管道行業(yè)人才職位薪酬調(diào)查報告

1、2010年中港人力資源顧問年中港人力資源顧問薪酬調(diào)查報告薪酬調(diào)查報告中港人力資源顧問公司（深圳分公司）Tel : 8675528117989 Fax: 8675528116230C opyri ght ? H rhrs I nc. 2010目錄序言調(diào)查報告簡介附錄：崗位職責(zé)描述第一部分第一部分 人力資源管理崗位人力資源管理崗位Post1高級招聘專員Post2培訓(xùn)專員Post3薪酬福利專員Post4人事助理Post5人力資源專員Post6招聘專員Post7培訓(xùn)專員Post8行政人事專員Post9人力資源高級文員Post10行政專員Post11績效考核專員Post12人力資源部專員Post13就業(yè)

2、專員Post14人事行政專員Post15人事文員Post16考勤文員Post17總務(wù)文員Post18后勤文員Post19保安員Post20保安隊長Post21人力資源經(jīng)理Post22人力資源總監(jiān)Post23人力資源主管Post24行政經(jīng)理Post25行政主管Post26行政總監(jiān)Post27培訓(xùn)主管Post28培訓(xùn)經(jīng)理Post29培訓(xùn)師Post30培訓(xùn)文員2C opyri ght ? H rhrs I nc. 2010目錄序言調(diào)查報告簡介附錄：崗位職責(zé)描述第二部分第二部分 客戶服務(wù)相關(guān)崗位客戶服務(wù)相關(guān)崗位Post31銷售經(jīng)理Post32高級銷售專員Post33銷售專員Post34初級銷售專員Po

3、st35客戶跟單員Post36跟單員Post37外貿(mào)跟單Post38業(yè)務(wù)跟單Post39英語翻譯Post40業(yè)務(wù)秘書Post41客戶服務(wù)主管Post42客戶服務(wù)經(jīng)理Post43客戶服務(wù)文員Post44銷售文員Post45區(qū)域銷售經(jīng)理Post46市場推廣Post47客戶服務(wù)總監(jiān)Post48售前技術(shù)支持經(jīng)理Post49售前技術(shù)支持高級專員Post50售前技術(shù)支持專員Post51客戶服務(wù)專員Post52客戶服務(wù)文員Post53市場總監(jiān)Post54市場經(jīng)理Post55銷售總監(jiān)Post56大客戶經(jīng)理Post57業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理Post58市場高級文員Post59市場專員3C opyri ght ? H rh

4、rs I nc. 2010目錄序言調(diào)查報告簡介附錄：崗位職責(zé)描述第三部分第三部分 生產(chǎn)制造管理相關(guān)崗位生產(chǎn)制造管理相關(guān)崗位Post60生產(chǎn)總監(jiān)Post61生產(chǎn)管理Post62生產(chǎn)經(jīng)理Post63生產(chǎn)廠長Post64生產(chǎn)主管Post65SM T生產(chǎn)主管Post66制造部經(jīng)理Post67項目經(jīng)理Post68項目工程師Post69技術(shù)服務(wù)經(jīng)理Post70技術(shù)總監(jiān)Post71工藝工程師Post72初級工程師Post73安全主任Post74技術(shù)工程師Post75工藝工程師Post76部門主管Post77生產(chǎn)助理Post78生產(chǎn)文員Post79產(chǎn)品工程師Post80PE工程師Post81電子工程師Post

5、82生產(chǎn)計劃4C opyri ght ? H rhrs I nc. 2010目錄序言調(diào)查報告簡介附錄：崗位職責(zé)描述第四部分第四部分 維修設(shè)備工程相關(guān)崗位維修設(shè)備工程相關(guān)崗位Post 83維修員Post 84鉗工技術(shù)員Post 85維修技術(shù)員Post 86維修工Post 87工程技術(shù)員Post 88維修電工Post 89維修工程師Post 90水電工程師Post 91助理工程師Post 92設(shè)備工程師Post 93機(jī)械工程師Post 94電氣設(shè)計工程師Post 95機(jī)電工程師Post 96電氣工程師Post 97電子工程師Post 98結(jié)構(gòu)工程師Post 99維修經(jīng)理Post 100設(shè)備經(jīng)理Po

6、st 101工程經(jīng)理5C opyri ght ? H rhrs I nc. 2010目錄序言調(diào)查報告簡介附錄：崗位職責(zé)描述第五部分第五部分 IT技術(shù)相關(guān)崗位技術(shù)相關(guān)崗位Post102系統(tǒng)運(yùn)營部總監(jiān)Post103系統(tǒng)運(yùn)營部經(jīng)理Post104系統(tǒng)運(yùn)營部主管Post105系統(tǒng)管理員Post106網(wǎng)絡(luò)管理員Post107網(wǎng)頁開發(fā)維護(hù)員Post108網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員Post109erp系統(tǒng)管理員Post110l i nux uni x系統(tǒng)管理員 Post111高級系統(tǒng)管理員Post112i t 系統(tǒng)管理員Post113系統(tǒng)管理員 網(wǎng)管Post114網(wǎng)頁設(shè)計員Post115j ava開發(fā)員Post116開發(fā)

7、設(shè)計員Post117網(wǎng)站維護(hù)工程師Post118網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員Post119網(wǎng)頁維護(hù)員Post120網(wǎng)頁美工設(shè)計員Post121網(wǎng)頁設(shè)計師6C opyri ght ? H rhrs I nc. 2010目錄序言調(diào)查報告簡介附錄：崗位職責(zé)描述第六部分第六部分 品質(zhì)管理相關(guān)崗位品質(zhì)管理相關(guān)崗位Post122品質(zhì)經(jīng)理Post123現(xiàn)場品管員Post124品管主管Post125品管課長Post126質(zhì)檢員Post127Q APost128I PQ CPost129品質(zhì)部長Post130品質(zhì)部qcPost131品管部主管Post132qa工程師Post133Q a技術(shù)員Post134Q A M anager

8、Post135qa檢驗員7C opyri ght ? H rhrs I nc. 2010目錄序言調(diào)查報告簡介附錄：崗位職責(zé)描述第七部分第七部分 物料物流倉庫相關(guān)崗位物料物流倉庫相關(guān)崗位Post136物流管理經(jīng)理Post137物流管理高級專員Post138物流管理專員Post139采購部總監(jiān)Post140采購經(jīng)理Post141采購主管Post142采購工程師Post143采購專員Post144采購初級專員Post145物料員Post146采購員Post147倉管員Post148PM C 主管Post149物流專員Post150倉庫主管Post151物流主管Post152高級采購專員Post153

