網(wǎng)站構(gòu)建項(xiàng)目

1、特產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)站構(gòu)建設(shè)設(shè)計(jì)說(shuō)明明二零一零年年六月 青海.西寧目錄前言第一章：網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)第二章：系系統(tǒng)模塊塊介紹第一節(jié)：欄欄目設(shè)置置第二節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站特點(diǎn)點(diǎn)與定位位第三節(jié)：我我國(guó)同類類網(wǎng)站特特點(diǎn)第三章：營(yíng)營(yíng)運(yùn) 第一節(jié)：營(yíng)運(yùn)理理念第二節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)運(yùn)模式第三節(jié)：階階段性網(wǎng)網(wǎng)站完善善目標(biāo)第四章：管管理 第一節(jié)：網(wǎng)站服服務(wù)理念念 第二節(jié)：“廠商+網(wǎng)站+客戶”關(guān)系 第三節(jié)：專業(yè)性性和特色色的保持持與發(fā)展展 前前言 當(dāng)今社社會(huì)，購(gòu)購(gòu)物網(wǎng)站站在信息息技術(shù)的的強(qiáng)有力力的推動(dòng)動(dòng)下，正正以驚人人的速度度在發(fā)展展。計(jì)算算機(jī)的全全球聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，形成成了與地地域、空空間無(wú)關(guān)關(guān)的一體體化市場(chǎng)場(chǎng)，一種種全新的的、基于于計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)

2、的的新型商商業(yè)機(jī)制制正在形形成并逐逐步發(fā)展展完善。建建設(shè)一個(gè)個(gè)能夠充充分展示示產(chǎn)品，提提供相關(guān)關(guān)信息，幫幫助商家家及時(shí)了了解用戶戶需求，以以及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)用戶訂訂購(gòu)產(chǎn)品品等功能能的商務(wù)務(wù)類網(wǎng)站站是適應(yīng)應(yīng)現(xiàn)在商商業(yè)發(fā)展展的一個(gè)個(gè)主流方方向。 本文檔為為該種網(wǎng)網(wǎng)站的系系統(tǒng)概要要設(shè)計(jì)說(shuō)說(shuō)明書(shū)，詳詳細(xì)闡述述了網(wǎng)站站的定位位和設(shè)計(jì)計(jì)方案，對(duì)對(duì)系統(tǒng)中中的哥項(xiàng)項(xiàng)功能模模塊、技技術(shù)需求求、營(yíng)運(yùn)運(yùn)指導(dǎo)、發(fā)發(fā)展方向向等方面面進(jìn)行說(shuō)說(shuō)明。 網(wǎng)站系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu) 網(wǎng)站欄欄目主要要為：地地域類特特產(chǎn)、屬屬性類特特產(chǎn)、特特產(chǎn)資訊訊三大版版塊欄目目。網(wǎng)站站并有：會(huì)員申申請(qǐng)、產(chǎn)產(chǎn)品展示示、網(wǎng)上上購(gòu)物、網(wǎng)網(wǎng)上付款款、消費(fèi)費(fèi)者互動(dòng)動(dòng)等動(dòng)能能

3、。第二章系統(tǒng)統(tǒng)模塊介介紹第一節(jié)：欄欄目設(shè)置置一、欄目設(shè)設(shè)置 1、地域域類特產(chǎn)產(chǎn): 西西北特產(chǎn)產(chǎn) 東北特特產(chǎn) 西南南特產(chǎn) 華華北特產(chǎn)產(chǎn) 華南特特產(chǎn) 華華中特產(chǎn)產(chǎn) 華東特特產(chǎn) 2、屬性性類特產(chǎn)產(chǎn)：食品品類 保健類類 收收藏類 工工藝類 3、特產(chǎn)產(chǎn)資訊： 特特產(chǎn)常識(shí)識(shí) 特特產(chǎn)鑒別別 人文文典故 工工藝文化化二、欄目?jī)?nèi)內(nèi)容說(shuō)明明： 在“地地域類特特產(chǎn)”分類中中，給地地域特產(chǎn)產(chǎn)可以選選擇相對(duì)對(duì)出名的的代表產(chǎn)產(chǎn)品； 屬性類類按其產(chǎn)產(chǎn)品屬性性分類（可可選擇是是否與地地域分類類產(chǎn)品重重復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)）。 特產(chǎn)產(chǎn)資訊是是我們這這一網(wǎng)站站的特色色，也是是我們必必須要做做好，做做細(xì)的工工作；在在“特產(chǎn)常常識(shí)”這一欄欄目我

