運(yùn)營技巧生意參謀對搜索排名的驚天秘密竟然沒人知道

1、前言：生意參謀，對于大多數(shù)運(yùn)營而言，生意參謀是我們?nèi)粘＝佑|最多的數(shù)據(jù)運(yùn)營工具，但是我發(fā)現(xiàn)從身邊的學(xué)生和朋友聊天過程中，發(fā)現(xiàn)很多人雖然天天都在看生意參謀，但是實(shí)際上一點(diǎn)都不了解它，更別說更深入的解讀數(shù)據(jù)，用一句話來形容大家對生意參謀的感覺那就是“最熟悉的陌生人”！-今天來給大家解讀生意參謀驚天秘密，你們會(huì)發(fā)現(xiàn)原來搜索排名的規(guī)則早就體現(xiàn)在生意參謀首頁了，只是絕大多數(shù)人根本不會(huì)看，從而到處尋求秘法獲取流量。以下我們們拿一個(gè)個(gè)新手店店來做下下分析：首先，我我們在分分析一個(gè)個(gè)軟件工工具的時(shí)時(shí)候，一一定要特特別關(guān)注注首頁的的內(nèi)容，因?yàn)槭资醉摃?huì)告告訴我們們阿里最最核心關(guān)關(guān)注的數(shù)數(shù)據(jù)，為為什么這這樣子說說呢？

2、我我們可以以想想如如果是你你做一個(gè)個(gè)工具，或者寫寫一個(gè)報(bào)報(bào)告，你你們是不不是也會(huì)會(huì)優(yōu)先把把最重要要的東西西第一眼眼展示在在面前呢呢？比如我在在教學(xué)生生做店鋪鋪杜邦分分析圖的的時(shí)候，就是通通過杜邦邦展示，把我們們運(yùn)營重重要的數(shù)數(shù)據(jù)優(yōu)先先比較觀觀察分析析：回歸正傳傳，上面面強(qiáng)調(diào)了了首頁內(nèi)內(nèi)容的重重要性，現(xiàn)在我我們就來來看看首首頁有什什么？能能傳遞什什么信息息給我們們？一、首先先我們來來看下經(jīng)經(jīng)營分析析，我們們一定要要帶著思思考去看看問題，否則大大家還是是像以前前天天看看也看不不出什么么感覺，現(xiàn)在我我們來看看下這些些指標(biāo)代代表什么么？訪客數(shù)，大家都都說訪客客數(shù)代表表的是人人群，但但是除了了這一點(diǎn)點(diǎn)以

3、外，實(shí)際上上還有一一個(gè)非常常大的意意義，就就是“量級(jí)”，它的的大小決決定了你你后面其其他數(shù)據(jù)據(jù)參考的的價(jià)值有有多大？ 如果果你是搜搜索引擎擎，你會(huì)會(huì)推薦一一個(gè)流量量10000，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率110%的的產(chǎn)品還還是一個(gè)個(gè)流量110個(gè)，轉(zhuǎn)化率率20%的產(chǎn)品品？ 很很顯然第第一個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)更具具有穩(wěn)定定性。所所以如果果想讓搜搜素快速速排位，就要做做大你的的數(shù)據(jù)基基數(shù)讓數(shù)數(shù)據(jù)穩(wěn)定定。瀏覽量，一般情情況下，我們大大多數(shù)人人只會(huì)關(guān)關(guān)注訪客客數(shù)而忽忽略瀏覽覽量，那那為什么么在有限限的位置置生意參參謀會(huì)展展示這個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)呢呢？因?yàn)闉檫@里面面背后涉涉及到的的是訪問問深度的的問題，而訪問問深度牽牽扯到的的是我們們的頁面面引導(dǎo)

4、和和關(guān)聯(lián)推推薦的，而這里里面更深深層次所所涉及的的因素，就是店店鋪動(dòng)銷銷率問題題，這也也是為什什么現(xiàn)在在特別注注重這個(gè)個(gè)指標(biāo)，而全店店銷售所所塑造的的氛圍會(huì)會(huì)起到兩兩個(gè)作用用，一個(gè)個(gè)是店鋪鋪權(quán)重提提升，另另外一個(gè)個(gè)因素是是我們之之前做的的數(shù)據(jù)分分析，發(fā)發(fā)現(xiàn)全店店動(dòng)銷的的產(chǎn)品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率要要比單品品售賣的的店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率要要高。所所以這里里提示我我們搜索索排位要要重點(diǎn)引引導(dǎo)的是是你的頁頁面關(guān)聯(lián)聯(lián)和動(dòng)銷銷情況。支付金額額，這是是一個(gè)最最終的結(jié)結(jié)果展示示，是這這里面指指標(biāo)中唯唯一一項(xiàng)項(xiàng)僅僅是是用來看看的指標(biāo)標(biāo)。支付轉(zhuǎn)化化率，這這里面，大家可可能會(huì)想想到另外外一個(gè)指指標(biāo)，為為什么沒沒有點(diǎn)擊擊率？有有聽過我我

