《會展運營管理》-教學(xué)教案

1、會展運營治理教案會展運營治理課次執(zhí)教班級日期星期級專業(yè)班 課時2理論課 爭辯課 試驗課 習(xí)題課 其他PPT 課件授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題：第一章 會展活動項目運營治理涵義了解職業(yè)道德規(guī)范準(zhǔn)則并了解會展業(yè)中常見的職業(yè)道德問題。教學(xué)目的把握會展活動項目分類方法與規(guī)模。理解會展運營治理的具體方法。業(yè)道德問題，并爭辯該類問題的解決方法。搜集整理本地規(guī)模較大的會展活動，包括展會，會議以及大型賽事活動等樂觀參與會展公司項目實習(xí)活動，深化了解會展公司的運營治理方式情感 感受會展，培育愛好教學(xué)重點及難點：團隊建設(shè)。難點：會展項目的運營治理團隊建設(shè)教 學(xué) 過 程 及 基 本 內(nèi) 容【問題導(dǎo)入】你心目中的會展是

2、什么？【案例導(dǎo)入】廣交會【教學(xué)基本內(nèi)容】第一章 會展活動項目運營治理涵義第一節(jié) 職業(yè)道德規(guī)范一、職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德的含義（二）職業(yè)道德的基本要求： 1.忠于職守，樂于奉獻實事求是，一票拒絕依法行事，嚴(yán)守隱秘公正透亮，服務(wù)社會（三）職業(yè)道德的內(nèi)涵（四）職業(yè)道德的和會作用二、活動中常見的道德問題（一）我國展覽業(yè)治理體制與政策法規(guī)技巧治理模式（二）會展活動中存在的道德問題【相關(guān)鏈接】會展活動中消滅的不道德現(xiàn)象（三）加強會展業(yè)職業(yè)道德建設(shè)樂觀制定道德規(guī)范樂觀發(fā)揮行業(yè)組織的作用試行頒發(fā)職業(yè)道德獎建立淘汰機制充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用問題一、會展活動項目的類型（一）廣義的會展、狹義的會展（二）

3、會展的主要類型：會議、展覽、節(jié)事活動、嘉獎旅游二、會展活動項目的規(guī)模（一）微型展覽。（二）場照片一、國外運營治理新模式（一）德國會展運營治理團隊專業(yè)性強。（三）覽公司由政府控股，實行企業(yè)化治理。與行業(yè)協(xié)會親熱合作，培育展覽品牌。樂觀拓展國外市場舉辦國際會議，促進會展經(jīng)濟供應(yīng)一流的配套服務(wù)二、國內(nèi)運營治理團隊（一）會展相關(guān)企業(yè)的類型（二）會展公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與經(jīng)營治理會展公司常見的組織結(jié)構(gòu)類型：職能型、事業(yè)部制、矩陣制。會展企業(yè)職能部門設(shè)計【小結(jié)】老師提問，同學(xué)回答。歸納以上所受主要學(xué)問點：什么是職業(yè)道德、MICE、運營治理團隊、組織構(gòu)架；德國會展活動項目運營模式；我國展覽業(yè)的主要治理部門；會

4、展公司常見的組織結(jié)構(gòu)類型。每一小節(jié)結(jié)束后老師提問，同學(xué)回憶容，老師掛念總結(jié)小節(jié)提問【作業(yè)、思考題】【作業(yè)、思考題】析，對中國會展活動項目運營治理提出自己的意見與看法。思考：一個優(yōu)秀的會展項目經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)具備哪些素養(yǎng)？會展運營治理課次執(zhí)教班級日期星期級專業(yè)班 課時4理論課 爭辯課 試驗課 習(xí)題課 其他PPT授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題：其次章 會展項目策劃與主題確定了解會展項目策劃作用與原則。學(xué)問 2.把握會展項目策劃的基本流程與會展項目主題確定的原則。教3.重點把握會展項目主題策劃的方法。學(xué)1.具備運用會展專業(yè)相關(guān)術(shù)語的溝通力量。目的力量 2.對于給定的項目題材，具有制定其策劃流程的力量。3.能夠

5、應(yīng)用會展項目主題分析原則對現(xiàn)實中的會展項目進行主題分析。情感 培育對會展策劃的愛好教學(xué)重點及難點：教 學(xué) 過 程 及 基 本 內(nèi) 容【問題導(dǎo)入】【案例導(dǎo)入】世界經(jīng)濟論壇：達沃斯小鎮(zhèn)的經(jīng)濟助推器【教學(xué)基本內(nèi)容】其次章 會展項目策劃與主題確定第一節(jié) 會展項目策劃 一、會展項目策劃的概念至要貫穿于會展活動始終的一種優(yōu)先的、提前的、指導(dǎo)的活動。二、會展項目策劃的作用與原則（一）會展項目策劃的作用1.戰(zhàn)略指導(dǎo)作用實際規(guī)劃作用進程制約作用效果把握作用規(guī)范運作作用（二）會展項目策劃的原則1.借勢原則技巧結(jié)合案例，題。老師講解目的性原則操作性原則創(chuàng)新性原則有效性原則規(guī)范性原則一、會展項目策劃的內(nèi)容會展的調(diào)查與

6、分析會展的策劃與方案會展的運作與實施會展的效果評價與測定二、會展項目策劃的基本流程1.成立策劃小組：會展項目策劃小組應(yīng)由以下幾種人組成：業(yè)務(wù)主管、策劃人員、文案2.進行市場調(diào)查市場調(diào)研的重點：市場前景分析；同類展覽會的競爭力量分析；3.打算會展策略以展覽會為例，組織者在進行目標(biāo)市場定位時需考慮以下因素：4.制定媒體策略制定設(shè)計策略制定預(yù)算策略一般說來，制訂一份會展預(yù)算至少包括以下幾個方面：歷史數(shù)據(jù)；行政治理費；收益；固定費用；可變費用；7.撰寫項目策劃方案8.實施效果評估每一小節(jié)結(jié)束后老師提問，同學(xué)回憶容，老師掛念總結(jié)小節(jié)一、會展項目主題確定原則前瞻性獨特性全都性可行性效益型二、展覽會主題策劃

