微博營銷贏在細節(jié)上

1、10月24日，2011中國網(wǎng)絡營銷大會在北京拉開帷幕，下面內(nèi)容為山魯佐德企業(yè)管理有限公司董事長酒紅冰藍演講文字實錄：大家好！第一個可能在場很多除了企業(yè)想做微博營銷之外，更多個人想知道怎么做好自己微博？我就先說一個比較簡單的技巧，發(fā)帖的技巧，比如同樣一個貼，我前幾天跟朋友做一個測試，當時跟朋友吃飯，我們吃了特別大的水餃，她把水餃拍下來，她粉絲比我多，把照片發(fā)出來在上邊寫一句，這個水餃好大了?；靥肆攘葻o幾，我發(fā)一個貼我就說這個水餃這么大，我都沒有見過，大家有沒有吃過這樣的水餃？很多人給我回帖，告訴這個水餃什么地方、為什么這么大？整個討論氣氛就很活躍，其實就是最明顯的細節(jié)，你的微博是寫給大家參與、

2、還是寫給自己看的，先做好定位。微博粉絲數(shù)不是最重要，重要看活躍度多少，提每個問題有人愿意誠心跟你交流。他就告訴大水餃，不給人家參與的機會，我就很好奇就提問，很多用戶加關注之后非常想跟你交流，恰好他知道，馬上找到一個興奮點，馬上跟你參與。大家不要幻想上微博都是資深級別教授，其實一大部分人上微博只是找自己參與的話題、感興趣的東西。不管企業(yè)微博也好，個人微博也好，起碼有參與的興趣跟你互動了。過幾天再上微博突然記起來，再會交流。這是發(fā)貼技巧問題。還有可能很多朋友，當然包括桔子酒店也講過在微博做活動的技巧，現(xiàn)在很多人寫微博營銷書，把理論上升很高。他們總覺得制造轟轟烈烈炒作點，這樣才能算很成功的營銷案例，

3、剛才下邊也有人提到，針對大的品牌企業(yè)拿幾百萬，比如類似杜蕾斯有很多廣告題材，用在微博傳播很容易，但是有一大批中小企業(yè)根本沒有錢請明星拍視頻怎么傳播？這個時候我們怎么做？微博這個平臺對所有人公平的，我們只能做細節(jié)。我只想給大家講有用的干貨，大家聽了以后覺得對你們有點幫助的。第一的案例針對中小企業(yè)來說他們怎么在微博做營銷的案例。在淘寶有一家賣女包的店戶，他們有一段時間找到我們，提出他的需求，他的推廣費用不多、預算不多、希望達到幾個目的希望得到一定曝光量、希望拿到一定的粉絲數(shù)、希望帶去一些購買量。在這個時候我們怎么做？他的預算確實很低，我們把他的預算分為兩塊，一塊作為公司執(zhí)行費用，另外讓他拿出一部分

4、錢作為獎品，一些大的品牌公司看不起微博送禮品活動，事實上經(jīng)過我自己親自研究，我覺得這是目前最有效、最有價值的方式，不要幻想哪個像郭美美事件轟轟烈烈，不適合大多數(shù)人。我們考慮幾個細節(jié)，對方要求有一定傳播速度，在微博上必須吸引用戶傳播這樣的理由，當時送IPhone4，我們也送IPhone4，馬上考慮到如果我是一個用戶，發(fā)現(xiàn)這個商家只送IPhone4會不會參加？對我來說幾率太小，我要求他們每天拿出十個包，如果貼里邊直接加鏈接就是硬廣，在微博很不適合傳播，后來我們把十個包領取設置了十個包獎品，你可以通過我這個鏈接點擊店面，他最貴包不超過500塊，鏈接以后隨便選，選了之后只有一個要求把鏈接轉(zhuǎn)發(fā)你微博上，

5、后邊寫幾句話告訴選這個包的理由，最后很多人點進去，因為我們在領這個包考慮這樣一個細節(jié)，女性消費心理細節(jié)。比如我自己逛商場看到一個東西猶豫一下沒有買，回到家還想買回來，活動開始很多人抱著這樣希望，選這個包，我們活動規(guī)則寫的很明確，你寫理由好就把這個包送給你，每天公布結(jié)果完全透明公開，而且很多人進去以后從第一頁選到最后一頁，把自己喜歡的包轉(zhuǎn)發(fā)微博，微博營銷最大點人與人之間信任、傳播度非常好的。大家信任他，這是我喜歡的粉絲，他選的包我肯定會很相信他，他們會點進去繼續(xù)觀看，看他們家公司產(chǎn)品。這個活動持續(xù)了五天左右，轉(zhuǎn)發(fā)量三萬多次，不要相信數(shù)百萬轉(zhuǎn)發(fā)那很不現(xiàn)實，評論也是兩三千，給他加七八千真實有效粉絲，

