物業(yè)下一季度工作方案

1、物業(yè)下一季度工作方案 下一季度工作方案 每當(dāng)完成一個(gè)季度的時(shí)候，都應(yīng)當(dāng)做好上一個(gè)季度的總結(jié)，以及對(duì)下一季度進(jìn)行方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)下一季度工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)下一季度工作方案一 一、完善平安管理體系，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制 為了做好平安管理工作，物業(yè)部方案在x月份成立保安組、保潔 組、修理 組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤平安工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、修理主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度，使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急大事得以快速穩(wěn)妥處理，平安隱患得以消退。

2、詳細(xì)到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。 二、實(shí)行半軍事化管理，培育保安精兵 (一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。 首先，在保安聘請(qǐng)過程中公司始終堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員聘請(qǐng)、培訓(xùn) 和使用機(jī)制。對(duì)公開聘請(qǐng)和定點(diǎn)定向輸送來的男青年從身體素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個(gè)月，培訓(xùn)期間滿后采納考核的方式，考核合格才能正式上崗。從今使上崗隊(duì)員能盡快的熟識(shí)工作狀況，進(jìn)入工作狀態(tài)。 (二)有為才有位，實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。 競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去選擇班長(zhǎng)，實(shí)行的

3、是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的狀況。而公開的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式，它為廣闊保安員供應(yīng)了一試身手，一比凹凸的公平機(jī)會(huì)，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成果。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公正競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。實(shí)行科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將依據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇，廉價(jià)層級(jí)管理，穩(wěn)定員工。 (三)保安食宿訓(xùn)練一體化。 為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容詳細(xì)化，要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練，適時(shí)有序。 三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升平安服務(wù)品質(zhì) (

4、一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。 面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，為了使平安管理進(jìn)一步規(guī)范 化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定員工手冊(cè) 和保安管理制度等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)平安管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;平安應(yīng)急大事處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;平安管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體平安工作的提升，使公司平安管理更加規(guī)范和細(xì)致。 (二)加強(qiáng)消防管理，削減火災(zāi)隱患。 在消防管理過程中，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)動(dòng)身，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為

5、一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行掌握，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有熟悉，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特殊是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對(duì)存在的問題隱患準(zhǔn)時(shí)上報(bào)修理及更換、更新，使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。 (二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防、技防有機(jī)結(jié)合。 在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對(duì)規(guī)范操作、問題報(bào)

6、修、修理養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增加保安員的實(shí)戰(zhàn)力量，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)平安和人身平安。 (三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。 為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)大事的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對(duì)檢查過程中發(fā)覺的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)訂正，并對(duì)違紀(jì)人員賜予訓(xùn)練批判，嚴(yán)峻者報(bào)公司賜予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)

7、動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍平安得到了保障，保證了夜間突發(fā)大事準(zhǔn)時(shí)調(diào)度、準(zhǔn)時(shí)處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。 綜上所述，物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在平安管理上，包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理，同時(shí)在防汛、防寒上 為了加強(qiáng)保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律 開展工作。在平安管理工作依據(jù)新城公司這幾年的工作閱歷，進(jìn)行充分總結(jié) ，吸取閱歷教訓(xùn)。同時(shí)，物業(yè)部充分熟悉到目前的管理平安工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的平安管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高平安服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體平安服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。 物業(yè)

