市場分析與定性預(yù)測管理知識法

1、第四章市場分析與預(yù)測第一節(jié)概述一、市場分析與預(yù)測的作用市場分析與預(yù)測就是通過市場調(diào)查，分析產(chǎn)品的市場供求關(guān)系和發(fā)展趨勢，預(yù)測未來市場供求變化趨勢，從而為建設(shè)項目的技術(shù)經(jīng)濟評價提供科學(xué)依據(jù)。市場分析與預(yù)測是技術(shù)經(jīng)濟評價的重要內(nèi)容，在投資項目決策中所起的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一、市場分析是可行性研究和項目評估的前提和先決條件。任何投資項目的可行性研究和項目評估工作，一般都是從調(diào)查和預(yù)測項目產(chǎn)品的市場需求供應(yīng)情況、分析項目建設(shè)的必要性開始的。當(dāng)市場供求分析結(jié)果確認(rèn)擬建項目的產(chǎn)品在投入市場時能適銷對路，符合社會需要，并具有一定的發(fā)展前景，才值得投資建設(shè)和生產(chǎn)；如果產(chǎn)品沒有市場，項目就不能成立也不

2、必建設(shè)。因此，市場供求分析是項目可行性研究和項目評估的前提和重要組成部分，具有舉足輕重的地位。第二、市場分析是確定項目建設(shè)規(guī)模（生產(chǎn)能力）的重要依據(jù)。制約項目建設(shè)（生產(chǎn)）規(guī)模的因素很多，如原材料、燃料和能源供應(yīng)等生產(chǎn)條件，資金、土地和設(shè)備供應(yīng)等建設(shè)條件，以及產(chǎn)品自身特點、生產(chǎn)工藝技術(shù)和規(guī)模經(jīng)濟要求等。然而，產(chǎn)品的市場需求是制約項目建設(shè)（生產(chǎn)）規(guī)模的質(zhì)的因素，它決定著項目的生存前提和發(fā)展空間。因此，必須通過對項目產(chǎn)品的市場供求調(diào)查、預(yù)測和分析，才能確定項目的合理經(jīng)濟規(guī)模。第三、市場分析是制定項目產(chǎn)品方案的重要依據(jù)。要制定項目產(chǎn)品方案，必須弄清消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)模、型號和花色品種與價格的要求的現(xiàn)

3、狀和發(fā)展趨勢，而這些信息資料數(shù)據(jù)必須經(jīng)過市場調(diào)查、預(yù)測和分析才能取得。四、市場分析是選擇項目技術(shù)裝備和建廠地區(qū)的依據(jù)。項目技術(shù)裝備和建廠地區(qū)的選擇要受產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案制約。只有通過市場供需預(yù)測和分析，才能確定擬建項目的產(chǎn)品方案和產(chǎn)品的實際需求量、相應(yīng)的市場特性，以及可能的銷售設(shè)想，進(jìn)一步確定較理想的生產(chǎn)規(guī)劃、技術(shù)裝備，以及合適的建廠地區(qū)。第五、市場分析是制定產(chǎn)品銷售規(guī)劃的依據(jù)，通過市場供求調(diào)查和預(yù)測，才能分析了解到產(chǎn)品消費者的自然屬性、社會屬性及其購買時間和地點，為制定產(chǎn)品目標(biāo)群、銷售價格、銷售渠道和促銷手段等方面的銷售規(guī)劃提供依據(jù)。綜上所述，市場分析對決定項目投資范圍，可能的產(chǎn)品方案和

4、建設(shè)規(guī)模與生產(chǎn)規(guī)劃，所需的工藝技術(shù)裝備，以及建廠地區(qū)的選擇來說，都是一項關(guān)鍵性的工作。二、市場調(diào)查內(nèi)容與方法市場調(diào)查是指對商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費者這一過程中所發(fā)生的有關(guān)市場需求和供應(yīng)問題的資料、情報和數(shù)據(jù)，作系統(tǒng)的收集、記錄和分析，以研究商品與銷售者之間的關(guān)系，了解商品的顯在市場和潛在市場，同時運用各種信息和資料，對影響市場需求的諸因素，通過科學(xué)的計算和研究分析，得出該商品有無市場和市場大小的結(jié)論。市場調(diào)查是市場預(yù)測的前提，市場預(yù)測是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行科學(xué)分析和測算，這就要求市場調(diào)查要認(rèn)真仔細(xì)，調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)應(yīng)盡可能正確、切實和客觀。市場調(diào)查包括需求調(diào)查、社會商品購買力和社會商品

