單個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程4ppt課件

1、單個(gè)工程管理過(guò)程終端軟件部CONTENTS目錄1工程的三大特性2管理的根本原那么3工程的五大過(guò)程組4九五至尊表工程是為發(fā)明獨(dú)特的產(chǎn)品，效力或者成果而進(jìn)展的暫時(shí)性任務(wù)。-PMBOK Guide第四版什么是工程工程的暫時(shí)性暫時(shí)性明確的開(kāi)場(chǎng)、終了時(shí)間暫時(shí)的工程團(tuán)隊(duì)目的達(dá)成 正常終了需求不存在目的不能達(dá)成買(mǎi)方便利終止暫時(shí)性并不意味著時(shí)間短工程成果普通不具有暫時(shí)性工程的獨(dú)特性獨(dú)特的可交付成果有形的產(chǎn)品無(wú)形的效力才干其他成果獨(dú)特意味著不確定性，不確定性就需求進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)管理工程間類似或者反復(fù)的元素，不能改動(dòng)工程的獨(dú)特性工程的漸進(jìn)明細(xì)性1，工程特點(diǎn)：隨時(shí)間推移、情況明朗、信息添加，而逐漸細(xì)化出來(lái)2，工程方案需逐

2、漸細(xì)化工程目的產(chǎn)品范圍工程范圍逐漸明細(xì)范圍潛變管理學(xué)與工程管理的關(guān)系統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)籌學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)指點(diǎn)鼓勵(lì)溝通管理學(xué)根底什么是工程管理工程管理是將知識(shí)、技藝、工具與技術(shù)運(yùn)用于工程活動(dòng)，以滿足工程的要求工程管理經(jīng)過(guò)合理運(yùn)用和整合42個(gè)工程管理過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)42個(gè)工程管理過(guò)程歸類于五大過(guò)程組管理一個(gè)工程的要求識(shí)別需求-中心在規(guī)劃和執(zhí)行工程時(shí)，處置干系人的各種需求、關(guān)注和期望在干系人之間建立、維護(hù)和開(kāi)展積極、有效和協(xié)作性的溝通為滿足工程需求和創(chuàng)建工程可交付成果而管理干系人平衡工程競(jìng)爭(zhēng)的工程制約要素管理的價(jià)值在于提高效率和降低風(fēng)險(xiǎn)范圍質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)資源進(jìn)度預(yù)算干系人管理根本原那么之目的管理目的管理(Mana

3、gement by Objectives, MBO)彼得.德魯克1954年在劃時(shí)代著作中提出一種以建立目的體系為根底的管理方法只需得到管理層的支持，自上而下推進(jìn)才有效目的管理三個(gè)根底步驟：建立真實(shí)可行的目的目的分解即階段性衡量實(shí)施糾錯(cuò)行動(dòng)直至實(shí)現(xiàn)目的Peter F. Drucker, 1909-2005, 現(xiàn)代管理學(xué)之父制定目的的SMART原那么SMARTSpecific詳細(xì)的Measureable可衡量的Achievable可達(dá)成的Relevant與愿景相關(guān)的Time-bound一定時(shí)限的 針對(duì)目的的制定指點(diǎn)，最經(jīng)典的莫過(guò)于SMART原那么，它是一個(gè)很實(shí)踐、很方便的實(shí)施原那么?！叭蝿?wù)將于時(shí)間

4、前完成，達(dá)成成果，以作為衡量規(guī)范工程目的的特性多目的性對(duì)一個(gè)工程而言，工程目的往往不是單一的，而是一個(gè)多目的系統(tǒng)，希望經(jīng)過(guò)一個(gè)工程的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)一系列的目的，滿足多方面的需求。優(yōu)先性 工程是一個(gè)多目的的系統(tǒng)，不同目的在工程的不同階段，根據(jù)不同需求，其重要性也不一樣。層次性 工程目的的層次性是指對(duì)工程目的的描畫(huà)需求有一個(gè)從籠統(tǒng)到詳細(xì)的層次構(gòu)造。即，一個(gè)工程目的既有最高層次的戰(zhàn)略布標(biāo)，也要有較低層次的詳細(xì)目的。管理根本原那么之PDCAWiliam E. Deming 1900-1993戴明環(huán)工程管理的“三重約束 工程經(jīng)理就是擔(dān)任以下各方的平衡范圍質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)資源進(jìn)度預(yù)算干系人時(shí)間本錢(qián)范圍質(zhì)量詳細(xì)的工程會(huì)

