IT項(xiàng)目團(tuán)隊管理

1、.：.；IT工程團(tuán)隊管理一個工程管理的好壞，很大程度就表達(dá)在團(tuán)隊的建立和工程團(tuán)隊管理上。工程團(tuán)隊管理涉及到管理學(xué)、心思學(xué)和哲學(xué)等諸多方面內(nèi)容，詳細(xì)實(shí)施起來還容易產(chǎn)生許多誤區(qū)，因此，對工程主管的綜合素質(zhì)要求頗高。假設(shè)在IT工程實(shí)施中選出最難處理的幾個問題，那么管理問題一定名列前茅。在管理問題中，工程團(tuán)隊管理又是其中的難點(diǎn)。一個工程HYPERLINK /news/list_1.html管理的好壞，很大程度就表達(dá)在團(tuán)隊的建立和HYPERLINK /news/list_1_4.html工程HYPERLINK /news/list_1_32.html團(tuán)隊管理上。HYPERLINK /news/list_

2、9_1.html工程團(tuán)隊管理涉及到管理學(xué)、心思學(xué)和哲學(xué)等諸多方面內(nèi)容，詳細(xì)實(shí)施起來還容易產(chǎn)生許多誤區(qū)，因此，對工程主管的綜合素質(zhì)要求頗高。筆者進(jìn)入工程管理領(lǐng)域的時間尚短，最近讀了一些書籍，結(jié)合本人的一些閱歷，匯成一些心得領(lǐng)會，愿與朋友們共同提高。 一、什么是團(tuán)隊管理？ 舉個簡單的例子：假設(shè)有一車沙從大廈頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，假設(shè)把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個個獨(dú)立團(tuán)隊成員變成一個堅強(qiáng)有力的團(tuán)體，從而可以順利完成工程的既定目的。 沙土需求搭配石頭、鋼筋和水泥等才干構(gòu)成混凝土，在團(tuán)隊建立中同樣如此。

3、每個成員的知識構(gòu)造、技術(shù)技藝、任務(wù)閱歷和年齡性別按比例的配置，到達(dá)合理的互補(bǔ)，決議了這個團(tuán)隊的根本要素。 有了沙土等根本要素，能否就一定是混凝土呢？沒有水，沒有攪拌，就還不行。混凝土中的水就是一種良好的團(tuán)隊氣氛，團(tuán)結(jié)信任積極向上的任務(wù)氣氛。具備了這種氣氛，意味著工程勝利了一半。 工程主管在工程團(tuán)隊管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用，組織會議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動，與成員之間構(gòu)成良好的溝通，最終能構(gòu)成明智的決策。 二、工程團(tuán)隊管理要制定良好的規(guī)章制度 小頭目管事，大主管管人。在工程規(guī)模小的時候，工程主管既要是技術(shù)專家，擅長處理各種各樣的技術(shù)問題，還要經(jīng)過傳幫帶的方式實(shí)現(xiàn)人管人；在工程規(guī)模較大的時候

4、，工程主管必需經(jīng)過立規(guī)矩、建規(guī)范來實(shí)現(xiàn)制度管人。 所謂強(qiáng)將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只需不合格的元帥。一個強(qiáng)勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例、財務(wù)條例、嚴(yán)密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度能夠表達(dá)在，執(zhí)行者能覺得到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。 執(zhí)行規(guī)章HYPERLINK /news/list_1_12.html制度還有一些講究，記得網(wǎng)上流行一個破窗實(shí)際：假設(shè)有人突破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修繕，他人就能夠遭到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人呵斥一種無序的覺得。這個實(shí)際闡

5、明，對于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時制止，否那么長期下來，在這種公眾麻木不仁的氣氛中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會繁殖、蔓延且昌盛。 工程主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)視者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。假設(shè)工程主管本身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊成員做到？ 三、工程團(tuán)隊管理要建立明確共同的目的 先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，不斷追逐他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，訕笑獵狗說：“他們兩個之間小的反而跑的快很多。獵狗回答說：“他們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。 這個寓言提示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的