5、可供量調(diào)查，產(chǎn)品競爭力調(diào)查。需求調(diào)查包括產(chǎn)品品種、質(zhì)量和價格的需求調(diào)查。產(chǎn)品品種的需求調(diào)查包括產(chǎn)品的規(guī)格、型號、式樣和花色等市場需求的調(diào)查；產(chǎn)品質(zhì)量的需求調(diào)查包括產(chǎn)品的用途、特性、滿足使用者程度、產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、外觀質(zhì)量、包裝、產(chǎn)品性能和技術(shù)服務(wù)等的調(diào)查；產(chǎn)品價格調(diào)查指對產(chǎn)品價格的標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)成及價格水平和變動趨勢的調(diào)查。社會商品購買力調(diào)查指對消費者的收支構(gòu)成、消費結(jié)構(gòu)和社會集團的生產(chǎn)需求與變化的調(diào)查；社會商品可供量調(diào)查指對一定地區(qū)、一定時期內(nèi)能供應(yīng)市場的商品品種、數(shù)量、花色品種、質(zhì)量、規(guī)格、成本和價格等的調(diào)查。競爭力調(diào)查就是對項目競爭能力的調(diào)查，它包括對該項目產(chǎn)品的質(zhì)量和價格等與市場上競爭力強的

6、產(chǎn)品進(jìn)行比較和評價。還要調(diào)查生產(chǎn)同類產(chǎn)品的其他企業(yè)生產(chǎn)水平和經(jīng)營特點，以及成本與價格情況，如產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)、推銷方法、價格策略等。了解同類企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，以利于項目的經(jīng)營決策?？傊?，產(chǎn)品需求調(diào)查的主要內(nèi)容是，對產(chǎn)品的品種、數(shù)量（產(chǎn)量和銷售量）、規(guī)格、質(zhì)量和性能、價格和銷售對象進(jìn)行實際調(diào)查，弄清地區(qū)與部門對產(chǎn)品需求的變化，產(chǎn)品進(jìn)入國際市場能力、滲透率和地位；了解當(dāng)前同類產(chǎn)品的產(chǎn)量和潛在的供應(yīng)量，以及消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)意見等情況；分析明確某種產(chǎn)品的需求量不是固定不變的，而是要隨著代用品的出現(xiàn)、消費者的愛好、產(chǎn)品物價的浮動、人均收入的增減等各種因素的影響而產(chǎn)生變化。因此，產(chǎn)品調(diào)查的目的，是為了

7、確定產(chǎn)品的銷售規(guī)劃和建設(shè)項目的合理生產(chǎn)規(guī)模。從產(chǎn)品的發(fā)展趨勢和生命力研究的角度，預(yù)測項目建設(shè)規(guī)模和投資效果，這對項目投資的命運是至關(guān)重要的。市場調(diào)查方法主要有資料調(diào)查、抽樣調(diào)查、實地調(diào)查。資料調(diào)查就是根據(jù)現(xiàn)成的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，分析和研究。抽樣調(diào)查就是選擇部分調(diào)查單位進(jìn)行觀察，并以所得數(shù)據(jù)來推算全部社會現(xiàn)象。抽樣調(diào)查方法有隨機抽樣和非隨機抽樣。隨機抽樣就是按隨機的原則在總體中抽取一定數(shù)目的樣本，對樣本進(jìn)行分析研究，用推斷總體的指標(biāo)數(shù)值。非隨機抽樣是指不按隨機原則，而是按調(diào)查者主觀設(shè)定的某個標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本，進(jìn)行分析，進(jìn)而推斷總體指標(biāo)。一般來說，隨機抽樣比較科學(xué)和準(zhǔn)確，因而是有廣泛的應(yīng)用性。抽樣調(diào)

