二十一條鐵規(guī)(共14頁)

1、 FILENAME 鐵規(guī)心得胡芳蓉.doc第 PAGE 15 頁 共 NUMPAGES 15 頁心有理想(lxing)，春暖花開 讀鐵規(guī)有感(yu n)題記(t j)：“一個好的公司必定有鐵的規(guī)定，而鐵的規(guī)定必定會打造出一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝的鐵軍！”序言一：專業(yè)精神（鐵規(guī)七先有專業(yè)精神，后有人才）日本一家高檔酒店對于馬桶的清洗工作標(biāo)準(zhǔn)是：清洗工洗完后自己在馬桶里面舀一碗水喝?？梢?，馬桶的清洗工作是多么的到位！什么事專業(yè)精神？這！就是專業(yè)精神。崗位有不同，術(shù)業(yè)有專攻！專業(yè)精神不在于你的專業(yè)技術(shù)有多么高超，而在于你做事有多么用心！假如我是一名保管員，是不是我每天坐在辦公室，做做單子、發(fā)發(fā)貨就行了

2、？自己經(jīng)手的壺有多重，桶有多高，商標(biāo)還有多少等等，你是否一清二楚？進貨來了，你驗收了嗎？產(chǎn)品入庫了，你去清點數(shù)量了嗎？一個月到頭了，你發(fā)現(xiàn)哪些積壓產(chǎn)品要處理了嗎？庫存不多了，及時報計劃了嗎？入庫及時了嗎？顧客來了，你面帶微笑迎接了嗎？客戶要發(fā)貨，是讓客戶滿場找人還是你已經(jīng)安排好發(fā)貨人員了？這些沒做到，我能夠說自己專業(yè)嗎？假如我是一名技術(shù)員，我下的單子質(zhì)量保證了嗎？我為什么要用這個基礎(chǔ)油這個配方呢？我的成本超標(biāo)了嗎？我安排的生產(chǎn)順序合理嗎？我提前備貨了嗎？客戶臨時需求，我積極解決了嗎？當(dāng)客戶提貨，因斷貨而有怨言時，我檢討自己了嗎，我改進我的工作了嗎？我的出貨要等別人來催嗎？我監(jiān)督員工的調(diào)合生產(chǎn)了

3、嗎？這些沒有完全做到，我能說自己專業(yè)嗎？如果我是一個(y )銷售人員，我給客戶推薦合適(hsh)的產(chǎn)品了嗎？客戶問題我積極解決了嗎？產(chǎn)品滯銷我努力解決了嗎？生意差事到底是我的責(zé)任還是其他部門原因？如果我沒有可觀的業(yè)績，我能說自己(zj)專業(yè)嗎？如果我是一名監(jiān)督人員，我做好各部門的協(xié)調(diào)工作了嗎？我每天都檢查了各部門的工作情況了嗎？我促進了公司的和諧嗎？我溝通的態(tài)度是不是偏激了呀？我是不是老板追一下我就檢查一次呀？是不是我?guī)ь^造成過很多不良影響呀？是不是我的原因?qū)е赂鞑块T執(zhí)行力很差呀？監(jiān)管不到位，我能說我很專業(yè)嗎？如果我是公司副總，我不敢去管不去管！我畏手畏腳！我做一天和尚撞一天鐘！如果我縱容浪費

4、不控制成本，如果我不主動為老板分擔(dān)，我不把工作當(dāng)成自己的事情。我任性妄為，我稀里糊涂。我不以身作則，我不做好表率，我不顧全大局，我不敢去擔(dān)當(dāng)，我沒有足夠的格局我們能說自己專業(yè)嗎？我對得起我這個職位嗎？我領(lǐng)用這份工資就不心愧嗎？我們每個人在自己的專業(yè)上面都要有過硬的素質(zhì)，團隊里的每一個人都會負(fù)責(zé)某一部分事務(wù)，每一個人都要爭取在自己所負(fù)責(zé)的事務(wù)上要能起到不可替代的作用。木桶的裝水量取決于它最短的那塊木板，一個團隊的工作結(jié)果的達成效率，取決于團隊中效率最差的那位，如果有人心甘情愿成為那種人，那么要么被淘汰要么被忽視，成為可有可無，無關(guān)緊要的人員，那么他的人生還有什么意思呢？換句話說，子自己的崗位上用

