團(tuán)隊(duì)意識(shí)和情商培養(yǎng)ppt課件

1、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)與情商培育 1;.什么是團(tuán)隊(duì)？什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)定義：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同團(tuán)體，該共同團(tuán)體利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技藝協(xié)同任務(wù)，處理問(wèn)題。到達(dá)共同目的。2團(tuán)隊(duì)的精神團(tuán)隊(duì)的精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)利益和目的而相互協(xié)作。盡心盡力的志愿和作風(fēng)。包含三個(gè)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的凝聚力，協(xié)作的認(rèn)識(shí)，士氣的高昂。3團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神的根底：尊重個(gè)人興趣和成就團(tuán)隊(duì)精神的根底：尊重個(gè)人興趣和成就團(tuán)隊(duì)精神的中心：協(xié)同協(xié)作團(tuán)隊(duì)精神的中心：協(xié)同協(xié)作團(tuán)隊(duì)精神的最高境界：全體成員的向心力和凝聚力團(tuán)隊(duì)精神的最高境界：全體成員的向心力和凝聚力4如何具備團(tuán)隊(duì)精神如何具備團(tuán)隊(duì)精神1.1.團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)

2、協(xié)作團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)協(xié)作 團(tuán)隊(duì)精神的中心，實(shí)踐上就是協(xié)作的精神。協(xié)作關(guān)系到每個(gè)人的生存之道。團(tuán)隊(duì)精神的中心，實(shí)踐上就是協(xié)作的精神。協(xié)作關(guān)系到每個(gè)人的生存之道。2.2.友善平等，樂(lè)于溝通友善平等，樂(lè)于溝通 良好的溝通才干是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵，沒(méi)有溝通就沒(méi)有協(xié)作關(guān)系。良好的溝通才干是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵，沒(méi)有溝通就沒(méi)有協(xié)作關(guān)系。5團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知任何指點(diǎn)集體都必需有一個(gè)中心，沒(méi)有中心的集體是靠不住的。任何指點(diǎn)者個(gè)人都是任務(wù)集體起作用人無(wú)完人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以完美。6團(tuán)隊(duì)利益團(tuán)隊(duì)利益 至高無(wú)上至高無(wú)上 “皮之不存，毛將附焉，團(tuán)隊(duì)的精神不反對(duì)個(gè)性的張揚(yáng)。但個(gè)性必需與團(tuán)隊(duì)行動(dòng)一致。要有整體認(rèn)識(shí)。全局

3、觀念。要思索到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的需求。并不遺余力的為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目的而共同努力。78勝利的團(tuán)隊(duì)勝利的團(tuán)隊(duì)910團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作中國(guó)古代最優(yōu)秀中國(guó)古代最優(yōu)秀 的團(tuán)隊(duì)代表的團(tuán)隊(duì)代表 的團(tuán)的團(tuán)隊(duì)代表隊(duì)代表 西游記團(tuán)隊(duì)西游記團(tuán)隊(duì) ? ? 他們各有什么樣他們各有什么樣 的特點(diǎn)呢？的特點(diǎn)呢？ 的特點(diǎn)呢的特點(diǎn)呢？11成員分析成員分析唐僧:指點(diǎn)才干有限，業(yè)務(wù)才干等于零，但他一心向佛，西天取經(jīng)目的最堅(jiān)決； 孫悟空: 業(yè)務(wù)才干最強(qiáng) 但不能控制本人；豬八戒: 任務(wù)才干普通，好吃懶做還貪色，但八面小巧能討人喜歡沙和尚 :業(yè)務(wù)才干普通，但忠厚老實(shí)，有自知之明，老老實(shí)實(shí)實(shí)做事。 12取經(jīng)勝利緣由取經(jīng)勝利緣由 既然他們身上的優(yōu)缺陷如