7、的方法（一）策劃新主題重點把握環(huán)節(jié)：新主題的來源渠道新項目可行性分析新項目的可能風(fēng)險（二）分別主題【相關(guān)鏈接】漢諾威信息技術(shù)展覽會的主題策劃（三）拓展主題以下三個條件：新引入的題材與原有展覽會的主題之間應(yīng)具有明顯的關(guān)聯(lián)性?，F(xiàn)有展覽會的專業(yè)性不會由于新題材的引入而受到影響。材。（四）合并主題在合并主題時，一般要遵循以下原則：被合并的主題必需相同、相像或具有較強的關(guān)聯(lián)性；安排方案； 3應(yīng)科學(xué)推測合并主題可能給原有各展覽會帶來的影響，并提前制定相應(yīng)的對策；曉和接受。【相關(guān)鏈接】漢諾威五大工業(yè)展（五）復(fù)制已有展覽會，轉(zhuǎn)變展覽會舉辦地【小結(jié)】老師提問，同學(xué)回答。歸納以上所受主要學(xué)問點：會展項目策劃、會展

8、項目借勢原則、會展項提問目策劃的具體流程、展覽會主題策劃的方法?！咀鳂I(yè)、思考題】項目的關(guān)系。思考：依據(jù)課后案例，思考甘肅省會展項目主題確定的依據(jù)。會展運營治理課次執(zhí)教班級日期星期級專業(yè)班 課時4理論課 爭辯課 試驗課 習(xí)題課 其他PPT授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題：第三章 項目可行性分析與方案治理了解構(gòu)成會展項目可行性的關(guān)鍵因素；學(xué)問 2.SWOT教3.重點把握如何撰寫會展立項策劃書和如何進行項目可行性分析。學(xué)1.以小組為單位自行選取一個會展項目分組進行市場調(diào)查來了解市場調(diào)查目力量 的方法與內(nèi)容；的選取當(dāng)?shù)剌^知名的展會，對其進行 SWOT 分析。情感 培育同學(xué)對會展項目的內(nèi)在愛好。教學(xué)重點及難點

9、：目可行性分析。難點：撰寫會展立項策劃書和如何進行項目可行性分析。教 學(xué) 過 程 及 基 本 內(nèi) 容技巧【問題導(dǎo)入】【案例導(dǎo)入】中國國際寵物水族用品展【教學(xué)基本內(nèi)容】第三章 項目可行性分析與方案治理第一節(jié) 項目可行性爭辯一、市場調(diào)查圖：市場調(diào)研與項目定位（一）市場調(diào)查的內(nèi)容相關(guān)行業(yè)近三年的進展?fàn)顩r相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品近三年的市場需求狀況相同題材會展項目的近三年的狀況會展項目舉辦地展覽場館的狀況在同一舉辦地相同題材會展項目組織者即競爭對手的狀況（二）市場調(diào)查的途徑通過公開渠道收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行市場問卷或訪問調(diào)查專訪行業(yè)權(quán)威人士考察同題材展覽會二、分析構(gòu)成可行性的關(guān)鍵因素（一）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，選擇適合的會

10、展主題是我國多數(shù)會展城市進展會展經(jīng)濟、培育會展品牌的最有效的途徑。（二）市場需求市場規(guī)模的大小也往往成為選擇會展主題的重點考慮因素。（三）政策法規(guī)1.產(chǎn)業(yè)政策信息產(chǎn)業(yè)進展規(guī)劃信息市場準(zhǔn)入信息產(chǎn)品進出口政策信息只是產(chǎn)權(quán)愛護（四）主辦城市的條件一般來說，交通便利、城市基礎(chǔ)設(shè)施和城市功能完善、場館先進、第 舉例說明：三產(chǎn)業(yè)發(fā)達、旅游資源豐富、市場化和國際化程度高的城市對參展商和觀眾 香港、大連具有吸引力。（五）辦展機構(gòu)力量1.主辦方的戰(zhàn)略水平主辦方的展覽經(jīng)營理念主辦方的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力量主辦方的誠信度和實力三、探討各種影響可行性的基礎(chǔ)設(shè)施和其它活動項目要求（一）展期預(yù)定（二）場地租用（三）相關(guān)行政審批商登

11、記、公共平安、交通運輸、學(xué)問產(chǎn)權(quán)及展會冠名“中國”或“國際”的許可。（四）相關(guān)鏈接：化過程一、項目風(fēng)險治理其次節(jié) 項目風(fēng)險與 SWOT（一）項目風(fēng)險治理的定義項目風(fēng)險治理是指項目治理人員對可能導(dǎo)致?lián)p失的項目不確定性進最大平安保障的科學(xué)治理方法。（二）項目風(fēng)險治理的過程問，同學(xué)回憶容，老師掛念總結(jié)小節(jié)風(fēng)險識別風(fēng)險量化制定風(fēng)險對策圖：項目風(fēng)險治理過程（三）常見會展項目風(fēng)險類型分析帶來的不確定性。面的不確定性所帶來的風(fēng)險。等對會展項目產(chǎn)生消極影響的因素。可能消滅的不協(xié)調(diào)、不全都和其他不確定性。于技術(shù)失誤造成的風(fēng)險越來越大。二、SWOT（一）SWOT和風(fēng)險與項目的優(yōu)勢和劣勢結(jié)合起來，形成會展項目的不同

12、戰(zhàn)略措施。（二）SWOT響的優(yōu)勢和劣勢；斷變化，治理者應(yīng)當(dāng)抓住機會，回避風(fēng)險；可行的備選戰(zhàn)略；戰(zhàn)略。（三）SWOT會展項目的 SWOT 分析矩陣機會（O）威逼(T)需要防范的活動最小成功的可能性長期才能實現(xiàn)（四）組展商的策略選擇會展項目的 SWOT 戰(zhàn)略選擇機會（O）威逼(T)優(yōu)勢（S）SOST依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機會劣勢（W）WO戰(zhàn)略：利用外部機會，改進內(nèi)部劣勢依靠內(nèi)部優(yōu)勢，回避外部威逼WT克服內(nèi)部劣勢，回避外部威逼一、會展立項策劃書（一）策略和方法，它是對以上各項內(nèi)容的歸納和總結(jié)。（二）會展名稱（基本部分、限定部分、附屬部分）辦展機構(gòu)（主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位）辦展時間（展

