物業(yè)管理公司下半年工作方案

1、物業(yè)管理公司下半年工作方案_公司下半年工作方案 物業(yè)管理公司下半年工作方案。 資料是時代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實踐活動。在我們的平常工作生活中，會常常需要參考資料。參考相關資料會讓我們的學習工作效率更高。所以，關于資料你畢竟了解多少呢？下面是我為大家整理的“物業(yè)管理公司下半年工作方案”，僅供參考，大家一起來看看吧。 轉瞬半年過去了，下半年工作方案你預備好了嗎？我特意為大家整理了關于下半年工作方案.的相關材料，盼望對大家有關心，歡迎大家閱讀借鑒。 X年，物業(yè)管理公司在后勤集團的領導下，稟承集團服務育人的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務。X年，是集團提倡的優(yōu)質服務年，是集團進展規(guī)劃

2、蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅決服務的理念外，還要開拓工作思路，精確分析物業(yè)管理公司進展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地進展，為全面完成集團進展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面： 1.仔細貫徹執(zhí)行集團提倡的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對于物業(yè)管理公司來說有肯定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說假如想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。 2.整頓干部隊伍。物業(yè)管理公

3、司由原四個中心整合而成，員工許多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分力量還比較欠缺。經(jīng)公司領導討論打算，今年會在適當時候進行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素養(yǎng)、力量強的員工為基層領導。 3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特殊是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是同學公寓管理部、校內(nèi)管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。 4.樂觀推動撥改付。撥改付工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步

4、維艱。特殊是現(xiàn)在物業(yè)公司同學公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不便利開展工作。比方說一個零修的問題，零修的定義是什么，修理范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的修理人員按領導指示，全部有力量修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內(nèi)。這樣修理權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要樂觀推動撥改付，做到各負其責、各盡其職，徹底避開推諉現(xiàn)象的發(fā)生。 5.進行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)管理公司隊伍浩大，經(jīng)費比較緊急，公司預備盡量把年輕有作為的人汲取到工作崗位上來，不允許不

5、敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。 6.有方案、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是由于我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有方案、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參加其中。 7

6、.調(diào)動全公司員工樂觀性，多渠道進行創(chuàng)收。在后勤集團全部公司當中，論創(chuàng)收力量，我們公司唯恐是最低的，由于全部的工作都是圍繞服務這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法制造收益，能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的詳細方法有： (1)開展家政業(yè)務。物業(yè)管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有許多干部有這樣的實際閱歷。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。 (2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。 (3)花卉租擺和買賣業(yè)務。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議供應花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源，在

7、花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收。 (4)承接小型綠化工程。大型工程我們臨時還沒有力量承接，另外是受客觀緣由的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。 (5)增加、增加為同學進行更多的有償服務項目。目前，物業(yè)管理公司對同學的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在同學公寓安裝了純潔水飲水機，供應有償飲水。這樣，不僅便利同學日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為同學服務方面下功夫，盡量做到.效益與經(jīng)濟效益兩豐收。 延長閱讀 物業(yè)

8、管理公司工作方案 新的一年又開頭了，新的工作方案你做好了嗎?以下是我為您整理的物業(yè)管理公司工作方案,供您參考，盼望對你有所關心，更多具體內(nèi)容請點擊查看。 20XX年，公司通過精確分析工作中所面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，注意風險防范，加大宏觀調(diào)控，著眼監(jiān)督考核，提倡扎實務實，鼓舞增收節(jié)支，公司上下齊心協(xié)力，同心同德，實現(xiàn)各項工作全面、健康、有序地進展，總體工作根據(jù)年度工作方案部署全面完成。 20XX年是公司進展蓄勢的一年，結合當前新的物業(yè)管理形勢，xx物業(yè)公司總體工作指導思想是：以提高經(jīng)濟效益為中心，以服務業(yè)主為關注焦點，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為主線，強化品牌意識，提升服務水準;轉變

9、經(jīng)營觀念，調(diào)整進展方式，全面提升xx物業(yè)的服務品質和進展質量，實現(xiàn)公司科學、健康、持續(xù)進展。 一、工作總體思路 20 xx年的工作思路和目標是：“注意一個轉變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延長”。 注意“一個轉變”，即：經(jīng)營思路的轉變。 20XX年是物業(yè)管理條例重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的進展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在仔細貫徹和領悟物業(yè)管理條例精神實質的基礎上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益最大化的方向轉變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性進展。 確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營平安穩(wěn)定，

