GJB5000A及二級(jí)實(shí)施過(guò)程介紹

1、GJB5000A及二級(jí)實(shí)施過(guò)程介紹1提 綱背景介紹GJB5000A簡(jiǎn)介GJB5000A實(shí)施過(guò)程重點(diǎn)工作與對(duì)策2提 綱背景介紹GJB5000A簡(jiǎn)介GJB5000A實(shí)施過(guò)程重點(diǎn)工作與對(duì)策3軟件危機(jī)依然存在軟件危機(jī)工期一再拖延；預(yù)算一再突破；質(zhì)量無(wú)法保證。 f（工期，預(yù)算，質(zhì)量）最優(yōu)解？4軟件危機(jī)依然存在美國(guó)政府清算局統(tǒng)計(jì)的軟件項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)3% 交付給政府的軟件產(chǎn)品可用49% 完全不能用48% 修改后才能使用近年情況規(guī) 模延期交付開發(fā)中途夭折小型14%28%大型24%48%巨型 21%65%5軟件危機(jī)依然存在大公司的IT項(xiàng)目每100個(gè)IT項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)后，有94個(gè)返工成本超出預(yù)算平均178%完成時(shí)間延

2、遲平均230%項(xiàng)目開始時(shí)確定的產(chǎn)品特性只有42%在產(chǎn)品中真正得到實(shí)現(xiàn) - US National Survey Conducted by the Standish Group6軟件危機(jī)依然存在一個(gè)論述軟件項(xiàng)目的成功率至今才只有35%左右，我們現(xiàn)在正以每年平均1.7%的速度增長(zhǎng)。若按此速度提高，到2014年也才只是達(dá)到50%的成功率Joe Marasco,軟件開發(fā)生產(chǎn)率和項(xiàng)目成功率，20067軟件危機(jī)依然存在20世紀(jì)60年代末，西方發(fā)達(dá)國(guó)家就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了軟件危機(jī)，而且分析出“手工作坊式”的開發(fā)方式是其根本原因40年后的今天軟件危機(jī)為什么還存在？軟件規(guī)模更大軟件邏輯更復(fù)雜軟件應(yīng)用領(lǐng)域急增手工作坊還

3、在延續(xù)8應(yīng)用范圍9各方關(guān)注點(diǎn)10面臨的問(wèn)題11解決方法（1/6）提高軟件質(zhì)量和項(xiàng)目控制能力的觀點(diǎn)包括“設(shè)計(jì)觀(質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的)”、“檢驗(yàn)觀(強(qiáng)化測(cè)試/評(píng)審，充分發(fā)現(xiàn)問(wèn)題)”、“用戶觀(增進(jìn)顧客滿意)”、“過(guò)程觀(軟件產(chǎn)品質(zhì)量取決于軟件過(guò)程質(zhì)量)”等；“設(shè)計(jì)觀”、“檢驗(yàn)觀”、“用戶觀”都是基于某一個(gè)方面/某一階段的考慮；“過(guò)程觀”是針對(duì)軟件研發(fā)過(guò)程各個(gè)階段/各個(gè)過(guò)程進(jìn)行了體系化的設(shè)計(jì)，將軟件研發(fā)過(guò)程視作可控的、可度量的和可改進(jìn)的活動(dòng)的集合，定義每類活動(dòng)的目標(biāo)、最佳實(shí)踐，采用PDCA的迭代循環(huán)，保證不斷發(fā)現(xiàn)軟件研發(fā)中存在的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)，提高軟件質(zhì)量和項(xiàng)目管控能力。12解決方法（2/6）國(guó)際上支

4、持“過(guò)程觀”，即軟件過(guò)程改進(jìn)的三類體系包括：ISO9000（質(zhì)量管理體系）ISO/IEC15504（軟件過(guò)程評(píng)估）CMM/CMMI（能力成熟度模型集成）13解決方法（3/6）ISO9000ISO9000質(zhì)量管理體系用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意特點(diǎn)適應(yīng)范圍廣，沒有組織規(guī)模大小、行業(yè)領(lǐng)域的限制，但是制造業(yè)色彩比較重強(qiáng)調(diào)的是可接收的質(zhì)量體系的最低標(biāo)準(zhǔn)，未強(qiáng)調(diào)通過(guò)持續(xù)改進(jìn)不斷提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)14解決方法（4/6）ISO/IEC15504ISO/IEC15504：軟件過(guò)程改進(jìn)與能力評(píng)定，目的是為軟件過(guò)程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定一個(gè)工作草案，包括5類共24個(gè)過(guò)程（顧

