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文檔簡(jiǎn)介
—銷(xiāo)售個(gè)人月度工作總結(jié)每一個(gè)銷(xiāo)售人員要強(qiáng)化客戶(hù)管理工作,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。在銷(xiāo)售工作活動(dòng)中你肯定有著很多的感悟,那么你會(huì)寫(xiě)銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告?你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“銷(xiāo)售個(gè)人月度工作總結(jié)”,下面搜集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!#761703銷(xiāo)售個(gè)人月度工作總結(jié)120X年的工作即將成為歷史,一年的勞碌就要在此告一段落了。今年的X月份,我走進(jìn)了X,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀X個(gè)月了,對(duì)于X彩妝的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)已大部分把握,化裝技術(shù)也得到了很好的提升,回憶這X個(gè)月的工作,有太多的感慨、太多的感受在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部理解到了X彩妝的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn),在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氣氛。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已根本把握了,依據(jù)代理商的需求,公司確定讓我去和代理商接觸,我也就開(kāi)頭了我的出差生活。此次出差的目的地是X,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是幫助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì),后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。一、年終答謝會(huì)初到X,我的心情期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開(kāi)頭了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,我也快速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20X年X月X開(kāi)展了20X年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶(hù)約60人,會(huì)上請(qǐng)到X換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式,下午由X教授講解了人體排毒,在聽(tīng)了不一樣講師講課后,感受到了不一樣的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),為新老客戶(hù)帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的錘煉了我上臺(tái)講話(huà)的膽識(shí)以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,取得了較抱負(fù)的成果,全部的品牌共簽單約200萬(wàn),由于不是以X,X彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶(hù)也能很快速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出許多。二、市場(chǎng)服務(wù)我在X市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了5個(gè)店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),以?xún)r(jià)格來(lái)區(qū)分,X、X彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作布置以幫助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較抱負(fù),能夠很好的激勵(lì)店員的學(xué)習(xí)專(zhuān)心性,幫忙把握X、X彩妝的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)以及嫻熟的化裝技巧,促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷(xiāo)售成果不是很抱負(fù),但根本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),總體效益還是不錯(cuò)的,又上了一個(gè)新的臺(tái)階。在X這份工作,并不是我踏入社會(huì)高校的第一份工作,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氣氛、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,我感覺(jué)很受益。和公司的溝通也一向很快樂(lè),讓我對(duì)公司和我自我充滿(mǎn)信念。這是一個(gè)溫馨的大家庭,那里的人都很好相處,沒(méi)有勾心斗角,沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。那里的氣氛我很喜愛(ài)!在過(guò)去的這X個(gè)月里,我學(xué)到了許多新的人生經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這X個(gè)月里,我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選取合適的產(chǎn)品。X、X的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過(guò)程中,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力,從而為其選取恰當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。在貴州出差的期間,幫助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展,從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展,為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,我也清晰地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我完成幻想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這X個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能遺忘,有太多的感動(dòng)讓我牢記。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年,我必需要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年方案:一、在銷(xiāo)售方面,要努力強(qiáng)化自我對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度,提高自我的銷(xiāo)售水平,為明年出差贏(yíng)得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自我贏(yíng)得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學(xué)習(xí)和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。二、在講課方面,要提高個(gè)人自身影響力,激勵(lì)店員學(xué)習(xí),帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開(kāi)創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。以上就是本人20X年度的年終總結(jié)以及新年方案。工作方案寫(xiě)出來(lái)了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我必需會(huì)努力協(xié)作、虛心求教、擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)并專(zhuān)心應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難,快速成長(zhǎng)起來(lái),不讓關(guān)懷我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們絕望。請(qǐng)大家拭目以待。#761702銷(xiāo)售個(gè)人月度工作總結(jié)2我于20X年3月1日進(jìn)入X中聯(lián)水泥有限公司,在這里,我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后X水泥X運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷(xiāo)中心,我于20X年6月17日到達(dá)X中聯(lián)水泥有限公司,正式進(jìn)入X運(yùn)營(yíng)管理區(qū)。依據(jù)公司布置,我被劃分到X區(qū)域銷(xiāo)售部,主要負(fù)責(zé)X片區(qū)X袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——銷(xiāo)售——售后服務(wù)的一系列工作,并且擔(dān)當(dāng)與X中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就20X年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。一、努力學(xué)習(xí),全面提升個(gè)人素養(yǎng)。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)是我最大的軟肋,并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必需具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)和良好的溝通協(xié)調(diào)力量。為到達(dá)這一要求我非常留意重視學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)所具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng),擔(dān)當(dāng)著公司與客戶(hù)之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,我特別留意時(shí)辰樹(shù)立自己的形象,提升自己的個(gè)人素養(yǎng),展現(xiàn)中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)分,我對(duì)水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解,對(duì)各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一竅不通,對(duì)各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的運(yùn)用情況不甚了解,甚至對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比外表積、靜漿流淌度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間,我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷(xiāo)售渠道的了解和把握、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的掌握、對(duì)商混站的徹底了解,可以根本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于德陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)售部處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境,對(duì)我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售力量有著更高、更嚴(yán)格的要求,所以我還需要不斷地學(xué)習(xí),以完全勝任X區(qū)域的銷(xiāo)售工作。