4、們們可以按按地域和和屬性相相結(jié)合的的方法進(jìn)進(jìn)行分類類介紹?！拌b別”同上進(jìn)行分類描述；而人文典典故”只需要要按地域域分類就就可以了了，并非非每一種種特產(chǎn)都都有典故故，主要要以歷史史記載、民民間傳說(shuō)說(shuō)為主?！肮に囄幕币援a(chǎn)品加工成形、使用說(shuō)明、代表寓意為中心簡(jiǎn)述。第二節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站特點(diǎn)點(diǎn)與定位位網(wǎng)站介紹與與特點(diǎn) 網(wǎng)站名名稱：特特產(chǎn)網(wǎng) 網(wǎng)站類型型：以文文化資訊訊為導(dǎo)向向，依托托地域性性特產(chǎn)的的同類商商務(wù)門(mén)戶戶網(wǎng)站。網(wǎng)站宗旨：以人文文為指導(dǎo)導(dǎo)、幫助助客戶為為特色的的資源型型、知識(shí)識(shí)型商業(yè)業(yè)購(gòu)物網(wǎng)網(wǎng)站。網(wǎng)站特點(diǎn)：以服務(wù)務(wù)用戶、方方便用戶戶為基準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)置欄欄目，建建設(shè)知識(shí)識(shí)型、工工具型特特色商業(yè)業(yè)平臺(tái)。在在“特

5、產(chǎn)資資訊”模塊中中，要細(xì)細(xì)致的、科科學(xué)的、權(quán)權(quán)威的發(fā)發(fā)布信息息，給用用戶形成成可靠權(quán)權(quán)威的網(wǎng)網(wǎng)站形象象。網(wǎng)站定位 建設(shè)“原生態(tài)態(tài)、自然然地”的產(chǎn)品品銷售平平臺(tái)，打打造我國(guó)國(guó)特產(chǎn)類類門(mén)戶網(wǎng)網(wǎng)站。在網(wǎng)站建設(shè)設(shè)和發(fā)展展過(guò)程中中，我必必須要堅(jiān)堅(jiān)持的是是網(wǎng)站的的專一（專專業(yè)）性性，只有有專業(yè)的的去做，網(wǎng)網(wǎng)站才會(huì)會(huì)精簡(jiǎn)而而富有特特色和權(quán)權(quán)威；再再者，是是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和服服務(wù)的保保障，要要發(fā)展就就需要有有提供發(fā)發(fā)展的平平臺(tái)和支支柱?！疤禺a(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)”堅(jiān)持自自己的特特色和本本著為消消費(fèi)者和和商家服服務(wù)的原原則，構(gòu)構(gòu)建公平平、誠(chéng)信信的口碑碑網(wǎng)站和和人人放放心、廠廠家樂(lè)意意的公信信網(wǎng)站。第三節(jié)：我我國(guó)同類類網(wǎng)站特特點(diǎn)1.

6、網(wǎng)上商商店數(shù)量量增長(zhǎng)快快。 據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)，到日日前為止止，我國(guó)國(guó)共有網(wǎng)網(wǎng)上商店店6000家左右右，所銷銷售的商商品五花花八門(mén)，從從大米、啤啤酒等生生活日用用品，到到家電、電電腦、汽汽車、住住房，琳琳瑯滿目目，涵蓋蓋了人們們生活的的方方面面面。同同去年72小小時(shí)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)生存測(cè)測(cè)試時(shí)時(shí)的情況況相比，不不可同日日而語(yǔ)。 2.離離開(kāi)京滬滬穗，購(gòu)購(gòu)物多無(wú)無(wú)效。 網(wǎng)上商商店主要要集中在在北京、上上海、廣廣州。從從網(wǎng)上商商店的數(shù)數(shù)量上來(lái)來(lái)看，北北京遙遙遙領(lǐng)先，占占30。其次次是上海海和廣州州。相比比較而言言，北京京的網(wǎng)上上商店購(gòu)購(gòu)物環(huán)境境最好。北北京選手手網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物的成成功率在在90左右，上上海網(wǎng)民民網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物的

7、成成功率為為89，收到到商品的的時(shí)間一一般為558天天。廣東東、深圳圳、天津津等地也也有選手手收到了了訂購(gòu)的的商品。而而參加測(cè)測(cè)試的其其他省、市市、自治治區(qū)則沒(méi)沒(méi)有這么么幸運(yùn)，到到測(cè)試結(jié)結(jié)束時(shí)，大大多數(shù)網(wǎng)網(wǎng)民都沒(méi)沒(méi)有收到到定購(gòu)的的商品。 3.網(wǎng)網(wǎng)上商品品價(jià)格參參差不齊齊。 根據(jù)拉拉拉手比比較購(gòu)物物網(wǎng)站的的最新統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，目目前中國(guó)國(guó)網(wǎng)上商商店商品品的價(jià)格格差距較較大，主主要成交交類別商商品價(jià)格格最大相相差400。很很多網(wǎng)站站把價(jià)格格定位很很低，主主要目的的在于促促銷。 4.貨貨架很大大，品種種太少。 總體上上看，我我國(guó)網(wǎng)上上商店商商品琳瑯瑯滿目，但但相對(duì)大大多數(shù)網(wǎng)網(wǎng)站，品品種還是是太少。這這次測(cè)試