5、心做事，用成績說話，把每件事情都精益求精，把事情做到極致，令人嘆服，這種不可或缺的專業(yè)人才到哪里都受歡迎。所以我們每個人都要努力的學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，爭取自己不要成為公司里團隊中的那塊“短板”。 序言(xyn)二：主人翁精神(jngshn)（鐵規(guī)三用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求(yoqi)自己；鐵規(guī)九主動、主動、在主動一個上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休了。雇主很感謝他服務(wù)多年，問他能不能再建最后一棟房子。木匠答應(yīng)了。可是，木匠的心思已經(jīng)不在干活上了，干活馬馬虎虎，偷工減料，用劣質(zhì)的材料隨隨便便地把房子蓋好了。 完工以后，雇主拍拍木匠的肩膀，誠懇地說：“房子歸你了，這是我送給你的禮物?！?木匠驚呆了。如果他知道他是在為

6、自己建房子，他一定會用最優(yōu)質(zhì)的建材、最高明的技術(shù)，然而現(xiàn)在呢，卻建成了豆腐渣工程！可是一切都已經(jīng)來不及了。 我們每個人都可能(knng)是這個木匠。 每天，我們砌一塊磚，釘一塊木板，壘一面墻，最后，我們發(fā)現(xiàn)(fxin)，我們居然不得不居住在自己建成的房子里?？墒牵竭@時，一切都已經(jīng)注定，我們已經(jīng)無法回頭了。這就是人生。充滿了遺憾和嘲弄。 以前(yqin)，我總是愛瞎操心愛“多管閑事”，不管是哪個部門哪個崗位，一旦發(fā)現(xiàn)問題我總要講出來要求處理，雖然我并不是沖某個人，也并不是對誰有意見?？墒蔷褪欠挪幌氯滩蛔?。比如，油罐車瀝油、卸貨車皮，我總是交代又交代，有時還親自去現(xiàn)場監(jiān)督。比如調(diào)油，我總是抽空去

7、檢查計劃單，生怕成本超標(biāo)或者質(zhì)量變差。比如檢測指標(biāo)，我有時要自己檢測，給別人帶來壓力。甚至節(jié)假日，只要我在武漢，我都會過來看看。春節(jié)放假，我買東西掏紅包千叮嚀萬囑咐，都是希望不出事。還有其他部門的事情，我也管過不少為此，我得罪了不少人，有人認(rèn)為我愛出風(fēng)頭圖表現(xiàn)，等著看我的笑話！也有好心的勸我，要我咸吃蘿卜淡操心，以免槍打出頭鳥！我覺得事情在心頭，不做憋不住。另外，因為我個性問題，總是以為，只要捫心無愧就行了！雖然，也吃過虧，受過委屈，也想放棄，但是現(xiàn)在想來，我就是在為自己工作！我做的是對的！ 鋼鐵(gngti)大王卡內(nèi)基曾說：“無論(wln)在什么地方工作，都不應(yīng)把自己只當(dāng)做(dngzu)公司

8、的一名員工而應(yīng)該把自己當(dāng)成公司的老板。”是的，我應(yīng)該用老板的標(biāo)準(zhǔn)去開展工作。當(dāng)你看到公司里物品破損或者生產(chǎn)浪費時，你是袖手旁觀，還是像老板那樣去竭力阻止?當(dāng)你看到公司的市場正在一點點地被對手侵蝕，你是漠不關(guān)心，還是像老板那樣去積極尋找對策? 當(dāng)你看到你的同事在工作中碰到挫折心情抑郁時，你是采取事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，還是像老板那樣主動地去給他鼓勵? 很多道理，看起來很明白，做起來很艱難！但是，我只要認(rèn)真去做了！我覺得值得！人生中最重要的事，就是及早認(rèn)識到，我們是自己命運的播種者。我們今天所做的一切，都會在將來深深地影響到自己的命運。種瓜得瓜，種豆得豆。有幾分耕耘，就有幾分收獲。我在潤佳這么多年

