詹從淼管理心理學

1、管理心理學培訓目的：通過本課程的學習，使學生系統(tǒng)地掌握管理心理學的理論基礎知識，能夠運用所學理論分析管理中存在的各種心理現(xiàn)象與行為，培養(yǎng)正確處理和協(xié)調人際關系的能力，同時具有良好的心理素質，逐步提高運用管理心理分析問題和解決問題的能力，最終提高管理能力。培訓對象：企業(yè)中高層管理者培訓時間：2天培訓提綱：管理的問題與誤區(qū)探討常見管理問題（例）主管忙死累死，員工卻逍遙自在，工作漏洞百出員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實結果總是差強人意團隊缺乏完善的制度，紀律松散、效率低下新員工有積極性，缺少經驗，老員工倒是經驗十足，但又缺乏積極性員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至時刻準備跳槽員

2、工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞管理誤區(qū)管理認知誤區(qū)管理者角色誤區(qū)管理知識結構與本地化誤區(qū)管理理論與實際應用誤區(qū)管理與管理心理學認識管理：管理的內涵，管理核心與原則管理心理學緣起與發(fā)展：人性假設與管理/中國傳統(tǒng)的人性假設/西方的人性假設理論/Z理論與Z式管理價值觀、態(tài)度和組織承諾：價值觀與行為/態(tài)度與行為/工作滿意度/組織承諾與個體行為人性心理與潛能冰山模型課堂談論：天賦潛能與后天培養(yǎng)案例分析：一個令美國企業(yè)管理者震驚的事實工作成功的五大要素心理需求與潛能冰山模型解析人性內在二大驅動力自我驅動模型情感驅動模型案例分析：項目會議的召開四類性格氣質差異與行為堅守目標的指揮型活潑善

3、變的激勵型嚴謹古板的思考型平和友善的支持型課堂練習：西游記人物性格分析與解讀 天生潛能八大要素與人的需求信念社會認同潛能決定人對追求的執(zhí)著程度社交信心潛能決定人的主動與被動目標導向潛能決定人對達成目標的迫切性程度自主意識潛能決定人的思維決策依賴信息的方向細節(jié)導向潛能決定人對做事過程細節(jié)客觀數(shù)據(jù)的在意程度懷疑態(tài)度潛能決定人對與他人建立信任的狀況印象關注潛能決定人對獲得他人好感的在意程度關愛他人潛能決定人對付出及獲取關懷與愛的渴望程度案例分析：某銷售團隊的人員配置管理溝通藝術溝通定義與內涵溝通與專業(yè)溝通的區(qū)別溝通模型與基本要素課堂練習：2種溝通模式的體驗與分享人際交往與溝通職場管理與溝通溝通沖突與

4、障礙案例研討：一次無效的跨部門溝通 專業(yè)溝通技巧聽與傾聽的區(qū)別情景溝通策略與技巧專業(yè)傾聽應用技巧看、聽、問、答、說、做的技巧職場溝通技巧向上、向下、平級溝通與管理專題演練：跨部門溝通演練員工激勵與管理為什么需要激勵？激勵的重要性為什么無法激勵？激勵管理問題與誤區(qū)分析如何管理激勵？激勵與管理的關系/作用與關鍵因素潛能績效與激勵原理結果激勵與管理過程激勵與管理案例分析：某IT企業(yè)與國際醫(yī)藥公司員工激勵效果比較詹從淼先生介紹國內著名團隊管理輔導專家企業(yè)成長管理教練的倡導者與實踐者四力成長修煉系列課程原創(chuàng)講師。北京華奕天啟管理咨詢高級顧問清華大學領導力中心特聘講師北美培訓協(xié)會理事國家職業(yè)經理資質評價中

5、心顧問美國亞瑟潛能管理中心中國區(qū)核心專家清華大學E-TTT高級研修班培訓導師中國人力資源開發(fā)研究會認證培訓導師詹老師是一位具有高管背景的實戰(zhàn)派培訓師、全國多家培訓機構簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；受邀為不同類型的企業(yè)、知名學府、政府部門做過多次大型演講及授課。 受邀在全國各地主持多種主題研討會，全國學員近2萬人。曾經培訓輔導過多家行業(yè)品牌公司，培訓現(xiàn)場有效促使人們快速成長，獲得極大反響與績效；人才戰(zhàn)略、領導力研究專家，參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、管理、人力咨詢。擔任過50多家企業(yè)的顧問。善于在系統(tǒng)理論和實戰(zhàn)經驗中尋找最佳支點的教練，擁有十五年企業(yè)實戰(zhàn)管理與咨詢經驗，在伊利、匯源、中國數(shù)碼、新網科技