13、覽時間的確定、展期的確定、展覽周期的確定）舉辦地點展品范圍（指方案在展覽會上展出的商品的范圍）展覽頻率（依據(jù)展覽會所涉及產(chǎn)業(yè)的特征和產(chǎn)品生命周期來打算）展會規(guī)模明確展會的目標(biāo)參展商和觀眾、辦展目標(biāo)、展會的主題等）（）10.展會初步預(yù)算（是對舉辦展會所需要的各種費用和舉辦展會預(yù)期10.展會初步預(yù)算（是對舉辦展會所需要的各種費用和舉辦展會預(yù)期）11.人員分工招展與招商宣揚推廣展會進度方案現(xiàn)場治理方案相關(guān)活動二、會展項目可行性分析報告【小結(jié)】老師提問，同學(xué)回答。影響會展項目可行性的基礎(chǔ)設(shè)施、會展項目 SWOT 分析。提問【作業(yè)、思考題】進行分析。問題？課程名稱課程名稱會展運營治理課次1授課老師執(zhí)教班

14、級日期級班星期專業(yè)課時3授課方式理論課 爭辯課 試驗課 習(xí)題課 其他授課手段PPT授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題：第四章教學(xué)目的學(xué)問力量財務(wù)治理了解會展財務(wù)治理的含義與內(nèi)容。把握會展項目資金籌措方式與財務(wù)推測方法。重點把握不同類型的會展項目財務(wù)預(yù)算編制方法。能夠選擇并機敏運用各種會展項目推測方法。能夠針對具體的會展項目編制財務(wù)預(yù)算。情感難點：不同類型的會展項目財務(wù)預(yù)算編制方法教 學(xué) 過 程 及 基 本 內(nèi) 容技巧【問題導(dǎo)入】【案例導(dǎo)入】北京國際汽車展覽會【教學(xué)基本內(nèi)容】第四章 財務(wù)治理第一節(jié) 會展項目財務(wù)治理概述 一、會展項目財務(wù)治理含義會展財務(wù)治理就是會展項目組織者組織財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系的安

15、排活動。二、會展項目財務(wù)治理的內(nèi)容（一）投資（二）籌資（三）資金運營應(yīng)收賬款的治理加強應(yīng)收賬款回收的監(jiān)督確定信用標(biāo)準(zhǔn)制定收款政策 現(xiàn)金的治理安排活動三、會展項目財務(wù)治理的環(huán)節(jié)1.規(guī)劃和推測財務(wù)決策財務(wù)預(yù)算財務(wù)把握財務(wù)分析、業(yè)績評價與激勵其次節(jié) 會展項目財務(wù)推測 每一小節(jié)結(jié)一、會展項目推測的內(nèi)容（一）推測的概念是編制預(yù)算的基礎(chǔ)，精確的推測是保證項目成功的前提。（二）會展項目財務(wù)推測的內(nèi)容1.規(guī)模的推測執(zhí)等方式綜合確定。2.收入的推測3.成本的推測4.財務(wù)風(fēng)險的推測推測由于資金不到位導(dǎo)致項目工作受到影響的可能性。束后老師提掛念總結(jié)小節(jié)二、推測的方法及在會展項目中的運用（一）推測方法簡介定量推測方法

16、和因果推測方法。定性推測方法的統(tǒng)稱。（二）推測方法在會展項目中的運用舉例1.成本性態(tài)分析最終將全部成本分解為固定成本和變動成本兩大類的分析過程。2.會展項目保本點的推測舉例說明圖：盈虧平衡分析圖示一、會展項目財務(wù)預(yù)算的含義與內(nèi)容（一）會展項目財務(wù)預(yù)算的含義方案期內(nèi)反映有關(guān)現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的預(yù)算。（二）編制預(yù)算的作用明確各部門的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)各部門的工作把握各部門的經(jīng)濟活動考核各部門和項目組成員的工作業(yè)績（三）會展項目財務(wù)預(yù)算的內(nèi)容入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算和估量損益表。二、會展項目預(yù)算的編制方法（一）固定預(yù)算固定預(yù)算是指以預(yù)算期內(nèi)某一特定的業(yè)務(wù)量為依據(jù)編制，不考慮預(yù)算期可能產(chǎn)生的

17、變動。優(yōu)點：編制簡潔，成本較低；偏差，同時影響項目組成員把握成本支出的樂觀性。（二）彈性預(yù)算彈性預(yù)算是指以會展項目在預(yù)算期內(nèi)可能發(fā)生的多種業(yè)務(wù)量水平為預(yù)算。二、不同類型會展項目財務(wù)預(yù)算的編制（一）會議項目財務(wù)預(yù)算的編制1.會議收入預(yù)算廣告收入；參展費；供應(yīng)其他服務(wù)的收入2.會議支出預(yù)算會議支出一般分為固定費用和變動費用（二）展覽項目財務(wù)預(yù)算的編制1.收入預(yù)算2.支出預(yù)算（三）大型節(jié)事活動的收入支出預(yù)算1.收入預(yù)算2.支出預(yù)算舉例說明一、資金籌措商業(yè)贊助的特點：一、贊助是一種商業(yè)行為，不是無償?shù)木栀洠蝗?、贊助商通過贊助活動，從中得到回報。1.商業(yè)贊助的運作進行市場調(diào)研 開發(fā)贊助商2.商業(yè)贊助的原

18、則相關(guān)性原則 利益互換原則3.商業(yè)贊助的類型4.選擇贊助商的標(biāo)準(zhǔn) 報價因素資質(zhì)因素 品牌因素 市場推廣力量（二）市場開發(fā)讓為條件從而獲得所需資金、物資、技術(shù)和服務(wù)的行為。（三）融資包括借款、發(fā)行債券和商業(yè)信用等方式二、會展項目費用把握二、會展項目費用把握（一）項目費用把握原理和過程1.項目費用把握原理圖：項目費用把握原理圖2.費用把握過程監(jiān)控、記錄、阻擋、報告、把握（二）會展項目費用把握程序 確定會展項目費用基準(zhǔn)實際開支的測量與記錄實際開支和費用基準(zhǔn)的比較會展項目費用偏差的緣由及措施會展項目費用預(yù)算的把握成果【小結(jié)】老師提問，同學(xué)回答。方法及應(yīng)用、編制預(yù)算的方法、資金籌措的方式。【作業(yè)、思考題