8、查又可以分為簡單隨機抽樣法、分段抽樣法、分層抽樣法、群體抽樣法和系統(tǒng)抽樣法等方法。調(diào)查時究竟采取哪種抽樣方法，要依據(jù)調(diào)查對象而定。實地調(diào)查是指市場調(diào)查人員在實地向消費者、用戶和各工商企事業(yè)單位進(jìn)行直接調(diào)查過程中，按收集各種信息資料（包括第一手的市場和商情資料）所采取的具體方法設(shè)計調(diào)查表和向被調(diào)查者詢問時所運用的技巧。這是市場調(diào)查最根本的方法。在市場調(diào)查中，能否恰當(dāng)?shù)剡\用調(diào)查方法和技術(shù)，關(guān)系到能否及時取得真實可靠的資料和數(shù)據(jù)，直接影響著調(diào)查工作的質(zhì)量。實地調(diào)查常用的方法有調(diào)查詢問法、觀察法和實驗法。調(diào)查詢問法是指調(diào)查者通過口頭、電訊或書面方式向被調(diào)查者了解情況、收集資料的方法。觀察法是調(diào)查人員在

9、現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況直接觀察記錄，取得第一手資料。實驗法是指在新產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)和銷售前，先采取小規(guī)模的或小范圍的試銷，進(jìn)行市場銷售實驗，以取得有根據(jù)的數(shù)據(jù)和資料。通過調(diào)查所獲得的各種數(shù)據(jù)要進(jìn)行統(tǒng)計分析和解釋。其過程如下：（）編輯。即剔除不可靠、不準(zhǔn)確及與調(diào)查目的無關(guān)的資料，使剩下的資料具有排列性、可靠性、有參考價值。（）匯總及分類。先將調(diào)查資料按其特征分成大類，再將大類資料依據(jù)調(diào)查目的的需要詳細(xì)分類。（）制表。將分類后的資料分別進(jìn)行匯總及統(tǒng)計，并將匯總結(jié)果以統(tǒng)計數(shù)字形式表示出來。（）解釋統(tǒng)計資料。如果屬于記述性調(diào)查，應(yīng)將調(diào)查市場資料及資料間的相互關(guān)系解釋清楚；如果屬于假設(shè)檢驗調(diào)查，應(yīng)明白指出假

10、設(shè)是否成立。二者都必須做出市場調(diào)查報告。三、市場預(yù)測內(nèi)容與方法市場預(yù)測是以市場調(diào)查得到的一系列數(shù)據(jù)（包括當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)）為基礎(chǔ)，通過整理、概括和研究分析，運用科學(xué)方法，測算判斷未來一定期限（一般年）的產(chǎn)品需求量和供應(yīng)量的變化情況和發(fā)展趨勢。依此確定項目建設(shè)的必要性和合理生產(chǎn)規(guī)模，為項目投資決策提供可靠依據(jù)。市場預(yù)測的內(nèi)容（）社會商品購買力發(fā)展趨勢的預(yù)測（含國際和國內(nèi)市場）。（）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營商品的需求預(yù)測，包括在一定時期內(nèi)市場的商品需求以及品種、規(guī)格、花色、型號、質(zhì)量、包裝、需要時間等變動趨勢的預(yù)測。（）商品經(jīng)濟壽命期以及產(chǎn)品投入市場的適銷性預(yù)測。商品經(jīng)濟壽命期是指商品在市場上試銷、增銷、飽

11、和、滯銷的過程。這里要進(jìn)行代用品頂替與取代的過程分析；該產(chǎn)品替代進(jìn)口產(chǎn)品的可能性及替代份額分析。（）產(chǎn)品價格變化趨勢，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本、價格彈性及盈利的變動趨勢預(yù)測。（）資源預(yù)測，主要預(yù)測對項目生產(chǎn)產(chǎn)品所用資源的保證程度和發(fā)展趨勢，要調(diào)查了解各類資源（包括原材料、燃料、協(xié)作配套及人力資源等）的各項生產(chǎn)條件是否具備，預(yù)測它們的潛在能力和發(fā)展趨勢。（）企業(yè)的市場占有率和購銷預(yù)測（市場占有率是指本企業(yè)的商品銷售量或銷售額占該市場銷售總量或總額的比例）；擬采用的主要銷售方式、銷售費用估計；出口產(chǎn)品銷售市場的開拓前景及其在國際市場的競爭對策。市場預(yù)測的制約因素（）國民經(jīng)濟與社會發(fā)展對項目產(chǎn)品供需的影響。