8、試活動(dòng)中中，網(wǎng)民民訂購(gòu)的的商品既既有保健健品、日日用品、書(shū)書(shū)籍、光光盤(pán)、照照相機(jī)、微微波爐、小小家電、文文具，也也有音響響、傳真真機(jī)、手手機(jī)、洗洗衣機(jī)等等大件商商品。但但許多消消費(fèi)者反反映，在在一些網(wǎng)網(wǎng)站上，自自己中意意的商品品太少。 5.網(wǎng)網(wǎng)上商店店服務(wù)的的地域性性差異大大。 網(wǎng)上商商店在本本地和外外地的服服務(wù)有較較大差異異。從統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)數(shù)據(jù)可以以看出，這這種差異異比傳統(tǒng)統(tǒng)的商業(yè)業(yè)企業(yè)大大得多。有有的網(wǎng)站站本地網(wǎng)民民1天就就可以收收到商品品，而同同時(shí)下訂訂單的外外地網(wǎng)民民3天都沒(méi)沒(méi)有收到到貨品。 6.貨到付付款受受青睞，發(fā)發(fā)票問(wèn)題題須重視視。 85的網(wǎng)上上商店采采用送送貨上門(mén)門(mén)，貨到到付款，

9、但不不是所有有的商品品和地區(qū)區(qū)都這樣樣。網(wǎng)上上商店自自己送貨貨，一般般免收運(yùn)運(yùn)費(fèi)，而而通過(guò)快快遞公司司或產(chǎn)品品提供商商送遞的的商品，消消費(fèi)不滿滿一定金金額的，則則要向用用戶收取取588元不等等的運(yùn)費(fèi)費(fèi)。6.2的的網(wǎng)民采采用匯款款、銀行行卡支付付，199.8的網(wǎng)上上商店采采用掛號(hào)號(hào)郵寄、EEMS等等送貨方方式。在在測(cè)試的的網(wǎng)站中中，只有有一家需需要上上門(mén)取貨貨。335的的網(wǎng)上商商店在送貨上上門(mén)，貨貨到付款款后，沒(méi)沒(méi)有給消消費(fèi)者發(fā)發(fā)票或發(fā)發(fā)票金額額不足，需需要消費(fèi)費(fèi)者提醒醒補(bǔ)寄。 7.客客戶服務(wù)務(wù)還算滿滿意。 72的網(wǎng)上上購(gòu)物者者認(rèn)為，網(wǎng)網(wǎng)上商店店在支付付配送、退退換商品品、服務(wù)務(wù)態(tài)度、售售后服務(wù)

10、務(wù)等方面面優(yōu)于傳傳統(tǒng)的商商家。445的的網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物者認(rèn)認(rèn)為，在在購(gòu)買(mǎi)IIT、家家用電器器時(shí)，網(wǎng)網(wǎng)上商店店在技術(shù)術(shù)支持、有有關(guān)商品品性能、使使用等的的解答方方面不如如傳統(tǒng)商商家。有有些網(wǎng)上上商店干干脆把這這種服務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)移給給另外的的傳統(tǒng)商商家。 8.778的的網(wǎng)站沒(méi)沒(méi)有兌現(xiàn)現(xiàn)服務(wù)承承諾。 眾多的的網(wǎng)上商商店做出出了服務(wù)務(wù)承諾，但但78的網(wǎng)站站對(duì)配送送速度的的承諾都都沒(méi)有兌兌現(xiàn)。 9.網(wǎng)網(wǎng)站對(duì)訂訂單的反反應(yīng)速度度參差不不齊。 被測(cè)試試的網(wǎng)站站對(duì)網(wǎng)民民訂單的的反應(yīng)速速度大不不相同，反反應(yīng)最快快的網(wǎng)站站時(shí)間是是5分鐘鐘，而最最慢的要要4天。 10.網(wǎng)站建建設(shè)有待待進(jìn)一步步提高。 對(duì)所測(cè)測(cè)試的網(wǎng)網(wǎng)站連連接

11、速度度一項(xiàng)項(xiàng)，377的網(wǎng)網(wǎng)民認(rèn)為為快，166認(rèn)為為慢，477認(rèn)為為中。對(duì)所所測(cè)試的的網(wǎng)站站界面一項(xiàng)，337的的網(wǎng)民認(rèn)認(rèn)為好好，88認(rèn)為為差，555認(rèn)為為一般般。對(duì)對(duì)所測(cè)試試網(wǎng)站易用性性一項(xiàng)項(xiàng)，422的網(wǎng)網(wǎng)民認(rèn)為為好，177認(rèn)為為差，441認(rèn)認(rèn)為一一般。 對(duì)所所測(cè)試網(wǎng)網(wǎng)站的商品描描述一一項(xiàng)，88的網(wǎng)網(wǎng)民認(rèn)為為詳盡盡，88認(rèn)為為不清清楚，884認(rèn)認(rèn)為一一般。 從以上上特點(diǎn)看出，中國(guó)國(guó)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物還有有如下幾幾大難題題需要解解決： 網(wǎng)站設(shè)設(shè)計(jì)方面面：交易易流程不不夠清晰晰，對(duì)于于初次購(gòu)購(gòu)物的網(wǎng)網(wǎng)民是很很大的限限制因素素；商品品介紹不不夠詳盡盡細(xì)致，有有些缺少少圖片或或者圖片片提供無(wú)無(wú)法直觀觀了解商商品