5、客供方類4個(gè)、工程類2個(gè)、支持類8個(gè)、管理類4個(gè)、組織類6個(gè)），具有過(guò)程改進(jìn)、過(guò)程性能評(píng)定和過(guò)程評(píng)估的作用特點(diǎn)早期草案為CMM所用，CMMI維持了與其兼容面向軟件開發(fā)組織，組織規(guī)模大小不限是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)支持標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于龐大，未強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的概念15解決方法（5/6）CMM/CMMICMM/CMMI軟件能力成熟度模型/集成旨在幫助一個(gè)組織通過(guò)基于模型的過(guò)程改進(jìn)，使其軟件過(guò)程成熟度邁向更高等級(jí)在這個(gè)進(jìn)程中，組織必須建立自己的軟件過(guò)程并根據(jù)模型要求對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，再根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（弱項(xiàng)、待改進(jìn)項(xiàng)）來(lái)改進(jìn)自己的軟件過(guò)程，然后再進(jìn)行評(píng)估，以便保持或達(dá)到更高的成熟度等級(jí)特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)軟件過(guò)程的成熟度,即

6、過(guò)程的不斷改進(jìn)和提高只說(shuō)“做什么”，不說(shuō)“怎么做”16解決方法（6/6）總裝備部基于CMMI標(biāo)準(zhǔn)和軍用軟件研制特點(diǎn)，制定了GJB5000A標(biāo)準(zhǔn)，要求軍用軟件研制單位依據(jù)GJB5000A制定軟件質(zhì)量管理體系；所有的軍用軟件研制單位2015年前，要達(dá)到2級(jí)2020年前，所有要求達(dá)到3級(jí)的軍用軟件研制單位要達(dá)到3級(jí)，部分要達(dá)到4級(jí)，開展5級(jí)評(píng)價(jià)技術(shù)研究與試點(diǎn)2025年前，所有軟件研制單位均要達(dá)到規(guī)定等級(jí)的要求17提 綱背景介紹GJB5000A簡(jiǎn)介GJB5000A實(shí)施過(guò)程重點(diǎn)工作與對(duì)策18是什么？GJB5000A是一個(gè)過(guò)程改進(jìn)參考模型，核心思想把軟件開發(fā)視為一個(gè)過(guò)程，并根據(jù)這一原則對(duì)軟件開發(fā)和維護(hù)進(jìn)行

7、過(guò)程監(jiān)控和研究，以使其更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)能夠更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)；GJB5000A引入了軟件過(guò)程成熟度的概念（成熟度概念蘊(yùn)含的意義是組織能力提高是需要一個(gè)演化的進(jìn)程，有一個(gè)從不成熟到相對(duì)成熟的過(guò)程），這個(gè)概念保證特定軟件過(guò)程得到清晰的定義、管理、測(cè)量、控制，幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)所處位置，找到前進(jìn)目標(biāo)19構(gòu)成（1/2）GJB5000A由5個(gè)成熟度等級(jí)來(lái)表達(dá)，每個(gè)成熟度等級(jí)由若干過(guò)程域（PA）組成PA是一簇相關(guān)的實(shí)踐（實(shí)現(xiàn)PA目標(biāo)應(yīng)該執(zhí)行的活動(dòng)），當(dāng)一起實(shí)現(xiàn)時(shí)，可以滿足重要的目標(biāo)，這些目標(biāo)對(duì)這個(gè)域的改進(jìn)是有意義的。過(guò)程域不是過(guò)程，需要將過(guò)程域中的實(shí)踐進(jìn)行實(shí)例化后形成企業(yè)使用的過(guò)程。例如，需求管理過(guò)程