5、有詳細(xì)的制約要素，工程經(jīng)理需求加以關(guān)注任何一個(gè)要素發(fā)生變化，都會(huì)影響至少一個(gè)其他要素不同的干系人能夠?qū)δ膫€(gè)要素最重要有不同的看法，從而使問(wèn)題更加復(fù)雜工程生命周期的特征程度高低啟開(kāi)工程組織預(yù)備執(zhí)行工程任務(wù)終了工程工程章程工程管理方案驗(yàn)收的可交付成果存檔的工程文件時(shí)間工程不是在終點(diǎn)失敗，它們的失敗在起點(diǎn)變卦代價(jià)本錢(qián)與投入程度干系人影響力、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性幾種典型工程的生命周期需求分析概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼測(cè)試發(fā)布需求規(guī)格闡明書(shū)架構(gòu)文檔源代碼詳設(shè)文檔測(cè)試報(bào)告產(chǎn)品瀑布模型線性模型(傳統(tǒng)生命周期模型)幾種典型工程的生命周期V 模型需求分析概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼單元測(cè)試集成測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試幾種典型工程的生命

6、周期增量模型分析設(shè)計(jì)編碼測(cè)試分析設(shè)計(jì)編碼測(cè)試分析設(shè)計(jì)編碼測(cè)試第1個(gè)增量的發(fā)布第2個(gè)增量的發(fā)布第n個(gè)增量的發(fā)布迭代模型初始方案方案需求分析設(shè)計(jì)實(shí)施部署測(cè)試評(píng)價(jià)配置與變卦管理環(huán)境工程勝利工程完成 工程勝利工程勝利的考核規(guī)范：范圍質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)資源進(jìn)度預(yù)算干系人稱心 工程勝利的要旨選擇運(yùn)用的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)工程目的運(yùn)用經(jīng)定義的方法來(lái)滿足要求 建立并維持與干系人的適當(dāng)溝通與互動(dòng) 遵守要求以滿足干系人的需求和期望在范圍、進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量、資源和風(fēng)險(xiǎn)等相互競(jìng)爭(zhēng)的制約要素之間尋求平衡，以完成特定的產(chǎn)品、效力和成果。做天難做四月天，蠶要溫暖麥要寒；出門(mén)望晴農(nóng)望雨，采桑娘子盼陰天；神仙也有為難時(shí)，何況我等凡夫俗子。工程管理

7、五大過(guò)程工程管理是經(jīng)過(guò)運(yùn)用和綜合諸如啟動(dòng)、方案、執(zhí)行、控制和收尾等工程管理過(guò)程來(lái)進(jìn)展的。工程啟動(dòng)方案過(guò)程監(jiān)控過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程工程管理過(guò)程過(guò)程就是為完成預(yù)定的產(chǎn)品、成果或效力而執(zhí)行的一系列相互關(guān)聯(lián)的行動(dòng)和活動(dòng)。過(guò)程是一系列為到達(dá)某既定目的的實(shí)際；包括了工具、方法、資源和人。輸入有形或無(wú)形處置運(yùn)用工具與技術(shù)輸出有形或無(wú)形ABCD過(guò)程有技藝，受過(guò)訓(xùn)練的積極人員定義義務(wù)之間關(guān)系和規(guī)程和方法工具和設(shè)備五大過(guò)程組之啟動(dòng)過(guò)程組 啟動(dòng)過(guò)程組 正式開(kāi)場(chǎng)工程或工程階段授權(quán)、定義一個(gè)新工程或現(xiàn)有工程的新階段劃分階段多階段啟動(dòng)：確認(rèn)最初決策的合理性/保證符合預(yù)定的業(yè)務(wù)需求/勝利規(guī)范/審查干系人影響/決議能否繼續(xù)工

