第1章供應(yīng)鏈管理ppt課件

1、第一章 導(dǎo) 論.本章內(nèi)容供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理研討的進(jìn)展第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié).學(xué)習(xí)重點(diǎn) 掌握供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的定義； 了解供應(yīng)鏈的根本構(gòu)造； 了解現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)及企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)； 掌握傳統(tǒng)“縱向一體化管理方式的弊端； 了解供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性； 了解供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理方式的區(qū)別； 掌握供應(yīng)鏈管理的根本思想； 了解供應(yīng)鏈管理研討的進(jìn)展；.圖1：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中心的演化過(guò)程降低成本提高質(zhì)量售后服務(wù)20世紀(jì)70年代80年代90年代21世紀(jì)快 速 反 應(yīng)消費(fèi)者.單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)ABCDABCDABCDABCD供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)圖2：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式的演化過(guò)程. 市

2、場(chǎng)上只需供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè)。 真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是 供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 著名供應(yīng)鏈專(zhuān)家馬丁克里斯托弗.第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈Supply Chain的概念 通常，某一商品從消費(fèi)地到達(dá)消費(fèi)者手中，有如 下的廠商及相關(guān)人員依次參與：供貨商、制造商、 零售商、零售商、消費(fèi)者。 從商品的價(jià)值是在業(yè)務(wù)連鎖中漸漸增值的角度看， 可稱(chēng)為“價(jià)值鏈Value Chain； 從滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的業(yè)務(wù)連鎖角度看，也可稱(chēng)之 為“需求鏈Demand Chain。 .第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈Supply Chain的概念 早期的觀念以為供應(yīng)鏈?zhǔn)窍M(fèi)企業(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，注 重企業(yè)本身

3、資源的利用，并沒(méi)有留意與之相關(guān)的企業(yè)； 之后有些學(xué)者把供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)， 用來(lái)表示與供應(yīng)商之間的關(guān)系，但也僅僅局限于企業(yè)與供 應(yīng)商之間，而且供應(yīng)鏈中的各企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作，忽略了與外 部供應(yīng)鏈其他成員企業(yè)的聯(lián)絡(luò)，往往呵斥企業(yè)間目的沖突； 后來(lái)供應(yīng)鏈的概念留意了與其他企業(yè)的聯(lián)絡(luò)和供應(yīng)鏈的外 部環(huán)境，表達(dá)了供應(yīng)鏈的完好性，思索了供應(yīng)鏈中一切成 員操作的一致性。 當(dāng)今供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞中心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。.第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述消費(fèi)及流經(jīng)過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或效力提供應(yīng)最終用戶(hù)活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)鏈構(gòu)造。 中華人民共和國(guó)國(guó)家規(guī)范物流術(shù)語(yǔ) 供應(yīng)鏈Supply Chain的概念

4、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@中心企業(yè)，經(jīng)過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原資料開(kāi)場(chǎng)，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成的一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造。馬士華教授.第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈定義的特點(diǎn)：1、供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)范圍更廣的企業(yè)構(gòu)造方式；2、供應(yīng)鏈不僅是一條銜接供應(yīng)商到用戶(hù)的物料鏈、信息 鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈；3、在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)貿(mào)易同伴既是其客戶(hù)的供應(yīng)商， 又是其供應(yīng)商的客戶(hù)。 供應(yīng)鏈Supply Chain的概念.第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈Supply Chain的概念木材公司紙制造商包裝公司寶潔或其他制造商沃

5、爾瑪或第三方分銷(xiāo)中心沃爾瑪商店顧客化學(xué)品制造商塑料消費(fèi)者圖3 清潔劑供應(yīng)鏈環(huán)節(jié).供應(yīng)商制造商倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心客戶(hù)圖4 供應(yīng)鏈構(gòu)造表示圖：物流：需求信息流.供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型中心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的客戶(hù)顧客/最終客戶(hù)n3n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商 中心企業(yè)第一層用戶(hù)第二層用戶(hù)3n層的顧客/最終用戶(hù)第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3最初的供應(yīng)商n1n圖5 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層構(gòu)造.第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述圖6 供應(yīng)鏈的普通構(gòu)造模型供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商用戶(hù)用戶(hù)的用戶(hù)零件供應(yīng)商制造商分銷(xiāo)零售物流資金流供應(yīng)源需求源中心企業(yè)信息流.第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理S