19、】提問思考：依據(jù)課后案例，思考北京國際時裝周在如何做到了“把資金用在刀刃上”？課程名稱課程名稱會展運營治理課次授課老師執(zhí)教班級日期級班星期專業(yè)課時4授課方式理論課 爭辯課 試驗課 習(xí)題課 其他授課手段PPT授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題：第五章教學(xué)目的學(xué)問力量市場營銷了解市場營銷與會展市場營銷的含義與作用；把握廣告、公共關(guān)系在會展?fàn)I銷過程中的運用；重點把握會展市場營銷的過程方法與如何建立會展品牌形象。對本地會展企業(yè)的市場營銷方式進行調(diào)研；變革。情感教學(xué)重點及難點：把握會展市場營銷的過程方法與如何建立會展品牌形象教 學(xué) 過 程 及 基 本 內(nèi) 容技巧【問題導(dǎo)入】【案例導(dǎo)入】StarWiFi：給會展行

20、業(yè)插上移動互聯(lián)網(wǎng)翅膀【教學(xué)基本內(nèi)容】第五章 市場營銷第一節(jié) 市場營銷的過程與營銷組合 一、市場營銷的本質(zhì)（一）市場營銷的涵義關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列營銷活動的總和。（二）市場營銷的內(nèi)涵滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的動身點和中心。營銷活動的主要內(nèi)容。二、會展項目市場營銷（一）會展項目市場營銷的含義會展?fàn)I銷就是會展組織者為吸引更多的客戶，提高會展品牌的價值場推廣活動。（二）會展項目市場營銷的目標(biāo)對象（三）會展項目市場營銷的治理1.市場營銷環(huán)境分析市場營銷戰(zhàn)略選擇制定營銷方案構(gòu)建營銷隊伍實施營銷方案三、贊助（一）展覽會贊助方案設(shè)計原則1.贊助商利益導(dǎo)向原則務(wù)實和可操作原

21、則與展覽會價值相符原則贊助產(chǎn)品多元化原則（二）展覽會贊助方案的內(nèi)容應(yīng)用了哪些新技術(shù)國際商務(wù)及會獎旅游展覽會特邀買家方案展覽會概況贊助方案整體設(shè)計主要包括 3 個方面：贊助類型的設(shè)計；贊助等級的設(shè)計；贊助金額的設(shè)計匯報項目設(shè)計第一，具體明確，具有可操作性。來，使每一個贊助商的付出與回報相對應(yīng)。贊助合同設(shè)計【相關(guān)鏈接】2014 亞洲國際動力傳動與把握技術(shù)展覽會贊助設(shè)計舉例說明贊助設(shè)計一、廣告每一小節(jié)結(jié)束后老師提（一）會展項目廣告媒介選擇大眾傳媒工具2.特種媒體工具戶外廣告 特種宣揚資料 依附于小型紀(jì)念品的宣揚媒介（二）廣告價格策略1.展覽會自身因素展館和舉辦地因素廣告資源因素二、品牌形象（一）會展

22、品牌形象的內(nèi)涵屬性。即品牌所代表的展會的品質(zhì)；利益。即展會能帶給參展商和觀眾怎樣的利益；價值。即展會在參展商和觀眾的心目中居于怎樣的等級層次；辦展機構(gòu)的企業(yè)文化；共性。即品牌所體現(xiàn)的展會的獨特共性和特征；為該客戶群體所寵愛和選擇。（二）會展品牌形象定位會展品牌形象定位的基本原理理解和升華展會定位確定目標(biāo)受眾確定展會品牌的共性確定品牌傳播的內(nèi)容制造差異化優(yōu)勢掛念總結(jié)小節(jié)圖片呈現(xiàn)不同媒介舉例說明會展品牌形象定位步驟發(fā)覺潛在的競爭優(yōu)勢甄別潛在競爭優(yōu)勢明確潛在競爭優(yōu)勢展會品牌形象定位的策略特色定位利益定位功能定位競爭定位品質(zhì)價格定位類別定位（三）創(chuàng)立展會品牌形象的策略1.個別名稱品牌策略產(chǎn)品線品牌策略

23、分類品牌策略傘狀品牌策略雙重品牌策略三、公共關(guān)系會展企業(yè)常用的公共關(guān)系有五種：會議演說媒體的關(guān)注度高。新聞公布會展企業(yè)的促銷成本，而且有助于提高其可信度。公益贊助眾關(guān)注的公益事業(yè)而達到宣揚展覽會或提高會展企業(yè)美譽度的目 的。聯(lián)合促銷包括以下四種類型：政府有關(guān)部門行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等非政府組織外設(shè)立的辦事處等5.路演【相關(guān)鏈接】2005 年慕尼黑上海電子展舉例說明【小結(jié)】老師提問，同學(xué)回答。對象、會展項目市場營銷的治理、展覽會贊助方案內(nèi)容、品牌形象?！咀鳂I(yè)、思考題】作業(yè)：了解國外會展業(yè)在營銷方式上的創(chuàng)新。思考：依據(jù)課后案例，思考廣交會在市場營銷手段上的創(chuàng)新。提問會展運營治理課次執(zhí)教班級日期星期級專業(yè)

24、課時4班授課方式理論課爭辯課試驗課習(xí)題課其他PPT授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題：第六章 會展運營治理基本內(nèi)容了解運營治理及會展運營治理的含義；學(xué)問2.把握會展運營治理在宏觀層面與微觀層面的類型劃分；教學(xué)目的情感3.重點把握模塊化協(xié)作的會展運營治理中各模塊的含義及具體內(nèi)容。選取典型的會展案例，從項目運營角度分析其模塊化協(xié)作的具體流程；增加同學(xué)對會展運營的愛好教學(xué)重點及難點：把握模塊化協(xié)作的會展運營治理中各模塊的含義及具體內(nèi)容。教 學(xué) 過 程 及 基 本 內(nèi) 容技巧【問題導(dǎo)入】18 屆中國義烏國際小商品博覽會【教學(xué)基本內(nèi)容】第六章 會展運營治理基本內(nèi)容一、會展運營治理的概念（一）運營治理的含義（二）

