銷售運(yùn)營流程

1、XX 機(jī)電有限公司銷售運(yùn)營流程現(xiàn)有短程遠(yuǎn)程潛在客戶客戶溝通收款對帳出庫 /送貨產(chǎn)品打樣銷售運(yùn)營流程圖解入庫成本 /報價檢驗合格簽訂合同工藝分解生產(chǎn)排期進(jìn)度跟蹤序流程負(fù)責(zé)部門具體要求備注號掌握并匯總所有客戶信息，發(fā)現(xiàn)需求客戶拜訪與溝銷售提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)重要信息1客情維護(hù)、潛在客戶的挖掘匯報總經(jīng)通工程收集行業(yè)相關(guān)資料理市場（產(chǎn)品）優(yōu)劣勢調(diào)查并提出合理化建議與意見在接到客戶的打樣需求后，應(yīng)由銷售部門下達(dá)打樣通知單到工程部，工程部在接到打樣通知單后，應(yīng)及時快速的作出優(yōu)先安排，并下發(fā)到相關(guān)部分，確保樣品高質(zhì)高效完成。銷售工藝工程師應(yīng)配合銷售部門深入了解客戶需求，保持與客戶匯報總經(jīng)2產(chǎn)品打樣工程設(shè)計人員

2、的良好溝通，促進(jìn)銷售意向的達(dá)成。理生產(chǎn)樣品制作完成后，生產(chǎn)部門應(yīng)辦理好入庫手續(xù)并第一時間通知到銷售部門。銷售部門在將樣品送出后，應(yīng)在工程部門的協(xié)助下作好跟蹤服務(wù)，確保銷售意向的達(dá)成。3成本核算工程4報價銷售5合同擬定與簽銷售訂工程6工藝分解工程7生產(chǎn)排期生產(chǎn)8進(jìn)度跟蹤銷售9質(zhì)檢合格質(zhì)檢10成品入庫生產(chǎn)倉庫11出庫與物流配銷售送在接到銷售部門新產(chǎn)品核算需求的兩個工作日內(nèi)回復(fù)銷售部門，并備檔。所有產(chǎn)品（樣品）的成本核算應(yīng)精確到物料、設(shè)備、工藝、工時等運(yùn)營成本，做到合理分?jǐn)?。對市場行情作出調(diào)查，并制定符合市場需求的價格方案在接到客戶需求的兩個工作日內(nèi)回復(fù)，并及時溝通處理在保證公司利益的前提下，與客戶

3、協(xié)商并達(dá)成一致在保證公司利益的前提下，滿足客戶合理需求與客戶確定運(yùn)輸、交貨、付款、稅票等細(xì)節(jié)，并以文本形式分類存檔下達(dá)生產(chǎn)通知單（工程單）到工程部，由工程部門附上相應(yīng)的物料清單及圖紙后分發(fā)到物料部及生產(chǎn)部，如遇問題，應(yīng)第一時間反饋到銷售部門，隨時保持良好溝通與協(xié)作在接到銷售部門生產(chǎn)通知單后，根據(jù)客戶需求第一時間作出處理充分認(rèn)識和了解到客戶的設(shè)計意圖， 并制定完整的工藝方案，跟蹤工藝處理全過程保持與客戶相關(guān)設(shè)計人員的長期的良好的溝通掌握到客戶需求或信息，需第一時間通知銷售部門，并給出合理化建議了解不同客戶的需求，確保重要的、緊急的訂單第一時間得到滿足與銷售、工藝處理部門保持良好溝通，把握生產(chǎn)進(jìn)度

4、以市場為中心，圍繞客戶的不同需求作出及時反應(yīng)保質(zhì)、保量、保證交貨時間無誤協(xié)助生產(chǎn)部門對不同客戶不同產(chǎn)品合理排期了解不同產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，如遇困難，應(yīng)及時與生產(chǎn)部門或者客戶協(xié)調(diào)解決掌握不同產(chǎn)品的工藝處理流程，不同產(chǎn)品的優(yōu)劣勢等跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，并保證所有入庫產(chǎn)品均為合格生產(chǎn)部應(yīng)確保將已驗收合格產(chǎn)品及時辦理入庫倉庫應(yīng)確保接收合格產(chǎn)品入庫（品質(zhì)、包裝等） ，分類擺放掌握所有產(chǎn)品的準(zhǔn)確庫存，隨時備查協(xié)助貨品的發(fā)出出入庫均有明晰的臺帳備查了解不同產(chǎn)品的交貨期，跟蹤并及時安排貨品的發(fā)出將貨品安全無誤的交給客戶，送貨單簽字備檔。完成訂單處理全過程須報送總經(jīng)理批準(zhǔn)須報送總經(jīng)理批準(zhǔn)須報送總經(jīng)理批準(zhǔn)保證不同客戶所

5、有產(chǎn)品的定質(zhì)定量定期交付對交付情況詳細(xì)記錄并分類歸檔整理，做到帳面與實物交付12對帳銷售的精確無誤第一時間與客戶的相關(guān)負(fù)責(zé)人核對帳目并報財務(wù)備檔調(diào)查客戶滿意度，提供個性化服務(wù)13收款銷售掌握不同客戶的付款方式，并在第一時間收回貨款，對公司匯報總經(jīng)資金的正常運(yùn)作負(fù)責(zé)理備注在整個銷售運(yùn)營過程中，所有產(chǎn)品的生產(chǎn)（打樣）必須有銷售部門下達(dá)的生產(chǎn)（打樣）通知單，方可安排生產(chǎn)。所有部門的對外溝通必須通過銷售部門完成，相關(guān)部門應(yīng)積極配合銷售部門做好相應(yīng)的工作，特殊情況下也應(yīng)將相關(guān)信息第一時間傳遞給銷售部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，保證客戶需求第一時間得到滿足，并使所有信息都能及時高效的從銷售同一窗口流出，確保公司利益的

6、最大化。.銷售.工程生產(chǎn).物料.武漢奧雅達(dá)機(jī)電有限公司工程單處理程序1、詢價2、打樣3、試制 / 批量出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕

7、漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