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文檔簡介
1、泓域/熔噴木漿非織造布公司企業(yè)品牌化策略熔噴木漿非織造布公司企業(yè)品牌化策略目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113621403 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc113621403 h 1 HYPERLINK l _Toc113621404 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113621404 h 2 HYPERLINK l _Toc113621405 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113621405 h 3 HYPERLINK l _Toc113621406 二、 項(xiàng)目簡介 PAGEREF _Toc11362140
2、6 h 3 HYPERLINK l _Toc113621407 三、 一般品牌的策略 PAGEREF _Toc113621407 h 6 HYPERLINK l _Toc113621408 四、 品牌的情感策略 PAGEREF _Toc113621408 h 15 HYPERLINK l _Toc113621409 五、 品牌文化定位 PAGEREF _Toc113621409 h 17 HYPERLINK l _Toc113621410 六、 品牌定位 PAGEREF _Toc113621410 h 21 HYPERLINK l _Toc113621411 七、 品牌的定義及特點(diǎn) PAGER
3、EF _Toc113621411 h 31 HYPERLINK l _Toc113621412 八、 品牌的市場作用 PAGEREF _Toc113621412 h 36 HYPERLINK l _Toc113621413 九、 人力資源配置分析 PAGEREF _Toc113621413 h 38 HYPERLINK l _Toc113621414 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc113621414 h 38 HYPERLINK l _Toc113621415 十、 法人治理 PAGEREF _Toc113621415 h 40公司簡介(一)基本信息1、公司名稱:xxx投資管理公司2
4、、法定代表人:孟xx3、注冊(cè)資本:1400萬元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2015-8-37、營業(yè)期限:2015-8-3至無固定期限8、注冊(cè)地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡介公司不斷推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,增強(qiáng)品牌意識(shí),提升品牌管理能力,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。公司積極申報(bào)注冊(cè)國家及本區(qū)域著名商標(biāo)等,加強(qiáng)品牌策劃與設(shè)計(jì),豐富品牌內(nèi)涵,不斷提高自主品牌產(chǎn)品和服務(wù)市場份額。推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè),提高區(qū)域內(nèi)企業(yè)影響力。未來,在保持健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)發(fā)展的同時(shí),公司以“和諧發(fā)展”為目標(biāo),踐行社會(huì)責(zé)任,秉承“責(zé)任、公
5、平、開放、求實(shí)”的企業(yè)責(zé)任,服務(wù)全國。(三)公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額3264.462611.572448.35負(fù)債總額1240.83992.66930.62股東權(quán)益合計(jì)2023.631618.901517.72公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入7574.366059.495680.77營業(yè)利潤1883.761507.011412.82利潤總額1721.371377.101291.03凈利潤1291.031007.00929.54歸屬于母公司所有者的凈利潤1291.031007.00
6、929.54項(xiàng)目簡介(一)項(xiàng)目單位項(xiàng)目單位:xxx投資管理公司(二)項(xiàng)目地點(diǎn)項(xiàng)目選址位于xx。(三)項(xiàng)目進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況,xxx投資管理公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為24個(gè)月,其工作內(nèi)容包括:項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。(四)項(xiàng)目提出的理由1、長期的技術(shù)積累為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)目前,公司已具備產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的技術(shù)條件,并已獲得了下游客戶的普遍認(rèn)可,為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、國家政策支持國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來,我國政府出臺(tái)了一系列政策鼓勵(lì)、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國家政策的助推下,本產(chǎn)業(yè)已成為我國具有國際競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
7、,伴隨著提質(zhì)增效等長效機(jī)制政策的引導(dǎo),本產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入持續(xù)健康發(fā)展的快車道,項(xiàng)目產(chǎn)品亦隨之快速升級(jí)發(fā)展。強(qiáng)化科技創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、共性技術(shù)、高端替代應(yīng)用創(chuàng)新,加大新技術(shù)應(yīng)用力度,推動(dòng)業(yè)態(tài)變革、價(jià)值創(chuàng)造和結(jié)構(gòu)升級(jí)。(五)建設(shè)投資估算1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資8557.15萬元,其中:建設(shè)投資6715.15萬元,占項(xiàng)目總投資的78.47%;建設(shè)期利息153.21萬元,占項(xiàng)目總投資的1.79%;流動(dòng)資金1688.79萬元,占項(xiàng)目總投資的19.74%。2、建設(shè)投資構(gòu)成項(xiàng)目建設(shè)投資6715.15萬元,包括工程費(fèi)用、工
8、程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用5885.55萬元,工程建設(shè)其他費(fèi)用656.55萬元,預(yù)備費(fèi)173.05萬元。(六)項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1、財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算,項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入14400.00萬元,綜合總成本費(fèi)用11409.62萬元,納稅總額1417.62萬元,凈利潤2187.47萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率18.76%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值2696.65萬元,全部投資回收期6.19年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元8557.151.1建設(shè)投資萬元6715.151.1.1工程費(fèi)用萬元5885.551.1.2其他費(fèi)用萬元656.551.1.3預(yù)備費(fèi)
