蘇寧電器-蘇寧企業(yè)文化

1、蘇寧電器-蘇寧企業(yè)文化課程目標在本課程結束后，您將能夠掌握以下內容：蘇寧企業(yè)文化的概念蘇寧企業(yè)文化的深層內涵和精髓如何用企業(yè)文化指導我們日常工作的開展怎樣才能成為一名合格的蘇寧人是我們19年發(fā)展歷程的沉淀和積累博大精深，全面系統(tǒng)并非口號，而是深深融入企業(yè)和每位蘇寧人血液之中，指導我們的工作和行動是企業(yè)的個性、靈魂所在，是我們基業(yè)長青、永葆青春活力的核心競爭力。蘇寧企業(yè)文化的內涵蘇寧企業(yè)文化蘇寧的VI“大氣、穩(wěn)定、莊重、動感、流暢、精致是蘇寧VI的設計精髓實穩(wěn)速易國際精神內核蘇寧之歌-?蘇寧，我為你驕傲?征途上我行進的腳步匆匆，人生是沒有終點的馬拉松，追尋夢想，何懼風雨兼程，執(zhí)著未來，拼搏鑄就成

2、功。相聚中我們珍藏這份感動，彼此的付出從不需要理由，萬眾一心，笑傲百舸爭流，四海一家，真誠相守永久。蘇寧你給了我成長的天空，讓激情展翅自由翱翔；蘇寧你成就我事業(yè)的巔峰，平凡的人生因你而不同。蘇寧，我為你自豪！蘇寧，我為你驕傲！燦爛輝煌我們一起創(chuàng)造！鏈接：蘇寧之歌課程大綱2.蘇寧的理念文化-MI1.蘇寧的形象文化-VI3.蘇寧的行動文化-BI一、蘇寧管理理念制度重于權力，同事重于親朋。如何理解“制度重于權力？大企業(yè)必須依靠嚴格的制度體系和企業(yè)文化進行管理。蘇寧的管理不取決于哪一個人，而是建立一種組織結構、制度體系來標準管理。權力是企業(yè)賦予某一崗位的職責以及相對應的權限，而不是一種特權。運用權力要

3、服從企業(yè)的利益，而不能依據個人的經驗能力和興趣好惡。管理理念在工作中的運用制度不在于數量多少，而在于執(zhí)行多少。制度不對任何人例外。做事抓細節(jié)，做人看小節(jié)。二、蘇寧價值觀做百年蘇寧，國家企業(yè)員工，利益共享；樹家庭氣氛，溝通指導協(xié)助，責任共當。如何理解蘇寧價值觀？蘇寧是社會的蘇寧，蘇寧人的蘇寧。社會價值、企業(yè)價值和個人價值有效統(tǒng)一。嚴謹的工作導向、友善的家庭式氣氛是蘇寧人的人際觀。如何理解蘇寧效勞觀？“至代表著最高的境界，至高無上，寓意追求完美人生，追求真觀的最高境界，表現(xiàn)了蘇寧效勞的杰出風范。真與誠是蘇寧之本。“至真至誠寓意蘇寧人追求的最高境界，容納百川的博大胸懷，為社會做出更大的奉獻。 蘇寧效

4、勞，具體表現(xiàn)為對待員工、對待客戶、對待消費者、對待供給商、對待社會合作者和支持者，都表現(xiàn)出蘇寧人的“真誠、真心、真意、真實的“四真特色。 效勞是蘇寧的生命線。蘇寧把效勞作為一種營銷手段，超越競爭，表達了蘇寧作為國內一流企業(yè)的風范。如何理解“人品優(yōu)先？人品通常是指人的品質、品德，做人的原那么等 。我司的人品是指：一是根本準那么與職業(yè)素養(yǎng)，例如老實守信，正直坦蕩，樸實善良等；二是其價值觀是否與企業(yè)文化相融合，例如忠誠于企業(yè)，愿意與企業(yè)長遠開展；三是指在工作中是否以企業(yè)利益為上，當個人利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時，會如何選擇。如何理解“能力適度？能力適度的內涵是依據每位員工的崗位職責與工作任務，具備與之

5、相適應的工作能力?！斑m度不是“適中，更不是能力低下，是指以各自的工作崗位或者工作任務為根本尺度，衡量每位員工的能力。如何理解“團隊第一？團隊第一就是講究分工協(xié)作，依靠集體力量完成蘇寧大事業(yè)。如今的蘇寧是一艘“商業(yè)航母，數萬多名員工劃分成數百種崗位、上千個作業(yè)點，構成了一個嚴密的大作業(yè)系統(tǒng)，猶如龐大的生產流水線，每個崗位僅僅是一個小小的環(huán)節(jié)，必須突出集體的作用，才能完成這一復雜的作業(yè)任務。因此，蘇寧是一個團隊，不突出個人的地位和作用，而是追求團隊協(xié)作，相互配合、相互支持，形成強大的團結力，從而產生持久的戰(zhàn)斗力。五、蘇寧精神執(zhí)著拼搏，永不言敗?？照{大戰(zhàn)，一戰(zhàn)成名天下知蘇寧與南京八大國有商場展開“空

6、調大戰(zhàn)”，演繹商業(yè)傳奇。1993年春夏之交，南京爆發(fā)了轟動全國的“空調大戰(zhàn)。八大國有商場聯(lián)合封殺半路殺入空調市場的蘇寧，這是中國商界首次在供不應求的市場格局下出現(xiàn)的“價格大戰(zhàn)。面對強大的壓力，蘇寧沒有退縮，沉著應對，最終贏得空調大戰(zhàn)的勝利。主推三菱不經歷大忙就不是真正的蘇寧人該幅圖片由蘇寧的老員工繪制，形象的展示了蘇寧四大終端的作業(yè)流程，也道出了老員工的心聲不經歷大忙，就不是真正的蘇寧人！大忙是我們集團特有的概念。高溫酷暑下持續(xù)大規(guī)模作業(yè)，是對所有員工意志、作風、品質的考驗。大忙對于我們蘇寧人來說，就如同戰(zhàn)友之于戰(zhàn)場，蘇寧人的很多優(yōu)良傳統(tǒng)和作風就是在大忙和開店中逐漸形成的。鏈接：大忙印象蘇寧人的七個標準什么是真正的“蘇寧人”熱愛企業(yè) 熱愛團隊 熱愛工作 執(zhí)著拼搏 踏實嚴謹 服從投入迅速行動七大標準蘇寧七個標準闡釋熱愛企業(yè) 忠誠于企業(yè)，共同成長，長久開展 熱愛團隊熱愛工作發(fā)掘工作價值與樂趣，勤奮敬業(yè)，滿懷激情 維護團隊榮譽，溝通協(xié)助，責