6、最大亮點我們用淘寶庫鏈接測試，后期給他大量的銷量，這個活動既讓真實有效，而且?guī)滋斓赇丳V上升，其實獨立IP訪問量不是很多，但是進去以后很多人把他們家店鋪從零到最后了解他們公司所有的產(chǎn)品，對他們來說起到很大的形象宣傳。這就是中小企業(yè)我們做傳播的時候細節(jié)，其實細節(jié)就是站在自己市場，想一想我會不會參加那個活動，我會有什么顧慮，解決以后就是很完美的活動，就能起到想要的效果。另外微博大家都喜歡炒作事件，特別借公益、很多五花八門的事件，大家覺得炒作那樣的事件才是水平，我們也有一個客戶提這樣的需求，他說我看了很多很多營銷書，營銷專家送小獎品活動不是營銷，做一個正面事件出來，才符合我們形象。我們給他解釋這個需

7、求不對的，但是能完成盡量完成。他給我們提出一個要求，和慈善活動連接起來，做慈善活動保證公司形象，慈善行為如果惡意炒作一個或者挖一個出來是非常不理智，因為微博是雙刃劍，既能夠傳播，同時很透明的，如果找的點不好的話，或者執(zhí)行細節(jié)當中有一點問題，馬上成為負面，這樣對企業(yè)成本就會很大。我說先觀察一下，當時去年12月份，微博有很知名的網(wǎng)民去玉樹一所學校，他們拍圖片上來號召大家捐款，我知道有很好的機會來了。我跟對方說知道怎么做這個方案了。然后我們主動聯(lián)系發(fā)動捐款的這個人，我告訴他我們有一個客戶需要捐款，但是大家客戶捐款需要有一定的廣告效果，活動發(fā)起人也非常理解，只要確保客戶把錢捐過來，我愿意把這個。我們考

8、慮影響活動負面的細節(jié)，如果由這個公司自己發(fā)微博，大家一看雖然在自己行業(yè)很有名，但是微博可信度不高，會讓大家覺得就是炒作自己，所以我們就委托發(fā)起人，這個捐款貼由你發(fā)，他答應了。他問怎么發(fā)的？我們又考慮到一個細節(jié)怎么發(fā)？如果讓他發(fā)個一貼，轉(zhuǎn)發(fā)一次客戶捐多少錢，微博可控性如果這個貼一天轉(zhuǎn)發(fā)500次，這筆費用超出他預算，但是如果我寫不管轉(zhuǎn)發(fā)多少就50萬，也達不到客戶需求。我們設定時間點，24小時經(jīng)過我們測試可控性25萬以內(nèi)，讓大家知道隨時轉(zhuǎn)發(fā)幫這個孩子賺錢，也不會惡意轉(zhuǎn)發(fā)，這個時候我們還考慮到一個細節(jié)，因為客戶提出要求希望轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，還希望加粉絲，如果說一定加粉絲才可以捐多少錢，這個時候反而造成粉絲逆反

9、心理，覺得就是純粹做廣告才捐錢的。后來我們把這個錢分成兩半，一半只要轉(zhuǎn)發(fā)這個貼一次，不管加不加粉絲都捐6毛，如果隨手加粉絲，會幫粉絲捐6毛錢，有些人不想加他粉絲就轉(zhuǎn)發(fā)一下，有些人隨手加你也沒有關系，效果協(xié)調(diào)達到，負面信息也達到了，發(fā)貼人是知名的網(wǎng)友，大家知道他公信力很好，當天轉(zhuǎn)發(fā)38000多次，這是我們自己測試。這個最大亮點是我們這個貼得到姚晨、舒淇、李冰冰一大堆媒體主動參與轉(zhuǎn)發(fā)，當天晚上加起來3萬多次，實際5萬次不到，但是這個公司老總大發(fā)捐5萬，第一次時間把錢捐出去，也微博曬了，協(xié)調(diào)得到大家認可。平面媒體做公司和明星做慈善活動，其實活動費用只捐了5萬，還有一部分成本是給我公司，但是效果得到非常好。在做活動的時候怎么避免負面，小的細節(jié)做不了直接影響活動的效果，這點非常重要的。其實今天帶