6、CM的概念供應(yīng)鏈管理的概念最早提出于1982年，開(kāi)思奧立夫Keith Oliver和麥考爾威波爾Michael D. Webber在雜志上發(fā)表“供應(yīng)鏈管理：物流的更新戰(zhàn)略，初次提出了“供應(yīng)鏈管理。.第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理SCM的概念伊文斯Evens以為：“供應(yīng)鏈管理是經(jīng)過(guò)前饋的信息流和反響的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的管理方式。菲利浦Phillip那么以為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱(chēng)，而是一種新的管理戰(zhàn)略，它把不同企業(yè)集成起來(lái)以添加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的協(xié)作。 .表1-1 幾種典型的供應(yīng)鏈管理的定義 Monczka, Tr

7、ent和Handfiel(1998)供應(yīng)鏈管理（SCM）要求傳統(tǒng)上分離的職能物料匯報(bào)到一個(gè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個(gè)物流過(guò)程，并且還要求與橫貫整個(gè)流程各個(gè)層次上的供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系。SCM是這樣一個(gè)概念，“它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)多個(gè)職能和多層供應(yīng)商進(jìn)行整合和管理外購(gòu)、業(yè)務(wù)流程和物料控制。La Londe和 Masters (1994)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括：“供應(yīng)鏈上的兩個(gè)或更多企業(yè)進(jìn)入一個(gè)長(zhǎng)期協(xié)定，信任和承諾發(fā)展成伙伴關(guān)系，需求和銷(xiāo)售信息共享的物流活動(dòng)的整合，提升對(duì)物流過(guò)程運(yùn)動(dòng)軌跡控制的潛力?！盨tevens(1989)“管理供應(yīng)鏈的目標(biāo)是使來(lái)自供應(yīng)商的物流與滿(mǎn)足客戶(hù)需求協(xié)同運(yùn)作，以協(xié)調(diào)高客戶(hù)服

8、務(wù)水平和低庫(kù)存、低成本的相互沖突的目標(biāo)?！盚oulihan(1988)供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別：1）供應(yīng)鏈被看成是一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)程。鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購(gòu)、分銷(xiāo)、銷(xiāo)售等職能部門(mén)。2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策。“供應(yīng)”是鏈上每一個(gè)職能的共同目標(biāo)并具有特別的戰(zhàn)略意義，因?yàn)樗绊懻麄€(gè)鏈的成本及市場(chǎng)份額。3）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)以不同的觀點(diǎn)看待庫(kù)存，將其看成新的平衡機(jī)制。4）一種新系統(tǒng)方法整合而不是接口連接。Cooperetal (1997)供應(yīng)鏈管理是“一種管理從供應(yīng)商到最終客戶(hù)的整個(gè)渠道的總體流程的集成哲學(xué)?！盡entzer et al (2001)供應(yīng)鏈管理是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)

9、務(wù)部門(mén)間及企業(yè)之間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效。.第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理SCM的概念供應(yīng)鏈管理Supply Chain Management,SCM是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)與控制。 中華人民共和國(guó)國(guó)家規(guī)范物流術(shù)語(yǔ).第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理SCM的概念供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作到達(dá)最優(yōu)化，以最少的本錢(qián)，讓供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)場(chǎng)，到滿(mǎn)足最終顧客的一切過(guò)程，包括任務(wù)流work flow、實(shí)物流physical flow、資金流funds flow和信息流informat

