外貿(mào)客戶信息收集

1、 除非是公司實力很強，參加幾乎所有的國外行業(yè)展會的公司，一般的中小型企業(yè)或者公司的業(yè)務(wù)員都應(yīng)該好好利用網(wǎng)上的信息，如果公司沒有付費的網(wǎng)絡(luò)平臺，那更需要在網(wǎng)上多下功夫了，雖然有時候感覺像漫天撒網(wǎng)，但是我做了將近兩年多外貿(mào)業(yè)務(wù)，幾乎所有客戶都是直接從網(wǎng)上找來的，所以大家要對網(wǎng)上的資源要有信心。 各個行業(yè)都有各自的行業(yè)展會網(wǎng),比如有歐洲的eurobike、德國的IFMA，還有美國的展會等，像這些知名展會都有相關(guān)的主頁，主頁上面有所有參展商的聯(lián)系方式，產(chǎn)品種類，參展商公司網(wǎng)站等重要的資料。這些資料都是非常有價值的，因為國外的參展商既是賣家也是最大的進口商，所以這些國外客戶要重點跟進，特別是公司網(wǎng)站上有

2、產(chǎn)品的需求信息以及國外客戶的詳細信息，那些國外客戶更是重點開發(fā)對象，因為他們沒有去其中的這些專業(yè)展會，通過開發(fā)信，便能一下子拉近和國外客戶的關(guān)系。 外貿(mào)平臺如：英文阿里巴巴國家站，made in China, Global Source等 上傳公司產(chǎn)品廣告，提高公司產(chǎn)品的曝光率。還可以注冊寫其他的免費的 B2B平臺。事先準(zhǔn)備好一些產(chǎn)品圖片，英文描述或關(guān)鍵詞。同時放上公司的聯(lián)系方式，方便客戶直接發(fā)詢盤。個人注冊了不少網(wǎng)站，也傳了不少的圖片與關(guān)鍵詞，但是覺得沒有什么效果，網(wǎng)站需要慢慢去完善，也許時間久了也會有意想不到的效果。 個人嘗試過注冊一些網(wǎng)站，像阿里巴巴英文網(wǎng)站，環(huán)球資源等。輸入相關(guān)產(chǎn)品的各

3、種關(guān)鍵字找買家，如想要指定國家的客戶，可以按國家的分類搜索。這種方式可以直接看到客戶在阿里上的詢盤內(nèi)容，也可以看見后面一共有多少供應(yīng)商報價。這種詢盤競爭力很大，而且不是網(wǎng)站的收費會員客戶信息也看不見，但是有些還是可以了解到客戶的公司名，聯(lián)系人與聯(lián)系方式。但是有信心與技巧的話也有可能成為自己的客戶。這種方法需要很勤快，每天都要關(guān)注下是否有新的詢盤，因為這上面可能每天有新的詢盤，及時了解動向是很有必要的。大家可能用得最多的算是Google了，另外還有Yahoo，LOOKSMART搜索的方式如：1. 輸入產(chǎn)品名+importer ，也可以加個引號如：“產(chǎn)品名+ importer ”進行精確查找，使用

4、加減號限定查找，很多搜索引擎都支持在搜索詞前冠以加號（+）限定搜索結(jié)果中必須包含的詞匯，用減號（-）限定搜索結(jié)果不能包含的詞匯。2. 產(chǎn)品名+distributor，他類型目標(biāo)客戶搜索：產(chǎn)品名稱+其他客戶類型。相關(guān)目標(biāo)客戶的詞語還包括：buyer, company, wholesaler, retailer, supplier, vendor及復(fù)數(shù)形式，可以用來和產(chǎn)品名稱結(jié)合搜索。3. Price +產(chǎn)品名稱。通過這種方法得到的信息，其中一部分往往能讓你找到很多的在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的零售商和經(jīng)銷商，還有一部分搜索結(jié)果是一些市場報告、談?wù)摦a(chǎn)品行情的文章。如果是比較新的資料可以作為參考。4.搜索buy

5、 +產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品名+Buyer ，產(chǎn)品名+Agent。這種方法可以幫助你發(fā)現(xiàn)可能被我們忽略的求購信息。5.國家名稱限制方法。在前面幾種方法的基礎(chǔ)上加入國家名稱限制。一般從這種搜索結(jié)果中我們可以得到我們關(guān)心的產(chǎn)品在目標(biāo)市場的情況，其中也包含不少客戶信息和客戶信息源。6.多語言方法。搜索關(guān)鍵詞的其他語言寫法。這種方法對非英語的國家比較有用，如東歐、南美國家等到。因為這種方法很少有人使用，所以非常值得我們嘗試一下。但需要注意一點，你在使用不同國家的搜索引擎的時候最好把關(guān)鍵詞在網(wǎng)上先翻譯成對應(yīng)的那個國家的語言，比如吧關(guān)鍵詞Oxy-hydrogen Generator/ Water Welding M

