公司商務(wù)接待管理辦法

1、公司商務(wù)接待管理辦法一. 總則1.公司商務(wù)接待是公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，具有統(tǒng)一的公司形象，特制定本辦法。2.本辦法適用于全公司各部門。二. 商務(wù)接待范圍本辦法規(guī)定的接待范圍主要是公司及所屬各部門經(jīng)營管理活動(dòng)所必需的接送、食宿、購票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排和工作。三. 商務(wù)接待部門1.公司總經(jīng)理辦公室為公司負(fù)責(zé)接待的職能部門。2.遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合。四. 商務(wù)接待內(nèi)容和程序1.上級(jí)單位和部門領(lǐng)導(dǎo)來公司檢查、指導(dǎo)工作，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)工作內(nèi)容事先制訂接待計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后，

2、用抄告單形式分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門，并予以牽頭和協(xié)調(diào)。2.兄弟單位及地方友鄰單位領(lǐng)導(dǎo)的來訪，預(yù)先電話或傳真聯(lián)系的，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)來訪客人規(guī)格和要求，擬訂接待時(shí)間、主陪領(lǐng)導(dǎo)和部門，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后，用抄告單形式分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，做好接待準(zhǔn)備工作。臨時(shí)來訪，由總經(jīng)理辦公室出面并請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后作出接待安排。3.一般的工作聯(lián)系、業(yè)務(wù)洽談和商務(wù)活動(dòng)接待，由各對(duì)口職能部門負(fù)責(zé)，總經(jīng)理辦公室配合。4. 來訪人員的接待用車、住宿和就餐由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排。1）總經(jīng)理辦公室每年按照各部門接待量預(yù)算業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。2）按照對(duì)等接待原則，一般由對(duì)口部門負(fù)責(zé)接待。需要招待用餐時(shí)，由接待部門填寫“用餐申請(qǐng)單”，報(bào)總經(jīng)

3、理辦公室批準(zhǔn)。3）對(duì)來公司聯(lián)系工作的一般辦事人員，若需用餐的，由具體接待部門向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng)領(lǐng)取客飯票，在食堂就餐。4）對(duì)來公司工作，本公司已付報(bào)酬的人員，原則上自行在食堂付費(fèi)就餐。5. 會(huì)議接待，由相關(guān)部門提前4小時(shí)擬訂會(huì)議日程，報(bào)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)，由公司總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排。1）接待工作要做到“熱情友好、有禮有節(jié)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周到、實(shí)事求是”。2）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門來公司檢查指導(dǎo)工作，總經(jīng)理辦公室要根據(jù)接待計(jì)劃和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)調(diào)和組織有關(guān)職能部門認(rèn)真做好接待事務(wù)工作，包括接待室的安排與布置、匯報(bào)材料的準(zhǔn)備、領(lǐng)導(dǎo)講話的記錄以及攝影、攝像等。負(fù)責(zé)接待和陪同的人員須著裝整潔。3）要堅(jiān)持原則，保守企業(yè)秘密。接待人員對(duì)來訪客人要做到熱情周到，有禮有節(jié)。公司保密管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不可外傳的重要文件和資料不得讓來客帶走。6. 接待用餐形式要盡量簡(jiǎn)化，就餐陪同人員、用餐標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格控制，用餐時(shí)間以不超過一個(gè)半小時(shí)為宜。7. 嚴(yán)禁收受來訪客人的貴重禮品和禮金、禮卡等有價(jià)證券，難于推辭的，按有關(guān)規(guī)定上繳總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理辦公室登記后統(tǒng)一處理。如需贈(zèng)送來訪客人禮品，應(yīng)請(qǐng)示公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一辦理，任何部門和個(gè)人不得擅自向客人贈(zèng)送禮品。8. 不得安排來訪客人到經(jīng)營性、高消費(fèi)的高檔娛樂場(chǎng)所消費(fèi)；對(duì)來訪客人安排的屬經(jīng)營性、高消費(fèi)的高檔娛樂活動(dòng)應(yīng)予謝絕。總經(jīng)理辦公