8、下一季度工作方案二 隨著第一季度的結(jié)束，其次季度的工作已開頭，下面我來做一下第一季度物流部的工作總結(jié)： 一、 倉庫方面：倉庫第一季度的主要工作是要求倉庫管理員對(duì)去年系統(tǒng)升級(jí)后的庫存賬目，進(jìn)行進(jìn)一步的自盤及核對(duì)，由于倉庫主管的非正常離職，對(duì)其負(fù)責(zé)的B庫進(jìn)行賬目核對(duì)工作，并對(duì)存在的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。倉庫人員建設(shè)存在不足，第一季度人力資源部聘請(qǐng)倉管員人數(shù)許多，但是真正留下來的只有一人，現(xiàn)任B庫倉管員，我通過一個(gè)月的時(shí)間對(duì)他進(jìn)行了比較全面的培訓(xùn)及B庫賬目的交接，現(xiàn)已基本完成交接工作。第一季度倉庫存在的問題：發(fā)錯(cuò)貨、入錯(cuò)庫位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，庫內(nèi)貨物擺放混亂，二層貨架上的輪胎及部分裝修用料不能準(zhǔn)時(shí)處理，新

9、任的倉管員需要時(shí)間適應(yīng)崗位。以上問題需要在下個(gè)季度的工作中引起重視，進(jìn)一步提高、改進(jìn)、杜絕。 二、 配送方面：第一季度由于客戶訂購產(chǎn)品到貨頻繁，及各展廳年初備貨，造成物流提貨壓力增大，但都能準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)完成，沒有造成展廳樣品及加工廠送貨的延誤，第一季度，為統(tǒng)一管理，便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)支配，降低物流配送費(fèi)用，對(duì)物流配送職能進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)物流部負(fù)責(zé)公司除興輝陶瓷外的全部部門的潔具、磁磚配送工作，這無疑給配送工作增加了壓力，需要更好的協(xié)調(diào)有限的車輛，充分利用外聯(lián)車輛，在保證費(fèi)用合理的狀況下提高配送效率。在日常的工作中，配送工作也出現(xiàn)了一些需要解決的問題，尤其是潔具配送，由于公司潔具上樓價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格，而

10、且送貨數(shù)量少，造成潔具上樓困難，我們想到 的方法是讓安裝人員幫助送貨人員上樓，這就要求安裝及配送必需同時(shí)進(jìn)行，這樣一來送貨的時(shí)間必需保持3個(gè)全都,即：配送車輛到達(dá)時(shí)間、安裝人員到達(dá)時(shí)間、客戶收貨時(shí)間全都，派單員需要聯(lián)系三方時(shí)間，如有一方時(shí)間出現(xiàn)差錯(cuò)，會(huì)造成其他2方把時(shí)間鋪張?jiān)诘溶嚮虻热松?。磁磚送加工廠，導(dǎo)購要求送的加工廠有時(shí)有集裝箱卸車，或道路問題，配送人員給送到其他加工廠，但沒有準(zhǔn)時(shí)與導(dǎo)購員溝通，導(dǎo)致提貨時(shí)弄不清在哪個(gè)加工廠的問題。外聯(lián)司機(jī)提貨裝車，對(duì)貨不認(rèn)真，造成配送數(shù)量不符現(xiàn)象。 針對(duì)以上問題物流部其次季度工作方案如下： 一、 倉庫方面：加強(qiáng)對(duì)倉管員的日常管理，加強(qiáng)考核力度，爭(zhēng)取杜絕發(fā)錯(cuò)

11、貨、入錯(cuò)庫位現(xiàn)象發(fā)生。盼望公司各部門對(duì)倉庫內(nèi)物料、貨架及部分無效庫存準(zhǔn)時(shí)處理，使倉庫更好的發(fā)揮空間優(yōu)勢(shì)，提高庫區(qū)利用率，為即將到來的其次季度大量備貨做好預(yù)備。對(duì)各展廳貨物的盤管，第一季度，倉庫已經(jīng)對(duì)自行車展廳及xx潔具展廳進(jìn)行了盤點(diǎn)，其次季度將間續(xù)對(duì)公司其他品牌進(jìn)行盤點(diǎn)，并協(xié)作各部門對(duì)庫內(nèi)小色號(hào)及淘汰產(chǎn)品進(jìn)行處理，xx陶瓷、xx的樣板需處理解決。 二、 配送方面：物流部將依據(jù)各部門的需求準(zhǔn)時(shí)精確的支配配送，充分調(diào)動(dòng)物流駕駛員的樂觀性，使配送效率更高，同時(shí)盼望各部門理性進(jìn)貨，降低物流進(jìn)貨成本，使物流配送工作更規(guī)范，滿意展廳、客戶的需求就是我們的第一要求。 三、 溝通：工作中要求物流部各崗位人員與