10、ion flow等均能高效率地運(yùn)作，把適宜的產(chǎn)品、以合理的價(jià)錢(qián)，及時(shí)、準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。本書(shū)的定義.第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理涉及的五個(gè)主要領(lǐng)域 需求demand 方案plan 物流logistics 供應(yīng)sourcing 回流return供應(yīng)鏈管理目的：在提高用戶(hù)效力程度和降低總買(mǎi)賣(mài)本錢(qián)之間尋求平衡?；亓?第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理的八大關(guān)鍵業(yè)務(wù) 客戶(hù)關(guān)系管理 客戶(hù)效力管理 需求管理 訂單配送 制造流程管理 采購(gòu) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與商品化 反向物流回流.戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶(hù)協(xié)作同伴關(guān)系管理供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和方案供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)

11、之間物料供應(yīng)與需求管理基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、消費(fèi)集成化方案、跟蹤和控制基于供應(yīng)鏈的用戶(hù)效力和物流運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等管理企業(yè)間資金流管理匯率、本錢(qián)等問(wèn)題基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)效力管理需求管理訂單配送制造流程管理采購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財(cái)務(wù)消費(fèi)采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶(hù)消費(fèi)者/最終用戶(hù)來(lái)源：Douglas M. Lambert, Martha Cooper and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management:

12、Implementation Issues and Research Opportunities, The International Journal of Logistics Management 9, No.2, 1998供應(yīng)鏈管理流程構(gòu)造.供應(yīng)鏈管理例如(IBM歐洲公司)制造制造IBM制造制造制造制造訂貨方案企業(yè)方案消費(fèi)方案MRP集中采購(gòu)消費(fèi)方案直接銷(xiāo)售地方分銷(xiāo)中心銷(xiāo)售渠道用戶(hù)訂單市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)供應(yīng)商信息 庫(kù)存在制品 供應(yīng)鏈管理例如圖.分行業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)隨著對(duì)供應(yīng)鏈管理認(rèn)識(shí)的深化，人們對(duì)不同的行業(yè)構(gòu)造了不同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以便有針對(duì)性地進(jìn)展管理。.汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈資料制造銷(xiāo)售公司法人

13、消費(fèi)者加工加工資料供應(yīng)加工行業(yè)銷(xiāo)售.食品水產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)地消費(fèi)零售零售消費(fèi)者公用業(yè)務(wù)網(wǎng)加工加工資料供應(yīng)行業(yè)增值鏈加工加工國(guó)際調(diào)配因特網(wǎng).日用雜貨行業(yè)供應(yīng)鏈資料消費(fèi)行業(yè)地域增值鏈銷(xiāo)售零售業(yè)務(wù)零售消費(fèi)者產(chǎn)品零件加工.家電行業(yè)供應(yīng)鏈資料普通零售零售銷(xiāo)售公司消費(fèi)者系列零售店銷(xiāo)售公司消費(fèi)資料供應(yīng)加工加工加工.建筑行業(yè)供應(yīng)鏈建筑專(zhuān)家調(diào)查、方案、設(shè)計(jì)、監(jiān)理工程承包設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理行業(yè)管理協(xié)會(huì)用戶(hù)藍(lán)圖第一承包器材廠家建材廠家建材零售第一承包.醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈原料制藥零售藥店醫(yī)院消費(fèi)者運(yùn)輸行業(yè)增值鏈包裝管理委托消費(fèi).第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)1、產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短縮

14、短產(chǎn)品研發(fā)周期.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)2、產(chǎn)品種類(lèi)數(shù)飛速膨脹降低庫(kù)存程度.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)3、對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高4、對(duì)產(chǎn)品和效力的期望越來(lái)越高5、信息技術(shù)飛速開(kāi)展和信息資源利用要求的提高6、全球化市場(chǎng)的建立和無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)的加劇7、全球性技術(shù)支持和售后效力縮短交貨期提供定制化產(chǎn)品和效力.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn).第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理方式的影響 傳統(tǒng)管理方式縱向一體化管理方式是一種系統(tǒng)化的指點(diǎn)和控制方