二、努力工作,順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。20X年7月22日,X區(qū)域銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區(qū)。我被劃分到X和X袋裝水泥市場(chǎng),開(kāi)頭一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售工作。在此,我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)的關(guān)懷和信任。正是有了您們的支持,我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái),我所做的工作主要有:1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,熟識(shí)了X鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大約的市場(chǎng)需求量。2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā),走訪(fǎng)了X區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商,并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,把握了大量的客戶(hù)資料,在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了X袋裝水泥市場(chǎng),并取得了肯定的銷(xiāo)售成果。4、輔助市場(chǎng)部,進(jìn)行了X袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告查找工作,在當(dāng)?shù)貥?shù)立了中聯(lián)品牌的影響力。5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù),多數(shù)客戶(hù)對(duì)我抱有信念,根本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。三、缺乏之處,有待改進(jìn)。目前X袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成果。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作,但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,仍有很多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面:1、對(duì)X區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充足的反應(yīng),在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài),往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。2、對(duì)于客戶(hù)的掌握及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后,喪失了少部分客戶(hù)。3、對(duì)于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)還不是很到位,導(dǎo)致客戶(hù)顯現(xiàn)一些小小埋怨。4、在工作中思想較為單純,工作方法較為簡(jiǎn)潔,看待問(wèn)題有時(shí)比擬片面,在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜??傊?,詳情確定成敗,力量+學(xué)問(wèn)+勤奮+心態(tài)=勝利。對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)客戶(hù)要有耐煩,對(duì)自己要有信念!力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷(xiāo)售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正,希望我能快速成長(zhǎng),明年能給公司作出更大的奉獻(xiàn)!#761701銷(xiāo)售個(gè)人月度工作總結(jié)3X年,注定是不平凡的一年。原材料本錢(qián)增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在X年顯得尤其困難。忙勞碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)分了。一、回憶過(guò)去1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。以X市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),培育了3個(gè)新客戶(hù),到X年底止,總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從X年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。2.注意品牌意識(shí)。一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。X年勝利把X品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到X,就目前來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售情況良好。3.對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點(diǎn)為X客戶(hù)X和X客戶(hù)的跟蹤和服務(wù)。X在X年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)X年X對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。二、總結(jié)如今1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推舉的怪現(xiàn)象。2.跟單工作的困難。根據(jù)公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。以X年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推延交貨,直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售方案,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成肯定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,客戶(hù)那邊更是不好交代。三、展望將來(lái)海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),X年對(duì)于X年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和閱歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,X年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患,死于安樂(lè),假如X年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!#80274銷(xiāo)售個(gè)人月度工作總結(jié)4X月份眨眼間就已經(jīng)過(guò)去,經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的辛勤工作,我心中有了一點(diǎn)收獲,為了在今后的時(shí)間里更好的開(kāi)展工作,我感覺(jué)應(yīng)當(dāng)對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié),目的在于吸取失誤教訓(xùn),提高自身水平,我相信通過(guò)不斷的總結(jié),自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。本月各店指目標(biāo)按時(shí)下到達(dá)店,做好重點(diǎn)貨品的陳設(shè)。每天對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析匯總,同比去年X月本月下滑嚴(yán)峻店鋪:X下降X%,導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的情況主要有以下四點(diǎn):(1)超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多;(2)進(jìn)店客流較少;(3)連單率降低;(4)暢銷(xiāo)款X貨品到貨未按時(shí)。同比上升店鋪X%,X%,X%,本月本區(qū)域總計(jì)完成X元,達(dá)標(biāo)X%。2.跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)“清倉(cāng)五折起”,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高,但買(mǎi)單率卻很低(主要部分顧客覺(jué)的價(jià)格還是高)。后期公司實(shí)行了更大的促銷(xiāo)活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”,由于活動(dòng)力度較大,明顯帶動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高,起到了月底沖刺銷(xiāo)售關(guān)鍵。3.對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉(cāng)有遺漏,已根據(jù)公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出懲罰。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)全部店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育,嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問(wèn)題。4.針對(duì)X店顯現(xiàn)的丟貨問(wèn)題,本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次大事提出了相關(guān)賠款方案,對(duì)此店員們都深入領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,對(duì)顯現(xiàn)這樣的問(wèn)題都感到慚愧,紛紛表示在今后的工作中肯定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問(wèn)題也賜予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。#749555銷(xiāo)售個(gè)人月度工作總結(jié)5X月份的新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購(gòu)置同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。如今就是重點(diǎn)的培育有潛力的客戶(hù),使他們對(duì)我們更有信念和認(rèn)知度,去挖掘客戶(hù)更深的信息。我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要強(qiáng)化學(xué)習(xí)?!安徽医杩谡曳椒ā?,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人始終崇尚的,如今我的力量還缺乏,所以我要始終在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“看法確定一切”,簡(jiǎn)潔而言,我對(duì)工作的看法就是選擇自己喜愛(ài)的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有方法,但如今這是我們惟一喜愛(ài)的工作,對(duì)于自己喜愛(ài)的事情要付出的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)主動(dòng)向上工作看法是勝利的一個(gè)必要前提,所以我們要用X入到工作中去。存在問(wèn)題:通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也蘇醒地看到自己還存在很多缺乏,主要是:一、針
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