8、域，目標(biāo)1是管理需求實(shí)踐1：獲得對(duì)需求的理解；實(shí)踐2：獲得對(duì)需求的承諾實(shí)踐3：管理需求更改；實(shí)踐4：維護(hù)需求的雙向可追溯性；實(shí)踐5：標(biāo)識(shí)項(xiàng)目工作與需求之間的不一致性。對(duì)于企業(yè)的需求過(guò)程需要將過(guò)程域中的各個(gè)實(shí)踐進(jìn)行本地化。PA由專用目標(biāo)、專用實(shí)踐、共用目標(biāo)、共用實(shí)踐和資料性部件構(gòu)成20構(gòu)成（2/2）21專用目標(biāo)Specific Goals, SG專用目標(biāo)SGSG對(duì)應(yīng)唯一的PA是PA必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)示例-需求管理:目標(biāo)1：管理需求管理需求，并標(biāo)識(shí)需求與項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品間的不一致性22專用實(shí)踐Specific Practices, SP專用實(shí)踐SP實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的特殊目標(biāo)SG必須執(zhí)行的活動(dòng)是建立組織過(guò)程成

9、熟度的基本構(gòu)件（ building blocks）示例-需求管理:SP 1.3-1:管理需求變更當(dāng)需求在項(xiàng)目期間演化時(shí)，管理需求的更改23共用目標(biāo)Generic Goals, GGs共用目標(biāo)GGs描述過(guò)程域過(guò)程制度化程度的目標(biāo)GG對(duì)應(yīng)所有PA每一個(gè)能力級(jí)別都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的通用目標(biāo)Example能力級(jí)別2級(jí)的GG：制度化已管理過(guò)程可管理的過(guò)程指被執(zhí)行的過(guò)程，其計(jì)劃執(zhí)行和組織的方針一致；雇用有經(jīng)驗(yàn)的人員具有合適的資源生產(chǎn)可控制的輸出；考慮了所有的利益相關(guān)者，按照過(guò)程的描述實(shí)施監(jiān)控、評(píng)審和評(píng)價(jià)24共用實(shí)踐Generic Practices,GPs共用實(shí)踐GP是一組活動(dòng)，確保與過(guò)程域相關(guān)的過(guò)程是有效、可

10、重復(fù)并且持續(xù)的應(yīng)用到具體的PA，GP活動(dòng)保證這個(gè)PA 的GG能夠得到滿足25資料性部件資料性部件提供一些細(xì)節(jié),幫助組織考慮如何處理必需部件和期望部件.子實(shí)踐是相應(yīng)實(shí)踐的詳細(xì)說(shuō)明,它提供如何解釋和實(shí)現(xiàn)SP或GP的指南.正確理解資料性部件作用的關(guān)鍵是既不能把資料性部件當(dāng)作期望部件,也不能在評(píng)估中將其用作檢查單.在判斷實(shí)踐的實(shí)現(xiàn)程度時(shí),評(píng)估組要按完整（即,包括必需部件、期望部件和資料性部件）的模型文檔理解模型的意圖,并用作決策的基礎(chǔ).26GJB5000A結(jié)構(gòu)部件統(tǒng)計(jì)成熟度等級(jí)過(guò)程域?qū)Ｓ媚繕?biāo)專用實(shí)踐共用目標(biāo)共用實(shí)踐初始級(jí)00000已管理級(jí)71556212已定義級(jí)112684212已定量管理級(jí)23132

11、12優(yōu)化級(jí)2412212合計(jì)*2248165212*因共用目標(biāo)和共用實(shí)踐對(duì)各個(gè)過(guò)程域都是共用的，故其合計(jì)數(shù)目不進(jìn)行相加27GJB5000A 5個(gè)成熟度（1/6）GJB5000A 5個(gè)成熟度等級(jí)包括初始級(jí)（ML1）、已管理級(jí)（ML2）、已定義級(jí)（ML3）、已定量管理級(jí)（ML4）和優(yōu)化級(jí)（ML5）28GJB5000A 5個(gè)成熟度（2/6）初始級(jí)（ML1）這種組織通常沒有一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境，過(guò)程通常是隨機(jī)、混亂和無(wú)序的，在過(guò)程中沒有可視化的點(diǎn)項(xiàng)目的成功依賴于組織中個(gè)人的能力和英雄主義有過(guò)度承諾的趨勢(shì)，在危機(jī)時(shí)放棄過(guò)程，很難重復(fù)他們過(guò)去的成功29GJB5000A 5個(gè)成熟度（3/6）已管理級(jí)（ML2）項(xiàng)目