12、特性性；網(wǎng)站站的連接接速度太太慢，需需要對(duì)硬硬件設(shè)備備升級(jí)和和擴(kuò)容。 配送環(huán)環(huán)節(jié)方面面：盡量量建立網(wǎng)網(wǎng)上商店店自身的的配送體體系；供供應(yīng)商配配貨不及及時(shí)，有有時(shí)容易易出現(xiàn)缺缺貨情況況；應(yīng)提提高配送送環(huán)節(jié)的的技術(shù)含含量。 支付環(huán)環(huán)節(jié)方面面：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全有有待加強(qiáng)強(qiáng)；貨到到付款時(shí)時(shí)出現(xiàn)的的找零、發(fā)發(fā)票缺失失現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重，有有待改進(jìn)進(jìn) 營(yíng)運(yùn)第一節(jié)：營(yíng)營(yíng)運(yùn)理念念 1、核心功功能與輔輔助功能能通常網(wǎng)網(wǎng)站項(xiàng)目目在開(kāi)發(fā)發(fā)運(yùn)營(yíng)過(guò)過(guò)程中，應(yīng)應(yīng)就遵循循以下原原則：一、網(wǎng)網(wǎng)站的初初始時(shí)期期，一定定要簡(jiǎn)單單，只抓抓住核心心功能，盡盡量不做做輔助功功能。這這個(gè)是一一個(gè)非常常重要的的原則，但但很多網(wǎng)網(wǎng)站項(xiàng)目目一上線線就搞得得

13、花里胡胡哨，求求大求全全，一出來(lái)來(lái)就是“中中國(guó)最大大的”，名名不符實(shí)實(shí)，用戶戶就很反反感，同同時(shí)輔助助功能過(guò)過(guò)多就會(huì)會(huì)淡化核核心功能能，使核核心功能能不能很很快地推推廣出去去。另外外從成本本上考慮慮，輔助助功能過(guò)過(guò)多勢(shì)必必會(huì)增加加開(kāi)發(fā)成成本，并并影響到到開(kāi)發(fā)速速度和使使用速度度。二、網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)展展期間，輔輔助功能能宜循序序漸進(jìn)的的增加，無(wú)無(wú)論輔助助功能有有多少，但但核心功功能一定定要非常常突出，要要非常突突出到訪訪問(wèn)者第第一眼就就能看出出網(wǎng)站的的核心功功能是什什么。從從推廣的的角度來(lái)來(lái)看，核核心功能能的明確確能讓訪訪問(wèn)者印印象深刻刻，形成成記憶點(diǎn)點(diǎn)，利于于口碑傳傳播。2、用用戶體驗(yàn)驗(yàn)，什么是是用

14、戶體體驗(yàn)?用戶體驗(yàn)是是指一個(gè)個(gè)用戶訪訪問(wèn)一個(gè)個(gè)網(wǎng)站或或者使用用一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)的的全部體體驗(yàn)。用用戶體驗(yàn)驗(yàn)包括印印象和感感覺(jué)(滿滿意度)、忍受受和質(zhì)疑疑(忍受受度)、期期望和收收益(回回饋度)三個(gè)部部分。印象和感覺(jué)覺(jué)(滿意意度)：用戶對(duì)對(duì)網(wǎng)站或或產(chǎn)品的的宏觀/細(xì)節(jié)上上的印象象，對(duì)訪訪問(wèn)和使使用流程程的綜合合感覺(jué)。當(dāng)當(dāng)用戶深深入訪問(wèn)問(wèn)一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站的時(shí)時(shí)候，他他會(huì)下意意識(shí)形成成訪問(wèn)的的期望值值。如果果這次訪訪問(wèn)得到到的收獲獲高于期期望值，則則會(huì)形成成較好的的用戶體體驗(yàn)，反反之就可可能會(huì)有有一種“上上當(dāng)受騙騙”的感感覺(jué)。從網(wǎng)站站運(yùn)營(yíng)的的角度出出發(fā)，對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)確定的的網(wǎng)站和和產(chǎn)品，它它的用戶戶體驗(yàn)應(yīng)應(yīng)當(dāng)是