9、倉庫收發(fā)員Post154發(fā)料員8C opyri ght ? H rhrs I nc. 2010目錄序言調(diào)查報告簡介附錄：崗位職責(zé)描述第八部分第八部分 財務(wù)會計相關(guān)崗位財務(wù)會計相關(guān)崗位Post156財務(wù)總監(jiān)Post157財務(wù)部經(jīng)理Post158財務(wù)計劃經(jīng)理Post159財務(wù)分析員Post160會計部經(jīng)理Post161高級會計師Post162會計師Post163初級會計師Post164出納員Post165審計總監(jiān)Post166會計員Post167證券分析員Post168出納兼數(shù)據(jù)分析員Post169成本分析員Post170投資分析員Post171財務(wù)主管Post172財務(wù)會計Post173主管會計

10、9C opyri ght ? H rhrs I nc. 2010序序 言言一年一度的薪酬調(diào)查報告又和大家見面了。這已是中港顧問精心制作的第三份薪酬福利調(diào)查報告特別是對人力資源領(lǐng)域的又一奉獻(xiàn)。在前幾次薪酬福利調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們參考了大量有關(guān)薪酬設(shè)計方面的最新資料。借鑒國內(nèi)外同類活動的經(jīng)驗，并廣泛征詢有關(guān)專家學(xué)者及人力資源領(lǐng)域權(quán)威人士，對調(diào)查問卷、分析方法、報告框架等做了不少改進(jìn)，使調(diào)查報告更具權(quán)威性和前瞻性。本次調(diào)查與以往幾次調(diào)查的最大不同之處在于我們根據(jù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及企業(yè)狀況，將調(diào)查重點(diǎn)鎖定在制造行業(yè)。首次按組織的部門分類統(tǒng)計，以便更易查找及對照。設(shè)計高效的薪酬福利體系是吸引、激勵和保留

11、優(yōu)秀人才的重要手段?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”。要想通過薪酬福利管理在人才競爭中占據(jù)有利位置，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)了解市場薪酬福利水平。我們推出的薪酬調(diào)查報告就是為了滿足管理者了解市場薪酬信息，進(jìn)而制定自身薪酬福利策略的要求。在報告的制作過程中，我們充分參考了C H H KJO B 在人力資源管理領(lǐng)域所積累的豐富經(jīng)驗和工作成果，并組織了問卷式薪酬福利調(diào)查，為數(shù)據(jù)分析工作的開展準(zhǔn)備了充足的數(shù)據(jù)，也為報告具有較高質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。之后，我們根據(jù)統(tǒng)計學(xué)的相關(guān)原理，對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析整理，最終形成了市場薪酬調(diào)查報告。中港顧問希望提供的服務(wù)能夠為客戶帶來盡可能多的價值?？蛻魧Ψ?wù)的期望不盡相同，我們的服務(wù)也有很

12、多需要改進(jìn)和完善之處。希望您能夠?qū)ξ覀兊姆?wù)多提寶貴意見，幫助我們不斷成長、進(jìn)步。感謝您選擇中港顧問的服務(wù)！本報告并非是依靠中港顧問一己之力完成的。在此，我們還要忠心感謝C H H KJO B 對我們工作的大力支持，以及萬余位回答了我們調(diào)查問卷的朋友！2010薪酬調(diào)查報告簡介聲 明本出版物為中港人力資源管理顧問有限公司（中港顧問）版權(quán)所有。中港顧問保留所有有關(guān)權(quán)利。未經(jīng)中港顧問事先書面許可不得翻版、傳播、改編本出版物的任何部分，不得將本出版物存儲到任何可以恢復(fù)的系統(tǒng)中，也不得將本出版物通過電子的、機(jī)械的、磁性的、光學(xué)的、化學(xué)的、手工的或其它任何形式翻譯成它種語言或計算機(jī)語言。調(diào)查報告簡介本報告

13、為2010年制造業(yè)薪酬調(diào)查報告。調(diào)查報告的數(shù)據(jù)主要是通過整理中港顧問多年積累的數(shù)據(jù)資料, 以及組織網(wǎng)上問卷式調(diào)查來獲得, 并最終通過中港顧問的專業(yè)數(shù)據(jù)分析處理形成此報告。通過對市場上主要崗位的薪酬狀況進(jìn)行深入細(xì)致的分析，本調(diào)查報告反映了這些崗位的基本現(xiàn)金收入、總現(xiàn)金收入和總薪酬等重要薪酬信息。為了幫助我們的讀者更好地理解報告，我們還提供了“調(diào)查方法簡介”、“調(diào)查報告的使用”和“專用名詞解釋”等相關(guān)內(nèi)容。調(diào)查方法簡介1. 數(shù)據(jù)來源1.1 數(shù)據(jù)所屬行業(yè)此次薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)主要來源于生產(chǎn)/ 制造/ 加工、電子技術(shù)?半導(dǎo)體、儀器/ 儀表/ 工業(yè)自動化/ 電氣 、快速消費(fèi)品(食品/ 飲料/ 糧油） 、耐用

14、消費(fèi)品(服飾/ 紡織/ 家具）、制藥/ 生物工程等上述六個行業(yè)和其它行業(yè)的數(shù)據(jù)整合在一起，構(gòu)成了全行業(yè)薪酬報告的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。六個行業(yè)各自的數(shù)據(jù)量占全部數(shù)據(jù)量的比例如下圖所示。參與調(diào)查的行業(yè)所占比例參與調(diào)查企業(yè)組數(shù)生產(chǎn)/制造/加工25%15638電子技術(shù).半導(dǎo)體14%13264儀器/儀表/工業(yè)自動化/電氣10%11316快速消費(fèi)品(食品/飲料/糧油）11%12937耐用消費(fèi)品(服飾/紡織/家具）19%11792制藥/生物工程21%13265合計78212100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%薪資組成本薪酬調(diào)查