9、，被領(lǐng)導(dǎo)信任提撥，并不是我有多大能耐，而是我不想作一天和尚撞一天鐘，整天混日子。有些人的心思沒有放在工作上，只有在老板面前才會裝裝樣子。有些人看上去忙忙碌碌，可是并不是真正地用心，只是用這種忙碌的假象欺騙自己。有些人見了責(zé)任就躲，不肯多做一點事。有些人無法面對挑戰(zhàn)，自己給自己設(shè)限，認(rèn)為自己這也做不了，那也做不了，稍微有些難度的工作自己就先打退堂鼓了。有些人，明知道工作中有很多問題存在，卻不想解決。須不知，沒有付出，當(dāng)然不會有回報，所以，他們會安慰自己，這樣的生活他們已經(jīng)很滿意了。當(dāng)然，有時候我也在這期間徘徊。隨意，我對自己不是很滿意，有時候甚至感覺很痛苦?，F(xiàn)在，有鐵規(guī)支撐，我終于可以名正言順的

10、把自己當(dāng)“老板”，為自己負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé)！而以老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，最起碼的就是做事要主動！而不是(b shi)被動地消極的工作！主動工作與被動工作是兩個截然不同的思想，可以(ky)說是兩個相對的思想。不同的思想會帶給你不同的世界，一個是讓自己充滿希望，一個是則讓自己充滿憂傷。被動的思想就像一把枷鎖，永遠鎖住我們(w men)的思想、自由，讓我們苦不堪言。被動工作會淹沒自己的才華，讓自己在工作中無法顯示自己的能力和價值。 同樣的工作，一個積極主動的人去做，和一個被動消極的人去做，結(jié)果是截然相反的。一個積極主動把工作做得很好，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，享受工作的樂趣。另一個呢？恐怕要受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，工作是作

11、為合格員工的基本條件，如果工作都做不好，那么這個員工在公司的位置會岌岌可危。 人生是短暫的，時間在飛快的流逝，我們應(yīng)該利用(lyng)我們有限的青春去創(chuàng)造屬于自己的人生。無論你是創(chuàng)業(yè)，還是作為員工，都應(yīng)該燃燒你的青春，去闖、去做，這樣人生才會精彩、才有意義。而精彩的人生是需要自己去拼搏的，這一切都需要我們主動出擊，將擺在我們面前的問題一個個主動解決，這樣的人生才有意義。我為什么大部分時間很快樂，很有激情，因為我是很多時候是在主動地做事。很多事情，沒有領(lǐng)導(dǎo)安排我都自己想得到，有時候，羅總安排我做一些事情，我就心里偷著樂：哈哈！這個(zh ge)事情我早就完成了！這時候，我就可以很自豪的回答他?？?/p>

12、惜我沒有一直堅持，有時候，我也把事情拖著，有時候我心里也有不平衡，有時候我也很想從這份紛亂(fnlun)中逃離我的心也被各種各樣的毒素侵蝕，由時光耗費，任歲月蹉跎。這條鐵規(guī)，使我幡然醒悟。精彩的人生是需要自己去拼搏的，這一切都需要我們主動出擊，將擺在我們面前的問題一個個主動解決，這樣的人生才有意義。以前，我總認(rèn)為老板重視我，是我生命中的貴人！可是想象，如果我自己不努力，不給公司創(chuàng)造價值，老板會重視我嗎？我要感恩，但不能懈?。》駝t，在殘酷的競爭中，必將會被淘汰！主動工作與被動工作就像是一把雙刃劍，既可以給你帶來無限的榮耀，也可以讓你變得一無所有；主動工作讓你成為劍的主人，被動工作讓你成為劍的奴隸

13、。我要做這把劍的主人，而不是奴隸，所以我要主動工作。 鋼鐵(gngti)大王(dwng)卡內(nèi)基曾經(jīng)說過：“有兩種人絕不會成大器，一種是非得別人要他做，否則絕不主動做事的人；另一種人則是即使別人要他做，也做不好(b ho)事情的人。那些不需要別人催促，就會主動去做應(yīng)做的事，而且不會半途而廢的人必將成功，這種人懂得要求自己多付出一點點，而且做得比別人預(yù)期的更多?！?哪個公司都喜歡那些真正想干點事情的人。這些人往往能自覺地、積極地進行努力，并能不屈不撓地把思想付諸行動，影響和帶動周圍的人去工作。一個人如果進取心不足，在工作中抱應(yīng)付態(tài)度，自然不會提出主動性建議，也不會去開拓工作的新局面。 企業(yè)都清楚員