4、此鮮明，卻如何能獲得真 終成正果呢？ 一是目的明確；二是利益一致；三是規(guī)那么清楚；四是構(gòu)造合理；五是素質(zhì)尚可。13五個(gè)指頭論長(zhǎng)短：五個(gè)指頭論長(zhǎng)短： 有一那么寓言故事，說(shuō)的是五個(gè)指頭伸出來(lái)，比誰(shuí)是老大，誰(shuí)就排第一。老大說(shuō)：有一那么寓言故事，說(shuō)的是五個(gè)指頭伸出來(lái)，比誰(shuí)是老大，誰(shuí)就排第一。老大說(shuō)：我最粗，我應(yīng)該排第一。老二說(shuō)：我最靈敏，我應(yīng)該排第一。老三說(shuō)：我最長(zhǎng)，我應(yīng)該我最粗，我應(yīng)該排第一。老二說(shuō)：我最靈敏，我應(yīng)該排第一。老三說(shuō)：我最長(zhǎng)，我應(yīng)該排第一。老四說(shuō)：我最珍貴，戒指都帶在我上面哪，我應(yīng)該排第一。老五有什么理由能排第一。老四說(shuō)：我最珍貴，戒指都帶在我上面哪，我應(yīng)該排第一。老五有什么理由能排第

5、一哪？老五說(shuō)，當(dāng)我們?nèi)コ莸臅r(shí)候，我領(lǐng)隊(duì)，在最前面，我當(dāng)然是第一。大家一排第一哪？老五說(shuō)，當(dāng)我們?nèi)コ莸臅r(shí)候，我領(lǐng)隊(duì)，在最前面，我當(dāng)然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。合掌，果然老五在最前面。14啟示：五個(gè)指頭是分散的，倘假設(shè)合成拳頭。構(gòu)成團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)加強(qiáng)它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。啟示：五個(gè)指頭是分散的，倘假設(shè)合成拳頭。構(gòu)成團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)加強(qiáng)它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。15古老的寓言故事：古老的寓言故事：在非洲的草原上，假設(shè)見到羚羊在奔跑那一定是獅子來(lái)了：假設(shè)見到獅子在躲避，那一在非洲的草原上，假設(shè)見到羚羊在奔跑那一定是獅子來(lái)了：假設(shè)見到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了：假設(shè)見到成千上百的大象和獅子集體逃命的壯觀景象，

6、那是什么來(lái)了？定是象群發(fā)怒了：假設(shè)見到成千上百的大象和獅子集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？ 螞蟻軍團(tuán)螞蟻軍團(tuán)16啟示：個(gè)人微小，沒(méi)有關(guān)系，與同伴精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，就能變成巨人。螞蟻打敗大象，這就是團(tuán)啟示：個(gè)人微小，沒(méi)有關(guān)系，與同伴精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，就能變成巨人。螞蟻打敗大象，這就是團(tuán)隊(duì)力量所在。隊(duì)力量所在。17感受感受當(dāng)他面對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)當(dāng)他面對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)當(dāng)他面對(duì)新的同窗時(shí)當(dāng)他面對(duì)新的同窗時(shí)當(dāng)他面對(duì)新的學(xué)校紀(jì)律時(shí)當(dāng)他面對(duì)新的學(xué)校紀(jì)律時(shí)當(dāng)他面對(duì)新的學(xué)習(xí)要求時(shí)當(dāng)他面對(duì)新的學(xué)習(xí)要求時(shí)當(dāng)他面對(duì)新的困難時(shí)當(dāng)他面對(duì)新的困難時(shí)當(dāng)他遇到波折和姿態(tài)時(shí)當(dāng)他遇到波折和姿態(tài)時(shí)他會(huì)怎樣面對(duì)？他會(huì)怎樣面對(duì)？18什么是情商什么是情

7、商情商，即心情智力，英文簡(jiǎn)稱EQ，它是相對(duì)于智商提出來(lái)的相應(yīng)概念。主要是指人在心情，情感，意志，耐受波折等方面的質(zhì)量。19詳細(xì)來(lái)說(shuō)，情商主要反映一個(gè)人感受、了解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)理本人情感的才詳細(xì)來(lái)說(shuō)，情商主要反映一個(gè)人感受、了解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)理本人情感的才干，以及處置本人與他人之間的情感關(guān)系的才干。情商所反映的是個(gè)體把握與處置情干，以及處置本人與他人之間的情感關(guān)系的才干。情商所反映的是個(gè)體把握與處置情感問(wèn)題的才干，情感經(jīng)常是走在明智前面的。它是非理性的。感問(wèn)題的才干，情感經(jīng)常是走在明智前面的。它是非理性的。20情商的重要性情商的重要性 情商高的人，生活比較高興，能維持積極的人生觀