8、程干系人參與：提高主人翁認(rèn)識(shí)/更易接受結(jié)果/更易對(duì)工程稱心五大過(guò)程組之規(guī)劃過(guò)程組 規(guī)劃過(guò)程組 確定目的和范圍，細(xì)化分解行動(dòng)道路界定工程目的并分解為一系列活動(dòng)明確主要活動(dòng)間的相關(guān)性，據(jù)此排出網(wǎng)絡(luò)方案圖對(duì)各個(gè)活動(dòng)所用的時(shí)間和費(fèi)用進(jìn)展估算，制定進(jìn)度和費(fèi)用方案制定工程團(tuán)隊(duì)的組織構(gòu)造和溝通方案制定工程的質(zhì)量保證方案制定工程的風(fēng)險(xiǎn)管理方案滾動(dòng)式規(guī)劃五大過(guò)程組之執(zhí)行過(guò)程組 執(zhí)行過(guò)程組 根據(jù)方案行動(dòng)按照工程方案一致實(shí)施工程活動(dòng)并協(xié)調(diào)相關(guān)資源該過(guò)程還要按范圍闡明書(shū)實(shí)施經(jīng)過(guò)審批的變卦工程進(jìn)展到15%后績(jī)效就是穩(wěn)定的五大過(guò)程組之監(jiān)控過(guò)程組 監(jiān)控過(guò)程組 監(jiān)控行動(dòng)和方案偏向，并采取糾正措施監(jiān)控工程執(zhí)行情況并發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題

9、按工程方案和工程基準(zhǔn)來(lái)監(jiān)控工程活動(dòng)對(duì)工程變卦進(jìn)展控制文檔與過(guò)程控制靜態(tài)文檔是行為根據(jù)需求分析報(bào)告、設(shè)計(jì)及方案文檔、各項(xiàng)規(guī)范、會(huì)議紀(jì)要等動(dòng)態(tài)文檔是過(guò)程記錄如：變卦懇求監(jiān)控整個(gè)工程任務(wù)(啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾)五大過(guò)程組之收尾過(guò)程組 收尾過(guò)程組 正式驗(yàn)收產(chǎn)品或成果，并終了工程或工程階段工程收尾(包括產(chǎn)品核實(shí)和行政收尾)合同收尾(采購(gòu)審計(jì)是重要工具，整個(gè)合同完成后進(jìn)展)產(chǎn)品產(chǎn)品類文檔采購(gòu)審計(jì)客戶驗(yàn)收外部合同合同收尾過(guò)程類文檔閱歷教訓(xùn)最正確實(shí)際工程收尾團(tuán)隊(duì)解散行政績(jī)效工程管理過(guò)程間的作用關(guān)系在實(shí)際中，各過(guò)程(組)間相互重疊與作用各工程管理過(guò)程組以其產(chǎn)生的輸出相互關(guān)系多階段工程中，各過(guò)程在每一個(gè)階段中反

10、復(fù)進(jìn)展工程管理的整合性要求監(jiān)控過(guò)程組與其他作用一切過(guò)程組相互作用方案執(zhí)行啟動(dòng)過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程 規(guī)劃過(guò)程執(zhí)行過(guò)程(PDCA)進(jìn)入階段/開(kāi)場(chǎng)工程退出階段/終了工程九大知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系概要如何實(shí)現(xiàn)工程目的？(整合管理)(范圍管理)做什么？什么時(shí)間做？(時(shí)間管理)什么要求做？(質(zhì)量管理)多少本錢(qián)做？(本錢(qián)管理)誰(shuí)來(lái)做？?jī)?nèi)部成員(人力資源管理)如何溝通？(溝通管理)外部組織(采購(gòu)管理)如何促進(jìn)工程勝利，防止工程失??？(風(fēng)險(xiǎn)管理) 過(guò)程組管理內(nèi)容啟動(dòng)過(guò)程組計(jì)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組控制過(guò)程組收尾過(guò)程組4. 項(xiàng)目整合管理制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作實(shí)施整體變更控

11、制結(jié)束項(xiàng)目或階段5. 項(xiàng)目范圍管理范圍計(jì)劃、范圍定義制定工作分解結(jié)構(gòu)核實(shí)范圍范圍變更控制6. 項(xiàng)目時(shí)間管理定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制7. 項(xiàng)目成本管理估算成本、制定預(yù)算成本控制8. 項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃編制實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制9. 人力資源管理人力資源計(jì)劃編制團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理10. 溝通溝通管理識(shí)別干系人溝通、協(xié)作計(jì)劃信息發(fā)布、管理干系人期望績(jī)效報(bào)告11. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)12. 項(xiàng)目采購(gòu)管理規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu)管理采購(gòu)結(jié)束采購(gòu)九五之尊表制定工程章程正式同意(