15、報告主要包括項目月基本工資月固定津貼(房帖、交通、通訊補(bǔ)貼等)月獎金收入(獎金、傭金、提成等）月總收入薪酬調(diào)查報告水平按公司性質(zhì)分布公司性質(zhì)所占比例外商獨(dú)資（歐美企業(yè)）23%外商獨(dú)資（非歐美企業(yè)20%合資/合作（歐美企業(yè)13%合資/合作（非歐美企業(yè)30%民營/私營企業(yè) 14%薪酬調(diào)查報告未包括福利項目福利分析培訓(xùn)計劃補(bǔ)充醫(yī)療、人身、養(yǎng)老保險房貼/補(bǔ)充住房公積金/住房基金/交通津貼/餐補(bǔ)/股票期權(quán)分紅轎車有薪假期（天）學(xué)歷及工作經(jīng)驗比例學(xué)歷所占比例所占比例高中8%中專10%大專30%本科44%研究生5%博士3%2010年人力資源相關(guān)崗位薪酬水平崗位編號 崗 位平均值高位數(shù)中位數(shù)低位數(shù) 增長率Po

16、st1 高級招聘專員3,5675,35028532140Post2 培訓(xùn)專員 3,1334,70025071880Post3 薪酬福利專員3,2204,8302576 1932Post4人事助理4,3166,47434532590Post5人力資源專員2,4413,662 1953 1465Post6招聘專員2,8764,314 2301 1726Post7 培訓(xùn)專員3,4395ost8 行政人事專員2,0033,0051602 1202Post9人力資源高級文員6,6009,90052803960Post10行政專員2,5533,83020421532Post11績

17、效考核專員2,4853,728 19881491Post12人力資源部專員2,7084,062 2166 1625Post13就業(yè)專員8,26012,39066084956Post14人事行政專員1,9782,96715821187Post15 人事文員1,9622,94315701177Post16 考勤文員1,6882,53213501013Post17總務(wù)文員1,8202,7301456 1092Post18后勤文員2,3563,53418851414Post19保安員1,560 2,3401248 936Post20保安隊長2,3253,48818601395Post29培訓(xùn)師4,83

18、97,259 38712903Post30培訓(xùn)文員2,7644,146221116582010年人力資源相關(guān)崗位薪酬水平附錄：崗位職責(zé)描述1.人力資源基準(zhǔn)職位名稱 職位編碼主要職責(zé)高級招聘專員 Post1 執(zhí)行招聘計劃，進(jìn)行工作分析，完成職位說明書；維護(hù)拓展招聘渠道發(fā)布職位信息，收集簡歷，聘前測試和簡歷的初步篩選, 安排面試；負(fù)責(zé)辦理員工入職離職等調(diào)配事務(wù)；跟蹤評估各類人才的使用情況，更新和維護(hù)人才儲備庫；提供招聘分析報告和企業(yè)人員結(jié)構(gòu)分析報告。培訓(xùn)專員 Post2 整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料，編制培訓(xùn)教材；維護(hù)培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，保持與內(nèi)外部培訓(xùn)師的良好關(guān)系；維護(hù)培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，保持與

19、內(nèi)外部培訓(xùn)師的良好關(guān)系；組織培訓(xùn)過程，管理和維護(hù)培訓(xùn)器材及培訓(xùn)教室；入職員工企業(yè)文化和價值觀的培訓(xùn)、考核和評估作業(yè)，擔(dān)任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師；組織員工開展各種活動，營造企業(yè)文化；做好培訓(xùn)記錄，跟蹤培訓(xùn)薪酬福利專員 Post3貫徹執(zhí)行公司薪資福利管理制度；檢查考勤統(tǒng)計，匯總員工每月基本工資、績效工資等薪酬數(shù)據(jù)；編制公司勞動報酬工資表, 提供月薪資發(fā)放單據(jù)；建立工資臺賬，準(zhǔn)確發(fā)放工資；申報個人所得稅；繳納社會福利相關(guān)款項，辦理社會保險相關(guān)證件；跟蹤、分析公司內(nèi)部薪酬數(shù)據(jù)，收集市場薪酬信息，參與編制人力成本預(yù)算。人事助理 Post4 搜集培訓(xùn)信息，協(xié)助制作培訓(xùn)資料；安排和協(xié)調(diào)培訓(xùn)人員和場地使用時間

20、，發(fā)放培訓(xùn)資料；協(xié)助培訓(xùn)流程開展，做好培訓(xùn)記錄并對學(xué)員意見進(jìn)行收集反饋；整理各項培訓(xùn)資料、歸檔及統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，維護(hù)和更新培訓(xùn)檔案系統(tǒng)；填寫培訓(xùn)報表及其他報表；編輯企業(yè)文化內(nèi)刊。人力資源專員 Post5 進(jìn)行聘前測試和簡歷甄別工作；組織和執(zhí)行招聘計劃，包括通知和安排面試等；員工各類人事手續(xù)辦理，包括員工錄用手續(xù)、人事合同簽訂，人事關(guān)系轉(zhuǎn)移；員工檔案管理并及時更新；維護(hù)和招聘渠道的關(guān)系，及時發(fā)布招聘廣告，管理招聘信息。招聘專員Post6 執(zhí)行招聘計劃，進(jìn)行工作分析，完成職位說明書；維護(hù)拓展招聘渠道；發(fā)布職位信息，收集簡歷，聘前測試和簡歷的初步篩選, 安排面試；負(fù)責(zé)辦理員工入職離職等調(diào)配事務(wù)；組織新

21、員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；跟蹤評估各類人才的使用情況，更新和維護(hù)人才儲備庫；提供招聘分析報告和企業(yè)人員結(jié)構(gòu)分析報培訓(xùn)專員 Post7整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料，編制培訓(xùn)教材；維護(hù)培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，保持與內(nèi)外部培訓(xùn)師的良好關(guān)系；組織培訓(xùn)過程，管理和維護(hù)培訓(xùn)器材及培訓(xùn)教室；入職員工企業(yè)文化和價值觀的培訓(xùn)、考核和評估作業(yè)，擔(dān)任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師；組織員工開展各種活動，營造企業(yè)文化；做好培訓(xùn)記錄，跟蹤培訓(xùn)行政人事專員 Post8執(zhí)行并完善公司的人事制度與計劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作；執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離