6、目的是不一致的，其目的不一致，導(dǎo)致其動力也會不一樣。在團(tuán)隊管理中，不同角色的成員的目的是不一致的。工程主管直接面向客戶，需求按照承諾，報質(zhì)保量地按時完成工程目的。工程成員能夠是打工者心態(tài)，我干一天他要支付我一天的工資，加班要給獎金，當(dāng)然干工程能學(xué)到新知識新技藝就更好。 團(tuán)隊中不同角色由于位置和看問題的角度不同，對工程的目的和期望值，會有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇異的事情。好的工程主管擅長捕捉成員間不同的心態(tài)，了解他們的需求，協(xié)助 他們樹立共同的斗爭目的。勁往一處使，使得團(tuán)隊的努力構(gòu)成合力。 當(dāng)然，在HYPERLINK /news/list_11_19.html工程團(tuán)隊HYPERLINK /ne

7、ws/list_12_2.html管理詳細(xì)實(shí)施上能夠會遇到一些問題。比如說員工持股問題，本來是把員工的利益與HYPERLINK /news/list_1_33.html公司的利益捆綁在一同的問題，但是操作起來就能夠會走樣。A為一高科技企業(yè)的研發(fā)經(jīng)理，他所在的公司實(shí)行員工持股制度，他說：中國搞員工持股根本就沒有吸引力，上不了市，我們手中的股票和渣滓沒有區(qū)別，老板搞員工持股，還是網(wǎng)不住這些骨干員工的。 筆者看來，工程主管也許還沒有調(diào)配員工股的權(quán)益，但是可以給員工規(guī)劃出一個好的開展遠(yuǎn)景和個人的開展方案，并使之與工程目的相協(xié)調(diào)。一個工程管理的好壞，很大程度就表達(dá)在團(tuán)隊的建立和工程團(tuán)隊管理上。工程團(tuán)隊管

8、理涉及到管理學(xué)、心思學(xué)和哲學(xué)等諸多方面內(nèi)容，詳細(xì)實(shí)施起來還容易產(chǎn)生許多誤區(qū)，因此，對工程主管的綜合素質(zhì)要求頗高。 四、工程團(tuán)隊管理要營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的任務(wù)氣氛 假設(shè)工程缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的任務(wù)氣氛，工程成員的力量就很難合在一同，大家相互扯皮推諉指摘，工程也就不能夠勝利。 釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不用蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，由于只需有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來，最后沒有一只可以出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒他人的成就與出色表現(xiàn)，天天想盡方法破壞與打壓，假設(shè)不予去除，久而久之，組織里只剩下一群相互牽制、毫無消費(fèi)力的螃蟹。 對于工程組中

9、的不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對于公司而言，也許歷史尚短，還沒有構(gòu)成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而呵斥大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是在工程組內(nèi)部，經(jīng)過大家的一致努力，完全能夠營造出一個積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的任務(wù)氣氛。 工程主管為了釀造這種氣氛，需求做這些努力：獎罰清楚公正，對于HYPERLINK /news/list_1_15.html任務(wù)成果突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對于出工不出力者遭到相應(yīng)的懲罰；讓每個成員承當(dāng)一定的HYPERLINK /news/list_1_21.html壓力，工程主管不應(yīng)該成為“一切的苦，一切的累，我都單獨(dú)承當(dāng)?shù)牡湫?，工程主管越輕松，闡明管理得越到位；在學(xué)術(shù)問題討論上

10、，要民主要平等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，工程主管需求多關(guān)懷多照顧工程組成員，讓大家都能感遭到團(tuán)隊的暖和。 五、工程團(tuán)隊管理中良好的溝通才干是處理復(fù)雜問題的金鑰匙 由于每個人的知識構(gòu)造和才干的區(qū)別，導(dǎo)致對于同一問題的認(rèn)識很出現(xiàn)相應(yīng)的偏向。 舉個簡單的例子，在HYPERLINK /news/list_1_5.html軟件設(shè)計中，B和C之間有接口。工程主管在給B和C分配義務(wù)時，就能夠講到了這個接口，但是B和C由于了解上出現(xiàn)不一致，導(dǎo)致在調(diào)試過程中出現(xiàn)問題。在這種時候，工程主管就需求具備良好的溝通才干，并能迅速判別究竟誰的了解出了問題，把B和C的了解提升到同一層次。 在