12、簽字)工程或階段的文件記錄能反映干系人需求和期望的初步要求，以及需求交付的新產(chǎn)品、效力或成果在工程執(zhí)行組織與發(fā)起組織(或客戶)之間建立起同伴關(guān)系工程章程的同意，標(biāo)志著工程的正式啟動(dòng)在工程中，應(yīng)盡早確認(rèn)并任命工程經(jīng)理，最好在制定工程章程時(shí)就職命，最晚在規(guī)劃開(kāi)場(chǎng)之前工程章程的意味意義大于其內(nèi)容本身，工程經(jīng)理應(yīng)該引起高度注重，由于它是工程團(tuán)隊(duì)的護(hù)身符！制定工程章程過(guò)程制定一份正式同意工程或階段的文件，記錄能反映干洗人需求和期望的初步需求。輸入工程任務(wù)闡明書(shū)商業(yè)論證合同事業(yè)環(huán)境要素組織過(guò)程資產(chǎn)工具與技術(shù)專家判別輸出工程章程工程任務(wù)闡明書(shū)(SOW)對(duì)工程索要提供的產(chǎn)品或效力的描畫(huà)內(nèi)部工程，由工程發(fā)起者或

13、資助人提供外部工程，作為招標(biāo)文件的一部分，有客戶提供包括：運(yùn)營(yíng)需求、產(chǎn)品范圍闡明書(shū)和戰(zhàn)略規(guī)劃制定工程管理方案概述 過(guò)程定義：定義、預(yù)備和協(xié)調(diào)一切子方案，并把它們整合為一份綜合工程管理方案的過(guò)程 過(guò)程作用：生成一份中心文件，作為一切工程任務(wù)的根據(jù) 工程管理方案確定工程執(zhí)行、監(jiān)控和收尾方式 編制工程管理方案，需求整合一系列相關(guān)過(guò)程，而且要繼續(xù)到工程收尾 工程管理方案需求不斷更新來(lái)漸進(jìn)明細(xì) 更新有實(shí)施整體變卦控制過(guò)程進(jìn)展控制和同意 工程集中的工程管理方案需求和工程集管理方案堅(jiān)持一致制定工程管理方案過(guò)程定義：預(yù)備、集成和協(xié)調(diào)一切的分方案，以構(gòu)成工程管理方案。輸入工程章程其他規(guī)劃過(guò)程的輸出事業(yè)環(huán)境要素組

14、織過(guò)程資產(chǎn)工具與技術(shù)專家判別輸出工程管理方案不要擔(dān)憂方案無(wú)法執(zhí)行，要置信：真正正確并讓人徹底了解的東西是沒(méi)有人會(huì)反對(duì)的工程管理方案構(gòu)成工程管理方案工程基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)本錢(qián)基準(zhǔn)工程管理子方案范圍管理方案進(jìn)度管理方案本錢(qián)管理方案HR管理方案風(fēng)險(xiǎn)管理方案需求管理方案質(zhì)量管理方案過(guò)程管理方案溝通管理方案采購(gòu)管理方案配置與變卦配置管理方案變卦管理方案指點(diǎn)與管理工程執(zhí)行概述 工程管理和工程團(tuán)隊(duì)執(zhí)行多項(xiàng)行動(dòng)來(lái)執(zhí)行工程管理方案以完成工程范圍闡明書(shū)所定義的任務(wù) 工程執(zhí)行還需求 實(shí)施已同意的糾正措施以使語(yǔ)氣的工程績(jī)效符合工程管理方案(改動(dòng)現(xiàn)實(shí)符合 方案，普通只針對(duì)進(jìn)度和本錢(qián))- 實(shí)施已同意的預(yù)防措施以降低潛在