15、法，它把企業(yè)中的人、財(cái)、物和信息等資源，高質(zhì)量、低本錢(qián)、快速而及時(shí)地轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)所需求的產(chǎn)品和效力。企業(yè)出于對(duì)制造資源的占有要求和對(duì)消費(fèi)過(guò)程直接控制的需求，傳統(tǒng)上常采用的戰(zhàn)略是，或擴(kuò)展本身規(guī)模，或參股到供應(yīng)商企業(yè)，與為其提供原資料、半廢品或零部件的企業(yè)是一種一切關(guān)系，這就是“縱向一體化管理方式。.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理方式的影響 傳統(tǒng)管理方式的主要特征市場(chǎng)環(huán)境特征：以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)為主；消費(fèi)方式特征：少種類(lèi)、大批量消費(fèi)，剛性、公用流水線；管理組織特征：多級(jí)遞階控制的組織構(gòu)造，管理跨度小、層次多；管理思想和管理制度特征：集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控

16、制為主；競(jìng)爭(zhēng)方式：以規(guī)模求效益；資本的高投入和教育、科技的低投入：大規(guī)模消費(fèi)需求大量土地和設(shè)備。勞動(dòng)的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單反復(fù)勞動(dòng)。信息特征和系統(tǒng)特征：靜態(tài)、開(kāi)環(huán)、相對(duì)封鎖的剛性系統(tǒng)；企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系：以企業(yè)為中心，企業(yè)間是純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?！按蠖?、“小而全的“縱向一體化管理方式Vertical Integration.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理方式的影響 “大而全、“小而全的“縱向一體化管理方式最大限制地掌握市場(chǎng)份額牢牢控制用于消費(fèi)和運(yùn)營(yíng)的各種資源“高度自制的戰(zhàn)略囊括了幾乎一切零部件的加工、裝配活動(dòng)分銷(xiāo)、零售環(huán)節(jié)也納入業(yè)務(wù)范圍之內(nèi).第二節(jié) 供應(yīng)鏈

17、管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理方式的影響 傳統(tǒng)管理方式的缺陷1、添加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)；2、承當(dāng)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)；3、迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)；4、在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；5、增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。橫向一體化利用企業(yè)外部資源快速呼應(yīng)市場(chǎng)需求.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生與開(kāi)展 橫向一體化思想的興起“橫向一體化即利用企業(yè)外部資源快速呼應(yīng)市場(chǎng)需求，本企業(yè)只抓本人具有中心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，而將非中心業(yè)務(wù)委托或外包給協(xié)作同伴企業(yè)?！皺M向一體化構(gòu)成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷(xiāo)商、零售商的貫穿一切企業(yè)的“鏈。由于相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供

18、應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把一切相鄰企業(yè)彼此銜接起來(lái)，便構(gòu)成了供應(yīng)鏈。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必需到達(dá)同步、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，才有能夠使鏈上的一切企業(yè)都能受害。.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生與開(kāi)展 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生過(guò)程20世紀(jì)80年代20世紀(jì)80年代20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代20世紀(jì)80年代2000年以后制造資源方案MRP準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)制JIT精細(xì)消費(fèi)和精細(xì)供應(yīng)供應(yīng)鏈.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性 環(huán)境變化產(chǎn)生的宏大壓力1、企業(yè)面臨不一樣的市場(chǎng)空間和形狀；2、傳統(tǒng)管理方式在消費(fèi)和管理兩方面都不能 順應(yīng)新環(huán)境；3、縱向一體化管理方式不能順應(yīng)新環(huán)境

19、。 買(mǎi)賣(mài)本錢(qián)變動(dòng)構(gòu)成的無(wú)限動(dòng)力買(mǎi)賣(mài)本錢(qián)是指買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的本錢(qián)，包括“發(fā)現(xiàn)相對(duì)價(jià)錢(qián)的任務(wù)、談判、簽約、鼓勵(lì)、監(jiān)視履約等的費(fèi)用。利用外部資源將帶來(lái)大量的買(mǎi)賣(mài)本錢(qián)。.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理方式的區(qū)別 供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中一切節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作 一個(gè)整體； 供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴(lài)戰(zhàn)略管理； 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵之處是采用集成的思想 和方法，而不是單個(gè)企業(yè)的各自為政或者 是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)銜接； 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是經(jīng)過(guò)與協(xié)作企業(yè)建立 戰(zhàn)略協(xié)作同伴關(guān)系去實(shí)現(xiàn)高程度的客戶(hù)效力。.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理勝利案例 HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)惠普公司成立于1939年。

