管理學(xué)原理（第四版）第五章組織

1、第5章 組 織 5.1 組織概述5.2 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計5.3 組織變革 學(xué)習(xí)目標 知識目標：理解組織的含義；明確組織設(shè)計的目的和程序；要熟練地掌握那些常見的組織結(jié)構(gòu)形式及其各自的優(yōu)缺點。技能目標：了解組織變革的原因與阻力，掌握一定的策劃變革行動計劃的技巧。能力目標：具有認識和識別不同的情況下應(yīng)該采用哪種類型的組織結(jié)構(gòu)的能力。 引例：華為的組織結(jié)構(gòu)與變革從上述案例可以看到，任何一個組織要前進，就必須適應(yīng)發(fā)展，就必須要不斷的變化。每個組織在前進發(fā)展的過程中，都具有明顯的階段性。不同的發(fā)展階段具有不同的戰(zhàn)略，不同的經(jīng)營規(guī)模要有著不同的結(jié)構(gòu)。本章主要探討有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和組織變革的一些問題。 5.1

2、組織概述在現(xiàn)實生活中，我們每一個人都不得不與各種各樣的組織打交道。比如，我們中的大多數(shù)人在一出生的時候碰到的第一個組織就是醫(yī)院。此后，我們要和幼兒園、學(xué)校、工作單位、銀行、政府機關(guān)等形形色色的組織進行密切的接觸。5.1.1. 組織的含義 1）組織的概念管理學(xué)意義的組織，就是人們?yōu)榱诉_到共同目標，通過責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個完整的有機體。 (1)人是組織的主體(2) 組織是有目標的 (3) 組織要有不同的權(quán)力層次和責(zé)任制度，因為權(quán)力和責(zé)任是達成組織目標的必要保證。(4) 組織是一個有生命力的有機體，它會成長、發(fā)展、衰落甚至消亡。 2）組織的有效性（1）產(chǎn)量 （2）效率（3）滿意度（4）可變

3、性（5）發(fā)展 5.1.2正式組織與非正式組織(1)正式組織正式組織是為了完成組織所規(guī)定的特定目的與特定工作而產(chǎn)生的正式的官方組織結(jié)構(gòu)。 (2)非正式組織非正式組織是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織確定的聯(lián)盟，它是為了滿足人們交往的需要而在工作環(huán)境中自然形成的。 5.2 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計管理人員在確定了組織的基本目標以后，就必須考慮進行有效的組織設(shè)計以保證組織目標的實現(xiàn)。因為有效的組織設(shè)計能夠為組織活動提供明確的指令，有助于組織內(nèi)部人員之間的合作，使組織活動更具秩序性和預(yù)見性，并保證組織活動的連續(xù)性。因此，有效的組織設(shè)計對提高組織活動績效、獲得最大的經(jīng)濟效益起著重要的作用。 【觀念應(yīng)用5-】無

4、處不在的非正式組織問題：比爾遇到了什么問題？5.2.1影響組織結(jié)構(gòu)的因素組織結(jié)構(gòu)是指一個組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間的相互關(guān)系，它描述組織的框架體系 1）環(huán)境2）戰(zhàn)略3）技術(shù)4）組織規(guī)模5）人的行為5.2.2組織設(shè)計的程序1）工作劃分與工作專門化 2）工作歸類與部門化 （1）職能部門化 （2）產(chǎn)品部門化 （3）地區(qū)部門化 （4）顧客部門化 【觀念應(yīng)用5-2】 工作專門化問題：工作專門化適合于所有類型的組織嗎？3）確定組織層次4）實行授權(quán)，建立職權(quán)關(guān)系組織幅度與組織層次比較圖 組織總?cè)藬?shù):4096 管理人員:1396 （假定組織幅度為4） 組織總?cè)藬?shù):4096 管理人員:585 （假定組織幅度為

5、8） 1 2 3 4 5 6 7組織層次14166425610244096186451240965.2.3組織結(jié)構(gòu)的模式1）直線型組織結(jié)構(gòu)廠長（或經(jīng)理）A車間主任 B車間主任 C車間主任 班組長班組長班組長班組長班組長班組長班組長班組長班組長2）職能型組織結(jié)構(gòu)廠長職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組 職能組 班組長 班組長 班組長 3）直線職能型組織結(jié)構(gòu) 廠長 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 職能組 班組長 班組長 班組長 4）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 事業(yè)部A 事業(yè)部 B事業(yè)部 C工廠A 工廠B 銷售部 采購部【觀念應(yīng)

6、用5-3】 孰優(yōu)孰劣？問題：這項研究給我們什么啟示？5）矩陣制組織結(jié)構(gòu)高層主管 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 項目小組A 項目小組B 項目小組C 6）新型組織結(jié)構(gòu)形式（1）三葉草型組織結(jié)構(gòu)（2）網(wǎng)絡(luò)型組織網(wǎng)絡(luò)型組織，就是一種以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的協(xié)作型組織結(jié)構(gòu)形式。 （4）新型組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)組織模型的對比網(wǎng)絡(luò)性 扁平性 靈活性 多樣性 全球性（國際性） 5.3 組織變革 組織變革就是組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及時對組織中的要素進行結(jié)構(gòu)性變革，以提高其適應(yīng)環(huán)境、求得生存和發(fā)展需要的應(yīng)變能力。 5.3.1 當(dāng)今世界組織變革的特點1）變革的速度更快、周期更短 2）變革的范圍更廣、數(shù)量更多3）變革的內(nèi)容更深刻、更徹底 5.3.2組織變革的動因1）市場全球化2）科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展3）員工隊伍的變化4）顧客需求的不斷變化5.3.3 組織變革的阻力與對策1）組織變革的阻力 來自個人方面的因素有 （1）認識與習(xí)慣 （2）投入費用 （3）對未知因素的恐懼 （4）對權(quán)力和影響的威脅 2）實施變革行動計劃的對策（1）員工教育 （2）參與和介入 （3）促進 （4）協(xié)商 （5）操縱 （6