商務(wù)禮儀真誠道歉_第1頁
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1、第 PAGE5 頁 共 NUMPAGES5 頁商務(wù)禮儀真誠抱歉我們在人際交往中,假如言行有失禮不當(dāng)之處,或是阻礙、打攪、費(fèi)事了別人,最聰明、最得體的做法,就是及時(shí)向?qū)Ψ奖?。商?wù)禮儀真誠抱歉有哪些?下面是WTT搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。商務(wù)禮儀真誠抱歉抱歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。知道自己錯(cuò)了,馬上就要說“對不起”,否那么越拖得久,就越會(huì)讓人家“窩火”,越容易使人誤解,而且你也越不好開口。為一件五百年前的事情抱歉,實(shí)在沒什么大意義。抱歉語應(yīng)當(dāng)文明而標(biāo)準(zhǔn)。有愧對別人的地方,就應(yīng)該說:“深感歉疚”,“非常慚愧”??释麆e人的原諒,就可以說:“多多包涵”,“請您原諒”。有勞別人,可以說:“打攪了”,“費(fèi)事了

2、”。一般的場合,也可以講:“對不起”,“很抱歉”,“失禮了”。抱歉可以借助于“物語”。有些抱歉的話當(dāng)面難以啟齒,給對方寫一封信也可以。對西方女士來說,最好的抱歉方式,就是送上一束鮮花,婉“言”示錯(cuò)。這類借物表意的抱歉“物語”,會(huì)有很好的反應(yīng)效果。抱歉應(yīng)當(dāng)大方。抱歉絕非恥辱,應(yīng)當(dāng)大大方方,堂堂正正、遮遮掩掩。也不要過分貶低自己,說什么“我真笨”,“我真不是個(gè)東西”(除非你們的關(guān)系“非同尋?!?,這可能讓人看不起,也有可能被人得寸進(jìn)尺,欺軟怕硬。抱歉并非萬能。不該向別人抱歉的時(shí)候,就千萬不要向?qū)Ψ奖?。不然對方肯定不大?huì)領(lǐng)你的情,搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺,為難于你。即使有必要向別人抱歉時(shí),也要切記

3、,更重要的,是要使自己此后的所作所為有所改良,不要言行不一,仍然故我。讓抱歉僅僅流于形式,只能證明自己做人缺乏誠意。抱歉語應(yīng)當(dāng)文明而標(biāo)準(zhǔn)。有愧對別人的地方,就應(yīng)該說:“深感歉疚”,“非常慚愧”??释麆e人的原諒,就可以說:“多多包涵”,“請您原諒”。有勞別人,可以說:“打攪了”,“費(fèi)事了”。一般的場合,也可以講:“對不起”,“很抱歉”,“失禮了”。商務(wù)禮儀職場抱歉禮儀1.成認(rèn)自己的錯(cuò)誤是職場人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)度,抱歉時(shí)要真誠、大方、得體,切忌過分貶低自己,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)讓別人看輕你,還有可能讓對方感受不到你的誠意。2.冒犯了別人后,要及時(shí)抱歉,否那么可能會(huì)讓對方感到窩火,對你產(chǎn)生不必要的誤解,

4、影響雙方關(guān)系,甚至影響自己日后在職場中工作的正常進(jìn)展。3.向別人抱歉時(shí),表達(dá)出自己的歉意就可以了,然后繼續(xù)進(jìn)展工作,不必太動(dòng)感情。因?yàn)閷⒆约核傅腻e(cuò)誤當(dāng)成大事件只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得承受抱歉的人更加不舒適。4.抱歉時(shí)要注意使用禮貌用語,禮貌的語言在任何時(shí)候都是很好的武器。5.很多情況下,書面抱歉比口頭抱歉分量要重得多,所以向別人抱歉時(shí)可以選擇寫信或?qū)慐-mail來表達(dá)自己的歉意。這既可以到達(dá)抱歉的目的,又可以防止面對一些不好的場面。商務(wù)禮儀真誠抱歉方式1.假如你覺得抱歉的話說不出口,可以用別的方式來代替。一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以說明悔意,以示愛念不渝

5、;大家不交談,觸摸也可傳情達(dá)意,這就是所謂的“此時(shí)無聲勝有聲”。2.切記抱歉并非恥辱,而是真摯和誠懇的表現(xiàn)。大人物有時(shí)也抱歉,邱吉爾起初對杜魯門的印象很壞,但后來他告訴杜魯門說以前低估了他,這是以贊譽(yù)的方式表示歉意。3.應(yīng)該抱歉的時(shí)候,就馬上抱歉,越耽誤越難啟齒,有時(shí)甚至追悔莫及。假假設(shè)你認(rèn)為有人得罪了你,而對方?jīng)]有致歉,那你應(yīng)該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何抱歉而不好過呢。4.你假如沒有錯(cuò),就不要為了息事寧人而認(rèn)錯(cuò)。這種做法,對候任何人都沒好處。同時(shí)你要分清深感遺憾和必須抱歉這兩者的區(qū)別,有些事你可以表示遺憾,但不必抱歉。5.用書面抱歉。有光陰嘴里說“對不起”是不夠的。寫在紙上比嘴里說的更有份量。你可以給對方寫一封抱歉的信,表達(dá)你由衷的歉意。6.給對方發(fā)泄心中不快的時(shí)機(jī)。讓對方罵你,將心中的怒氣發(fā)出來,是挽回友誼的好方法。否那么不滿淤積在胸中,數(shù)年不散,你與對方將永遠(yuǎn)難修舊好。7.夸張自己的過錯(cuò)。你越是夸張自己的過錯(cuò),對方越不得不原諒你。

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