8、，順應(yīng)才干比較強(qiáng)情商高的人，生活比較高興，能維持積極的人生觀，順應(yīng)才干比較強(qiáng), ,不論做什么，不論做什么，勝利的時(shí)機(jī)都會(huì)比較大。他應(yīng)該勝利的時(shí)機(jī)都會(huì)比較大。他應(yīng)該-自自信心強(qiáng)、獵奇心強(qiáng)、自制力強(qiáng)、人際關(guān)系良好、自自信心強(qiáng)、獵奇心強(qiáng)、自制力強(qiáng)、人際關(guān)系良好、心情良好、同情心強(qiáng)。心情良好、同情心強(qiáng)。21團(tuán)隊(duì)的情商團(tuán)隊(duì)的情商 “團(tuán)隊(duì)情商源于團(tuán)隊(duì)情商源于“群體智力這個(gè)概念，是由耶魯大學(xué)的斯騰伯格提出的，這群體智力這個(gè)概念，是由耶魯大學(xué)的斯騰伯格提出的，這其中的群體智力不是群體成員學(xué)業(yè)意義上的平均智商，而是群體的心情智力。其中的群體智力不是群體成員學(xué)業(yè)意義上的平均智商，而是群體的心情智力。群體智力不一定

9、大于團(tuán)隊(duì)中一切成員特定才干的總和，一個(gè)重要的要素是團(tuán)隊(duì)成群體智力不一定大于團(tuán)隊(duì)中一切成員特定才干的總和，一個(gè)重要的要素是團(tuán)隊(duì)成員需求堅(jiān)持調(diào)和的程度，只需團(tuán)隊(duì)調(diào)和才干有助于每個(gè)成員充分發(fā)揚(yáng)潛能。團(tuán)隊(duì)完成義務(wù)員需求堅(jiān)持調(diào)和的程度，只需團(tuán)隊(duì)調(diào)和才干有助于每個(gè)成員充分發(fā)揚(yáng)潛能。團(tuán)隊(duì)完成義務(wù)質(zhì)量的高低也取決于此。質(zhì)量的高低也取決于此。22 團(tuán)隊(duì)情商：團(tuán)隊(duì)情商：成員的個(gè)人心情、成員的個(gè)人心情、團(tuán)隊(duì)本身的心情或氣氛、團(tuán)隊(duì)本身的心情或氣氛、外部其他團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的心情。外部其他團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的心情。團(tuán)隊(duì)情商團(tuán)隊(duì)情商23了解和調(diào)控成員的個(gè)人心情了解和調(diào)控成員的個(gè)人心情 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立鼓勵(lì)成員相互了解的規(guī)范，在思索問(wèn)題時(shí)，

10、盡力照顧到成員的個(gè)人團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立鼓勵(lì)成員相互了解的規(guī)范，在思索問(wèn)題時(shí)，盡力照顧到成員的個(gè)人感受，并采取換位思索的方法。當(dāng)成員有越軌行為時(shí)，不要總往害處想，而要設(shè)法找感受，并采取換位思索的方法。當(dāng)成員有越軌行為時(shí)，不要總往害處想，而要設(shè)法找出緣由、仔細(xì)傾聽。對(duì)確有問(wèn)題的行為，應(yīng)該當(dāng)面指正，及時(shí)提示，這時(shí)帶點(diǎn)幽默感出緣由、仔細(xì)傾聽。對(duì)確有問(wèn)題的行為，應(yīng)該當(dāng)面指正，及時(shí)提示，這時(shí)帶點(diǎn)幽默感會(huì)很有益處。團(tuán)隊(duì)決策遇到分歧時(shí)，少數(shù)服從多數(shù)固然非常高效，但高情商團(tuán)隊(duì)的做會(huì)很有益處。團(tuán)隊(duì)決策遇到分歧時(shí)，少數(shù)服從多數(shù)固然非常高效，但高情商團(tuán)隊(duì)的做法是先停下來(lái)，聽聽反對(duì)意見。要尊重個(gè)性和不同觀念，不貶損他人，對(duì)成