12、各部門準(zhǔn)時(shí)溝通，如有問題準(zhǔn)時(shí)解決，不拖延，寧愿多打幾個(gè)電話，絕不少打一個(gè)電話。同時(shí)盼望 各部門如有問題也能夠準(zhǔn)時(shí)跟物流部溝通，做到不拖延、不誤事，有問題盡早溝通協(xié)調(diào)解決，絕不拖到不得不解決，才去想方法。 盼望在以后的工作中各部門能與物流部相互協(xié)作、監(jiān)督，多提珍貴看法，一起努力使物流部的工作更加完善。 物業(yè)下一季度工作方案三 即將到來的第四季度布滿盼望和挑戰(zhàn)，對(duì)工程部提出了更高的要求。為樂觀協(xié)作各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際狀況，著力于修理保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作方案如下： 一、平安管理 1，

13、設(shè)備設(shè)施平安管理工作必需堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針;必需堅(jiān)持設(shè)備修理保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必需堅(jiān)持不斷更新改造;提新平安技術(shù)水平，能準(zhǔn)時(shí)有效地消退設(shè)備運(yùn)行過程中的擔(dān)心全因素，確保重大事故零發(fā)生。 2，明確平安操作責(zé)任，形成完善的平安修理管理制度。 3、嚴(yán)格執(zhí)行操作平安規(guī)程，實(shí)現(xiàn)平安管理規(guī)范化、制度化。 4，加強(qiáng)外來裝飾公司平安監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位平安準(zhǔn)入條件。 二、工作方案 1、加強(qiáng)修理部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。 2、完善制度，明確責(zé)

14、任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間進(jìn)展的良好溝通關(guān)懷的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。 3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)全部住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的掌握。熟識(shí)設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，根據(jù)規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將根據(jù)相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到詳細(xì)個(gè)人。 4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較

15、有限，特殊是局限于自身學(xué)問的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。 5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)方案，將工作流程分細(xì)化。 三、做好能源掌握管理 能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是： 1、提高全部員工的節(jié)能意識(shí) 2、制定必要的規(guī)章制度 3、實(shí)行必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分別除原來路燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣)，進(jìn)行地下停車場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明掌握開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。 4、在設(shè)備運(yùn)行和

16、修理成本上進(jìn)行內(nèi)部考核掌握，避開和削減不必要的鋪張。 5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便準(zhǔn)時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，削減修理成本。 四、預(yù)防性修理 4、預(yù)防性修理：全部設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修方案，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。 2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)覺的故障以報(bào)修單的形式實(shí)行修理措施。 3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)覺故障和特別準(zhǔn)時(shí)處理。 五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好修理工作檢查記錄 為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)

17、一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的緣由，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。 六、設(shè)施設(shè)備維保工作 1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡察檢查制度，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。 2、依據(jù)季節(jié)不同支配定期檢查，特殊是汛期，加強(qiáng)巡察檢查力度確保平安。 3、依據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。 4，依據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。 我們工程部將通過開展以上工作，呈現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的進(jìn)展制造更好的條件。 我推舉 銀行第一季度工作方案 銀行第一季度工作方案.，盼望對(duì)大家