9、萬元173.051.2建設(shè)期利息萬元153.211.3流動(dòng)資金萬元1688.792資金籌措萬元8557.152.1自籌資金萬元5430.402.2銀行貸款萬元3126.753營業(yè)收入萬元14400.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元11409.625利潤總額萬元2916.626凈利潤萬元2187.477所得稅萬元729.158增值稅萬元614.719稅金及附加萬元73.7610納稅總額萬元1417.6211盈虧平衡點(diǎn)萬元5497.78產(chǎn)值12回收期年6.1913內(nèi)部收益率18.76%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元2696.65所得稅后一般品牌的策略1、品牌有無策略企業(yè)首先要對(duì)是否創(chuàng)建品牌做出抉擇。產(chǎn)
10、品是否使用品牌要視企業(yè)產(chǎn)品的特征和戰(zhàn)略意圖來定,大多數(shù)產(chǎn)品需要通過品牌塑造提升其形象。但有些產(chǎn)品則沒有必要塑造品牌,這包括:大多數(shù)未經(jīng)加工的原料產(chǎn)品,如棉花、礦砂等;同質(zhì)化程度很高的產(chǎn)品,如電力、煤炭、木材等;某些生產(chǎn)比較簡單,選擇性不大的小商品,如小農(nóng)具;臨時(shí)性或一次性生產(chǎn)的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的品牌效果通常不大,因此企業(yè)不塑造品牌反而可以為企業(yè)增加利潤。2、品牌使用者策略使用誰的品牌一旦決定使用品牌,就要考慮使用誰的品牌??梢允褂弥圃焐痰钠放?、中間商的品牌,也可混合使用前兩者的品牌。對(duì)于財(cái)力比較雄厚,生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理水平比較高的企業(yè)一般都力求使用自己的品牌。但在競爭激烈的市場條件下,短時(shí)間創(chuàng)立
11、一個(gè)有影響力的品牌并非易事,因此,在有些情況下,企業(yè)也可考慮使用別人已有一定市場信譽(yù)的品牌。使用他人的品牌好處是,可以利用許可方品牌信譽(yù),迅速打開市場,獲得許可方技術(shù)和管理方面的援助,利用許可方銷售渠道和維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),減輕企業(yè)在這方面的壓力;不承擔(dān)或少承擔(dān)產(chǎn)品廣告宣傳上的責(zé)任。使用他人品牌,也存在著一些風(fēng)險(xiǎn)和后顧之憂。比如,企業(yè)喪失了對(duì)產(chǎn)品銷售價(jià)格的控制;雙方協(xié)議期滿后,如果許可方不愿再續(xù)訂協(xié)議,企業(yè)可能會(huì)陷入銷售困境;最大的損失則可能是喪失了創(chuàng)立自己品牌形象的機(jī)會(huì)?;旌鲜褂们皟烧叩钠放?,企業(yè)對(duì)自己生產(chǎn)的一部分產(chǎn)品使用制造商品牌,而對(duì)另外一部分產(chǎn)品則使用中間商品牌,這種策略可以使企業(yè)獲得上述兩
12、種策略的優(yōu)點(diǎn)??傊?,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件,綜合考慮自創(chuàng)品牌和使用他人品牌兩種情況下各自的利弊,反復(fù)權(quán)衡,再作決定。3、品牌統(tǒng)分策略使用多少品牌決定使用本企業(yè)的品牌,還要對(duì)使用多少品牌進(jìn)行抉擇。對(duì)于不同產(chǎn)品線或同一產(chǎn)品線下的不同產(chǎn)品到底如何使用品牌,仍有四種策略可供選擇:(1)個(gè)別品牌策略。即企業(yè)為其各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌。例如,上海牙膏廠使用美加凈、中華、黑白、慶豐等品牌就是采用的這種策略。這一策略的優(yōu)點(diǎn)是:使企業(yè)能針對(duì)不同細(xì)分市場的需要,有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng);采用該策略使生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、高檔產(chǎn)品的企業(yè)也能生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,為企業(yè)綜合利用資源創(chuàng)造了條件;采用此策略,各品牌之間聯(lián)系松散,不會(huì)因個(gè)
13、別產(chǎn)品出現(xiàn)問題、聲譽(yù)不佳而影響企業(yè)的其他產(chǎn)品。缺點(diǎn)在于,品牌較多會(huì)影響廣告效果,易被遺忘。這種策略,需要較強(qiáng)的財(cái)力做后盾,因此,一般適宜于實(shí)力雄厚的大中型企業(yè)采用。(2)統(tǒng)一品牌策略。即企業(yè)所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用同一品牌。例如,海爾集團(tuán)的所有家電均使用海爾品牌。采用此策略的好處是,可減少品牌設(shè)計(jì)費(fèi),降低促銷成本,同時(shí),如果品牌聲譽(yù)很高,還有助于新產(chǎn)品推出。不足之處是,某一產(chǎn)品的問題,會(huì)影響整個(gè)品牌形象,危及企業(yè)的聲譽(yù)。(3)分類品牌策略。即企業(yè)依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將其產(chǎn)品分類,并分別使用不同的品牌。這樣,同一類別的產(chǎn)品實(shí)行同一品牌策略,不同類別的產(chǎn)品之間實(shí)行個(gè)別品牌策略,以兼收統(tǒng)一品牌和個(gè)別品牌策略的益
14、處。例如,健力寶集團(tuán),飲料類使用的品牌為“健力寶”,運(yùn)動(dòng)服裝類使用的品牌為“李寧牌”。(4)企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略。各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌,但每個(gè)品牌之前冠以企業(yè)的名稱。例如,美國通用汽車公司(GM),生產(chǎn)的各種轎車,既有各自的個(gè)別品牌,像“凱迪拉克”、“雪佛菜”等,又在前面另加“GM”,以示系通用汽車公司的產(chǎn)品。這一策略,可以使新產(chǎn)品系統(tǒng)化,借助企業(yè)信譽(yù)擴(kuò)大品牌影響。4、品牌延伸策略品牌延伸策略是指企業(yè)利用已有的成功品牌來推出新產(chǎn)品的策略。早在20世紀(jì)初就盛行于歐美發(fā)達(dá)國家,世界著名企業(yè)大多是靠品牌延伸實(shí)現(xiàn)其快速擴(kuò)張的。據(jù)統(tǒng)計(jì),在過去10年里,美國新崛起的知名品牌中,2/3是靠品牌
15、延伸成功的。品牌延伸通常有兩種做法:縱向延伸。企業(yè)先推出某一品牌,成功后,又推出新的經(jīng)過改進(jìn)的該品牌產(chǎn)品;接著,再推出更新的該品牌產(chǎn)品。例如,寶潔公司在中國市場,先推出“飄柔”洗發(fā)香波,然后又推出新一代“飄柔”洗發(fā)香波。橫向延伸。把成功的品牌用于新開發(fā)的不同產(chǎn)品。例如,巨人集團(tuán),以“巨人”品牌先后推出計(jì)算機(jī)軟件、生物制品和藥品等一系列產(chǎn)品。品牌延伸有許多優(yōu)點(diǎn):一個(gè)有口皆碑的品牌往往能幫助企業(yè)更加順利地涉足新的產(chǎn)品種類,增加產(chǎn)品的知名度,使消費(fèi)者更愿意接受新產(chǎn)品。同時(shí),也為企業(yè)節(jié)約了巨額的新產(chǎn)品廣告促銷費(fèi)用。此外,優(yōu)秀的延伸產(chǎn)品還能起到增強(qiáng)核心品牌形象的作用。然而,品牌延伸戰(zhàn)略也有其自身的適用條
16、件,存在著失敗的風(fēng)險(xiǎn)。首先,一個(gè)品牌的延伸一旦失敗,還會(huì)損害其核心產(chǎn)品的聲譽(yù)。其次,即使新產(chǎn)品表現(xiàn)不俗,核心品牌也不一定適用新產(chǎn)品,用的過濫還會(huì)使核心品牌喪失其在消費(fèi)者心目中的獨(dú)特地位。例如,凱迪拉克曾經(jīng)推出一款“西麥窿”轎車,其目標(biāo)顧客是那些并不富裕卻希望以較低價(jià)格購買凱迪拉克產(chǎn)品的顧客。這款產(chǎn)品雖然不錯(cuò),但結(jié)果卻使凱迪拉克原來高貴的形象受到嚴(yán)重?fù)p害。再次,品牌擴(kuò)展還可能蠶食原有的品牌資源。為了增加銷售,有的公司不斷推出主要品牌的系列產(chǎn)品。一方面,開發(fā)太多的新產(chǎn)品會(huì)使公司有限的資源被分散掉,難以集中力量發(fā)展主打產(chǎn)品;另一方面,新舊產(chǎn)品之間功能出現(xiàn)相似性,新產(chǎn)品蠶食掉了老產(chǎn)品的市場份額。諸多例