10、確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。 項目的平安運營是公司健康、穩(wěn)定進展的關鍵。掌握和削減各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)平安掌握機制是我們的首要工作。20XX年我們?nèi)詫哑桨策\營工作列為各項工作之首，并樂觀的實行預防措施，消退擔心全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。 確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了XX物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、進展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培育、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到進展和成長。 完成“三個突破”， 即：第一、管理工作要有新突破;其次、用人機制要有新突破;第三、成

11、本管理要有新突破; 創(chuàng)新是公司進展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎。XX物業(yè)經(jīng)過十余年的進展，積累了豐富的管理閱歷，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20XX年我們要緊密結合公司進展戰(zhàn)略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，討論我們的管理工作，討論我們的用人機制，討論我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。 實現(xiàn)“四個延長”：既：第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延長;其次、業(yè)務力量培訓向專業(yè)力量培訓延長;第三、設施、設備管理向健康型管理延長;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延長。 1、根據(jù)“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)進展目標，20XX年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行

12、為，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延長;提升我們的服務品質和服務水準。 2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20XX年，公司要在建立健全科學、系統(tǒng)的培訓管理機制基礎上，加快員工隊伍的專業(yè)化素養(yǎng)培訓工作進程，加速專業(yè)技術人才，特殊是機電設備、設施專業(yè)的技術型人才的培育，實現(xiàn)培訓向專業(yè)力量的延長; 3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態(tài)，20XX年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度，逐步削減和消退設備隱患，提高設備的健康水平，以設備健康確保運營平安，實現(xiàn)設施設備管理向健康型延長; 4、20XX年公司將連續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結構，追求效益最大化為工

13、作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目標延長。 二、20 xx年七大重點工作 1、以服務業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改進服務工作質量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。 2、加強員工隊伍建設和管理，抓好訓練和培訓，連續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合力量和管理水準，連續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素養(yǎng)水準，確保員工隊伍的綜合素養(yǎng)適應新形勢進展需要。 3、以平安運行為基礎，強化平安意識，提高風險防范力量和預警力量，有效掌握、削減和杜絕各類事故的發(fā)生。 4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和牢靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專

14、業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。 5、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場為目標，連續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。 6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，連續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。 7、連續(xù)做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失，實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。 物業(yè)公司下半年工作方案 回顧上半年，工作中布滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成果，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。以下是由我為大家細心整理的“物業(yè)公司下半年工作方案”，歡迎大家閱讀，供大家參考

15、。更多內(nèi)容還請關注哦。 (一)連續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿足率達到85%左右。 (二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。 (三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。 (四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。 (五)親密協(xié)作各部門工作，準時、妥當處理業(yè)主糾紛和看法、建議。 (六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。 回顧上半年，工作中布滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成果，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將連續(xù)團結全都、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司進展貢獻一份力氣。 1、 狠抓團隊的內(nèi)

16、部建設，工作紀律。 2、 定期思想溝通總結。 3、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。 4、 完善管理制度，依據(jù)工作標準，擬定操作標準。 5、 人員的聘請、培訓。 6、 樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學習。 7、 交房工作的預備、實施。 8、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務。 9、 完善業(yè)主檔案。 10、 費用的收取及催繳。 11、 處理業(yè)主投訴詢問問題及跟進工作，建立回訪制度。 12、 組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。 13、 定期走訪，征求業(yè)辦法見，不斷提高服務質量。 14、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。 15、 負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。 16

17、、 簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。 17、 依據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。 18、 監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務準時進行整改。 19、 定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。 20、 領導交辦的其他工作 物業(yè)人員下半年工作方案 轉瞬半年過去了，下半年工作方案你預備好了嗎?一起來看看我為大家細心整理的“物業(yè)人員下半年工作方案”，歡迎大家閱讀，供大家參考。更多內(nèi)容還請關注哦。 物業(yè)人員下半年工作方案 一、總的工作目標： 1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。 2、進展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。 3、樂觀拓展其他工程業(yè)務，提高

18、經(jīng)濟效益。 4、確保平安生產(chǎn)，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。 5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。 6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。 7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。 8、樂觀拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。 二、詳細措施： 1、加強政治學習，統(tǒng)一思想熟悉，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和進展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新進展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱忱。 2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、修理人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定

19、期進行物業(yè)管理學問、專業(yè)技能訓練，定期進行消防學問培訓;對駕駛員定期進行平安思想訓練。 3、連續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的全部事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。 1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20 xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍舊不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，照實填寫日考核表，月底總結考核狀況報辦公室，依據(jù)考核狀況按公司獎懲制度進行獎懲

20、。 2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時方案分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、平安保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生平安事故后公司和駕駛員各自所擔當?shù)呢熑?對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站。 2)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作方案;支配監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資選購、倉庫管理、用油管理，材料進出必需有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開