15、的負(fù)面結(jié)果出現(xiàn)的能夠性(問(wèn)題發(fā)生前)- 實(shí)施已同意的缺陷修復(fù)懇求以矯正正在質(zhì)量過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷(只針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題) 搜集工程任務(wù)績(jī)效信息制定工程管理方案過(guò)程輸入工程管理方案同意的變卦懇求事業(yè)環(huán)境要素組織過(guò)程資產(chǎn)工具與技術(shù)專家判別工程管理信息系統(tǒng)輸出可交付成果任務(wù)績(jī)效信息變卦懇求工程管理方案(更新)工程文件(更新)監(jiān)控工程任務(wù)概述 對(duì)工程的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾進(jìn)展監(jiān)視和控制的過(guò)程 貫穿于工程的整個(gè)生命周期 繼續(xù)的監(jiān)視可以使工程管理團(tuán)隊(duì)對(duì)工程的進(jìn)展情況有明晰的了解 手機(jī)、度量和發(fā)布績(jī)效信息 對(duì)被度量項(xiàng)及開(kāi)展趨勢(shì)進(jìn)展評(píng)價(jià)、以改良績(jī)效關(guān)于監(jiān)控工程任務(wù) 把當(dāng)前工程績(jī)效和工程管理方案進(jìn)展對(duì)比 評(píng)價(jià)當(dāng)前

16、績(jī)效，決議能否采取某些糾正和預(yù)防措施 分析、跟蹤并監(jiān)控工程風(fēng)險(xiǎn)，確?？梢詫?duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展識(shí)別、匯報(bào)，以及有效執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案 提供支持性信息，以便進(jìn)展形狀報(bào)告、進(jìn)展度量和工程預(yù)測(cè) 提供預(yù)測(cè)以更新當(dāng)前的本錢(qián)和進(jìn)度信息 監(jiān)控變卦的實(shí)施監(jiān)控工程任務(wù)過(guò)程輸入工程管理方案績(jī)效報(bào)告事業(yè)環(huán)境要素組織過(guò)程資產(chǎn)工具與技術(shù)專家判別輸出變卦懇求工程管理方案(更新)工程文件(更新)重點(diǎn)關(guān)注： 根據(jù)工程管理方案，比較實(shí)踐的工程績(jī)效 評(píng)價(jià)績(jī)效，以確定能否需求矯正或者預(yù)防性的行動(dòng)實(shí)施整體變卦控制概述 工程變卦是對(duì)工程方案的改動(dòng)，由于極少有工程可以完成按照原來(lái)的方案安排運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，工程變卦不可防止。 然而，無(wú)約束和無(wú)盡頭的工程變卦

17、對(duì)工程的危害是宏大的，必需對(duì)變卦進(jìn)展有力管理，因此，變卦控制必不可少。 整體變卦控制貫穿于工程生命周期的全過(guò)程，基于工程的執(zhí)行情況的不同層次上進(jìn)展一系列工程變卦管理活動(dòng)。變卦管理活動(dòng) 對(duì)封鎖整體變卦控制的要素施加影響，確保只需經(jīng)同意的變卦才干付諸執(zhí)行 迅速地審查、分析和同意變卦懇求 管理已同意的變卦 僅允許同意的變卦納入管理工程管理方案和工程文件中，以此維護(hù)基準(zhǔn)的嚴(yán)肅性 審查已引薦的全部糾正措施和預(yù)防措施，并加以同意或否決 協(xié)調(diào)整個(gè)工程中的各種變卦 完好地記錄變卦懇求的影響實(shí)施整體變卦控制過(guò)程輸入工程管理方案任務(wù)績(jī)效信息變卦懇求事業(yè)環(huán)境要素組織過(guò)程資產(chǎn)工具與技術(shù)專家判別變卦控制會(huì)輸出變卦懇求形

18、狀(更新)工程管理方案(更新)工程文件(更新)終了工程或階段概述 結(jié)束一切工程管理過(guò)程組的一切活動(dòng)以正式終了工程或階段 在工程終了時(shí)，工程經(jīng)理需求審查以前各階段的收尾信息，確保一切工程任務(wù)都已完成，確保工程目的曾經(jīng)實(shí)現(xiàn) 工程經(jīng)理需求審查工程管理方案，確保在工程任務(wù)全部完成后才宣布工程終了 假設(shè)工程完工前提早終止，還需求制定程序，來(lái)調(diào)查和記錄提早終止的緣由變卦管理活動(dòng) 對(duì)照需求，確認(rèn)任務(wù)都已完成 完成采購(gòu)收尾任務(wù) 完成產(chǎn)品的正式驗(yàn)收和認(rèn)可 移交已完成的工程產(chǎn)品 完成最終的績(jī)效報(bào)告 為工程文件編制索引并存檔 更新公司的閱歷教訓(xùn)知識(shí)庫(kù) 釋放資源終了工程或階段過(guò)程輸入工程管理方案驗(yàn)收的可交付成果組織過(guò)