25、會展運營治理的含義會展運營治理是指治理睬展業(yè)所供應(yīng)服務(wù)的開發(fā)設(shè)計，對會展運營商品。二、宏觀意義的會展運營治理（一）產(chǎn)業(yè)觀念會展業(yè)是市場需求日益旺盛的產(chǎn)業(yè)會展業(yè)是資源綜合利用水平最高的產(chǎn)業(yè)會展業(yè)是關(guān)聯(lián)功能很強的產(chǎn)業(yè)（二）系統(tǒng)觀念中存在著五大基本要素：會展的主題（服務(wù)對象，即參展廠商（客戶；會展的經(jīng)營部門（機構(gòu)，即專業(yè)展覽公司（位；會展的客體（媒體，即呈現(xiàn)場所（展廳、展場；會展市場，即信息（傳播；觀眾，即最終用戶（消費者。（三）法制觀念調(diào)整會展者和會展業(yè)之間的經(jīng)濟關(guān)系調(diào)整會展業(yè)與有關(guān)行業(yè)的經(jīng)濟關(guān)系調(diào)整會展業(yè)內(nèi)部各地區(qū)、各企事業(yè)單位的經(jīng)濟關(guān)系調(diào)整本國會展企業(yè)和外國會展企業(yè)的關(guān)系調(diào)整國際與會展企事業(yè)單

26、位的經(jīng)濟關(guān)系（四）科技觀念促進會展業(yè)的現(xiàn)代化提高會展業(yè)的治理水平三、微觀意義的會展運營治理（一）服務(wù)意識推測并提前或準(zhǔn)時到位地解決客人遇到的問題。發(fā)生狀況按規(guī)范化的程序解決。遇到特別狀況供應(yīng)特地服務(wù)、超長服務(wù)以解決客人的特別要求。（二）產(chǎn)品觀念1.無形性不穩(wěn)定性無專利性不行儲存性產(chǎn)銷同步性（三）質(zhì)量意識全面質(zhì)量治理的基本含義是：會展企業(yè)全體員工和各個部門同心協(xié)質(zhì)服務(wù)，全面地滿足來賓要求的活動。（四） 規(guī)范觀念（五） 品牌觀念創(chuàng)名牌是企業(yè)開拓市場的立足點和根基；應(yīng)、積存效應(yīng)、放大效應(yīng)、持續(xù)效應(yīng)和刺激效應(yīng)；國內(nèi)消費者越來越留意名牌消費。（六）營銷觀念會展的營銷策略主要集中在如何有效拓展?fàn)I銷的基礎(chǔ)渠

27、道，利用現(xiàn)已達到吸引參展商，組織觀眾的目的。（七）效益觀念經(jīng)營效益應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)濟、社會和生態(tài)三個方面。一、會展運營中的項目支持（一）模塊化協(xié)作的起源（二）會展運營的模塊化會展運營治理指的是主辦方最會呈現(xiàn)場實施的總體治理，包括：項會展運營治理是一個系統(tǒng)工程，并具有不確定性的特點。每一小節(jié)結(jié)束后老師提掛念總結(jié)小節(jié)圖：運營模塊作范圍，從而實現(xiàn)對展覽公司自身資源的最佳配置。二、會展運營中的供應(yīng)商治理（一）供應(yīng)商治理流程合作，形成聯(lián)合經(jīng)銷商，為參展商和觀眾供應(yīng)良好的會展產(chǎn)品和服務(wù)。圖：會展供應(yīng)商治理步驟（二）供應(yīng)商類型三、會展運營中的展商服務(wù)（一）展商手冊（二）邀請函四、會展運營中的物資治理圖：供應(yīng)商數(shù)據(jù)

28、庫圖片呈現(xiàn)圖：物資治理五、會展項目現(xiàn)場治理圖：現(xiàn)場治理六、會展項目平安治理六、會展項目平安治理（一）會展項目平安事故類型1.醫(yī)療保健類平安類實務(wù)政策和法律法規(guī)類重大活動變更類（二）會展平安治理的內(nèi)容1.選擇場館制定平安規(guī)章制度成立治理組織保險【小結(jié)】老師提問，同學(xué)回答。營治理中項目平安治理的內(nèi)容?！咀鳂I(yè)、思考題】作業(yè)：搜集展會資料，針對某一展會的模塊化協(xié)作的應(yīng)用寫一篇小論文。 思考：依據(jù)課后案例，請針對青島會展業(yè)面臨的上述問題提出可行的建議。提問會展運營治理課次執(zhí)教班級日期星期級專業(yè)課時4班授課方式理論課爭辯課試驗課習(xí)題課其他PPT授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題：第七章 會呈現(xiàn)場服務(wù)治理了解會呈現(xiàn)

29、場治理的三種分類以及展會觀眾的分類及治理；學(xué)問2.把握會議議程和主持人的組織治理記憶觀眾登記注冊的留意事項；教3.重點把握展會開幕儀式的現(xiàn)場布置和流程的治理。學(xué)1.能夠依據(jù)展會現(xiàn)場觀眾特征及分類標(biāo)準(zhǔn)對展會的觀眾進行歸類；目力量2.能夠策劃組織一場展會的開幕儀式；的3.能夠?qū)?jié)事活動的現(xiàn)場活動進行有條不紊的組織與治理。情感培育專業(yè)服務(wù)意識教學(xué)重點及難點：把握展會開幕儀式的現(xiàn)場布置和流程的治理教 學(xué) 過 程 及 基 本 內(nèi) 容技巧【問題導(dǎo)入】【案例導(dǎo)入】愛丁堡國際藝術(shù)節(jié)【教學(xué)基本內(nèi)容】圖片呈現(xiàn)第七章 會呈現(xiàn)場服務(wù)治理一、會呈現(xiàn)場治理的基本內(nèi)容會前預(yù)備會間工作會后收尾二、展覽現(xiàn)場治理的基本內(nèi)容1.報