22、職等相關(guān)政策及流程；員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜；其他人事日常工作；人力資源高級文員Post9負(fù)責(zé)辦理勞務(wù)用工手續(xù)，包括暫住證、勞動手冊的辦理及日常管理；負(fù)責(zé)總部戶口調(diào)動工作以及集體戶口的管理；負(fù)責(zé)總部人員出境證件的辦理，包括港澳證、出國簽證等；負(fù)責(zé)辦理外國人來華就業(yè)及訪問的簽證，包括住宿登記、專家證、工作簽證等；負(fù)責(zé)出具員工各項證明及蓋章；接洽計劃生育管理工作；協(xié)助員工關(guān)系經(jīng)理開展各項活動，如策劃、組織部門及公司的活動。行政專員 Post10 在行政人事部主任的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)各類文件、報告、制度、通知的規(guī)章工作。做好各類例會的通知和提案收集工作。落實會議組織及管理工

23、作，及時做好各類會議記錄，跟蹤會議決定的執(zhí)行及落實情況。做好與上級部門及橫向部門之間的聯(lián)絡(luò)工作。做好部分外聯(lián)及相關(guān)手續(xù)的辦理工作。完成行政人事部主任交辦的其他工作?？冃Э己藢T Post11收集、整理考核方法和考核依據(jù)的信息，根據(jù)公司考核制度協(xié)助制定各部門考核指標(biāo)；協(xié)助設(shè)計考核策劃方案，參與各部門考核方案的實施工作；整理和分析考核信息，反饋各部門考核結(jié)果；建立人員考核管理信息庫，維護(hù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)；收集考核中遇到的問題，提供考核體系和指標(biāo)完善的建議。人力資源部專員Post12執(zhí)行并完善公司的人事制度與計劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績

24、效考核等工作執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等相關(guān)政策及流程；員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜；其他人事日常工作；就業(yè)專員 Post13根據(jù)計劃對學(xué)員進(jìn)行就業(yè)推薦，組織開展各種推薦 ，保證所推薦學(xué)員就業(yè)率，促進(jìn)培訓(xùn)體系良性遁環(huán)；企業(yè)的開發(fā)、合作與維護(hù)、企業(yè)面試測試題的收集、調(diào)查，收集企業(yè)崗位需求的詳細(xì)資料；就業(yè)指導(dǎo)課件的講授；負(fù)責(zé)就業(yè)學(xué)員信息的定期下發(fā)，促進(jìn)市場招生宣傳；隨時了解學(xué)員畢業(yè)后的就業(yè)動態(tài)，及時為其提供就業(yè)服務(wù)等；負(fù)責(zé)建立完整的信息庫，搜集相應(yīng)的招聘信息，隨時更新信息庫；具備良好的語言表達(dá)能力、溝通能力及親和力人事行政專員 Post14 執(zhí)行、草擬公司人

25、事行政管理制度（人力資源規(guī)劃、績效、薪酬方案、培訓(xùn)、招聘、勞動關(guān)系等）；負(fù)責(zé)撰寫人事行政部崗位職責(zé)、日常工作文件；負(fù)責(zé)公司的空缺崗位之招聘、培訓(xùn)；協(xié)助部門開展年終考核；熟悉相關(guān)勞動法規(guī)、勞動合同管理規(guī)定等，負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理（勞資糾紛）；員工檔案的整理、歸檔并建立電子檔案；負(fù)責(zé)員工的勞動合同管理。人事文員Post15管理勞動合同，辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表；擬訂公司規(guī)章制度、招聘制度草案；幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織策劃員工的各類活動；協(xié)助上級推行公司各類規(guī)章制度的實施；協(xié)助上級完成對員工的年度考核；管理爭端解決程序?？记谖膯TP

26、ost16 負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立處理日常的管理工作，負(fù)責(zé)請假、招聘、錄用、保險、合同等手續(xù)的辦理及時辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)組織公司各種活動的策劃總務(wù)文員Post17 負(fù)責(zé)各部門辦公用品（辦公桌、柜子、文具等）請購單的匯總，管理員工工衣保證金，福利用品、工作鞋、工作服、印刷品的保管和發(fā)放，報刊、雜志的預(yù)訂等工作。負(fù)責(zé)各部門的報銷單、請款單及公司的通訊費(fèi)、餐費(fèi)、房租費(fèi)、管理費(fèi)、水電費(fèi)的報銷工作。負(fù)責(zé)打印公司各種通知、通告、管理文件以及外部文件的收發(fā)工作并傳遞、登記、歸檔。負(fù)責(zé)員工宿舍

27、的“文明宿舍”的評比及結(jié)果公布工作，負(fù)責(zé)宿舍水電費(fèi)的分?jǐn)偧蔼劻P工作。負(fù)責(zé)電話業(yè)務(wù)（新裝、變更）的辦理，負(fù)責(zé)對傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)定期跟蹤保養(yǎng)。協(xié)助辦理員工的入職、離職手續(xù)，負(fù)責(zé)辦理員工的暫住證，負(fù)責(zé)計劃生育的宣傳、收證及驗證工作。按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。后勤文員Post18 協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話；負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；完成上級安排的其他工作任務(wù)。保安員Post19 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。維護(hù)公司內(nèi)部治安秩

28、序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。監(jiān)督員工遵守安全守則及其他規(guī)則。加強(qiáng)防火活動，及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，并消除之。對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報告。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況。支持、協(xié)助門衛(wèi)履行職責(zé)。妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。正確記錄值班日志和案件筆錄，及進(jìn)提出專案報告保安隊長Post20負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；負(fù)責(zé)填寫值班記錄

29、，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況；按照保安部（隊）制定的培訓(xùn)計劃搞好組織實施工作，定期召開班務(wù)會，經(jīng)常對隊員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時解決當(dāng)班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。人力資源經(jīng)理Post21組織制定公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計劃制定招聘、考核、升職、獎懲、職稱和技術(shù)登記評定等人力資源管理的方針政策計劃和審核人力資源管理的成本協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬福利等工作及時處理公司管理過程中的重大人事問題，定期組織考評，向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才協(xié)調(diào)處理好勞動關(guān)系人力資源總監(jiān) Post22組織調(diào)