12、按組織方針策劃和執(zhí)行，在已定義的點(diǎn)上達(dá)到可視化從初始級(jí)（ML1）到已管理級(jí)（ML2）提升重點(diǎn)包括：研制流程規(guī)范性、需求控制與管理、工作計(jì)劃性、研制階段性、產(chǎn)品一致性/完整性（SCM）、過(guò)程/產(chǎn)品符合性（QA）30GJB5000A 5個(gè)成熟度（4/6）已定義級(jí)（ML3）項(xiàng)目按照組織規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程執(zhí)行，對(duì)各過(guò)程內(nèi)部執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、控制從已管理級(jí)（ML2）到已定義級(jí)（ML3）提升重點(diǎn)包括：嚴(yán)格規(guī)范工程過(guò)程所有活動(dòng)/制品；構(gòu)建組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程庫(kù)；構(gòu)建組織資產(chǎn)庫(kù)；對(duì)組織過(guò)程績(jī)效進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并改進(jìn)31GJB5000A 5個(gè)成熟度（5/6）已定量管理級(jí)（ML4）使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和其它定量技術(shù)對(duì)已定義過(guò)程進(jìn)

13、行定量預(yù)測(cè)；標(biāo)識(shí)過(guò)程變異的特殊原因，處理此特殊原因的來(lái)源，以免重現(xiàn)；將質(zhì)量與過(guò)程績(jī)效的測(cè)量值納入組織的測(cè)量倉(cāng)庫(kù)，以支持今后基于事實(shí)的決策從已定義級(jí)（ML3）到已量化管理級(jí)（ML4）提升重點(diǎn)使用合適的統(tǒng)計(jì)技術(shù)或其它定量技術(shù)，來(lái)管理一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵子過(guò)程的績(jī)效，以確保能預(yù)測(cè)過(guò)程績(jī)效。32GJB5000A 5個(gè)成熟度（6/6）優(yōu)化級(jí)（ML5）優(yōu)化過(guò)程是經(jīng)過(guò)更改和改編，以滿足現(xiàn)行的與預(yù)定的相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)的已定量管理過(guò)程；優(yōu)化過(guò)程關(guān)注，通過(guò)增量式和創(chuàng)新式的技術(shù)進(jìn)步，持續(xù)地改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，從已量化管理級(jí)（ML4）到優(yōu)化級(jí)（ML5）提升重點(diǎn) 利用解決過(guò)程變異的共因來(lái)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程33GJB5000A小結(jié)五個(gè)成熟度

14、級(jí)別基于組織的成熟度每一級(jí)別是后續(xù)級(jí)別的基礎(chǔ)22個(gè)過(guò)程域（PA）分成5個(gè)級(jí)別過(guò)程改進(jìn)逐級(jí)進(jìn)行表明一個(gè)組織的成熟度級(jí)別反應(yīng)了過(guò)程改進(jìn)的順序初始級(jí)(ML1)已管理級(jí)(ML2)-把項(xiàng)目管起來(lái)已定義級(jí)(ML3)-組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程已定量管理級(jí)(ML4)-用數(shù)據(jù)說(shuō)話優(yōu)化級(jí)(ML5)-自身持續(xù)改進(jìn)的能力34提 綱背景介紹GJB5000A簡(jiǎn)介GJB5000A實(shí)施過(guò)程重點(diǎn)工作與對(duì)策35推動(dòng)過(guò)程采用SEI的IDEAL模型開展過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)I-Initiating(初始化)D-Diagnosing(診斷)E-Establishing(建立)A-Acting(行動(dòng))L-Leveraging(提高)GJB5000A評(píng)價(jià)工作分