30、道接待治理2.展位搭建治理3.展場秩序治理一般由場館商和組展商共同負責(zé)。展館平安治理負責(zé)。展覽后勤治理6.展具設(shè)施治理三、節(jié)事活動現(xiàn)場治理的基本內(nèi)容場地的布置與治理后勤治理現(xiàn)場人員治理一、展會開幕儀式的現(xiàn)場布置（一）布置要求確保平安第一舞臺搭建穩(wěn)固美觀音響視頻配置到位人流的把握適當(dāng)（二）布置內(nèi)容（三）布置形式展會的開幕式形式多種多樣，盛大的開幕場合還會支配鳴放禮炮、同。每一小節(jié)結(jié)束后老師提掛念總結(jié)小節(jié)說明圖 1：展會開幕式現(xiàn)場布置范例一圖 2：展會開幕式現(xiàn)場布置范例二范例二的方式一般適合參與人數(shù)較多的大型開幕式狀況。二、展會開幕式的組織治理（一）開幕的時間和地點展會開幕的時間和地點要提前打算并

31、盡早通知有關(guān)各方。在開幕時支配在場館前的廣場上，這樣可以便利開幕式之后觀眾的參觀活動。（二）開幕的程序一個典型展會的開幕程序是：由展會工作人員引領(lǐng)嘉賓到主席臺就座；開幕式主持人主持展會開幕并介紹到會嘉賓；主持人請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話；相關(guān)開幕表演開頭；由某位重要嘉賓宣布展會正式開幕；主持人宣布開幕式結(jié)束并請各位嘉賓和展會觀眾參觀。開幕程序及相關(guān)細節(jié)確定后，務(wù)必形成兩種打印稿：一種是按時間（三）（四）VIPVIP(Very Important Person)即貴賓。對于 VIP，展會主辦方要事先一旦他們打算出席，展會要派專人接待。（五）1.預(yù)先確定媒體接待工作小組預(yù)先確定對媒體的發(fā)言人預(yù)先確定供應(yīng)應(yīng)媒體

32、的有關(guān)資料為媒體采訪供應(yīng)必要的服務(wù)，如水、電、燈光、道具等一、會議現(xiàn)場服務(wù)工作與治理一般來說，會議現(xiàn)場服務(wù)治理包括以下基本內(nèi)容：會議場所的租服務(wù)；資訊服務(wù)；餐飲服務(wù)。會議場所的確定會場布局工作報道接待服務(wù)議程和主持人治理其他會務(wù)服務(wù)二、展會現(xiàn)場服務(wù)工作于治理（一）觀眾登記注冊和服務(wù) 填寫觀眾登記表展會證件與門票治理會刊的編印與發(fā)放觀眾登記的留意事項（二）展會觀眾的分類治理目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶實際就是參展商的顧客和潛在顧客。觀展迷古怪心強的人求職者贈品收集者紙張收集者兜售者閑逛者不感愛好者無關(guān)緊要的人窺探者（三）參展商現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)和服務(wù)（四）媒體接待與采訪（五）公關(guān)和重要接待活動（六）現(xiàn)場平安保衛(wèi)工作

33、（七）展會相關(guān)活動的協(xié)調(diào)治理（八）現(xiàn)場清潔工作（九）學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護工作（十）有關(guān)信息的搜集與整理（十一）與場地部門結(jié)算工作（十二）商談下一屆展會的合作、代理事宜四、節(jié)事活動的現(xiàn)場服務(wù)治理與實施【相關(guān)鏈接】愛丁堡解釋活動的治理結(jié)構(gòu)（一）1.人流治理的原則2.實施步驟3.留意事項（二）節(jié)事現(xiàn)場活動治理預(yù)備工作實施步驟留意事項（三）節(jié)事活動現(xiàn)場結(jié)束治理模式的優(yōu)點有哪些？【小結(jié)】老師提問，同學(xué)回答。歸納以上所受主要學(xué)問點會呈現(xiàn)場治理的分類展會開幕儀式的組織提問治理的具體內(nèi)容、 會議現(xiàn)場服務(wù)治理包括的內(nèi)容、展會現(xiàn)場的服務(wù)工作與治理主要包括哪些內(nèi)容、節(jié)事活動現(xiàn)場結(jié)束治理的具體實施步驟?！咀鳂I(yè)、思考題】作業(yè)：

34、進行班級小組作業(yè)，策劃一個小型體育賽事的開幕式思考：依據(jù)課后案例，思考大連國際服裝節(jié)與面輔料紗線展的現(xiàn)場治理的基本內(nèi)容。課程名稱課程名稱會展運營治理課次授課老師執(zhí)教班級日期級班星期專業(yè)課時4授課方式理論課 爭辯課 試驗課 習(xí)題課 其他授課手段PPT授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題：第八章學(xué)問教學(xué)目的力量人員支配與團隊組建了解會展人才應(yīng)具備的技能與素養(yǎng)；把握會展活動項目人員組織的方法；重點把握會展項目團隊建設(shè)的具體內(nèi)容。結(jié)合所學(xué)學(xué)問，端詳自身所具備的技能是否符合會展人才的標(biāo)準(zhǔn)；能夠利用所學(xué)學(xué)問進行會展活動項目的人員組織和團隊建設(shè)。情感為自己將來從事會展工作做好思想預(yù)備，并知道如何把握好自己的角色教學(xué)重

35、點及難點：重點：會展項目團隊建設(shè)的具體內(nèi)容。難點：會展活動項目的人員組織和團隊建設(shè)。教 學(xué) 過 程 及 基 本 內(nèi) 容技巧【問題導(dǎo)入】92 226 億元【教學(xué)基本內(nèi)容】第八章 人員支配與團隊組建一、會展人力需求說明二、會展人員方案作業(yè)會展工作人員應(yīng)具備以下基本技術(shù)力量：電腦基本操作力量英文四級以上程度企業(yè)治理力量服務(wù)業(yè)從業(yè)閱歷樂觀、團隊精神秘書、行政閱歷相關(guān)產(chǎn)業(yè)閱歷(旅游、公關(guān)、外商、餐飲專業(yè))一、會展項目人員應(yīng)具備的素養(yǎng)成功運作的關(guān)鍵。會展項目治理團隊成員應(yīng)具備會展項目治理學(xué)問體系與技能二、會展項目人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)（一）盡職盡責(zé)（二）分擔(dān)責(zé)任（三）機敏應(yīng)對（四）任務(wù)導(dǎo)向（五）依據(jù)進度和約束完成