14、工的需求，也知道滿足這些需求很重要，但在招聘時，他們關(guān)心的主要問題仍然會是：“這個人能為我們企業(yè)做什么？”企業(yè)所尋找的，是那種有動力和熱情、能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)的人。再談?wù)勎疫@些年所作所為和所獲：畢業(yè)進公司，我在化驗室做實驗，當(dāng)時，有的大學(xué)生對這種民營企業(yè)很是不屑。但是我想，如果在這里做不好，在別處就能混得好嗎？所以，我主動做別人不喜歡做的試驗，我主動清洗別人不喜歡洗的杯子。有時間，我去車間幫忙貼商標(biāo)。有空閑，我?guī)屯鯊S長算算工人工資。王廠長不在時，我?guī)椭才派a(chǎn)調(diào)油。不久，我就成了實驗室主任，我的年底紅包比同事多出幾百。后來，公司ISO管理體系建立審核，我先負(fù)責(zé)倉庫這塊，后來負(fù)責(zé)整個公司。我當(dāng)上了品

15、質(zhì)部主管。再后來，晚上開票室沒人時我?guī)兔﹂_開票收收款。只要我覺得自己可以幫忙的，我主動去做。后來，就當(dāng)上了生產(chǎn)部副部長、部長、副總。我的工資不斷不上漲，公司福利也在不斷提高。我現(xiàn)在有車有房，為什么大學(xué)生一來公司就嘆息：打工一輩子也買不起一套房？我就做到了！我現(xiàn)在還一直記得每一次漲工資給我?guī)淼捏@喜！第一次是王廠長，第二次是羅總而且，我覺得我還有很多潛力沒發(fā)揮出來我就做到了！為什么不去努力不去嘗試呢？天下不會掉餡餅呀！偶爾主動一次可能是圖表現(xiàn)，長期主動則是一種品質(zhì)和精神，都看得到！金子的光亮是蓋不住的！試想(shxing)，如果一頭牛不想喝水，你無法(wf)按下它的頭。而一個不想進步的員工，即使

16、拿鞭子抽他，他也不可能有出色的表現(xiàn)。如果(rgu)連自己都不能對自己負(fù)責(zé)，不努力不主動提升自己，就連上帝也幫不了你，何況老板？一旦成為公司可有可無之人，你會覺得快樂嗎？退一萬步講，你不主動做出點樣子，人家(rnji)想拉你都不知道你的手在哪里？不是嗎？ 畢竟，現(xiàn)實與理想的差距在于(ziy)主動，暗淡與輝煌的距離在于開拓！序言(xyn)三：頭頂天，臉貼地（鐵規(guī)十七低調(diào)走人，高調(diào)做事）“再大的烙餅也大不過烙它的鍋”，這口鍋，就是一個人的格局。人們常說“心有多大，舞臺就有多大”“理解是一座橋，包容是一把傘”確實如此！在人的一生中，不外乎兩件：一件是做人，一件是做事。的確，做人之難，難于從躁動的情緒和

17、欲望中穩(wěn)定心態(tài)；成事之難，難于從紛亂的矛盾和利益的交織中理出頭緒。而最能促進自己、發(fā)展自己和成就自己的人生之道便是：低調(diào)做人，高調(diào)做事。低調(diào)做人既是一種姿態(tài)，也是一種風(fēng)度，一種修養(yǎng)，一種品格，一種智慧，一種謀略，一種胸襟！我曾以為，那些搬弄是非或者我認(rèn)為的負(fù)面能量都是“物以類聚，狗屎成堆”，我不屑得與其為伍！清者自高，不必委曲求全。卻不知，曲高者，和必寡；木秀于林，風(fēng)必摧之；人浮于眾，眾必毀之。“大智若愚”的低調(diào)行為才容易被大家接受，這也是一個人成就大事最起碼的前提。更何況，我還無所事成呢！現(xiàn)在才知道：虛懷若谷，低調(diào)做人才是是一種風(fēng)度，一種品格，一種智慧，一種謀略，一種胸襟！為此，我將放下身段