30、研公司現(xiàn)階段及中長期人力資源需求及外部供給情況，制定人力資源政策及規(guī)劃，并推動實施，確保人力資源滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。主持人力資源系統(tǒng)年度預(yù)算大綱的制訂，提供關(guān)于人力資源方面的專題報告或建議。 組織制定及完善公司的招聘體系、薪酬及福利體系、激勵與約束機(jī)制、績效考核體系、培訓(xùn)體系，并推動實施。建議高層管理人員、核心人員的聘用、調(diào)配、解聘、職位等級和報酬待遇；審核其他員工的聘用、調(diào)配、解聘決定和職位等級、報酬待遇的確定及調(diào)整。根據(jù)公司發(fā)展變化情況，提出公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置的調(diào)整建議。跟蹤研究職位及人員變化情況，擬訂公司人員編制計劃，控制人力資源成本。制訂公司企業(yè)文化的推進(jìn)計劃，并推動、

31、監(jiān)督實施，確保推進(jìn)計劃與核心價值觀的一致性。人力資源主管 Post23負(fù)責(zé)督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。組織設(shè)計和完善公司的組織結(jié)構(gòu)，做好定崗定編，合理有效配置人力資源。組織開展崗位（工作）分析，編制職位說明書與崗位規(guī)范，建立健全崗位責(zé)任制。負(fù)責(zé)人員招聘，通過多種渠道為公司尋求合適的人才。負(fù)責(zé)組織實施績效考核，統(tǒng)計考核結(jié)果。責(zé)協(xié)調(diào)員工關(guān)系，解決勞動糾紛。負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳行政經(jīng)理Post24負(fù)責(zé)組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；做好公司生活用房及財產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)帳冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務(wù)的財產(chǎn)帳冊；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩

32、序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生；負(fù)責(zé)做好公司用水、電的管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計量器具，搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。行政主管Post25參與制定公司行政管理制度、完善和細(xì)化辦公管理體系和業(yè)務(wù)流程；執(zhí)行公司年度行政計劃，控制行政費(fèi)用；參與組織、協(xié)調(diào)安排公司的各種會議及大型活動；購置辦公設(shè)備、辦公用品，安排人員管理和發(fā)放，管理公文、行政檔案、證章、計算機(jī)磁盤、光盤等重要資料；管理公共環(huán)境衛(wèi)生和安全，定期檢查員工就餐和宿舍環(huán)境；合理調(diào)度公務(wù)用車，安排車輛的維修與保養(yǎng)；做好員工、各部門及上級之間的溝通工作；協(xié)助

33、對外聯(lián)絡(luò)與接待工作。行政總監(jiān)Post26制定并組織實施行政后勤管理發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、實施流程，編制年度行政后勤計劃，擬訂成本預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章的實施細(xì)則，協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系；負(fù)責(zé)各項大型活動會議的總體規(guī)劃與管理；指導(dǎo)、檢查與監(jiān)督公司安全、消防等后勤保障工作；定期檢查公司辦公環(huán)境、辦公設(shè)施及其他固定資產(chǎn)情況；組織重要來賓的接待工作和相關(guān)外聯(lián)工作；負(fù)責(zé)行政部門日常管理及部門員工的管理、考核、培訓(xùn)等。培訓(xùn)主管Post27根據(jù)管理中心總監(jiān)的工作計劃統(tǒng)籌人力資源部日常工作安排，按年、月、周分別做出部門工作計劃；主持每周人力資源部例會并及時向直屬上級匯報；根據(jù)公司

34、總體發(fā)展計劃進(jìn)行公司人事制度的建立、推行及修訂；制訂人力資源部各工作流程；負(fù)責(zé)對人力資源部員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的辦事能力和辦事效率；配合公司經(jīng)營目標(biāo)，依據(jù)人力分析，人力預(yù)測的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計劃及人員編制數(shù)，并依據(jù)人力發(fā)展計劃，籌劃各項教育及培訓(xùn)；根據(jù)當(dāng)?shù)厣钏疁?zhǔn)、工資市場情況及公司政策，制訂合理的員工待遇方法；定期檢查下屬各崗位的工作，制訂員工年度及升級考核標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)經(jīng)理Post28熟練掌握公司培訓(xùn)大綱內(nèi)的所有科目；熟悉不同工作崗位人員的具體工作方式及特點(diǎn)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容；運(yùn)用良好的邏輯思維、精煉的語言表達(dá)方式面授技能；了解不同市場運(yùn)作特點(diǎn)，人員知識需求點(diǎn)；針對不同地域、不同層

35、次人員，制定詳細(xì)有效的培訓(xùn)方案；不斷學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)新知識新理念，密切關(guān)注掌握市場動態(tài)；根據(jù)公司發(fā)展的需要，制定詳細(xì)、高效、靈活的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)師Post29培訓(xùn)規(guī)劃和計劃：在培訓(xùn)經(jīng)理的指導(dǎo)下，進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)，確保培訓(xùn)計劃符合培訓(xùn)需求；培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道；培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程培訓(xùn)文員Post30熟練掌握公司培訓(xùn)大綱內(nèi)的所有科目；熟悉不同工作崗位人員的具體工作方式及特點(diǎn)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容；了解不

36、同市場運(yùn)作特點(diǎn)，人員知識需求點(diǎn)；針對不同地域、不同層次人員，制定詳細(xì)有效的培訓(xùn)方案；不斷學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)新知識新理念，密切關(guān)注掌握市場動態(tài)；根據(jù)公司發(fā)展的需要，制定詳細(xì)、高效、靈活的培訓(xùn)計劃 崗位編號崗位平均值高位數(shù)中位數(shù)低位數(shù)增長率Post31 銷售經(jīng)理533179974265 3199Post32高級銷售專員50487572 40383029Post33銷售專員3342 501326742005Post34初級銷售專員3033 455024261820Post35客戶跟單員2066309916531240Post36跟單員2576386420611546Post37外貿(mào)跟單305545832444

37、1833Post38業(yè)務(wù)跟單 2679401921431607Post39英語翻譯3347502126782008Post40業(yè)務(wù)秘書76521147861224591Post41客戶服務(wù)主管354253132834 2125Post42客戶服務(wù)經(jīng)理66931004053544016Post43客戶服務(wù)文員2409361419271445Post44銷售文員2286342918291372Post45區(qū)域銷售經(jīng)理5402810343223241Post46市場推廣4398659735182639Post47客戶服務(wù)總監(jiān)82731241066184964Post48售前技術(shù)支持經(jīng)理7161107