36、工作的力量（六）互信任任與支持（七）團隊導(dǎo)向（八）能夠接受不同觀點（九）跨越部門和權(quán)限工作的力量三、會展項目的人員組織（一）人員組織的輸入人員配置治理方案人員組成說明利用的人員的素養(yǎng)。其主要應(yīng)考慮一下幾點：3.吸取閱歷每一小節(jié)結(jié)束后老師提掛念總結(jié)小節(jié)（二） 人員組織手段和技巧1.協(xié)商預(yù)先安排臨時雇用（三）人員組織的輸出任務(wù)和職責(zé)的安排人員治理方案組織表具體說明一、會展項目團隊建設(shè)的內(nèi)容（一）會展項目人員配置的界定。（二）會展項目規(guī)劃會展項目規(guī)劃闡明白會展項目小組工作的技術(shù)內(nèi)容。（三）人員配置治理方案展項目小組。（四）績效報告績效報告為會展項目小組供應(yīng)了關(guān)于會展項目方案執(zhí)行狀況的反饋。（五）外界

37、反饋行自我檢測。二、會展項目團隊建設(shè)方法（一）團隊建設(shè)活動團隊建設(shè)活動包括為提高團隊運作水平而進行的治理和接受的特地狀況進行具體的分析和組織。（二）績效考核與激勵（三）集中支配（四）培訓(xùn)三、會展項目團隊建設(shè)的輸出（一）提高績效團隊建設(shè)的首要成果就是會展項目績效的提高。（二）對績效評定的輸入【相關(guān)鏈接】項目團隊的進展階段分析項目團隊的發(fā)制定團隊的治理方案？【小結(jié)】老師提問，同學(xué)回答?？椀氖侄魏图记伞鬼椖繄F隊建設(shè)的方法?！咀鳂I(yè)、思考題】提問作業(yè)：制作調(diào)查問卷，調(diào)查本校會展專業(yè)同學(xué)技術(shù)力量把握狀況。并針對結(jié)果對會展業(yè)教學(xué)提出可行性建議。思考：依據(jù)課后案例，思考會展人才的需求與進展方向。會展運營治

38、理課次執(zhí)教班級日期星期級專業(yè)課時6班授課方式理論課爭辯課試驗課習(xí)題課其他PPT授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題：第九章 常見會展活動項目會議治理了解會議策劃內(nèi)容與會議營銷對象的分類；學(xué)問 2.把握會議營銷的銷售渠道及策略，會議總結(jié)與評估的內(nèi)容與方法；教3.重點把握會議現(xiàn)場治理的具體內(nèi)容。學(xué)目能夠針對某一會議類型進行策劃案撰寫；目力量的2.參與會議服務(wù)工作，了解會議現(xiàn)場治理的具體實施。情感教學(xué)重點及難點：會議現(xiàn)場治理的具體內(nèi)容。教 學(xué) 過 程 及 基 本 內(nèi) 容技巧【問題導(dǎo)入】【案例導(dǎo)入】2014 中國企業(yè)首領(lǐng)年會【教學(xué)基本內(nèi)容】第九章 常見會展活動項目會議治理一、會議策劃（一）策劃委員會1.制定目標(biāo)

39、確定人選運作程序（二）會議市場調(diào)查市場環(huán)境分析宏觀市場環(huán)境宏觀市場環(huán)境所包含的因素都是會議組織機構(gòu)本身以外的市場因 術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。微觀市場環(huán)境社會公眾等。目標(biāo)市場需求分析需求分析依據(jù)各自不同的目的而有別。時間周期差異 會前預(yù)備時間差異地理位置差異出席狀況差異會議期限差異其他差異（三）策劃方案會議主題會議規(guī)模會期和議程落實會議場所和地點以下幾個方面的問題：或商業(yè)參觀合理支配時間二、會議預(yù)算（一）預(yù)算步驟（二）預(yù)算內(nèi)容交通費用會議室/廳費用住宿費用餐飲費用雜費視聽設(shè)備其次節(jié) 會議營銷一、會議營銷對象分析每一小節(jié)結(jié)束后老師提掛念總結(jié)小節(jié)營銷對象營銷目的主要營銷內(nèi)容舉辦地、會議

40、地點的設(shè)施和服與會者吸引參會和議程支配、演營銷重點學(xué)習(xí)和體驗贊助商政府、協(xié)會與公眾獲得贊助 形象效應(yīng)和新聞效應(yīng)應(yīng)會議對舉辦地的效應(yīng)、對媒體效應(yīng)媒體擴大影響，掛念宣揚值的價值舉辦地、會議地點的服務(wù)、會演講人和嘉賓吸引參會旅游服務(wù)、平安和酬勞表：不同營銷對象的營銷差異二、會議產(chǎn)品定價（一）會議產(chǎn)品定價的要素1.會議產(chǎn)品的成本2.目標(biāo)市場（二）具體會議產(chǎn)品的定價1.與會者的會務(wù)費冠名費和贊助費廣告費出售衍生產(chǎn)品收入三、會議產(chǎn)品銷售渠道和促銷策略（一）會議產(chǎn)品銷售渠道1.直接銷售通過會議所涉及的行業(yè)協(xié)會通過會議業(yè)行業(yè)協(xié)會通過目的地營銷組織(DestinationMarketingOrganizitio

41、nDMO)（二）會議宣揚資料的設(shè)計與制作設(shè)計與制作會議宣揚資料時，首先要弄清楚宣揚資料的受眾是誰，關(guān)重要。（三） 會議促銷的主要手段1.直接郵寄廣告宣揚網(wǎng)絡(luò)促銷公共關(guān)系媒體策略資料該如何設(shè)計一、會場的布置與規(guī)劃（一）席位的設(shè)置（三）會議室的布置1.U劇院型（禮堂型）座椅支配會議型座椅支配（四）場地的氣氛布置（五）飾物的布置（六）設(shè)施布置音響設(shè)備放映設(shè)備同聲傳譯多媒體投影儀其他演示設(shè)備（七）會場二、會場服務(wù)治理（一）會議的注冊報到信息的功能。（二）入場（三）特別大事處理記者會的支配緊急大事的處理緊急醫(yī)療衛(wèi)生問題火災(zāi)盜竊第四節(jié) 會議總結(jié)與評估一、會議總結(jié)工作（一）會議總結(jié)的內(nèi)容從籌備到開會中的各項

