波特價(jià)值鏈模型教學(xué)提綱

1、波特價(jià)值鏈模型波特價(jià)值鏈概述 簡(jiǎn)介 波特認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列的活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可以分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)兩類(lèi)?；净顒?dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。 基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù) 支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)等波特價(jià)值鏈概述 作用 企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。 運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特

2、別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。波特價(jià)值鏈概述圖示Contents基本活動(dòng)類(lèi)型2使用方法4案例分析5支持性活動(dòng)類(lèi)型3波特價(jià)值鏈概述1基本活動(dòng)類(lèi)型五種基本活動(dòng)類(lèi)型v進(jìn)料后勤：與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)，如原材料搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車(chē)輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨。v生產(chǎn)作業(yè)：與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)，如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)等。I.發(fā)貨后勤：與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買(mǎi)方有關(guān)的各種活動(dòng)，如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車(chē)輛調(diào)度等?；净顒?dòng)類(lèi)型五種基本活動(dòng)類(lèi)型v銷(xiāo)售：與提供買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)它們進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)

3、相關(guān)的各種活動(dòng)，如廣告、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等。v服務(wù)：與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等。Contents支持性活動(dòng)類(lèi)型3使用方法4案例分析5基本活動(dòng)類(lèi)型2波特價(jià)值鏈概述1四種支持性活動(dòng)類(lèi)型四種支持性活動(dòng)類(lèi)型v采購(gòu)與物料管理：指購(gòu)買(mǎi)用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，采購(gòu)既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu)，也包括支持性活動(dòng)相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)行為，如研發(fā)設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)等；另外亦包含物料的的管理作業(yè)。v研究與開(kāi)發(fā)：每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都包含著技術(shù)成分，無(wú)論是技術(shù)訣竅、程序，還是在工藝設(shè)備中所體現(xiàn)出來(lái)的技術(shù)。四種支持性活動(dòng)類(lèi)型四種支持性活動(dòng)類(lèi)型v人力資源管理：包括各種涉及所有類(lèi)型人員的

4、招聘、雇傭、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。人力資源管理不僅對(duì)基本和支持性活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。v企業(yè)基礎(chǔ)制度：企業(yè)基礎(chǔ)制度支撐了企業(yè)的價(jià)值鏈條。如：會(huì)計(jì)制度、行政流程.等等ContentsContents使用方法4支持性活動(dòng)類(lèi)型3案例分析5基礎(chǔ)活動(dòng)類(lèi)型2波特價(jià)值鏈概述1使用方法v分析步驟識(shí)別價(jià)值活動(dòng)：包括活動(dòng)的內(nèi)容、發(fā)生的階段以及不同的活動(dòng)類(lèi)型等價(jià)值鏈的確定：即為在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)而定義企業(yè)的價(jià)值鏈明確價(jià)值鏈內(nèi)部的聯(lián)系：因?yàn)殡m然價(jià)值活動(dòng)是構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石，但是價(jià)值鏈必須是一個(gè)由不同活動(dòng)相互聯(lián)系而構(gòu)成的系統(tǒng)了解不同企業(yè)間的價(jià)值鏈縱向聯(lián)系：即必須還要關(guān)注存在于企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商

5、、渠道等價(jià)值鏈之間的縱向聯(lián)系考慮買(mǎi)方價(jià)值鏈：即企業(yè)產(chǎn)品表示為買(mǎi)方價(jià)值鏈的外購(gòu)?fù)度?。使用方法v分析原理企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)之間都有密切聯(lián)系，如原材料供應(yīng)的計(jì)劃性、及時(shí)性和協(xié)調(diào)性與企業(yè)的生產(chǎn)制造有密切的聯(lián)系；每項(xiàng)活動(dòng)都能給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的價(jià)值，如售后服務(wù)這項(xiàng)活動(dòng)，如果企業(yè)密切注意顧客所需或做好售后服務(wù)，就可以提高企業(yè)的信譽(yù)，從而帶來(lái)無(wú)形價(jià)值；價(jià)值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)容各鏈?zhǔn)交顒?dòng)，而且更重要的是，還包括企業(yè)外部活動(dòng)，如與供應(yīng)商之間的關(guān)系，與顧客之間的關(guān)系。使用方法v分析角度內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析 ：企業(yè)內(nèi)部可分解為許多單元價(jià)值鏈，商品在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上的轉(zhuǎn)移完成了價(jià)值的逐步積累與轉(zhuǎn)移。每個(gè)單元鏈上都要消耗成本并產(chǎn)生

6、價(jià)值，而且它們有著廣泛的聯(lián)系，深入分析這些聯(lián)系可減少那些不增加價(jià)值的作業(yè)。 縱向價(jià)值鏈分析：它反映了企業(yè)與供應(yīng)商、銷(xiāo)售商之間的相互依存關(guān)系，這為企業(yè)增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了機(jī)會(huì)。橫向價(jià)值鏈分析：這是企業(yè)確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本的基本工具，也是公司進(jìn)行戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)。使用方法通過(guò)價(jià)值鏈分析來(lái)發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)和戰(zhàn)略控制點(diǎn)使用方法通過(guò)價(jià)值鏈分析來(lái)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源在公司層面，分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源靈活運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法效仿的本企業(yè)差異化要素這些差異化要素，是公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源推進(jìn)價(jià)值鏈相關(guān)的各部門(mén)間聯(lián)系，以強(qiáng)化差異化要素的作用計(jì)量并管理差異化的邊際利潤(rùn)（ 即分析差異化的邊際成本和邊際收入）ContentsContents案例分析5支持性活動(dòng)類(lèi)型3使用方法4基本