11、員所做的法是先停下來(lái)，聽聽反對(duì)意見。要尊重個(gè)性和不同觀念，不貶損他人，對(duì)成員所做的奉獻(xiàn)予以確認(rèn)，讓他們知道本人遭到注重。奉獻(xiàn)予以確認(rèn)，讓他們知道本人遭到注重。團(tuán)隊(duì)情商團(tuán)隊(duì)情商24了解和調(diào)控團(tuán)隊(duì)心情了解和調(diào)控團(tuán)隊(duì)心情 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該經(jīng)過(guò)自我評(píng)價(jià)和尋求反響的方式了解團(tuán)隊(duì)的心情情況，同時(shí)為成員處置團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該經(jīng)過(guò)自我評(píng)價(jià)和尋求反響的方式了解團(tuán)隊(duì)的心情情況，同時(shí)為成員處置心情困擾發(fā)明資源，營(yíng)造積極樂(lè)觀的環(huán)境氣氛，鼓勵(lì)成員自動(dòng)處理問(wèn)題。心情困擾發(fā)明資源，營(yíng)造積極樂(lè)觀的環(huán)境氣氛，鼓勵(lì)成員自動(dòng)處理問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)情商團(tuán)隊(duì)情商25了解和調(diào)控團(tuán)隊(duì)外部心情了解和調(diào)控團(tuán)隊(duì)外部心情 高情商團(tuán)隊(duì)與它們的組織環(huán)境極為協(xié)調(diào)，它們會(huì)弄清組織

12、中其他人關(guān)懷的問(wèn)題和高情商團(tuán)隊(duì)與它們的組織環(huán)境極為協(xié)調(diào)，它們會(huì)弄清組織中其他人關(guān)懷的問(wèn)題和需求，思索誰(shuí)能影響團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目的，努力與外部建立良好的關(guān)系。需求，思索誰(shuí)能影響團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目的，努力與外部建立良好的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)情商團(tuán)隊(duì)情商26影響影響 每個(gè)人一樣，每個(gè)團(tuán)隊(duì)也有本人的情商，比如當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)遇到波折時(shí)，是放棄，還是每個(gè)人一樣，每個(gè)團(tuán)隊(duì)也有本人的情商，比如當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)遇到波折時(shí)，是放棄，還是相互鼓勵(lì)繼續(xù)前行；當(dāng)彼此有矛盾時(shí)，是巧妙處置，還是派系很多、爭(zhēng)吵不斷。相互鼓勵(lì)繼續(xù)前行；當(dāng)彼此有矛盾時(shí)，是巧妙處置，還是派系很多、爭(zhēng)吵不斷。團(tuán)隊(duì)情商團(tuán)隊(duì)情商27 對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，并不要求每個(gè)人都有高情商，但卻一定要有

13、高情商的指點(diǎn)。情商高的人也就是所謂正能量大的人，非常積極，不怕波折，懂得關(guān)懷他人，懂得跟他人互動(dòng)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，超越一定比例的人是高情商的，久而久之其他的人也會(huì)變成高情商。團(tuán)隊(duì)情商團(tuán)隊(duì)情商28那么問(wèn)題來(lái)了！那么問(wèn)題來(lái)了！討論：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，討論：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，情商和智商，哪個(gè)更重要？情商和智商，哪個(gè)更重要？29心思測(cè)試心思測(cè)試 出門前，好不容易選好衣服，要開場(chǎng)收包包，什么是他第一個(gè)會(huì)放在里面的物品？出門前，好不容易選好衣服，要開場(chǎng)收包包，什么是他第一個(gè)會(huì)放在里面的物品？ 1. 1.鏡子鏡子 2. 2.鑰匙鑰匙 3. 3.梳子梳子 4. 4.錢錢30答案答案選擇鏡子的人 如今的他，墮入對(duì)自我的矛盾中，在人群之中，他不能信任他人，總覺得他們好似總瞞著他一些事，他必需一