護(hù)理禮儀概述

1、護(hù)理禮儀概述案例小劉，28歲。是一名急診科的護(hù)士，有一天來了一位胃穿孔急診病人，繼續(xù)手術(shù)治療。因此，小劉便對家屬說：“快快快，趕快去交錢，不交錢沒法手術(shù)”。小張，22歲。剛剛從衛(wèi)校畢業(yè)在婦產(chǎn)科醫(yī)院工作?；颊撸?，60歲，宮頸癌末期，處于臨終狀態(tài)，因此患者經(jīng)常無緣無故的發(fā)怒并且遷怒于小張，小張受不了委屈，每次不是哭泣就是與患者發(fā)生爭吵?！岸Y”：禮貌、禮節(jié)“儀”：儀態(tài)、儀容；儀式 概念形成奴隸社會“五禮”周禮、禮儀、禮記孔子理論核心：“仁” “克己復(fù)禮”“己所不欲，勿施于人”“為政以德”，“節(jié)用而愛人”教育：首創(chuàng)私人教學(xué)“有教無類”“因材施教”著作：春秋“五經(jīng)”孟子 “亞圣”“性本善”“民為貴、社

2、稷次之、君為輕”強化 “封建社會”秦朝：商鞅漢朝：董仲舒；禮記宋朝：朱熹 法家代表“書同文、車同軌、行同倫”政治法治現(xiàn)代禮儀規(guī)范性廣泛性特點傳承性時代性原則平等原則敬人原則真誠原則寬容原則自律原則遵守原則適度原則從俗原則案例分析小劉，28歲。是一名急診科的護(hù)士，有一天來了一位胃穿孔急診病人，繼續(xù)手術(shù)治療。因此，小劉便對家屬說：“快快快，趕快去交錢，不交錢沒法手術(shù)”。提問：該護(hù)士沒有遵循哪項護(hù)理禮儀原則， 應(yīng)該如何與家屬溝通？小張，22歲。剛剛從衛(wèi)校畢業(yè)在婦產(chǎn)科醫(yī)院工作?；颊?，女，60歲，宮頸癌末期，處于臨終狀態(tài)，因此患者經(jīng)常無緣無故的發(fā)怒并且遷怒于小張，小張受不了委屈，每次不是哭泣就是與患者發(fā)生爭吵。提問： 該護(hù)士沒有遵循哪項護(hù)理禮儀原則，小張下次該如何處理該類事情？職業(yè)禮儀護(hù)理禮儀的特點傳統(tǒng)性綜合性 多元素的藝術(shù)適應(yīng)性服務(wù)對象的差異性交流形式的多樣性護(hù)理禮儀的重要性滿足患者心理需求協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系強化護(hù)理行為，達(dá)到最佳護(hù)理效果提高醫(yī)院形象、提高自我形象提高自身素質(zhì)、強化職業(yè)道德感學(xué)習(xí)方法注重理論學(xué)習(xí)學(xué)會應(yīng)用行為規(guī)范訓(xùn)練女護(hù)士基本站姿女護(hù)士站姿（正腳位小八字步）女護(hù)士站姿（側(cè)腳位丁字步）護(hù)士基本行姿護(hù)士基本蹲姿護(hù)士基本坐姿（正位）護(hù)士基本坐姿（側(cè)位）護(hù)士持病歷夾護(hù)士端治療盤作業(yè)：一、識記1、禮儀的原則2、護(hù)理禮儀的特點二、完成題目1、儀容的定義