護患溝通技能與溝通難點對策題庫

1、護士與護士溝通技巧中，同事之間競爭要遵循（）A、公平原則B、自愿原則C、平等原則D、互利原則正確答案：A護士與醫(yī)生溝通技巧包括（）A、保持良好的心理狀態(tài)B、樹立良好的職業(yè)形象C、互相尊重和理解D、以上都對正確答案：D在護患語言交流的過程中，應該使用哪些語氣:A、命令式的、質(zhì)問式的語氣B、不耐煩的、埋怨的語氣C、態(tài)度和藹的、關(guān)切的語氣D、責怪和生硬的語氣正確答案：C在護患溝通過程中，我們適當?shù)牟逶捒梢裕篈、把握談話的內(nèi)容和方向B、護士通過插話把正確的觀點傳達給病人C、護士及時的插話可以鼓勵病人克服困難增強信心D、以上皆是正確答案：D在護患交流的言辭中，以下不屬于婉言的是：A、“是”，“行”或“不

2、是”，“不可以”，“不行”B、“我再幫你問一下”C、“好的，我再了解一下”D、“那你讓我再考慮一下”正確答案：A在護患溝通過程中，關(guān)于護士插話的技巧，以下說法錯誤的是:A、不可太隨意和過分頻繁B、語言要自然流暢C、讓病人簡潔回答你提出的問題即可D、語言要通俗易懂正確答案：C護士與護士長溝通技巧，哪項是錯誤的?A、了解護士長B、她是護士長，就應該永遠正確C、信守承諾D、說話簡潔正確答案：B語言的目的是（）A、交流觀念B、交流意見C、交流思想D、以上都對正確答案：D護士的儀表應是（）A、整潔、美觀B、樸實C、大方D、以上都對正確答案：D護士與醫(yī)生溝通技巧包括（）A、保持良好的心理狀態(tài)B、樹立良好的

3、職業(yè)形象C、互相尊重和理解D、以上都對正確答案：D在護患語言交流的過程中，應該禁忌：A、禁忌談個人隱私的話題B、忌用不文明的言語C、忌用粗話、臟話、傷人的話、惡語，還有讓人羞澀的話D、以上皆是正確答案：D醫(yī)患溝通的參與者是：A、醫(yī)生和患者B、護士和患者C、醫(yī)院參加醫(yī)療活動的“全體人員”和與患者有關(guān)的“全體人員”正確答案：C導致醫(yī)患溝通的障礙不包括:A、思想觀念的差異B、知識結(jié)構(gòu)差異C、利益調(diào)整的差異D、年齡差異正確答案：D要實施良好的醫(yī)患溝通，需要做到（）?A、病人是主體B、醫(yī)生幫病人拿主意就行C、要求醫(yī)生應具有良好的服務態(tài)度、為病人服務的精神和語言藝術(shù)能力D、醫(yī)生需用專業(yè)術(shù)語向病人解釋疾病正

4、確答案：C醫(yī)患溝通的基本原則是:A、誠信、平等B、換位思考C、保密D、以上都是正確答案：D醫(yī)患溝通內(nèi)容中，不屬于患方需要了解的內(nèi)容是:A、實際病情B、治療方案C、安全保障D、風險承諾正確答案：D“明早腹部超聲檢查前，不能吃早餐。”是屬于以下哪種類型的語言?A、詢問性語言B、診斷性語言C、指令性語言D、說明性語言正確答案：C在醫(yī)患溝通中處于弱勢狀態(tài)的是A、普通醫(yī)務人員B、醫(yī)院管理者C、患者D、患者家屬正確答案：C醫(yī)患溝通中病人的語言特點不包括:A、主動性B、復雜性C、求助性D、零散性正確答案：A醫(yī)患溝通的目的是：A、理清診療信息B、滿足情感需要C、融洽醫(yī)患關(guān)系D、以上都是正確答案：D護理人員評估