38、4257294297Post49售前技術(shù)支持高級專員3966594931732380Post50售前技術(shù)支持專員2100315016801260Post59市場專員33204980265619922010年客戶服務(wù)相關(guān)崗位薪酬水平附錄：崗位職責(zé)描述崗位基準(zhǔn)職位名稱職位編碼主要職責(zé)銷售經(jīng)理Post31在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作;嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用;制訂銷售計劃;確定銷售政策;設(shè)計銷售模式;銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配;銷售業(yè)績的考察評估;銷售渠道與客戶管理;財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收;銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。高級銷售專員Pos

39、t32在銷售主管的指導(dǎo)和監(jiān)督下，負(fù)責(zé)辦理同客戶聯(lián)系和日常發(fā)貨工作做好日常發(fā)貨流水賬，及時規(guī)避貨款風(fēng)險，及時同客戶做好對賬工作收集潛在客戶和新客戶的資料，開拓新市場及時了解客戶需求，反饋產(chǎn)品情況，并及時向直接上級匯報定期向客戶了解本企業(yè)產(chǎn)品的使用情況、對價格的反饋情況，并及時匯報在銷售主管的指導(dǎo)和監(jiān)督下，落實貨款回籠指標(biāo)協(xié)調(diào)相關(guān)客戶及業(yè)務(wù)關(guān)系，走訪客戶完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)在銷售主管的指導(dǎo)和監(jiān)督下，負(fù)責(zé)撰寫月度及年度銷售計劃并實施。銷售專員Post33在銷售主管的指導(dǎo)和監(jiān)督下，負(fù)責(zé)辦理同客戶聯(lián)系和日常發(fā)貨工作；做好日常發(fā)貨流水賬，及時規(guī)避貨款風(fēng)險，及時同客戶做好對賬工作收集潛在客戶和新客戶的

40、資料，開拓新市場；及時了解客戶需求，反饋產(chǎn)品情況，并及時向直接上級匯報；定期向客戶了解本企業(yè)產(chǎn)品的使用情況、對價格的反饋情況，并及時匯報；在銷售主管的指導(dǎo)和監(jiān)督下，落實貨款回籠指標(biāo)；協(xié)調(diào)相關(guān)客戶及業(yè)務(wù)關(guān)系，走訪客戶；完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。初級銷售專員Post34對經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)采購部的日常管理工作;制定并調(diào)整商品組織表，品種數(shù)計劃; 以及商品結(jié)構(gòu)編制年度/ 月份采購計劃，包括新增廠商，新增單品;確保供應(yīng)商費(fèi)用等指標(biāo)的完成;幫助采購員完成與供應(yīng)商的談判工作，尤其重點(diǎn)供應(yīng)商的談判;商品采購合同，促銷協(xié)議的審核工作;客戶跟單員Post35監(jiān)控、協(xié)調(diào)訂單流向，確保準(zhǔn)時、保質(zhì)保量完成交付；跟蹤供應(yīng)

41、商日常出貨情況，并負(fù)責(zé)去工廠驗貨，呈交相關(guān)報告；客戶及內(nèi)部單據(jù)的制作；協(xié)助公司其他部門相關(guān)業(yè)務(wù)操辦；主管交辦的其他工作。跟單員Post36監(jiān)控、協(xié)調(diào)訂單流向，確保準(zhǔn)時、保質(zhì)保量完成交付；跟蹤供應(yīng)商日常出貨情況，并負(fù)責(zé)去工廠驗貨，呈交相關(guān)報告；客戶及內(nèi)部單據(jù)的制作；協(xié)助公司其他部門相關(guān)業(yè)務(wù)操辦；主管交辦的其他工作;外貿(mào)跟單Post37外貿(mào)跟單員負(fù)責(zé)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)，聯(lián)系海內(nèi)外客戶，負(fù)責(zé)制單，跟單等工作；報關(guān)員負(fù)責(zé)報關(guān)的一系列工作。業(yè)務(wù)跟單Post38業(yè)務(wù)部將客戶的訂單交于跟單員，如客戶只有文件或者是口頭說明而無訂單，業(yè)務(wù)部需填寫好本公司訂單交跟單員；跟單員將訂單復(fù)制后交技術(shù)部門、生產(chǎn)主管、品檢、包裝

42、、倉管各一份; 讓各部門按生產(chǎn)訂單情況安排樣稿確認(rèn)圖，生產(chǎn)，品檢、包裝、及出庫時間;技術(shù)部門將生產(chǎn)樣圖提供給跟單員，跟單員將生產(chǎn)樣圖提供給業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員，由業(yè)務(wù)人員交客戶確認(rèn);客戶確認(rèn)后，跟單員通知生產(chǎn)主管，讓其根據(jù)貨期安排生產(chǎn)，確保及時交貨。英語翻譯Post39負(fù)責(zé)公司相關(guān)業(yè)務(wù)的英語翻譯工作與產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)部門協(xié)作，為之提供相應(yīng)的翻譯支持負(fù)責(zé)公司中英文合同翻譯負(fù)責(zé)公司外事接待工作負(fù)責(zé)公司相關(guān)的網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容翻譯與維護(hù)能進(jìn)行流暢的口語交流和準(zhǔn)確翻譯外來文件參與公司的投資、上市報告會，并提供專業(yè)性文稿業(yè)務(wù)秘書Post40安排公司領(lǐng)導(dǎo)工作活動日程，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作安排公司領(lǐng)導(dǎo)工作、活動日

43、程，陪同協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作活動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常各項工作協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)安排各種外事活動接待到訪的總公司領(lǐng)導(dǎo)及其他客戶協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)安排公司領(lǐng)導(dǎo)班子例會，督促會議決議的貫徹落實負(fù)責(zé)起草公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿客戶服務(wù)主管Post41以身作則、模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，圓滿完成自身工作任務(wù);負(fù)責(zé)本部門員工工作安排，并帶領(lǐng)本部門員工完成本部門所承擔(dān)的各項工作任務(wù); 同時實施對本部門員工工作業(yè)績公正科學(xué)的考核，負(fù)責(zé)的提出獎勵和處罰建議;協(xié)助管理處主任編制公司的各項規(guī)章制度的實施細(xì)則，并組織實施;在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，辦理對主管工作業(yè)績考核的具體事務(wù)，組織各部門對所屬員工的工作業(yè)績考核;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)對外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)