11、現(xiàn)實(shí)研發(fā)中，會經(jīng)常出現(xiàn)接口問題，在實(shí)踐工程工程中，還會經(jīng)常出現(xiàn)HYPERLINK /news/list_9_12.html客戶對工程需求的更改要求，估計這也是每個工程主管都非常頭疼的問題。工程曾經(jīng)進(jìn)展到了收尾階段，客戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)需求曾經(jīng)發(fā)生變化，需求工程組做大幅度的調(diào)整。工程主管要是不論不顧，這個工程能夠就毫無意義；工程主管要是按照客戶需求來調(diào)整工程目的，這個工程就能夠拖期，超越預(yù)算。在這種時候，工程主管與公司高層，與客戶之間的溝通才干就極其重要，良好的溝通才干將有助于處理這類復(fù)雜問題。 六、工程團(tuán)隊管理的幾個誤區(qū) 工程團(tuán)隊管理的誤區(qū)是指在工程團(tuán)隊管理中對團(tuán)隊的開展產(chǎn)生負(fù)面影響的行為，這些行為嚴(yán)

12、重的時候能夠會顛覆一個團(tuán)隊。 常見的工程團(tuán)隊管理誤區(qū)有以下一些：團(tuán)隊短少關(guān)鍵技藝和知識及處理方法；團(tuán)隊的方案不銜接；團(tuán)隊成員的傲慢心情；團(tuán)隊分工不清，人員責(zé)任不明；團(tuán)隊總是追求短期目的；團(tuán)隊中經(jīng)常有制造混亂的成員；團(tuán)隊成員之間短少協(xié)同任務(wù)的習(xí)慣等。 處理工程團(tuán)隊管理誤區(qū)的措施： * 提高團(tuán)隊的開發(fā)才干 讓全體成員分享一切相關(guān)的商務(wù)信息商務(wù)除外，而且要保證團(tuán)隊成員完全明白這些信息；強(qiáng)化團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的才干；提高團(tuán)隊的整體決策才干。 * 在閱歷教訓(xùn)中生長 假設(shè)團(tuán)隊曾經(jīng)做出了錯誤的決議，工程主管該當(dāng)同團(tuán)隊成員一同坐下來，反省錯誤的發(fā)生的緣由，強(qiáng)調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。不要指摘任何人或?yàn)E用

13、職權(quán)，只是通知團(tuán)隊這個錯誤決議所帶來的負(fù)面影響，并讓團(tuán)隊研討所學(xué)到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。 * 防止短視行為 要確保一切團(tuán)隊成員對該組織、其目的和其構(gòu)造有一個根本的認(rèn)識。團(tuán)隊成員假設(shè)不具備關(guān)于團(tuán)隊的根本知識，自然難以認(rèn)識到一個決議對其他團(tuán)隊和整個公司會帶來的潛在影響。團(tuán)隊成員接受的全局觀念越強(qiáng)，他們在做決策時對整個任務(wù)的思索就會越多，就更能抑制近視傾向。 * 快刀亂斬麻的魄力 要想在當(dāng)今時代堅持一定的競爭力，HYPERLINK /news/list_1_18.html運(yùn)營HYPERLINK /news/list_10_3.html機(jī)構(gòu)在決策和實(shí)施決策方案時必需當(dāng)機(jī)立斷；任

14、何延誤都會呵斥嚴(yán)重后果。當(dāng)決策完全墮入僵局時，應(yīng)該提出這樣一個問題：“今天不做決議會有什么樣的后果？或者“假設(shè)我們今天無法做出決議，事情會開展成什么樣？通常情況下，不做任何決議比行動的后果更嚴(yán)重。 * 處理對抗與抵抗心情 技術(shù)人員的特點(diǎn)，決議了他們對工程主管的要求和指點(diǎn)普通會有對抗或抵抗心情，特別是團(tuán)隊開展初期。工程主管都應(yīng)明白這一點(diǎn)，抑制團(tuán)隊對抗心情的最正確戰(zhàn)略是把時間和精神都集中在議論如何實(shí)現(xiàn)工程目的上。在這個大前提下，充分激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性。 * 任務(wù)重點(diǎn)和任務(wù)才干 工程主管能夠不是技術(shù)專家，所以主管的任務(wù)重點(diǎn)是調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性，為處理技術(shù)問題發(fā)明充分的條件。一個短少根本技術(shù)技藝的團(tuán)隊很容易出現(xiàn)問題，而有著良好根底但并不繼續(xù)獲取和運(yùn)用新知識