42、工作總結(jié)效益分析和成本核算；優(yōu)劣勢比較、競爭狀況等。果，并為提高以后工作的效率和效果，供應(yīng)依據(jù)和閱歷。（二）做好客戶回訪工作（三）召開總結(jié)表彰大會二、會議評估（一）會議評估的原則實事求是的原則客觀公正的原則成本效益的原則規(guī)范化的原則（二）會議評估的內(nèi)容或項目1.主辦者和承辦者2.3.會議地點市場宣揚公共關(guān)系會議預(yù)算發(fā)言人會議交通（三）會議評估的主體會議主辦者評估外包給專業(yè)公司評估（四）會議評估的方法問卷評估在設(shè)計問卷的時候要留意以下問題：目應(yīng)設(shè)計不同的問卷形式和內(nèi)容。在封閉型問卷中，回答者通常只能選擇“是”或“否開放型的問卷要求回答者寫出答案。容、規(guī)模等方面來考慮評估的重點。采訪評估（五）會議

43、評估的程序確立評估目標(biāo)選擇規(guī)范的評估標(biāo)準(zhǔn)策劃評估方案實施評估評估數(shù)據(jù)分析后續(xù)工作【小結(jié)】老師提問，同學(xué)回答。歸納以上所受主要學(xué)問點：會議策劃案的主要內(nèi)容、會議預(yù)算的內(nèi)容、提問會議營銷渠道有哪些、會議室布置方式有哪幾種、會議總結(jié)的內(nèi)容、會議評估的程序?！咀鳂I(yè)、思考題】作業(yè)：班級分小組作業(yè)，策劃一場大型主題班會。思考：依據(jù)課后案例，思考如何策劃一場成功的公司年會，需要留意什么問題？課程名稱課程名稱會展運營治理課次授課老師執(zhí)教班級日期級班星期專業(yè)課時6授課方式理論課 爭辯課 試驗課 習(xí)題課 其他授課手段PPT授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題：第十章 常見會展活動項目展覽治理學(xué)問教學(xué)目的了解展會前期市場調(diào)研

44、的內(nèi)容與招展、招商的基礎(chǔ)工作；重點把握展覽會立項的具體內(nèi)容。力量能夠針對某展覽會進行完整的前期市場調(diào)查工作；嘗試自行制定一份招展函；情感教學(xué)重點及難點：把握展覽會立項的具體內(nèi)容。教 學(xué) 過 程 及 基 本 內(nèi) 容技巧【問題導(dǎo)入】【案例導(dǎo)入】2014 西安絲旅會：查找思路旅游新思路【教學(xué)基本內(nèi)容】第十章 常見會展活動項目展覽治理第一節(jié) 展覽策劃一、市場調(diào)研方面的信息分析爭辯。（一）產(chǎn)業(yè)環(huán)境素。產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)和產(chǎn)業(yè)的進展?fàn)顩r能夠影響到一個展覽會能否成功舉辦。（二）市場需求（三）同類展會二、展覽題材的選擇（一）確定展覽行業(yè)客觀看待市場調(diào)研結(jié)果正確評價自身狀況留意政策導(dǎo)向市場細分確定展覽行業(yè)（二）選擇展覽

45、題材的方法1.新立題材分列題材拓展題材三、展覽會立項（一）展覽會的名稱和標(biāo)志1.展覽會名稱基本部分展銷會等。限定部分表示。行業(yè)標(biāo)志范圍。2.展覽會標(biāo)志（二）舉辦地點選擇城市選擇展館（三）舉辦時間和頻率舉辦時間辦展頻率率。（四）辦展機構(gòu)（五）展會規(guī)模和定位展會規(guī)模展會定位一、招展（一）基礎(chǔ)工作每一小節(jié)結(jié)束后老師提1.建立目標(biāo)參展商的數(shù)據(jù)庫目標(biāo)參展商的信息收集2.展區(qū)和展位劃分展區(qū)展位劃分遵守原則：用展覽場館場地。愛好的那類展品的全部展位，并做好指示系統(tǒng)。第三，有利于參展商提高展出效果。第五，合理支配展會的功能服務(wù)區(qū)域。招展價格制定制定招展函招展函應(yīng)包括的基本內(nèi)容： 展會的基本內(nèi)容市場狀況展會招商

46、和宣揚推廣方案參展方法相關(guān)圖片（二）招展宣揚推廣的宣揚推廣活動。二、招商（一）基礎(chǔ)工作1.目標(biāo)觀眾數(shù)據(jù)庫展會的觀眾可分為專業(yè)觀眾和一般觀眾2.展會通訊3.觀眾邀請函掛念總結(jié)小節(jié)呈現(xiàn)圖片（二）招商宣揚推廣強的目的性和協(xié)作性。三、展會宣揚推廣新聞公布會專業(yè)媒體推廣大眾媒體推廣同類展會推廣【相關(guān)鏈接】國外展覽業(yè)宣揚推廣閱歷第三節(jié) 展會現(xiàn)場治理一、開幕式治理主題時間和地點開幕式程序出席的主要嘉賓二、專業(yè)觀眾治理三、布展和撤展治理布展是展會開幕前的現(xiàn)場籌備工作，一般在展會開幕前幾天進行。小。展會宣揚推廣模式有哪些地方值得借鑒出展覽現(xiàn)場。四、新聞治理第四節(jié) 展會風(fēng)險把握與總結(jié)評估（一）國內(nèi)展會評估現(xiàn)狀（二）展覽評估過程展會評估主體展會評估的程序確立展會評估目標(biāo)選擇規(guī)范的評估標(biāo)準(zhǔn)制定評估方案實施評估方案撰寫評估報告3.展會評估內(nèi)容展覽工作評估展出目標(biāo)的評估展覽效率的評估展覽人員的評估設(shè)計工作的評估展品工作的評估宣揚工作的評估治理工作的評估開支的評估展覽記憶率的評估展覽質(zhì)量評估一般來說都應(yīng)當(dāng)包括以下幾個部分：評估的背景和目的評估方法評估對象樣本容量樣本的結(jié)構(gòu)資料采集方法實施過程及問題處理。資料處理方法及工具訪問完成狀況。評估結(jié)果結(jié)論和建議【小結(jié)】老師提問，同學(xué)回答。歸納以上所受主要學(xué)問點選擇展覽題材需要考慮的因素展會基本框提問【作業(yè)、思考題】可行性。思考：依據(jù)課后案例，嘗試對蘇