17、子已經(jīng)告訴我們,品牌延伸對(duì)企業(yè)而言,既可能是一本萬利的好事,也可能是前進(jìn)中萬劫不復(fù)的深淵。所以,在營銷企劃中對(duì)品牌的延伸一定要慎之又慎。品牌延伸策劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn):(1)品牌延伸要以一定的品牌優(yōu)勢為基礎(chǔ)。在沒有鞏固品牌忠誠度之前過早地進(jìn)行品牌延伸,極有可能是拔苗助長。例如,海爾集團(tuán)不打無把握之仗,它不斷積蓄力量,等到冰箱生產(chǎn)的軟硬件均已成熟后才開始將品牌延伸到冰柜、空調(diào)、電視等其他家電領(lǐng)域。這時(shí)的海爾集團(tuán)在管理、銷售、服務(wù)、知名度、信譽(yù)度等方面,已形成了較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢。以這些優(yōu)勢為基礎(chǔ),發(fā)揮海爾的品牌效益,無疑給了延伸產(chǎn)品以最大的支持。(2)品牌延伸的長度和速度要合理。有些企業(yè)總是過分看重品牌
18、的價(jià)值,盲目崇拜品牌家族的魅力,因而想最大限度地利用品牌資產(chǎn)。但是,對(duì)品牌的掠奪性開發(fā)會(huì)給企業(yè)帶來無法衡量的損失。品牌延伸有一個(gè)長度和速度問題。延伸長度太短,浪費(fèi)品牌資產(chǎn);太長,“品牌傘效應(yīng)”會(huì)減弱,子品牌無法及時(shí)得到母品牌的有力支持,成長艱難;太慢,浪費(fèi)品牌機(jī)會(huì);太快,則會(huì)造成母品牌被嚴(yán)重透支。(3)延伸產(chǎn)品與原產(chǎn)品在技術(shù)、銷售、產(chǎn)品類別、檔次上具有較大的相關(guān)性。品牌延伸應(yīng)當(dāng)注重延伸的范圍,不應(yīng)造成負(fù)面影響。不當(dāng)?shù)钠放蒲由觳坏焕谛缕吠茝V,而且有可能連累到母品牌產(chǎn)品。有許多知名企業(yè)都犯過類似的錯(cuò)誤。2004年,“麥當(dāng)勞”在全球范圍內(nèi)大舉進(jìn)軍以童裝為主導(dǎo)的兒童用品領(lǐng)域,并統(tǒng)一使用由McDon
19、alds延伸出來的子品牌“McKids”。食品與童裝兩者之間的品牌屬性差別很大,很難自然過渡,因此,“麥當(dāng)勞”對(duì)子品牌的支持是很有限的。(4)延伸產(chǎn)品必須具有較好的質(zhì)量、性能和市場前景。毫無疑問,沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品或品牌是沒有生命力的。因此,在品牌質(zhì)量上,不僅要保證原有品牌的質(zhì)量優(yōu)勢,更要保證延伸產(chǎn)品的質(zhì)量,使消費(fèi)者感覺不僅原有品牌的質(zhì)量好,其延伸產(chǎn)品的質(zhì)量也好,從而產(chǎn)生該企業(yè)品牌是高質(zhì)量的信念。除了要重視產(chǎn)品質(zhì)量以外,在品牌延伸前,企業(yè)對(duì)延伸產(chǎn)品必須作出充分的市場論證分析,確定品牌延伸的方向,從而保證延伸產(chǎn)品具有較好的性能和市場前景。(5)延伸產(chǎn)品之間應(yīng)該有較為明顯的市場區(qū)隔。品牌延伸理論認(rèn)
20、為,每一個(gè)延伸品牌,都必須選擇自己的細(xì)分市場,形成獨(dú)特的市場區(qū)隔,塑造獨(dú)特的品牌個(gè)性,形成獨(dú)特的市場價(jià)值,吸引獨(dú)特的消費(fèi)群體。如果延伸品牌沒有區(qū)隔,一方面是多個(gè)品牌擠在同一市場空間內(nèi)相互競爭,自相殘殺,品牌內(nèi)耗的結(jié)果,會(huì)造成大量品牌死亡;另一方面,一些市場上又留下空當(dāng),給競爭對(duì)手以可乘之機(jī)。寶潔的洗發(fā)水,海飛絲是去頭屑的,飄柔是柔順飄逸的,沙宣是烏黑亮澤,市場區(qū)隔非常明顯,所以品牌延伸也非常成功。(6)品牌延伸的運(yùn)作要科學(xué)。品牌延伸既然不可避免地要利用企業(yè)內(nèi)部資源,那么,開發(fā)太多的新產(chǎn)品顯然會(huì)使企業(yè)有限的資源被分散掉。又如,海爾集團(tuán)品牌延伸的運(yùn)作卻與眾不同,它的做法被形象地比喻為吃“休克魚”。
21、對(duì)此,張瑞敏總裁分析認(rèn)為,從國際上講,企業(yè)兼并經(jīng)歷了大魚吃小魚、快魚吃慢魚、鯊魚吃鯊魚三個(gè)階段。但在中國,由于體制等方面的原因,無論小魚、慢魚還是鯊魚,只要是活魚,就不會(huì)讓你去吃,而吃死魚又會(huì)鬧肚子?;铘~不讓吃,死魚不能吃,因此,只有吃“休克魚”。5、多品牌策略多品牌策略是指企業(yè)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌。這種策略的主要優(yōu)勢在以下方面:可以占據(jù)更多的貨架空間,從而減少競爭者產(chǎn)品被選購的機(jī)會(huì);可以吸引那些喜歡求新求異而需要不斷進(jìn)行品牌轉(zhuǎn)換的消費(fèi)者;多品牌策略可以使企業(yè)發(fā)展產(chǎn)品的不同特性,從而占領(lǐng)不同的細(xì)分市場;發(fā)展多種品牌,可以促使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)產(chǎn)品部門和產(chǎn)品經(jīng)理之間的競爭,提高企業(yè)的整體
22、效益。例如,寶潔公司最早開拓和實(shí)踐了這一策略。它在國內(nèi)的洗發(fā)水推出飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣這四個(gè)品牌,針對(duì)不同的消費(fèi)群體,突出各自的特性。由于各個(gè)品牌互相獨(dú)立,互不影響,即使品牌之間出現(xiàn)競爭也是企業(yè)內(nèi)部的競爭,不會(huì)損害整個(gè)企業(yè)的利益。但是,品牌并非多多益善。在推出多種品牌時(shí),可能每種品牌都只有很小的市場占有率,而無一個(gè)特別獲利的,那么采用多品牌策略對(duì)企業(yè)來說,就是一種資源浪費(fèi)。企業(yè)必須廢除較弱的品牌,集中力量于少數(shù)有利的品牌;發(fā)展新的品牌,應(yīng)著眼于更有利于打擊企業(yè)外部的競爭品牌,而不是企業(yè)內(nèi)部的自相競爭。6、品牌重新定位策略由于消費(fèi)者需求和市場結(jié)構(gòu)的變化,企業(yè)的品牌可能喪失原有的吸引力。因此,
23、企業(yè)有必要在一定的時(shí)期對(duì)品牌進(jìn)行重新定位。例如,春蘭集團(tuán)以生產(chǎn)空調(diào)著名,當(dāng)它決定開發(fā)摩托車時(shí),采用春蘭這個(gè)女性化的名稱就不太合適,于是采用了新的品牌“春蘭豹”。又如,原來生產(chǎn)保健品的養(yǎng)生堂開發(fā)飲用水時(shí),使用了更好的品牌名稱“農(nóng)夫山泉”。在對(duì)品牌進(jìn)行重新定位的時(shí)候,企業(yè)需要考慮以下兩個(gè)問題:將品牌從一個(gè)細(xì)分市場轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)細(xì)分市場所需要的費(fèi)用,包括產(chǎn)品質(zhì)量改變費(fèi)、包裝費(fèi)及廣告費(fèi)等。重新定位的距離越遠(yuǎn),重新定位的費(fèi)用越高。定位于新位置的品牌的盈利能力。盈利能力取決于細(xì)分市場上消費(fèi)者人數(shù)、平均購買力、競爭者的數(shù)量和實(shí)力等。企業(yè)應(yīng)對(duì)各種品牌重新定位方案進(jìn)行分析,權(quán)衡利弊,從中選優(yōu)。品牌的情感策略一般
24、的品牌策略能夠改變消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的態(tài)度,而品牌的情感策略能夠促使人們因?yàn)檫@樣的感情而采取購買行為,甚至形成一種品牌偏好而長期購買。例如,在我國這個(gè)具有幾千年民族傳統(tǒng)文化的社會(huì)中,消費(fèi)者的個(gè)性特征普遍表現(xiàn)為重情感,注重家庭溫馨和諧、親朋好友,親情無時(shí)無刻不在人們的生活中,并深深影響著人們對(duì)事物的評(píng)價(jià)和選擇。因此企業(yè)應(yīng)通過極富人情味的訴求方式,去激發(fā)消費(fèi)者的情緒、情感,滿足消費(fèi)者的情感需求,進(jìn)而使之萌發(fā)購買動(dòng)機(jī),實(shí)現(xiàn)購買行為。品牌情感策略的三個(gè)核心要素是信任、體驗(yàn)和精力。信任信任指品牌獲得的信任。如果一家企業(yè)長期信守諾言,會(huì)使消費(fèi)者逐漸信賴該企業(yè)一一只要聽到該企業(yè)商品的名稱,或看到該企業(yè)商品的標(biāo)志,
