了解解到消費(fèi)費(fèi)者意見見后，就就會改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品，使使消費(fèi)者者用上滿滿意的產(chǎn)產(chǎn)品，這這是一件件造福社社會的事事情。是否影響居居民？答：我我們公司司的原則則是居民民自愿參參與，而而且我們們耽誤的的時間也也不會很多多。什么時間進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查？要持持續(xù)多長長時間？？答：我們們公司在在抽樣完完畢后就就會展開開調(diào)查，要要持續(xù)的的時間大大約×個星期左左右。第三部分實(shí)地抽抽樣抽樣方法以居委或特特定地域域?yàn)閱挝晃唬瑥钠鹌瘘c(diǎn)開始始按一定定的走向向和間隔隔，按序序抽取樣樣本地址址。起點(diǎn)：―――在居委委會范圍圍內(nèi)自定定起點(diǎn)――督導(dǎo)給給出特定定起點(diǎn)查看地形抽抽樣員在在開始抽抽樣之前前，必須須在該居居委邊界界走過一一遍以便便掌握該該居委范范圍，防防止抽樣樣超出居居委范圍圍。走向嚴(yán)嚴(yán)格按照照“右手原原則”。當(dāng)確確定起點(diǎn)點(diǎn)后，必必須從起起點(diǎn)開始始，在指定定的街道道上靠右右手邊行行走，并并按一定定的間隔隔連續(xù)抽抽取右手手住戶的地地址。間隔嚴(yán)嚴(yán)格按照照等距原原則，就就是任意意兩個被被抽取的的樣本戶戶之間所所相隔的的戶數(shù)都都是相同同的。一一般間隔隔為6，但但實(shí)地抽抽樣以督督導(dǎo)預(yù)先先的通知為為準(zhǔn)。抄取樣本地地址具具體準(zhǔn)確確的抄錄錄樣本戶戶的住所所地址，包包括路名名、街巷巷名、門門牌號號、房間間號等，并并詳細(xì)標(biāo)標(biāo)注于行行走路線線圖中。注意事項(xiàng)原則方面當(dāng)遇上非住住戶建筑筑（如店店鋪、民民工房、集集體宿舍舍、公廁廁、單位位、招待待所、廚廚房、走走廊）時時，應(yīng)跳跳過而不不計(jì)入間間隔戶數(shù)數(shù)或樣本本數(shù)中，若若店同時時又有居居民居住住時，則則可作住住戶處理理。圖例（假設(shè)設(shè)間隔為為三）：：8＃7＃66＃5＃＃招待待所4＃＃集體體宿舍33＃2＃＃WCC1＃第1同一門牌號號，里面面住有幾幾戶人，只只當(dāng)作一一戶來間間隔，如如剛好抽抽中，則則只訪問問其中右右手邊第第一戶。若若其中居居民戶超超過十戶戶,則作作為三戶戶來間隔隔。遇到有防盜盜門的樓樓層且不不能進(jìn)入入時，應(yīng)應(yīng)先詢問問當(dāng)?shù)鼐泳用窳私饨鈽菍咏Y(jié)結(jié)構(gòu)，再再行抽取取。遇拆遷情況況，若影影響抽樣樣則申請請換居委委，不影影響時則則繼續(xù)工工作。深入巷內(nèi)220米要要折回，如如遇較黑黑暗的地地方，則則可以跳跳過不抽抽，但需需在行走走路線圖圖上用文文字說明明。6層以上（不不包括66層），只只需上11～4層層，當(dāng)樓樓層結(jié)構(gòu)構(gòu)都一樣樣時，可可以類推推以上的的樓層；；當(dāng)不一一樣時，必必須上去去以上的的樓層，并并不得抄抄取信箱箱或防盜盜門上的的戶數(shù)。樓層抽樣時時，亦應(yīng)應(yīng)按照右右手法則則，逐層層抽樣，如如樓梯左左轉(zhuǎn)則從從首層往往上抽，如如樓梯右右轉(zhuǎn)則從從頂層往往下抽。并并將樓梯梯轉(zhuǎn)向記記錄于抽抽樣表上上。無論何種情情況，均均不得抄抄取信箱箱上的門門牌號數(shù)數(shù)。樓層抽樣時時，若連連續(xù)所抽抽三戶的的門牌號號數(shù)均為為每一層層同一戶戶時，則則從第三三戶開始始（包括括第三戶戶），按按照“間隔數(shù)數(shù)＝間隔隔數(shù)＋11”的原則則抽取，直直至抽完完該樓，再再按照原原來的間間隔數(shù)抽抽取。