15、為四階段，啟動(dòng)階段、過(guò)程定義階段、過(guò)程實(shí)施階段、評(píng)價(jià)階段啟動(dòng)階段過(guò)程定義階段過(guò)程實(shí)施階段評(píng)價(jià)階段36評(píng)價(jià)過(guò)程向中國(guó)新時(shí)代認(rèn)證中心提交申請(qǐng)書派評(píng)價(jià)組實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)組織專家審查總裝備部審批發(fā)證年度監(jiān)督被評(píng)單位受理后通過(guò)后通過(guò)后37提 綱背景介紹GJB5000A簡(jiǎn)介GJB5000A實(shí)施過(guò)程重點(diǎn)工作與對(duì)策38啟動(dòng)階段（1/4）建立過(guò)程改進(jìn)組織過(guò)程改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組軟件工程過(guò)程改進(jìn)組配置控制委員會(huì)配置管理組質(zhì)量保證組39啟動(dòng)階段-GJB5000A基礎(chǔ)培訓(xùn)（2/4）增強(qiáng)對(duì)GJB5000A標(biāo)準(zhǔn)的理解，提高執(zhí)行GJB5000A工作的意識(shí)和技術(shù)能力，為體系文件編寫、體系運(yùn)行實(shí)施打好基礎(chǔ)。具體培訓(xùn)的內(nèi)容包括：GJB500

16、0A標(biāo)準(zhǔn)綜合培訓(xùn)GJB5000A 2級(jí)過(guò)程域知識(shí)培訓(xùn) GJB5000A 3級(jí)過(guò)程域知識(shí)培訓(xùn)40啟動(dòng)階段-現(xiàn)狀與差距分析（3/4）調(diào)研當(dāng)前軟件研制過(guò)程管理的現(xiàn)狀依據(jù)GJB5000A標(biāo)準(zhǔn)模型要求，查清企業(yè)軟件過(guò)程與模型的確切差距形成過(guò)程改進(jìn)建議41啟動(dòng)階段-制定改進(jìn)計(jì)劃（4/4）根據(jù)診斷分析的結(jié)果、分析報(bào)告和制定軟件過(guò)程改進(jìn)建議，咨詢組協(xié)助企業(yè)EPG制定實(shí)施GJB5000A的改進(jìn)計(jì)劃，內(nèi)容主要包括體系完善計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、內(nèi)部評(píng)估計(jì)劃、過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)及所需資源、人員分工、相關(guān)的接口、實(shí)施進(jìn)度等42過(guò)程定義階段（1/4）過(guò)程定義針對(duì)GJB5000A二級(jí)、三級(jí)要求，將標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例化，制定企業(yè)的G

17、JB5000A軟件質(zhì)量管理體系文件編制軟件質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循下述原則：一致性符合性本地化可操作性可證實(shí)性可測(cè)量性可持續(xù)性43過(guò)程定義階段-體系架構(gòu)設(shè)計(jì)（2/4）在進(jìn)行體系架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須結(jié)合GJB5000A標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)各過(guò)程域進(jìn)行剖析，進(jìn)行必要的合并與整合，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行本地化和簡(jiǎn)化，形成符合實(shí)際的體系架構(gòu)44過(guò)程定義階段-頂層文件編寫（3/4）綱領(lǐng)性文件，主要確定軟件項(xiàng)目的領(lǐng)域、范圍；確定企業(yè)軟件研制過(guò)程管理的組織、角色、職責(zé)與權(quán)限；規(guī)定軟件質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和控制方法，闡明企業(yè)的軟件研制過(guò)程模型，描述體系中各個(gè)過(guò)程的目標(biāo)、基本要求。GJB5000A與GJB9001B兩體系整合45過(guò)程定義階段-過(guò)程文件編寫（4/4）過(guò)程文件是GJB 5000A模型中過(guò)程定義規(guī)范性文件過(guò)程文件描述每個(gè)過(guò)程和子過(guò)程的執(zhí)行要素、使過(guò)程實(shí)踐形成文字和過(guò)程圖的方式，并描述其活動(dòng)如何展開以達(dá)到過(guò)程域的目標(biāo)支持性文件包括規(guī)程、指南、規(guī)范等。當(dāng)在過(guò)程文件比較抽象、存