25、就覺得該商品值得購買。體驗(yàn)品牌建立在顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品長期滿意的體驗(yàn)之上,消費(fèi)者在購物、瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站、觀看企業(yè)舉辦的活動(dòng),以及使用產(chǎn)品和享受服務(wù),這一切都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度。每一次體驗(yàn)都存在滿足消費(fèi)者需求的機(jī)會(huì),也是消費(fèi)者與品牌建立情感聯(lián)系的機(jī)會(huì)。因此,企業(yè)應(yīng)從兩個(gè)方面努力使消費(fèi)者感到滿意。首先,使消費(fèi)者在與品牌接觸的每個(gè)層面感到完全的滿意,即全方位的滿意。其次,使顧客從第一次接觸品牌到不能為他們服務(wù)為止,都小心呵護(hù)他們,即全過程的滿意。精力精力指消費(fèi)者為購買和使用產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間和努力的總和。精力策略意味著為消費(fèi)者提供方便和節(jié)約時(shí)間。企業(yè)可以采用提供電話或網(wǎng)上訂購服務(wù)、方便包裝、免費(fèi)送貨
26、、上門安裝、上門維修服務(wù)等方式,節(jié)約消費(fèi)者的精力。企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期的產(chǎn)品品種一般比較單一,所采用的品牌策略往往也只是一品一牌策略。但是,隨著產(chǎn)品種類的不斷增多、市場競爭的加劇和經(jīng)營的多樣化,不管是新產(chǎn)品的推出,還是新領(lǐng)域的擴(kuò)展和新市場的開拓,企業(yè)勢必都面臨著品牌策略的選擇問題。品牌文化定位品牌文化定位是通過建立一種清晰的品牌定位,在品牌定位的基礎(chǔ)上,利用各種內(nèi)外部傳播途徑形成受眾對(duì)品牌在精神上的高度認(rèn)同,從而形成一種文化氛圍,通過這種文化氛圍形成很強(qiáng)的客戶忠誠度。1、品牌文化定位的重要性(1)提高品牌的品位。品牌文化定位不僅可以提高品牌的品位,而且可以使品牌形象獨(dú)具特色。通過傳達(dá)諸如文化價(jià)值觀、道
27、德修養(yǎng)、文學(xué)藝術(shù)、科技含量等,啟發(fā)聯(lián)想,引導(dǎo)愿景,建立心智模式,平衡美感等形成一定的品位,成為某一層次消費(fèi)者文化品位的象征,從而得到消費(fèi)者認(rèn)可,使他們獲得情感和理性的滿足。如索尼“永不步人后塵,披荊斬棘創(chuàng)無人問津的新領(lǐng)域”,成為世界聞名的“創(chuàng)新先鋒”。(2)提高品牌價(jià)值,保持和擴(kuò)大市場占有率。情感是維系品牌忠誠度的紐帶,如果一種品牌不能深度引起消費(fèi)者的情感共鳴,品牌將難以獲得消費(fèi)者的信任;通過提升品牌文化意蘊(yùn),以情營銷,培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的情感,使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌“情有獨(dú)鐘”,增強(qiáng)品牌的人性創(chuàng)意和審美特性,占據(jù)消費(fèi)者的心智,激起消費(fèi)者的聯(lián)想和情感共鳴,從而引起興趣,促進(jìn)購買。(3)使品牌形象獲得
28、消費(fèi)者認(rèn)同和忠誠。英特爾前總裁格羅夫曾說過:“整個(gè)世界將會(huì)展開爭奪眼球的戰(zhàn)役,誰能吸引更多的注意力,誰就能成為21世紀(jì)的主宰。”吸引不了注意力的產(chǎn)品將經(jīng)不起市場的驚濤駭浪,注定要在競爭中敗下陣來。只有獨(dú)具特色、個(gè)性化的品牌文化定位,才會(huì)有別于同類產(chǎn)品,才能引起消費(fèi)者的好奇心?!捌放频谋澈笫俏幕?,“文化是明天的經(jīng)濟(jì)”,不同的品牌附著不同的特定的文化,企業(yè)應(yīng)對(duì)文化定位予以關(guān)注和運(yùn)用。2、品牌文化定位的策略如何進(jìn)行品牌文化定位,最核心的主要有如下五條:(1)圍繞品牌文化核心價(jià)值而展開。中國品牌在戰(zhàn)略上的主要誤區(qū)是企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)沒有圍繞一個(gè)核心展開。品牌文化核心價(jià)值是品牌資產(chǎn)的主要部分,應(yīng)有利于消費(fèi)
29、者識(shí)別和記住品牌的利益和個(gè)性,獲得消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛戴。如同樣是沐浴露,舒膚佳能“有效去除細(xì)菌”,六神代表的價(jià)值是“草本精華,涼爽、夏天使用最好”;同樣是名車,寶馬是“駕駛的樂趣”,沃爾沃定位于“安全”。因?yàn)橛辛俗约呵逦暮诵膬r(jià)值與個(gè)性,這些金字招牌各自擁立了自己的固定消費(fèi)群,在各自的區(qū)隔內(nèi)占據(jù)最高的份額。而消費(fèi)者也因?yàn)閷?duì)核心價(jià)值的認(rèn)同,而產(chǎn)生對(duì)品牌的美好聯(lián)想,對(duì)品牌有了忠誠度。(2)定位并全力維護(hù)和宣傳。品牌文化核心價(jià)值已成為國際一流品牌的共識(shí),是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。核心價(jià)值對(duì)品牌的影響?yīng)q如基因?qū)θ说挠绊?,人類與大猩猩的基因的差別只有1%,但正是因?yàn)?%的差異,人類比大猩猩聰明了不知
30、多少倍??梢姡绻麤]有清晰定位品牌核心價(jià)值,一個(gè)品牌不可能成長為強(qiáng)勢品牌。如果在核心價(jià)值上差了競爭品牌一點(diǎn),品牌的獲利能力可能會(huì)差成千上萬倍。(3)個(gè)性化定位。品牌策略家賴?yán)R特說:“品牌信息主要的焦點(diǎn)應(yīng)該集中在與眾不同之處,而非強(qiáng)調(diào)品牌有多便宜”俗話說:如果你想討取所有人的歡心,那么你最后只能是眾叛親離,過寬過抽象的平庸的品牌文化就是沒有文化。只有獨(dú)具特色、匠心獨(dú)運(yùn)的品牌文化才能深入人心。如“七匹狼”已成為追求成就、勇往直前、勇于挑戰(zhàn),年齡以3040歲男士為主要目標(biāo)消費(fèi)群體的男士精品形象,這種個(gè)性鮮明地突顯男性精神的品牌文化,使七匹狼品牌以其深刻的文化品質(zhì),取得了中國男性群體時(shí)尚消費(fèi)生活的代
31、言人地位。通過對(duì)男性精神的準(zhǔn)確把握,七匹狼公司將服裝、酒類、茶品等產(chǎn)業(yè)統(tǒng)合在“男性文化”下,并圍繞這一品牌文化,對(duì)各類產(chǎn)品進(jìn)行了開發(fā)和定位:服裝自信、端重;酒類瀟灑、豪放;茶品安靜、遐想。這種將男性的主要性格特征全部融入企業(yè)涉及的各行業(yè)中的現(xiàn)象,在我國工業(yè)企業(yè)中是十分罕見的,因而形成巨大的競爭力。成功的品牌文化定位都是彰顯其個(gè)性的。通過品牌文化個(gè)性的塑造確定品牌的獨(dú)特形象,才能達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。(4)與目標(biāo)消費(fèi)者共鳴。消費(fèi)者的認(rèn)同和共鳴是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。定位需要掌握消費(fèi)者的購買心理和購買動(dòng)機(jī),激發(fā)消費(fèi)者的情感。成功的定位:一是必須簡明扼要,抓住要點(diǎn),不求說出產(chǎn)品全部優(yōu)點(diǎn)但求說出異點(diǎn)。二是應(yīng)