18、有所關(guān)心。 新年剛至，分行就結(jié)合自身實(shí)際，搶先抓早，在全面謀劃20 xx年各項(xiàng)工作的同時(shí)，對(duì)一季度提出了六項(xiàng)詳細(xì)工作措施和要求。 一、細(xì)心部署早布局，努力實(shí)現(xiàn)開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會(huì)、行務(wù)會(huì)對(duì)資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務(wù)收入等市場(chǎng)營銷工作進(jìn)行了支配部署，并快速制訂下發(fā)了關(guān)于仔細(xì)做好20 xx年一季度重點(diǎn)工作的指導(dǎo)看法，提出了一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營奮斗目標(biāo)。即，到一季度末，營銷有效貸款XX0萬元;實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)凈收入4750萬元，其中實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬元;各項(xiàng)存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關(guān);借記卡發(fā)卡達(dá)到21000張;實(shí)現(xiàn)不良貸款凈下降500萬元，非應(yīng)計(jì)貸

19、款利息清收達(dá)到200萬元。圍繞上述目標(biāo)，各縣(區(qū))支行必需切實(shí)增加加快有效進(jìn)展的緊迫感和責(zé)任感，及早籌劃支配，扎扎實(shí)實(shí)做好一季度重點(diǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)首季“開門紅”，爭(zhēng)分奪秒，樂觀爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)，為圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)開好局、起好步。 二、把握機(jī)遇抓存款，確保增量及市場(chǎng)份額持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。為了確保全年存款凈增6個(gè)億、余額跨越50億目標(biāo)，一季度全行在資金組織上要重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作措施落實(shí)。 一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對(duì)集中、農(nóng)副產(chǎn)品集中上市、外出務(wù)工農(nóng)夫返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點(diǎn)，進(jìn)一步抓好適銷產(chǎn)品宣揚(yáng)和柜臺(tái)服務(wù)工作，切實(shí)以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)贏得廣闊客戶的信任和支持，不

20、斷提高個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，全力確保個(gè)人存款大幅度穩(wěn)定增長(zhǎng)。 二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結(jié)算回籠機(jī)遇，有重點(diǎn)地做好客戶訪問維護(hù)工作，為全年實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)類客戶占有量在縣域內(nèi)達(dá)到50%奠定基礎(chǔ)。三是牢牢關(guān)注鉛鋅企業(yè)一季度價(jià)格可能上揚(yáng)的趨勢(shì)，千方百計(jì)提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點(diǎn)客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長(zhǎng)。金鑰匙春天行動(dòng)”，充分利用廣播電視、報(bào)紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會(huì)、組織上門服務(wù)、文藝演出等豐富多彩的宣揚(yáng)營銷活動(dòng)，全方位、多視角宣揚(yáng)金融產(chǎn)品經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)銀行的良好形象。 酒店第一季度工作方案 新年到來，酒店季度工作也

21、要開頭了，讓我們以最佳的狀態(tài)去完成吧!下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“酒店第一季度工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 酒店第一季度工作方案一 一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對(duì)來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝愿。今年方案在適當(dāng)時(shí)

22、期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 二、建立敏捷的激勵(lì)營銷機(jī)制，開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源 今年?duì)I銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2021年市場(chǎng)營銷部銷售任務(wù)方案，及業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的樂觀性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時(shí)了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)

23、放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營造一個(gè)和諧、樂觀的工作團(tuán)體。 三、熱忱接待，服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對(duì)各類來賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營銷方案。 四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃 常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實(shí)，準(zhǔn)時(shí)的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。 五、親密合作，主動(dòng)協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，

24、親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動(dòng)與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造最佳效益。 加強(qiáng)與有關(guān)宣揚(yáng)新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。 2021年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造營銷部的新形象、新境界。 酒店第一季度工作方案二 一、指導(dǎo)思想 樂觀開展實(shí)際、有用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)進(jìn)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量

25、，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。 二、內(nèi)部管理 1、制定并執(zhí)行前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施方法，通過明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。 2、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先掌握、現(xiàn)場(chǎng)掌握、事后掌握，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人供應(yīng)“主動(dòng)、熱忱、精確、快速”的服務(wù)。 3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作閱歷，增加員工工作技能，提高員工工作愛好的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。 4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。 5、連續(xù)收