5、之前講講的搜索索引擎課課程的同同學(xué)，應(yīng)應(yīng)該還記記得我提提出的單單坑位產(chǎn)產(chǎn)出價(jià)值值，=展展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率率*轉(zhuǎn)化化率*客客單價(jià)*（1-退貨率率），我我們來解解釋下為為什么這這里不用用點(diǎn)擊率率，實(shí)際際上是因因?yàn)橄啾缺扔邳c(diǎn)擊擊率，淘淘寶更希希望促動(dòng)動(dòng)轉(zhuǎn)化率率，因?yàn)闉橄M(fèi)者者購物如如果點(diǎn)擊擊多了卻卻依然沒沒買到自自己喜歡歡的，這這是容易易產(chǎn)生購購物疲勞勞的，讓讓消費(fèi)者者覺得搜搜索推薦薦出來的的產(chǎn)品都都不符合合他們真真正需要要的，所所以情愿愿給你1100000個(gè)展展現(xiàn)，進(jìn)進(jìn)來1000個(gè)流流量轉(zhuǎn)化化10單單，也不不愿意你你帶來110000個(gè)流量量轉(zhuǎn)化110單，因?yàn)橄M(fèi)者不不點(diǎn)擊你你的產(chǎn)品品，還有有其他的的

6、產(chǎn)品可可以替代代留住這這類人群群。而相相反點(diǎn)擊擊多了不不轉(zhuǎn)化則則容易出出現(xiàn)購物物滿意對對問題了了。所以針對對于自然然搜索，轉(zhuǎn)化率率是個(gè)大大前提！至于直直通車付付費(fèi)則更更側(cè)重于于點(diǎn)擊率率，這個(gè)個(gè)你懂的的！轉(zhuǎn)化率指指標(biāo)的控控制也是是有技巧巧的，不不是持續(xù)續(xù)不斷增增長就好好，也不不能波動(dòng)動(dòng)變化太太大，所所以一定定要關(guān)注注這里面面的趨勢勢變化(如下圖圖)客單價(jià)，我們上上面提及及到坑位位產(chǎn)出的的計(jì)算公公式，客客單價(jià)在在這里取取到一個(gè)個(gè)非常關(guān)關(guān)鍵的作作用，那那就是我我們要通通過客單單價(jià)的高高低來決決定我們們的參考考指標(biāo)，如果我我們選擇擇降價(jià)，那就要要考慮你你的轉(zhuǎn)化化率的提提升是否否能夠帶帶來同等等的價(jià)值值

7、，否則則的話，雖然降降價(jià)會(huì)提提升一定定轉(zhuǎn)化率率，但是是可能會(huì)會(huì)適得其其反，影影響到產(chǎn)產(chǎn)品的排排名，另另外一點(diǎn)點(diǎn)非常需需要注意意的，大大家看到到上圖有有一個(gè)叫叫做同行行同層平平均和同同行同層層優(yōu)秀，那我們們到底是是選擇參參加哪一一項(xiàng)呢？實(shí)際上上就是根根據(jù)你的的客單價(jià)價(jià)決定的的。退款金額額，這里里面牽扯扯到的實(shí)實(shí)際上就就是退款款率問題題，雖然然這個(gè)也也是牽扯扯到坑位位價(jià)值問問題，但但是實(shí)際際上這個(gè)個(gè)指標(biāo)還還有另外外一層意意義？你你試想一一下，如如果在你你店鋪買買的產(chǎn)品品客戶都都退了，這里已已經(jīng)不是是你的業(yè)業(yè)績影響響問題了了，而是是你損害害了消費(fèi)費(fèi)者購物物的良好好氛圍，而對于于淘寶而而言，消消費(fèi)者是