6、achine 翻譯成Oxy-idrogeno Generator / Acqua Saldatrice在http:/www.excite.it/這個意大利搜索引擎里面搜索，這樣得到的信息會更多一些，但是有人可能會問，那我只看懂英語，其他語言我又看不到，其實很多時候你沒有必要看懂那么多，你多找?guī)状尉陀薪?jīng)驗了。http:/ 全球最出名的搜索引擎: 歐洲各國的搜索引擎: http:/www.dragon- 亞洲各國搜索引擎: http:/www.dragon- 美洲各國搜索引擎:http:/www.dragon- 非洲各國搜索引擎: http:/www.dragon- 大洋州各國搜索引擎: http

7、:/www.dragon- Google搜索關(guān)鍵詞： welding machine/cutting machine + buyer/agency/agent/distributor/importer, welder/cutter +buyer/ agency/ agent/ distributor/importer歐洲很多企業(yè)都有在黃頁上刊登自己公司信息的習(xí)慣，這點有點類似國內(nèi)的中國電信出版的那種電話簿，不過這里說的黃頁是網(wǎng)上的，不過黃頁上一般沒有公司的E-MAIL的信息，這就需要你將黃頁上查到的客戶信息再到搜索引擎上搜相關(guān)更加詳細的信息，比如google上輸入ABC spa這個公司的名稱，

8、說不定就可以找到公司的網(wǎng)站，從而找到聯(lián)系人和E-MAIL地址之類的信息了，這里推薦幾個我認為比較好的黃頁地址：http:/ www. superpages. com美國黃頁 www. yellowpages. com. au澳大利亞黃頁 關(guān)鍵詞 Welder, cutter, welding machine, cutting machine 個人主要用的也是這種方法，瀏覽客戶的網(wǎng)站了解他們的業(yè)務(wù)范圍后，直接打電話給客戶確認客戶是否有采購?fù)赓Q(mào)產(chǎn)品的需求，盡可能的讓客戶認識并記住自己，且拿到客戶主要負責(zé)采購人的聯(lián)系方式，然后郵件發(fā)些公司的介紹等過去。第一通電話難免遇挫，要有膽量，別氣餒。只要是你想

9、要的客戶，他掛了你的電話后，過些時間再打，只要前臺幫你轉(zhuǎn)接電話給負責(zé)人或告訴你負責(zé)人的聯(lián)系方式就好辦。不幫你轉(zhuǎn)接也不告訴你負責(zé)人是誰，一般可以不理了，繼續(xù)打另外的電話。一般一個星期后再進行第二次回訪，回訪的時間可以自己去定。這種方法比較直接，效率也高，但是最主要還是要有好的溝通技巧才能更好的開發(fā)，跟進客戶。 可以通過商務(wù)部世界買家網(wǎng)，商務(wù)部駐外機構(gòu)，進出口協(xié)會商會，各國商業(yè)協(xié)會等，這上面會有一些公司名，之后也可以到google上輸入找到的公司名查找網(wǎng)站獲取更多的信息。中國在各國的商務(wù)參贊處，這個比較權(quán)威了，也可靠。這里介紹中國商務(wù)部世界買家網(wǎng)：http: 各國行業(yè)協(xié)會：在搜索引擎中搜索行業(yè)名稱

10、Association 比較昂貴，是出口營銷各種數(shù)據(jù)名錄的首先資料。目前市場上主要提供中國、美國、英國、印度、韓國、阿根廷、智利、秘魯、烏拉圭等國家海關(guān)數(shù)據(jù)庫。收集的可免費使用的相關(guān)網(wǎng)站有：由加拿大海關(guān)和財政總署提供的進口商免費查詢數(shù)據(jù)庫： http:/strategis.ic.gc.ca/sc_mrkti/cid/engdoc/免費的新西蘭進出口商名錄。 有35606個出口商40147 進口商可供查詢： www.nzimporters.co.nz波蘭最大的免費在線進出口名錄： www.bmb.pl歡迎訪問 http:/收費的有：我國海關(guān)進出口詳細數(shù)據(jù)： http:/.hk 中國的海關(guān)出口數(shù)據(jù)中只能提供出口商及進口國信息，要得到進口商信息只有利用國外的海關(guān)數(shù)據(jù)庫。 海關(guān)數(shù)據(jù)的作用分析： 比較全面地掌握某地區(qū)的買家資源，監(jiān)測老客戶，開發(fā)新客戶；掌握競爭對