18、，放低姿態(tài)，謹(jǐn)言甚微，融于集體，理解他人，多向他人學(xué)習(xí)，取他人之長補自己之短，為公司和諧做最大努力！這也將是我做人的目標(biāo)！畢竟，作為公司的副總，不能再那么任性清高、自以為是！對同事和下屬，態(tài)度上要謙恭，感情上要包容，以儒雅之風(fēng)度來笑對人生。高調(diào)做事則是一種責(zé)任，一種氣魄，一種精益求精的風(fēng)格，一種執(zhí)著追求的精神，一種超越自我的境界！高調(diào)做事不僅可以(ky)激發(fā)人的志氣和潛能，而且可以提升做人的品質(zhì)和層次。高調(diào)做事，也不是喊著口號抗著紅旗讓滿世界的人都知道你要做什么，而是你對自己所做的事情看的很透徹，把握其根源和關(guān)鍵，在自己有把握的時候以一種很高很專業(yè)的姿態(tài)去做，漂亮的做好做成功。當(dāng)然，你要是沒有

19、把握還是先在家里好好(ho ho)琢磨琢磨，再找人商量商量，請教請教，如果還是沒有完全的把握，那你就盡力去做，出了問題自己盡力去解決。事情是自己做的，但別人都看在眼里，沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)是瞎子，嘴上不說，心里都明白是怎么樣。別害怕做替死鬼，出了事情必然有人承擔(dān)，如果能輪到你承擔(dān)，說明你已經(jīng)具備了承擔(dān)的能力。別害怕自己的勞動成果被別人剝奪，因為你做的事情，自然有人看在眼里。在行動(xngdng)上要高調(diào)，我作為公司副總，義不容辭！哪怕是很細(xì)小的事、單調(diào)的事，也要代表自己的最高水平，體現(xiàn)自己的最好風(fēng)格。只要全身心地投入，成事必然順理成章，事情做好了，我相信做人水平就又上了一個臺階。序言四：“廠興我榮，廠

20、衰我恥”（鐵規(guī)一公司利益高于一切）大家都知道“鍋里有了，碗里才會有”這個道理，大家也都希望自己碗里能多裝點！可是，如果一個員工不能給鍋里添加點什么，讓鍋里多起來，碗里有怎么能夠多起來呢？湯姆彼得斯曾經(jīng)(cngjng)引用過一句話：“如果你說不出你能怎樣(znyng)使公司受益，那你就該走人了！” 就是(jish)這句話令湯姆彼得斯激賞。他說，這句話和我們每個人的職業(yè)生涯息息相關(guān)，影響我們的命運，決定我們的前途，對于這句話的重要性怎樣高估都不過分。 這就是商業(yè)社會的倫理法則。作為一名員工，我們應(yīng)該認(rèn)識到，公司的利益高于一切。不管在什么情況下，必須把維護公司利益當(dāng)作首要任務(wù)。公司利益是實現(xiàn)個人利益

21、的基礎(chǔ)，公司利益與員工利益緊密相連、相輔相成。公司能否實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，直接關(guān)系到員工利益能否實現(xiàn)，只有公司的利益得到了保障，個人利益才有可能得到相應(yīng)的保障。只有公司贏利了，我們員工的工資，福利待遇也隨之提高。從這個角度來講，維護公司利益就是維護員工的自身利益。維護公司利益是一個員工必須恪守的基本的職業(yè)道德。古人云：“修身齊家治國平天下”，一個優(yōu)秀的員工也應(yīng)該如此，維護公司利益作為基本的職業(yè)道德，是修身的重要組成部分。維護公司利益的另一個重要方面是維護公司形象。企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各項硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。因為，員工的一言一行直接影響著企業(yè)的外在

22、形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)，員工的形象代表著企業(yè)的形象，員工應(yīng)該隨時隨地維護企業(yè)形象。每個員工都應(yīng)該像愛護自己的家庭、珍惜自己的名譽一樣維護企業(yè)的聲譽，企業(yè)有了良好的社會信譽，才能在激烈的市場競爭中得到生存和發(fā)展(fzhn)，個人的價值才能得到體現(xiàn)。如果企業(yè)的聲譽受到損害，個人的價值也同樣會受到損害。一個處處為公司著想的員工，不管他身在何處、在什么時候，也不管他在做什么，他都會時刻想著為公司做宣傳。能夠維護公司利益的員工都具有強烈的榮譽感。有榮譽感的員工，會顧全大局，以公司利益為重，絕不會為個人的私利而損害公司的整體利益。只有公司強大了，自己才能(cinng)有更大的發(fā)展。公司(n s)利益高于一切并非是句簡單的口號，而應(yīng)是浸潤在我們血液中的一種