12、（）相關(guān)產(chǎn)品和上下游產(chǎn)品的情況及其變化，以及對項目產(chǎn)品供需的影響。（）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化，產(chǎn)品升級換代情況，特別是高新技術(shù)產(chǎn)品和新的替代品。（）項目產(chǎn)品在生命周期所處階段（投入期、成長期、成熟期、衰退期）對供需的影響。（）不同地區(qū)和不同消費群體的消費水平、消費習(xí)慣、消費方式及其變化，以及對項目產(chǎn)品供需的影響。（）涉及進(jìn)出口的項目產(chǎn)品，應(yīng)考慮國際政治經(jīng)濟條件及貿(mào)易政策變化對項目產(chǎn)品供需的影響。市場預(yù)測方法市場預(yù)測方法可以分為定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類。定性預(yù)測是根據(jù)掌握的信息資料，憑借專家的個人和群體的經(jīng)驗和知識，運用一定的方法，對市場未來的趨勢、規(guī)律、狀態(tài)做出質(zhì)的判斷和描述。定性預(yù)測較為常用的有類推預(yù)

13、測法、專家會議法、德爾菲法等，其核心都是專家依據(jù)個人的經(jīng)驗、智慧和能力進(jìn)行判斷。定量預(yù)測是依據(jù)市場歷史和現(xiàn)在的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料，選擇或建立合適的數(shù)學(xué)模型，分析研究其發(fā)展變化規(guī)律，并對未來做出預(yù)測。其主要有因果預(yù)測、延伸預(yù)測和其他方法預(yù)測。因果預(yù)測方法是通過尋找變量之間的因果關(guān)系，分析自變量對因變量的影響程度，進(jìn)而對未來進(jìn)行預(yù)測的方法。主要適用于存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的數(shù)據(jù)預(yù)測。一個事物的發(fā)展變化，經(jīng)常與其他事物的發(fā)展變化存在直接或間接聯(lián)系。如居民收入水平的增加會引起商品銷售量的增加。這種變量間的相關(guān)關(guān)系，要通過統(tǒng)計分析才能找到其中的規(guī)律，并用確定的函數(shù)關(guān)系來描述和分析。延伸性預(yù)測是根據(jù)市場各種變量的歷史數(shù)據(jù)

14、的變化規(guī)律，對未來進(jìn)行預(yù)測的定量預(yù)測方法。主要適用于具有時間序列關(guān)系的數(shù)據(jù)預(yù)測。它是以時間為自變量，以預(yù)測對象為因變量，按照預(yù)測對象的歷史數(shù)據(jù)的變化規(guī)律，找出其隨時間變化的規(guī)律，從而建立預(yù)測模型并進(jìn)行預(yù)測。其他預(yù)測方法則包括經(jīng)濟計量分析、投入產(chǎn)出分析、系統(tǒng)動力模型、馬爾科夫鏈等。這些預(yù)測法主要借助復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型模擬現(xiàn)實經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，分析經(jīng)濟現(xiàn)象的各種數(shù)量關(guān)系，從而提高人們認(rèn)識經(jīng)濟現(xiàn)象的深度、廣度和精度，更能適用現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的中長期市場預(yù)測。由于這些預(yù)測方法比較復(fù)雜，需要比較高深的專業(yè)知識，本章將不予介紹。第二節(jié)因果分析法因果分析法主要包括回歸分析法、彈性系數(shù)分析法和消費系數(shù)分析法。回歸分析法是分

15、析相關(guān)因素相互關(guān)聯(lián)的一種數(shù)理統(tǒng)計方法，通過建立一個或一組自變量與相關(guān)隨機變量的回歸分析模型，來預(yù)測相關(guān)隨機變量的未來值。回歸分析法按分析中自變量的個數(shù)分為一元回歸與多元回歸；按自變量與因變量的關(guān)系分為線性回歸與非線性回歸。不論是一元回歸模型還是多元回歸模型，預(yù)測模型的建立要經(jīng)過嚴(yán)格的統(tǒng)計檢驗，否則模型不能成立。彈性系數(shù)法是一種相對簡單易行的定量預(yù)測方法，通過計算某兩個變量相對變化彈性關(guān)系，對因變量進(jìn)行預(yù)測。彈性是一個相對量，它衡量某一變量的改變所引起的另一變量的相對變化。消費系數(shù)法是按行業(yè)、部門、地區(qū)、人口、群體等對某產(chǎn)品的消費者進(jìn)行分析，認(rèn)識和掌握消費者與產(chǎn)品的數(shù)量關(guān)系，從而預(yù)測產(chǎn)品需求量。