19、程資產(chǎn)工具與技術(shù)專家判別輸出最終產(chǎn)品、效力或成果移交組織過(guò)程資產(chǎn)(更新) 終了工程或工程某階段中一切的活動(dòng)，正式收尾該工程或工程階段搜集需求概述 業(yè)務(wù)需求 整個(gè)組織的高層級(jí)需求 干系人需求 干系人或干系人群體的需求 處理方案需求 為滿足業(yè)務(wù)需求和干系人需求，產(chǎn)品、效力或成果必需具備的特性(featrues)、功能(funceions)和特征(characteristics) - 功能需求是關(guān)于產(chǎn)品能開(kāi)展的行為 - 非功能需求是對(duì)功能需求的補(bǔ)充，是產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的環(huán)境條件或質(zhì)量 過(guò)渡需求 從當(dāng)前到未來(lái)所需的暫時(shí)才干 工程需求 工程需求滿足的行動(dòng)、過(guò)程或其他條件 質(zhì)量需求 用于確認(rèn)工程可交付成果

20、的勝利完成或其他工程需求的實(shí)現(xiàn)的任何條件或規(guī)范搜集需求過(guò)程輸入工程章程干系人登記冊(cè)工具與技術(shù)訪談焦點(diǎn)小組會(huì)議引導(dǎo)式研討會(huì)群體創(chuàng)新技術(shù)群體決策技術(shù)問(wèn)卷調(diào)查察看原型法輸出需求文件需求管理方案需求跟蹤矩陣定義范圍概述 是制定工程和產(chǎn)品詳細(xì)描畫(huà)的過(guò)程 在規(guī)劃過(guò)程中，由于對(duì)工程有了更多的了解，所以應(yīng)該更詳細(xì)地定義與描畫(huà)工程范圍 應(yīng)該分析現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)、假設(shè)條件和制約要素的完好性，并在必要時(shí)補(bǔ)充其他的風(fēng)險(xiǎn)、假設(shè)條件和制約要素 工程經(jīng)理經(jīng)常埋怨進(jìn)度方案不真實(shí)踐，進(jìn)度方案的不真實(shí)踐的過(guò)錯(cuò)應(yīng)該算在工程經(jīng)理頭上，由于他們沒(méi)有遵照做方案漸進(jìn)明細(xì)的原那么 定義范圍的過(guò)程隨著工程的進(jìn)展而不斷地反復(fù)進(jìn)展定義范圍過(guò)程輸入工程章程

21、需求文件組織過(guò)程資產(chǎn)工具與技術(shù)專家判別產(chǎn)品分析備選方案識(shí)別引導(dǎo)式研討會(huì)輸出工程范圍闡明書(shū)工程文件(更新)定義：描畫(huà)工程和產(chǎn)品的過(guò)程，并把結(jié)果寫(xiě)進(jìn)詳細(xì)的工程范圍闡明書(shū)中創(chuàng)建任務(wù)分解構(gòu)造概述 任務(wù)分解構(gòu)造是面向可交付物的層次構(gòu)造，是對(duì)完成工程目的、發(fā)明可交付物所需執(zhí)行的工程任務(wù)的分解 WBS把工程任務(wù)細(xì)分為更小、更易管理的任務(wù)單元，最底層的WBS單元叫任務(wù)包，是進(jìn)度安排、本錢(qián)估計(jì)和監(jiān)控的根底 工程管理團(tuán)隊(duì)普通要等到可交付成果或子工程經(jīng)過(guò)闡明并可以提出任務(wù)分解構(gòu)造細(xì)節(jié)的時(shí)候，才進(jìn)展WBS，這種技術(shù)叫“滾動(dòng)式規(guī)劃創(chuàng)建任務(wù)分解構(gòu)造過(guò)程輸入工程范圍闡明書(shū)需求文件組織過(guò)程資產(chǎn)工具與技術(shù)分解輸出任務(wù)分解構(gòu)造任