44、調(diào)好外部關(guān)系;負(fù)責(zé)特殊客戶投訴接待，協(xié)調(diào)妥善解決;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門員工辦理各項收費(fèi)工作和本部門培訓(xùn)事物;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門收集、匯總和保管好房屋和附屬設(shè)備設(shè)施的各類技術(shù)資料;完成上級交辦的其他任務(wù)?？蛻舴?wù)經(jīng)理Post42及時發(fā)現(xiàn)客戶需求，針對需求做好周到服務(wù)；定期對客戶服務(wù)部人員培訓(xùn)，根據(jù)市場需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容；隨時了解自身項目發(fā)展動向，根據(jù)自身項目制定后期服務(wù)內(nèi)容和規(guī)范服務(wù)；制定詳細(xì)系統(tǒng)的服務(wù)規(guī)章制度，充分體現(xiàn)細(xì)致、周到、靈活、完善的服務(wù)理念；在做好客戶服務(wù)的同時，針對客戶對項目的需求向項目負(fù)責(zé)部門及時反映發(fā)現(xiàn)的問題和提供好的建議；客戶服務(wù)文員Post43協(xié)助物料員對物料進(jìn)出登記

45、出貨核對數(shù)量與單價每月30號抄水電表，5號收到水電單后核算房租核算工人工資，26號發(fā)放工資錄入出貨單（明細(xì)表）制作每個客戶每月的對賬單，催款制作每月加工費(fèi)總表及明細(xì)表負(fù)責(zé)招工, 通訊錄更新及客戶資料整理銷售文員Post44負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理

46、;區(qū)域銷售經(jīng)理Post45掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個體營銷工作流程和細(xì)則;擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的市場特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)，與該地區(qū)的主要經(jīng)銷商、客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;重點(diǎn)負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，以及公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)與相關(guān)的調(diào)研機(jī)構(gòu)、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)；評估市場調(diào)研、廣告效果，提出改進(jìn)建議或研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考;負(fù)責(zé)對地區(qū)銷售機(jī)構(gòu)的行政管理和下屬推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，并根據(jù)市場變化對推銷人員和營銷資源進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化分配;市場推廣Post46協(xié)助大區(qū)經(jīng)理按公司要求，策劃本大區(qū)

47、的市場營銷方案;針對公司的市場推廣主題活動，對辦事處主任、業(yè)務(wù)代表和事務(wù)代表進(jìn)行溝通、培訓(xùn)和指導(dǎo);對公司要求的市場推廣主題活動的開展情況，對大區(qū)內(nèi)各辦事處進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)和檢查;組織大區(qū)相關(guān)人員對各辦事處的促銷活動進(jìn)行驗收;對大區(qū)內(nèi)各辦事處促銷申請和促銷費(fèi)用的審核客戶服務(wù)總監(jiān)Post47對外與客戶的高層人員、現(xiàn)場作業(yè)人員協(xié)調(diào)，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、收款等；綜合分析客戶的產(chǎn)品、目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)者、競爭對手等各方面的狀況，拿出廣告企劃提案, 并且將它推銷給客戶；及時掌握客戶需要，并反饋給公司；關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 及時提供給客戶；與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，隨時了解客戶狀

48、態(tài)，收集客戶信息；開拓新客戶，開發(fā)新業(yè)務(wù);售前技術(shù)支持經(jīng)理Post48提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫;收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;參與公司其他工程項目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持;組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司安排的其他工作;樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害;售前技術(shù)支持高級專員Post49與客戶技術(shù)交流、根據(jù)項目需求，提供應(yīng)用解決方案;組織產(chǎn)品培訓(xùn)，產(chǎn)品演示;撰寫方案等相關(guān)的售前技術(shù)支持工作;售前技術(shù)支持專員Post50負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前的技術(shù)支持工作；負(fù)責(zé)為用戶撰寫售前系統(tǒng)方案，并與用戶做技術(shù)

49、交流；演示講解投標(biāo)方案、用戶現(xiàn)場答疑；參與公司投標(biāo)項目，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等；負(fù)責(zé)對合作伙伴和最終用戶進(jìn)行產(chǎn)品/ 業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)與銷售人員共同協(xié)作推廣公司產(chǎn)品；公司產(chǎn)品技術(shù)說明書的撰寫編制;客戶服務(wù)專員Post51協(xié)助客戶關(guān)系主管制定客戶服務(wù)的各項制度，為制度的合理性提供數(shù)據(jù)支持接待來訪客戶，協(xié)助處理客戶提出的一般問題、要求建立客戶資料管理系統(tǒng)，收集、錄入客戶資料，建立客戶資料數(shù)據(jù)庫實施客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對企業(yè)的滿意程度及評價，為企業(yè)決策提供依據(jù)實施客戶提案工作，負(fù)責(zé)客戶提案的整理、匯總記錄客戶維修服務(wù)要求，及時安排相關(guān)人員做好維修完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)收集、整理客

50、戶需求信息并對信息進(jìn)行分析，提出改善服務(wù)的具體建議和措施客戶服務(wù)文員Post52協(xié)助市場銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員收集用戶信息資料，建立有關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案并妥善管理，包括：銷售記錄及匯總、銷售合同、用戶訂單等；協(xié)助市場銷售部經(jīng)理對營銷員銷售業(yè)績考核工作，審核營銷員銷售提成結(jié)算工作；協(xié)助營銷員接待用戶，接聽用戶電話，解決用戶難疑，回復(fù)用戶需求；協(xié)助營銷員完成用戶購貨訂單；每月一次整理市場銷售部上月銷售回款情況及銷售提成預(yù)算；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣及售前、售后服務(wù).市場總監(jiān)Post53組織編制年度營銷計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃；有權(quán)向總經(jīng)理提出營銷部、辦事處、各營銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；組織研

51、究、擬定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；組織擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營銷經(jīng)理、營銷人員浮動工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；組織編制并按時向總經(jīng)理匯報: 每月營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；市場經(jīng)理Post54對產(chǎn)品銷售管理工作；負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作；負(fù)責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計劃工作；對銷售管理辦法的研究和改進(jìn)；產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析；對下屬人員工作的考核、評比、激勵；銷售成績的統(tǒng)計與分析；對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研；負(fù)責(zé)對賬物卡的核對。銷售總監(jiān)Post55完成公司年度營