16、第三節(jié)延伸預(yù)測法用延伸預(yù)測法進(jìn)行預(yù)測須具備以下條件：一是預(yù)測變量的過去、現(xiàn)在和將來的客觀條件基本保持不變，歷史數(shù)據(jù)解釋的規(guī)律可以延續(xù)到未來。二是預(yù)測變量的發(fā)展過程是漸變的，而不是跳躍式的或大起大落的。延伸預(yù)測法包括簡單平均移動法、指數(shù)平滑法、成長曲線模型、季節(jié)波動模型等。其基本方法是時間序列預(yù)測。在市場預(yù)測中，經(jīng)常遇到按時間排列的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如按月份、季度和年度統(tǒng)計的、發(fā)電量、客運量、銷售量等數(shù)據(jù)，稱為時間序列。即時間序列預(yù)測就是通過對預(yù)測目標(biāo)本身時間序列的處理，研究預(yù)測目標(biāo)的變化趨勢。一、簡單移動平均法簡單移動平均法是以過去某一段時期的數(shù)據(jù)平均值作為將來某時期預(yù)測第四節(jié)定性預(yù)測法定性預(yù)測方法可

17、以分為直觀預(yù)測法和意見集合法兩大類，都是依據(jù)經(jīng)驗、智慧和能力在個人判斷的基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)測的方法。其中直觀判斷法主要包括類推預(yù)測法，集合意見法包括專家會議法和德爾菲法等。一、類推預(yù)測法類推預(yù)測法就是根據(jù)市場及環(huán)境的相似性，從一個已知的產(chǎn)品或市場區(qū)域的需求和演變情況，推測其他類似產(chǎn)品或市場區(qū)域的需求及其變化趨勢的一種判斷預(yù)測方法。它具有極大的靈活性和廣泛性，適用于新產(chǎn)品、新行業(yè)和新市場的需求預(yù)測。根據(jù)預(yù)測目標(biāo)和市場范圍的不同，類推預(yù)測法可以分為產(chǎn)品類推預(yù)測、行業(yè)類推預(yù)測、地區(qū)類推預(yù)測三種。（）產(chǎn)品類推預(yù)測。產(chǎn)品類推預(yù)測法是依據(jù)產(chǎn)品在功能、結(jié)構(gòu)、原材料、規(guī)格等方面的相似性，推測產(chǎn)品市場的發(fā)展可能出現(xiàn)的

18、某些相似性。（）行業(yè)類推預(yù)測法。行業(yè)類推預(yù)測法是依據(jù)相關(guān)和相近行業(yè)的發(fā)展軌跡，推測行業(yè)的發(fā)展需求趨勢。如數(shù)碼相機的市場需求預(yù)測，就可以參照家用計算機和照相機的需求發(fā)展過程來推測其生命周期發(fā)展曲線。（）地區(qū)類推預(yù)測法。通常產(chǎn)品的發(fā)展和需求經(jīng)歷了從發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，逐步向欠發(fā)展的國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移的過程。這在服裝需求的市場變化上更為顯著，一款服裝的流行，通常先是在沿誨，再到內(nèi)地，先城市，然后再到農(nóng)村。類推結(jié)果存在非必然性，運用類推預(yù)測法需要注意類別對象之間的差異性，特別是地區(qū)類推時，要充分考慮不同地區(qū)政治、社會、文化、民族和生活方面的差異，并加以修正，才能使預(yù)測結(jié)果更接近實際。二、專家會議法專家會議法就