15、特特定用戶戶或典型型用戶的的用戶體體驗(yàn)。就就像一個(gè)個(gè)商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站，它它對(duì)于一一個(gè)在網(wǎng)網(wǎng)上尋求求休閑樂(lè)樂(lè)的用戶戶是無(wú)法法形成好好的用戶戶體驗(yàn)的的。衍生生開(kāi)來(lái)，如如果這個(gè)個(gè)商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站盲目目推廣，即即使帶來(lái)來(lái)了較多多的娛樂(lè)樂(lè)類用戶戶流量和和用戶體體驗(yàn)，那那只是增增加了服服務(wù)器的的訪問(wèn)負(fù)負(fù)擔(dān)，沒(méi)沒(méi)有更多多的價(jià)值值和意義義。對(duì)于選選定的目目標(biāo)訪問(wèn)問(wèn)群體，他他們的用用戶體驗(yàn)驗(yàn)則非常常重要。用用戶體驗(yàn)驗(yàn)雖然是是一種包包含不確確定因素素的主觀觀心理感感受，但但它是衡衡量一個(gè)個(gè)網(wǎng)站是是否受歡歡迎，網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)營(yíng)是否成成功的重重要標(biāo)志志。3、良良好用戶戶體驗(yàn)的的八個(gè)要要素速度要要快：網(wǎng)網(wǎng)站要能能非常快快速的打打開(kāi)。美

16、美感要強(qiáng)強(qiáng)：如果果為了美美感而舍舍棄速度度，那就就非常得得不償失失，要首首尾兼顧顧，保證證速度的的前提下下兼顧美美感，少少用圖片片做底。域名易記：越短，越容易記，越有性格，越好。內(nèi)容精華：感興趣的信息越多越好，無(wú)關(guān)痛癢的東西越少越好;注冊(cè)快捷：用戶總是很忙，也很懶，所以應(yīng)當(dāng)盡可能滿足他們“懶”的需求。用戶中心：把用戶最關(guān)心的信息、最常用的功能第一時(shí)間呈現(xiàn)出來(lái);把希望用戶使用的功能，用最簡(jiǎn)單的方式介紹給用戶使用;發(fā)布信息：最好系統(tǒng)能預(yù)知用戶要發(fā)布什么，這樣就省得填寫(xiě)很多信息;(記憶用戶的之前操作記錄;提供要發(fā)布的信息類別檢索;提供默認(rèn)選擇項(xiàng))?；?dòng)交流：用戶總是喜歡發(fā)表自己的高見(jiàn)，當(dāng)網(wǎng)站肯定甚至

17、是表?yè)P(yáng)了用戶的高見(jiàn)之后，用戶心里是美滋滋的，肯定會(huì)把網(wǎng)站加入收藏夾，甚至是設(shè)為首頁(yè)。4、網(wǎng)站規(guī)規(guī)模點(diǎn)一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)展展到一定定規(guī)模，網(wǎng)網(wǎng)站流量量或網(wǎng)站站用戶由由量變引引起質(zhì)變變的時(shí)候候我們稱稱之為“規(guī)規(guī)模點(diǎn)”。通通常大中中型商業(yè)業(yè)網(wǎng)站會(huì)會(huì)有三個(gè)個(gè)流量傳傳播規(guī)模模點(diǎn)：個(gè)個(gè)體傳播播規(guī)模點(diǎn)點(diǎn)、群體體傳播規(guī)規(guī)模點(diǎn)、媒媒體傳播播規(guī)模點(diǎn)點(diǎn)及一個(gè)個(gè)商業(yè)化化規(guī)模點(diǎn)點(diǎn)。5、數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)籌通常主要要從網(wǎng)際際關(guān)系、網(wǎng)網(wǎng)站流量量、網(wǎng)站站互動(dòng)性性、網(wǎng)站站收入四四大方面面來(lái)進(jìn)行行數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)籌。網(wǎng)際關(guān)關(guān)系：就就是網(wǎng)站站與網(wǎng)站站打交道道，形成成了不同同的品牌牌形象。評(píng)評(píng)估網(wǎng)際際關(guān)系的的參數(shù)有有：網(wǎng)站站頁(yè)面數(shù)數(shù)、內(nèi)容容更新數(shù)數(shù)量、核核

18、心內(nèi)容容更新數(shù)數(shù)量、二二級(jí)欄目目數(shù)量、搜搜索引擎擎收錄頁(yè)頁(yè)面數(shù)量量、外部部鏈接數(shù)數(shù)量、合合作網(wǎng)站站數(shù)量和和質(zhì)量、合合作媒體體數(shù)量和和質(zhì)量、媒媒體報(bào)導(dǎo)導(dǎo)數(shù)量、GGooggle PR值值、Allexaa排名及及變化曲曲線、重重點(diǎn)關(guān)鍵鍵字自然然排名等等。網(wǎng)站流流量：分分析網(wǎng)站站流量日日志可以以讓我熟熟知訪問(wèn)問(wèn)者瀏覽覽網(wǎng)站的的方式，尋尋找用戶戶行為的的線索。通通過(guò)分析析用戶行行為資料料，可以以調(diào)整網(wǎng)網(wǎng)站，更更好地為為客戶服服務(wù)，增增進(jìn)收益益。網(wǎng)站互互動(dòng)性：一定要要讓用戶戶對(duì)你的的網(wǎng)站產(chǎn)產(chǎn)生依賴賴性，直直白的說(shuō)說(shuō)就讓用用戶覺(jué)得得這里“好好玩”， 只有這這樣才能能提高網(wǎng)網(wǎng)站的活活躍用戶戶數(shù)和黏黏度。 網(wǎng)站