32、能引起消費(fèi)者共鳴。定位要有針對(duì)性,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)心的問題和他們的欣賞水平。三是定位必須是能讓消費(fèi)者切身感受到的,如不能讓消費(fèi)者作為評(píng)定品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),定位便失去了意義。任何產(chǎn)品的品牌文化都必須以消費(fèi)者為導(dǎo)向,定位要以消費(fèi)者接受信息的思維方式和心理為準(zhǔn)繩,突破信息傳播溝通的障礙,將定位信息進(jìn)駐于消費(fèi)者心靈。俗話說:“金杯銀杯,不如社會(huì)的口碑;金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng),不如老百姓的夸獎(jiǎng)”,品牌管理的文化定位是否成功,取決于社會(huì)公眾或目標(biāo)消費(fèi)者的評(píng)判。只有準(zhǔn)確地表達(dá)出消費(fèi)者的心聲的文化,才能讓消費(fèi)者動(dòng)心。品牌文化必須來自消費(fèi)者內(nèi)心的呼喚,又回歸消費(fèi)者的心靈,必須考慮目標(biāo)消費(fèi)群的特征,與目標(biāo)消費(fèi)群的需求相吻合。如“悄悄
33、豆”品牌正是抓住兒童與成年人完全不一樣的獨(dú)特心理特征,憑一句簡單的廣告訴求“悄悄豆,不要悄悄吃”而一舉名揚(yáng)全國。因此,企業(yè)要想創(chuàng)造名牌,就必須研究目標(biāo)消費(fèi)者的需求心理、文化背景、消費(fèi)觀念、審美觀、文化價(jià)值觀及其特定需求,適應(yīng)其文化價(jià)值取向和審美取向,對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者科學(xué)定位才能成功。(5)發(fā)掘傳統(tǒng)民族文化的精髓。只有民族的,才是世界的。如中國“景泰藍(lán)”和法國“人頭馬”,承載了民族文化特色;無錫的“紅豆”服裝品牌和紹興的“咸亭”酒店,分別借助人們?cè)缫咽煜ず蜔釔鄣牟苤埠汪斞傅拿诰虺鲋腥A歷史文化的沉淀。如“金六福一一中國人的福酒”,這種定位已將金六福的品牌文化提升到一種民族的“?!薄=?jīng)過定位之后,
34、一個(gè)品牌的文化內(nèi)涵就基本建立起來,至于一個(gè)品牌文化最終成功的道路,不同品牌有不同的詮釋,但無論怎樣,品牌文化的定位是每個(gè)企業(yè)必須努力完成的必要步驟。品牌定位品牌定位是品牌經(jīng)營的首要任務(wù),是品牌建設(shè)的基礎(chǔ),是市場定位的核心和集中表現(xiàn)。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場,就要設(shè)計(jì)并塑造自己相應(yīng)的產(chǎn)品、品牌及企業(yè)形象,以爭取目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同。由于市場定位的最終目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,而品牌是企業(yè)傳播產(chǎn)品相關(guān)信息的基礎(chǔ),品牌還是消費(fèi)者選購產(chǎn)品的主要依據(jù),因而品牌成為產(chǎn)品與消費(fèi)者連接的橋梁,品牌定位也就成為市場定位的核心和集中表現(xiàn)。品牌定位是品牌與這一品牌所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)者群建立了一種內(nèi)在的聯(lián)系。1、品牌定位的目的
35、品牌定位的目的就是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為品牌,以利于潛在顧客的正確認(rèn)識(shí)。成功的品牌都有一個(gè)特征,就是以一種始終如一的形式將品牌的功能與消費(fèi)者的心理需要連接起來,通過這種方式將品牌定位信息準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者。因此,廠商最初可能有多種品牌定位,但最終是要建立對(duì)目標(biāo)人群最有吸引力的競爭優(yōu)勢,并通過一定的手段將這種競爭的優(yōu)勢傳達(dá)給消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)知。做品牌必須挖掘消費(fèi)者感興趣的某一點(diǎn),當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生這一方面的需求時(shí),首先就會(huì)想到它的品牌定位,就是為自己的品牌在市場上樹立一個(gè)明確的,有別于競爭對(duì)手的,符合消費(fèi)者需要的形象,其目的是在潛在消費(fèi)者心中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置。良好的品牌定位是品牌經(jīng)營成功的前提,為企業(yè)
36、進(jìn)占市場,拓展市場起到導(dǎo)航作用。如若不能有效地對(duì)品牌進(jìn)行定位,以樹立獨(dú)特的消費(fèi)者可認(rèn)同的品牌個(gè)性與形象,必然會(huì)使產(chǎn)品淹沒在眾多產(chǎn)品質(zhì)量,性能及服務(wù)雷同的商品中。品牌定位是品牌傳播的客觀基礎(chǔ),品牌傳播依賴于品牌定位,沒有品牌整體形象的預(yù)先設(shè)計(jì)(即品牌定位),那么,品牌傳播就難免盲從而缺乏一致性??傊?,經(jīng)過多種品牌運(yùn)營手段的整合運(yùn)用,品牌定位所確定的品牌整體形象即會(huì)駐留在消費(fèi)者心中,這是品牌經(jīng)營的直接結(jié)果,也是品牌經(jīng)營的直接目的。如果沒有正確的品牌定位,無論其產(chǎn)品質(zhì)量再高,性能再好,無論怎樣使盡促銷手段,也不能成功。可以說,今后的商戰(zhàn)將是定位戰(zhàn),品牌制勝將是定位的勝利。2、品牌定位的過程品牌定位和
37、市場定位密切相關(guān),品牌定位是市場定位的核心,是市場定位的擴(kuò)展的延伸,是實(shí)現(xiàn)市場定位的手段,因此,品牌定位的過程也就是市場定位的過程,其核心是STP,即細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場和具體定位。(1)市場細(xì)分。市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)自己的條件和營銷意圖把消費(fèi)者按不同標(biāo)準(zhǔn)分為一個(gè)個(gè)較小的,有著某些相似特點(diǎn)的子市場的做法。企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分是因?yàn)樵诂F(xiàn)代市場條件下,消費(fèi)者的需求是多樣化的,而且人數(shù)眾多,分布廣泛,任何企業(yè)都不可能以自己有限的資源滿足市場上所有消費(fèi)者的各種要求。通過市場細(xì)分,向市場上的特定消費(fèi)群提供自己具有優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務(wù)已是現(xiàn)代營銷最基本的前提。a市場細(xì)分的依據(jù)。消費(fèi)者人數(shù)眾多需要各異,但企業(yè)
38、可以根據(jù)需要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)分,確定自己的目標(biāo)人群。市場細(xì)分的主要依據(jù)主要有:地理標(biāo)準(zhǔn)、人口標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的市場細(xì)分分別是地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。b市場細(xì)分的要求。企業(yè)根據(jù)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)選擇一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),并按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)查和分析,最終要對(duì)感興趣的細(xì)分市場進(jìn)行描述和概括。有時(shí),分別使用上述四種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)無法概括出細(xì)分市場時(shí),就必須考慮綜合使用上述四個(gè)標(biāo)準(zhǔn),資料越詳細(xì)越有利于目標(biāo)市場的選擇。最終概括出來的細(xì)分市場至少應(yīng)符合以下要求:細(xì)分后的市場必須是具體、明確的,不能似是而非或泛泛而談,否則就失去了意義;細(xì)分后的市場必須是有潛力的市場,而且有