8、是這個(gè)平平臺(tái)存在在最大的的價(jià)值。所以這這個(gè)如果果控制不不好，淘淘寶搜索索憑什么么給你好好的位置置展示?服務(wù)態(tài)度度評分：這是淘淘寶給出出的最后后一項(xiàng)指指標(biāo)，我我不知道道大家有有沒有問問過自己己一個(gè)問問題，為為什么DDSR三三項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)里，淘淘寶優(yōu)先先在這里里展示SS（服務(wù)務(wù)指標(biāo)）而不是是其他的的兩項(xiàng)呢呢？其實(shí)實(shí)這就是是生意參參謀首頁頁給我們們的意義義所在，在淘寶寶眼里，顯然店店鋪的服服務(wù)遠(yuǎn)比比其他的的更加重重要，產(chǎn)產(chǎn)品是基基礎(chǔ)，服服務(wù)才是是提升產(chǎn)產(chǎn)品溢價(jià)價(jià)的核心心，是客客戶體驗(yàn)驗(yàn)度提升升的核心心，所以以作為商商家，想想讓搜索索引擎推推我們的的產(chǎn)品，做好服服務(wù)是非非常關(guān)鍵鍵的一點(diǎn)點(diǎn)。以上的這這些核心

9、心指標(biāo)，我們真真想做好好搜索排排位，只只需要好好好的關(guān)關(guān)注好跟跟市場數(shù)數(shù)據(jù)的比比較，我我們才能能夠真正正做到脫脫穎而出出。生意參謀謀的信息息涵蓋量量是非常常大的，我們上上面僅僅僅只是解解析了首首頁里的的經(jīng)營概概況的數(shù)數(shù)據(jù)，就就可以看看出很多多門道，限于篇篇幅，我我們后續(xù)續(xù)有機(jī)會(huì)會(huì)在給大大家慢慢慢解析生生意參謀謀其他數(shù)數(shù)據(jù)所要要告知我我們的內(nèi)內(nèi)容。-下面我給給大家做做一次簡簡單的店鋪分分析診斷斷思路數(shù)據(jù)源于于生意參參謀和生生意經(jīng)數(shù)據(jù)處理理工具：exccel，exccel只只是為了了讓數(shù)據(jù)據(jù)更容易易分析，不會(huì)的的可以根根據(jù)分析析原理在在生意參參謀去分分析就可可以了分析如下下：第一步:診斷全全店核心

10、心指標(biāo)的的分解變變化，看看看對比比數(shù)據(jù)里里，哪些些指標(biāo)出出現(xiàn)不好好的變化化狀況。（生意意參謀首首頁可以以做下簡簡單對比比）從上面的的銷售額額杜邦解解析圖，我們就就可以發(fā)發(fā)現(xiàn)分析析日期里里我們所所重心關(guān)關(guān)注的指指標(biāo)數(shù)據(jù)據(jù)變化情情況（重重點(diǎn)圍繞繞UV和和轉(zhuǎn)化率率，至于于單價(jià)主主要是受受產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)影響響）上面圖表表里，我我們主要要是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了無線線流量和和客單件件出現(xiàn)了了下滑，這時(shí)候候我們就就要研究究無線流流量渠道道哪些出出現(xiàn)問題題，客單單件是受受搭配套套餐、訪訪問深度度等方面面影響（這里只只是分析析了一天天，一般般我們要要分析一一周的才才比較穩(wěn)穩(wěn)定或者者通過下下面趨勢勢分析）第二步：從上面面只是能能

11、發(fā)現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)的變變化，但但是往往往分析數(shù)數(shù)據(jù)的時(shí)時(shí)候，更更加要側(cè)側(cè)重一點(diǎn)點(diǎn)就是數(shù)數(shù)據(jù)的趨趨勢變化化，因?yàn)闉槲覀冋w數(shù)據(jù)據(jù)可能會(huì)會(huì)受活動(dòng)動(dòng)或者其其他的情情況影響響而導(dǎo)致致異常，畢竟數(shù)數(shù)據(jù)不可可能是一一成不變變的穩(wěn)定定，所以以我們要要從趨勢勢圖去發(fā)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)據(jù)是否真真的在變變壞？我們都知知道，一一些指標(biāo)標(biāo)的變化化，比如如轉(zhuǎn)化率率，受到到的影響響因素是是非常多多的，所所以當(dāng)我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率率變化，有時(shí)候候就不知知所錯(cuò)不不知道該該干嘛，而這里里我們就就可以通通過數(shù)據(jù)據(jù)指標(biāo)之之間的變變動(dòng)規(guī)律律，找到到真正影影響的因因素，比比如我發(fā)發(fā)現(xiàn)店鋪鋪收藏最最近一直直在下滑滑，后來來通過分分析，原原來是老老客戶的的

