商業(yè)未來發(fā)展--未來商業(yè)的經(jīng)營策略（ 21頁）ppt課件

1、8-1未來潛力市場8-2未來商業(yè)發(fā)展的趨勢8-3未來商業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略第八章.8-1未來潛力市場 8-1.1未來潛力市場8-1.2電子商務(wù) .8-1.1未來潛力市場 經(jīng)濟(jì)部現(xiàn)正積極推動十大新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，包括：通訊、資訊、生物科技、環(huán)保、消費(fèi)性電子、半導(dǎo)體、航太、醫(yī)療保健、特殊資料、精細(xì)機(jī)械與自動化。在通訊與資訊科技的快速發(fā)展下，網(wǎng)際網(wǎng)路的市場中出現(xiàn)了當(dāng)今炙手可熱的行業(yè)電子商務(wù)(e-commerce ; EC)。 .8-1.2電子商務(wù) 對於電子商務(wù)的意義，在此我們援用美國連線Wired雜誌的看法，對電子商務(wù)作以下的說明：用網(wǎng)際網(wǎng)路Internet做生意，就是電子商務(wù)。 .電子商務(wù)的目的電子商務(wù)的目

2、的，就是要將原物料供應(yīng)商、商品製造商、零售商，及顧客之間的商業(yè)活動與有關(guān)的作業(yè)流程，透過網(wǎng)際網(wǎng)路而串連成一條無形的供應(yīng)鏈與配銷鏈。 .電子商務(wù)的經(jīng)營方式一、B to B 方式企業(yè)對企業(yè)二、B to C 方式企業(yè)對顧客 三、C to C 方式顧客對顧客四、C to B 方式顧客對企業(yè).一、B to B方式企業(yè)對企業(yè)所謂B to B方式，指的是企業(yè)對企業(yè)的商業(yè)買賣，利用網(wǎng)路的方式架構(gòu)起來是未來電子商務(wù)市場中最具發(fā)展規(guī)模的市場。 .二、B to C方式企業(yè)對顧客所謂B to C方式，就是企業(yè)透過網(wǎng)際網(wǎng)路提供充足的消費(fèi)資訊及便利的操作介面，將商品銷售給個(gè)人消費(fèi)者，是目前網(wǎng)路上最常見的銷售方式。 .三、

3、C to C方式顧客對顧客所謂C to C方式，就是網(wǎng)站經(jīng)營者提供一個(gè)方便有效率的交換機(jī)制，負(fù)責(zé)資訊的匯集及信譽(yù)評等制度的建立，不負(fù)責(zé)物流的任務(wù)，也就是在網(wǎng)際網(wǎng)路中扮演仲介商的角色。 .四、C to B方式顧客對企業(yè)所謂C to B方式，是指消費(fèi)者根據(jù)某項(xiàng)議題或需求，而構(gòu)成一個(gè)團(tuán)體稱為社群，透過集體議價(jià)或開發(fā)團(tuán)體共同需求的方式，尋找電子商務(wù)的商機(jī)。 .8-2未來商業(yè)發(fā)展的趨勢數(shù)位產(chǎn)業(yè)的整合以客為尊的行銷導(dǎo)向併購寡占的市場以時(shí)間為基礎(chǔ)的競爭型態(tài).數(shù)位產(chǎn)業(yè)的整合所謂的數(shù)位產(chǎn)業(yè)，指的是電腦業(yè)、通訊業(yè)、資訊業(yè)等三種產(chǎn)業(yè)。利用科技將上述三種產(chǎn)業(yè)整合，達(dá)到所謂的數(shù)位化公司，將是一種未來商業(yè)的新趨勢。.以客

4、為尊的行銷導(dǎo)向透過網(wǎng)際網(wǎng)路的應(yīng)用，消費(fèi)者開始有表達(dá)意見的才干，間接地的影響到生產(chǎn)者的產(chǎn)品製造戰(zhàn)略。但是相對的，也激發(fā)出更多具有創(chuàng)新的產(chǎn)品符合消費(fèi)者需求。 .併購寡占的市場近年來一些大型企業(yè)都會進(jìn)行所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟或是併購的方式來獲得數(shù)位化產(chǎn)業(yè)的相關(guān)技術(shù)或是智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)，以達(dá)到快速進(jìn)入數(shù)位化市場、增強(qiáng)經(jīng)營效果的目的。 .以時(shí)間為基礎(chǔ)的競爭型態(tài)隨著資訊的發(fā)達(dá)，速度、品質(zhì)、彈性是企業(yè)所要追求的根本要件，也就是如何在最短的時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)低本錢、高附加價(jià)值，及多樣化的產(chǎn)品，這也是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢。.8-3未來商業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)建立買賣平安機(jī)制提升人力資源品質(zhì)與員工任務(wù)滿意度提升財(cái)務(wù)管理資訊的品質(zhì)重視創(chuàng)

5、新與研發(fā).調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)，隨著外在的環(huán)境影響，都已開始朝向精緻化、高科技化的方面作改變.建立買賣平安機(jī)制企業(yè)在面對消費(fèi)者這種心態(tài)下，應(yīng)以建立品牌、知名度，及買賣平安保證系統(tǒng)等來獲取消費(fèi)者的信賴，確保消費(fèi)者的買賣平安，讓消費(fèi)者能安心上網(wǎng)購物。 .提升人力資源品質(zhì)與員工任務(wù)滿意度在商業(yè)經(jīng)結(jié)構(gòu)朝精緻化與高科技化發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)建立更前瞻性的人力資源管理制度，以提升人力資源的品質(zhì)；企業(yè)應(yīng)將員工看成企業(yè)的內(nèi)部顧客，因?yàn)橛袧M意的員工才會有滿意的顧客。.提升財(cái)務(wù)管理資訊的品質(zhì)企業(yè)引進(jìn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，利用電腦處理資料速度快、正確性高，及記憶容量大的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而提升財(cái)務(wù)資訊的品質(zhì)。.重視創(chuàng)新與研發(fā)由於消費(fèi)者的自我意