價(jià)值營(yíng)銷中的創(chuàng)造價(jià)值

1、價(jià)值營(yíng)銷中的創(chuàng)造價(jià)值價(jià)值是顧客從產(chǎn)品或服務(wù)中所得到的各種實(shí)際利益減去商業(yè)成本。企業(yè)首要的原則是創(chuàng)造的價(jià)值要大于成本，只有價(jià)值大于成本，企業(yè)才可能穩(wěn)固的生存并進(jìn)一步發(fā)展。收益品或服務(wù)也會(huì)隨著顧客的不同而改變。預(yù)期的利益求；另外一部分是附加的，即附加價(jià)值。這些構(gòu)成了顧客選擇產(chǎn)品或服務(wù)的條件。附加價(jià)值險(xiǎn)合同或維修保質(zhì)期。保險(xiǎn)合同和維修保質(zhì)期也是一種附加價(jià)值。附加價(jià)值從顧客的角度出發(fā)。附加價(jià)值不是企業(yè)額外提供的產(chǎn)品或服務(wù)，而是從顧客的角度出發(fā)，這種產(chǎn)品或服務(wù)給予了顧客什么樣的滿足。 30元。五星級(jí)飯店無(wú)形中用它高質(zhì)量的服務(wù)提高了可口可樂(lè)的附加價(jià)值。附加價(jià)值是顧客主觀認(rèn)定的價(jià)值，是顧客認(rèn)為超過(guò)他所付出的

2、成本的價(jià)值。實(shí)現(xiàn)價(jià)值價(jià)值系統(tǒng)圖14價(jià)值系統(tǒng)價(jià)值系統(tǒng)能很好地把握價(jià)值在顧客和企業(yè)之間的關(guān)系商品消費(fèi)者愿意買這種產(chǎn)品時(shí)才叫做商品。表11產(chǎn)品與商品的區(qū)別對(duì)比物番茄汁產(chǎn)品僅僅是番茄汁加水和鹽商品營(yíng)養(yǎng)早餐中的飲料，滿足一天活動(dòng)需要的維他命百科全書(shū)電話醒萬(wàn)象的知識(shí)和信息 征便捷的溝通工具 傳情達(dá)意的工具能是基本的，延伸出來(lái)的價(jià)值能夠影響顧客選購(gòu)的決定。表12電話商品的演變過(guò)程核心功能核心功能普通的附加價(jià)值通的需求撥號(hào)后的記憶功能針對(duì)小孩子的電話外形設(shè)計(jì)來(lái)電顯示，儲(chǔ)存打來(lái)的電話號(hào)碼男孩子的米老鼠外形滿足個(gè)性化追求的需求辦公室用家庭用戶女孩子的粉紅色外觀戶多地點(diǎn)接聽(tīng)，電話分機(jī)現(xiàn)代的外形售后服務(wù)軟件記憶功能古典金裝的外形保修、定期電話回訪電話錄答從產(chǎn)品到商品的提升值到提供價(jià)值、溝通價(jià)值的過(guò)程。圖15從產(chǎn)品到商品的提升選擇價(jià)值的關(guān)鍵是運(yùn)用方法選擇價(jià)值首先是做市場(chǎng)的細(xì)分，如可口可樂(lè)的顧客群是1224 歲的年輕人，其中男性占 70%，這是它的核心。男性的音樂(lè)大都屬于搖滾，可能還是重金屬