12、訪問深深度下滑滑，經(jīng)常常進(jìn)一步步分析，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)是因?yàn)闉榻诘牡漠a(chǎn)品和和頁面的的更新太太少，很很多用戶戶回訪的的時(shí)候店店鋪基本本一成不不變，導(dǎo)導(dǎo)致客戶戶收藏店店鋪數(shù)據(jù)據(jù)下滑。第三步：回歸大大家所關(guān)關(guān)注的流流量或者者轉(zhuǎn)化問問題，我我們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)流流量或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化出現(xiàn)現(xiàn)下滑趨趨勢，這這個(gè)時(shí)候候我們就就需要分分析流量量結(jié)構(gòu)變變化，是是哪些流流量下滑滑，是不不是不精精準(zhǔn)流量量增加？這里我們們重點(diǎn)關(guān)關(guān)注三個(gè)個(gè)地方的的數(shù)據(jù)，一個(gè)是是付費(fèi)的的（回到到付費(fèi)工工具優(yōu)化化），一一個(gè)是搜搜索免費(fèi)費(fèi)流量，一個(gè)是是收藏流流量！從上面圖圖表我們們發(fā)現(xiàn)的的是主要要是因?yàn)闉殂@展投投放在減減少了，其實(shí)對對于小賣賣家，一一定要重重點(diǎn)注

13、意意付費(fèi)投投放（尤尤其是直直通車）的增投投和減投投對免費(fèi)費(fèi)搜索流流量的影影響。第四步：現(xiàn)在我我們繼續(xù)續(xù)說大家家關(guān)心的的搜索流流量，我我們做具具體優(yōu)化化，大多多時(shí)候就就要回歸歸到的產(chǎn)產(chǎn)品上，比如我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)搜索流流量下滑滑，那么么我們就就要進(jìn)一一步研究究是什么么產(chǎn)品影影響比較較大？第五步：找到產(chǎn)產(chǎn)品后，接下來來我們就就要研究究下產(chǎn)品品的關(guān)鍵鍵詞變化化了。如果我們們發(fā)現(xiàn)哪哪些詞的的下滑，舉個(gè)例例子說，真皮單單肩包，斜跨單單肩包，真皮商商務(wù)男包包，真皮皮牛皮單單肩包，接下來來我們就就要通過過下面第第七步里里面的標(biāo)標(biāo)題屬性性分析，發(fā)現(xiàn)帶帶有真皮皮這個(gè)屬屬性的多多個(gè)詞都都有下滑滑現(xiàn)象，并且轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化都不不好

14、，這這個(gè)時(shí)候候我們就就要分析析自己的的產(chǎn)品跟跟這個(gè)屬屬性是否否合適，如果合合適我們們的詳情情頁和主主圖是否否有突出出這個(gè)質(zhì)質(zhì)感賣點(diǎn)點(diǎn)？第六步：找到哪哪些詞出出現(xiàn)下滑滑后，接接下來優(yōu)優(yōu)先分析析行業(yè)情情況第七步：如果行行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)并沒有有明顯下下滑，則則要考慮慮分析自自己的產(chǎn)產(chǎn)品和關(guān)關(guān)鍵詞情情況。1.產(chǎn)品品整體數(shù)數(shù)據(jù)分析析（看看看最近搜搜索轉(zhuǎn)化化情況是是否穩(wěn)定定）一定要注注意數(shù)據(jù)據(jù)變化的的穩(wěn)定性性以及行行業(yè)同指指標(biāo)的參參考值變變化（單單品權(quán)重重）2.產(chǎn)品品標(biāo)題屬屬性的數(shù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)現(xiàn)情況（關(guān)鍵詞詞權(quán)重分分析）3.店鋪鋪權(quán)重分分析（如如最上面面生意參參謀所分分析）我們從上上面數(shù)據(jù)據(jù)看到，我們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率是是明顯高高于同層層優(yōu)秀的的，訪客客數(shù)也處處于增長長趨勢，但是服服務(wù)動(dòng)態(tài)態(tài)分卻低低于平均均值并且且下滑，實(shí)際上上這會(huì)影影響到流流量的爆爆發(fā)性，如果任任其下滑滑，還會(huì)會(huì)影響到到流量下下滑。4.這里里面還少少了點(diǎn)擊擊率的分分析，如如果真要要分析點(diǎn)點(diǎn)擊率，因?yàn)闊o無線端不不能看展展現(xiàn)，可可以把手手機(jī)主圖圖放到直直通車進(jìn)進(jìn)行測試試分析?？偨Y(jié)：從從上面店店鋪診斷斷分析中中，只要要有清晰晰的思路路，實(shí)際際上店鋪鋪運(yùn)營問問題都反反饋在生生意參謀謀之中，而店鋪鋪診斷僅僅僅