39、進(jìn)入的可能性,這樣對(duì)企業(yè)才具有意義,如果市場潛力很小,或者進(jìn)入的成本太高,企業(yè)就沒有必要考慮這樣的市場。c市場細(xì)分的“六步細(xì)分法”。一是由決策層通過“頭腦風(fēng)暴法”從地理、人口、心理特征、購買行為特征等方面大概估計(jì)潛在顧客的需求。二是分析潛在顧客的不同需求,初步形成若干消費(fèi)需求相近的細(xì)分市場。三是剔除初步形成的幾個(gè)子市場之間的共同特征,以它們之間的差異作為市場細(xì)分的基礎(chǔ)。四是為子市場暫時(shí)定名。五是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)細(xì)分市場的特點(diǎn),以便進(jìn)行細(xì)分或合并。六是衡量各細(xì)分市場的規(guī)模,估計(jì)可能的獲利水平?!傲郊?xì)分法”概括了市場細(xì)分的一般程序,企業(yè)在實(shí)際操作時(shí),應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件靈活運(yùn)用。(2)目標(biāo)市場的確定。在市場
40、細(xì)分的基礎(chǔ)上對(duì)細(xì)分出來的子市場進(jìn)行評(píng)估以確定品牌應(yīng)定位的目標(biāo)市場。確定目標(biāo)市場的程序是:a評(píng)估細(xì)分市場。企業(yè)評(píng)估細(xì)分市場的核心是確定細(xì)分市場的實(shí)際容量,評(píng)估時(shí)應(yīng)考慮三個(gè)方面的因素:細(xì)分市場的規(guī)模,細(xì)分市場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)的資源條件。潛在的細(xì)分市場要具有適度需求規(guī)模和規(guī)律性的發(fā)展趨勢。潛在的需求規(guī)模是由潛在消費(fèi)者的數(shù)量、購買能力、需求彈性等因素決定的,一般來說,潛在需求規(guī)模越大,細(xì)分市場的實(shí)際容量也越大。但是,對(duì)企業(yè)而言,市場容量并非越大越好,“適度”的含義是相對(duì)概念。對(duì)小企業(yè)而言,市場規(guī)模越大需要投入的資源越多,而且對(duì)大企業(yè)的吸引力也就越大,競爭也就越激烈,因此,選擇不被大企業(yè)看重的較小
41、細(xì)分市場反而是上策。細(xì)分市場內(nèi)部結(jié)構(gòu)吸引力取決于該細(xì)分市場潛在的競爭力,競爭者越多,競爭越激烈,該細(xì)分市場的吸引力就越小。有五種力量決定了細(xì)分市場的競爭狀況,即同行業(yè)的競爭品牌、潛在的新參加的競爭品牌、替代品牌、品牌產(chǎn)品購買者和供應(yīng)商,這五種力量從供給方面決定細(xì)分市場的潛在需求規(guī)模,從而影響到市場實(shí)際容量。如果細(xì)分市場競爭品牌眾多,且實(shí)力強(qiáng)大,或者進(jìn)入壁壘、退出壁壘較高,且已存在替代品牌,則該市場就會(huì)失去吸引力。如我國膠卷市場,柯達(dá)、富士兩大國際品牌虎視眈眈,實(shí)力雄厚,占據(jù)市場的絕大多數(shù)利潤,樂凱在民族產(chǎn)業(yè)中的口號(hào)下力求擴(kuò)大市場份額,中小企業(yè)要進(jìn)入這樣一個(gè)市場,成功的可能性很小,如果該細(xì)分市場
42、中購買者的議價(jià)能力很強(qiáng)或者原材料和設(shè)備供應(yīng)商招商高價(jià)格的能力很強(qiáng),則該細(xì)分市場的吸引也會(huì)大大下降。決定細(xì)分市場實(shí)際容量的最后一個(gè)因素是企業(yè)的資源條件,也是關(guān)鍵性的一個(gè)因素。企業(yè)的品牌經(jīng)營是一個(gè)系統(tǒng)工程,有長期目標(biāo)和短期目標(biāo),企業(yè)行為是計(jì)劃的戰(zhàn)略行為,每一步發(fā)展都是為了實(shí)現(xiàn)其長遠(yuǎn)目標(biāo)服務(wù),進(jìn)入一個(gè)子市場只是企業(yè)品牌發(fā)展的一步。因此,雖然某些細(xì)分市場具有較大的吸引力,有理想的需求規(guī)模,但如果和企業(yè)的長期發(fā)展不一致,企業(yè)也應(yīng)放棄進(jìn)入。而且,即使和企業(yè)目標(biāo)相符,但企業(yè)的技術(shù)資源、財(cái)力、人力資源有限,不能保證該細(xì)分市場的成功,則企業(yè)也應(yīng)果斷舍棄。因此,對(duì)細(xì)分市場的評(píng)估應(yīng)從上述三個(gè)方面綜合考慮,全面權(quán)衡,
43、這樣評(píng)估出來的市場才有意義。b選擇進(jìn)入細(xì)分市場的方式。通過評(píng)估,品牌經(jīng)營者會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)或幾個(gè)值得進(jìn)入的細(xì)分市場,這也就是品牌經(jīng)營者所選擇的目標(biāo)市場,下面要考慮的就是進(jìn)入目標(biāo)市場的方式,即企業(yè)如何進(jìn)入的問題,在此提供五種進(jìn)入方式以供參考。一是集中進(jìn)入方式。企業(yè)集中所有的力量在一個(gè)目標(biāo)市場上進(jìn)行品牌經(jīng)營,滿足該市場的需求,在該品牌獲得成功后再進(jìn)行品牌延伸。這是中小企業(yè)在資源有限的情況下進(jìn)入市場的常見方式。許多保健品企業(yè)在進(jìn)入市場時(shí)常采用一個(gè)主打品牌進(jìn)行集中營銷的策略。比如,太太集團(tuán)以“太太口服液”針對(duì)年輕女性養(yǎng)顏補(bǔ)血的心理進(jìn)入市場獲得了成功,現(xiàn)在又推出了“靜心口服液”進(jìn)入中年女性市場,也同樣取得了成
44、功。集中進(jìn)入的方式有利于節(jié)約成本,以有限的投入突出品牌形象,但風(fēng)險(xiǎn)也比較大。二是有選擇的專門化。品牌經(jīng)營者選擇了若干個(gè)目標(biāo)市場,在幾個(gè)市場上同時(shí)進(jìn)行品牌營銷,這些市場之間或許很少或根本沒有聯(lián)系,但企業(yè)在每個(gè)市場上都能獲利。比如,寶潔公司在洗發(fā)水市場、牙膏市場、洗衣粉市場上同時(shí)開展?fàn)I銷活動(dòng)且都取得了成功。這種進(jìn)入方式有利于分散風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)即使在某一市場失利也不會(huì)全盤皆輸。三是專門化進(jìn)入。品牌廠商集中資源生產(chǎn)一種產(chǎn)品提供給各類顧客或者專門為滿足某個(gè)顧客群的各種需要服務(wù)的營銷方式。例如,只生產(chǎn)“太陽能”熱水器想供給所有消費(fèi)者;或者為大學(xué)實(shí)驗(yàn)室提供所需要的一系列產(chǎn)品,包括燒瓶、試劑、顯微鏡、紫光燈等。四
45、是無差異進(jìn)入。品牌經(jīng)營者對(duì)各細(xì)分市場之間的差異忽略不計(jì),只注重各細(xì)分市場之間的共同特征,推出一個(gè)品牌,采用一種營銷組合來滿足整個(gè)市場上大多數(shù)消費(fèi)者的需求。無差異進(jìn)入往往采用大規(guī)模配銷和轟炸式廣告的辦法,以達(dá)到快速樹立品牌形象的效果。如20世紀(jì)20年代美國福特汽車公司推出福特牌T形轎車時(shí),公司宣布說:本公司的產(chǎn)品可滿足所有顧客的要求,只要他想要的是黑色T形轎車。無差異進(jìn)入的策略能降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本和廣告費(fèi)用,不需要進(jìn)行細(xì)分市場的調(diào)研和評(píng)估。但是風(fēng)險(xiǎn)也比較大,畢竟在現(xiàn)代要求日益多樣化、個(gè)性化的社會(huì),以一種產(chǎn)品、一個(gè)品牌滿足大部分需求的可能性很小。五是差異進(jìn)入。品牌經(jīng)營者有多個(gè)細(xì)分子市場為目標(biāo)市場
46、,分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,提供不同的營銷組合以滿足各子市場不同的需求,這是大企業(yè)經(jīng)常采用的進(jìn)入方式。如海爾集團(tuán)僅冰箱一種產(chǎn)品就區(qū)分出“大王子”、“雙王子”、“小王子”、“海爾大地風(fēng)”等幾個(gè)設(shè)計(jì)、型號(hào)各異的品牌,以滿足家庭、賓館、餐廳、農(nóng)村地區(qū)等不同細(xì)分市場對(duì)冰箱的需求。差異性進(jìn)入由于針對(duì)特定目標(biāo)市場的需求,因而成功的概率更高,能取得更大的市場占有率,但其營銷成本也比無差異進(jìn)入要高。五種市場進(jìn)入方式各有優(yōu)缺點(diǎn),企業(yè)在選擇時(shí)應(yīng)考慮自身的資源條件,結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn),選擇最適宜的方式進(jìn)入。(3)品牌定位。選擇目標(biāo)市場和進(jìn)入目標(biāo)市場的過程同時(shí)也是品牌定位的過程。正如我們前面所講,品牌定位的核心是展示其競爭優(yōu)勢