按右手原則則抽樣時時，見岔岔道口，如如能右轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則右轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。若超超出居委委范圍，則則視居委委邊界為為墻，并并在行走走路線圖圖上標(biāo)注注；若第第二次走走到同一一岔道口口，則也也將其視視墻處理理。特例方面一幢樓房進(jìn)進(jìn)門后有有兩個樓樓梯，且且樓梯互互通。對對于這種種情況，則則將其人人為的分分作兩幢幢獨(dú)立的的樓房，分分別抽樣樣。平房或樓房房當(dāng)有兩兩個門口口互通時時，則人人為的選選擇一個個門口。從從哪個門門口進(jìn)入入，則從從那個門門口出來來，視其其他門口口不存在在。若遇較多樓樓層是同同一門牌牌，或樓樓梯較暗暗時。則則將每一一層當(dāng)作作一戶來來間隔，并并在抽樣樣表上注注明。若若抽中該該層時，則則選擇右右手邊第第一戶。若遇到不能能分清樓樓號的樓樓房時，可可以自編編序號，并并在抽樣樣表上注注明。一般情況下下，家委委會視同同居委會會來處理理。填表畫圖要要求抽樣員在實(shí)實(shí)地行走走時，應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)備兩兩張白紙紙，一份份用于記記錄地址址,一份份用于于畫草圖圖。記錄錄的地址址應(yīng)逐一一標(biāo)上序序號，并并記錄于于草圖上上。實(shí)地抽樣結(jié)結(jié)束后，詳詳細(xì)記錄錄《抽樣樣地址登登記表》和和《入戶戶情況登登記表表》，請請注意按按順序記記錄。根據(jù)行走的的草圖繪繪制行走走路線圖圖，包括括行走路路線、方方向、街街道名稱稱、住戶戶門牌和和明顯的的標(biāo)志物物，并在在圖右上上角標(biāo)北北向箭頭頭。繪圖圖應(yīng)清晰晰、明白白，方便便訪問員員按圖錄錄找住戶戶。行走路線圖圖上要標(biāo)標(biāo)明起點(diǎn)點(diǎn)、終點(diǎn)點(diǎn)，并用用空心圓圓標(biāo)識。建建筑物用用矩形框框標(biāo)識，并并標(biāo)注名名稱。行行走路線線用虛線線畫出，并并標(biāo)注方方向箭頭頭。并在在超出居居委范圍圍和其他他特殊情情況處用用文字詳詳細(xì)標(biāo)明明。交表要求抽樣員應(yīng)在在規(guī)定的的時間前前，將《抽抽樣地址址登記表表》、《入入戶情況況登記表表》和《行行走路線線圖》交交到督導(dǎo)導(dǎo)處?！冻闃拥刂分返怯洷肀怼泛汀度肴霊羟闆r況登記表表》必須須字跡清清晰、公公整。便便于識別別?！冻闃拥刂分返怯洷肀怼分?，應(yīng)應(yīng)正確填填寫區(qū)屬屬、街道道、居委委名稱、抽抽樣戶數(shù)數(shù)等。地地址應(yīng)按按順序詳詳細(xì)、準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄錄。備注注一欄需需認(rèn)真填填寫。內(nèi)內(nèi)容包括括，樓層層數(shù)、每每層戶數(shù)數(shù)、樓梯梯轉(zhuǎn)向、特特殊情況況（如：：是否有有防盜門門、間隔隔數(shù)有無無變動、是是否有一一門牌號號但多戶戶居住等等情況）等等。抽樣員應(yīng)準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄錄門牌號號，但不不得入戶戶訪問，也也不得向向被抽取取的居民民戶詢問問其住址址。如遇特殊情情況，應(yīng)應(yīng)及時向向督導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行匯報(bào)報(bào)，以作作出妥善善處理。