52、銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進(jìn)行定位；有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn)；新項目市場推廣方案的制定；成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；銷售隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)等;大客戶經(jīng)理Post56負(fù)責(zé)制定、組織實施和完成大客戶室年度工作目標(biāo)；負(fù)責(zé)全省大客戶的銷售業(yè)務(wù)，做好大客戶的走訪、建立信息檔案和管理工作；負(fù)責(zé)與大客戶室聯(lián)系相關(guān)大客戶業(yè)務(wù)的事宜，力爭得到人力和價格政策的支持；做好與銷售一、二部接待的大客戶的業(yè)務(wù)銜接及共同開發(fā)工作；按照公司制訂的大客戶室工作細(xì)則及管理辦法，做好各項工作；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交

53、給的其他工作;業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理Post57規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù)；把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施；建立并優(yōu)化市場拓展業(yè)務(wù)體系；制定并組織落實市場運(yùn)作的年度、月度計劃；定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；組織實施試銷售，建立價格體系；建立管理與市場活動相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);市場高級文員Post58在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理;負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進(jìn)時間與方案選擇;負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動;負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃

54、與組織實施公關(guān)活動;負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告;完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù);市場專員Post59根據(jù)行業(yè)市場情況，協(xié)助部門經(jīng)理做相關(guān)市場活動的策劃和宣傳、推廣計劃的實施；針對公司的市場推廣主題活動，對業(yè)務(wù)代表及相關(guān)人員進(jìn)行溝通、培訓(xùn)和指導(dǎo)；開辟新的合作渠道，并協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行合作的談判；收集市場信息及行業(yè)動態(tài)；公司宣傳資料的文案編寫及制作； 崗位編號崗位平均值高位數(shù)中位數(shù)低位數(shù)增長率Post68項目工程師5141771241133085Post69技術(shù)服務(wù)經(jīng)理5784867646273470Post70技術(shù)總監(jiān)104361565483496262

55、Post71工藝工程師4019602932152411Post72初級工程師3727559129822236Post73安全主任4004600632032402Post74技術(shù)工程師4274641134192564Post75工藝工程師4404660635232642Post76部門主管3517527628142110Post77生產(chǎn)助理2677401621421606Post78生產(chǎn)文員1679251913431007Post79產(chǎn)品工程師4392658835142635Post80PE工程師2818422722541691Post81電子工程師3860579030882316Post82生

56、產(chǎn)計劃3917587631342350 附錄：崗位職責(zé)描述3.生產(chǎn)制造崗位基準(zhǔn)職位名稱職位編碼主要職責(zé)生產(chǎn)總監(jiān)Post60參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；組織制定并實施生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃；主持制定、調(diào)整年度生產(chǎn)計劃及總預(yù)算；隨時掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題；組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣；組織落實、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等；領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護(hù)部門對工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，制定下達(dá)月度生產(chǎn)計劃，

57、做到均衡生產(chǎn)；生產(chǎn)管理Post61積極完成維修部下達(dá)的各項任務(wù)，模范遵守維修部各項規(guī)章制度。抓好車間調(diào)度、派工工作，合理安排勞動力，協(xié)調(diào)班組關(guān)系，作到均衡生產(chǎn)。切實抓好車間質(zhì)量管理，嚴(yán)格檢驗。發(fā)生質(zhì)量事故要做出鑒定分析，及時報維修部處理。負(fù)責(zé)車間員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，定期對工人進(jìn)行考核。抓好車輛維修工期管理，落實到點(diǎn)。積極組織好檢測診斷、剖檢，配件部等有關(guān)部門的關(guān)系。有權(quán)對車間員工提出表揚(yáng)，批評和權(quán)限范圍內(nèi)的獎勵和處分。生產(chǎn)經(jīng)理Post62根據(jù)銷售計劃，科學(xué)地編制、調(diào)整生產(chǎn)計劃，滿足銷售的需要，保證市場供給。組織生產(chǎn)部員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會集團(tuán)及公司的各項規(guī)章制度，確

58、保各項規(guī)章制度在生產(chǎn)部得以正確、順利地貫徹執(zhí)行。深入現(xiàn)場指導(dǎo)工作，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德、思想素質(zhì)、崗位技能、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制的培訓(xùn)。定期對員工進(jìn)行技能考核，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神，提高操作技能，提高勞動生產(chǎn)率。加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理搞好公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。向公司領(lǐng)導(dǎo)提出工作改進(jìn)建議。生產(chǎn)廠長Post63公司廠長對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)公司的整體運(yùn)作。在總經(jīng)理的監(jiān)督下，主管公司的財務(wù)工作，審批各項資金的收支。 督促檢查公司各部門、生產(chǎn)人員的工作任務(wù)的完成情況。全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作，提高員工安全生產(chǎn)意識。要采取切實可行措施，并要帶頭遵守公司的一切規(guī)章制度，正確行

59、使費(fèi)用的審批權(quán)，對非生產(chǎn)性的費(fèi)用開支要嚴(yán)格控制，切實做到節(jié)約費(fèi)用，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。生產(chǎn)主管Post64對公司生產(chǎn)管理負(fù)全面責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系的運(yùn)行；隨時掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題；組織落實、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等；領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護(hù)部門對工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，制定下達(dá)月度生產(chǎn)計劃，做到均衡生產(chǎn)SMT生產(chǎn)主管Post65根據(jù)生產(chǎn)計劃，合理

60、地調(diào)配相關(guān)資源，完成生產(chǎn)任務(wù)；及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中存在的問題，對嚴(yán)重影響生產(chǎn)以及不能及時解決的產(chǎn)生問題，應(yīng)立即向經(jīng)理匯報；巡拉，確保員工按作業(yè)指導(dǎo)書操作。制造部經(jīng)理Post66根據(jù)生產(chǎn)加工流程和技術(shù)要求確定所需人員的資格條件、工作步驟，分配工作任務(wù)；分析市場供應(yīng)狀況，對目前及未來的供應(yīng)情況進(jìn)行預(yù)測，完成相關(guān)分析報告；與研發(fā)部門密切合作開發(fā)新產(chǎn)品，革新技術(shù)和工藝流程以及改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量；制定與實施庫存計劃和生產(chǎn)成本控制計劃；主持與供應(yīng)商的價格談判；編制部門預(yù)算，審批部門工作各個環(huán)節(jié)的費(fèi)用；協(xié)調(diào)制定維修、改造生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備的工作制度和工作流程；主持部門員工的任用、培訓(xùn)和考核等各項工作。項目經(jīng)理Post6