19、收收入：網(wǎng)網(wǎng)站收入入的參數(shù)數(shù)有，日收入入總額、周周收入總總額、月月收入總總額、收收入增長(zhǎng)長(zhǎng)率、成成交單數(shù)數(shù)、意向向單數(shù)，客客戶轉(zhuǎn)化化率，投投資回報(bào)報(bào)率等。6、流量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換流量是是衡量一一個(gè)網(wǎng)站站綜合能能力的最最重要指指標(biāo)，而而流量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換率則則是衡量量一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站價(jià)值值的核心心指標(biāo)。尤尤其做電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站，提提升流量量轉(zhuǎn)換率率才是硬硬道理。流量的的價(jià)值流量的的價(jià)值，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地說(shuō)說(shuō)就是網(wǎng)網(wǎng)站的IIP帶來(lái)來(lái)多少人人民幣。流流量?jī)r(jià)值值 = 用戶的的瀏覽量量 由瀏覽覽引發(fā)的的其他行行為價(jià)值值。流量?jī)r(jià)價(jià)值模型型資訊類類網(wǎng)站的的流量?jī)r(jià)價(jià)值 = PVV 看資訊訊 (如如新聞網(wǎng)網(wǎng)站，地地方熱線線)?搜搜索引擎擎類的

20、流流量?jī)r(jià)值值 = 搜索量量帶來(lái)的的點(diǎn)擊 點(diǎn)點(diǎn)擊的競(jìng)競(jìng)價(jià)(百百度，搜搜狗等)?會(huì)員員制的流流量?jī)r(jià)值值 = 會(huì)員數(shù)數(shù) 會(huì)費(fèi) (阿里里巴巴、行行業(yè)網(wǎng)站站)流量?jī)r(jià)價(jià)值系數(shù)數(shù)流量都都是有價(jià)價(jià)值的，比比如百度度的日訪訪問(wèn)量大大概38800萬(wàn)萬(wàn)IP，其其日收入入大概5500萬(wàn)萬(wàn)。于是是，其單單位IPP的每日日價(jià)值是是0.113元。這這個(gè)數(shù)字字0.113就是是我們所所說(shuō)的流流量?jī)r(jià)值值系數(shù)。新新浪的流流量?jī)r(jià)值值系數(shù)大大約是00.2，阿阿里巴巴巴網(wǎng)站的的流量?jī)r(jià)價(jià)值系數(shù)數(shù)更高，大大約達(dá)到到0.66，而一一般個(gè)人人網(wǎng)站的的流量?jī)r(jià)價(jià)值系數(shù)數(shù)大概是是0.001.7、市場(chǎng)銷銷售市場(chǎng)場(chǎng)銷售對(duì)對(duì)于電子子商務(wù)類類網(wǎng)站、行行業(yè)網(wǎng)站

21、站、人才才類網(wǎng)站站、會(huì)員員制類網(wǎng)網(wǎng)站尤為為重要，市市場(chǎng)銷售售能力幾幾乎能決決定網(wǎng)站站的走勢(shì)勢(shì)及市場(chǎng)場(chǎng)占有率率!第二節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)運(yùn)模式特產(chǎn)網(wǎng)采取取“自主經(jīng)經(jīng)營(yíng)+加加盟經(jīng)營(yíng)營(yíng)”模式，運(yùn)運(yùn)行網(wǎng)站站并去得得利益的的實(shí)現(xiàn)。自主經(jīng)營(yíng)；在一些些產(chǎn)品為為保證其其價(jià)格的的最大優(yōu)優(yōu)惠、產(chǎn)產(chǎn)品的保保質(zhì)保量量、服務(wù)務(wù)的熱情情及時(shí)，我我們選擇擇自主經(jīng)經(jīng)營(yíng)。如如：地域域保健藥藥材產(chǎn)品品、收藏藏品、工工藝制品品等可存存放并且且保質(zhì)期期在一年年以上的的高檔特特產(chǎn)。加盟經(jīng)營(yíng)；對(duì)季節(jié)節(jié)性強(qiáng)或或時(shí)效性性強(qiáng)的產(chǎn)產(chǎn)品主要要采取加加盟經(jīng)營(yíng)營(yíng)；供貨商家為為主體，特特產(chǎn)網(wǎng)為為銷售平平臺(tái)； 特產(chǎn)網(wǎng)與與廠商商商談，通通過(guò)網(wǎng)站站平臺(tái)銷銷售其產(chǎn)產(chǎn)