第四部分項(xiàng)目管管理前期準(zhǔn)備督導(dǎo)在接受受任務(wù)之之后，根根據(jù)項(xiàng)目目要求的的樣本總總數(shù)及各各區(qū)人口口分布率率，確定定抽樣的的居委數(shù)數(shù)、各區(qū)區(qū)預(yù)定樣樣本數(shù)、居居委預(yù)定定樣本數(shù)數(shù)和每居居委抽取取戶數(shù)。抽樣的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)數(shù)值是是，每個個城市所所抽取的的居委數(shù)數(shù)不少于于33個個，即每每個居委委中能夠夠成功訪訪問的樣樣本數(shù)不不超過相相對總量量的3％％,且每每個居委委中的成成功問卷卷數(shù)一般般不超過過16份份。確定后備居居委，可可按每個個樣本居居委加抽抽一個居居委的比比例抽取取后備，該該比例可可根據(jù)實(shí)實(shí)際工作作予以。根據(jù)實(shí)際情情況分配配抽樣員員負(fù)責(zé)的的居委，把把《入戶戶情況登登記表》、《抽抽樣地址址登記表表》和繪繪圖用紙紙按居委委逐份準(zhǔn)準(zhǔn)備好。實(shí)施流程招聘抽樣員員。向抽樣員講講解項(xiàng)目目抽樣需需要，包包括抽樣樣的時間間與數(shù)量量、居委委名稱、地地點(diǎn)；每每個居委委所抽樣樣的時間間與數(shù)量量、居委委名稱、地地點(diǎn)、樣樣本間隔隔，并督督促每位位抽樣員員保證抽抽樣質(zhì)量量。抽樣員按右右手原則則和等距距原則進(jìn)進(jìn)行實(shí)地地抽樣；；抽樣完完畢后，將將《入戶戶情況登登記表》、《抽抽樣地址址登記表表》和《行行走路線線圖》按按時交回回督導(dǎo)。每個抽樣項(xiàng)項(xiàng)目，督督導(dǎo)對抽抽樣員必必須1000％陪陪訪，并并在實(shí)地地抽樣前前進(jìn)行試試抽。復(fù)核抽樣結(jié)束后后，由督督導(dǎo)進(jìn)行行現(xiàn)實(shí)復(fù)復(fù)核，復(fù)復(fù)核客觀觀存在的的事物。復(fù)核方法：：――辦公室室復(fù)核，根根據(jù)《抽抽樣地址址登記表表》復(fù)核核，檢查查地址、間間隔、行行走路線線等是否否正確。――實(shí)地復(fù)復(fù)核，一一般復(fù)核核率為220％。一一種方法法是“復(fù)核間隔數(shù)數(shù)“；一種種方法是是“挖空地地址表”。――數(shù)據(jù)反反饋，根根據(jù)訪問問員完成成訪問后后對抽樣樣表的反反饋,及每個個項(xiàng)目背背景資料料的數(shù)據(jù)據(jù)對比進(jìn)進(jìn)行復(fù)核核。復(fù)核結(jié)束后后，鑒定定抽樣質(zhì)質(zhì)量并對對抽樣結(jié)結(jié)果進(jìn)行行整理與與匯總，以便便于訪問問工作的的展開。后期工作11、根據(jù)據(jù)抽樣質(zhì)質(zhì)量，按按照勞務(wù)務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，計(jì)發(fā)發(fā)每位抽抽樣員勞勞務(wù)費(fèi)。22、勞務(wù)務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：a、報(bào)酬一一般按件件（所抽抽取樣本本數(shù)）計(jì)計(jì)算，每每個樣本本單價(jià)為為0.44～6元/戶（包包括填表表、繪圖圖）。此此標(biāo)準(zhǔn)適適用于所所有出錯錯率低于5％的合合格抽樣樣居委。b、獎金，在在項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行期間間，抽樣樣員有以以下表現(xiàn)現(xiàn)可給予予獎勵。