26、集與整理客戶檔案，為來賓供應(yīng)親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并供應(yīng)保障。 6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命;前臺(tái)節(jié)約訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，削減因個(gè)人緣由而導(dǎo)致鋪張;總機(jī)在晚0：00過后，將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)省能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。 7、重視平安防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)平安規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。 三、對(duì)外銷售 1、其次季度上門客銷售任務(wù)，依據(jù)上季度的實(shí)際完成狀況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行討論制定。 2、以xx樓新區(qū)為賣點(diǎn)增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到

27、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位。 3、加強(qiáng)對(duì)鐵路客運(yùn)處、長(zhǎng)途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭(zhēng)達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。 4、為上門客人服務(wù)時(shí)，培育前臺(tái)員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷目標(biāo)，敏捷運(yùn)用親近法、選擇問法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語言技巧，達(dá)到推銷目的。 5、定期召開前臺(tái)管區(qū)上門客閱歷溝通分析會(huì)，討論客人的消費(fèi)心理定位和銷售技巧。同時(shí)，建立健全的考核機(jī)制，每月依據(jù)業(yè)績(jī)狀況進(jìn)行排名，分析緣由，以便提高。 6、常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店供應(yīng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)時(shí)的信息，以便制定營銷策略和敏

28、捷的推銷方案。 酒店第一季度工作方案三 酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過程，下面我想針對(duì)前期工作不足和下一個(gè)季度的工作做以下規(guī)劃： 1、下個(gè)季度的工作主要有：4月份籌備粵菜美食節(jié)，5月份籌備端午節(jié)，6月份總店店慶。這三項(xiàng)工作是我們下個(gè)季度的工作重點(diǎn)，我們會(huì)吸取上個(gè)季度的教訓(xùn)做好工作，提高這個(gè)季度的目標(biāo)營業(yè)額。 2、維護(hù)好客戶是重中之重，對(duì)我們酒店提出批判以及建議的客戶給與肯定的優(yōu)待并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對(duì)客戶的重視。 3、在維護(hù)好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營業(yè)額供應(yīng)保障。 4、通過召開客戶懇談會(huì)，與新老客戶面對(duì)面的溝通，加深一下彼此的印象，每當(dāng)會(huì)議或團(tuán)隊(duì)客

29、人進(jìn)店后，我們盡可能進(jìn)行全過程認(rèn)真、敏捷的跟蹤服務(wù)，主動(dòng)向客人征求看法，并準(zhǔn)時(shí)把聽到的看法反饋給各部門，盡量滿意不同客人的需求。 5、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境，進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工。 6、落實(shí)平安責(zé)任制：履行每日平安復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域二級(jí)檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。 7、落實(shí)節(jié)省成本措施：做好夏季能源掌握和宣導(dǎo)，在員工中樂觀提倡節(jié)省能耗，保障工作質(zhì)量。 8、各部門認(rèn)真跟進(jìn)工作，在工作尚未完全驗(yàn)收之前完善工作的不足，避開后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難，支持董事會(huì)營業(yè)

30、滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。 9、嚴(yán)抓出品。細(xì)化管理，落實(shí)監(jiān)督體系，利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對(duì)各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等)，制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系。 10、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員聘請(qǐng)，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培。在人員的聘請(qǐng)上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)省掌握人力成本。對(duì)于職位缺口較大的部門，實(shí)行多種的聘請(qǐng)方法來盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)聘請(qǐng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)聘請(qǐng)外，還要通過網(wǎng)上發(fā)布聘請(qǐng)信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推舉人員，通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行幫助查找和推舉酒店所需的人才等方式。 以上是我對(duì)酒店上個(gè)季度的總結(jié)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃。