20、惠普臺(tái)式噴墨打印機(jī)于1988年開(kāi)場(chǎng)進(jìn)入市場(chǎng)，并成為惠普公司的主要成功產(chǎn)品之一?；萜展鞠M(fèi)的臺(tái)式噴墨打印機(jī)系列在全球打印機(jī)市場(chǎng)享有盛譽(yù)。該公司的供應(yīng)商、制造商、配送中心、中間商和用戶(hù)一同構(gòu)成了原來(lái)的舊供應(yīng)鏈。.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理勝利案例 HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)舊供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程：1、HP打印機(jī)的消費(fèi)及客戶(hù)化由溫哥華的公司完成，包括消費(fèi)、配電源、闡明書(shū)等。這里需求留意的是：歐洲和亞洲地域?qū)τ诖蛴C(jī)電源供應(yīng)有110伏與220伏的區(qū)別；闡明書(shū)的言語(yǔ)也有不同要求2、然后經(jīng)過(guò)北美、歐洲和亞太地域的分銷(xiāo)中心來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù)。.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈

21、管理勝利案例 HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)舊供應(yīng)鏈存在的問(wèn)題：1、需求是不確定的，為了保證98%的顧客訂單即時(shí)滿(mǎn)足率，各HP公司需求保管大量的平安庫(kù)存，以滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求。這些庫(kù)存占用了大量的流動(dòng)資金 。2、為了應(yīng)急，能夠會(huì)將原來(lái)為其他地域預(yù)備的產(chǎn)品拆開(kāi)重新包裝，呵斥更大浪費(fèi) 。.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理勝利案例 HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)處理方案： 供應(yīng)商、制造點(diǎn)溫哥華、分銷(xiāo)中心、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者組成HP臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈。.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想供應(yīng)商集成電路制造印刷電路板組裝與測(cè)試供應(yīng)商總機(jī)裝配通用打印機(jī)打印機(jī)箱制造在

22、溫哥華完成供應(yīng)商美洲經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)中心歐洲代理商分銷(xiāo)中心亞洲代理商消費(fèi)者亞洲經(jīng)銷(xiāo)商歐洲經(jīng)銷(xiāo)商消費(fèi)者消費(fèi)者HP打印機(jī)供應(yīng)鏈表示圖供應(yīng)商.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理勝利案例 HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)新供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程：1、主要消費(fèi)過(guò)程仍由在溫哥華的HP公司完成，包括印刷電路板組裝與測(cè)試和總機(jī)裝配，但這里消費(fèi)的是通用型打印機(jī)。2、通用型打印機(jī)運(yùn)到歐洲和亞洲后，再由當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)中心代理商加上與地域需求一致的變壓器、電源插頭和當(dāng)?shù)匮哉Z(yǔ)寫(xiě)成的闡明書(shū)，完成整機(jī)包裝后，經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商，送交消費(fèi)者。.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理勝利案例 HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)效果分析：1、新

23、設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈改動(dòng)了以前由溫哥華的總機(jī)裝配廠生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，堅(jiān)持大量的庫(kù)存以滿(mǎn)足不同需求的情況，大大減少了庫(kù)存量。平安庫(kù)存周期減少為5周，庫(kù)存總投資減少18%，公司每年節(jié)省3000萬(wàn)美圓的存儲(chǔ)費(fèi)用。2、通用型打印機(jī)的價(jià)值低于同等數(shù)量的客戶(hù)化產(chǎn)品，從而進(jìn)一步節(jié)省了運(yùn)輸、關(guān)稅等項(xiàng)費(fèi)用。3、客戶(hù)化延遲使得HP公司實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同的用戶(hù)需求生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，保證了產(chǎn)品最快速的反響市場(chǎng)需求。.延遲制造的例子 染色劑，著色，包裝 零售 消費(fèi)者 延遲制造之前 染色劑 著色，包裝，零售 消費(fèi)者 延遲制造之后 SCM下的消費(fèi)組織新思想延遲制造.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理勝利案例 戴爾