22、務(wù)分解構(gòu)造詞典范圍基準(zhǔn)工程文件(更新)定義：把工程可交付物和工程任務(wù)逐漸分層分解為更小的、更容易管理的工程單元，它組織并定義了整個(gè)工程范圍。核實(shí)范圍概述 核實(shí)范圍是獲得厲害關(guān)系者對(duì)已完成的工程范圍與相應(yīng)的可交付成果正式驗(yàn)收的過(guò)程 核實(shí)工程范圍包括審查可交付成果，確保每一項(xiàng)結(jié)果都令人稱心 核實(shí)范圍與實(shí)施質(zhì)量控制的不同 - 范圍核實(shí)主要關(guān)懷驗(yàn)收可交付成果 - 質(zhì)量控制主要關(guān)懷滿足為可交付成果規(guī)定的質(zhì)量要求 - 質(zhì)量控制普通先于范圍核實(shí)核實(shí)范圍過(guò)程輸入工程范圍闡明書(shū)需求文件需求跟蹤矩陣確認(rèn)的可交付成果工具與技術(shù)檢查輸出驗(yàn)收的可交付成果變卦懇求工程文件(更新)定義：發(fā)起人和客戶等工程干系人正式驗(yàn)收并接

23、受已完成的工程范圍的過(guò)程。是工程干系人正式接受工程范圍的過(guò)程假設(shè)工程被提早終止，工程確認(rèn)過(guò)程該當(dāng)建立工程完成程度方面的文檔工程時(shí)間管理概述時(shí)間是最稀有的資源。假設(shè)不將時(shí)間管理好，要想管理好其他事情就只是空談。-彼得.德魯克時(shí)間的特殊性 - 不可再生 - 最容易衡量的一個(gè)目的時(shí)間管理的層次 - 工程級(jí)的時(shí)間管理詳細(xì)活動(dòng)的完成情況 - 部門(mén)級(jí)的時(shí)間管理階段點(diǎn)(或里程碑)的完成情況 -公司級(jí)的時(shí)間管理階段點(diǎn)或整體完成情況質(zhì)量范圍本錢(qián)時(shí)間 定義活動(dòng)1 控制進(jìn)度6 估算活動(dòng)資源3 估算活動(dòng)繼續(xù)時(shí)間4 制定進(jìn)度方案5 陳列活動(dòng)順序2工程本錢(qián)管理概述 工程本錢(qián)管理重點(diǎn)關(guān)注完成工程活動(dòng)所需資源的本錢(qián)，但同時(shí)也

24、要思索到工程決策對(duì)本錢(qián)的影響 通常預(yù)測(cè)和分析工程產(chǎn)品的財(cái)務(wù)效益是在工程之外進(jìn)展，但有些工程如固定資產(chǎn)投資工程，可在工程本錢(qián)管理中進(jìn)展預(yù)測(cè)和分析 工程是本錢(qián)中心，而不是利潤(rùn)中心 本錢(qián)來(lái)源于活動(dòng)資源的耗費(fèi) 管理目的：確保在同意的預(yù)算內(nèi)完成工程 本錢(qián)和范圍、時(shí)間要綜合思索。 估算本錢(qián)1 制定預(yù)算2 控制本錢(qián)3工程質(zhì)量管理概述 工程質(zhì)量管理包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量政策、目的與職責(zé)的各過(guò)程和活動(dòng)，從而使工程滿足其定義的需求 工程質(zhì)量管理在工程環(huán)境內(nèi)運(yùn)用政策與程序，實(shí)施組織的質(zhì)量管理體系；并以執(zhí)行組織的名義，適當(dāng)支持繼續(xù)的過(guò)程改良活動(dòng) 工程質(zhì)量管理要兼顧工程管理和工程可交付成果兩個(gè)方面 質(zhì)量的丈量方法和技術(shù)那么需專門(mén)針對(duì)工程所產(chǎn)生的可交付成果而定 規(guī)劃質(zhì)量1 實(shí)施質(zhì)量保證2 實(shí)施質(zhì)量保證3工程人力資源管