31、總之，其次季度我們會(huì)再接再厲，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將加強(qiáng)對(duì)酒店的科學(xué)管理，從主客觀上仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，立足實(shí)際，注意實(shí)效。我們有信念在全體員工的共同努力下，相互協(xié)作，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)，信念百倍的迎接新的挑戰(zhàn)。 酒店第一季度工作方案四 一、工作方案 1.布置支配好x月x日的旺季接待，方案在x月要求各部門對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位學(xué)問的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式)，主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn). 2.同時(shí)做好對(duì)x月x日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待猜測(cè)工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。 3.做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣

32、品推出的優(yōu)待政策與推廣工作(已支配實(shí)施)。 4.世博會(huì)在月底即將結(jié)束，世博后的各項(xiàng)銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷售各相關(guān)部門要落實(shí)跟進(jìn)。 5.餐飲銷售始終是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對(duì)外銷售工作的落實(shí)，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不抱負(fù)，要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)導(dǎo)。 6.更新菜肴的出品，制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)。 7.對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，特殊是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求嫻熟把握。 8.召開店長(zhǎng)及部門主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作支配(對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jī)效考核) 9.抽調(diào)公司有進(jìn)展?jié)摿Φ?/p>

33、優(yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。 二、客房x月份工作方案 1、平安工作 房務(wù)部平安工作存在著許多問題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，修理工作不準(zhǔn)時(shí)，消防意識(shí)不夠(使用不嫻熟)，各種用具，電器、系統(tǒng)常常性的出現(xiàn)問題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。 2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，聘請(qǐng)管理人員沒到位，在聘請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)員工方面不準(zhǔn)時(shí)。 3、開源節(jié)流 (1)銷售工作：維護(hù)老客房增加新客戶 (2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作 (3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作 4、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成狀況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完

34、善各項(xiàng)培訓(xùn)工作 5、各項(xiàng)工作的溝通與溝通：確保對(duì)內(nèi)員工、對(duì)外客戶、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作，相互敬重，準(zhǔn)時(shí)溝通，不推諉責(zé)任不攬成果 6、x月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理支配好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。 7、召開接待總結(jié)會(huì)，對(duì)黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。 8、月底將依據(jù)員工的出勤狀況，對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休。 2021銷售第一季度工作方案 銷售行業(yè)是比較激烈的，除了要與他人競(jìng)爭(zhēng)以外，還要和自己競(jìng)爭(zhēng)。要在平常銷售過程中總結(jié)閱歷，改善

35、自己的不足，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2021銷售第一季度工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 2021銷售第一季度工作方案(一) 隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必需盡快提高，xx的市場(chǎng)是有限的，相對(duì)過去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。依據(jù)去年的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下： 一、市場(chǎng)方面 1、客戶維護(hù)：回訪不準(zhǔn)時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。 2、客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。 3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影

36、響與客戶的溝通。 4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：依據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。 5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。 二、管理方面 1、x月份起“xx酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司全部對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“xx酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。 2、進(jìn)出庫商品要有具體的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特別產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。 3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。 4、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。 三、銷售回款方面 本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：xx商行和xx酒業(yè)，肯定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特別客戶確定好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)收款，每月底外欠款

37、不得高于x萬元。 四、第一季度的工作重點(diǎn) 1、市場(chǎng)開發(fā)：(1)展現(xiàn)與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的進(jìn)展戰(zhàn)略。 2、維護(hù)客戶：(1)對(duì)于老客戶和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。 4、紅酒略。 五、第一季度對(duì)自己有以下要求 1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月

38、一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 2021銷售第一季度工作方案(二) 一、對(duì)銷售工作的熟悉 1.市場(chǎng)分

39、析，依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)， 訂立季度方案：銷售額x萬元。 2.適時(shí)作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。 3.注意績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好項(xiàng)目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。 6.先友后單，與客戶進(jìn)展良好的友情，到

40、處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融。 7.對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。 二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打x個(gè)電話，每周至少訪問x位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可支配訪問客戶?？紤]xx市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。 2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，預(yù)備一些有對(duì)方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。 3、從xx網(wǎng)或其他渠道