6、集團負責過營銷、人力資源管理工作。為多家企業(yè)策劃并建立企業(yè)培訓體系，開創(chuàng)IT行業(yè)第一個實戰(zhàn)銷售訓練營，通過模擬訓練與行動學習，培養(yǎng)過數(shù)百位高級管理人才。 在對企業(yè)的咨詢、培訓與輔導當中，詹老師能很好把學員的自我成長需求和職業(yè)發(fā)展要求做有效結合，最大程度調動學員學習的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把培訓與企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產力”。 2002年至今，詹老師給數(shù)十家企業(yè)做過數(shù)百場管理與職業(yè)成長訓練，數(shù)萬人通過其精彩獨到的培訓而受益，其中在銷售人力資源的管理與培訓上，更是因其能打破傳統(tǒng)理論束縛，結合實戰(zhàn)、創(chuàng)新、獨特的訓練方

7、式受到參訓學員的一致好評?！局髦v課程】：四力成長修煉系列：成功領導人的四力修煉職業(yè)心動力幸福和諧力團隊領導力情境銷售力企業(yè)成長管理CPQ性格潛能與團隊建設管理技能系列：企業(yè)管理教練技巧MTP管理才能訓練、高效團隊建設與管理、績效管理高效溝通技巧、員工管理與激勵定位與管理創(chuàng)新精細化管理有效授權員工輔導技巧非人力資源經理的人力資源管理職業(yè)素養(yǎng)系列：企業(yè)員工素質提升訓練系列課程情緒管理、工作壓力調適、職場溝通管理、職業(yè)心態(tài)與工作動力目標心動力跨部門協(xié)作與溝通情緒管理與自信心建立職業(yè)生涯規(guī)劃與管理高效能人士的7個習慣營銷系列：營銷體系規(guī)劃與管理動態(tài)營銷專業(yè)化銷售流程與技巧客戶性格與購買行為分析情景銷售

8、顧問式銷售技巧商務談判大客戶銷售巔峰銷售營銷人員成長教練系統(tǒng)建立人資系列：企業(yè)培訓體系建立、培訓的組織與管理、招聘與面試技巧、企業(yè)培訓師培訓（TTT培訓）【曾服務部分客戶】首都機場集團、中國國際航空、海南航空、中國石油、中國網通、中國電信、中國石化、大慶石油管理學院、國核電力研究院、浙江愛仕達電器、清華大學E-TTT高級研修班、伊利集團、匯源果汁、康師傅、可口可樂、華潤啤酒、雪客口、茹夢果汁、第一制藥（中國）、諾華制藥、溫州環(huán)宇集團、上海城開地產、天山集團、天山地產、瑞通地產、松井機械（中國）、康代電子（中國）、百榮世貿、臺州電視臺、北京華聯(lián)、翠微大廈、新時代商廈、華北石油商貿、河南電力、黃驊

9、港港務、中國電子四建、旭陽焦化、商業(yè)銀行、華夏銀行、中大藥業(yè)、實際博愛中醫(yī)藥、尚朱迪服飾、內蒙蒙絨、法國都彭、仕泰蘭服飾、派力營銷、奧迪汽車、本田汽車、云南和也油漆、中國數(shù)碼、中企動力、新網科技、華夏大地、紅旗中文2000、藝海集團、綠之夢廣告、昂泰廣告、月亮河高爾夫俱樂部?！臼谡n特點】：詹老師講課富有激情，語言簡練、風趣，有很強的感染力，在系統(tǒng)理論中結合實戰(zhàn)經驗與案例，通過包括教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、模擬演練等多樣化的互動授課方式，營造輕松愉快的學習氣氛，充分調動學員的積極性，有效地幫助學員更好的理解課程要點，提升素質能力。詹老師根據(jù)中國企業(yè)成長特點，結合系統(tǒng)理論和多年企業(yè)管

10、理經驗，在課程的開發(fā)設計上注入企業(yè)成長管理理念和方法，突破了傳統(tǒng)單一、固化式的培訓模式，建立新的以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理本源為出發(fā)點，通過對企業(yè)人在素質、技能和思維進行系統(tǒng)規(guī)劃、改進和完善的活化培訓，更符合“學以致用”的企業(yè)培訓特點。【四力成長修煉】輔導模式學員工作風格測評、工作分析診斷，梳理并定位問題，制定行動學習計劃幫助學員認識了解問題根源所在，同時通過訓練掌握改進方法通過實際工作問題解答、模擬演練與應用實踐，體驗素質與能力成長通過總結和提煉、分享學習收獲，評估和改進不足進入成長管理行動學習第二循環(huán)【四力成長修煉】課程體系【四力成長修煉】經典課程編號課程名稱培訓對象課時/天YDL0A成功領導人的四力修煉總裁/總經理2YDLOB性格潛能與團隊建設總裁/總經理1-2【四力成長修煉】核心課程編號課程名稱培訓對象課時/天YDH01職業(yè)心動力經理/總監(jiān)2YDH02幸福和諧力2YDL03團隊領導力2YDS04情境銷售力2【四力成長修煉】內訓課程系列編號課程名稱課時/天心動力訓練YDXDL01職業(yè)心態(tài)與工作動力2YDXDL03跨