5、病情變化時發(fā)現(xiàn)病人個體差異的異常表現(xiàn)，稱之為:A、治療效果B、醫(yī)療誤差C、治療副作用D、心理社會反應正確答案：B現(xiàn)代醫(yī)療特性不包括以下哪一項內(nèi)容:A、治療雙向性B、病人感受性C、經(jīng)驗局限性D、疾病典型性正確答案：D影響護患溝通的最一般背景因素是（）A、護士的知識B、護士的情緒C、護士的態(tài)度D、護士的信息編碼正確答案：A護患溝通的主要影響因素包括除（）之外的以下所有羅列A、護士的知識B、護士的情緒C、護士的態(tài)度D、護士的信息編碼正確答案：B臨床常見的護患沖突不包括（）A、傷殘與健康B、期望與現(xiàn)實C、休閑與忙碌D、自卑與自信正確答案：D以下哪項不屬于臨床護理工作缺位的癥狀?A、病情了解滯后B、教育

6、指導缺位C、病人按期恢復D、功能訓練缺乏正確答案：C影響護患溝通的最首要因素是（）A、護士的知識B、護士的情緒C、護士的態(tài)度D、護士的信息編碼正確答案：C護理評估程序不包括以下哪項?A、了解B、比較C、假設D、記錄正確答案：D以下哪項內(nèi)容反映病人與傷病有關(guān)的主觀感受?A、癥狀B、病史C、體征D、心理和社會正確答案：A“護患關(guān)系具有一定強制性”的表述是對（）特征的進一步詮釋A、職業(yè)關(guān)系B、治療關(guān)系C、群群關(guān)系D、利益關(guān)系正確答案：A與心身疾病患者等所構(gòu)成護患關(guān)系行為模式中，護士以（）形象為主A、同盟者B、保護者C、指導者D、教育者正確答案：A5、接待新入院患者（或來訪）的3S原則，以下不包含的是

7、?A、SeeB、StandC、SmellD、Send正確答案：D3部分組成，不包含的是?患者對護理服務的評價大多來自于第一印象，第一印象主要由A、語言溝通方式B、形象動作C、語首語調(diào)D、說話內(nèi)容正確答案：A與急危重癥患者等所構(gòu)成護患關(guān)系行為模式中，護士以（）形象為主。A、同盟者B、保護者C、指導者D、教育者正確答案：C3種基本模式，不包含按照美國學者薩斯（）和霍華德（）先生的觀點我們將護患關(guān)系分為以下以下哪種？A、主動-被動型B、指導-合作型C、共同參與型D、被動-主動型正確答案：D護理人員與新生兒、全麻、昏迷、休克患者的護患關(guān)系屬于以下護患關(guān)系模式?A、主動-被動型B、指導-合作型C、共同參

8、與型D、被動-主動型正確答案：A4、心理學家認為，在人所獲得的信息總量中，形象動作所占的比例是?A、50%B、55%C、37%D、60%正確答案：B護士的行為對護患關(guān)系的建立與發(fā)展具有（）作用A、暗示性B、主導性C、決定性D、實質(zhì)性正確答案：C建立良好護患關(guān)系的方法不包括以下哪條A、從疾病的觀點看待病人B、加強人際交流C、注重自身修養(yǎng)D、提高病人的醫(yī)從性正確答案：A以下哪種溝通技巧常阻礙有效溝通的進行。A、改變話題B、主觀判斷或匆忙下結(jié)論C、虛假、不適當?shù)陌参?，針對性不強的解釋D、以上都對正確答案：D以近于護士的期望角色行為對待工作，與病人建立了治療性護患關(guān)系時，可判定A、此護士與病人關(guān)系正常B、此護士熱愛護士工作C、此護士的護士角色轉(zhuǎn)換恰當D、此護士因無特殊原因而進入了護士角色正確答案：C護患關(guān)系的基本模式有A、2種B、3種C、4種D、5種正確答案：B建立護患信任關(guān)系的重要基礎是A、良好的第一印象B、相互理解C、熟練的護理操作技術(shù)D、真摯的同情心正確答案：C溝通過程的基本要素中，（）是溝通的靈魂A、信息B、溝通當時的情景C、信息發(fā)出者D、信息傳遞途徑正確答案：