組織構造創(chuàng)新設計方案

1、組織構造創(chuàng)新設計方案組織結構模式 原 因 策 略 規(guī) 模 技 術 外 在 環(huán) 境 權 力 控 制 結 構復雜度正式化集權化 機械式設計 功 能 結 構 部 門 結 構 有機式設計 簡單結構 矩陣結構 任務編組結構 網(wǎng)路結構 員工績效與工作滿足組織結構合久必分,分久必合分權或集權權力與責任“遣兵派將”，“擺局布陣”組織結構組織結構 是指組織內(nèi)的自定關系定義：“為求達成某種共同的目標，經(jīng)由人員的分工及功能的分化，并利用不同的權利與職責而合理的協(xié)調(diào)一群人的 活動?！睘檫_成組織共同的目標，人員必須分工來執(zhí)行不同的工作，因此就需有不同的關系。因工作的復雜,人民必須以某種結構方式有效協(xié)調(diào)。主要的結構是指權

2、力與責任的關系。 定 義 組 織 結 構 確定正式組織領域,及內(nèi)部組織系統(tǒng)運作的架構,可用三種尺度來描述：1。復雜性(Complexity):指組織分得多細2。正式化(Formalization):指組織籍手續(xù)和規(guī)定來引導員工行為的程度3。集權化(Centralization):考慮決策職權的所在組織理論古典理論馬克思韋伯的科層制明確的職權階層是以技能的專業(yè)化來區(qū)分工作部門具有明定各職位所負有之權力與責任的法規(guī)制度具有處理工作情況的程序依技術能力來甄選與提升組織設計之古典原則法約爾的管理理論 指揮統(tǒng)一：一元化原則 (Unity of Command) 控制/管理幅度 (Span of cont

3、rol,span of management) 分工 (Division of Labor)部門化(departmentalization)指揮統(tǒng)一“ 一人不能事奉二主”組織中員工應只有一位直屬上級管理人員工能明確了解直接影響本身地直權線控制、管理幅度指一位管理人所能有效的管理的部屬人數(shù)一般控制幅度為56人部屬人數(shù)增加，直接群體關系的數(shù)目和橫向關系的數(shù)目也增加控制幅度的因素部屬工作的復雜程度部屬工作的變化程度部屬工作場地的分散程度部屬的素質(zhì)管理人的管理能力分工縱向分工是以職權線的建立為基礎橫向分工是以專業(yè)化劃分為基礎部門化把分工所產(chǎn)生的專技應該集合于一個部門內(nèi)，由一個經(jīng)理人來領導并加以協(xié)調(diào)一般

4、可分為：工作功能 (functional departmentalization)產(chǎn)品或服務(product/service departmentalization)目標顧客 (consumer departmentalization)地理區(qū)域 (geographical departmentalization)程序 (process departmentalization)影響組織結構的因素策略規(guī)模環(huán)境技術組織之目標管理路線及作風所負任務策 略各部門/單位之差異員工之性質(zhì) 環(huán)境之穩(wěn)定性組織規(guī)模文 化策略組織結構隨組織策略而改變 (Structure follows strategy) (Ch

5、andler)策略不是影響結構的唯一變數(shù)規(guī)模組織大小可用銷售量或員工數(shù)目衡量小型組織：較少專業(yè)化，標準化，更多集中化大型組織：更專業(yè)化，標準化，及分散化環(huán)境 （Lawrence and Lorsh)c差異性 (Differentiation)指不同功能性部門的經(jīng)理人在目標與價值取向上差異的程度整合性 (Integration)指各個部門努力的方向是否一致啟示：1。環(huán)境不會是全然穩(wěn)定或動蕩2。應平衡兩個構面環(huán)境 (Burns and Stalker)機械性組織(mechanistic structure)1。功能責任僵化2。有準確的工作說明書3。固定的職權與責任4。具有發(fā)展良好的組織層級機制穩(wěn)定