予予在11～500％。――積極協(xié)協(xié)助，配配合督導(dǎo)導(dǎo)工作安安排。――抽樣技技巧優(yōu)秀秀，且《抽抽樣地址址登記表表》、《入入戶情況況登記表》和和《行走走路線圖圖》詳細(xì)細(xì)準(zhǔn)確、明明白清晰晰、質(zhì)量量優(yōu)良。――抽樣認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，嚴(yán)格格按照督督導(dǎo)要求求，出錯錯率少，超超額完成人均均工作定定額。處罰，對于于抽樣員員有下列列情況，予予以辭退退。――工作能能力差，消消極工作作，不負(fù)負(fù)責(zé)任。――抽樣表表、路線線圖不清清晰，難難以識別別。――未按時時交回圖圖表，嚴(yán)嚴(yán)重影響響項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行時。――未按督督導(dǎo)要求求訪問，遇遇特殊情情況擅自自處理，不不及時通通知督導(dǎo)。――抽樣居居委出錯錯率大于于5％，經(jīng)經(jīng)糾正仍仍沒有改改進(jìn)。抽樣結(jié)束后后，督導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行歸歸檔工作作。將《抽樣地地址登記記表》歸歸檔，以以備查閱閱或丟失失地址后后的補(bǔ)救救措施；；用完的的《入戶戶情況登登記表》必必須全部部收回，半半年后銷銷毀；《行行走路線線圖》在在項(xiàng)目完完成后收收回，編編號歸檔檔。第五部分日常管管理樣本庫的建建立與完完善收集城市人人口的各各類統(tǒng)計(jì)計(jì)資料。調(diào)查并整理理、匯總總最新的的、完善善的城市市居委會會資料及及負(fù)責(zé)人人名單。分類、整理理、匯總總城市居居委會的的所有抽抽取的樣樣本地址址和行走走路線圖圖等資料料。努力與相關(guān)關(guān)的城市市居委會會保持聯(lián)聯(lián)系。管理樣本庫庫。抽樣的后勤勤管理建立備用樣樣本系統(tǒng)統(tǒng)，除為為單個項(xiàng)項(xiàng)目組織織抽樣提提供一定定數(shù)量的的樣本外外，可以以組織全全居委抽抽樣以獲獲取一整整套可供供利用的的樣本作作為備用用樣本。該該備用樣樣本可以以滿足一一個較長長時期中中多個項(xiàng)項(xiàng)目的利利用。為抽樣員出出具公司司胸卡、名名卡，準(zhǔn)準(zhǔn)備好《抽抽樣地址址登記表表》、《入戶情況況登記表表》、《城城區(qū)地圖圖》、《當(dāng)當(dāng)?shù)厝丝诳诒壤肀怼?、《居居委名稱稱一覽表表》等抽抽樣工具具。對抽樣員進(jìn)進(jìn)行抽樣樣系統(tǒng)培培訓(xùn)。規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的的抽樣時時間。一一般，一一個抽樣樣員一天天可以完完成兩個個居委的的抽樣（非非節(jié)假日日）。第六部分抽樣種種類異地抽樣有民政局、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)局資資料從統(tǒng)計(jì)局年年鑒中取取得所需需資料，并并計(jì)算出出各個城城區(qū)的人人口比例例。根據(jù)各個城城區(qū)的人人口比例例，分配配各區(qū)所所抽取的的樣本數(shù)數(shù)。從民政局取取得各個個城區(qū)的的居委會會資料，并并按照一一定順序序排列。電腦選取所所要抽取取的居委委會，或或者通過過編號人人工抽取取所要抽抽取的居居委。在地圖上找找出相應(yīng)應(yīng)的居委委位置，檢檢查是否否拆遷。招聘、培訓(xùn)訓(xùn)抽樣員員進(jìn)行抽抽樣?？绲貕K抽樣樣（無居居委相關(guān)關(guān)資料）