24、公司的供應(yīng)鏈管理近20年來(lái)，計(jì)算機(jī)行業(yè)迅速開(kāi)展，涌現(xiàn)了一大批出色企業(yè)，同時(shí)也有很多名噪一時(shí)的大企業(yè)稱(chēng)為昨日黃花。而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)猛烈的行業(yè)中，有一個(gè)經(jīng)過(guò)其獨(dú)特的“直接方式The Direct Model由一個(gè)手任務(wù)坊式的小企業(yè)，飛速地生長(zhǎng)為全美第一、全球第二的計(jì)算機(jī)公司。這就是由邁克爾戴爾Michael Dell于1984年創(chuàng)建的戴爾計(jì)算機(jī)公司Dell Computer Corporation。.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理勝利案例 戴爾公司的供應(yīng)鏈管理戴爾直接方式的中心思想就是：真正按照顧客的要求來(lái)設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，并把它在盡能夠短的時(shí)間內(nèi)直接送到顧客手上。現(xiàn)實(shí)上，戴爾的供應(yīng)

25、鏈系統(tǒng)早已突破了傳統(tǒng)意義上“廠家與“供應(yīng)商之間的方式，在戴爾的業(yè)務(wù)平臺(tái)中，客戶(hù)變成了供應(yīng)鏈的中心，“由于直接運(yùn)營(yíng)的方式和高效的供應(yīng)鏈管理，我們可以從市場(chǎng)得到第一手的客戶(hù)反響和需求，然后，消費(fèi)等其他業(yè)務(wù)部門(mén)便可以及時(shí)將這些客戶(hù)信息傳到達(dá)戴爾原材料供應(yīng)商和協(xié)作同伴那里。 .第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理勝利案例 戴爾公司的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商消費(fèi)加工分銷(xiāo)商零售商零售商客戶(hù)資金流信息流物流傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模型.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理勝利案例 戴爾公司的供應(yīng)鏈管理資金流戴爾電腦的供應(yīng)鏈模型零件供應(yīng)商戴爾公司代理效力商客戶(hù)物流信息流.第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)

26、生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理勝利案例戴爾電腦的供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，主要有兩點(diǎn)不同：1、供應(yīng)鏈中沒(méi)有分銷(xiāo)商、零售商和零售商，而是直接由消費(fèi)廠家戴爾公司把產(chǎn)品賣(mài)給顧客?！鞍央娔X直接銷(xiāo)售到運(yùn)用者手上，去除零售商的利潤(rùn)剝削，把這些省下的錢(qián)回饋給消費(fèi)者。2、多出了“代理效力商這一環(huán)節(jié)。他們并不向顧客提供產(chǎn)品，也不向戴爾公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，他們只向顧客提供效力和支持。這就是戴爾公司采取的把效力外包出去的必然結(jié)果。這樣的益處，是使得戴爾公司既可以提供優(yōu)質(zhì)的售后效力支持，而同時(shí)又防止了公司面臨“過(guò)度龐大的組織架構(gòu)。 .第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生及其根本思想 供應(yīng)鏈管理的根本思想 “橫向一體化的管理思想； 非中心業(yè)務(wù)普通應(yīng)采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)同伴， 并與業(yè)務(wù)同伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系； 供應(yīng)鏈企業(yè)間構(gòu)成的是一種協(xié)作性競(jìng)爭(zhēng)； 以顧客稱(chēng)心度作為目的的效力化管理； 供應(yīng)鏈管理追求物流、信息流、資金流、任務(wù)流和 組織流的集成； 借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目的管理； 更