19、是組織有關(guān)方面的專家，通過會議的形式，對產(chǎn)品的市場發(fā)展前景進(jìn)行分析預(yù)測，然后在專家判斷的基礎(chǔ)上，綜合專家意見，得出市場預(yù)測結(jié)論。由于個人的專業(yè)、學(xué)識、經(jīng)驗和能力的局限，專家個人判斷法經(jīng)常難免有失偏頗，特別對新產(chǎn)品的需求和市場趨勢的判斷等。因此，對一些重大市場預(yù)測，需要召集行業(yè)相關(guān)專家，利用群體智慧，集思廣益，并通過討論、交流取得共識，為正確決策提供依據(jù)。專家會議預(yù)測法包括三種形式：（）頭腦風(fēng)暴法，也稱非交鋒式會議。會議不帶任何限制條件，鼓勵與會專家獨立、任意地發(fā)表意見，沒有批評或評論，以激發(fā)靈感，產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。（）交鋒式會議法。與會專家圍繞一個主題，各自發(fā)表意見，并進(jìn)行充分討論，最后達(dá)成共識

20、，取得比較一致的預(yù)測結(jié)論。（）混合式會議法，也稱質(zhì)疑式頭腦風(fēng)暴法，是對頭腦風(fēng)暴法的改進(jìn)。它將會議分為兩個階段，第一階段是非交鋒式會議，產(chǎn)生各種思路和預(yù)測方案；第二階段是交鋒式會議，對上一階段提出的各種設(shè)想進(jìn)行質(zhì)疑和討論，也可提出新的設(shè)想，相互不斷啟發(fā)，最后取得一致的預(yù)測結(jié)論。三、德爾菲法德爾菲法最早出現(xiàn)于世紀(jì)年代末期，是由美國蘭德公司首次采用的。以后這一方法被廣泛運用于各類預(yù)測之中，逐漸取代了專家個人判斷和專家會議兩種專家調(diào)查法。德爾菲法的概念與特點德爾菲法是采用匿名函詢的方法，通過一系列簡明的調(diào)查征詢表向?qū)＜覀冞M(jìn)行調(diào)查，并通過有控制的反饋，取得盡可能一致的意見。對事物的未來作出預(yù)測。德爾菲法

21、的特點是匿名性、反饋性和收斂性。（）匿名性。匿名性是指專家們以“背靠背”的方式接受調(diào)查，提供預(yù)測信息。被調(diào)查的專家互不見面，不直接交流信息；在由調(diào)查工作者組織的書面討論中，以匿名的方式向各位專家傳遞信息。這種做法有利于專家坦率發(fā)表意見，充分發(fā)揮每位專家的能動性。（）反饋性。德爾菲法采用多輪調(diào)查的方式，即在每一輪調(diào)查表返回后，由調(diào)查工作組將各專家提供的信息和資料進(jìn)行綜合、整理、歸納和分類，再隨同下一輪調(diào)查表一起函送給各位專家，使專家們了解預(yù)測調(diào)查的全面情況。這種作法有利于專家再思考，作出新的判斷，不斷反饋信息，可以促進(jìn)專家之間的信息交流和書面討論。這種反饋在一次預(yù)測中一般有次。（）收斂法。經(jīng)過多

22、次反饋，分散的意見會趨向集中，呈現(xiàn)收斂的趨勢。德爾菲法的預(yù)測步驟（）組成調(diào)查工作組。調(diào)查工作組的人數(shù)一般為人到人左右，其主要工作內(nèi)容是：對預(yù)測過程做計劃，選擇專家、設(shè)計調(diào)查表、組織調(diào)查、對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總處理并做出預(yù)測。工作組人員要求掌握一定的專業(yè)知識、統(tǒng)計和數(shù)據(jù)處理方面的基礎(chǔ)知識。（）選擇專家。選擇理想的專家是用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測的重要環(huán)節(jié)。選擇什么樣的專家一般是由所要預(yù)測問題的性質(zhì)決定的。一般來講，選擇專家時，既要選擇相關(guān)學(xué)科的專家，也要選擇其他學(xué)科的學(xué)者專家，既要選擇有名望的技術(shù)權(quán)威，也要選擇從事具體工作的專家。（）以函詢方式向?qū)＜宜魅☆A(yù)測信息。函詢方式是指調(diào)查工作組向?qū)＜宜魅☆A(yù)測信息是采取向?qū)＜覀兒恼{(diào)查表的方