22、品；但但是，必必須要求求廠商的的產(chǎn)品價(jià)價(jià)位最優(yōu)優(yōu)惠、質(zhì)質(zhì)量有保保障、送送貨及時(shí)時(shí)在承諾諾的期限限內(nèi)必須須送到，同同時(shí)我們們可進(jìn)行行監(jiān)督的的職能，維維護(hù)網(wǎng)站站的公信信度。這這種模式式就要求求，客戶戶選定產(chǎn)產(chǎn)品后直直接連接接廠商自自己進(jìn)行行推銷，交交易金額額由我們們網(wǎng)站統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和暫暫管。確確認(rèn)交易易完全結(jié)結(jié)束并無(wú)無(wú)用戶投投訴后我我們負(fù)責(zé)責(zé)將其貨貨款打給給廠商指指定賬戶戶。我們們按交易易額的33%5%收收取服務(wù)務(wù)費(fèi)用。并并按廠商商貨物的的品類、屬屬性等收收取3000050000元押押金來(lái)確確保消費(fèi)費(fèi)者和網(wǎng)網(wǎng)站的利利益；特產(chǎn)網(wǎng)按“柜臺(tái)”出租形形式的加加盟合作作； 網(wǎng)站以以出租“柜臺(tái)”的形式式，給廠廠商專

23、門(mén)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)展示產(chǎn)產(chǎn)品和產(chǎn)產(chǎn)品促銷銷位，但但由特產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)代為為銷售并并聯(lián)系廠廠商發(fā)貨貨。租金金按網(wǎng)頁(yè)頁(yè)的制作作和大小小的不同同為20006000元/月月不等。按按季度付付費(fèi)，并并收繳110000到20000塊塊質(zhì)量保保證金。開(kāi)網(wǎng)站“專專賣店”的加盟盟形式； 經(jīng)過(guò)相相應(yīng)資質(zhì)質(zhì)的驗(yàn)證證后，個(gè)個(gè)人或廠廠商可以以申請(qǐng)開(kāi)開(kāi)自己的的“專賣店店”，產(chǎn)品品必須是是地方特特產(chǎn)，否否則網(wǎng)站站有權(quán)關(guān)關(guān)閉其網(wǎng)網(wǎng)店。網(wǎng)網(wǎng)站有監(jiān)監(jiān)督其物物品質(zhì)量量、規(guī)定定和維護(hù)護(hù)、幫助助網(wǎng)店正正常運(yùn)作作、宣傳傳的權(quán)利利與義務(wù)務(wù)。按每每月40008000元收取取費(fèi)用，按按月收付付。并一一次性收收取開(kāi)店店費(fèi)2000元。第三節(jié)：階階段性網(wǎng)網(wǎng)站完善

24、善目標(biāo) 第第一：網(wǎng)網(wǎng)站初級(jí)級(jí)培養(yǎng)階階段，網(wǎng)網(wǎng)站建立立之初，需需要按照照最初的的目標(biāo)來(lái)來(lái)對(duì)網(wǎng)站站進(jìn)行基基本的運(yùn)運(yùn)營(yíng)，在在運(yùn)營(yíng)的的過(guò)程不不，需要要不斷的的磨合和和調(diào)整網(wǎng)網(wǎng)站的運(yùn)運(yùn)營(yíng)方向向，和發(fā)發(fā)展方向向的糾正正。這個(gè)個(gè)時(shí)期需需要三個(gè)個(gè)月左右右來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，其中中包含關(guān)關(guān)鍵詞優(yōu)優(yōu)化，網(wǎng)網(wǎng)站功能能測(cè)試和和調(diào)整，網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)營(yíng)方向的的把控，網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)務(wù)流程化化和系統(tǒng)統(tǒng)化，網(wǎng)網(wǎng)站特色色的逐步步積累和和完善，這這幾個(gè)方方面。 第二二：網(wǎng)站站市場(chǎng)拓拓展階段段。除非非一些特特殊的網(wǎng)網(wǎng)站，我我們大部部分人建建站的目目的是希希望通過(guò)過(guò)網(wǎng)站掙掙錢(qián)，實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己的事業(yè)業(yè)目標(biāo)， 并非是是擺在那那邊燒錢(qián)錢(qián)，所以以網(wǎng)站是是否有收收