47、,是通過一定的策略把競爭優(yōu)勢傳達(dá)給消費(fèi)者。因此,對(duì)品牌經(jīng)營者而言在確定目標(biāo)后最重要的是選擇正確的品牌定位策略,建立他所希望的,對(duì)該目標(biāo)市場內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者有吸引力的競爭優(yōu)勢。3、品牌定位策略品牌定位的調(diào)研與分析,主要是為品牌戰(zhàn)略服務(wù)的,企業(yè)具體如何實(shí)施品牌定位還需要品牌定位策略。具體品牌定位策略如下:(1)產(chǎn)品利益定位策略。消費(fèi)者購買產(chǎn)品主要是為了獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值,希望產(chǎn)品具有所期望的功能、效果和效益,因而以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效為訴求是品牌定位中的常見形式。目前許多產(chǎn)品具有多重功效,品牌定位時(shí)向消費(fèi)者傳達(dá)單一的功效還是多重功效并沒有絕對(duì)的定論,但由于消費(fèi)者能記住的信息是有限的,他們只對(duì)某一強(qiáng)烈訴求容易
48、產(chǎn)生較深的印象。因此,向消費(fèi)者承諾一個(gè)功效點(diǎn)的單一訴求更能突出品牌的個(gè)性特點(diǎn)獲得成功的定位。如洗發(fā)水中飄柔的承諾是“柔順”,海飛絲是“去頭屑”,潘婷是“健康亮澤”,舒膚佳強(qiáng)調(diào)“有效去除細(xì)菌”,沃爾沃汽車定位于“安全”等就是基于這一定位策略。(2)情感利益定位策略。情感利益定位策略是將人類情感中的關(guān)懷、牽掛、思念、溫暖、懷舊、愛等情感內(nèi)涵融入品牌,使消費(fèi)者在購買、使用產(chǎn)品的過程中獲得這些情感體驗(yàn),從而喚起消費(fèi)者內(nèi)心深處的認(rèn)同和共鳴,最終獲得對(duì)品牌的喜愛和忠誠。如哈爾濱啤酒“歲月流轉(zhuǎn),情懷依舊”的品牌內(nèi)涵讓人勾起無限的歲月懷念。(3)自我表達(dá)利益定位策略。自我表達(dá)利益定位策略通過表現(xiàn)品牌的某種獨(dú)特
49、形象和內(nèi)涵,讓品牌成為消費(fèi)者表達(dá)個(gè)人價(jià)值觀、審美情趣、自我個(gè)性、生活品位、心理期待的一種載體和媒介,使消費(fèi)者獲得一種自我滿足和自我陶醉的快樂感覺。如果汁品牌“酷兒”的“代言人”大頭娃娃,右手叉腰,左手拿著果汁飲料,陶醉地說著“Qoo”,這個(gè)有點(diǎn)兒笨手笨腳,卻又不易氣餒的藍(lán)色酷兒形象正好符合兒童“快樂、喜好助人但又愛模仿大人”的心理,小朋友看到酷兒就像看到了自己,因而博得了小朋友的喜愛。品牌的定義及特點(diǎn)1、品牌的定義品牌是指用于識(shí)別產(chǎn)品(或)服務(wù)的名稱、術(shù)語、符號(hào)、象征或設(shè)計(jì),或是它們的組合。其目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)有別于其他競爭者。品牌的內(nèi)涵非常豐富,在我們實(shí)際生活中,有廣義品牌和狹義品牌
50、之分。狹義的品牌就是指企業(yè)自己注冊(cè)的商標(biāo)。很長一段時(shí)間來,品牌與商標(biāo)在我國基本上是混用的,或者說,“商標(biāo)”與“品牌”這兩個(gè)術(shù)語幾乎是通用的;沒有多大的區(qū)別,因?yàn)橹袊纳虡?biāo)有“注冊(cè)商標(biāo)”與“未注冊(cè)商標(biāo)”之分。廣義的品牌內(nèi)涵非常豐富。它認(rèn)為所謂品牌,首先,必須存在相對(duì)應(yīng)的“實(shí)體”產(chǎn)品和服務(wù)以滿足消費(fèi)者的需求;其次,這些產(chǎn)品和服務(wù)需要通過特定的手段與其他的產(chǎn)品和服務(wù)建立有效的“區(qū)分”;再次,消費(fèi)者應(yīng)形成特定的“認(rèn)知”消費(fèi)者的體驗(yàn)。品牌從本質(zhì)上說是傳遞一種信息,一個(gè)品牌能表達(dá)以下六層含義。屬性:一個(gè)品牌首先給人帶來特定的屬性,如“奔馳”代表高檔、制作精良、耐用和聲譽(yù)。利益:品牌不只是一種屬性,購物時(shí)消
51、費(fèi)者不是購買屬性而是購買利益,因此屬性應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換為功能利益或情感利益。如“耐用”這一屬性,可轉(zhuǎn)化為功能利益“幾年內(nèi)不需要再購買”。品牌要體現(xiàn)利益,說明企業(yè)在確定賦予品牌屬性時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮這種屬性是否提供了消費(fèi)者所需要的利益。價(jià)值:品牌在提供屬性和利益時(shí),也意味著企業(yè)所提供的價(jià)值。消費(fèi)者購買產(chǎn)品是希望獲得利益以及他認(rèn)為有價(jià)值的品牌。因此,企業(yè)必須確定或推測對(duì)品牌的價(jià)值感興趣、正在尋找這些價(jià)值的特定購買群體。文化:品牌可能附加和象征了一種文化,這種文化更易使消費(fèi)者產(chǎn)生心理認(rèn)同和情感共鳴,讓產(chǎn)品深植于消費(fèi)者腦海中,到達(dá)穩(wěn)固和擴(kuò)大市場的目的。如“可口可樂”代表著美國崇尚個(gè)人自由的文化,“孔府家酒”代表中國
52、人極為重視親情的文化。個(gè)性:品牌也具有一定的個(gè)性,品牌個(gè)性是產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的感性形象,它代表特定的生活方式、價(jià)值取向和消費(fèi)觀念。品牌的個(gè)性可以成為消費(fèi)者自我實(shí)現(xiàn)的工具。使用者:品牌還體現(xiàn)了購買或使用這種產(chǎn)品是哪一類消費(fèi)者,這一類消費(fèi)者也代表一定的文化、個(gè)性,這對(duì)公司細(xì)分市場、進(jìn)行市場定位有很大的幫助。例如,百事可樂定位于“新一代可樂”,該產(chǎn)品的使用者主要是年輕人,百事可樂也就成了“年輕、活潑、時(shí)代”的象征。消費(fèi)者感興趣的是品牌的利益而不是屬性,一個(gè)品牌最持久的含義是它的價(jià)值、文化和個(gè)性,品牌的價(jià)值、文化和個(gè)性是品牌存在的基礎(chǔ)。品牌所蘊(yùn)涵的能量,主要通過以下七個(gè)方面表現(xiàn)出來:品牌的市場地位。
53、主要指品牌在市場份額中的位置,包括該品牌的銷售量、市場占有率、價(jià)格競爭力及其對(duì)市場的影響程度。品牌的穩(wěn)定性。主要指該品牌在市場變化中的表現(xiàn),包括品牌的市場投入時(shí)間、品牌特征、消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度和好感程度,銷售量和市場占有率的變化。品牌的潛質(zhì)。主要指該品牌進(jìn)一步擴(kuò)大市場的可能性,包括品牌所涉領(lǐng)域、品牌的現(xiàn)代化程度、品牌的適應(yīng)能力等。品牌的親和力。品牌親和力表示該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力,以及消費(fèi)者對(duì)品牌的信任程度。品牌親和力是形成品牌忠誠的重要基礎(chǔ)。品牌的市場支持。主要指企業(yè)如何管理品牌以及如何經(jīng)營資源。具有包括該企業(yè)的投資效率、廣告投入程度、促銷能力、流通渠道以及開發(fā)能力。品牌的國際化程度。包
54、括品牌在世界范圍的銷售量及市場占有率動(dòng)向、國際認(rèn)知度及產(chǎn)品的適應(yīng)程度。品牌維護(hù)。主要指該品牌的法律保護(hù)程度及品牌管理體系的完善程度。2、品牌的特點(diǎn)(1)品牌以產(chǎn)品為載體而存在。產(chǎn)品作為品牌存在的基礎(chǔ),要想使得消費(fèi)者信賴一個(gè)品牌,首先,必須要使產(chǎn)品本身得到消費(fèi)者的認(rèn)可和滿意,只有通過產(chǎn)品建立起品牌和消費(fèi)者之間的密切關(guān)系,品牌的承諾借助產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn),這樣才能夠確保企業(yè)的品牌能夠長久的存活下來,并具有持久效益。(2)質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,它影響著品牌的競爭力。產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到消費(fèi)者從產(chǎn)品當(dāng)中能夠獲取的效用,如果一個(gè)企業(yè)的品牌產(chǎn)品的質(zhì)量無法令消費(fèi)者滿意,那么該品牌在市場上的競爭力將大大受挫。這里涉及的“
