好食好客酒店管理軟件04客戶關(guān)系ppt課件

1、好食好客酒店管理系統(tǒng)客戶關(guān)系山東長川軟件.客戶關(guān)系客戶關(guān)系主界面：有系統(tǒng)、客戶、會員卡、協(xié)助四個菜單第二行有客戶類別、客戶級別、單位、客戶、會員卡類別、會員卡、潛在客戶、簽單收款、系統(tǒng)設(shè)置快捷按鈕.客戶關(guān)系系統(tǒng)設(shè)置菜單.客戶關(guān)系會員卡設(shè)置IC卡讀卡器的設(shè)置，包括運(yùn)用讀卡器的類型，品牌。留意：IC卡讀卡器有兩種:一種是非接觸式的初始化密碼為12個Fffffffffffff一種是接觸式的初始化密碼為6個Fffffff.客戶關(guān)系短信效力設(shè)置設(shè)置客人節(jié)日提示的時間.客戶關(guān)系客戶菜單：.客戶關(guān)系客戶類別：設(shè)置客戶屬于哪個類型.客戶關(guān)系客戶級別：設(shè)置客戶等級，可以根據(jù)等級區(qū)分折扣或優(yōu)惠.客戶關(guān)系單位：添加

2、單位、修正、刪除、添加聯(lián)絡(luò)人、協(xié)議房價.客戶關(guān)系假設(shè)客戶需求簽單，必需勾選協(xié)議按鈕，勾選簽單設(shè)置，簽單有效期時間時間默以為1年.客戶關(guān)系添加聯(lián)絡(luò)人留意，假設(shè)簽單必需勾選個人簽單權(quán)，協(xié)議的設(shè)置根據(jù)單位的設(shè)置生成。.客戶關(guān)系設(shè)置客戶喜歡吃的菜例：左邊上半部分是選擇菜例下面的列表框是選中的菜例。右半部分為近期銷售數(shù)量靠前的菜例，供添加參考。.客戶關(guān)系設(shè)置協(xié)議房價：點“新按鈕.客戶關(guān)系短信：設(shè)置短信發(fā)送模板.客戶關(guān)系潛在客戶資料整理：將預(yù)訂的客人資料匯總，假設(shè)客人預(yù)訂多次的話可以轉(zhuǎn)為客戶，假設(shè)有多個客人，但實踐是同一個人，但是登記時由于失誤等情況導(dǎo)致多個姓名的，可以經(jīng)過合并為客戶將客戶信息一致.客戶關(guān)

3、系客人節(jié)日類型：設(shè)置客人節(jié)日類型，生日，節(jié)假日，設(shè)置好后可經(jīng)過短信貓發(fā)送.客戶關(guān)系會員卡：.客戶關(guān)系會員卡類別：設(shè)置會員卡的類別、餐飲折扣、協(xié)議房價、洗浴協(xié)議、餐飲會員價。.客戶關(guān)系設(shè)置洗浴折扣價.客戶關(guān)系設(shè)置餐飲會員價，在根本信息中設(shè)置過多單價后，在此處設(shè)置用會員卡執(zhí)行價錢幾.客戶關(guān)系設(shè)置會員卡的操作，登記、發(fā)放、修正、刪除、密碼、重置密碼、查詢、停用、復(fù)位、續(xù)存、轉(zhuǎn)余額、調(diào)整余額、往來對賬、轉(zhuǎn)積分、調(diào)整積分、積分查詢、回收站.客戶關(guān)系登記：點擊登記按鈕在下面的窗口中刷卡.客戶關(guān)系登記數(shù)量錄入要發(fā)卡的數(shù)量，選擇卡類別，密碼默許是666666，卡號不帶4的話勾選卡號不含4，點擊發(fā)放后可同時翻開

4、發(fā)放工程進(jìn)展輸入。包括：關(guān)聯(lián)客戶、發(fā)卡時間、有效期、如是儲值卡勾選后可為卡儲值，錄入開戶金額、收款方式、實收金額、積分卡的話勾選最下面的選項.客戶關(guān)系會員卡發(fā)放：留意帶有紅色星號的為必填內(nèi)容.客戶關(guān)系修正：修正會員卡的卡類別、客戶信息和有效期，能否為儲值卡或積分卡.客戶關(guān)系刪除會員卡修正會員卡密碼.客戶關(guān)系重置會員卡的密碼經(jīng)過條件查詢會員卡.客戶關(guān)系停用會員卡將會員卡復(fù)位為未開卡形狀.客戶關(guān)系會員卡續(xù)存：輸入續(xù)存金額、收款方式、實收金額、優(yōu)惠金額、可以勾選延續(xù)錄入.客戶關(guān)系刷轉(zhuǎn)出卡.客戶關(guān)系刷轉(zhuǎn)入卡.客戶關(guān)系在轉(zhuǎn)出金額處輸入轉(zhuǎn)出金額.客戶關(guān)系調(diào)整卡內(nèi)金額，留意可以錄入負(fù)數(shù).客戶關(guān)系會員卡往來對賬：顯示某個卡號消費的情況，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)選項標(biāo)示出是什么業(yè)務(wù)消費的卡內(nèi)金額。變動值負(fù)數(shù)代表刷出金額.客戶關(guān)系轉(zhuǎn)積分：將積分卡內(nèi)的積分轉(zhuǎn)出.客戶關(guān)系調(diào)整積分會員卡內(nèi)積分，留意可以錄入負(fù)數(shù).客戶關(guān)系