從功能層級策略建立競爭優(yōu)勢ppt課件

1、從功能層級戰(zhàn)略建立競爭優(yōu)勢達成杰出的效率 效率、彈性製造，以及大量客製化達成杰出的品質 達成杰出的創(chuàng)新 達成杰出的顧客回應功能層級戰(zhàn)略目的是為了改善公司營運的效果。使公司能夠有更高的效率、品質、創(chuàng)新及顧客回應。競爭優(yōu)勢的根源規(guī)模經(jīng)濟因大量的產出使得單位本錢下降?？梢詫⒐潭ū惧X分散於大量的生產。產量大的公司可以達成勞力與專業(yè)的分工。大量、標準化。規(guī)模不經(jīng)濟當產出很大時， 單位本錢隨著產 量添加而添加。達成杰出的效率 1/144.14.214.234.244.224.254.26規(guī)模經(jīng)濟與規(guī)模不經(jīng)濟官僚化、行政無效率學習效果是從做中學帶來的本錢節(jié)省勞工的生產力管理的效率學習效果衰退；當公司的生產系

2、統(tǒng)因某些要素改變時例如與其他公司合併，學習的過程會再度開始。達成杰出的效率 2/14學習效果與規(guī)模經(jīng)濟對單位本錢的影響經(jīng)驗曲線在產品的生命週期中，本錢結構系統(tǒng)化的降低，所呵斥單位本錢下降。經(jīng)驗曲線的現(xiàn)象是由規(guī)模經(jīng)濟和學習效果所呵斥的。達成杰出的效率 3/14經(jīng)驗曲線達成杰出的效率 4/14由於經(jīng)驗曲線而感到自滿的危險要素經(jīng)驗曲線有其底限。外部環(huán)境要素(如新技術)能夠使得經(jīng)驗效果過時。有些技術無法透過大量的產出而降低本錢結構。彈性製造技術可使得小公司在製造時的單位本錢較低。達成杰出的效率 5/14彈性製造又稱為精實生產包含一系列的技術，可以減少設定複雜設備的時間、透過排程添加機器的運用率、並在生

3、產的各階段做好品質控制。(產能利用、減少廢料)可以添加效率並降低單位本錢。大量客製化可結合兩個從前不相容的目標：低本錢和差異化。本錢與產品種類之間的取捨達成杰出的效率 6/14行銷行銷戰(zhàn)略：係指公司在價格、促銷、廣告、產品 設計及配銷所採取的定位。降低顧客背離率和建立顧客忠誠度是降低本錢結構的好方法固定本錢分攤利潤添加口碑傳遞顧客忠誠度與每位顧客的利潤貢獻率之間的關係達成杰出的效率 7/14物料管理包含把輸入和零組件送到工廠、通過生產過程、最後通過配銷系統(tǒng)送達最終運用者。及時存貨系統(tǒng)(JIT)：添加存貨週轉率、降低持有本錢。供應鏈管理(SCM)：最小化庫存、最大化存貨週轉率。達成杰出的效率 8

4、/14研發(fā)戰(zhàn)略所扮演的雙重角色可以為公司設計容易生產的產品流程創(chuàng)新達成杰出的效率 9/14人力資源戰(zhàn)略：員工生產力雇用戰(zhàn)略員工訓練自我管理的團隊依績效給付酬勞達成杰出的效率 10/14資訊系統(tǒng)與網(wǎng)際網(wǎng)路以網(wǎng)路為基礎，自動處理以下的互動關係。公司與顧客。公司與供應商。基礎建設包含結構、文化、戰(zhàn)略領導風格及控制系統(tǒng)，是價值創(chuàng)造活動所依據(jù)的基礎。達成杰出效率的過程中價值創(chuàng)造功能的主要角色達成杰出的品質達成杰出的可靠度六個標準差與全面品質管理(TQM)：品質的改善可以降低本錢因此生產力會提高優(yōu)良的品質可以提高市場占有率，並可以提高價格可使公司的獲利才干提高提供更多的任務機會公司應有清楚的經(jīng)營方式。錯誤

5、、缺陷是不可接受的。管理的品質必須改善。管理階層須創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓員工不畏懼反映問題和提出改進意見。任務標準應包含品質的觀念。管理階層須訓練員工學習新的技術。達到更高的品質需求公司每個人的努力。TQM 計畫所包含的步驟改善可靠性的方法建立全公司對品質的重視造品質領導者專注於顧客界定程序以及不良品的源頭找出衡量品質的方法設定目標並創(chuàng)造誘因徵詢員工的意見與供應商建立長期關係設計時考慮製造的便利性突破功能之間的藩籬不同功能在改善可靠性上扮演的角色達成杰出的效率 11/14改善品質的杰出性學習找出對顧客而言最重要的屬性。設計產品和相關的服務，讓重要屬性包含於產品中。決定哪些屬性是重要的，以及如何在消費者心中定位這些屬性。監(jiān)測競爭環(huán)境且不斷的改善產品屬性或創(chuàng)造新的屬性。與產品相關的屬性達成杰出的效率 12/14創(chuàng)新可以：產生更好的產品，以符合顧客的需求。改善現(xiàn)有產品的品質或屬性。降低本錢。競爭者會模擬創(chuàng)新成果，因此要維持競爭優(yōu)勢需不斷的創(chuàng)新。勝利的新產品是杰出獲利才干的主要驅動力。創(chuàng)新的高失敗率不確定性跳躍創(chuàng)新vs.漸進創(chuàng)新不良的商品化過程不良的定位戰(zhàn)略技術短視癥上市速度太慢建立創(chuàng)新的競爭力建立基礎研討與應用研討的技藝專案選擇與管理(如圖)跨功能整合產品開發(fā)團隊部分平行的開發(fā)流程達成杰出的創(chuàng)新 13/14開發(fā)漏斗序列開發(fā)流程與部分平行開發(fā)流程達成杰