25、入，網(wǎng)網(wǎng)站是否否有盈利利就成為為網(wǎng)站是是否能生生存下去去的主要要問(wèn)題，所所以當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站的初初期運(yùn)營(yíng)營(yíng)已經(jīng)走走上軌道道之后，接接下來(lái)要要做的事事情就是是讓網(wǎng)站站真正在在市場(chǎng)中中航行。在在這個(gè)階階段下，需需要做的的事情包包括網(wǎng)站站市場(chǎng)發(fā)發(fā)展的策策略分析析及突破破，網(wǎng)站站產(chǎn)品確確認(rèn)并進(jìn)進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)，網(wǎng)站站市場(chǎng)發(fā)發(fā)展的客客戶培育育，網(wǎng)站站核心產(chǎn)產(chǎn)品的培培育及發(fā)發(fā)展，網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品品的調(diào)整整，網(wǎng)站站市場(chǎng)體體系的調(diào)調(diào)整，網(wǎng)網(wǎng)站市場(chǎng)場(chǎng)的鞏固固這幾個(gè)個(gè)主要方方面。 第三三：網(wǎng)站站運(yùn)營(yíng)。經(jīng)經(jīng)歷過(guò)市市場(chǎng)的沖沖擊之后后，網(wǎng)站站有了盈盈利才能能把握到到網(wǎng)站真真正的發(fā)發(fā)展道路路，也就就是如何何讓這個(gè)個(gè)網(wǎng)站走走才能實(shí)實(shí)現(xiàn)我們們最

26、初建建立的運(yùn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)，在這這個(gè)過(guò)程程中，也也會(huì)對(duì)最最初的運(yùn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)有了市市場(chǎng)化的的調(diào)整，使使得網(wǎng)站站更符合合市場(chǎng)的的需求，等等網(wǎng)站有有能力在在市場(chǎng)的的海洋中中平穩(wěn)航航行時(shí)，我我們接下下來(lái)就需需要網(wǎng)站站的全速速前進(jìn)。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)沒(méi)有等級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，為了保證自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們需要更快更好的占領(lǐng)我們預(yù)期的市場(chǎng)目標(biāo)，在這個(gè)階段包含市場(chǎng)全面鋪開(kāi)，核心產(chǎn)品成為核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)出網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，不斷的完善網(wǎng)站核心產(chǎn)品并開(kāi)發(fā)更就具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品，完善網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方方面面，左右逢源讓網(wǎng)站在市場(chǎng)中有好的口碑。 第四：網(wǎng)站創(chuàng)創(chuàng)新。網(wǎng)網(wǎng)站不創(chuàng)創(chuàng)新就等等于給了了別人超超越自己己的機(jī)會(huì)會(huì)，所以以在網(wǎng)站站的核心心競(jìng)

27、爭(zhēng)力力不斷增增強(qiáng)的時(shí)時(shí)候，別別人的超超越就成成為一個(gè)個(gè)很難實(shí)實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)夢(mèng)想，給給別人制制造超越越的困難難，需要要自己不不斷的創(chuàng)創(chuàng)新，為為了愿景景的目的的，我們們需要不不斷的往往前發(fā)展展。不創(chuàng)創(chuàng)新就會(huì)會(huì)被超越越。 HYPERLINK /html/shownews/220.htm ?？芕S北北大青鳥(niǎo)鳥(niǎo) 第四四章 管管理第一節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)務(wù)理念 顧顧客至上上滿足足顧客的的需要永永遠(yuǎn)排在在工作的的第一位位 主主動(dòng)熱忱忱積極極為顧客客提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù) 禮禮貌微笑笑是每每個(gè)員工工對(duì)顧客客服務(wù)應(yīng)應(yīng)具備的的基本要要求 團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作和諧諧的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神是是達(dá)到最最高效率率和最佳佳服務(wù)的的基礎(chǔ)第二節(jié)：“廠商+網(wǎng)站+客

28、戶”的關(guān)系系 以網(wǎng)網(wǎng)站為平平臺(tái)，向向上整合合商家資資源，模模式上可可暫定為為B2BB模式。但但是，我我們要清清楚的一一點(diǎn)是做做專業(yè)門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站站，這就就要求我我們：用用“開(kāi)放的的胸懷、分分享的精精神、承承擔(dān)責(zé)任任、全球球化的眼眼光。”來(lái)經(jīng)營(yíng)營(yíng)我們的的網(wǎng)站。因因?yàn)槲覀儌兊腂22B模式式和傳統(tǒng)統(tǒng)意義上上還是有有一定區(qū)區(qū)別的。首首先，出出發(fā)點(diǎn)的的不同，我我們以分分享的精精神為主主題，而而并不是是單獨(dú)的的盈利目目的；其其次，以以工具類類網(wǎng)站為為特色，講講求實(shí)用用性、知知識(shí)型、專專業(yè)性，區(qū)區(qū)別于單單純的購(gòu)購(gòu)物網(wǎng)站站。再次次，合作作模式可可以多樣樣化，具具體情況況可以協(xié)協(xié)商后共共同解決決。 向下整整合城市市消費(fèi)者者資源，為為商家發(fā)發(fā)掘潛在在消費(fèi)者者，為消消費(fèi)者帶帶來(lái)更實(shí)實(shí)惠的價(jià)價(jià)格。在