6、的組織傾向機械性組織有機性組織(organic structure)1.較少正式化的工作說明書2。強調(diào)適應性3。強調(diào)參與4。少有固定的權威動態(tài)性的組織傾向有機性組織技術 (Joan Woodward)技術復雜性的三個層面-單位生產(chǎn)，大量生產(chǎn)，程序生產(chǎn)技術復雜性增加，組織階層增加，管理人與全部人員的比例也增加機械性組織用在技術復雜性等級中間較占優(yōu)勢- 有機性組織用在技術復雜性等級兩端較占優(yōu)勢扁平結構及縱深結構扁平結構 (flat structure) 組織從此較小，每一層次的管理幅度較大，員工較高的工作滿意，授權較高，溝通較直接縱深結構 (tall structure) - 層次較多，管理幅度較

7、少組織的更新以人為中心的組織更新員工不滿現(xiàn)狀改變態(tài)度和行為以組織結構為中心的組織更新新的策略，產(chǎn)品，任務資源的重新分配以技術為中心的組織更新組織的結構面1、職權階層2、直線與幕僚的區(qū)分3、部門的劃分a.按目的按產(chǎn)品按顧客按行銷通路按地區(qū)b.按程序按企業(yè)機能按制造過程4、授權與分權5、形式化的程度6、控制幅度7、專業(yè)化 各 種 組 織 形 態(tài) 固 定 vs. 彈 性 多 層 級 vs. 扁 平 化 中 央 集 權 vs. 授 權 層 層 架 構 vs. 網(wǎng) 路 型 強 勢 vs. 民 主 法 治 vs. 人 治直線組織結構1。每個單位直接擔任產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)和行銷2。最簡單的組織結構3。組織里的

8、成員是受上層指揮與監(jiān)督優(yōu)點：結構明確，決策迅速，沒有推卸責任等問題缺點：倚重于較強的一或二人直線與幕僚組織結構增設專業(yè)幕僚單位幕僚單位：咨詢輔助性質(zhì)，如研究發(fā)展，人事管理等間接貢獻矩陣式組織結構在直線及幕僚組織結構中設置專案小組 (project groups)時間性，有特定目的優(yōu)點：人力運用靈便缺點：結構違反指揮一元化的管理原則 考核的問題委員會的組織1。可凸現(xiàn)某一問題的重點2?？捎山M織各部門中選所需專才，較易尋得 問題的解決對策3。集體的決策常較個人的決策佳4。較好的激勵5。較好的協(xié)調(diào)和溝通6。決策較具權威性組織設計的原則配合法制區(qū)分層次單位訂定職掌權責講求效率重視專業(yè)分工合理管制幅度符合

9、人性配合員工的需要幫助員工的發(fā)展適應環(huán)境保持彈性便于決策資訊的收集溝通與協(xié)調(diào)顧及平衡分工與協(xié)調(diào)權力與責任個體與整體貢獻與報酬靈活企業(yè)組織結構 （Beer) System 1:Implementation執(zhí)行System 2:Co-ordination協(xié)調(diào)System 3:Control控制System 4:Development發(fā)展System 5:Policy 政策VSM 組織結構管理執(zhí)行 (Implementation):業(yè)務的最前線,是公司最大的利潤中心含生產(chǎn),行銷,市場,后勤等部門公司需投入最多的資源強調(diào)生產(chǎn)力,服務與效率協(xié)調(diào) (Co-ordination)協(xié)調(diào)執(zhí)行與控制之間的操作順暢含公關,人事,人力資源,秘書,總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)計劃部和客戶服務部控制 (Control)公司最重要的成本中心,以總經(jīng)理為中心含財務,品管,會計,行銷,人事和后勤目標:確保政策得以執(zhí)行支援執(zhí)行部門,并規(guī)范企業(yè)的日常運作VSM 組織結構管理發(fā)展 (Development)宜靠近領導層,了解公司的發(fā)展方向靠近市場,廣泛收集和整理資訊含R&D,系統(tǒng)部門和策略研究長期性構筑企業(yè)夢想,并具迅速應變能力可以委員會形式組成政策 (Policy)