55、質(zhì)量”主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:設(shè)計(jì)質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品是由設(shè)計(jì)質(zhì)量和作業(yè)質(zhì)量結(jié)合的產(chǎn)物,只有新穎的設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)的做工有效配合,企業(yè)才能獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,使顧客可以透過產(chǎn)品感受和觸及設(shè)計(jì)的理念。企業(yè)在注重有形的產(chǎn)品同時(shí)不應(yīng)該忽視無形的服務(wù),產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)成為市場競爭的重要手段,服務(wù)的新穎和多樣化是企業(yè)擁有競爭力的突破口。(3)品牌有別于產(chǎn)品本身,不存在市場生命周期。產(chǎn)品的市場生命不是指產(chǎn)品的使用壽命,而是產(chǎn)品從進(jìn)入市場到推出市場所經(jīng)歷的整個(gè)時(shí)間。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步所帶來的產(chǎn)品的替代作用以及市場需求的變化都有可能促使產(chǎn)品的生命周期縮短。(4)良好的品牌效應(yīng)比產(chǎn)品本身更重要。品牌是消費(fèi)
56、者的一個(gè)重要的信息源,對(duì)選購商品有重要的支持作用,消費(fèi)者可以通過品牌及時(shí)、全面、動(dòng)態(tài)的了解不斷發(fā)展變化的商品信息,這樣促使消費(fèi)者從選購商品的階段逐漸步入選購品牌的時(shí)代,帶動(dòng)企業(yè)愈加的重視品牌的運(yùn)營、品牌的塑造和品牌的維護(hù)。品牌的市場作用品牌的市場作用表現(xiàn)在品牌有益于營銷企業(yè)增加效益、有利于顧客選購商品、有利于政府宏觀調(diào)控多方面。品牌帶來的作用主要有以下幾個(gè)方面:1、將企業(yè)的產(chǎn)品和競爭者產(chǎn)品區(qū)別開來品牌是企業(yè)產(chǎn)品的象征和標(biāo)志。消費(fèi)者通過品牌將企業(yè)的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品區(qū)別開來,對(duì)于企業(yè)來說,這形成了企業(yè)產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品的相對(duì)差異性,從而使得企業(yè)可以制定一個(gè)相對(duì)差異的價(jià)格;對(duì)于消費(fèi)者來說,通過選擇某
57、個(gè)品牌的產(chǎn)品并進(jìn)而形成品牌忠誠,可以在一定程度上降低購買的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn),減少精力和時(shí)間的耗費(fèi)。2、品牌有助于樹立企業(yè)形象,促進(jìn)產(chǎn)品銷售品牌以其簡潔、明快、易讀易記的特性而被消費(fèi)者所接受,通過對(duì)于品牌的感性、表面的認(rèn)知到對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)的信譽(yù)、企業(yè)的社會(huì)地位的不斷深入了解,消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠度不斷提高,奠定了一定的客戶基礎(chǔ),促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。3、品牌有助于保護(hù)企業(yè)的無形資產(chǎn)品牌特別是知名品牌是企業(yè)的一項(xiàng)極其重要的無形資產(chǎn)。品牌中的商標(biāo)通過法律注冊(cè)后,就會(huì)受到法律的保護(hù)。這樣一方面可以避免其他企業(yè)對(duì)企業(yè)品牌的模仿和假冒;另一方面也提高了消費(fèi)者購買的信心。4、增值功能知名品牌能夠給企業(yè)帶來差別
58、于競爭者的獨(dú)特優(yōu)勢,從而使得企業(yè)在市場上贏得溢價(jià)。企業(yè)的超額利潤就是品牌的增值功能。當(dāng)然,品牌本身作為企業(yè)的一項(xiàng)無形資產(chǎn),也會(huì)隨著品牌知名度和美譽(yù)度的不斷提升,得到很大的提高。5、品牌有利于約束企業(yè)的不良行為品牌是企業(yè)的一把雙刃劍,一方面能夠給企業(yè)帶來市場效益;另一方面也對(duì)于企業(yè)的市場行為起到了約束作用,企業(yè)的一切行為應(yīng)著眼于企業(yè)的長期發(fā)展以及消費(fèi)者和社會(huì)的利益,約束自己的行為。6、品牌有利于企業(yè)產(chǎn)品的更新由于產(chǎn)品的不斷更新,企業(yè)應(yīng)對(duì)市場的變化,不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,淘汰舊產(chǎn)品,品牌是支持這些新產(chǎn)品上市的巨大力量,消費(fèi)者會(huì)憑借對(duì)原有產(chǎn)品的印象而產(chǎn)生一定的偏愛,不會(huì)輕易地改變自己的產(chǎn)品主張。人力資源
59、配置分析(一)人力資源配置根據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法的要求,本期工程項(xiàng)目勞動(dòng)定員是以所需的基本生產(chǎn)工人為基數(shù),按照生產(chǎn)崗位、勞動(dòng)定額計(jì)算配備相關(guān)人員;依照生產(chǎn)工藝、供應(yīng)保障和經(jīng)營管理的需要,在充分利用企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)上,本期工程項(xiàng)目建成投產(chǎn)后招聘人員實(shí)行全員聘任合同制;生產(chǎn)車間管理工作人員按一班制配置,操作人員按照“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”配置定員,每班8小時(shí),根據(jù)xxx投資管理公司規(guī)劃,達(dá)產(chǎn)年勞動(dòng)定員87人。勞動(dòng)定員一覽表序號(hào)崗位名稱勞動(dòng)定員(人)備注1生產(chǎn)操作崗位57正常運(yùn)營年份2技術(shù)指導(dǎo)崗位93管理工作崗位94質(zhì)量檢測崗位13合計(jì)87(二)員工技能培訓(xùn)1、為了得到文化技術(shù)素質(zhì)較高、操作熟練的操作人員
60、和技術(shù)人員,必須高度重視對(duì)人員的培訓(xùn)工作,這是提高企業(yè)效益、保證安全生產(chǎn)的重要手段,也是提高企業(yè)管理水平和保證經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié),因此,項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)選擇國內(nèi)外同類型生產(chǎn)設(shè)備對(duì)操作技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其在上崗前熟悉操作,以保證設(shè)備順利開車及安全生產(chǎn)。2、人員培訓(xùn)工作在設(shè)備安裝前完成,以便操作人員能在設(shè)備安裝階段熟悉現(xiàn)場配置和生產(chǎn)工藝流程,并作好單機(jī)試車、聯(lián)動(dòng)試車和投料試車的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目人員的培訓(xùn)工作考慮在國內(nèi)相似工廠進(jìn)行。3、項(xiàng)目建設(shè)單位將對(duì)新增各類人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn),上崗人員需經(jīng)所應(yīng)聘崗位和職責(zé)范圍進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試,合格后方可上崗。4、新增員工在上崗前,由項(xiàng)目建設(shè)單位培
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